航空航天行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)背景分析

航空航天行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)背景分析結(jié)合中小航空發(fā)動(dòng)機(jī)等領(lǐng)域產(chǎn)品精密、高技術(shù)、高投入、運(yùn)維分析困難等特點(diǎn)，鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)推廣形成專業(yè)化航空航天工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加速航空發(fā)動(dòng)機(jī)、關(guān)鍵分系統(tǒng)和整機(jī)制造的協(xié)同研發(fā)、共享制造、遠(yuǎn)程檢修等數(shù)據(jù)和系統(tǒng)云化并向平臺(tái)匯集，支撐產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后，企業(yè)面對(duì)許多不同的子市場(chǎng)，就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類型1、無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并實(shí)行無差異的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始，美國(guó)福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)，至1914年時(shí)，福特汽車已經(jīng)占有了美國(guó)一半的市場(chǎng)份額和較大的海外市場(chǎng)在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，實(shí)行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從這個(gè)意義上講，它符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念。采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用；不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，相應(yīng)減少了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場(chǎng)普遍歡迎的情況很少，即便一時(shí)能贏得某—市場(chǎng)，如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)局部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀(jì)70年代以前，美國(guó)一大汽車公司都堅(jiān)信美國(guó)人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標(biāo)市場(chǎng)，采用無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費(fèi)者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國(guó)三大汽車公司都沒有意識(shí)到這種變化，更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”，而小型轎車市場(chǎng)卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷實(shí)力，分別為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合?；蛘哒f，企業(yè)多個(gè)營(yíng)銷組合共同發(fā)展，不同的營(yíng)銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)，是有針對(duì)性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費(fèi)品公司之一，其在中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化，致使市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用大幅度增加。所以無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，基本上也是差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的劣勢(shì)，只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”，作為對(duì)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后，只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，開發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，實(shí)行集中營(yíng)銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場(chǎng)歸并的細(xì)分市場(chǎng)。不求在較多的細(xì)分市場(chǎng)組成的目標(biāo)市場(chǎng)上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補(bǔ)市場(chǎng)空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對(duì)自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競(jìng)爭(zhēng)，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)的小市場(chǎng)，往往容易成功。由于目標(biāo)集中，可以大大節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場(chǎng)的需求突然發(fā)生變化，目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品），或是市場(chǎng)上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力較強(qiáng)，即可選擇差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略或無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對(duì)服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測(cè)市場(chǎng)需求，產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)或成熟階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營(yíng)就難以奏效，所以改為差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場(chǎng)的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。5、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略有利于開拓市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。如果競(jìng)爭(zhēng)者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng)，可以選擇對(duì)等的或更深層次的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營(yíng)銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細(xì)分市場(chǎng)之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場(chǎng)之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場(chǎng)，其銷售場(chǎng)所的裝飾、倉儲(chǔ)等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密，特別是不能讓競(jìng)爭(zhēng)者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)的計(jì)劃方案。當(dāng)然，逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略而定。這對(duì)企業(yè)有兩點(diǎn)好處：一是可以減少競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，集中力量進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，大大增強(qiáng)獲勝的可能性，獲得對(duì)單一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集中營(yíng)銷的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，如此逐步推進(jìn)，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長(zhǎng)。例如中國(guó)的中成藥在進(jìn)行國(guó)際化時(shí)，就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場(chǎng)進(jìn)入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產(chǎn)品注冊(cè)的方式進(jìn)入日韓市場(chǎng)，最后通過保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。如果企業(yè)面臨的是一個(gè)封閉型市場(chǎng)，顯然，其市場(chǎng)進(jìn)入計(jì)劃會(huì)遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運(yùn)用大市場(chǎng)營(yíng)銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個(gè)特殊手段，開展“大市場(chǎng)營(yíng)銷”，找出進(jìn)入該市場(chǎng)的有效途徑，在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷。3、目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有時(shí)會(huì)引起公眾責(zé)任，營(yíng)銷者經(jīng)常容易從弱勢(shì)群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場(chǎng)上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標(biāo)顧客的利益，采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤(rùn)的同時(shí)，更多地得到來自社會(huì)的認(rèn)可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時(shí)間更長(zhǎng)和更經(jīng)常，這在獲得家長(zhǎng)認(rèn)可和青昧的同時(shí)也達(dá)到了穩(wěn)定客戶群體的作用。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)行動(dòng)（一）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)化高水平推進(jìn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)上云，支持中小企業(yè)和平臺(tái)企業(yè)合作對(duì)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)啞設(shè)備進(jìn)行大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)能力改造，提升現(xiàn)場(chǎng)感知和數(shù)據(jù)傳輸能力。鼓勵(lì)龍頭企業(yè)和領(lǐng)先平臺(tái)部署超可靠低延遲通信（5GURLLC）、時(shí)間敏感網(wǎng)絡(luò)（TSN）、千兆光網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證新一代工業(yè)網(wǎng)絡(luò)，提升工業(yè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)傳輸能力。（二）內(nèi)網(wǎng)敏捷化系統(tǒng)構(gòu)建敏捷化、低時(shí)延、高可靠的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)。支持工業(yè)企業(yè)運(yùn)用新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造建設(shè)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，推動(dòng)信息技術(shù)（IT）網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)控制（OT）網(wǎng)絡(luò)融合。引導(dǎo)龍頭企業(yè)基于新建項(xiàng)目建設(shè)5G全連接工廠，積極推進(jìn)基于專用頻率的工業(yè)5G專網(wǎng)試點(diǎn)建設(shè)并向行業(yè)推廣，推動(dòng)5G應(yīng)用從外圍輔助環(huán)節(jié)向核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)滲透。（三）外網(wǎng)靈活化推進(jìn)外網(wǎng)高速高帶寬、彈性擴(kuò)張、云網(wǎng)融合。推動(dòng)全省基礎(chǔ)電信企業(yè)通過改造升級(jí)已有網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)新型網(wǎng)絡(luò)等方式，構(gòu)建超大容量、超低時(shí)延、超高可靠性的骨干網(wǎng)和高質(zhì)量園區(qū)網(wǎng)，推廣5G+MEC邊緣云下沉及云邊協(xié)同等新型部署方式。到2025年，在重點(diǎn)行業(yè)打造50個(gè)5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范工廠。（四）推進(jìn)標(biāo)識(shí)解析應(yīng)用支持企業(yè)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)一批工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈關(guān)聯(lián)企業(yè)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、信息資源共享，加快形成規(guī)?；瘶?biāo)識(shí)解析服務(wù)能力。推動(dòng)標(biāo)識(shí)解析系統(tǒng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、工業(yè)APP等融合發(fā)展，鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)開發(fā)完善綜合節(jié)點(diǎn)與通用工業(yè)軟件的接口工具，增強(qiáng)二級(jí)節(jié)點(diǎn)與工業(yè)軟件的連接便利性。深化標(biāo)識(shí)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等環(huán)節(jié)應(yīng)用，促進(jìn)跨企業(yè)數(shù)據(jù)交換，提升產(chǎn)品全生命周期追溯和質(zhì)量管理水平，推進(jìn)工業(yè)設(shè)備和產(chǎn)品加標(biāo)識(shí)。（五）加強(qiáng)數(shù)據(jù)匯聚賦能建設(shè)國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心湖南分中心，提升工業(yè)大數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)匯聚、分析、應(yīng)用能力。鼓勵(lì)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)嵙π酆竦钠髽I(yè)自建5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心，向全省廣大企業(yè)開放和推廣數(shù)據(jù)交易與共享服務(wù)。加快平臺(tái)間、企業(yè)間、區(qū)域間數(shù)據(jù)資源的高效流通，支持企業(yè)大力挖掘和發(fā)展區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，推進(jìn)數(shù)據(jù)上云上鏈，依托鏈網(wǎng)開展數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用和區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)。支持湖南大數(shù)據(jù)交易所做優(yōu)做強(qiáng)，構(gòu)建數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析、應(yīng)用全鏈條，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性。（六）強(qiáng)化安全能力保障加快構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障體系，提升工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障能力。支持國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)園（長(zhǎng)沙）做大做強(qiáng)。加快建立湖南重點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)工業(yè)企業(yè)清單和重要數(shù)據(jù)保護(hù)目錄，完善態(tài)勢(shì)感知、事件通報(bào)、整改落實(shí)的閉環(huán)管理。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、APP的安全檢測(cè)評(píng)估，面向裝備、電子信息等重點(diǎn)行業(yè)支持建設(shè)一批具有廣泛影響力的安全公共服務(wù)平臺(tái)。提升工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全態(tài)勢(shì)感知、在線監(jiān)測(cè)等技術(shù)能力，擴(kuò)大監(jiān)測(cè)范圍?；驹瓌t堅(jiān)持應(yīng)用牽引，基于湖南制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的廣闊市場(chǎng)空間，充分發(fā)揮湖南產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚、應(yīng)用場(chǎng)景豐富、模式創(chuàng)新活躍等優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)在制造業(yè)重點(diǎn)行業(yè)的融合滲透，打造具有湖南特色的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo)，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，強(qiáng)化企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的主體地位。營(yíng)造良好環(huán)境，激發(fā)各類市場(chǎng)主體內(nèi)生動(dòng)力。堅(jiān)持融合發(fā)展，加強(qiáng)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域合作，推動(dòng)新一代信息技術(shù)與先進(jìn)制造技術(shù)深度融合。發(fā)揮龍頭企業(yè)牽引作用，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈深度互聯(lián)和協(xié)同響應(yīng)，帶動(dòng)上下游企業(yè)數(shù)字化水平同步提升，實(shí)現(xiàn)大中小企業(yè)融通發(fā)展。堅(jiān)持系統(tǒng)推進(jìn)，統(tǒng)籌考慮區(qū)域、行業(yè)發(fā)展差異，科學(xué)制定、合理規(guī)劃工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用部署良性互動(dòng)，推動(dòng)不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)協(xié)同發(fā)展，區(qū)域布局協(xié)調(diào)有序。堅(jiān)持安全可控，發(fā)揮工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放性、交互性優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)工業(yè)體系開放式發(fā)展。堅(jiān)持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障手段同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運(yùn)行，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)塊鏈等新興安全技術(shù)融合應(yīng)用，提升工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)能力。發(fā)展形勢(shì)國(guó)家實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略以來，湖南工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，融合應(yīng)用創(chuàng)新活躍，產(chǎn)業(yè)生態(tài)不斷完善，發(fā)展環(huán)境持續(xù)向好，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得系列階段性、標(biāo)志性成果，為加快推動(dòng)全省制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。工業(yè)APP培育行動(dòng)（一）企業(yè)專用工業(yè)APP培育行動(dòng)支持企業(yè)平臺(tái)面向特定領(lǐng)域、特殊場(chǎng)景個(gè)性化需求，依托先進(jìn)數(shù)據(jù)平臺(tái)和軟件架構(gòu)，深度運(yùn)用工業(yè)大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)數(shù)據(jù)，開發(fā)一批企業(yè)專用方案化工業(yè)APP，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域核心競(jìng)爭(zhēng)力。（二）行業(yè)通用工業(yè)APP培育行動(dòng)鼓勵(lì)行業(yè)平臺(tái)重點(diǎn)突破云仿真、數(shù)字孿生、故障預(yù)測(cè)與健康管理（PHM）等急需應(yīng)用，結(jié)合平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)備連接和數(shù)據(jù)分析能力，加速形成云化、模塊化的低門檻商用方案，打造一批經(jīng)濟(jì)價(jià)值高、推廣作用強(qiáng)的行業(yè)通用工業(yè)APP。（三）基礎(chǔ)共性工業(yè)APP培育行動(dòng)鼓勵(lì)區(qū)域平臺(tái)結(jié)合當(dāng)?shù)毓残孕枨?，發(fā)展研發(fā)、生產(chǎn)、管理等普適性強(qiáng)、復(fù)用率高的基礎(chǔ)共性工業(yè)APP，加速已有工業(yè)軟件云化遷移，形成覆蓋當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)核心需求的工業(yè)APP和云化軟件產(chǎn)品體系，并形成低成本、敏捷化的一體化服務(wù)能力。到2025年，培育5萬個(gè)工業(yè)APP，并在重點(diǎn)企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域形成規(guī)?；瘧?yīng)用。（四）發(fā)展適用性解決方案供應(yīng)商培育一批圍繞工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域的通用供應(yīng)商，具備細(xì)分場(chǎng)景技術(shù)優(yōu)勢(shì)的專業(yè)供應(yīng)商，與行業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)及需求深度結(jié)合的行業(yè)供應(yīng)商。培育工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、安全保障、行業(yè)應(yīng)用推廣等運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。結(jié)合省級(jí)平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃和應(yīng)用示范情況，圍繞工藝、控制、運(yùn)維等核心環(huán)節(jié)，聚焦高性能網(wǎng)絡(luò)、智能模塊、智能聯(lián)網(wǎng)裝備、工業(yè)軟件等核心軟硬件產(chǎn)品，遴選一批面向不同工業(yè)場(chǎng)景、具有智能技術(shù)特征、深度應(yīng)用數(shù)據(jù)分析工具的優(yōu)秀解決方案。圍繞推進(jìn)中小企業(yè)上云上平臺(tái)，形成動(dòng)態(tài)更新的中小企業(yè)數(shù)字化賦能服務(wù)產(chǎn)品推薦目錄，加快應(yīng)用推廣。（五）構(gòu)建平臺(tái)間開放協(xié)同機(jī)制以產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、開源組織等為紐帶，構(gòu)建API+APP+開源產(chǎn)業(yè)協(xié)同體系。鼓勵(lì)企業(yè)級(jí)平臺(tái)、行業(yè)級(jí)平臺(tái)、區(qū)域級(jí)平臺(tái)建設(shè)功能開放平臺(tái)和服務(wù)市場(chǎng)（APIStore），規(guī)范平臺(tái)間功能調(diào)用、信息互通、模型共享接口，促進(jìn)平臺(tái)間數(shù)據(jù)采集能力、數(shù)據(jù)管理與分析能力、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力的互補(bǔ)，聯(lián)合打造一批能夠快速交付的成熟解決方案或工業(yè)APP，推動(dòng)工業(yè)APP跨平臺(tái)流動(dòng)遷移。支持平臺(tái)企業(yè)深度參與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開源社區(qū)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織建設(shè)，推動(dòng)共性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)沉淀提煉，基礎(chǔ)架構(gòu)、通用工具、代碼和計(jì)算框架的開放共享。支持平臺(tái)企業(yè)加大開發(fā)者社區(qū)和工業(yè)APP商店建設(shè)力度，廣泛匯聚第三方應(yīng)用開發(fā)者，形成集體開發(fā)、合作創(chuàng)新、對(duì)等評(píng)估的開發(fā)機(jī)制。面臨形勢(shì)當(dāng)前，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為核心特征的第四次工業(yè)革命加快推進(jìn)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施、新型應(yīng)用模式和全新產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過對(duì)人、機(jī)、物的全面互聯(lián)，構(gòu)建起全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈全面連接、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新型生產(chǎn)制造和服務(wù)體系，成為第四次工業(yè)革命基石。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在不斷顛覆傳統(tǒng)制造模式、生產(chǎn)組織方式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)、新興產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展壯大。從國(guó)家戰(zhàn)略部署看，國(guó)家工信部相繼發(fā)布了《5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)512工程推進(jìn)方案》、《關(guān)于推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展的通知》等十余項(xiàng)落地性文件。2021年2月，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)工作組印發(fā)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》，確立了未來一段時(shí)期我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。從融合發(fā)展趨勢(shì)看，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、區(qū)塊鏈等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)革命性的突破，并加速融入制造業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等各環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、軟件定義、平臺(tái)支撐、服務(wù)增值、智能主導(dǎo)的新型制造體系成為大勢(shì)所趨，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐作用越來越強(qiáng)。大企業(yè)普遍依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開展大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)更高層次的價(jià)值挖掘。中小企業(yè)普遍應(yīng)用云化工具，加快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化普及。從湖南發(fā)展需求看，打造國(guó)家重要先進(jìn)制造業(yè)高地，關(guān)鍵是要充分發(fā)揮5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)在制造業(yè)領(lǐng)域的深度融合應(yīng)用，推動(dòng)制造業(yè)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。全省制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域在關(guān)鍵核心技術(shù)、核心基礎(chǔ)零部件等方面依然存在不少短板，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型任務(wù)繁重。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是加快制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要支撐力量，湖南加快發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有基礎(chǔ)、有優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)前景廣闊。中小企業(yè)兩上三化行動(dòng)（一）降低數(shù)字化改造成本支持設(shè)備企業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展低成本、多類型數(shù)據(jù)接入方案和服務(wù)，滿足不同行業(yè)中工業(yè)設(shè)備、系統(tǒng)的互聯(lián)互通和實(shí)時(shí)分析控制需求，降低企業(yè)上云上平臺(tái)實(shí)施門檻。推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工業(yè)軟件企業(yè)強(qiáng)化業(yè)務(wù)銜接和功能集成，圍繞經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)管理兩大核心需求構(gòu)筑低成本、靈活化、敏捷化的一體云化服務(wù)能力，提升企業(yè)上云上平臺(tái)實(shí)施效果。（二）擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同范圍支持大型企業(yè)引領(lǐng)推廣、中小企業(yè)廣泛應(yīng)用的融通發(fā)展模式，鼓勵(lì)領(lǐng)先企業(yè)打造符合中小企業(yè)需求的平臺(tái)、系統(tǒng)解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，推廣基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈體系和網(wǎng)絡(luò)化組織平臺(tái)，帶動(dòng)中小企業(yè)的數(shù)字化能力提升和訂單、產(chǎn)能、資源等共享，幫助中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)、獲取生產(chǎn)訂單、爭(zhēng)取融資信貸。（三）提升智能化方案實(shí)效支持平臺(tái)企業(yè)、工業(yè)智能企業(yè)聚焦產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、設(shè)備管控、生產(chǎn)工藝優(yōu)化、智能流程自動(dòng)化（IPA）等工業(yè)人工智能技術(shù)成熟場(chǎng)景開發(fā)低門檻、可復(fù)用解決方案，降低數(shù)據(jù)治理、模型調(diào)試和算法調(diào)優(yōu)成本，提高方案適用型。鼓勵(lì)基礎(chǔ)好的中小企業(yè)與高校、科研院所合作，面向核心業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，定制開發(fā)個(gè)性化智能方案。到2025年，累計(jì)推動(dòng)50萬家以上企業(yè)上云、2．5萬家以上企業(yè)上平臺(tái)，持續(xù)培育一批上云上平臺(tái)標(biāo)桿企業(yè)。（四）重點(diǎn)區(qū)域先導(dǎo)引領(lǐng)鼓勵(lì)各市州、重點(diǎn)園區(qū)圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和要素優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)開展行業(yè)應(yīng)用拓展、示范場(chǎng)景培育、中小企業(yè)兩上三化等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推廣工作。支持產(chǎn)業(yè)特色鮮明、轉(zhuǎn)型需求迫切、基礎(chǔ)條件好的地區(qū)，聚焦5G、邊緣計(jì)算、人工智能、AR/VR等新技術(shù)，打造融合應(yīng)用典型場(chǎng)景，建設(shè)新技術(shù)融合應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)。鼓勵(lì)地方開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新模式應(yīng)用宣貫與培訓(xùn)，支持建立一批線上線下結(jié)合的應(yīng)用體驗(yàn)中心，鼓勵(lì)創(chuàng)新應(yīng)用探索實(shí)踐。建設(shè)新型基礎(chǔ)設(shè)施夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)支撐體系，構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)化、內(nèi)網(wǎng)敏捷化、外網(wǎng)靈活化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)支撐體系，深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、入車間、聯(lián)設(shè)備。積極爭(zhēng)取國(guó)家支持，結(jié)合國(guó)家5G專用頻率規(guī)劃，在全省開展工業(yè)5G專網(wǎng)頻率試點(diǎn)示范。支持重大裝備制造、智能工廠、智慧園區(qū)等重點(diǎn)領(lǐng)域開展5G專網(wǎng)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。加快窄帶物聯(lián)網(wǎng)、5G、Wi-Fi6、千兆光網(wǎng)等新型網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)?；渴穑膭?lì)企業(yè)開展內(nèi)外網(wǎng)升級(jí)改造，提升工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)感知和數(shù)據(jù)傳輸能力。支持大型集團(tuán)企業(yè)、工業(yè)園區(qū)，圍繞內(nèi)部資源整合、產(chǎn)品全生命周期管理、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同、工業(yè)數(shù)據(jù)處理分析等應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)需求，建設(shè)高質(zhì)量企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和園區(qū)網(wǎng)絡(luò)。支持建設(shè)省級(jí)5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)區(qū)，引導(dǎo)有條件的區(qū)域申報(bào)國(guó)家5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)，探索具有地區(qū)及產(chǎn)業(yè)特色的發(fā)展模式。保障措施（一）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)在數(shù)字湖南建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，各成員單位按照職責(zé)分工，采取有效措施抓好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)。各市州和重點(diǎn)園區(qū)結(jié)合本地實(shí)際，制定本區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)相關(guān)配套政策。充分發(fā)揮高校、科研機(jī)構(gòu)、專業(yè)智庫支撐作用，深入開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前瞻性、戰(zhàn)略性問題研究。（二）加大政策支持持續(xù)開展省級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)體系建設(shè)，加大5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范工廠、上云上平臺(tái)標(biāo)桿企業(yè)培育。支持有條件的地方申報(bào)國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地，支持符合條件的企業(yè)積極申報(bào)國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展工程和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范項(xiàng)目。統(tǒng)籌利用好財(cái)政專項(xiàng)資金、產(chǎn)業(yè)投資基金，加大對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策支持力度。（三）加快人才培養(yǎng)支持各地開辟工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)人才引進(jìn)綠色通道，研究制定差異化的人才認(rèn)證、聯(lián)合培養(yǎng)等政策。充分發(fā)揮高校和職教優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)共同建設(shè)一批工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)學(xué)院、特色化示范性軟件學(xué)院及產(chǎn)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智庫，形成具有政策研究能力和應(yīng)用咨詢能力的本地高端咨詢?nèi)瞬抨?duì)伍。（四）推進(jìn)開放合作引導(dǎo)省內(nèi)制造企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)、協(xié)會(huì)聯(lián)盟等與國(guó)內(nèi)外企業(yè)、機(jī)構(gòu)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資源分配、業(yè)務(wù)發(fā)展等領(lǐng)域開展務(wù)實(shí)合作。支持雙跨平臺(tái)、跨國(guó)公司、科研機(jī)構(gòu)等在湖南建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心、示范工廠、培訓(xùn)中心等。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，推動(dòng)建立數(shù)據(jù)資源產(chǎn)權(quán)、交易流通、跨境傳輸和安全保護(hù)等基礎(chǔ)制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。鼓勵(lì)有能力的企業(yè)設(shè)立海外分支機(jī)構(gòu)，為省內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)提供高效專業(yè)服務(wù)。市場(chǎng)細(xì)分的原則從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，無論消費(fèi)者市場(chǎng)還是生產(chǎn)者市場(chǎng)，并非所有的細(xì)分市場(chǎng)都有意義。所選擇的細(xì)分市場(chǎng)必須具備一定的條件：（一）可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。例如，通過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷渠道，產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場(chǎng)；通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)，并使有興趣的消費(fèi)者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營(yíng)利性可營(yíng)利性即所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)，值得營(yíng)銷者為之設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對(duì)于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是：需求量是相對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場(chǎng)特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場(chǎng)上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價(jià)格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程，必須運(yùn)用科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場(chǎng)在觀念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營(yíng)銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場(chǎng)可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場(chǎng)可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。綠色營(yíng)銷的興起和實(shí)施（一）綠色營(yíng)銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價(jià)值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營(yíng)銷賴以形成的推動(dòng)力，并決定了綠色市場(chǎng)規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會(huì)的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國(guó)首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會(huì)議，通過了全球性環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個(gè)地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，一些國(guó)家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國(guó)糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而受阻，因此，對(duì)實(shí)施綠色營(yíng)銷開始有緊迫感。中國(guó)的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國(guó)第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國(guó)綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國(guó)綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國(guó)際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國(guó)綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國(guó)務(wù)院通過了《中國(guó)21世紀(jì)議程——中國(guó)21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》，是從中國(guó)的具體國(guó)情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國(guó)已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識(shí)的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國(guó)21世紀(jì)議程》在行動(dòng)中。（二）綠色營(yíng)銷的實(shí)施綠色營(yíng)銷實(shí)施的步驟，一般包括樹立綠色營(yíng)銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和綠色營(yíng)銷組合。下面主要簡(jiǎn)述制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合。1、制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會(huì)利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營(yíng)銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計(jì)劃，以便有利于長(zhǎng)期發(fā)展。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計(jì)劃及必要的資源投入，具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求，還要促進(jìn)綠色消費(fèi)意識(shí)和綠色需求的發(fā)展。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS，爭(zhēng)取獲得綠色標(biāo)識(shí)，制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營(yíng)銷將帶來更高的邊際收益，實(shí)現(xiàn)合理的“綠色盈利”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看這是綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的必然結(jié)果。2、制定綠色營(yíng)銷組合綠色營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費(fèi)需求的調(diào)查與引導(dǎo)，產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營(yíng)不僅對(duì)社會(huì)發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn)，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”，適應(yīng)“環(huán)?；貧w”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對(duì)環(huán)境所造成的干預(yù)和影響，力求在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對(duì)環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅要慎選綠色信譽(yù)好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費(fèi)用的儲(chǔ)運(yùn)條件。綠色價(jià)格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本，包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出，確立環(huán)境與生態(tài)有價(jià)的基本觀點(diǎn)，貫徹“污染者付款”原則，促進(jìn)生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷要利用傳媒和社會(huì)活動(dòng)，傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息，為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過贊助、捐贈(zèng)等對(duì)有關(guān)環(huán)保的組織及活動(dòng)，給予經(jīng)濟(jì)上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點(diǎn)，突出環(huán)?？咳鐣?huì)的力量，靠每個(gè)人的貢獻(xiàn)。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費(fèi)和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過程中的管理方式，通過全員環(huán)保教育，提高環(huán)保意識(shí)，自覺地實(shí)施綠色營(yíng)銷，切實(shí)做好環(huán)保工作。營(yíng)銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營(yíng)銷調(diào)研的類型市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測(cè)性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測(cè)性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡(jiǎn)單的問題，如果探測(cè)性調(diào)研已能弄清其來龍去脈，可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，通過詳細(xì)的調(diào)查和分析，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述，對(duì)已經(jīng)找出的問題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進(jìn)行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等，可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述，如實(shí)反映情況和問題，以利尋求對(duì)策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)存在許多引發(fā)性的關(guān)系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、促銷費(fèi)用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系，而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系，說明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對(duì)變量產(chǎn)生影響的程度。（二）營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容營(yíng)銷調(diào)研涉及營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，以及對(duì)目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。定價(jià)是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對(duì)供求形勢(shì)及影響價(jià)格的其他因素的變化趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對(duì)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時(shí)需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對(duì)購買行為的調(diào)查，即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對(duì)購買決策的影響，也包括對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行全面審查，如對(duì)銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場(chǎng)潛量與銷售潛量以及市場(chǎng)占有率的變化情況，也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及其效果，公共關(guān)系的主要?jiǎng)幼骷靶Ч?，企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等，都需要有目的地進(jìn)行調(diào)研。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營(yíng)銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期，對(duì)銷售額、市場(chǎng)占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤(rùn)和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評(píng)估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價(jià)下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營(yíng)銷管理。（二）市場(chǎng)占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。因此還要分析市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)份額，揭示企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長(zhǎng)，可能是它的績(jī)效較競(jìng)爭(zhēng)者有所提高，也可能是整個(gè)宏觀環(huán)境得到改善，市場(chǎng)上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對(duì)手之間的相對(duì)關(guān)系并無實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場(chǎng)占有率的變化情況。造成市場(chǎng)占有率波動(dòng)的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場(chǎng)占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略，主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷售額下降，影響了市場(chǎng)占有率。如果利潤(rùn)反而有所增長(zhǎng)，這種市場(chǎng)占有率的下降就是可接受的。（2）市場(chǎng)占有率的下降，也可能是新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入所致。通常新競(jìng)爭(zhēng)者的加入，會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場(chǎng)占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲，會(huì)對(duì)同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場(chǎng)上爭(zhēng)取到較多的客戶，市場(chǎng)占有率反而可能上升。（4）分析市場(chǎng)