現(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能

信息咨詢的性質(zhì)與功能2.1信息咨詢的基本問題含義性質(zhì)特征功能2.2信息咨詢的內(nèi)容與原則2.3信息咨詢發(fā)展階段信息咨詢與信息服務(wù)信息咨詢與軟科學(xué)研究2.4信息咨詢業(yè)的發(fā)展態(tài)勢及特點(diǎn)現(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!2.1信息咨詢實(shí)質(zhì)信息咨詢實(shí)質(zhì)是知識(shí)的擴(kuò)大再生產(chǎn)。信息咨詢是一種具有信息化、智能性和服務(wù)性特征的社會(huì)活動(dòng)。該活動(dòng)由咨詢方、咨詢專家和咨詢機(jī)構(gòu)，根據(jù)委托方所提出的要求，以其專門的知識(shí)、信息、技能的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用科學(xué)的方法和先進(jìn)的手段，進(jìn)行調(diào)查、研究、分析、預(yù)測、對策，客觀地提供最佳的或幾種可供選擇的方案、建議和報(bào)告等,以求達(dá)到幫助咨詢委托方解決復(fù)雜問題的目的。咨詢業(yè)務(wù)是應(yīng)用性的軟件科學(xué)。咨詢企業(yè)被稱為“頭腦企業(yè)”、“智囊團(tuán)”，在社會(huì)上是一批獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。由于咨詢業(yè)是服務(wù)性智力活動(dòng)，通常人們將它劃入第三產(chǎn)業(yè)；因?yàn)樽稍儤I(yè)具有知識(shí)密集型的特征，出產(chǎn)“軟件”產(chǎn)品，所以又被稱為知識(shí)產(chǎn)業(yè)(第四產(chǎn)業(yè))。

現(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!咨詢是一種信息活動(dòng)①咨詢首先是一種活動(dòng)，是專家利用自己擁有的科學(xué)技術(shù)專門知識(shí)，解決社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和企業(yè)中的科學(xué)技術(shù)與管理問題的活動(dòng)；②咨詢是整理和傳遞信息的社會(huì)活動(dòng)，咨詢活動(dòng)自始至終伴隨著信息活動(dòng)，咨詢專家采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段搜集信息、儲(chǔ)存信息、整理信息，然后向社會(huì)各領(lǐng)域有關(guān)用戶提供信息；③咨詢是開發(fā)和創(chuàng)造知識(shí)的社會(huì)活動(dòng)，咨詢是一種智力活動(dòng)，是智能的再生產(chǎn)過程，它依靠知識(shí)密集的優(yōu)勢，利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，經(jīng)過對知識(shí)的采集加工和創(chuàng)造運(yùn)用，形成一種應(yīng)社會(huì)需求而提供的智能產(chǎn)品；④咨詢是一項(xiàng)服務(wù)性的社會(huì)活動(dòng)，咨詢是一種參謀的活動(dòng)，它運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)力量，靈活而高效地為社會(huì)、為生產(chǎn)、為社會(huì)各領(lǐng)域提供顧問性服務(wù)?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!咨詢業(yè)活動(dòng)范圍聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織編寫的《發(fā)展中國家聘請咨詢專家手冊》一書做了以下概述：1.設(shè)計(jì)和工程服務(wù)：其中包括對該項(xiàng)目的可行性研究，生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)，設(shè)備和生產(chǎn)企業(yè)投資、土建招標(biāo)書的準(zhǔn)備，投標(biāo)的評價(jià)，建設(shè)監(jiān)理以及生產(chǎn)企業(yè)初步投產(chǎn)后的援助。2．技術(shù)服務(wù)：勘探和了解一國的自然資源，并通過實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和分析來發(fā)現(xiàn)哪些資源可以具體應(yīng)用。另一方面，咨詢專家也研究和改進(jìn)某個(gè)工業(yè)項(xiàng)目中技術(shù)知識(shí)的應(yīng)用，包括設(shè)計(jì)、包裝、新產(chǎn)品的開發(fā)以及廢物的利用。咨詢專家也就下列問題進(jìn)行評價(jià)和改進(jìn)，如生產(chǎn)方式和工藝流程、生產(chǎn)布局，設(shè)備設(shè)計(jì)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的制訂，包括建筑標(biāo)準(zhǔn)和安全設(shè)施。3．經(jīng)濟(jì)服務(wù)：主要是指國家和地區(qū)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)潛力的調(diào)查，其中有具體的工業(yè)調(diào)查、項(xiàng)目分析、資本利用調(diào)查、投資環(huán)境評價(jià)等。4．管理服務(wù)：咨詢專家也從事對管理工作的技術(shù)援助，主要包括組織的計(jì)劃和戰(zhàn)略方向的選擇；信息技術(shù)的應(yīng)用；人力資源的開發(fā)；金融和財(cái)務(wù)管理；生產(chǎn)運(yùn)營；市場營銷。5．培訓(xùn)：咨詢專家還常常承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，主要包括對項(xiàng)目委托單位的員工進(jìn)行專有技術(shù)、技能的培訓(xùn)；幫助委托機(jī)構(gòu)制定培訓(xùn)計(jì)劃；傳播新的科學(xué)思想、新的技術(shù)和技能?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!信息咨詢的特征科學(xué)性。社會(huì)性。綜合性。價(jià)值屬性。信息屬性。服務(wù)屬性。經(jīng)營性?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!決策分析功能體現(xiàn)提供信息的功能。指咨詢?nèi)藛T為決策者在決策前提供一系列可供選擇的信息、建議和方案。在一定意義上講，決策就是決策者輸入信息、處理信息、輸出信息的過程。決策者通過信息咨詢才能增強(qiáng)決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。決策分析功能。咨詢?nèi)藛T向決策者提供有效可行的咨詢成果，往往需要咨詢機(jī)構(gòu)憑借本身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，綜合分析和研究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科學(xué)等各個(gè)方面因素，進(jìn)行決策分析，提供決策的科學(xué)依據(jù)。研制方案功能。指咨詢?nèi)藛T憑借各方面知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行可行笥研究為決策者設(shè)計(jì)行動(dòng)。評估與選擇功能。在一項(xiàng)行動(dòng)方案實(shí)施之前，需要經(jīng)過嚴(yán)格的評估，并與其它方案相比較，向決策者提供最優(yōu)化選擇建議。檢驗(yàn)與反饋功能。一項(xiàng)成功的咨詢研究成果，必須經(jīng)得起檢驗(yàn)，即決策實(shí)施之后檢驗(yàn)執(zhí)行的效果，并將分析意見反饋給決策者。預(yù)測功能。即對決策的目標(biāo)、過程、結(jié)果及未來發(fā)展趨勢做出科學(xué)的預(yù)測，這是決策咨詢的主要功能之一?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!2.2信息咨詢的內(nèi)容變化，其主要體現(xiàn)：從技術(shù)咨詢發(fā)展到戰(zhàn)略咨詢。技術(shù)咨詢多是為了提高局部眼前的利益，不能適應(yīng)高速發(fā)展的社會(huì)化大生產(chǎn)的需要，而戰(zhàn)略咨詢是從戰(zhàn)略的角度去研究問題，能夠獲得全局的長遠(yuǎn)的效益，因此，戰(zhàn)略咨詢越來越被人們所重視，一批專門從事戰(zhàn)略咨詢的機(jī)構(gòu)成為咨詢隊(duì)伍的位使者，如美國的蘭德公司綜合研究所、英國的倫敦國際戰(zhàn)略研究所等在國內(nèi)外都享有很高聲譽(yù)。從單純的專業(yè)咨詢發(fā)展到多方面綜合的咨詢，包括經(jīng)濟(jì)分析、經(jīng)營管理方式、能源供應(yīng)、市場預(yù)測、人員培訓(xùn)、工程資金籌措等許多方面。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域擴(kuò)展到政治、軍事、外交、法律等社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，使得各個(gè)領(lǐng)域的決策者在決策的成功率和工作效率方面都取得了成效。從國內(nèi)咨詢發(fā)展到國際合作咨詢。對于各個(gè)國家共同面臨的全球性問題，如環(huán)境、生態(tài)、都市、人口、資源、能源等，通過國際合作進(jìn)行研究，提出咨詢意見，這種國際性的合作咨詢?nèi)找姘l(fā)揮越來越大的作用?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!咨詢的客觀性與獨(dú)立性原則信息咨詢工作中咨詢方與委托方的關(guān)系是以合同的方工加以確定的。咨詢工作的最終目的是向委托方提供有價(jià)值的見解、建議或者切實(shí)可行的行動(dòng)方案。最新咨詢報(bào)告的科學(xué)與實(shí)用性是衡量咨詢工作質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)。要高質(zhì)量完成咨詢研究工作，保持公正客觀的態(tài)度，獨(dú)立分析，深入研究問題是一個(gè)首要條件。世界著名的大型綜合咨詢機(jī)構(gòu)蘭德公司，是一個(gè)對美國政府制定外交、軍事和社會(huì)發(fā)展等重大戰(zhàn)略決策具有影響的咨詢公司，它通過長期研究不斷提出極有價(jià)值的研究成果，倍受華盛頓決策者們的重視。為了保持公司研究活動(dòng)的獨(dú)立性，使研究人員能客觀地分析有關(guān)問題，擺脫政界的干擾，公司設(shè)在遠(yuǎn)離華盛頓的小城鎮(zhèn)?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!咨詢的科學(xué)性原則從客觀咨詢的起源來看，科學(xué)技術(shù)體系的建立和科學(xué)在社會(huì)中的應(yīng)用是咨詢工作的重要基礎(chǔ)。最初的個(gè)體咨詢，是由具有專業(yè)技術(shù)能力的個(gè)人進(jìn)行的。工程技術(shù)人員利用近代科學(xué)技術(shù)和知識(shí)解決土木工程中的問題，這種工作在很大程度上要遵循科學(xué)研究的原則和體現(xiàn)科學(xué)技術(shù)的特點(diǎn)。這種情況作為一種傳統(tǒng)在以后的咨詢工作中一直延續(xù)下來，形成了信息咨詢工作的科學(xué)性特征?？茖W(xué)是關(guān)于外部世界發(fā)展和人的精神活動(dòng)規(guī)律的知識(shí)體系，也是人類認(rèn)識(shí)世界客觀規(guī)律的精神活動(dòng)。作為知識(shí)體系，科學(xué)具有真理性、精確性和系統(tǒng)性和特點(diǎn)，這些特點(diǎn)在咨詢工作中也有集中體現(xiàn)。咨詢工作要求咨詢?nèi)藛T探索事物發(fā)殿規(guī)律并提出通過人為活動(dòng)改變事物狀態(tài)的正確做法。咨詢?nèi)藛T在研究工作中要大量使用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行定量研究，常常要使用電子計(jì)算機(jī)以使研究工作盡可能準(zhǔn)確。咨詢研究報(bào)告要運(yùn)用事實(shí)資料、數(shù)據(jù)和科學(xué)原理系統(tǒng)論證和說明自己所提出的見解與方案。因此，咨詢活動(dòng)具有科學(xué)研究的基本特征，其本身也是一種科學(xué)探索活動(dòng)?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!咨詢的綜合性每個(gè)咨詢課題總是在一定范圍內(nèi)圍繞特定目的展開，但任何一個(gè)項(xiàng)目的咨詢工作都不能限于狹窄的領(lǐng)域。咨詢?nèi)藛T需要充分考慮一切可能的相關(guān)因素并加以全面分析和論證，提出的方案也應(yīng)是多目標(biāo)平衡和綜合性的，這樣才能保證方案的有交可行。例如要對一個(gè)新建企業(yè)進(jìn)行咨詢論證，就要考慮土木建筑、原料來源、交通與通訊、能源獲得、工藝流程、設(shè)備選型與安裝和產(chǎn)品性能等問題，還要顧及資金籌措與償還、產(chǎn)品開發(fā)與轉(zhuǎn)換能力、市場占領(lǐng)策略和人才培訓(xùn)等一系列因素。只有對這一系列因素進(jìn)行綜合研究后提出的整體方案才是有效的、可靠的?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!咨詢的智能性與創(chuàng)造性原則作為一項(xiàng)智力活動(dòng)，信息咨詢要面對許多困難和復(fù)雜的問題。這就要求咨詢?nèi)藛T不僅要具備高智能，有深而廣的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的分析和綜合能力、以及敏銳的觀察力和準(zhǔn)確的判斷能力，還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在每一項(xiàng)課題研究中，咨詢?nèi)藛T要以自己的智能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行開創(chuàng)性研究，提出自己獨(dú)到的見解和有價(jià)值的方案。因此可以說，現(xiàn)代咨詢機(jī)構(gòu)是知識(shí)、技術(shù)和人才密集的組織?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!咨詢工作的參考性與多項(xiàng)選擇性原則咨詢工作是為各種決策服務(wù)的。從咨詢與決策的關(guān)系來看，委托方之所以請咨詢專家進(jìn)行咨詢，是因?yàn)樵跊Q策時(shí)遇到難于解決的問題，或者希望進(jìn)一步優(yōu)化決策，或是對已有的決策方案感到論據(jù)不足，或是對決策方案是否科學(xué)與可行缺乏把握。有時(shí)則為了全面革新和開創(chuàng)新的局面，要求咨詢方通過論證提出可供參考和選擇的、具有科學(xué)依據(jù)與實(shí)用價(jià)值的決策方案。也就是說，咨詢工作對決策者來說起著參謀作用。委托方的目的是要求咨詢方幫助進(jìn)行分析研究，提供新的判斷和意見，協(xié)助委托方作出決策，并以適當(dāng)方式幫助所決策方案的貫徹、實(shí)施。咨詢工作不能取代和作出決策。對決策者來說，收到咨詢報(bào)告后要對其所提出的方案及分析論證進(jìn)行理解與分析，經(jīng)過比較、優(yōu)化與改進(jìn)后，才能作出付諸實(shí)施的最后決策。因此，咨詢成果是為委托方進(jìn)行決策提供建議和依托，供其參考使用，而不是決策本身?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!咨詢的服務(wù)性原則在現(xiàn)代社會(huì)中，咨詢業(yè)是為其它行業(yè)提供智力服務(wù)。咨詢方應(yīng)以服務(wù)為宗旨，盡力滿足社會(huì)各界的各類要求。在不違背社會(huì)整體利益的原則下為委托方的最大利益開展工作，提供使用戶滿意的服務(wù)。為了提高咨詢服務(wù)的質(zhì)量，不僅要充分領(lǐng)會(huì)委托方的意圖和目標(biāo)，還要注意研究客戶的心理和環(huán)境條件，使咨詢研究真正符合用戶的利益和需要。與其它服務(wù)行業(yè)相比，咨詢業(yè)的特點(diǎn)在于它的咨詢服務(wù)要通過智力過程實(shí)現(xiàn)。咨詢方有義務(wù)使委托方充分領(lǐng)會(huì)和理解咨詢研究成果。為此，咨詢?nèi)藛T在工作中要與委托方加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)取得對方的理解與支持，并向?qū)Ψ匠浞终f明咨詢工作的過程、使用的方法和所依據(jù)的原理，以及施行方案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。如有必要，還要提供追蹤咨詢服務(wù)，并且?guī)椭M(jìn)行人員培訓(xùn)。在咨詢服務(wù)中，為客戶保守秘密也是極為重要的。對于委托方具有保密性的資料不得擴(kuò)散、傳播與泄露，以免損害其利益。利用同一咨詢成果向多個(gè)用戶提供，要遵循必要的原則，尤其在客戶之間存在競爭性關(guān)系的情況下更是如此?！，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!咨詢的營業(yè)性特點(diǎn)信息咨詢實(shí)行有償服務(wù)，并形成為產(chǎn)業(yè)部門。因此，咨詢機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體具有營業(yè)特點(diǎn)。信息咨詢工作是由專家組成的咨詢企業(yè)來承擔(dān)，要運(yùn)用專家的知識(shí)和技能，經(jīng)過復(fù)雜腦力勞動(dòng)，付出時(shí)間和精力，這理應(yīng)予以補(bǔ)償。咨詢工作產(chǎn)生的咨詢報(bào)告具有學(xué)術(shù)價(jià)值和使用價(jià)值，占有和使用它也理應(yīng)有償。服務(wù)收費(fèi)可以使咨詢方增強(qiáng)責(zé)任感，有利于咨詢質(zhì)量的提高，同時(shí)也使委托方在提出咨詢要求時(shí)會(huì)慎重從事，而且積極支持并配合咨詢工作的進(jìn)行。咨詢業(yè)作為一種特殊行業(yè)，不能以盈利為唯一目的，也不能同一般企業(yè)一樣，不斷追求最大經(jīng)濟(jì)利益。一般情況下，咨詢費(fèi)的計(jì)收包括工作人員報(bào)酬、行政管理費(fèi)用和工作中的直接經(jīng)費(fèi)，另加一定比例的利潤。我國目前尚無咨詢利潤指標(biāo)的統(tǒng)一規(guī)定，國外一般控制在5%-10%的低水平。如果從實(shí)際運(yùn)行情況看，重大戰(zhàn)略咨詢多通過政府向咨詢機(jī)構(gòu)撥款，以事業(yè)費(fèi)的形式予以支持。工程技術(shù)咨詢和面向企業(yè)的管理咨詢則采取直接收費(fèi)的方式。關(guān)于咨詢費(fèi)的數(shù)額、支付方式與支付時(shí)間等，要在咨詢委托合同中作出明確規(guī)定?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!個(gè)體咨詢個(gè)體咨詢是專業(yè)人員利用自己的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的專業(yè)性咨詢服務(wù)，適合于專業(yè)性強(qiáng)的咨詢業(yè)務(wù)。個(gè)體咨詢是最早的現(xiàn)代咨詢形式和發(fā)展階段，始于19世紀(jì)，首先在英國興起。當(dāng)時(shí)一些土木工程師開辦了個(gè)體土木建筑事務(wù)所，英國建筑家約翰·斯梅頓組織了一個(gè)“土木工程協(xié)會(huì)”，獨(dú)立承擔(dān)從土木工程中分離出來的技術(shù)咨詢服務(wù)，專門為各類工程建設(shè)提供技術(shù)咨詢，這是最初的咨詢業(yè)?！坝聊竟こ處焻f(xié)會(huì)”是最早的民間咨詢學(xué)會(huì)組織。這是個(gè)體單干性質(zhì)的咨詢企業(yè)，一般由有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員在其家族的輔助下，利用自己的業(yè)務(wù)專長和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為客戶提供管理和小型工程技術(shù)咨詢服務(wù)。當(dāng)時(shí)英國的電氣、煤氣等公用事業(yè)開始普及，各地建立了許多公用公司，但技術(shù)人員很少。每家公司不可能配備足夠的技術(shù)人員，便出現(xiàn)了某個(gè)技術(shù)人員同時(shí)向眾多的供電、供氣等公用公司提供咨詢服務(wù)的現(xiàn)象。

十九世紀(jì)英國出現(xiàn)工程咨詢公司，它標(biāo)志工程咨詢與設(shè)計(jì)、施工分開，后來又成立專門的協(xié)會(huì)，并有嚴(yán)格的入會(huì)要求。現(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!綜合咨詢綜合咨詢興起于二次世界大戰(zhàn)以后，其主要任務(wù)是適應(yīng)日益多樣化的社會(huì)需要，幫助完成日益復(fù)雜和困難的各級各類決策。它有三個(gè)特點(diǎn)：首先是咨詢工作由專業(yè)性向綜合性發(fā)展，其次是咨詢工作由技術(shù)咨詢轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略咨詢。第三，咨詢工作從經(jīng)濟(jì)與技術(shù)領(lǐng)域擴(kuò)展到政治、軍事、外交和法律等各個(gè)方面。綜合咨詢階段，是以各種現(xiàn)代學(xué)科為基礎(chǔ)而開展的綜合性研究咨詢階段。第二次世界大戰(zhàn)以后，為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，世界各國競相開發(fā)科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域。新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)、新工藝、新流程的突破，向著科學(xué)技術(shù)更深更廣闊領(lǐng)域發(fā)展?？茖W(xué)技術(shù)門類越分越細(xì)、各學(xué)科之間彼此互相滲透和互相聯(lián)系日益明顯，并且在傳統(tǒng)的學(xué)科與技術(shù)分支上不斷產(chǎn)生新的學(xué)科和新的技術(shù)，這就大大增加了各個(gè)部門決策的難度，促使咨詢業(yè)從原來的技術(shù)咨詢發(fā)展到戰(zhàn)略咨詢，從專業(yè)咨詢發(fā)到綜合性咨詢，從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展到政治、軍事、外交、法律等社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。因此，跨學(xué)科、多領(lǐng)域，超行業(yè)的綜合研究及綜合性咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。①大多由政府或財(cái)團(tuán)發(fā)起創(chuàng)辦，并接受政府或財(cái)團(tuán)資助的獨(dú)立經(jīng)營的非營利性研究機(jī)構(gòu)。②主要從事綜合性。戰(zhàn)略和政策性的活動(dòng)。③都具有一般行政機(jī)構(gòu)，科研單位所不具有各種專業(yè)研究人才和完整系統(tǒng)的資料數(shù)據(jù)，以多學(xué)科協(xié)調(diào)研究方式來完成咨詢課題?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!咨詢業(yè)與信息服務(wù)業(yè)關(guān)于咨詢業(yè)與信息服務(wù)業(yè)的關(guān)系，有不同看法，其代表性的觀點(diǎn)有下列一些：美國學(xué)者波拉特1977年在他著名的《信息經(jīng)濟(jì)》一書中，把咨詢業(yè)列入信息服務(wù)業(yè)中“生產(chǎn)知識(shí)和具有發(fā)明性質(zhì)的行業(yè)”類。按照波拉特的觀點(diǎn)，咨詢業(yè)是信息服務(wù)業(yè)中的子行業(yè)。日本學(xué)者飯盛信男也把咨詢業(yè)歸為信息服務(wù)類，但與同樣歸于信息服務(wù)類的信息服務(wù)業(yè)，以及廣告業(yè)、設(shè)計(jì)造型業(yè)、市場調(diào)查業(yè)并列。實(shí)際上飯盛信男把咨詢業(yè)看成具有信息服務(wù)性質(zhì)，但又不同于嚴(yán)格意義的信息服務(wù)業(yè)。日本科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)認(rèn)為“咨詢產(chǎn)業(yè)是代理信息活動(dòng)中的‘判斷’過程的產(chǎn)業(yè)”，屬于信息服務(wù)業(yè)的一部分。中國學(xué)者烏家培先生把咨詢業(yè)歸類于信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)之中，與報(bào)道業(yè)、出版業(yè)、教育等并列。中國學(xué)者廖綱煊先生認(rèn)為“現(xiàn)代咨詢業(yè)是信息服務(wù)業(yè)中一個(gè)獨(dú)立性很強(qiáng)的行業(yè)”。日本學(xué)者飯盛信男和中國學(xué)者廖綱煊的觀點(diǎn)比較接近合理?，F(xiàn)代咨詢業(yè)是一個(gè)與信息服務(wù)既有交叉，又并列獨(dú)立的新興服務(wù)行業(yè)。這種交叉、并列關(guān)系是現(xiàn)代咨詢業(yè)與信息服務(wù)業(yè)的交叉區(qū)，這部分指在現(xiàn)實(shí)生活中以咨詢方式進(jìn)行的信息服務(wù)。現(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!信息咨詢與軟科學(xué)研究的關(guān)系軟科學(xué)（SoftScience）是借用電子計(jì)算機(jī)軟件的名稱而來的，它是一門新的綜合性科學(xué)技術(shù)，以闡明現(xiàn)代社會(huì)復(fù)雜的政策課題為目的，應(yīng)用信息科學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)工程、社會(huì)工程等與決策科學(xué)化有關(guān)的理論或方法，對廣泛的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行跨學(xué)科的研究。也有人稱軟科學(xué)是用自然科學(xué)方法研究社會(huì)問題。軟科學(xué)研究機(jī)構(gòu)與腦庫、思想庫（ThinkTank）基本等義。日本情報(bào)社會(huì)研究所增田米二教授對腦庫的解釋：以開發(fā)大型科學(xué)和開發(fā)社會(huì)等綜合性的技術(shù)和系統(tǒng)為對象。在美國，軟科學(xué)研究機(jī)構(gòu)也稱作智囊機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)代咨詢業(yè)與軟科學(xué)研究有著非常密切的聯(lián)系。首先，軟科學(xué)研究是綜合研究，這與現(xiàn)代咨詢業(yè)采用的研究方法相一致。其次，軟科學(xué)研究是開發(fā)研究，咨詢服務(wù)是包括軟科學(xué)成果在內(nèi)的應(yīng)用環(huán)節(jié)。開發(fā)是為了應(yīng)用，所以咨詢服務(wù)是軟科學(xué)研究應(yīng)用的必要和恰當(dāng)步驟。以日本腦庫為例，日本腦庫在60年代興起，70年代形成發(fā)展熱潮，1974年國會(huì)通過‘綜合研究開發(fā)機(jī)構(gòu)法》，1975年各種腦庫聯(lián)合成立“腦庫協(xié)議會(huì)”，幾乎所有的腦庫都接受來自政府、企業(yè)和地方自治體的各種委托咨詢項(xiàng)目。盡管項(xiàng)目內(nèi)容有別，腦庫經(jīng)費(fèi)來源不同，但采取委托研究、調(diào)查這種咨詢方式是共同的。軟科學(xué)研究離開咨詢方式，其項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)就不能落實(shí)，其存在就有困難。再次，軟科學(xué)研究機(jī)構(gòu)是咨詢機(jī)構(gòu)的一部分。在國外關(guān)于咨詢機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)中，大多數(shù)把軟科學(xué)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)在咨詢機(jī)構(gòu)之內(nèi)。現(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!2.4信息咨詢業(yè)的發(fā)展態(tài)勢及特點(diǎn)（l）全球化（2）電子化（3）網(wǎng)絡(luò)化（4）產(chǎn)業(yè)化（5）社會(huì)化現(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!（2）電子化電子化是現(xiàn)代信息資源業(yè)發(fā)展化的趨勢和方向。文獻(xiàn)電子化是義獻(xiàn)信產(chǎn)息產(chǎn)業(yè)中年輕而又活躍的一個(gè)分整支。電子化文獻(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)借助于信息技術(shù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)人化而快用速發(fā)展，專家預(yù)測，本世紀(jì)末光盤和自網(wǎng)絡(luò)等發(fā)布的電子文獻(xiàn)將占全球出售版物的40％以上。Internet網(wǎng)的發(fā)展刺激了電子化商業(yè)、電子化出版業(yè)的崛起，在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)中光盤學(xué)術(shù)期刊與聯(lián)機(jī)（On－line）眼務(wù)也在蓬勃發(fā)展。從傳統(tǒng)信息服務(wù)進(jìn)人電子化信息服務(wù)，勢必發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)折?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!（4）產(chǎn)業(yè)化信息產(chǎn)業(yè)化是指信息主產(chǎn)達(dá)到一定的社會(huì)規(guī)模。它的形成首先要建立和發(fā)展一批具有相當(dāng)規(guī)模的信息服企業(yè)，并以此為核心，不斷吸收一批與之相匹配的企業(yè)和事業(yè)單位，逐步建立起流通渠道，通過信息產(chǎn)品商品化和信息市場的建立，獨(dú)立進(jìn)行信息產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和自我調(diào)整。近年來，世界信息服務(wù)業(yè)保持了兩位數(shù)字的高速度增長勢頭，其營業(yè)額在發(fā)達(dá)國家已超過了計(jì)算機(jī)的銷售額。信息咨詢服務(wù)業(yè)的高速發(fā)展，說明了它已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桿和保持競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。九十年代，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，大批政府所屬和部門所有的信息咨詢機(jī)構(gòu)走向市場，成為信息服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和信息市場的主體。我國的信息咨詢產(chǎn)業(yè)進(jìn)人成長期，并以較高的速度增長，到本世紀(jì)末將形成一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!咨詢活動(dòng)特征獨(dú)立性。輔助性的服務(wù)。明確和分析問題。合理的方案。服務(wù)合同。現(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!信息咨詢的性質(zhì)咨詢是知識(shí)的“擴(kuò)大再生產(chǎn)”科學(xué)研究是一種創(chuàng)造和生產(chǎn)知識(shí)的過程，而咨詢則是科技人員頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)的反復(fù)應(yīng)用和“擴(kuò)大再生產(chǎn)”的過程。原有知識(shí)經(jīng)過腦力加工和綜合之后，產(chǎn)生巨大的智慧效益。咨詢是信息的交流從廣義的角度講，咨詢的過程是信息加工的過程，是一種信息服務(wù)，咨詢服務(wù)主要是信息服務(wù)，咨詢工作就是抓住信息流通與傳遞這一環(huán)節(jié)，既為生產(chǎn)企業(yè)提供信息，也為研究部門提供信息，形成信息的雙向通道。咨詢是一種社會(huì)化的科學(xué)勞動(dòng)

咨詢業(yè)是一種社會(huì)化的事業(yè)，它滿足社會(huì)各方面的需要。社會(huì)化的咨詢機(jī)構(gòu)不受某一單位自身利益的約束，客觀而超脫。咨詢是經(jīng)營性質(zhì)的事業(yè)一般咨詢，尤其是工程、技術(shù)與管理咨詢，大多通過收取費(fèi)用的方式來經(jīng)營和發(fā)展事業(yè)的。它以智力為資本提供咨詢成果，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)責(zé)任?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!信息咨詢的功能信息咨詢的功能可分為兩大類：一類是在科學(xué)決策分析方面的功能；一類是為全社會(huì)提供咨詢服務(wù)的功能。信息咨詢的決策分析功能指信息咨詢業(yè)所承擔(dān)的科學(xué)決策分析方面的功效和職能。信息咨詢的社會(huì)功能指信息咨詢業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)功效和職能?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!社會(huì)功能體現(xiàn)政治功能。即信息咨詢業(yè)在政治民主化方面的功能。政治上的民主，一方面是在政治體制上保證人民享有一定的選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)，一方面即是要求人民有充分發(fā)表意見的權(quán)利。信息咨詢，尤其是決策咨詢，即是從科學(xué)的角度，向政治上的決策者提供符合社會(huì)大多數(shù)人的利益要求.經(jīng)濟(jì)功能。指信息咨詢業(yè)使知識(shí)和信息成為物質(zhì)生產(chǎn)的重要資源的功能。在現(xiàn)代社會(huì)里，知識(shí)和住處已經(jīng)成為物質(zhì)生產(chǎn)的戰(zhàn)略資源，這些資源一旦為物質(zhì)生產(chǎn)部門所掌握，即可轉(zhuǎn)化現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。咨詢成果在經(jīng)過咨詢專家加工整理過了的信息庫和知識(shí)體系的具體體現(xiàn)，通過得以交流，社會(huì)進(jìn)步功能。指信息咨詢業(yè)在社會(huì)進(jìn)步方面所特有的功能。一個(gè)社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，是這個(gè)社會(huì)在最大程度上發(fā)揮了每個(gè)人的聰明才智。信息咨詢業(yè)的發(fā)展，為每個(gè)人發(fā)揮自己的智慧創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，提供了舞臺(tái)。教育功能。指信息咨詢業(yè)的發(fā)展在提高整個(gè)社會(huì)素質(zhì)方面的功能。通過咨詢，可以向廣大咨詢用戶傳播咨詢科學(xué)知識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)者和決策者的科學(xué)決策和管理水平；也可以培養(yǎng)和引導(dǎo)咨詢?nèi)藛T創(chuàng)造性的應(yīng)用知識(shí)以解決在咨詢實(shí)踐中遇到的種種問題，提高從事咨詢工作的能力和技巧；還可以提高全民的咨詢意識(shí)，提高全社會(huì)正確、有效地利用咨詢服務(wù)，順利從事社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的能力?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!信息咨詢的基本原則咨詢的客觀性與獨(dú)立性原則咨詢的科學(xué)性原則咨詢的綜合性原則咨詢的智能性與創(chuàng)造性原則咨詢工作的參考性與多項(xiàng)選擇性原則咨詢的服務(wù)性原則咨詢的實(shí)用性與適應(yīng)性原則咨詢的經(jīng)營性原則現(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!堅(jiān)持獨(dú)立性與客觀性原則在咨詢活動(dòng)中，咨詢?nèi)藛T堅(jiān)持獨(dú)立性與客觀性原則，能幫助他們從委托方內(nèi)部人員不易覺察的角度發(fā)現(xiàn)問題，并以此為同發(fā)點(diǎn)提出解決問題和改善系統(tǒng)狀態(tài)的良策。咨詢?nèi)藛T在工作中堅(jiān)持獨(dú)立與客觀原則，并不排除咨詢方充分領(lǐng)會(huì)委托方的意圖，根據(jù)其實(shí)際情況與目的提供咨詢服務(wù)。在接受咨詢委托時(shí)，一般要求咨詢方與委托方充分接觸，認(rèn)真聽取對方陳述。在工作過程中也應(yīng)與對方及時(shí)聯(lián)系，充分交流，這對保證咨詢工作的高質(zhì)量也是很重要的。信息咨詢必須堅(jiān)持客觀性與獨(dú)立性原則，咨詢?nèi)藛T要站在公正的立場上，不受委托方主觀意愿和其它不正常因素的干擾和影響而進(jìn)行工作。咨詢機(jī)構(gòu)承接項(xiàng)目，采用的方法不需要任何審查和批準(zhǔn)，其工作過程不受任何監(jiān)督與檢查。由于咨詢業(yè)的社會(huì)性，客戶可以根據(jù)自己的需要自主選擇咨詢方。對咨詢成果的評價(jià)，不由咨詢方或委托方主觀判定，也不以其方案是否被采納論優(yōu)劣，而是要以是否經(jīng)得住實(shí)踐檢驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!堅(jiān)持科學(xué)性原則咨詢工作最終必須向委托方提供有價(jià)值的建議，協(xié)助其作出科學(xué)的正確決策，以取得盡可能高的效益。信息咨詢已經(jīng)形成了一套成熟做法，以保證咨詢工作的科學(xué)性。從工作程序上來看，咨詢工作首先進(jìn)行的是調(diào)查研究工作，有針對性地收集有關(guān)資料、數(shù)據(jù)和實(shí)地考察結(jié)果，使下一步的研究工作有充分的事實(shí)資料。信息咨詢工作在研究過程中要大量使用各種科學(xué)方法，例如數(shù)學(xué)與邏輯方法、實(shí)驗(yàn)方法、模型方法、分析與綜合方法、比較方法和預(yù)測方法等?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!堅(jiān)持綜合性原則可以說，信息咨詢所遇到的課題總是具有一定的綜合性。重大課題尤其如此。所以必須進(jìn)行跨學(xué)科、多行業(yè)、多領(lǐng)域的研究。一般咨詢機(jī)構(gòu)都擁有多學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)，集中了許多領(lǐng)域的專家。在進(jìn)行具體的咨詢研究時(shí)，可以根據(jù)需要由不同方面的專家共同參加。在探索研究課題時(shí)，綜合地看待事物和問題，考慮所有細(xì)節(jié)、側(cè)面和可變因素，把問題的社會(huì)方面與技術(shù)方面聯(lián)系起來考慮，進(jìn)行多層次的整體和動(dòng)態(tài)研究，是咨詢工作的普遍原則?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!堅(jiān)持創(chuàng)造性原則委托方向咨詢機(jī)構(gòu)提出咨詢要求，都是為了解決實(shí)際工作中所遇到的困難和問題。每個(gè)咨詢課題都必然包括新的研究內(nèi)容，需要從實(shí)際出發(fā)有針對性地進(jìn)行探索，這就決定了咨詢活動(dòng)本身要具有創(chuàng)造性。創(chuàng)造即創(chuàng)新和發(fā)明，發(fā)現(xiàn)前人未曾發(fā)現(xiàn)的事物、事物的規(guī)律及事物間的聯(lián)系等，并提出和制定新的、有效的工作方法與改革措施。咨詢?nèi)藛T接受咨詢?nèi)蝿?wù)后，要對有關(guān)事物的整體特性進(jìn)行系統(tǒng)性發(fā)現(xiàn)，在大量調(diào)查和充分占有資料的基礎(chǔ)上，憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的觀察力，創(chuàng)造性好發(fā)現(xiàn)事物的新面貌與內(nèi)部組成，認(rèn)識(shí)它的運(yùn)動(dòng)和發(fā)展規(guī)律，掌握它們的未來變化趨勢，認(rèn)識(shí)事物內(nèi)部細(xì)節(jié)和它們與外部的各種聯(lián)系等，以求對事物作出全面判斷，在經(jīng)過創(chuàng)造性研究之后為委托方提出具有開拓性和實(shí)用性的決策方案，只有咨詢工作的創(chuàng)造性才能使咨詢業(yè)不斷發(fā)展，不斷滿足新的社會(huì)需求。從另一方面撲克，咨詢工作如果毫無創(chuàng)新性，只從人人可以看到、人人都能想到的文獻(xiàn)去觀察和分析事物，咨詢工作本身也就沒有存在的價(jià)值了?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!堅(jiān)持參考性原則由于現(xiàn)代決策的復(fù)雜性與多目標(biāo)性，如果咨詢方僅僅提供單一方案，絕不能滿足委托方的需要，而且會(huì)使委托方?jīng)]有比較與選擇的余地?，F(xiàn)代咨詢要求咨詢?nèi)藛T根據(jù)不同目標(biāo)的選擇與平衡，不同方面的要求和不同行動(dòng)方法等提供多項(xiàng)綜合性方案，并分析和指明每一方案之優(yōu)劣，以供決策者選擇和決斷。例如一個(gè)企業(yè)打算改進(jìn)管理體制，并就此向咨詢方提出委托。咨詢方要在充分領(lǐng)會(huì)其意圖的基礎(chǔ)上，對企業(yè)管理體制進(jìn)行全面調(diào)查，摸清有關(guān)情況，尤其是人事管理與生產(chǎn)經(jīng)營狀況，經(jīng)過深入研究之后從不同出發(fā)點(diǎn)、不同方面和不同操作條件提出多種改革措施與改革方案。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就能夠根據(jù)自己的管理經(jīng)驗(yàn)和所掌握的各種情況進(jìn)行選擇、組合與優(yōu)化。現(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!咨詢的實(shí)用性與適應(yīng)性特點(diǎn)咨詢成果（即咨詢報(bào)告）中所提的方案必須實(shí)用，具有可操作性，符合委托方的實(shí)際情況和環(huán)境條件的要求。同時(shí)，要對具體行動(dòng)的步驟、行動(dòng)的各個(gè)方面、必要的應(yīng)急措施和各種相關(guān)因素的協(xié)調(diào)等，盡可能詳細(xì)地加以說明。在協(xié)助施行時(shí)，要根據(jù)情況隨時(shí)提出高速建議和補(bǔ)充方案?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!2.3信息咨詢的發(fā)展階段國外咨詢業(yè)已有近200年的歷史，而其作為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)是近代才出的，并體隨著各國現(xiàn)代化的進(jìn)程而發(fā)展。在19世紀(jì)90年代，咨詢業(yè)尚處于萌芽狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益尚不顯著。二戰(zhàn)后，咨詢業(yè)以神奇的速度發(fā)展起來，無論是企業(yè)、商業(yè)還是政府部門都離不開咨詢工作。隨著科技和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)活動(dòng)越加復(fù)雜多變，增加了決策者進(jìn)行正確決策的難度，促使咨詢業(yè)從個(gè)體咨詢發(fā)展到集體咨詢，進(jìn)一步發(fā)展到綜合咨詢。個(gè)體咨詢集體咨詢綜合咨詢國際咨詢現(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!集體咨詢集體咨詢是現(xiàn)代咨詢的第二個(gè)發(fā)展階段，集體咨詢以群體咨詢?yōu)樽稍兓顒?dòng)核心。19世紀(jì)未至20世紀(jì)初，歐美各國的工業(yè)發(fā)展與建設(shè)規(guī)模不斷增大，工業(yè)生產(chǎn)水平已相當(dāng)高，社會(huì)對專業(yè)知識(shí)的需求有了大的增長，咨詢領(lǐng)域從土木工程擴(kuò)展到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)冉?jīng)濟(jì)部門。尤其殖民地的開發(fā)，使咨詢的領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大，且超于復(fù)雜化和多樣化，個(gè)體咨詢已難以滿足所有經(jīng)濟(jì)發(fā)展及其他方面的需求，于是相繼出現(xiàn)了各種類型、各種規(guī)模的咨詢?nèi)后w。英國“咨詢工程師協(xié)會(huì)”的成立，標(biāo)志著咨詢工作發(fā)展緩慢，沒有得到社會(huì)的公認(rèn)，但已經(jīng)有了法人地位，有了獨(dú)立經(jīng)營的權(quán)力。歐美一些國家成立了咨詢公司，這種經(jīng)濟(jì)實(shí)體集中了多方面的專家提供咨詢服務(wù)，擴(kuò)大了咨詢服務(wù)的范圍，提高了咨詢服務(wù)的能力，也使咨詢服務(wù)的質(zhì)量有所改變。咨詢公司大多為企業(yè)性質(zhì)，經(jīng)費(fèi)來源為咨詢收費(fèi)和出售研究成果的收人，咨詢公司的客戶主要是國內(nèi)的企業(yè)，同時(shí)也接受政府、團(tuán)體和外國客戶委托的咨詢業(yè)務(wù)?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!國際咨詢國際咨詢及國際合作咨詢專門研究解決世界性問題，或各國相互提供咨詢服務(wù)，出現(xiàn)了國際性咨詢機(jī)構(gòu)。國際合作咨詢階段，即指第二次世界大戰(zhàn)之后隨著國際間的相互開放和世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就各種國際社會(huì)問題進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的、國際的咨詢階段。如對資源、能源、環(huán)境、公害、和平以及國際間的進(jìn)出口貿(mào)易、技術(shù)和文化交流、通訊、交通、地區(qū)性產(chǎn)業(yè)等進(jìn)行的咨詢研究。國際合作咨詢所咨詢的問題是多國性和世界性的問題，參加咨詢的機(jī)構(gòu)和人員也是多國性和世界性的，1959年成立的倫敦國際戰(zhàn)略研究所，是由53個(gè)國家的1500中人員組成，理事會(huì)由英專門研究核武器時(shí)代的戰(zhàn)略。1972年美蘇等17國在維也納組建的國際應(yīng)用系統(tǒng)分析研究所，合作研究發(fā)達(dá)國家面臨的共同問題。根據(jù)瑞典首相塔格·艾蘭德提議，1972年成立了斯德哥摩國際和平研究所，理事會(huì)由來自7個(gè)國家的名理事組成，其宗旨是對有關(guān)國際和平與安全的重要問題進(jìn)行研究。國際合作咨詢機(jī)構(gòu)大體有五種組織形式：聯(lián)合國教科文組織致力于聯(lián)合國在社會(huì)政策、社會(huì)計(jì)劃和均衡的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展等方面工作的全球性咨詢研究機(jī)構(gòu)；聯(lián)合國創(chuàng)建的區(qū)域性研究機(jī)構(gòu)；區(qū)域性或集團(tuán)性國際組織創(chuàng)辦的相應(yīng)地或的咨詢研究機(jī)構(gòu)；利益相關(guān)的國家和地區(qū)間自行聯(lián)合創(chuàng)辦的咨詢研究機(jī)構(gòu)；某一國家的國內(nèi)咨詢研究機(jī)構(gòu)同時(shí)與另外的國家和地區(qū)的同類組織機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系等?，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!信息服務(wù)業(yè)不能替代咨詢業(yè)為什么說信息服務(wù)業(yè)不能代替咨詢業(yè)，或者說咨詢不是信息服務(wù)業(yè)的子行業(yè)呢？首先，現(xiàn)代咨詢業(yè)與信息服務(wù)業(yè)的交叉僅是一部分，只有這部分既可以歸咨詢業(yè)也可以歸信息業(yè)，咨詢業(yè)的其它部分不一定提供信息或信息產(chǎn)品，歸入信息服務(wù)業(yè)沒有道理。而且，現(xiàn)代咨詢業(yè)中綜合咨詢發(fā)展很快，使直接提供信息的咨詢所占比重越來越小。其次，咨詢服務(wù)是以信息、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和智能為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)換信息僅是咨詢的一部分，像現(xiàn)代咨詢中的施工監(jiān)理、標(biāo)書編制、全過程咨詢服務(wù)、法律代理等都不能用信息服務(wù)來解釋。以“點(diǎn)子公司”、“頭腦企業(yè)”為例，它主要以知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人智力為基礎(chǔ)。所以，把咨詢業(yè)劃入信息服務(wù)業(yè)之內(nèi)是不妥當(dāng)?shù)摹，F(xiàn)代咨詢的性質(zhì)與功能共40頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!信息咨詢與軟科學(xué)研究的區(qū)別軟科學(xué)研究不等于咨詢本身。軟科學(xué)研究是一種科學(xué)分析、綜合和探索的過程，而咨詢是一種求教關(guān)系或交換行為。準(zhǔn)確地說，咨詢是軟科學(xué)的延伸和硬化。1，軟科學(xué)研究采取產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營不普遍，大多數(shù)研究成果不通過市場交易，國內(nèi)外多數(shù)軟科學(xué)研究經(jīng)費(fèi)由政府撥款或各種基金組織提供。例如，日本400多家腦庫每年經(jīng)費(fèi)收入達(dá)600億到1000億日元，這些經(jīng)費(fèi)有80％來自政府和各種基金組織，當(dāng)然政府本身就是最大的委托用人美國的蘭德公司，其經(jīng)費(fèi)90％來自與軍方、政府部門簽訂的合同，其余由各種基金組織提供；日本亞洲經(jīng)濟(jì)研究