醫(yī)院安保項(xiàng)目服務(wù)方案

-.z.******************安保效勞方案為有效維護(hù)******************內(nèi)部秩序，保證所管區(qū)域的正常工作秩序，防范火災(zāi)、盜竊、破壞、糾紛、自然災(zāi)害事故發(fā)生，對(duì)各種突發(fā)事件能及時(shí)處理控制，為醫(yī)院提供平安的工作生活環(huán)境。**市保安效勞公司擬向******************派駐專業(yè)保安人員，負(fù)責(zé)******************醫(yī)院行政樓、門診部、外科樓、內(nèi)科樓、精神病院開(kāi)放式、封閉式樓、感染病樓、停車場(chǎng)、學(xué)生公寓內(nèi)的醫(yī)療秩序維護(hù)、治安防范、消防平安及全院范圍內(nèi)的人員、設(shè)備設(shè)施等平安保衛(wèi)管理工作?，F(xiàn)擬出平安保衛(wèi)工作方案如下：一、保安效勞設(shè)想〔一〕管理理念和目標(biāo)1、組建一支專業(yè)化的保安隊(duì)伍以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支"思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、效勞一流〞的專業(yè)化保安隊(duì)伍。高素質(zhì)的保安隊(duì)伍需要有嚴(yán)明的管理制度，完善的用人、培訓(xùn)制度和完善的自我鼓勵(lì)機(jī)制同自我約束機(jī)制，員工只有通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，以及有效的培?xùn)、考核和監(jiān)視，才能使個(gè)人素質(zhì)得到保持和提高，才能形成整個(gè)隊(duì)伍的高素質(zhì)。2、建立健全的保安管理制度以"保安效勞管理?xiàng)l例"、"保安效勞操作規(guī)程與質(zhì)量控制"為依據(jù)，建立健全切實(shí)可行且符合******************的保安管理制度。3、加強(qiáng)平安防范，做好治安聯(lián)防工作視"平安〞為"命脈〞，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，采用"人防〞、"物防〞與"技防〞相結(jié)合，加強(qiáng)與院方的聯(lián)絡(luò)溝通，在"群防群治〞環(huán)境下做好院區(qū)的各項(xiàng)平安防范工作。4、注重消防管理。堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合〞的消防工作方針,認(rèn)真落實(shí)和貫徹"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)〞的消防原則，建立三級(jí)防火責(zé)任制，做好防火平安檢查，確保醫(yī)院內(nèi)的消防平安。5、維護(hù)公共秩序，標(biāo)準(zhǔn)交通車輛管理以"平安〞為重心,"效勞〞為目的，努力維護(hù)院內(nèi)的公共秩序，營(yíng)造整潔、文明、舒適、平安的辦公及就醫(yī)環(huán)境。標(biāo)準(zhǔn)院內(nèi)的車輛管理，確保車輛停泊有序、交通順暢?！捕彻芾砟Ｊ?、組建一支專業(yè)化保安隊(duì)伍保安管理的有效與否將直接影響院區(qū)的平安，甚至影響貴院的社會(huì)形象。因此我司介入后，將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支"思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、效勞一流〞的專業(yè)化保安隊(duì)伍。以半軍事化、標(biāo)準(zhǔn)化、效勞型的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理保安隊(duì)伍，出色完成醫(yī)院的各項(xiàng)平安保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員招聘都必須通過(guò)嚴(yán)格的考核、篩選，擇優(yōu)錄用〔骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔〕。注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，并將保安工作納入醫(yī)院管理的"一體化〞管理之中，進(jìn)展經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，定期和不定期組織開(kāi)展物業(yè)管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、效勞意識(shí)和各種突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，著重以實(shí)踐操作為主，力求到達(dá)一專多能，培養(yǎng)并形成公正、廉潔、高效的保安效勞隊(duì)伍。2、建立健全保安管理制度保安管理是否有效，需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序，為此，我司介入效勞后，將根據(jù)醫(yī)院要求、保安公司制度及相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況，建立含"門衛(wèi)保安效勞標(biāo)準(zhǔn)"、"巡邏保安效勞標(biāo)準(zhǔn)"、"視頻監(jiān)控保安效勞標(biāo)準(zhǔn)"、"消防保安效勞標(biāo)準(zhǔn)"、"班、隊(duì)長(zhǎng)保安效勞標(biāo)準(zhǔn)"、"應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)情況處置"、"保安崗位督查制度"、"保安人員守則"、"聘用保安隊(duì)員崗位管理獎(jiǎng)懲方法"、"保安人員著裝規(guī)定"等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化。3、落實(shí)平安防范措施，加強(qiáng)溝通與配合，到達(dá)群防群治效果。堅(jiān)持"預(yù)防為主，防治結(jié)合〞的管理理念，建立崗位責(zé)任平安制，實(shí)行全天24小時(shí)對(duì)醫(yī)院進(jìn)展全方位值崗巡查，預(yù)防各類刑事案件、治安事故的發(fā)生。建立平安責(zé)任人制度，定期進(jìn)展防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的平安防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。在執(zhí)勤工作中必須做到統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴標(biāo)志、警械和工具。遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語(yǔ)、熱情效勞，自覺(jué)承受社會(huì)和院方的監(jiān)視。4、注重消防管理，確保消防平安。制定消防"日〞、"周〞"月〞檢查制度，制定落實(shí)醫(yī)院重要區(qū)域的消防方案，加強(qiáng)消防平安檢查。組織保安員參加消防知識(shí)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)根本的操作規(guī)程，不斷提高對(duì)醫(yī)院消防平安的認(rèn)識(shí)和實(shí)際技能的操作。5、維護(hù)公共秩序，標(biāo)準(zhǔn)車輛管理。由于醫(yī)院每天人流量較大，進(jìn)出人員、車輛相對(duì)較多。必須通過(guò)有效的措施，維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序，使其秩序井然、管理有序；做好各類交通設(shè)施和標(biāo)識(shí)的管理，嚴(yán)格按照指示，做好車輛的導(dǎo)泊和管理工作，確保車輛停放出入有序。二、保安效勞內(nèi)容、崗位職責(zé)派駐專業(yè)保安員負(fù)責(zé)******************醫(yī)院行政樓、門診部、外科樓、內(nèi)科樓、精神病院開(kāi)放式、封閉式樓、感染病樓、停車場(chǎng)、學(xué)生公寓內(nèi)的醫(yī)療秩序維護(hù)、治安防范、消防平安及全院范圍內(nèi)的人員、設(shè)備設(shè)施等平安保衛(wèi)管理工作。1、24小時(shí)保安隊(duì)員值班，滿員上崗；2、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部要害部位、公共場(chǎng)所、消防、貴重財(cái)物、危險(xiǎn)物品的平安管理；開(kāi)展治安保衛(wèi)平安檢查，建立檢查記錄，及時(shí)化解內(nèi)部不安定因素和消除治安隱患；2、負(fù)責(zé)醫(yī)院的消防：結(jié)合工作實(shí)際，貫徹?預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，確實(shí)履行消防平安管理職責(zé)，制定消防平安制度、操作規(guī)程，提高醫(yī)院自防自救能力，保障消防平安。保安員是醫(yī)院微型消防站隊(duì)員及院第二防火力量隊(duì)伍，一旦出現(xiàn)火情第一時(shí)間〔3分鐘內(nèi)〕趕赴現(xiàn)場(chǎng)并有效正確實(shí)施滅火；3、負(fù)責(zé)醫(yī)院的防盜及消防日巡查、月檢查：24小時(shí)監(jiān)控，定時(shí)巡查〔消防重點(diǎn)單位每2小時(shí)巡查一次〕，重點(diǎn)監(jiān)控門診區(qū)域、出入院處、病房、停車場(chǎng)、藥庫(kù)、學(xué)生宿舍及其他公共區(qū)域；4、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)的車輛秩序管理：嚴(yán)格遵照醫(yī)院規(guī)定，做好車輛的出入引導(dǎo)，認(rèn)真做好院區(qū)內(nèi)車輛的管理及道路交通管理，保證車輛停放有序，制止院內(nèi)亂停放車輛，保證120急救和119救援綠色通道和道路的暢通無(wú)阻；5、具備較強(qiáng)的處理突發(fā)事件的安保、消防等應(yīng)急能力，及時(shí)并冷靜處理火災(zāi)或突發(fā)事件，保證醫(yī)院人員、財(cái)物及財(cái)產(chǎn)平安，及時(shí)消除平安隱患，保障醫(yī)院平安；6、負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間的人身平安，一旦出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，保安人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序。獨(dú)立并有效制止在工作區(qū)域燒紙、擺花圈、拉橫幅、設(shè)靈堂等影響醫(yī)院形象干擾醫(yī)療秩序的行為，必要時(shí)保安〔公司〕隊(duì)員報(bào)警，公安機(jī)關(guān)出面出警后并有效積極配合；7、維護(hù)醫(yī)院的正常秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊不法分子對(duì)醫(yī)院的干擾，特別是對(duì)醫(yī)托、盜竊分子的打擊；8、保安公司安排專門的管理人員，每天對(duì)醫(yī)院進(jìn)展查巡，經(jīng)常與臨床科室溝通，及時(shí)解決各科室、病區(qū)提出的問(wèn)題；9、巡邏保安人員，白天要積極維護(hù)醫(yī)療區(qū)、門診大廳和院內(nèi)道路的治安、交通秩序，制止車輛亂停亂放，制止流動(dòng)攤點(diǎn)，制止院內(nèi)違規(guī)搭建以及其他違反院規(guī)院紀(jì)的行為。實(shí)行24小時(shí)不問(wèn)斷對(duì)醫(yī)療區(qū)以及院內(nèi)治安巡邏，并做好消防每日巡查工作，同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)摩托車、電瓶車及自行車標(biāo)準(zhǔn)管理。制止外來(lái)人員到醫(yī)療區(qū)開(kāi)水爐翻開(kāi)水，主動(dòng)抓好醫(yī)療區(qū)開(kāi)水爐管理工作。三、保安人員配置〔一〕根據(jù)******************的范圍、特點(diǎn)等具體治安情況，從保證平安的角度，并符合磋商公告、文件要求確定保安人數(shù)為16人，〔保安效勞崗位需求24小時(shí)值班，12人負(fù)責(zé)醫(yī)院行政樓、門診部、外科樓、內(nèi)科樓、精神病院開(kāi)放式、封閉式樓、感染病樓、停車場(chǎng)、學(xué)生公寓的各項(xiàng)安保工作，院區(qū)巡邏4人〕保安隊(duì)長(zhǎng)及班長(zhǎng)由院方參與任命，并承受醫(yī)院面試，隊(duì)長(zhǎng)及班長(zhǎng)從保安隊(duì)員中選優(yōu)兼職，不另占崗位配置?！捕潮０擦α康木唧w配備共計(jì)派出16名保安隊(duì)員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的平安保衛(wèi)工作。保安人員崗位設(shè)置及時(shí)間可按院方要求進(jìn)展調(diào)整。白天：門診部：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合計(jì)2人外科樓：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合計(jì)2人內(nèi)科樓：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合計(jì)1人精神病院開(kāi)放式、封閉式樓：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合計(jì)1人感染病樓：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合計(jì)1人停車場(chǎng)：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合計(jì)1人學(xué)生公寓：早班：6:30—12:301人中班：12:30—18:301人合計(jì)1人院區(qū)巡邏：早班：6:30—12:302人中班：12:30—18:302人合計(jì)2人小計(jì)：11人夜間：門診樓+外科樓：18:30—24:302人24:30—6:302人合計(jì)2人內(nèi)科樓：18:30—24:301人24:30—6:301人合計(jì)1人巡邏：18:30—24:302人24:30—6:302人合計(jì)2人小計(jì)：4人備注〔白天巡邏隊(duì)員負(fù)責(zé)行政樓安保工作，夜間巡邏隊(duì)員負(fù)責(zé)行政樓、精神精神病院開(kāi)放式、封閉式樓，感染病樓，停車場(chǎng)，學(xué)生公寓安保工作〕總計(jì)：16人〔三〕保安人員條件身體安康，相貌端正，儀表大方，無(wú)傳染性疾病擁護(hù)黨的路線、方針、政策，尊重領(lǐng)導(dǎo)和效勞對(duì)象，服從安排，聽(tīng)從指揮，無(wú)**犯罪記錄等。愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，文明執(zhí)勤，禮貌待人，敢于同**犯罪現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。具備相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)及安保知識(shí)和消防知識(shí)，具備一定的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力④具備初中以上文化，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力。⑤4名隊(duì)員持有消防監(jiān)控室〔初級(jí)消防建構(gòu)筑物消防員〕上崗證，一名本科學(xué)歷隊(duì)員負(fù)責(zé)科內(nèi)勤?！菜摹潮０碴?duì)員年齡隊(duì)員構(gòu)造合理，年齡18-50歲之間，年齡段不小于90%。其中退伍人員占保安人員數(shù)的五分之一以上。四、保安崗位日常管理措施〔一〕工作要求1、保安人員應(yīng)服從醫(yī)院及保安公司的雙重管理。保安人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，服從醫(yī)院安?？聘鶕?jù)工作需要做出的統(tǒng)一安排調(diào)配，遇緊急突發(fā)事件發(fā)生，必須積極作為。2、保安隊(duì)員要有良好的職業(yè)道德和效勞態(tài)度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者和家屬要以禮相待。著裝統(tǒng)一、整潔，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言文明，形象良好。3、服從醫(yī)院的工作安排，無(wú)條件服從平安保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人的指揮，承受醫(yī)院的監(jiān)視和檢查?！捕?*市保安效勞公司提供24小時(shí)效勞。保證保安人員必須服從服從醫(yī)院的工作安排，無(wú)條件服從平安保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人的指揮，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，特別是"保安隊(duì)紀(jì)律管理規(guī)定"。做好值班記錄，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)人員、車輛、物資、設(shè)備的平安管理。并做好醫(yī)院的防盜及消防日巡查、月檢查，實(shí)行24小時(shí)不問(wèn)斷對(duì)醫(yī)療區(qū)以及院內(nèi)治安巡邏，并做好消防每日巡查工作，同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)摩托車、電瓶車及自行車標(biāo)準(zhǔn)管理，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他平安保衛(wèi)任務(wù)；嚴(yán)格服從醫(yī)院管理，遇緊急突發(fā)事件發(fā)生，必須積極作為?！踩硺?biāo)準(zhǔn)保安隊(duì)員的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行"保安效勞操作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制"，嚴(yán)格按"門衛(wèi)保安效勞標(biāo)準(zhǔn)"、"巡邏保安效勞標(biāo)準(zhǔn)"和"監(jiān)控保安崗位效勞標(biāo)準(zhǔn)"的要求履行職責(zé)；確保保安人員標(biāo)準(zhǔn)穿著保安制服、配備安保器械上崗，在班時(shí)間不得與閑人聊天、干私活、看書報(bào)，不得飲酒。有良好的職業(yè)道德和效勞態(tài)度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者和家屬要以禮相待。著裝統(tǒng)一、整潔，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言文明，形象良好?！菜摹?*市保安效勞公司與保安隊(duì)員簽訂平安責(zé)任書，明確規(guī)定保安工作職責(zé)，確保******************平安；保安隊(duì)成立后，將對(duì)******************院內(nèi)及周邊治安環(huán)境進(jìn)展拉網(wǎng)式平安大檢查，提出合理的平安建議，從而消除各類平安隱患，對(duì)醫(yī)院門診部、外科樓、內(nèi)科樓、精神病院開(kāi)放式、封閉式樓、感染病樓等重點(diǎn)部位加強(qiáng)平安保衛(wèi)工作；〔五〕根據(jù)******************要求，制定一套完整的醫(yī)院保安運(yùn)作方法和嚴(yán)格的操作規(guī)程，制定科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。首先要健全門衛(wèi)制度，嚴(yán)厲攜帶易燃易爆及其他危險(xiǎn)品的人員及車輛；不明身份、衣冠不整的人；推銷產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人和車輛進(jìn)入醫(yī)院。其次要制定嚴(yán)格的車輛管理制度，所有車輛進(jìn)入醫(yī)院后均應(yīng)按指定地點(diǎn)有序停放，未按要求停放的，保安人員應(yīng)給其告知或主動(dòng)幫助來(lái)人把車輛放入指定位置。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)摩托車、電瓶車及自行車標(biāo)準(zhǔn)管理。制止院區(qū)外車輛亂停亂放、堵塞大門或通道?！擦硣?yán)格保安隊(duì)員的管理，確保保安員認(rèn)真開(kāi)展值班巡邏、重要財(cái)物的看護(hù)工作，保障******************醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間的人身平安，一旦出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，保安人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序。〔七〕保安隊(duì)員工作熟練。**市保安效勞公司具有豐富的保安效勞的實(shí)際經(jīng)歷，擁有一支素質(zhì)良好的保安隊(duì)伍。有一套完整的醫(yī)院保安運(yùn)作方法和嚴(yán)格的操作規(guī)程，制定科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。公司內(nèi)部設(shè)有崗前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員100%經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，并取得保安證。保安隊(duì)員經(jīng)過(guò)根本消防知識(shí)和急救技術(shù)培訓(xùn)，合格者上崗。同時(shí)每年分季度對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)展相關(guān)保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)保安員工作進(jìn)展考核，提高工作質(zhì)量。定期組織保安員參加消防知識(shí)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)根本的操作規(guī)程，不斷提高對(duì)醫(yī)院消防平安的認(rèn)識(shí)和實(shí)際技能的操作?！舶恕潮０补緦?duì)保安人員認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格政審和培訓(xùn)，挑選出一批政治合格，品行端正，身體安康，五官端正，技能過(guò)硬，綜合素質(zhì)較高的保安員派駐******************〔身體安康，相貌端正，儀表大方，無(wú)傳染性疾病擁護(hù)黨的路線、方針、政策，尊重領(lǐng)導(dǎo)和效勞對(duì)象，服從安排，聽(tīng)從指揮，無(wú)**犯罪記錄等。愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，文明執(zhí)勤，禮貌待人，敢于同**犯罪現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。具備相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)及安保知識(shí)和消防知識(shí)，具備一定的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力④具備初中以上文化，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力。⑤年齡18-50歲之間，年齡段不小于90%。其中退伍人員占保安人員數(shù)的五分之一以上。⑥4名隊(duì)員持有消防監(jiān)控室〔初級(jí)消防建構(gòu)筑物消防員〕上崗證，一名本科學(xué)歷隊(duì)員負(fù)責(zé)科內(nèi)勤?！场簿拧潮０碴?duì)員必須全力維護(hù)醫(yī)院內(nèi)正常的就醫(yī)秩序，能夠獨(dú)立并有效制止在工作區(qū)域燒紙、擺花圈、拉橫幅、設(shè)靈堂等影響醫(yī)院形象干擾醫(yī)療秩序的行為，必要時(shí)保