藥店銷售總結(jié)分享

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個人銷售工作總結(jié)

個人銷售工作總結(jié)

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠干脆，說話對比繁瑣。語言組織表達才能是需要加強提升。

其次：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约焊娉煽蛻袅恐饾u多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向?qū)Ρ群玫目蛻?，并且達成從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是分外的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。切實感覺到一個新客戶開拓對比難，但是對于已經(jīng)告成合作的客戶其實是對比簡樸的，譬如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中斷定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅持續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者鄰近放假的時候問候客戶這些理應(yīng)做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。切實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用

個人銷售工作總結(jié)

心的去經(jīng)營，否那么怎么結(jié)出告成的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過領(lǐng)略的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又細致的報表也可以每天給自己訂一個明顯而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作籌劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作告成的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大片面理由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向猛烈客戶，因此大片面的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的提升，并且明年訂好一個籌劃，讓自己的時間調(diào)配的合理。達成兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)識時候，不擅長主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當天把不懂的變成自己的學(xué)識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以提升，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都容許做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

個人銷售工作總結(jié)

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡樸，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個分外好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加相信，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的空氣轉(zhuǎn)化為一種摯友之間的友好交流溝通。并且讓意向猛烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有分外敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向猛烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、問候外還需要有一份工作的熱心感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會逐漸積累起來。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱心的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也夢想相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的閱歷和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方

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面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達成質(zhì)的飛躍。

個人銷售工作總結(jié)篇9轉(zhuǎn)瞬20xx年上半年已經(jīng)終止，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作，銷售員個人半年工作總結(jié)。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成處境

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)切和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年籌劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格舉行管控和監(jiān)視，促使其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店

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及零店產(chǎn)品羅列的要求舉行產(chǎn)品羅列，并鼓動和輔助店方使產(chǎn)品保持明凈感激。在店面和柜臺明凈整齊、羅列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達成利用終端貨架資源舉行品牌宣傳的目的。

3、市場開發(fā)處境

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大片面是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意對比好的門市部，聯(lián)系并輔助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并實時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨籌劃，各類銷售數(shù)據(jù)

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檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售處境按照經(jīng)銷商、各個單品分別舉行匯總分析，使得的每月的要貨籌劃更加客觀、切實。在每月月底對本月及累計的銷售處境分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品布局等幾個方面舉行匯總分析，以便于更加切實客觀地反映市場處境，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下半年工作計劃

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學(xué)識、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我打定在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)才能，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的學(xué)識，學(xué)習(xí)一些告成營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有確定的學(xué)識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道對比單一，大片面產(chǎn)品都是通過流通渠道舉行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一

個人銷售工作總結(jié)

步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)對比多的工商、教導(dǎo)和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并逐漸向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索，細致記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補閱歷和感官熟悉的缺乏。了解和掌管公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售處境以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場處境，并實時調(diào)整營銷策略。

4、與經(jīng)銷商緊密合作，做好銷售工作

輔助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。只要遇