蜂巢用戶服務(wù)協(xié)議1.0

蜂巢用戶服務(wù)協(xié)議本服務(wù)協(xié)議的合意雙方為上海市清訊軟件有限公司（即本平臺(tái)“蜂巢”，系“蜂巢眾包平臺(tái)”的經(jīng)營(yíng)方，以下簡(jiǎn)稱甲方或需求方，其網(wǎng)址為：,其App名稱為AppStore里的蜂巢眾包平臺(tái)）與完成本平臺(tái)注冊(cè)的用戶(即軟件提供者、軟件發(fā)布者和軟件定制方，以下簡(jiǎn)稱"乙方”

)以上二種用戶以下均統(tǒng)稱為“用戶”或“您”。本服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）具有合同效力。蜂巢是軟件眾包信息發(fā)布和項(xiàng)目協(xié)同管理平臺(tái)。在您完成注冊(cè)之后，作為開(kāi)發(fā)方，您可瀏覽我平臺(tái)發(fā)布的項(xiàng)目并報(bào)名參與。您可以選擇您認(rèn)為最合適的項(xiàng)目，并與我方簽署《軟件開(kāi)發(fā)承攬合同》，雙方（即我方與乙方）按該合同之約定履行各自的義務(wù)并享受各自的權(quán)利，同時(shí)雙方同意在本平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目管理、代碼托管、費(fèi)用預(yù)收。本平臺(tái)依據(jù)本協(xié)議的約定提供服務(wù)，用戶依據(jù)本協(xié)議的約定接受服務(wù)。本協(xié)議具有合同效力，您必須完全同意本協(xié)議，才能夠享受本平臺(tái)提供的服務(wù)。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或限制責(zé)任的相應(yīng)條款，以及開(kāi)通或使用某項(xiàng)服務(wù)的單獨(dú)協(xié)議，并選擇接受或不接受。有些條款可能以加粗形式提示您注意。您在本平臺(tái)注冊(cè)成功即表示您完全接受本協(xié)議的全部條款，并同意遵守本協(xié)議各項(xiàng)條款的約定。本平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)變更本協(xié)議并在本平臺(tái)上予以公告。經(jīng)修訂的條款一經(jīng)在本平臺(tái)的公布后，立即自動(dòng)生效。如您不同意相關(guān)變更，必須立刻停止使用本平臺(tái)。本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有本平臺(tái)已經(jīng)發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。

一旦您繼續(xù)使用本平臺(tái)，則表示您已接受并自愿接受并遵守經(jīng)修訂后的條款。一、主要服務(wù)流程（甲方）支付項(xiàng)目訂金并提交項(xiàng)目

（乙方）報(bào)名項(xiàng)目

（甲方）篩選并確認(rèn)合作的開(kāi)發(fā)方

（甲方、乙方）簽署《軟件開(kāi)發(fā)承攬合同》并啟動(dòng)項(xiàng)目

，制定并確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃

（甲方）階段性預(yù)付資金

（乙方）階段性開(kāi)發(fā)

（乙方）階段性提請(qǐng)驗(yàn)收

（甲方）階段性驗(yàn)收

（蜂巢）階段性支付酬金

全部階段交付完成進(jìn)入質(zhì)保期

（蜂巢）釋放質(zhì)保金（自動(dòng)）

項(xiàng)目結(jié)束。其中*“

”符號(hào)代表：依序進(jìn)行下一步驟。二、各流程點(diǎn)的定義1.（需求方）支付項(xiàng)目訂金并提交項(xiàng)目：需求方在線上提交詳細(xì)的需求信息，支付項(xiàng)目訂金后會(huì)發(fā)布到蜂巢公開(kāi)平臺(tái)；2.（開(kāi)發(fā)方）報(bào)名項(xiàng)目：開(kāi)發(fā)方在平臺(tái)上瀏覽公開(kāi)的項(xiàng)目信息并報(bào)名參與有意向的項(xiàng)目；3.（需求方）篩選并確認(rèn)合作的開(kāi)發(fā)方：需求方根據(jù)報(bào)名和蜂巢平臺(tái)初審過(guò)濾的情況，與開(kāi)發(fā)方進(jìn)行溝通并最終選定確認(rèn)合作的開(kāi)發(fā)方；4.（需求方、開(kāi)發(fā)方）簽署《軟件開(kāi)發(fā)承攬合同》并啟動(dòng)項(xiàng)目：雙方簽署電子合同或根據(jù)需要簽署紙質(zhì)合同；5.（需求方、開(kāi)發(fā)方）制定并確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃：根據(jù)合同中制定的目標(biāo)交付日期以及開(kāi)發(fā)內(nèi)容制定并確認(rèn)項(xiàng)目的排期、階段交付要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目計(jì)劃文檔；6.（需求方）階段性預(yù)付資金：每個(gè)階段開(kāi)始之前，需要需求方預(yù)付此階段的資金方可進(jìn)入到階段開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，預(yù)付時(shí)間即為階段開(kāi)發(fā)啟動(dòng)時(shí)間；7.（開(kāi)發(fā)方）階段性開(kāi)發(fā)：階段開(kāi)發(fā)啟動(dòng)后，開(kāi)發(fā)方要根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃定義的本階段研發(fā)要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作；8.（開(kāi)發(fā)方）階段性提請(qǐng)驗(yàn)收：階段工作完成，提交驗(yàn)收申請(qǐng)；9.（需求方）階段性驗(yàn)收：對(duì)提交驗(yàn)收的階段進(jìn)行驗(yàn)收，確定是否驗(yàn)收通過(guò)，如果不通過(guò)，階段回退到階段開(kāi)發(fā)狀態(tài)，開(kāi)發(fā)方會(huì)根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行調(diào)整并重新提請(qǐng)驗(yàn)收；10.（蜂巢）階段性支付酬金：驗(yàn)收通過(guò)后，階段款會(huì)支付給開(kāi)發(fā)方；11.全部階段交付完成進(jìn)入質(zhì)保期：按項(xiàng)目計(jì)劃要求，全部階段開(kāi)發(fā)并驗(yàn)收完成，自動(dòng)進(jìn)入到質(zhì)保期，質(zhì)保期為項(xiàng)目計(jì)劃中約定的天數(shù)作為周期，如有不可歸責(zé)于甲方的延誤或雙方確認(rèn)的階段延誤導(dǎo)致的交付周期延遲則質(zhì)保期順延。質(zhì)保期內(nèi)開(kāi)發(fā)方提供缺陷修復(fù)、定期維護(hù)與及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題等服務(wù)；12.（蜂巢）釋放質(zhì)保金（自動(dòng)）：質(zhì)保期結(jié)束，質(zhì)保金自動(dòng)支付給開(kāi)發(fā)方，無(wú)需確認(rèn)，除非質(zhì)保期間有遺留問(wèn)題尚未解決；13.項(xiàng)目結(jié)束。三、收費(fèi)模式1.需求方應(yīng)當(dāng)支付的費(fèi)用包含：開(kāi)發(fā)酬金（泛指根據(jù)項(xiàng)目類型涉及到的產(chǎn)品原型分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和咨詢費(fèi)用），發(fā)布酬金；2.蜂巢依據(jù)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)合理性和市場(chǎng)規(guī)律為提供項(xiàng)目預(yù)報(bào)價(jià)，該報(bào)價(jià)只是做為費(fèi)用參考或建議，不代表項(xiàng)目?jī)r(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)，最終由價(jià)格以項(xiàng)目合同價(jià)格為準(zhǔn)；3.蜂巢為用戶提供項(xiàng)目需求的講解、項(xiàng)目管理、咨詢服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)，用戶可在項(xiàng)目進(jìn)行整個(gè)過(guò)程與平臺(tái)提供的項(xiàng)目對(duì)接人對(duì)接；4.蜂巢歡迎用戶推薦其他開(kāi)發(fā)人員注冊(cè)本平臺(tái)，注冊(cè)本平臺(tái)的用戶每個(gè)用戶有一個(gè)分享碼，如果其他用戶注冊(cè)的了本平臺(tái)，注冊(cè)的時(shí)候如果填寫(xiě)的本平臺(tái)用戶的分享碼，本填寫(xiě)分享碼的用戶，本平臺(tái)視為發(fā)展了一個(gè)會(huì)員。該會(huì)員在本平臺(tái)承接的項(xiàng)目，邀請(qǐng)人會(huì)從承接人承接的前6個(gè)項(xiàng)目中獲得5%的項(xiàng)目抽成。四、用戶資格1.只有符合下列條件之一的民事主體才能申請(qǐng)成為本平臺(tái)用戶，經(jīng)注冊(cè)成功后才可以使用本平臺(tái)的服務(wù)：a.年滿十八歲，并具有民事權(quán)利能力和民事行為能力的自然人；b.無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人應(yīng)經(jīng)過(guò)其監(jiān)護(hù)人同意；c.根據(jù)中國(guó)法律、法規(guī)、部門規(guī)章成立并合法存在的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社團(tuán)組織和其他組織；d.非民事主體不得注冊(cè)為本平臺(tái)用戶的，其與本平臺(tái)之間的協(xié)議自始無(wú)效，一經(jīng)本平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即終止對(duì)該用戶的服務(wù)，并追究其使用本平臺(tái)服務(wù)的一切法律責(zé)任。e.經(jīng)過(guò)本平臺(tái)審核，技術(shù)能力和個(gè)人素質(zhì)以及本人客觀情況符合本平臺(tái)的要求。2.用戶必須提供明確的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話，并提供真實(shí)姓名或名稱。五、用戶的權(quán)利和義務(wù)1.用戶有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及本平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)規(guī)則，利用本平臺(tái)發(fā)布需求或開(kāi)發(fā)信息，參加本平臺(tái)的有關(guān)活動(dòng)及有權(quán)享受本平臺(tái)提供的其他有關(guān)資訊及信息服務(wù)；2.用戶須自行對(duì)自己的用戶賬號(hào)和密碼負(fù)責(zé)，且須對(duì)在用戶賬號(hào)或密碼下發(fā)生的所有活動(dòng)（包括但不限于：網(wǎng)上點(diǎn)擊同意各類協(xié)議、規(guī)則、項(xiàng)目、投標(biāo)等）承擔(dān)責(zé)任。用戶有權(quán)根據(jù)需要更改密碼。用戶的操作視為用戶的真實(shí)意思表示，因用戶的錯(cuò)誤操作而導(dǎo)致的任何損失由用戶自行承擔(dān)，該過(guò)錯(cuò)包括但不限于：不按照交易提示操作、未及時(shí)進(jìn)行交易操作、遺忘或泄漏密碼、密碼被他人盜竊或破解、您使用的計(jì)算機(jī)被惡意侵入等；3.用戶應(yīng)當(dāng)向本平臺(tái)提供真實(shí)準(zhǔn)確的注冊(cè)信息，包括但不限于真實(shí)姓名或名稱、身份證號(hào)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)、聯(lián)系電話、地址、郵政編碼等。保證本平臺(tái)可以通過(guò)上述聯(lián)系方式與您進(jìn)行聯(lián)系。同時(shí)，用戶也應(yīng)當(dāng)在相關(guān)資料發(fā)生變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊(cè)資料，否則由您自行承擔(dān)不利后果；4.用戶同意授權(quán)本平臺(tái)將其提交的資料和信息提供給相對(duì)方進(jìn)行必要的需求溝通、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等等，如在特定信息上有保密要求，應(yīng)在首次信息提交前以書(shū)面的方式明示；5.用戶同意在合同履行期間不會(huì)泄露平臺(tái)項(xiàng)目的名稱、商標(biāo)、域名、企業(yè)標(biāo)志等；6.用戶在本平臺(tái)交易中應(yīng)當(dāng)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，不得以干預(yù)或操縱開(kāi)發(fā)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式擾亂網(wǎng)上撮合或交易秩序，不得從事與網(wǎng)上撮合或交易無(wú)關(guān)的不當(dāng)行為；7.用戶在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，須努力認(rèn)真完成項(xiàng)目需求任務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶和平臺(tái)需求對(duì)接人的咨詢和溝通，遵守項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的規(guī)范和制度要求。如果用戶在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，不遵守平臺(tái)規(guī)定，沒(méi)有按時(shí)完成項(xiàng)目的任務(wù)，或者因?yàn)榇a質(zhì)量導(dǎo)致的項(xiàng)目中止，用戶要負(fù)全部責(zé)任。六、蜂巢的權(quán)利和義務(wù)1.本平臺(tái)是一個(gè)項(xiàng)目發(fā)布平臺(tái)，本平臺(tái)提供項(xiàng)目需求規(guī)范的咨詢服務(wù)、報(bào)名開(kāi)發(fā)方初篩與推薦服務(wù)、項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)以及提供項(xiàng)目管理和輔助的一體化工具，招募開(kāi)發(fā)方完成項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作；2.本平臺(tái)有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)水平的基礎(chǔ)上努力確保整個(gè)網(wǎng)上交流平臺(tái)的正常運(yùn)行，盡力避免服務(wù)中斷或?qū)⒅袛鄷r(shí)間限制在最短時(shí)間內(nèi)，保證用戶網(wǎng)上交流活動(dòng)的順利進(jìn)行；3.為保障交易公平、安全、與高效，本平臺(tái)為用戶提供代收、代付服務(wù)；4.本平臺(tái)有義務(wù)對(duì)用戶在注冊(cè)使用本平臺(tái)信息平臺(tái)中所遇到的與交易或注冊(cè)有關(guān)的問(wèn)題及反映的情況及時(shí)作出回復(fù)；5.因網(wǎng)上信息平臺(tái)的特殊性，本平臺(tái)沒(méi)有義務(wù)對(duì)所有用戶的交易行為以及與交易有關(guān)的其他事項(xiàng)進(jìn)行事先審查，但如發(fā)生以下情形，本平臺(tái)有權(quán)無(wú)需征得用戶的同意限制用戶的活動(dòng)、向用戶核實(shí)有關(guān)資料、發(fā)出警告通知、中止、終止、及拒絕向該用戶提供服務(wù)：a.用戶違反本協(xié)議或因被提及而納入本協(xié)議的相關(guān)規(guī)則；b.存在用戶或其他第三方通知本平臺(tái)，認(rèn)為某個(gè)用戶或具體交易事項(xiàng)存在違法或不當(dāng)行為，并提供相關(guān)證據(jù)，而本平臺(tái)無(wú)法聯(lián)系到該用戶核證或驗(yàn)證該用戶向本平臺(tái)提供的資料；c.用戶有泄露項(xiàng)目相關(guān)資料及客戶資料，給第三方企業(yè)或個(gè)人；d.用戶在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不遵守平臺(tái)規(guī)定，不按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)，與平臺(tái)接頭人用侮辱性語(yǔ)言進(jìn)行挑釁e.未經(jīng)本平臺(tái)許可，擅自轉(zhuǎn)包本平臺(tái)項(xiàng)目給其他個(gè)人、團(tuán)體6.根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定、本協(xié)議的內(nèi)容和本平臺(tái)所掌握的事實(shí)依據(jù)，可以認(rèn)定該用戶存在違法或違反本協(xié)議行為以及在本平臺(tái)上的其他不當(dāng)行為，本平臺(tái)有權(quán)無(wú)需征得用戶的同意在本平臺(tái)以網(wǎng)絡(luò)發(fā)布形式公布該用戶的違法行為，并有權(quán)隨時(shí)作出刪除相關(guān)信息、中止或終止服務(wù)提供等處理；7.本平臺(tái)在全額款項(xiàng)支付完成后完全擁有標(biāo)的項(xiàng)目成果與產(chǎn)品的所有權(quán)等相關(guān)權(quán)利與權(quán)益；8.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)期間，本平臺(tái)承諾積極配合開(kāi)發(fā)方，及時(shí)提供開(kāi)發(fā)方所需的各類圖片和文字資料，并應(yīng)對(duì)上述資料的合法性、真實(shí)性、與完整性負(fù)責(zé)。如因本平臺(tái)提供的資料(有誤、虛假等)而引起的各種法律糾紛，或時(shí)間上的遲滯造成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度延期，本平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任；9.用戶在本平臺(tái)的交易或溝通過(guò)程中產(chǎn)生任何糾紛，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商，妥善解決。七、服務(wù)的中止和終止1.用戶存在下列情況，依據(jù)具體情況，本平臺(tái)可以中止或終止向該用戶提供服務(wù)：a.在用戶違反本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則規(guī)定時(shí)，本平臺(tái)將在中止或終止服務(wù)時(shí)通知用戶。如該用戶直接或間接或以他人名義注冊(cè)為本平臺(tái)用戶的，本平臺(tái)有權(quán)單方面拒絕向該用戶提供服務(wù)；b.本平臺(tái)發(fā)現(xiàn)用戶注冊(cè)資料中主要內(nèi)容是虛假的；c.本協(xié)議終更新時(shí)，用戶未確認(rèn)新的協(xié)議的；d.其它本平臺(tái)認(rèn)為需要中止或終止服務(wù)的情況。2.本平臺(tái)作為項(xiàng)目發(fā)布平臺(tái)，如果發(fā)現(xiàn)平臺(tái)用戶未經(jīng)本平臺(tái)同意，私下與項(xiàng)目的客戶方接洽。八、本平臺(tái)的責(zé)任范圍1.當(dāng)用戶接受本協(xié)議時(shí)，用戶應(yīng)當(dāng)明確了解并同意：無(wú)論何種情況或原因，本平臺(tái)的最大賠償與責(zé)任范圍不超過(guò)本平臺(tái)為項(xiàng)目承諾的賠付金額；2.本平臺(tái)不能隨時(shí)預(yù)見(jiàn)到任何技術(shù)上的問(wèn)題或其他困難，該等困難可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)損失或其他服務(wù)中斷。本平臺(tái)是基于現(xiàn)有技術(shù)水平所提供的服務(wù)，本平臺(tái)無(wú)法保證以下事項(xiàng)∶a.本平臺(tái)將符合所有用戶的要求。b.本平臺(tái)不受干擾、能夠及時(shí)提供、安全可靠或免于出錯(cuò)。c.使用本服務(wù)所取得的信息與結(jié)果的正確性、完整性、或可靠性等。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.本平臺(tái)及本平臺(tái)所使用的任何相關(guān)軟件、程序、內(nèi)容，包括但不限于作品、圖片、檔案、資料、平臺(tái)構(gòu)架、平臺(tái)版面的安排、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、經(jīng)由本平臺(tái)或廣告商向用戶呈現(xiàn)的廣告或資訊，均由本平臺(tái)或其它權(quán)利人依法享有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)與智力成果，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)或其它權(quán)利與權(quán)益等，受到相關(guān)法律的保護(hù)。未經(jīng)本平臺(tái)或權(quán)利人書(shū)面授權(quán)，用戶保證不修改、出租、出借、出售、散布本平臺(tái)及本平臺(tái)所使用的上述任何資料和資源，或根據(jù)上述資料和資源制作成任何形式的產(chǎn)品；2.本平臺(tái)授予用戶不可轉(zhuǎn)讓及非專屬的使用權(quán)，使用戶可以通過(guò)單機(jī)計(jì)算機(jī)使用本平臺(tái)的可執(zhí)行代碼（以下簡(jiǎn)稱"軟件"或"代碼"），但用戶不得且不得允許任何第三方復(fù)制、修改、創(chuàng)作衍生作品、進(jìn)行還原工程、反向編譯，或以其它方式破譯或試圖破譯目標(biāo)代碼，或出售、轉(zhuǎn)讓"軟件"或?qū)?軟件"進(jìn)行再授權(quán)，或以其它方式移讓"軟件"之任何權(quán)利。用戶同意不以任何方式修改"軟件"，或使用修改后的"軟件"；3.用戶不得經(jīng)由非本平臺(tái)所提供的界面或網(wǎng)址使用本平臺(tái)。十、隱私與商業(yè)信息1.信息使用：a.本平臺(tái)不會(huì)向任何人泄露、出售或出借用戶的信息，除非事先得到用戶得許可或該信息已經(jīng)公開(kāi)；b.本平臺(tái)亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者傳播用戶的信息。任何用戶如從事上述活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本平臺(tái)有權(quán)立即終止與該用戶（如果第三方是用戶）的服務(wù)協(xié)議并查封其賬號(hào)，同時(shí)追究其法律責(zé)任。2.信息披露：用戶的信息將在下述情況下部分或全部被披露：a.為撮合交易的順利達(dá)成，向開(kāi)發(fā)方披露；b.經(jīng)用戶同意，向第三方披露；c.若用戶是合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人并向本平臺(tái)提起投訴，經(jīng)被投訴人要求，向被投訴人披露，以便雙方處理可能的糾紛；d.根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，或者行政、司法機(jī)關(guān)的要求，向第三方或者行政、司法機(jī)關(guān)披露；e.若用戶出現(xiàn)違反中國(guó)有關(guān)法律或者平臺(tái)規(guī)定的情況，需要向第三方披露；f.為提供您所要求的產(chǎn)品和服務(wù)，而必須和第三方分享用戶的信息；g.其它本平臺(tái)根據(jù)法律或者平臺(tái)規(guī)定認(rèn)為合適的披露。3.信息安全：a.本平臺(tái)將會(huì)采取合理的措施保護(hù)用戶所提交的一切資料及信息。除法律法規(guī)規(guī)定的情形外，未經(jīng)用戶許可本平臺(tái)不會(huì)向其他第三方公開(kāi)、透露上述資料及信息。用戶基于申請(qǐng)本服務(wù)的需要，授權(quán)本平臺(tái)將其提交的資料和信息提供給開(kāi)發(fā)方，在本協(xié)議許可的范圍內(nèi)，本平臺(tái)及第三方開(kāi)發(fā)方對(duì)相關(guān)資料及信息進(jìn)行傳輸及使用，保障用戶的信息安全；b.在使用本平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，請(qǐng)用戶妥善保護(hù)自己的信息，僅在必要的情形下向他人提供，并自行承擔(dān)其后果；c.如果用戶發(fā)現(xiàn)自己的信息泄露，尤其是用戶賬戶或“支付賬戶管理”賬戶及密碼發(fā)生泄露，請(qǐng)用戶立即聯(lián)絡(luò)本平臺(tái)，以便我們采取相應(yīng)措施。十一、不可抗力因不可抗力或者其他意外事件，使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無(wú)意義的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。本合同所稱之不可抗力意指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊或地震、罷工、暴動(dòng)、法定疾病、黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒、電信部門技術(shù)管制、政府行為、政府政策改變、或任何其它自然或人為造成的災(zāi)難等客觀情況。十二、保密本協(xié)議的合意雙方保證就討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議中所獲悉的屬于對(duì)方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件、資料、與信息（包括但不限于商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或者部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)、部門規(guī)章另有規(guī)定或者雙方另有約定的除外。本協(xié)議終止或解除后的三年之內(nèi)，本保密條款依然有效。十三、糾紛解決方式1.本協(xié)議及其規(guī)則的有效性、履行和與本協(xié)議及其規(guī)則效力有關(guān)的所有事宜，將適用中華人民共和國(guó)合同法以及相關(guān)的法律法規(guī)；2.本平臺(tái)有權(quán)受理并調(diào)處您與其他用戶或第三方所產(chǎn)生