優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星候選個(gè)人事跡材料

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”候選個(gè)人事跡材料1號(hào)：趙偉，男，局辦公室科員。主要事跡：該同志圍繞本職工作，盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的崗位職責(zé)。一是立足本職，牢固樹(shù)立服務(wù)理念。辦公室作為一個(gè)綜合性部門，既承擔(dān)了局的后勤保障工作，也承擔(dān)了部分服務(wù)接待群眾的工作，該同志堅(jiān)持把服務(wù)理念貫徹在各項(xiàng)工作中，為各個(gè)科室、單位、人民群眾做好服務(wù)工作。二是加強(qiáng)溝通，不斷提升服務(wù)水平。在平時(shí)工作中把做好各科室、單位的后勤保障工作放在重要位置，保障好各類硬件的正常運(yùn)行，做好局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購(gòu)、會(huì)議室安排等工作，并加強(qiáng)同各科室、單位間的溝通協(xié)調(diào)，不斷優(yōu)化各項(xiàng)工作。三是耐心細(xì)致，努力做好群眾工作。牢固樹(shù)立“群眾工作無(wú)小事”的思想，在局門戶網(wǎng)站局長(zhǎng)信箱、市局評(píng)議平臺(tái)咨詢投訴件的處理中，及時(shí)與相關(guān)科室單位聯(lián)系，快速有效處理各類咨詢投訴件，并在接聽(tīng)各類群眾來(lái)電咨詢中，細(xì)致耐心，正確引導(dǎo)他們到相關(guān)部門處理。2號(hào)，左峰，男，局信訪室主任。主要事跡：該同志從事信訪工作7年來(lái)，不斷地加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，已成為一名政策熟悉、業(yè)務(wù)精通、接待熱情、辦事公正的優(yōu)秀信訪干部，受到領(lǐng)導(dǎo)、廣大企業(yè)人事工作者和勞動(dòng)者熱情稱贊。一是堅(jiān)定信念，認(rèn)真做好本職工作。在本職崗位中發(fā)揮先鋒模范作用，為周圍群眾樹(shù)立良好的榜樣。不僅堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，而且還處處率先垂范，嚴(yán)格要求自己，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的交口稱贊，2014年被評(píng)為“嘉定區(qū)信訪系統(tǒng)先進(jìn)工作者”，局信訪室也多次被評(píng)為市、區(qū)“文明信訪窗口”光榮稱號(hào)。二是服務(wù)大局，積極宣傳社會(huì)保障法律法規(guī)。采取下基層送政策等方式，廣泛宣傳法律法規(guī)，加強(qiáng)用人單位和廣大勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)了勞動(dòng)保障工作的順利開(kāi)展。三是化解矛盾，為群眾排憂解難。從實(shí)際出發(fā)，主動(dòng)深入基層，經(jīng)常下到各鎮(zhèn)、街道、村和公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，耐心細(xì)致地解釋和宣傳，成功地化解了許多錯(cuò)綜復(fù)雜的疑難案件，為當(dāng)事人排憂解難，使局信訪工作始終處于有條不紊的狀態(tài)。3號(hào)，李毅，男，嘉定區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)檢查二科監(jiān)察員。主要事跡：作為一名黨員，該同志能在大局下行動(dòng)，顧大局，識(shí)大體，自覺(jué)落實(shí)講政治的要求。想問(wèn)題、辦事情、干工作都能從大局出發(fā)，幫助企業(yè)在困難環(huán)境下實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，使勞動(dòng)保障監(jiān)察工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)。工作中，努力做到不怕累，腳勤多跑點(diǎn)，不怕煩，口勤無(wú)怨言。平時(shí)注重學(xué)習(xí)勞動(dòng)保障法律法規(guī)，主動(dòng)向其他同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在辦案的過(guò)程中，做到舉止文明，辦事熱心、細(xì)心。正確處理執(zhí)法和服務(wù)的關(guān)系，在態(tài)度上充分尊重當(dāng)事人，保障用人單位所享有的各項(xiàng)權(quán)利。充分發(fā)揮勞動(dòng)保障監(jiān)察預(yù)防糾紛、調(diào)處勞資矛盾的作用，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和職工雙方的合法權(quán)益。4號(hào)，張珺，男，區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院立案受理庭負(fù)責(zé)人。主要事跡：該同志能牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的意識(shí)，模范履職盡責(zé)，帶頭落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制等服務(wù)制度，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。近幾年來(lái)，嘉定區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件數(shù)量一致居高不下，勞資矛盾突出，他能經(jīng)常主動(dòng)犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)為當(dāng)事人提供服務(wù)。作為庭室負(fù)責(zé)人，能發(fā)揮業(yè)務(wù)熟、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常代表仲裁院參與“春風(fēng)行動(dòng)”等各種咨詢服務(wù)活動(dòng)。當(dāng)發(fā)生群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，常常能深入街鎮(zhèn)一線，到企業(yè)為勞動(dòng)者提供現(xiàn)場(chǎng)受理和調(diào)解服務(wù)，成功調(diào)處了一批涉案人數(shù)較多、影響較大的群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議，在最短的時(shí)間內(nèi)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。作為一名仲裁員，能做到公正廉潔，其所辦的案件事實(shí)調(diào)查清楚，法律適用準(zhǔn)確，未發(fā)生過(guò)當(dāng)事人投訴的情況。5號(hào)，李敏，女，區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院調(diào)解管理庭科員。主要事跡：該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，工作成效較好。能認(rèn)真做好勞調(diào)委工作室的相關(guān)工作，包括每月的數(shù)據(jù)報(bào)表整理上報(bào)工作，定期編寫發(fā)送〃嘉定區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)”和“問(wèn)題與解答”，以及配合開(kāi)展每年年底的街鎮(zhèn)調(diào)解考核工作和優(yōu)秀調(diào)解員評(píng)選工作等。作為支部委員，積極配合院黨支部組織開(kāi)展各項(xiàng)黨建活動(dòng)，包括黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“感動(dòng)中國(guó)、情系你我”學(xué)習(xí)交流活動(dòng)等，得到了廣大黨員和群眾的肯定。作為承辦案件的仲裁員，能牢記工作理念，謹(jǐn)守仲裁職業(yè)操守，依法處理每一件爭(zhēng)議案件，耐心對(duì)待每一位當(dāng)事人，力求達(dá)到止息紛爭(zhēng)、案結(jié)事了的效果。6號(hào)，陸曉龍，男，區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院調(diào)解管理庭職員。主要事跡：該同志在勞動(dòng)仲裁及調(diào)解申請(qǐng)受理窗口工作，能牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，立足崗位服務(wù)群眾，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。針對(duì)部分來(lái)訪群眾文化水平較低，法律意識(shí)缺乏的實(shí)際，能夠耐心細(xì)致、主動(dòng)熱情予以指導(dǎo)，比如告知不清楚糾紛處理部門的群眾到相關(guān)部門反映，引導(dǎo)無(wú)法書寫的當(dāng)事人至法律援助中心尋求幫助等；在窗口接待數(shù)量居高不下的情況下，做到統(tǒng)籌兼顧，同時(shí)接待2-3名來(lái)訪群眾。能犧牲休息時(shí)間、加班加點(diǎn)，接收申請(qǐng)材料，完成申請(qǐng)手續(xù)。遇到重大或群體性案件時(shí)，能根據(jù)上級(jí)的指示，現(xiàn)場(chǎng)了解情況并辦理申請(qǐng)手續(xù)。窗口雖小，但作用不可忽視，它不但架起政府與群眾聯(lián)系的橋梁平臺(tái)，而且較好解決了群眾和企業(yè)之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題。7號(hào)：沈貞，女，區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心職業(yè)介紹所所長(zhǎng)助理。主要事跡:該同志作為是一名普通的職業(yè)指導(dǎo)師，能踐行〃以熱心奐真心，以微笑換滿意”的服務(wù)承諾，在多年的窗口接待工作中，積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，忠實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，并以敬業(yè)的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，贏得了用人單位和求職者的信任和肯定。在職業(yè)介紹工作中，積極開(kāi)展就業(yè)援助月、大學(xué)生服務(wù)月、民營(yíng)企業(yè)招聘周、公共就業(yè)服務(wù)進(jìn)校園等一系列主題活動(dòng)，舉辦了多場(chǎng)招聘會(huì)，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極投入到〃周周有招聘專場(chǎng)，天天有擇業(yè)指導(dǎo)〃的品牌活動(dòng)中去，為各類服務(wù)對(duì)象提供小型化、專業(yè)化、精細(xì)化的招聘和指導(dǎo)特色服務(wù)。在職業(yè)指導(dǎo)工作中，善于分析揣摩不同類型、不同情況人員的心理特點(diǎn)，通過(guò)熱心、細(xì)心、耐心的服務(wù)和循循善誘的指導(dǎo)，使求職人員克服求職道路上的種種障礙，走出求職誤區(qū)。8號(hào)：陳志權(quán)，男，區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心辦公室科員。主要事跡：該同志始終堅(jiān)持“立足崗位增才干，人本服務(wù)促就業(yè)”的理念，在干中學(xué)、學(xué)中干，以細(xì)致的心、認(rèn)真的態(tài)度、高度的責(zé)任感做好本職工作，受到全體員工一致好評(píng)。用心踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和公共就業(yè)“零距離服務(wù)群眾工程”，嚴(yán)格按照規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“五個(gè)全”服務(wù)承諾，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到事事有回音，件件有著落。9號(hào)：李蓓佳，女，區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心總服務(wù)臺(tái)政策咨詢員。主要事跡：該同志以“局風(fēng)在我心，服務(wù)到人心！”為服務(wù)承諾，以“平心靜氣、微笑待人”為自己的工作原則，面對(duì)周而復(fù)始同樣的問(wèn)與答，能平心靜氣、不厭其煩做好解釋，同時(shí)用微笑待人讓百姓覺(jué)得溫馨貼切。結(jié)合自身實(shí)際工作，創(chuàng)新見(jiàn)習(xí)模擬評(píng)估方法，擬定全套9則完整的見(jiàn)習(xí)規(guī)章制度范例，將各基地的基本情況、崗位運(yùn)作及重點(diǎn)評(píng)估項(xiàng)目分類規(guī)整，借鑒明信片的方式，使各基地更直觀簡(jiǎn)潔地了解其運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀。平時(shí)注意業(yè)務(wù)能力提升，多學(xué)多問(wèn)多交流，不僅拓展自身的知識(shí)面，也方便了前來(lái)詢問(wèn)的服務(wù)對(duì)象。群眾的每一聲“謝謝”與微笑的反饋，都是對(duì)其工作的肯定和最大的支持。10號(hào)：張欣龍，男，區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心失業(yè)保險(xiǎn)科副科長(zhǎng)。主要事跡：該同志主要負(fù)責(zé)失業(yè)保險(xiǎn)金核定、跨省市轉(zhuǎn)移的受理，失業(yè)人員喪葬補(bǔ)助金初審等工作。在工作中堅(jiān)守“政策告知清楚，申請(qǐng)一次辦結(jié)”服務(wù)承諾，在核定失業(yè)保險(xiǎn)待遇時(shí)，能夠提前跟失業(yè)人員進(jìn)行溝通，讓失業(yè)人員提前準(zhǔn)備好，盡量一次性辦結(jié)。在受理失業(yè)保險(xiǎn)金跨省市轉(zhuǎn)移中，為方便外省市戶籍失業(yè)人員準(zhǔn)備材料，能及時(shí)提供轉(zhuǎn)移須知，并且對(duì)可能遺漏的材料進(jìn)行重點(diǎn)講述。對(duì)于有些外省市提供的信息存在偏差的問(wèn)題，在審核時(shí)能夠電話再次確認(rèn)，確保失業(yè)保險(xiǎn)資金轉(zhuǎn)移一次性成功。在接待部分年齡偏大的失業(yè)人員時(shí)，考慮到他們的理解和接受能力較弱，能在了解他們的需求后，再給出合理建議，以確保每一位失業(yè)人員所享受的失業(yè)保險(xiǎn)待遇最大化。11號(hào)：徐吉，女，區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心開(kāi)業(yè)指導(dǎo)科科員。主要事跡:該同志主要負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)指導(dǎo)工作，她珍視這個(gè)平臺(tái)，珍惜這份崗位，能盡己所能，在服務(wù)群眾的舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的風(fēng)采。對(duì)待工作，兢兢業(yè)業(yè)，以高度的工作熱情投入其中，處理問(wèn)題得體有分寸，原則性強(qiáng)。能夠嚴(yán)格執(zhí)行辦事流程，自覺(jué)遵守各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，準(zhǔn)確、熟練、快捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。平時(shí)熱心為來(lái)訪者提供政策咨詢，組織相關(guān)講座，做好政策宣傳工作。主動(dòng)跟各街鎮(zhèn)聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，為各街鎮(zhèn)提供最佳服務(wù)。工作中遇到委屈和艱難時(shí)，能默默自我調(diào)整，一個(gè)淺淺的微笑、一句真誠(chéng)的問(wèn)候、一通關(guān)懷的電話，用笑臉和真誠(chéng)化解堅(jiān)冰。12號(hào)：鄧志明，男，區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心勞動(dòng)力資源管理科科員。主要事跡：該同志能樹(shù)立為人民群眾服務(wù)的理念，將〃熱情、耐心、細(xì)致地做好業(yè)務(wù)接待工作〃作為自己的服務(wù)承諾，扎實(shí)做好檔案窗口的接待咨詢工作。2013年以來(lái)，平均每季辦理業(yè)務(wù)約1700人次，無(wú)任何差錯(cuò)，確保群眾滿意每季調(diào)集轉(zhuǎn)移約5000份檔案，確保轉(zhuǎn)移檔案的準(zhǔn)確性、及時(shí)性；每季更改的信息約120份。當(dāng)群眾遇到困難時(shí)，能耐心解釋清楚。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，積極協(xié)助做好科室工作。13號(hào)：何崢，女，區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心工業(yè)區(qū)分中心科員。主要事跡：該同志在工業(yè)區(qū)分中心勞動(dòng)力資源管理窗口從事就業(yè)失業(yè)登記證核發(fā)與招退工登記備案工作。能夠踐行“服務(wù)熱情、細(xì)致、周到，讓每一位服務(wù)對(duì)象滿意而歸”的服務(wù)承諾，認(rèn)真做好本職工作。十多年來(lái)，在窗口一線得到了用人單位和勞動(dòng)者的一致肯定。在日常工作中，有誠(chéng)心和耐心，熱情為勞動(dòng)者和用人單位解答在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中碰到的各類問(wèn)題。平時(shí)注重學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力。能積極協(xié)助做好職業(yè)介紹和失業(yè)保險(xiǎn)窗口的日常工作，保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。14號(hào)：葉本喜，男，區(qū)來(lái)滬人員就業(yè)服務(wù)中心就業(yè)服務(wù)部科員。主要事跡：該同志在外勞就業(yè)服務(wù)部的工作中，幫助過(guò)數(shù)千名來(lái)滬求職者上崗就業(yè)，他對(duì)每位前來(lái)求職的外來(lái)人員都會(huì)告訴自己的窗口電話號(hào)碼，并囑托“有什么事都可以打電話告訴小葉”。作為一名年輕的中共黨員，工作上始終嚴(yán)格要求自己，與同事們一起勇于創(chuàng)新，先后創(chuàng)立了“天天招聘”、“技工專窗”等服務(wù)品牌。2013至2014年期間，根據(jù)上級(jí)部門“送崗位、送政策、送指導(dǎo)、送服務(wù)”的要求，帶領(lǐng)本部門部人員利用雙休日、節(jié)假日等休息時(shí)間，面對(duì)廣大外來(lái)務(wù)工人員推出政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、崗位配送等一站式服務(wù)，先后開(kāi)展了37場(chǎng)一站式就業(yè)服務(wù)志愿活動(dòng)，其個(gè)人被評(píng)為“2013年度嘉定杰出青年志愿者〃。15號(hào)：陳艷，男，區(qū)來(lái)滬人員就業(yè)服務(wù)中心就業(yè)服務(wù)部職員。主要事跡：該同志先后在用退工科和職業(yè)介紹科從事窗口服務(wù)工作，在多年的工作中，始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作。2013、2014連續(xù)兩年在局人事代理人員考核中獲得優(yōu)秀。作為一名中心的老員工，工作上始終嚴(yán)格要求自己。2013至2014年期間，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們利用雙休日、節(jié)假日，開(kāi)展了一系列一站式就業(yè)服務(wù)志愿活動(dòng)，為廣大來(lái)滬務(wù)工人員提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、崗位配送、就業(yè)服務(wù)等一站式服務(wù)。16號(hào)：蘇建峰，男，區(qū)來(lái)滬人員就業(yè)服務(wù)中心用退工管理部職員。主要事跡：該同志始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，勤勤懇懇做好本職工作，讓每一位前來(lái)辦事的人滿意而歸。作為一名中心的老員工，能不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟，時(shí)刻牢記“首問(wèn)責(zé)任制”，進(jìn)一步落實(shí)“五零五到位〃的一線工作法，全面提升自己的能力素質(zhì)。17號(hào)：陳利明，男，區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)中心科員。主要事跡：該同志履職盡責(zé)，秉公辦事，廉潔自律，嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，較好發(fā)揮了模范帶頭作用。一是大局意識(shí)強(qiáng)?？朔耸稚俚睦щy，積極做好中小微企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)新工作。制定平臺(tái)宣傳周方案，指導(dǎo)街鎮(zhèn)開(kāi)展相關(guān)宣傳工作，按季度完成平臺(tái)技能培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)和教育附加專項(xiàng)資金經(jīng)費(fèi)使用情況統(tǒng)計(jì)及小結(jié)，該項(xiàng)工作受到了市局表?yè)P(yáng)，為我區(qū)培訓(xùn)工作考核取得全市第二的好成績(jī)起到較大作用。二是業(yè)務(wù)技術(shù)精。刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，熟練掌握崗位技能，不斷學(xué)習(xí)新文件新政策，確保吃透精神，規(guī)范操作，注重總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，辦理業(yè)務(wù)指導(dǎo)到位，效率高，無(wú)差錯(cuò)、無(wú)漏洞。三是服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)。經(jīng)常在休息時(shí)間為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，認(rèn)真受理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)的各類材料，遇到服務(wù)對(duì)象一時(shí)不理解的，能不厭其煩反復(fù)講解，直到服務(wù)對(duì)象弄清為止，深受群眾的信賴。四是工作業(yè)績(jī)佳。能創(chuàng)新服務(wù)手段，及時(shí)提出合理化建議，在市局征求區(qū)縣意見(jiàn)時(shí)，能提出有效建議，對(duì)本單位工作有較大的促進(jìn)作用。18號(hào)：張曉純，男，區(qū)人才服務(wù)中心職員。主要事跡：該同志主要負(fù)責(zé)人才引進(jìn)、居轉(zhuǎn)戶、夫妻分居等戶籍人才落戶工作。作為項(xiàng)目主管，還帶領(lǐng)另夕卜兩位同志進(jìn)行《上海市居住證》積分受理工作。在這平凡的工作崗位上，他能夠始終如一，兢兢業(yè)業(yè)，把辦事群眾當(dāng)親人對(duì)待，把他們的事當(dāng)做自己的事辦理，帶著自己的熱誠(chéng)和責(zé)任心去解決老百姓的實(shí)際問(wèn)題，贏得了企事業(yè)單位和群眾的一致認(rèn)可。窗口受理時(shí)，言語(yǔ)謙遜，當(dāng)遇到群眾不理解的情況時(shí)，能換位思考，以極大的耐心做好解釋工作，以自己的誠(chéng)心、熱心打動(dòng)對(duì)方，化解矛盾，讓前來(lái)辦事人員都能夠滿意而回。19號(hào)：蔣黎峰，女，區(qū)人才服務(wù)中心辦公室主任。主要事跡：該同志在思想上要求進(jìn)步，通過(guò)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治覺(jué)悟，關(guān)心國(guó)家時(shí)事，積極參加黨派活動(dòng)，關(guān)心社情民意，履行民主黨派黨員職責(zé)。在工作中求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)克服工作繁雜、人手不足等困難，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展每一項(xiàng)工作，確保辦公室全年工作任務(wù)的順利完成。平時(shí)以身作則，盡心盡職，不計(jì)得失，無(wú)私奉獻(xiàn)，保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、一絲不茍的工作作風(fēng)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常生活中，始終將〃誠(chéng)”字放在首位似“真誠(chéng)〃待人，以“誠(chéng)實(shí)〃做事，做到言行一致，謙虛謹(jǐn)慎，廉潔自律，守規(guī)守法，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，塑造窗口單位工作人員的良好形象。20號(hào)：沈鶯，女，區(qū)人才服務(wù)中心代理派遣部職員。主要事跡：該同志在人事代理、派遣崗位上，兢兢業(yè)業(yè)工作8年，能堅(jiān)持“服務(wù)為先〃的工作理念，最大程度滿足服務(wù)對(duì)象的需求，在工作中沒(méi)有受到過(guò)任何服務(wù)對(duì)象的投訴，得到了服務(wù)對(duì)象、單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。在窗口服務(wù)過(guò)程中，她深知一言一行代表人才中心形象，始終能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，飽含熱情開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、爭(zhēng)做典范。在學(xué)習(xí)中，能不斷積累各類知識(shí)技能，創(chuàng)新服務(wù)工作方式方法。她承擔(dān)著區(qū)教育系統(tǒng)非編的服務(wù)工作，針對(duì)教育系統(tǒng)非編人員年齡偏大，非編崗位相對(duì)集中在保潔、保育員、廚工等后勤崗位的實(shí)際，能耐心細(xì)致與服務(wù)對(duì)象交流，換位思考為對(duì)方著想，多次成功化解了學(xué)校與非編人員之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議。21號(hào)，金惠英，女，區(qū)人才服務(wù)中心副主任（區(qū)優(yōu)秀人才住房保障服務(wù)中心主任）。主要事跡：該同志積極參加局黨委、黨支部組織的各類專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。自覺(jué)遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣，公道正派，團(tuán)結(jié)同事，待人誠(chéng)懇。在工作中，始終保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，以身作則，勤奮工作。加強(qiáng)和科委、經(jīng)委房管局、區(qū)公租房公司等相關(guān)部門的溝通，做好每季度租房補(bǔ)貼日常核查與每批次申報(bào)材料的初審，順利地實(shí)施好每一批次的試點(diǎn)工作。做好政策解釋工作，針對(duì)企業(yè)、科研院所、事業(yè)單位的不同性質(zhì)，將區(qū)優(yōu)秀人才住房保障相關(guān)政策分三個(gè)板塊制作簡(jiǎn)易版的政策宣傳內(nèi)容進(jìn)行宣講，提高服務(wù)對(duì)象對(duì)政策的知曉率。針對(duì)日常來(lái)電、來(lái)人或來(lái)信咨詢有關(guān)住房方面的政策，始終堅(jiān)持熱情接待、耐心解釋，解決人才對(duì)政策上的疑惑。22號(hào)：徐堅(jiān)，女，區(qū)醫(yī)保中心監(jiān)督審核部副部長(zhǎng)。主要事跡：該同志在“用心工作、真情服務(wù)、注重細(xì)節(jié)、和諧醫(yī)?！钡募味ㄡt(yī)保文化理念引領(lǐng)下，始終兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，發(fā)揚(yáng)“螺絲釘”精神，為參保人員提供“親切、便捷、溫馨〃的服務(wù)，和大家一起努力打造“您身邊的醫(yī)保〃服務(wù)品牌，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊賞及肯定。在接待過(guò)程中，在碰到對(duì)方不理解時(shí)，能一遍遍、不厭其煩的將醫(yī)保政策以及需要參保人回去補(bǔ)辦的手續(xù)講清楚，把具體要求寫在一張紙上防止參保人員回去后誤辦、漏辦，還會(huì)給當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心出具一張信函，以提高服務(wù)對(duì)象一次辦結(jié)的成功率。在平時(shí)醫(yī)保審核工作中，面對(duì)的就是醫(yī)院、醫(yī)藥、發(fā)票、病史，能克服厭煩情緒，用快樂(lè)的理念來(lái)工作，將每一次的報(bào)銷都當(dāng)做自己愛(ài)心的傳遞。作為審核窗口的小組長(zhǎng)，能發(fā)揮模范帶頭作用，關(guān)心周圍同事，互幫互助，團(tuán)結(jié)友好。23號(hào)：萬(wàn)方，女，區(qū)醫(yī)保中心社會(huì)服務(wù)部副部長(zhǎng)。主要事跡：該同志主要負(fù)責(zé)醫(yī)保業(yè)務(wù)質(zhì)量控制工作、夕卜來(lái)人員醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)續(xù)接續(xù)工作、醫(yī)保卡管理工作、零報(bào)信訪工作、參保人員待遇管理問(wèn)題等等，能始終將“以人為本，至善至誠(chéng)”的醫(yī)保服務(wù)理念貫穿在工作中，做到〃我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)”。在平凡的工作崗位上，始終如一，堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起，不斷強(qiáng)化責(zé)任和服務(wù)意識(shí)。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題認(rèn)真處理，及時(shí)妥善解決。在自己提高的同時(shí)，能夠帶教好醫(yī)保專管員和新進(jìn)職工，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)都一一傳授給他們，使他們迅速成長(zhǎng)起來(lái)。作為一名共產(chǎn)黨員，更是時(shí)刻牢記身上的責(zé)任，以身作則，言傳身教，帶領(lǐng)大家一起共同提高，樹(shù)立醫(yī)保服務(wù)良好形象。24號(hào)：洪潔苓，女，海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心綜合事務(wù)部主任。主要事跡:該同志自進(jìn)入高服中心工作以來(lái)，一直精益求精，開(kāi)拓創(chuàng)新，全心全意投入到嘉定區(qū)高層次人才服務(wù)工作，以“真誠(chéng)之心、忠誠(chéng)之心、細(xì)致之心、廉潔之心、創(chuàng)新之心”的“五心級(jí)”高品質(zhì)服務(wù)，踐行十六字嘉定人社局風(fēng)。一是善于思考，勇于創(chuàng)新。提倡“人才引進(jìn)、宣傳先行”的理念，定期走訪各重點(diǎn)街鎮(zhèn)，開(kāi)展政策解讀會(huì)系列活動(dòng)，掌握街鎮(zhèn)人才工作實(shí)際情況。在萬(wàn)名專家服務(wù)基層活動(dòng)中，她注意到“一對(duì)一”專家服務(wù)進(jìn)企業(yè)的活動(dòng)模式所帶來(lái)的對(duì)接效果并不理想，將活動(dòng)形式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“面對(duì)面”集體互動(dòng)交流的模式，大大提高了項(xiàng)目對(duì)接成功率；二是認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。對(duì)于每一次的大型人才活動(dòng)，她總是百分百的積極主動(dòng)，從方案制定到活動(dòng)場(chǎng)地安排部署，她總是盡心盡力，并且能夠時(shí)刻以身作則。2013年，克服了時(shí)間緊迫、人手不足、資源緊缺等難題，協(xié)助局里相關(guān)部門成功舉辦了嘉定區(qū)優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才成果展示交流會(huì)。三是廉潔自律。人才政策中比較重要的一個(gè)部分就是人才扶持資金的撥付兌現(xiàn)，她能夠耐心細(xì)致、毫無(wú)差錯(cuò)地完成各批次扶持資金的預(yù)算、校對(duì)和撥付工作，嚴(yán)格執(zhí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，做到守紀(jì)律、按程序、講原則，公平公正待人處事。25號(hào)：朱曉華，女，區(qū)工傷認(rèn)定中心科員。主要事跡：該同志能一如既往地