青島啤酒市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書

陸仟九.報(bào)告提交由山東大學(xué)（威海）五針見血調(diào)研隊(duì)向青島啤酒股份有限公司提供調(diào)研報(bào)告書一份及所有原始問卷,同時(shí)提供包括調(diào)研報(bào)告、原始數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、演示文稿在內(nèi)的光盤一份并作口頭匯報(bào)。（二）、附錄二一審： 編號(hào)：二審： 編碼：錄入： 復(fù)核：大學(xué)生啤酒消費(fèi)品牌偏好研究調(diào)查問卷訪問員保證：我保證本問卷所填內(nèi)容均由我嚴(yán)格按照規(guī)定操作，絕對(duì)訪問員保證：我保證本問卷所填內(nèi)容均由我嚴(yán)格按照規(guī)定操作，絕對(duì)真實(shí)，如有一份作假，全部問卷作廢，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。訪問員簽名：時(shí)間：親愛的同學(xué)：您好，我們是山東大學(xué)（威海）09旅游調(diào)研團(tuán)隊(duì)，這是一份關(guān)于大學(xué)生對(duì)于啤酒消費(fèi)品牌偏好的調(diào)查問卷，您的寶貴意見對(duì)于我們很重要，希望您能夠如實(shí)依照個(gè)人看法填寫這份問卷，本問卷僅僅用于學(xué)術(shù)研究，采用匿名方式不會(huì)對(duì)您造成任何影響，在此衷心的感謝您的幫助與支持。第一部分——過濾問題S1、請(qǐng)問您喝啤酒嗎?1、喝(繼續(xù)訪問)2、不喝（終止調(diào)查)第二部分——問卷主體(請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為最恰當(dāng)口處劃“√”。)Q1、提到啤酒，您最先想到的品牌是Q2、您多長時(shí)間喝一次啤酒?1、每天都喝2、每周2-3次3、每周1次4、每月2--3次5、很少喝6、不一定Q3、您一般在什么地方飲用啤酒？1、宿舍里2、飯店里3、食堂里4、家里5、ＫＴＶ等6、其他Q4、您在下述情況下飲用啤酒的頻率如何？（1）同學(xué)生日或節(jié)日慶祝1、非常高2、比較高3、高4、比較低5、非常低（2）班級(jí)聚會(huì)1、非常高2、比較高3、高4、比較低5、非常低（3）跟朋友一起沒事尋開心1、非常高2、比較高3、高4、比較低5、非常低（4）學(xué)生或兼職工作應(yīng)酬1、非常高2、比較高3、高4、比較低5、非常低（5）解渴、解乏的飲品1、非常高2、比較高3、高4、比較低5、非常低（6）個(gè)人愛好1、非常高2、比較高3、高4、比較低5、非常低（7）喜歡啤酒的味道1、非常高2、比較高3、高4、比較低5、非常低（8）借酒澆愁1、非常高2、比較高3、高4、比較低5、非常低Q5、您偏愛幾種啤酒品牌的程度如何?1、沒有偏愛的品牌2、稍微偏愛幾個(gè)品牌3、非常偏愛幾個(gè)品牌4、特別偏愛一個(gè)品牌Q6、您在購買啤酒時(shí)考慮的因素最主要是什么？1、品牌2、價(jià)格3、口感4、促銷5別人推薦6、廣告印象7、其他（請(qǐng)注明）Q7、面對(duì)幾個(gè)新啤酒品牌時(shí)，您會(huì)對(duì)哪一個(gè)印象最深刻?1、有我喜歡的形象代言人2、品牌保證3、隨處可見4、經(jīng)常搞促銷活動(dòng)5、別人推薦6、其他（請(qǐng)注明）Q8、您在購買啤酒時(shí)，是否指定品牌?1、一定要指定品牌2、指定品牌，但不堅(jiān)持非要這種品牌不可3、不指定品牌Q9、相比之下，您趨向于?1、選擇本地的2、選擇國內(nèi)其他品牌3、選擇進(jìn)口名牌4、比較隨意Q10、您認(rèn)為青島啤酒是怎樣的品牌？1、國際品牌2、中國知名品牌3、一般品牌4、低端品牌5、沒有感覺第三部分、背景資料Bl、性別：1男2女B2、年級(jí)：1大一2大二3大三4大四B3、平均每月消費(fèi)1、400元及以下2、400500元3、500600元4、600700元5、700800元6、800900元7、90010008、1000元及以上B4、專業(yè)1經(jīng)濟(jì)管理類2數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)類3語言及文學(xué)類4通信機(jī)械類5法律哲學(xué)類6醫(yī)科藥學(xué)類7藝術(shù)類8海洋環(huán)境類9歷史類10教育類11其他——B5、你是否從事學(xué)生工作或兼職工作？1是2否B8、您學(xué)校所在的城市1濟(jì)南2青島3聊城4威海5煙臺(tái)6濰坊訪問至此結(jié)束，再次表示對(duì)您的感謝！附錄資料：不需要的可以自行刪除電腦故障集錯(cuò)誤與非法篇電腦故障集1（1~14）錯(cuò)誤及非法篇一、注冊(cè)錯(cuò)誤信息ERROR:BadLoginNameformatERRORbc:BadLogin0這表示你的用戶名錯(cuò)誤或不存在。在客戶端你看到的提示是："EithertheAccountnameorPasswordyouprovidedwereincorrect.Ifthisisanewaccount,youraccountmaynotbeactiveyet.pleasetryagainshortly"（如果客戶端沒有輸入名字或密碼，會(huì)得到同樣的提示）ERRORbc:BadLogin。1.這表示你的用戶名正在被使用，比如已經(jīng)有人用該用戶名登錄或者非正常斷線的用戶沒有被服務(wù)器釋放ERRORbc:BadLogin2.此信息表示該用戶名已經(jīng)被系統(tǒng)管理員封鎖（blocked），通常是在游戲中GM使用了/KICK命令造成的。用戶可以寫郵件給管理員查詢ERRORbc:BadLogin。3.次信息表示你輸入的密碼錯(cuò)誤（注意：服務(wù)器控制窗口將顯示錯(cuò)誤和正確的密碼）?？蛻舳藢⒌玫饺缦滦畔?"Youraccountcredentialsareinvalid.CheckyouruserIDandpasswordandtryagain."ERRORc0:BadLogin。4.通常這個(gè)信息表示服務(wù)器端與客戶端的版本不匹配，升級(jí)客戶端版本可以解決此問題。客戶端得到的信息提示為："ThereissomeproblemcommunicatingwithOrigin.PleaserestartUltimaOnlineandtryagain"GeneralErrorMessages二、基本錯(cuò)誤信息BadSpawnpointuid=040006380,id=0此信息指示了一個(gè)錯(cuò)誤的重生點(diǎn)設(shè)置，UID指物品創(chuàng)建的定義標(biāo)識(shí)符，ID#則表示該物品的對(duì)應(yīng)描述小節(jié)。你可以參照UID的代碼（#）使用/GOUIDUID#命令找到該物件并移除它。注意并非立即生效ERROR:Improperlyscripteditem####ERROR:CreateBaseinvaliditem0####這表示服務(wù)器試圖使某些物品重生時(shí)未能在腳本文件中找到它的相關(guān)描述小節(jié)。你可以從TUSdefs.scp中找出#對(duì)應(yīng)的對(duì)象并且校正它們。ERRORNewWalkCount1!=65535上面所表示的數(shù)字可能有所不同，但表示的是同一個(gè)意思。這表示服務(wù)器和客戶端未能保持及時(shí)地同步，你完全可以忽略這一誣害信息。ERRORa4:Unrequestedtargetinfo?此錯(cuò)誤發(fā)生于多種下，在正常狀態(tài)下發(fā)生于鼠標(biāo)點(diǎn)擊對(duì)象的錯(cuò)誤動(dòng)作，比方說對(duì)這門施法術(shù)；另外一些情況發(fā)生于在錯(cuò)誤的時(shí)間里取消鼠標(biāo)的指向動(dòng)作。在/INFO窗口中的一些物品會(huì)導(dǎo)致此錯(cuò)誤的發(fā)生。ERROR:CWorld.ClockEndofWorldtime.Recycle這種情況會(huì)在服務(wù)器運(yùn)行了50天后發(fā)生一次。Whatisunsureisifthetimerresetsonaservershutdownorifitholdsit'stimersetting(maybeintheworldfile)andrestartsfromthereonnextstartupERROR:10Lostitemsdeleted在服務(wù)器儲(chǔ)存期間，如果某件物品與一個(gè)不存在的容器相關(guān)聯(lián)，服務(wù)器會(huì)標(biāo)識(shí)并刪除它們。ERROR:ProfailERRORbc:BadMsg01Eat5bytes這表示服務(wù)器想要顯示的錯(cuò)誤文本信息并不存在。ERROR:CreateBaseinvaliditem00通常此信息指示一個(gè)錯(cuò)誤的重生或重生位置。但同樣也會(huì)發(fā)生于這種情況：玩家創(chuàng)建/制造的物品并不存在，或者GM做了同樣的動(dòng)作。通靈術(shù)同樣會(huì)產(chǎn)生此錯(cuò)誤信息。WARNING:Didnotfindscript'xxxxxx.scp'section'XXXXX'這條錯(cuò)誤信息告訴你沒有找到腳本文件中的定義物品例子：WARNING:Didnotfindscript'tustables.scp'section'SKILL50'技能的定義到[SKILL49]為止，服務(wù)器沒有找到[SKILL50]，因?yàn)樗鼪]有被編寫到腳本文件中去。此錯(cuò)誤可以被忽略，但可以用來幫助你判斷錯(cuò)誤的根源所在。WARNING:can'tfinddefinitionfor'??'!此信息表明你有一個(gè)編寫錯(cuò)誤的trigger。三、電腦自檢響鈴代碼和錯(cuò)誤信息POST(PowerOnSelfTest，加電自測(cè)試)是電腦開機(jī)自檢程序，當(dāng)硬件出現(xiàn)問題時(shí)，它能給我們一些提示，從而可以確定錯(cuò)誤產(chǎn)生的部件和找出解決的方法。BIOS自檢響鈴及其意義1、AMI的BIOS1短：內(nèi)存錯(cuò)誤2短：內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)誤3短：基本內(nèi)存錯(cuò)誤4短：系統(tǒng)時(shí)鐘錯(cuò)誤5短：處理器錯(cuò)誤6短：鍵盤控制器錯(cuò)誤7短：實(shí)模式錯(cuò)誤8短：顯示內(nèi)存錯(cuò)誤9短：ROMBIOS校驗(yàn)錯(cuò)誤1長3短：內(nèi)存錯(cuò)誤1長8短：顯示測(cè)試錯(cuò)誤。2、Award的BIOS1短：系統(tǒng)啟動(dòng)正常1長1短：內(nèi)存或主板出錯(cuò)1長2短：顯示錯(cuò)誤（顯示器或顯示卡）1長9短：主板FlashROM或EPROM錯(cuò)誤（BIOS損壞）不停地響（長）：內(nèi)存損壞或接觸不良不停地響（短）：電源、顯示器或顯示卡接觸不良重復(fù)地響（短）：電源3、Phoenix的BIOS1短：系統(tǒng)啟動(dòng)正常3短：系統(tǒng)加電初始化失敗.四、綜合類錯(cuò)誤信息及其故障部位(或原因)103、131：主板104：硬盤201：RAM24XX：顯示卡301：鍵盤601：軟驅(qū)1701：硬盤1801：擴(kuò)展設(shè)備BASIC：驅(qū)動(dòng)器ParityCheck?：RAM，電源MemoryParityErroratxxxx：內(nèi)存的xxxx地址奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤I/OCardParityErroratxxxx：輸入/輸出設(shè)備的xxxx地址奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤DMABusTime-out：設(shè)備的總線驅(qū)動(dòng)超過了7。8微秒8042GateA-20Error：鍵盤控制器(8042)中的GateA20開關(guān)AddressLineShort：主板的地址解碼線路CacheMemoryBadDoNotEnableCache：Cache出錯(cuò)C:DriveFailure：C盤出錯(cuò)CH-2TimerError：主板上的第2時(shí)鐘CMOSBatteryStateLow：主板電池沒電CMOSChecksumFailure：CMOSRAM和正常值不符CMOSDisplayTypeMismatch：顯示類型和CMOS設(shè)定值不符CMOSMemorySizeMismatch：內(nèi)存容量和CMOS設(shè)定值不符CMOSSystemOptionsNotSet：CMOS設(shè)置被破壞或不存在CMOSTimeandDateNotSet：進(jìn)入CMOS設(shè)置時(shí)間和日期DisketteBootFailure：?jiǎn)?dòng)盤失效，不能引導(dǎo)，換其它啟動(dòng)盤重啟DisplaySwitchNotProper：關(guān)掉機(jī)器，設(shè)置主板上關(guān)于顯示卡器的跳線DMAError：DMA控制器出錯(cuò)DMA#1Error：第1個(gè)DMA控制器出錯(cuò)DMA#2Error：第2個(gè)DMA控制器出錯(cuò)FDDControllerFailure：BIOS不能和軟驅(qū)控制器通信，檢查一下軟驅(qū)的連線TableBad：FAT(文件分配表)被破壞GeneralFailureReadingDriveC:C盤有一般性讀錯(cuò)誤HDDControllerFailure：BIOS不能和硬盤控制器通信，檢查一下硬盤的連線INTR#1Error：在POST時(shí)第一個(gè)中斷通道出錯(cuò)INTR#2Error：在POST時(shí)第二個(gè)中斷通道出錯(cuò)InvalidBootDiskette：BIOS不能讀A驅(qū)的盤，換一只試試KeyboardisLocked：UnlockIt鍵盤被鎖，必須開鎖才能繼續(xù)系統(tǒng)引導(dǎo)KeyboardError：鍵盤時(shí)鐘有問題，在CMOS中重新設(shè)置成NotInstalled來跳過POSTKB/InterfaceError：鍵盤控制器出錯(cuò)OffBoardParityError：在擴(kuò)展內(nèi)存卡上的xxxx地址發(fā)生奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤OnBoardParityError：主內(nèi)存的xxxx地址發(fā)生奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤ParityError：內(nèi)存中的不明地址發(fā)生奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤TimerNotOperational：計(jì)時(shí)器出錯(cuò)五、13種BIOS報(bào)錯(cuò)信息及排除方法在電腦開機(jī)自檢時(shí)，主板BIOS報(bào)錯(cuò)信息解析如發(fā)現(xiàn)故障會(huì)顯示相關(guān)的信息，用戶在得知信息后可了解到故障所在?，F(xiàn)列出一些常見的BIOS報(bào)錯(cuò)信息，以供大家參考。（1）BIOSROMchecksumerror-Systemhalted翻譯：BIOS信息在進(jìn)行檢查(checksum)時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，因此無法開機(jī)。解析：通常是因?yàn)锽IOS信息刷新不完全所造成的，重新刷新主板BIOS即可。（2）CMOSbatteryfailed翻譯：CMOS電池失效。解析：這表示CMOS電池的電力已經(jīng)不足，請(qǐng)更換電池。（3）CMOSchecksumerror-Defaultsloaded翻譯：CMOS執(zhí)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，因此載入預(yù)設(shè)的系統(tǒng)設(shè)定值。解析：通常發(fā)生這種狀況都是因?yàn)锽IOS設(shè)置發(fā)生錯(cuò)誤所致，因此建議重新對(duì)BIOS進(jìn)行設(shè)置。如果問題依舊，請(qǐng)檢查主板電池電力是否充足，如電池不存在問題，那就有可能是BIOS芯片出現(xiàn)了問題，應(yīng)找專業(yè)人員進(jìn)行維修。（4）Displayswitchissetincorrectly翻譯：顯示開關(guān)配置錯(cuò)誤。解析：較舊型的主機(jī)板上有Jumper可設(shè)定螢?zāi)粸閱紊虿噬擞嵪⒈硎局鳈C(jī)板上的設(shè)定和BIOS里的設(shè)定不一致，所以只要判斷主機(jī)板和BIOS誰為正確，然后更新錯(cuò)誤的設(shè)定即可。（5）PressEsctoskipmemorytest翻譯：按"Esc"鍵跳過內(nèi)存檢測(cè)。解析：如果你在BIOS內(nèi)并沒有設(shè)定快速啟動(dòng)的話，那么開機(jī)就會(huì)執(zhí)行對(duì)物理內(nèi)存的測(cè)試，如果不想等待，可按鍵盤上的"Esc"鍵略過或到BIOS中開啟"QuickPowerOnSelfTest(快速啟動(dòng))"功能。（6）HARDDISKinitizlizing【Pleasewaitamoment...】翻譯：正在對(duì)硬盤做起始化(Initizlize)動(dòng)作。解析：這種訊息在較新的硬盤上根本看不到。但在較舊型的硬盤上，其動(dòng)作因?yàn)檩^慢，所以就會(huì)看到這個(gè)訊息。（7）HarddiskinstallFailure翻譯：硬盤安裝失敗。解析：遇到這種情況，請(qǐng)先檢查硬盤的電源線、數(shù)據(jù)線是否安裝妥當(dāng)，或者硬盤跳線是否設(shè)錯(cuò)(例如兩臺(tái)都設(shè)為Master或Slave)。（8）Harddisksdisagnosisfail翻譯：執(zhí)行硬盤診斷時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤解析：這種信息通常代表硬盤本身出現(xiàn)故障，可以先把硬盤接到別的電腦上試試看，如果問題依舊，那只好送修了。（9）Floppydisksfail或Floppydisksfail（80）或Floppydisksfail（40）翻譯：無法驅(qū)動(dòng)軟驅(qū)。解析：先檢查軟驅(qū)線有沒有接錯(cuò)或松脫，電源線有沒有接好，如果這些都沒問題，那可能就是軟驅(qū)本身的故障了。（10）Keyboarderrorornokeyboardpresent翻譯：鍵盤錯(cuò)誤或沒有安裝鍵盤。解析：檢查鍵盤連線有沒有插好，把它插好即可。如問題依舊，則可能是鍵盤本身出現(xiàn)了質(zhì)量問題。（11）Memorytestfail翻譯：內(nèi)存測(cè)試失敗。解析：通常發(fā)生這種情形大都是因?yàn)閮?nèi)存不兼容或出現(xiàn)故障所導(dǎo)致，所以請(qǐng)分別對(duì)每條內(nèi)存進(jìn)行檢測(cè)，找出故障的內(nèi)存，把它拿掉或送修即可。（12）Overrideenable-Defaultsloaded翻譯：目前的CMOS設(shè)定如果無法啟動(dòng)系統(tǒng)，則載入BIOS的預(yù)設(shè)值。解析：可能是BIOS內(nèi)的設(shè)定并不適合你的電腦(如PC100的內(nèi)存運(yùn)行在133MHz的頻率下)，這時(shí)進(jìn)入BIOS設(shè)定程序把設(shè)定以穩(wěn)定為優(yōu)先即可。（13）presstoshowPOSTscreen翻譯：按Tab鍵可切換屏幕顯示。解析：有一些OEM廠商會(huì)以自己設(shè)計(jì)的顯示畫面來取代BIOS預(yù)設(shè)的POST顯示畫面，而此訊息就是要告訴使用者可以按Tab鍵把廠商的自定畫面和BIOS預(yù)設(shè)的POST畫面來做切換。六、上網(wǎng)易出現(xiàn)錯(cuò)誤信息的分析瀏覽網(wǎng)頁，經(jīng)常出現(xiàn)而一些錯(cuò)誤的提示信息。這對(duì)于大多數(shù)非專業(yè)人員來說，都覺得非常困惑。針對(duì)各種各樣的錯(cuò)誤信息，使人很難分清是什么原因造成的?，F(xiàn)分別列出以下14種現(xiàn)象，供大家參考。（1）401FORBIDDEN：大多出現(xiàn)在一些收費(fèi)的網(wǎng)頁，表示瀏覽者必須擁有一個(gè)該網(wǎng)頁正確的用戶名和密碼才能看到對(duì)方的網(wǎng)頁。（2）403FORBIDDEN：類似于401錯(cuò)誤。在一般情況下，在網(wǎng)上進(jìn)行即時(shí)注冊(cè)即可得到其合法使用權(quán)。但像一些封閉網(wǎng)站，也就是不對(duì)一般瀏覽者開放，也會(huì)產(chǎn)生這種信息。（3）404NOTFOUND：這是目前網(wǎng)上常見的一種錯(cuò)誤信息。這是由于你所請(qǐng)求訪問的網(wǎng)頁可能不存在或者是該網(wǎng)頁的鏈接定位已經(jīng)改變，亦可能是你輸入的網(wǎng)頁鏈接地址錯(cuò)誤，瀏覽器找不到該網(wǎng)頁而產(chǎn)生的。（4）500SERVERERROR：這種信息大多都是被瀏覽網(wǎng)頁程序腳本設(shè)計(jì)錯(cuò)誤而產(chǎn)生的。要瀏覽此類網(wǎng)頁，只有等對(duì)方糾正錯(cuò)誤后方能連接。（5）503SERVERUNAVAILABLE：這是由于網(wǎng)絡(luò)線路非常繁忙，暫時(shí)不能連接對(duì)方網(wǎng)站，可以等線路空閑時(shí)再進(jìn)行連接。（6）NOFOUND：相信多數(shù)朋友都見過這種提示信息，其實(shí)該信息類似于404NOTFOUND，多數(shù)是瀏覽者輸入錯(cuò)誤的URL而引起的。（7）BADT：這種錯(cuò)誤信息現(xiàn)在已經(jīng)不常見了，一般是由于用戶在該網(wǎng)頁上填寫的某些數(shù)據(jù)超過該網(wǎng)站所要求的范圍，而使對(duì)方在處理這些數(shù)據(jù)時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的信息。而現(xiàn)在大多網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，并進(jìn)行了完善。當(dāng)用戶填寫數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)提示用戶哪些錯(cuò)誤需要修改。(8)CANNOTADDformSUBMISSIONRESULTTOBOOKMARKLIST：代表一些并不是長期的網(wǎng)頁檔案，某些網(wǎng)頁搜索引擎所列出的相關(guān)網(wǎng)頁的URL是不能被儲(chǔ)存在BookMark（書簽）上的。如果用戶嘗試要把這些網(wǎng)址記錄下來就有可能產(chǎn)生這種錯(cuò)誤提示。(9)CONNECTIONREFUSEDBYHOST：類似于"403FORBIDDEN"的錯(cuò)誤提示。(10)FAILEDDNSLOOKUP：瀏覽者所輸入的URL不能被服務(wù)器翻譯為對(duì)應(yīng)的IP地址，造成這種原因是由于瀏覽者輸入錯(cuò)誤或者也可能是該網(wǎng)站負(fù)荷太重而產(chǎn)生的。(11)NODATA：多發(fā)生在下載某些資料的時(shí)候，瀏覽器找到相關(guān)的網(wǎng)頁但是其中沒有用戶所指定的資料檔案，多是由于用戶輸入下載的絕對(duì)地址錯(cuò)誤而產(chǎn)生的，可檢查是否輸入U(xiǎn)RL的最后部分是否錯(cuò)誤。(12)SITEUNAVAILABLE：引起這種錯(cuò)誤的原因比較多，主要有：被瀏覽網(wǎng)站在線用戶過多，造成線路繁忙。撥號(hào)上網(wǎng)用戶電話線路噪音過大或者是網(wǎng)站由于某些原因而暫時(shí)關(guān)閉。(13)TOOMANYUSER：表示被瀏覽網(wǎng)站用戶太多，已經(jīng)超過了網(wǎng)站的負(fù)荷不能再接受更多的用戶了，可以等網(wǎng)站空閑時(shí)再嘗試連接。(14)UNABLETOCREATEHOST：造成這種原因是因?yàn)闉g覽者URL輸入錯(cuò)誤或?qū)?yīng)網(wǎng)站根本就不存在。(15)ANUNEXPECTEDWEBERROROCCURRED：這個(gè)錯(cuò)誤信息可以表示任何由"NOTFOUND"至"FORBIDDEN"之間的信息，并沒有任何詳細(xì)的解釋。(16)HELPERAPPLICATIONNOTFOUND：你若想觀看一些需要"HelperApplication"的檔案，瀏覽器可能彈出這個(gè)信息，意思是找不到指定的輔助軟件。用戶只需在瀏覽器里把適當(dāng)?shù)腍elper檔案路徑及名稱設(shè)定好即可。(17)HOSTUNKNOWN：無法找到主機(jī)。有時(shí)一些站點(diǎn)移走了，卻沒有留下轉(zhuǎn)移的鏈接。(18)NNTPSERVERERROR：如果你的網(wǎng)頁瀏覽器不能找到新聞組的服務(wù)器，此信息便會(huì)彈出。原因可能是該服務(wù)器已關(guān)閉，或用戶鍵入了錯(cuò)誤的服務(wù)器名稱。(19)NOTFOUND：這個(gè)說明你想找的網(wǎng)頁已不存在?？赡苁怯脩糨斎肓隋e(cuò)誤的URL，若確定輸入正確，仍然不能連上，則該網(wǎng)址也許已移到別的地方了。(20)TCPERRORENCOUNTEREDWHILESENDINGREQUESTTOSERVER：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳送一些不合法或不完整的資料時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生這種錯(cuò)誤。你可以過一會(huì)再嘗試連接該網(wǎng)頁。七、電腦出現(xiàn)"致命異常錯(cuò)誤"排除方法Windows98"藍(lán)屏"現(xiàn)象較多，并提示"致命的異常錯(cuò)誤0E發(fā)生在"，致使IE或其它軟件無法安裝或正常運(yùn)行，而一旦遇之又不知是何原因、如何排除，因此給用戶的操作帶來很大的不便和麻煩，下面就產(chǎn)生該類問題的原因及相應(yīng)的對(duì)策，作一綜述，供大家參考。Windows9x是32位操作系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)存具有32位尋址能力，可以發(fā)揮80386以上CPU所具有的保護(hù)模式功能，為每個(gè)應(yīng)用程序提供獨(dú)立的4GB地址空間，但事實(shí)上，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了目前大部分PC機(jī)的內(nèi)存容量，這就造成了有4GB地址空間，而無真正物理內(nèi)存與之對(duì)應(yīng)的問題。于是，Windows9x便利用CPU的虛擬內(nèi)存能力，把硬盤的一部分當(dāng)作內(nèi)存(硬盤交換文件)來使用，即通常所說的虛擬內(nèi)存。現(xiàn)在很多用戶配置的硬盤容量一般都較大，這下似乎有了用不完的內(nèi)存，不會(huì)發(fā)生內(nèi)存不夠的情況了。其實(shí)不然，首先，能作虛擬內(nèi)存的必須是硬盤上的空余空間，而且這些被分若干塊的空間連續(xù)長度必須是512K的整數(shù)倍，才能被用作虛擬內(nèi)存;第二，CPU在RAM存取數(shù)據(jù)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于RAM與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度。這樣，有時(shí)就會(huì)發(fā)生應(yīng)用程序存取當(dāng)前不在RAM中而在交換文件中數(shù)據(jù)的情況，這時(shí)，CPU就會(huì)產(chǎn)生異常錯(cuò)誤0E(也稱為頁面異常)，但此時(shí)屏幕上不會(huì)有任何提示，Windows9x嘗試?yán)^續(xù)運(yùn)行，只有當(dāng)應(yīng)用程序存取數(shù)據(jù)的地址或者將要跳轉(zhuǎn)到的地址根本就沒有分配RAM或虛擬內(nèi)存時(shí)(即出現(xiàn)頁面無效)，Windows9x才顯示"異常錯(cuò)誤發(fā)生"，這下它真不行了，提示用戶中止程序運(yùn)行。引起該錯(cuò)誤的原因很多，相應(yīng)有不同的處理方法：1.CPU超頻這是最近很多人電腦發(fā)生上述故障的一個(gè)重要原因。超頻提高了CPU的工作頻率，同時(shí)也使其性能變得不穩(wěn)定，尤其是在炎熱的夏季，這個(gè)問題暴露得更加明顯。究其原因，CPU在RAM存取數(shù)據(jù)的速度本來就快于RAM與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，超頻使這種矛盾更加突出，同時(shí)由于氣溫升高，構(gòu)成CPU等電子元器件材料的指標(biāo)參數(shù)也發(fā)生微妙變化，加劇了在RAM或虛擬內(nèi)存中找不到需要數(shù)據(jù)的情況，這樣就會(huì)出現(xiàn)"異常錯(cuò)誤"。解決辦法：降低頻率，使CPU工作在規(guī)定的正常頻率，同時(shí)使用"降溫"軟件，清掃CPU風(fēng)扇等。2.硬盤剩余空間太少或碎片太多前面已經(jīng)談到，硬盤上能作虛擬內(nèi)存的必須是自由空間，而且空間連續(xù)長度必須是512K的整數(shù)倍。如果你的硬盤還只有幾百M(fèi)B，出現(xiàn)"異常錯(cuò)誤"與此很可能有關(guān)，當(dāng)然，就算硬盤容量再大，隔一段時(shí)間進(jìn)行一次碎片整理也是非常必要的。3.Windows啟動(dòng)的程序過多系統(tǒng)資源消耗殆盡，使個(gè)別程序需要的數(shù)據(jù)在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到，也會(huì)出現(xiàn)異常錯(cuò)誤。解決辦法：不要同時(shí)啟動(dòng)過多的程序，一個(gè)簡(jiǎn)單的監(jiān)測(cè)方法是，隨時(shí)打開Windows各窗口上"幫助"→"關(guān)于..."，看系統(tǒng)資源還剩多少，低于60%就應(yīng)該小心了，不要再啟動(dòng)新的程序、打開新的窗口了。萬一因此發(fā)生"異常錯(cuò)誤"，只需重新啟動(dòng)系統(tǒng)就正常了。順便說一句，有的朋友喜歡"Shift+重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)"，雖然重新啟動(dòng)的速度較快，但系統(tǒng)資源并不能完全釋放，所以本人建議大家還是以正常方式重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。4.系統(tǒng)沖突經(jīng)常遇到的是由于聲卡或顯卡的設(shè)置沖突，引起異常錯(cuò)誤。此外，其它設(shè)備的中斷、DMA或端口出現(xiàn)沖突的話，可能導(dǎo)致少數(shù)驅(qū)動(dòng)程序產(chǎn)生異常，甚至無法正常啟動(dòng)Windows9x。解決辦法：以"安全模式"啟動(dòng)，在"控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理"中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，一般可以解決。對(duì)于在驅(qū)動(dòng)程序中產(chǎn)生異常錯(cuò)誤的情況，可以修改注冊(cè)表。選擇"開始/運(yùn)行"，鍵入"Regedit"，進(jìn)入注冊(cè)表編輯器,通過菜單下的"查找"功能，找到并刪除與驅(qū)動(dòng)程序前綴字符串相關(guān)的所有"主鍵"和"鍵值"，重新啟動(dòng)。八、電腦出現(xiàn)"致命異常錯(cuò)誤"排除方法（續(xù)）5.程序設(shè)計(jì)問題。部分程序在編制時(shí)內(nèi)存分配不合理（Windows的Bug都不少），完成后又未經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試，在特殊的運(yùn)行條件下就會(huì)因找不到內(nèi)存分配地址而頻頻出錯(cuò)。還有，編制時(shí)考慮不周，程序只適用于特殊型號(hào)、種類的硬件，如果遇到其它硬件時(shí)也會(huì)出錯(cuò)。順便說一句，一些盜版軟件因解密過程中破壞、丟失了部分源代碼，也常常導(dǎo)致"異常錯(cuò)誤"的發(fā)生。因此，還是用正版軟件的好，以免前功盡棄。6.版本沖突。多數(shù)應(yīng)用程序都要調(diào)用特定版本的動(dòng)態(tài)鏈接庫DLL或者OLE組件，如果在安裝某個(gè)軟件時(shí)，舊版本的DLL覆蓋了新版本的DLL，或者刪除應(yīng)用程序時(shí)，誤刪了有用的DLL文件，就可能使上述調(diào)用失敗，從而引起"異常錯(cuò)誤"。遇到這種情況，解決的辦法，自然就是找到新版文件。"找"的方法較多，可以直接從光盤上某個(gè)軟件中、游戲中拷貝，或者用Windows9x(包括OSR2版)光盤中的Extract這個(gè)小工具，直接從CAB壓縮文檔找到并解壓出所需文件。7.注冊(cè)表錯(cuò)誤。注冊(cè)表是Windows9x的"命根子"，其中保存有Windows9x及應(yīng)用程序的重要數(shù)據(jù)，即使是哪個(gè)細(xì)小地方出了問題，都很可能引發(fā)"致命異常錯(cuò)誤"的發(fā)生，甚至可能引起系統(tǒng)崩潰。因此，在你估計(jì)到操作可能引起它的變動(dòng)以前(如安裝一個(gè)新軟件)，先對(duì)其進(jìn)行備份是很有必要的，一旦發(fā)生錯(cuò)誤，可以恢復(fù)注冊(cè)表，否則，要么請(qǐng)專業(yè)人士修復(fù)注冊(cè)表，要么重新安裝Windows9x及你的其它程序，那麻煩就真的有點(diǎn)大了。8.軟硬件不兼容。常遇到的是，BIOS或驅(qū)動(dòng)程序太舊，以致不能很好支持硬件，導(dǎo)致"異常錯(cuò)誤"的發(fā)生。如果你的主板支持BIOS升級(jí)，盡量升級(jí)到最新版本，同樣，盡量找到與你設(shè)備配套的最新的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，也可以減少錯(cuò)誤的發(fā)生。9.BIOS設(shè)置。眾所周知，是否正確設(shè)置BIOS，是電腦能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵。其中硬盤及內(nèi)存等的參數(shù)設(shè)置尤為重要，弄不好，就有可能出現(xiàn)程序存取數(shù)據(jù)失敗，而導(dǎo)致"異常錯(cuò)誤"的發(fā)生。其實(shí)，現(xiàn)在多數(shù)主板BIOS有"硬盤實(shí)用程序"一項(xiàng)，它可以檢測(cè)并存儲(chǔ)硬盤的各項(xiàng)參數(shù)，通常使用這些檢測(cè)值是安全的。但對(duì)于較老的硬盤，有必要對(duì)一些較新的設(shè)置進(jìn)行屏蔽(如硬盤的32位模式等)。至于內(nèi)存，要注意一、二級(jí)緩存以及影子內(nèi)存的設(shè)置。實(shí)在有困難，對(duì)于BIOS的設(shè)置，可以請(qǐng)行家?guī)兔Γ@樣，不僅正確，而且可能更加優(yōu)化。10.硬件老化或存在故障。如現(xiàn)在有人還在用的540M硬盤，其轉(zhuǎn)速僅為3600轉(zhuǎn)/分鐘左右，假如用在PⅢ、PC133SDRAM、133外頻主板這樣的配置上，快馬拉破車，出現(xiàn)"異常錯(cuò)誤"的可能性自然較大。此外，少數(shù)不法商人在給顧客組裝兼容機(jī)時(shí)，使用質(zhì)量低劣的板卡、內(nèi)存，有的甚至出售冒牌主板和Remark過的CPU、內(nèi)存，這樣的機(jī)器在運(yùn)行Windows9x時(shí)很不穩(wěn)定，發(fā)生"異常致命錯(cuò)誤"在所難免。因此，用戶購機(jī)時(shí)應(yīng)擦亮自己的眼睛，最好帶個(gè)內(nèi)行參謀，并用一些較新的工具軟件(如Hwinfo、Norton等)測(cè)試電腦，長時(shí)間連續(xù)烤機(jī)(如72小時(shí))，以及爭(zhēng)取盡量長的保修時(shí)間等。從上面可以看出，Windows9x發(fā)生異常錯(cuò)誤的原因的確是多種多樣的，上面不一定已經(jīng)列舉完了，各自的解決辦法也有所不同。實(shí)際當(dāng)中，有時(shí)候，如果真要弄清此類故障的"來龍去脈"，其實(shí)是比較困難的，遇到這種情況，除了上面談到的各種相關(guān)解決方法外，可以試試重裝軟件，甚至重裝系統(tǒng)，如果仍然時(shí)常發(fā)生"異常錯(cuò)誤"，那么應(yīng)懷疑硬件有問題了，條件允許的話，可用替換法和排除法來確定問題所在。3、CPU的處理器的10種異常代碼說明下面給出80x86CPU的處理器的部分異常代碼及其代表的意義。這些代碼實(shí)際上是80386的保留中斷號(hào)。我想很多人都對(duì)異常代碼代表的意義很感興趣，然而，這些信息不太容易被初學(xué)者看懂，只能滿足一下你的好奇心，呵呵。00:DivideFault（除法錯(cuò)誤）此異常發(fā)生在企圖讓CPU做除數(shù)為0的除法運(yùn)算，或者除法運(yùn)算結(jié)果溢出時(shí)。通常這個(gè)錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏，但是windows會(huì)顯示"該程序執(zhí)行了非法操作..."這樣的對(duì)話框。02:NMIinterrupt（不可屏蔽中斷）2號(hào)中斷被保留作為硬件的不可屏蔽中斷。不可屏蔽中斷具有最高優(yōu)先權(quán)，它通常用于解決系統(tǒng)中最緊急的情況。2號(hào)中斷不會(huì)被異常機(jī)制截獲。03:Overflowtrap（溢出）當(dāng)CPU執(zhí)行一條INTO指令時(shí)，如果0F位被置為1，則會(huì)發(fā)生Overflowtrap異常。04:BoundsCheckFault（邊界檢查錯(cuò)誤）BOUND指令比較數(shù)組的下標(biāo)是否越界，如果是，發(fā)生邊界檢查錯(cuò)誤。05:InvalidOpcodefault（無效指令碼錯(cuò)誤）這個(gè)錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因有：1)CPU試圖對(duì)一個(gè)同任何合法的指令都不對(duì)應(yīng)的bitpattern進(jìn)行解碼（需要有計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)知識(shí)才能看懂這句話，呵呵。我不知道該怎么用中文表達(dá)"bitpattern"）。2)CPU試圖執(zhí)行一條帶有無效操作數(shù)的指令。3)CPU試圖在虛擬8086模式下執(zhí)行保護(hù)模式下的指令4)CPU試圖在一條不能被鎖的指令前執(zhí)行LOCK前綴。06:Coprocessornotavailablefault（協(xié)處理器不可用錯(cuò)誤）當(dāng)系統(tǒng)中不存在數(shù)學(xué)協(xié)處理器，并且CR0寄存器的EM位為1，代表現(xiàn)在正在使用數(shù)學(xué)協(xié)處理器仿真時(shí)，如果執(zhí)行浮點(diǎn)運(yùn)算指令，則產(chǎn)生7號(hào)中斷。當(dāng)數(shù)學(xué)協(xié)處理器正在工作時(shí)如果發(fā)生任務(wù)切換，該中斷也會(huì)被引發(fā)，以通知CPU保存數(shù)學(xué)協(xié)處理器的工作。07:DoubleFault（雙重錯(cuò)誤）處理一個(gè)異常時(shí)可能會(huì)引發(fā)另一個(gè)異常。在這種情況下產(chǎn)生雙重錯(cuò)誤。08:CoprocessorSegmentOverrun（協(xié)處理器段超出）當(dāng)一個(gè)浮點(diǎn)運(yùn)算指令導(dǎo)致對(duì)內(nèi)存中超過段邊界的區(qū)域進(jìn)行讀寫的情況時(shí)，發(fā)生此錯(cuò)誤。如果開始時(shí)浮點(diǎn)操作數(shù)就在段邊界以外，則GPF錯(cuò)誤（一般保護(hù)錯(cuò)誤）將發(fā)生。09:InvalidTaskStateSegmentFault（無效任務(wù)狀態(tài)段錯(cuò)誤）由于任務(wù)狀態(tài)段中包含很多描述符，很多情況都會(huì)導(dǎo)致這個(gè)錯(cuò)誤。通常，CPU將從任務(wù)狀態(tài)段中收集足夠的信息，以便確定究竟是哪個(gè)地方出了婁子。0A:NotPresentFault（不存在錯(cuò)誤，段不存在錯(cuò)誤）"不存在"中斷使得操作系統(tǒng)可以通過分段機(jī)制實(shí)現(xiàn)虛擬存儲(chǔ)器。當(dāng)一個(gè)段被標(biāo)記為"不存在"時(shí)，該段被"交換"到磁盤交換文件中。當(dāng)程序需要訪問一個(gè)在磁盤交換文件中的段時(shí)，引發(fā)0B中斷。0B:StackFault（堆棧錯(cuò)誤）當(dāng)一條指令引用了超出堆棧段界限的存儲(chǔ)空間時(shí)，發(fā)生堆棧錯(cuò)誤。如果操作系統(tǒng)支持"向下擴(kuò)展的段"，也就是說堆棧的大小可以被增加，則會(huì)緩解這樣的問題。而如果試圖用一個(gè)無效的描述符加載一個(gè)堆棧段將會(huì)導(dǎo)致一般保護(hù)錯(cuò)誤。0C:GeneralProtectionFault（呵呵，這個(gè)就是臭名遠(yuǎn)揚(yáng)的一般保護(hù)錯(cuò)誤啦）任何未被列在本文中的其他錯(cuò)誤，都被當(dāng)成一般保護(hù)錯(cuò)誤引發(fā)。通常，一般保護(hù)錯(cuò)誤代表程序已經(jīng)崩潰，需要立即被終止。0D:PageFault（頁錯(cuò)誤）正常情況下，這是采用頁式存儲(chǔ)管理（實(shí)現(xiàn)虛擬存儲(chǔ)器的一種方法）的操作系統(tǒng)處理缺頁中斷的信號(hào)。如