臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件

臺(tái)塑“合理化”管理

-----“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶管理思想解密臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件1

I.臺(tái)塑經(jīng)營(yíng)理念一、王永慶管理思想研究及學(xué)習(xí)實(shí)踐二、王永慶及臺(tái)塑集團(tuán)簡(jiǎn)介三、臺(tái)塑“憲法”-----最高經(jīng)營(yíng)理念

四、臺(tái)塑形貌-----獨(dú)特組織架構(gòu)五、臺(tái)塑精神內(nèi)核------企業(yè)文化

2

II.臺(tái)塑領(lǐng)導(dǎo)力

六、臺(tái)塑管理精髓------“三化”運(yùn)動(dòng)七、臺(tái)塑六大管理特色八、臺(tái)塑管理的操作技巧九、臺(tái)塑管理標(biāo)準(zhǔn)----“合理化”十、臺(tái)塑應(yīng)對(duì)危機(jī)之道

3

III.“出神入化”之策

十一、“神力”何來(lái)

十二、亞當(dāng).斯密難題-----接班人培養(yǎng)

十三、企業(yè)家精神

十四、細(xì)節(jié)為“王”--------臺(tái)塑的細(xì)節(jié)管理

十五、看圖說(shuō)“術(shù)”

III.“出神入化”4

I.臺(tái)塑經(jīng)營(yíng)理念《辭?！罚?989）對(duì)“理念”一詞的解釋有兩條，一是“看法、思想。思維活動(dòng)的結(jié)果”，二是“觀念（希臘文idea）。通常指思想。有時(shí)亦指表象或客觀事物在人腦里留下的概括的形象。”（《辭?！返?367頁(yè)）。I.臺(tái)塑經(jīng)營(yíng)理念5臺(tái)塑經(jīng)營(yíng)理念是幾十年一以貫之堅(jiān)持的結(jié)果。在行為心理學(xué)中，人們把一個(gè)人的新習(xí)慣或理念的形成并得以鞏固至少需要21天的現(xiàn)象，稱(chēng)之為21天效應(yīng)。這是說(shuō)，一個(gè)人的動(dòng)作、或想法，如果重復(fù)21天就會(huì)變成一個(gè)習(xí)慣性的動(dòng)作或想法。

臺(tái)塑六十年：1954—2014年，創(chuàng)業(yè)之初聯(lián)系幾天抽悶煙。臺(tái)塑經(jīng)營(yíng)理念是幾十年一以貫之堅(jiān)持的結(jié)果。在行為心理學(xué)中，人們6一、王永慶管理思想研究及學(xué)習(xí)實(shí)踐

一、王永慶管理思想研究及學(xué)習(xí)實(shí)踐7

8

20余家赴臺(tái)塑學(xué)習(xí)的央企代表20余家赴臺(tái)塑學(xué)習(xí)的央企代表9

學(xué)習(xí)先行者-----中石化時(shí)任中石化總裁蘇樹(shù)林親自帶隊(duì)赴臺(tái)塑學(xué)習(xí)，現(xiàn)任福建省省長(zhǎng)學(xué)習(xí)先行者--10

中石化學(xué)以致用-----30億“聯(lián)姻”李超人30億------7---8年差距中石化學(xué)以致用-----30億“聯(lián)姻”李超人311數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)：2010年以來(lái)，共收到建議252107項(xiàng)，采納151772項(xiàng)，累積實(shí)現(xiàn)降本增效76.77億元數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)：2010年以來(lái)，共收到建議252107項(xiàng)，采納1512兵器工業(yè)臺(tái)塑行：7期221人，一年后回頭看，學(xué)臺(tái)塑止于至善理念，北方車(chē)輛研究所用魚(yú)骨圖查找研發(fā)環(huán)節(jié)中的304個(gè)問(wèn)題，從源頭上消除產(chǎn)品隱患和缺陷。東北工業(yè)集團(tuán)通過(guò)對(duì)飛輪生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行改善，實(shí)現(xiàn)班產(chǎn)能由300件提升到450件。通過(guò)改善，2011---2013年，集團(tuán)公司凈現(xiàn)金流增加了38.27%，存貨周轉(zhuǎn)率提高了19.44%，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了23.49%。兵器工業(yè)臺(tái)塑行：7期221人，一年后回頭看，學(xué)臺(tái)塑止于至善理13

臺(tái)塑的改善：IE改善提案（提案經(jīng)采用則發(fā)獎(jiǎng)金）、品管圈，5S(環(huán)境整理整頓）、TPM（全員保養(yǎng)），求到最為合理才肯善罷甘休。2005年，臺(tái)塑企業(yè)項(xiàng)目改善件數(shù)1806件，改善效益高達(dá)2.3億美金。王永慶如果發(fā)現(xiàn)每年的改善案例在降低，反而警覺(jué)是管理工作在懈怠。

臺(tái)塑美國(guó)公司旗下乙烯廠(chǎng)，其針對(duì)生產(chǎn)、能源消耗、維修和成本等項(xiàng)于每?jī)赡瓿鼍叻治鰣?bào)告，提供公司參考，其分析數(shù)據(jù)取自全球50余家乙烯廠(chǎng)。若無(wú)法確定同業(yè)比較信息，則與企業(yè)內(nèi)相同工廠(chǎng)比較或自己過(guò)去最佳實(shí)績(jī)做為未來(lái)努力之目標(biāo)。臺(tái)塑的改善：IE改善提案（提案經(jīng)采用則發(fā)獎(jiǎng)金）、品管14臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件15臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件16

國(guó)務(wù)院國(guó)資委力推的兩大學(xué)習(xí)標(biāo)桿2000萬(wàn)美金學(xué)習(xí)項(xiàng)目國(guó)務(wù)院國(guó)資委力推的兩大學(xué)習(xí)標(biāo)桿2000萬(wàn)美金學(xué)習(xí)項(xiàng)17

1、經(jīng)營(yíng)之神的一生誕生于新店，發(fā)跡于嘉義，崛起于高雄，投資于美國(guó)，遺愛(ài)于大陸，鼎盛于麥寮，客死于紐約，長(zhǎng)眠于臺(tái)北，

銘記于全球！二、王永慶及臺(tái)塑集團(tuán)簡(jiǎn)介1、經(jīng)營(yíng)之神的一生二、王永慶及臺(tái)塑集團(tuán)簡(jiǎn)介18臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)是世界集團(tuán)企業(yè)的一種特殊形態(tài)，是臺(tái)灣工業(yè)化進(jìn)程中的一個(gè)歷史產(chǎn)物，是指由若干個(gè)企業(yè)結(jié)合在一起所形成的一個(gè)具有集團(tuán)性質(zhì)的企業(yè)群（GROUP）感情因素-心理認(rèn)同集中決策-共同目標(biāo)與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)需要-上下游關(guān)系或橫向聯(lián)系2、臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)的特點(diǎn)臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)是世界集團(tuán)企業(yè)的一種特殊形態(tài)，是臺(tái)灣工業(yè)化進(jìn)程中19

臺(tái)塑管理層級(jí)最高層：王氏兄弟（王永慶與王永在，董座與總座，所有公司董事長(zhǎng)與一個(gè)總經(jīng)理，就他們兄弟倆，稱(chēng)呼成本低，大樓來(lái)電代表總部最高指示，3000萬(wàn)以上最后報(bào)兄弟拍板）行政中心7人小組（私下我們叫7常委---9常委）四大金剛（臺(tái)塑股份–臺(tái)化----南亞---臺(tái)塑化）董事長(zhǎng)與總經(jīng)理協(xié)理（相當(dāng)于副總）----部門(mén)經(jīng)理------處長(zhǎng)---課長(zhǎng)臺(tái)塑管理層20王長(zhǎng)庚王詹祥王永慶王永祥王永在李寶珠楊嬌發(fā)妻王文洋王文祥王貴云王雪齡王雪紅王瑞華王瑞瑜王瑞玉王瑞惠王瑞容王文淵王文潮3、臺(tái)塑創(chuàng)辦人王氏家族族譜王長(zhǎng)庚王詹祥王永慶王永祥王永在李寶珠楊嬌發(fā)妻王文洋王文祥王貴21臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件224、臺(tái)塑集團(tuán)的發(fā)展沿革來(lái)源：臺(tái)塑企業(yè)4、臺(tái)塑集團(tuán)的發(fā)展沿革來(lái)源：臺(tái)塑企業(yè)23臺(tái)塑集團(tuán)的發(fā)展沿革階段特征發(fā)展重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模（RMB億元）文化理念1954-1967（13年）自然成長(zhǎng)擴(kuò)大生產(chǎn)、多元化（成立臺(tái)塑、南亞、臺(tái)化公司）2.8勤勞樸實(shí)刻苦耐勞1968-1981（14年）統(tǒng)一管理制度追求合理化成立總管理處-統(tǒng)一制度實(shí)施成本與目標(biāo)管理\利潤(rùn)中心開(kāi)始國(guó)際化經(jīng)營(yíng)（美國(guó)）109“切身感”追根就底止于至善1982-1992（11年）生產(chǎn)自動(dòng)化管理計(jì)算機(jī)化人員合理化推動(dòng)5S、TPM、ISO管理開(kāi)始高科技轉(zhuǎn)型(南亞高科技)加快國(guó)際化(投資美洲）341與下游廠(chǎng)商共存共榮1993-至今（20年）產(chǎn)業(yè)優(yōu)化管理“e”化垂直整合、產(chǎn)業(yè)向高科技轉(zhuǎn)型、持續(xù)國(guó)際化。實(shí)現(xiàn)“e”化管理、財(cái)務(wù)一日結(jié)算超5000回報(bào)社會(huì)永續(xù)經(jīng)營(yíng)臺(tái)塑集團(tuán)的發(fā)展沿革階段特征發(fā)展重245、產(chǎn)能全球排名第一的產(chǎn)品5、產(chǎn)能全球排名第一的產(chǎn)品25三、臺(tái)塑“憲法”-----最高經(jīng)營(yíng)理念

十六字經(jīng)營(yíng)秘訣：

勤勞樸實(shí)止于至善

永續(xù)經(jīng)營(yíng)奉獻(xiàn)社會(huì)三、臺(tái)塑“憲法”-----最高經(jīng)營(yíng)理念

26臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件27臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件28

企-----人------止

錢(qián)-----金-----3戈

道----德

學(xué)---習(xí)（慧心---經(jīng)濟(jì)）

語(yǔ)----言（開(kāi)會(huì)要發(fā)表意見(jiàn)，簽字）

文----字

知----識(shí)企29臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件30臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件31學(xué)，作“壆”，象雙手構(gòu)木為屋形。后作聲符，加“子”為義符。子，孩子。小孩子是學(xué)習(xí)的主體。

學(xué)，作“壆”，象雙手構(gòu)木為屋形。后作聲符，加“子”為義符。32勤，金文寫(xiě)作“堇”，像一個(gè)成年人

（大），張口呼喊

，脖頸上被套著繩索

，腳下有“火”，表示因遭受束頸套枷的刑罰和火刑的煎熬而痛苦嗷叫。有的金文

（堇，火刑）

（力，勞役），造字本義：在酷刑下從事苦役。合并字“樸”卜，既是聲旁也是形旁，手杖。樸，篆文（樹(shù)）（卜，手杖），造字本義：榆科落葉喬木，制杖原料。本字“樸”菐，既是聲旁也是形旁，是“璞”的省略，未琢的玉。樸，金文（木）（璞，未琢的玉），造字本義：未加工的原木。勤，金文寫(xiě)作“堇”，像一個(gè)成年人（大），張口呼喊，脖頸33臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件34四、臺(tái)塑形貌-----獨(dú)特組織架構(gòu)1，臺(tái)塑總管理處----臺(tái)塑大腦（1）大腦思想---16字秘訣---臺(tái)塑最高管理“憲法”勤勞樸實(shí)奉獻(xiàn)社會(huì)止于至善永續(xù)經(jīng)營(yíng)四、臺(tái)塑形貌-----獨(dú)特組織架構(gòu)1，臺(tái)塑總管理處----35

（2）大腦決策機(jī)構(gòu)---臺(tái)塑“7常委會(huì)”（2）大腦決策機(jī)構(gòu)---臺(tái)塑“7常委會(huì)”36臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件37

（3）大腦神經(jīng)中樞----總經(jīng)理室（組織仿生生物學(xué)原理）

臺(tái)塑組織架構(gòu)圖創(chuàng)辦人行政中心臺(tái)灣塑膠公司電石事業(yè)部塑膠事業(yè)部工務(wù)部聚烯事業(yè)部臺(tái)塑朗事業(yè)部塑膠第三事業(yè)部塑膠第一事業(yè)部纖維事業(yè)部塑膠第四事業(yè)部塑膠第二事業(yè)部門(mén)窗事業(yè)部臺(tái)染事業(yè)部電子材料事業(yè)部電路板事業(yè)部可塑劑事業(yè)部配電盤(pán)事業(yè)部工務(wù)部南亞塑膠公司臺(tái)灣化學(xué)纖維公司化工第一事業(yè)部化工第二事業(yè)部化工第三事業(yè)部紡織第一事業(yè)部紡織第二事業(yè)部耐隆事業(yè)部塑膠部工務(wù)部長(zhǎng)庚大學(xué)臺(tái)塑美國(guó)公司長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院明志科技大學(xué)INTEPPLAST南亞美洲公司臺(tái)塑美洲公司南亞美國(guó)公司臺(tái)塑「海、航、船、通、儲(chǔ)、鴻、安」運(yùn)公司南亞科技公司臺(tái)塑重工公司臺(tái)塑石化公司臺(tái)塑、汎航貨運(yùn)公司長(zhǎng)庚護(hù)理專(zhuān)科學(xué)校資訊部秘書(shū)室出口事務(wù)組法律事務(wù)室發(fā)包中心營(yíng)建部採(cǎi)購(gòu)部大樓管理處總經(jīng)理室總管理處財(cái)務(wù)部專(zhuān)業(yè)管理幕僚共同事務(wù)幕僚

（3）大腦神經(jīng)中樞----總經(jīng)理室（組織仿生生物學(xué)原理）

38引自：清華臺(tái)研所黃德海教授報(bào)告引自：清華臺(tái)研所黃德海教授報(bào)告39臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件40“擰干毛巾”精神五、臺(tái)塑精神內(nèi)核------企業(yè)文化1，勤勞樸實(shí)真諦“擰干毛巾”1，勤勞樸實(shí)真諦41臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件42臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件43臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件44臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件45

從打高爾夫（浪費(fèi)時(shí)間金錢(qián)）到跑步（成本低）---毛巾操?gòu)拇蚋郀柗颍ɡ速M(fèi)時(shí)間金錢(qián)）到跑步（成本低）---毛巾操46臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件47臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件48

勸學(xué)

顏真卿

三更燈火五更雞，

正是男兒讀書(shū)時(shí)。

黑發(fā)不知勤學(xué)早，

白首方悔讀書(shū)遲。勸學(xué)491、生活方面：臺(tái)灣所有大銀行跟著王永慶跑步

a,帶領(lǐng)員工數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)持長(zhǎng)跑

1、生活方面：臺(tái)灣所有大銀行跟著王永慶跑步50臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件51臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件52臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件53臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件54

b,王者“座駕”-----臺(tái)塑一號(hào)

b,王者“座駕”-----臺(tái)塑一號(hào)

55c,著名的臺(tái)塑“董座饅頭”：王永慶下廚親自為員工定做c,著名的臺(tái)塑“董座饅頭”：王永慶下廚親自為員工定做56

“王者”P(pán)K“王者”P(pán)K57臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件58臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件59臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件60臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件61臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件62臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件63臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件64臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件65（2）工作方面：i，一魚(yú)多吃—華陽(yáng)電廠(chǎng)建設(shè)（圖紙、采購(gòu)批量、建造成本、信用證抵押貸款），校友會(huì)早到跑步ii：招待所員工，出差住家里iii:麻薯師傅---臺(tái)塑重工---軟件都自己買(mǎi)Iiii:項(xiàng)目組合作，培養(yǎng)人才隊(duì)伍，建廠(chǎng)隊(duì)伍也是管理隊(duì)伍（2）工作方面：662、止于至善（1）臺(tái)塑紅衛(wèi)兵與米蟲(chóng)的故事，制度制定“沒(méi)完沒(méi)了”（2）送子女上學(xué)都要止于至善----從英到美（3）臺(tái)塑local設(shè)計(jì)也要止于至善，從自己?jiǎn)T工設(shè)計(jì)到聘請(qǐng)日本設(shè)計(jì)大師，圖標(biāo)變動(dòng)（4）單元成本分析——不是表面的數(shù)字，而是實(shí)質(zhì)的背景（加工絲比前期少5%---46%起毛因素---30%認(rèn)為—原因手指甲刮擦---改善方案---戴手套）止于至善，永無(wú)止境2、止于至善（1）臺(tái)塑紅衛(wèi)兵與米蟲(chóng)的故事，制度制定“沒(méi)完沒(méi)了67（5）針對(duì)臺(tái)塑集團(tuán)local圖解“止于至善”思想（5）針對(duì)臺(tái)塑集團(tuán)local圖解“止于至善”思想68臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件69臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件70II.臺(tái)塑領(lǐng)導(dǎo)力何謂領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)自古有之，“領(lǐng)導(dǎo)”一詞直到19世紀(jì)才出現(xiàn)。

西方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的理論研究歸納起來(lái)分為（1）特質(zhì)論

（2）行為論

（3）權(quán)變論II.臺(tái)塑領(lǐng)導(dǎo)力71

特質(zhì)論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者只有天生具備某些基因特質(zhì)，才能在后天環(huán)境培育之下成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者。

特質(zhì)論的信奉者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者之所以成功，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者具備一般人所不具備的特質(zhì)。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者只有天生具備某些基因特質(zhì)，才能在后天環(huán)境教育之下成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人是否具備領(lǐng)導(dǎo)眾人的能力，要看他是否具備如下特質(zhì)：1，獨(dú)立精神和良好判斷力；2，迅速掌控新工作的能力；3，對(duì)于與工作相關(guān)的任何新事物都具有強(qiáng)力的學(xué)習(xí)意愿；4，每次獲得晉升后可以在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)下一次晉升所需能力。特質(zhì)論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者只有天生具備某些基因特質(zhì)，才能在后天72

行為論：是從創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系兩個(gè)方面去觀察領(lǐng)導(dǎo)，在行為論突破特質(zhì)論的壟斷后，領(lǐng)導(dǎo)所具有的世俗化的特征才開(kāi)始顯露。

美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的研究將領(lǐng)導(dǎo)行為分為兩個(gè)維度：結(jié)構(gòu)和關(guān)懷。結(jié)構(gòu)維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者重視組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他會(huì)清楚地說(shuō)明期望每一個(gè)部下扮演的角色和指派的工作，并事先做好完整的計(jì)劃，設(shè)定行事的流程，對(duì)進(jìn)程給予壓力。關(guān)懷維度則指領(lǐng)導(dǎo)者重視部下的內(nèi)在需求，鼓勵(lì)雙向溝通，部下也能參與決策，故領(lǐng)導(dǎo)者與部下之間關(guān)系融洽、彼此尊重，互相信任臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件73權(quán)變論：權(quán)變論者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所處的情境決定了何種人格特質(zhì)及行為才是促成有效領(lǐng)導(dǎo)的因素，權(quán)變論的基本思想是領(lǐng)導(dǎo)的有效性隨著領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者和情境這些因素的變化而變化，可用以下公式來(lái)表示：E=f(L,F.S)E(Effectiveness)代表領(lǐng)導(dǎo)的有效性，L（Leader)代表領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)(Followers)代表追隨者，S(Situationg)代表情境，f代表決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的形成機(jī)制。權(quán)變論：74領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。

領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力。影響力的ABC理論：態(tài)度、行為、認(rèn)知。領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)權(quán)利的影響力和非權(quán)力的影響力。1、權(quán)力的影響力：信息權(quán)、關(guān)照權(quán)、法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)、強(qiáng)制權(quán)；2、非權(quán)力的影響力：互惠、一致、認(rèn)同、喜好、專(zhuān)家、短缺。領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分地利用75量化考評(píng)為主的人事管理

運(yùn)行有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)格有效的制度管理責(zé)任落實(shí)到位的環(huán)安衛(wèi)管理軌道式的管理控制ERP的全盤(pán)資源整合六、臺(tái)塑管理精髓------“三化”運(yùn)動(dòng)全面性經(jīng)營(yíng)改善活動(dòng)統(tǒng)一、精細(xì)的財(cái)務(wù)管理核心：管理制度化制度表單化表單電腦化量化考評(píng)為主的人事管理運(yùn)行有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)格有效的制76

七、臺(tái)塑六大管理特色1、營(yíng)銷(xiāo)管理2、采購(gòu)管理3、生產(chǎn)管理4、工程管理5、認(rèn)識(shí)管理6、財(cái)務(wù)管理七、臺(tái)塑六大管理特色1、營(yíng)銷(xiāo)管理771、營(yíng)銷(xiāo)管理：目標(biāo)管理、授信管理、受訂管理、交運(yùn)管理、應(yīng)收賬款及倉(cāng)儲(chǔ)管理。目標(biāo)管理---主要通過(guò)掌握客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，確保產(chǎn)品有市場(chǎng)，從而設(shè)定企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)。每月由電腦印制《業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)管理表》，供營(yíng)業(yè)人員掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)。每半個(gè)月由電腦自動(dòng)列出各客戶(hù)的實(shí)際訂貨量，凡低于目標(biāo)量的管制基準(zhǔn)者，即由電腦依客戶(hù)類(lèi)別自動(dòng)印制《受訂差異反應(yīng)單》，提供給業(yè)務(wù)主管判斷異常及采取措施謀求業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利達(dá)成。這就是臺(tái)塑的大數(shù)據(jù)深度挖掘。臺(tái)塑營(yíng)銷(xiāo)管理特色：王永慶的ISO,一，價(jià)錢(qián)要公道，甚至在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中配合客戶(hù)需要，壓低價(jià)格供應(yīng)。二，品質(zhì)符合水準(zhǔn)且確保穩(wěn)定。三，交期要穩(wěn)定。四，服務(wù)要周到。1、營(yíng)銷(xiāo)管理：目標(biāo)管理、授信管理、受訂管理、交運(yùn)管理、應(yīng)收賬782、采購(gòu)管理：臺(tái)塑采購(gòu)分為集中計(jì)劃采購(gòu)、合約采購(gòu)和一般采購(gòu)。集中計(jì)劃采購(gòu)：全企業(yè)通用材料采購(gòu)（通知各個(gè)分子公司依計(jì)劃采購(gòu)集中采購(gòu)，包括簽字筆、復(fù)印紙全要集中采購(gòu)。包括設(shè)備裝置、建設(shè)用料、原材料、輔料、燃料、辦公用品、生活用品和醫(yī)療品。并案辦理）。合約采購(gòu)：事先選定供貨商，議定供應(yīng)價(jià)格及交易條件。一般采購(gòu)：其余材料，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)依請(qǐng)購(gòu)單逐案辦理詢(xún)價(jià)議價(jià)作業(yè)。臺(tái)塑集中采購(gòu)達(dá)95%，4個(gè)月內(nèi)只要發(fā)生兩次同樣的采購(gòu)就要集中采購(gòu)流程：各個(gè)下屬公司報(bào)采購(gòu)計(jì)劃----采購(gòu)部匯總詢(xún)價(jià)------總經(jīng)理資材審核組審批-----發(fā)包中心發(fā)包----入庫(kù)。其中重大采購(gòu)需要報(bào)王永慶協(xié)調(diào)。2、采購(gòu)管理：臺(tái)塑采購(gòu)分為集中計(jì)劃采購(gòu)、合約采購(gòu)和一般79

對(duì)資材審核組考評(píng)---臺(tái)塑一年采購(gòu)量5000億，降低1-2百分點(diǎn)就是100億，按照這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)1--2百分點(diǎn)。如某單位需要采購(gòu)煤炭，先在集團(tuán)電腦平臺(tái)上看看，如果那家超標(biāo)，比如原先核定10萬(wàn)噸，結(jié)果存了15萬(wàn)噸，首先庫(kù)掉給兄弟單位用，運(yùn)費(fèi)4：6開(kāi)。對(duì)資材審核組考評(píng)---臺(tái)塑一年采購(gòu)量5000億，降803、生產(chǎn)管理：臺(tái)塑把生產(chǎn)管理分為排程管理、制程管理、用料管理、質(zhì)量管理、保養(yǎng)管理及績(jī)效管理。3、生產(chǎn)管理：臺(tái)塑把生產(chǎn)管理分為排程管理、制程管理、814、工程管理：進(jìn)度管理、預(yù)算管理、用料管理、發(fā)包管理、付款管理、績(jī)效管理。在接受擴(kuò)建部門(mén)委托工程后，由管制部門(mén)邀集營(yíng)建、機(jī)械、電儀等相關(guān)部門(mén)共同討論設(shè)定合理工期。將工程分割成若干小項(xiàng)，并將每項(xiàng)的工期輸入計(jì)算機(jī)建立檔案進(jìn)行管理。六輕（1000多億人民幣項(xiàng)目），工期全部輸入電腦，只要工程進(jìn)度超過(guò)7天的，計(jì)算機(jī)就自動(dòng)發(fā)出異常信號(hào)，臺(tái)塑相關(guān)人員馬上開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)。及時(shí)管理在臺(tái)塑是一種風(fēng)氣和習(xí)慣。臺(tái)塑在大陸漳州電廠(chǎng)投資建設(shè)時(shí)，采用分項(xiàng)招標(biāo)，僅一臺(tái)鍋爐就分出十幾個(gè)“包”。4、工程管理：進(jìn)度管理、預(yù)算管理、用料管理、發(fā)包管理825、人事管理：新員工錄用總裁一支筆，全部下基層。臺(tái)塑總經(jīng)理室：209個(gè)員工，2008年支出4.2億，效益97.3億，實(shí)現(xiàn)效益93.1億，人均4455萬(wàn)臺(tái)幣。員工學(xué)習(xí)學(xué)分電腦控制與年終獎(jiǎng)和年中將，升職掛鉤自動(dòng)。挑出沒(méi)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的員工。5、人事管理：新員工錄用總裁一支筆，全部下基層。836、財(cái)務(wù)管理，臺(tái)塑的財(cái)務(wù)管理完全由總管理處的財(cái)務(wù)部集中完成，它是財(cái)務(wù)管理、結(jié)算管理、資金管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。各子集團(tuán)、子公司的財(cái)務(wù)部門(mén)都是總管理處財(cái)務(wù)部的派出機(jī)構(gòu)。資金統(tǒng)一調(diào)度，兄弟公司之間以銀行利息為基礎(chǔ)借貸。處處踐行勤勞樸實(shí)的觀念。6、財(cái)務(wù)管理，臺(tái)塑的財(cái)務(wù)管理完全由總管理處的財(cái)務(wù)部集中完成，84

八、臺(tái)塑管理的操作技巧

1、午餐匯報(bào)制度---臺(tái)塑胃（郭臺(tái)銘的小解對(duì)照）---王文淵早餐匯報(bào)

2、投書(shū)制度3、異常管理4、E化管理

5、兩個(gè)中心制度（洗胃—止于至善，質(zhì)子機(jī)）

6、一日結(jié)算八、臺(tái)塑管理的操作技巧85九、臺(tái)塑管理標(biāo)準(zhǔn)----“合理化”相輔相成“合理化”管理沒(méi)有最合理，只有更合理企業(yè)文化止于至善；有無(wú)止境九、臺(tái)塑管理標(biāo)準(zhǔn)----“合理化”相輔“合理化”管理企業(yè)文化86

理：加工玉器。---追根究底（柢）

注：戰(zhàn)國(guó)策里說(shuō)：鄭國(guó)人把沒(méi)有經(jīng)過(guò)加工的玉叫做璞，所以理就是剖析。玉雖然堅(jiān)硬至極，然而沿著他的紋理來(lái)雕琢制作成玉器并不難，這就叫做理。天下每件事物，必須要按照他的情況到?jīng)]有紕漏了，然后安然了，這就是天理，這就是善于治理，這是引申而來(lái)的意思，戴震《孟子字義疏證》說(shuō)：理，審查塔細(xì)小的區(qū)別二區(qū)分的意思，所以又說(shuō)分理。理：加工玉器。---追根究底（柢）87臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件88臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件89管理制度化實(shí)現(xiàn)軌道式管理實(shí)行出軌“異常管理”

異常管理管理制度化實(shí)現(xiàn)軌道式管理實(shí)行出軌“異常管理”異常管理90臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件91

責(zé)任管理----兩個(gè)中心

責(zé)任管理----兩個(gè)中心92臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件93臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件94臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件95

操作案例

96臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件97

1、臺(tái)塑投資失敗案例：臺(tái)塑蚊子館---電漿電視-----光碟項(xiàng)目----臺(tái)塑汽車(chē)---壯士斷腕----征求老臣意見(jiàn)----小危機(jī)，上下游廠(chǎng)長(zhǎng)對(duì)調(diào)。2、應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)之策：不裁員-----長(zhǎng)庚案例3、危機(jī)對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)，比如國(guó)民黨發(fā)動(dòng)圍剿對(duì)李德和博古是危機(jī)，對(duì)毛澤東是轉(zhuǎn)機(jī)，危機(jī)正好是收購(gòu)建廠(chǎng)好時(shí)機(jī)，建廠(chǎng)三年左右，石化產(chǎn)業(yè)正好起來(lái)。去美國(guó)收購(gòu)就是如此，來(lái)大陸也是如此，銷(xiāo)售員-----危機(jī)時(shí)候董事長(zhǎng)是處長(zhǎng)，外部不景氣正是檢驗(yàn)管理的最佳時(shí)刻，疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨Ｊ?、臺(tái)塑應(yīng)對(duì)危機(jī)之道十、臺(tái)塑應(yīng)對(duì)危機(jī)之道984，海滄計(jì)劃失敗前后：專(zhuān)機(jī)從大連過(guò)來(lái)，見(jiàn)鄧小平，要投資70億元美金，鄧直接負(fù)責(zé)的招商項(xiàng)目，第一次沒(méi)請(qǐng)吃飯。鄧把李鵬、丁關(guān)根找來(lái)先講戰(zhàn)略，跟鄧講瘦鵝理論，在釣魚(yú)臺(tái)秘密給部長(zhǎng)們講管理課。王瑞瑜翻譯。榮毅仁派兒子榮智健、嚴(yán)演存、尹仲容。

李登輝----郝柏村---（郝三條----股票下市，銀行賬戶(hù)凍結(jié)，高管限制離境）

以前全部外銷(xiāo)，現(xiàn)在內(nèi)銷(xiāo)。朱镕基答應(yīng)了，王永慶下不了臺(tái)，把山炸平了。4，海滄計(jì)劃失敗前后：專(zhuān)機(jī)從大連過(guò)來(lái)，見(jiàn)鄧小平，要投資70億99海滄失敗避居美國(guó)一年多，倒逼臺(tái)灣政府開(kāi)放六親。5、臺(tái)灣退出聯(lián)合國(guó)，很多臺(tái)灣大企業(yè)家都紛紛轉(zhuǎn)移投資，王永慶繼續(xù)投資大陸，與蔣經(jīng)國(guó)蜜月。6、投資大陸醫(yī)院，臺(tái)灣醫(yī)師公會(huì)游說(shuō)失敗，16家醫(yī)院院長(zhǎng)聯(lián)袂上書(shū)中央，只能到廈門(mén)長(zhǎng)庚，清華長(zhǎng)庚。7、東南亞危機(jī)，應(yīng)韓國(guó)總統(tǒng)金泳三邀請(qǐng)，韓國(guó)富二代推卸責(zé)任，回訪(fǎng)強(qiáng)調(diào)要擔(dān)當(dāng)。海滄失敗避居美國(guó)一年多，倒逼臺(tái)灣政府開(kāi)放六親。100臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件101臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件102臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件103

1、用心---送米上門(mén)----向所有人學(xué)習(xí)（兒子、管家）2、華陽(yáng)電廠(chǎng)投資決策---越南投資決策（越南鋼廠(chǎng)）3、吃苦是吃補(bǔ)----買(mǎi)重油–六輕---越南---辦學(xué)好漢坡----進(jìn)入大賣(mài)場(chǎng)嚇到大潤(rùn)發(fā)4、學(xué)習(xí)力（向10歲兒子和管家學(xué)習(xí)、英文全家陪讀）----電腦控制學(xué)習(xí)記錄與加薪提職掛鉤5、創(chuàng)新力（瘦鵝理論，粉末變顆粒，拉皮流程，臺(tái)塑重工麻薯師傅軟件，蒲堅(jiān)啤酒，馬達(dá)葉片，創(chuàng)口貼---砍樹(shù)轉(zhuǎn)圈----小黃魚(yú)----大象牌安全套（10-15%--25%，買(mǎi)不到，雷軍鐵粉10萬(wàn)，周鴻祎怎么不罵我了----啤酒---中國(guó)別墅500萬(wàn)---3800—1.6億---中國(guó)郁金香十一、“神力”何來(lái)

III.“出神入化”之策十一、“神力”何來(lái)104瘦鵝理論（創(chuàng)新故事，洗腎濾芯）6、切身感（華陽(yáng)電廠(chǎng)來(lái)自自己的感覺(jué)和六盤(pán)水煤礦鐵路，當(dāng)年押運(yùn)煤礦，他從最基層起來(lái)，不可能忽悠他，員工不存在僥幸心里，黑手黨

7、做事要完美8、感恩念舊---妻子生小孩給小黃魚(yú)----運(yùn)輸蔡文兄----趙廷緘（小黃魚(yú)掉了）------毛結(jié)群聲音9、寧?kù)o致遠(yuǎn)---靜---慮---得---應(yīng)酬少，部門(mén)經(jīng)理一年1無(wú)緣來(lái)大陸，“忙----忘”（李書(shū)福衣，江南春表）瘦鵝理論（創(chuàng)新故事，洗腎濾芯）105臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件106臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件107臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件108臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件109臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件110

111臺(tái)塑長(zhǎng)庚醫(yī)院細(xì)節(jié)：看病鐵三角（醫(yī)生、導(dǎo)診員、病人，監(jiān)督功能），靠背椅多功能（多人在，晚上睡覺(jué)），電動(dòng)床，收費(fèi)窗口轉(zhuǎn)換

長(zhǎng)庚司機(jī)高薪挖不走，司機(jī)下班準(zhǔn)時(shí)回家，能照顧家，華陽(yáng)電廠(chǎng)吸煙室，王永慶關(guān)系卷紙------租車(chē)擺渡----帶動(dòng)社會(huì)運(yùn)輸業(yè)發(fā)展

長(zhǎng)庚廈門(mén)醫(yī)院剪彩都布都考慮不要太厚，-------海滄計(jì)劃美國(guó)買(mǎi)100平方公里地------手提袋成本高大陸買(mǎi)，為了保持客戶(hù)。

臺(tái)塑長(zhǎng)庚醫(yī)院細(xì)節(jié)：看病鐵三角（醫(yī)生、導(dǎo)診員、病人，監(jiān)督功能）112符合人性的管理是最好的管理，不能逆人性。毛群結(jié)的創(chuàng)新（臺(tái)播部---用心）------繁體字-----簡(jiǎn)體字----你---您----王永慶-----慶-----石墨心------1000美金-----多賺300萬(wàn)美金----財(cái)務(wù)經(jīng)理----自己開(kāi)車(chē)---------見(jiàn)朱（做的筆記----子女見(jiàn)了）-------臺(tái)灣籍高管（總經(jīng)理---財(cái)務(wù)---采購(gòu)）----8米—10米20%費(fèi)用-----50%符合人性的管理是最好的管理，不能逆人性。毛群結(jié)的創(chuàng)新（臺(tái)播部113臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件114臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件115臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件116臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件1171、人事---（七人小組）亞當(dāng)斯密難題----次優(yōu)選擇從小留學(xué)英美---JM工作---1997年亞洲金融危機(jī)韓國(guó)李志村，小孩子讀書(shū)就要每周寫(xiě)家書(shū)2、長(zhǎng)庚醫(yī)院控股---交叉持股（收益權(quán)，所有權(quán)，無(wú)處分權(quán)，現(xiàn)金奶牛）3、暑假到別人公司去打工，帳算得更清楚，切身感，一家大女兒導(dǎo)游，4、在國(guó)外讀書(shū)，花錢(qián)都要預(yù)算，單項(xiàng)多支出的要特別申請(qǐng)5、平時(shí)請(qǐng)客都在自己家里，小孩端茶倒水，訓(xùn)練接人待物的能力，心氣高傲，聽(tīng)的能力，學(xué)習(xí)。隨時(shí)都在學(xué)習(xí)，員工也是這樣培訓(xùn)的。------王雪紅被認(rèn)為騙子6、初中董事會(huì)，吃清甲魚(yú)7、王永慶治匪氣（王文洋與蔡文雄）十二、亞當(dāng)斯密難題-----接班人培養(yǎng)-----民主集中制十二、亞當(dāng)斯密難題-----接班人培養(yǎng)-----民主集中制118

1、史魚(yú)尸諫----70多歲大病---最后的不歸路----為長(zhǎng)庚養(yǎng)生村背書(shū)---以司為家---凱撒2、保健品先吃---護(hù)膚品先用---看醫(yī)生先找院長(zhǎng)解決問(wèn)題-----程序意識(shí)產(chǎn)生信譽(yù)---臺(tái)塑子弟社會(huì)地位高（兒子和找媳婦）---員工工號(hào)打折—101大樓名片打折3、大義滅親----王文洋4、史隆---避免任何人被重視---寧?kù)o致遠(yuǎn)---諸葛亮聲音才能傳遠(yuǎn)方----純潔的工作環(huán)境---不去舞廳交際這種錢(qián)不賺也罷---企業(yè)家首要就是要獲得真實(shí)信息5、喝酒應(yīng)酬6、學(xué)習(xí)精神7、臺(tái)塑最大的獵頭（經(jīng)濟(jì)艙升頭等，到處請(qǐng)人）8、自強(qiáng)自立，不求人，少求人，父親去世自己扛回來(lái)。欠人情少，心理負(fù)擔(dān)少，集中精力干大事

十三、企業(yè)家精神十三、企業(yè)家精神119臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件120臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件121臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件1229、誠(chéng)信----銀行就是靠信譽(yù)---農(nóng)村射陽(yáng)農(nóng)商擠兌---英國(guó)北巖銀行---皇室不干了----皇帝君無(wú)戲言---最高的信譽(yù)----石油危機(jī)增發(fā)案------廣場(chǎng)協(xié)議----臺(tái)灣922大地震---都贏得信譽(yù)-----六輕聯(lián)貸案----印度塔塔汽車(chē)現(xiàn)金分紅---再融資成本低----------復(fù)星收購(gòu)--參與收購(gòu)一家德國(guó)私人銀行BHF-BANK10.52億港元----中工商銀行出付款擔(dān)保函---收9000萬(wàn)傭金----車(chē)險(xiǎn)傭金道理一樣----長(zhǎng)庚醫(yī)院藥商對(duì)他們既愛(ài)又恨，對(duì)其他醫(yī)院是廣告----客戶(hù)也保證合理利潤(rùn)----利潤(rùn)過(guò)高系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)---所以臺(tái)塑1公司賬戶(hù)現(xiàn)金不會(huì)太多，張玉良合作伙伴自行車(chē)，桑塔納，奔馳小蜜9、誠(chéng)信----銀行就是靠信譽(yù)---農(nóng)村射陽(yáng)農(nóng)商擠兌---英123

民族大實(shí)業(yè)家張謇民族大實(shí)業(yè)家張謇124臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件125臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件12610、從對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題

一次派經(jīng)理去客戶(hù)協(xié)商材質(zhì)使用情況，回來(lái)被王永慶罵，因?yàn)闆](méi)考慮瓶身廣告材質(zhì)不一樣，所以長(zhǎng)庚醫(yī)院取藥時(shí)間，步伐都量好了，清華大學(xué)長(zhǎng)庚醫(yī)院管理層培訓(xùn)從廚房開(kāi)始，奧巴馬6.6萬(wàn)臺(tái)電腦---游戲投票----籌款模式----投放廣告形式----柯達(dá)公司案例----林毅夫佐利克金立群----長(zhǎng)沙小伙手機(jī)---中保游戲保險(xiǎn)---蓋特納10、從對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題

一次派經(jīng)理去客戶(hù)協(xié)商材質(zhì)使用情12711、策略

六輕倒逼---

牛有成---喜鵲窩---見(jiàn)吳官正---賈慶林----信封口---王岐山巴西----IDG----南匯畫(huà)家村----長(zhǎng)庚老年村人才利用---中信6億故事---中國(guó)郁金香-------方太產(chǎn)品策略和老人策略-----老干媽味道策略----任紅昌----紙幣頭像

臺(tái)塑大數(shù)據(jù)賣(mài)米（周邊米店統(tǒng)計(jì)，人口數(shù)，老少飯量，發(fā)工資時(shí)間，

大道理相通：眾籌----湊份子-----打平伙。眾投----搭班子----入伙，通過(guò)技術(shù)手段。

馮湲無(wú)魚(yú)車(chē)房，孟嘗君

馮侖修法---------人大會(huì)NGO----布什家族廳堂毛澤東像-------紅木家具------祭祀某領(lǐng)導(dǎo)人----曾國(guó)藩義父----丙吉問(wèn)牛11、策略

六輕倒逼---

牛有成---喜鵲窩---見(jiàn)吳官正128

臺(tái)塑90%利潤(rùn)來(lái)自細(xì)小改善

十四、細(xì)節(jié)為“王”十四、細(xì)節(jié)為“王”129臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件130臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件131臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件132

細(xì)節(jié)故事：甘肅黃河第一座鐵路橋-------地鐵加固-----某大橋----某市房子----綦江大橋---伊春空難前

奏前1331、王永慶的生活小故事-----細(xì)節(jié)管理之源王永慶的節(jié)約可謂讓人印象深刻。他的名片盒、毛巾、手包之破舊讓人很難相信這是臺(tái)灣首富的物品，而這正是物盡其用的節(jié)約精神映襯著這個(gè)石化帝國(guó)的持續(xù)成長(zhǎng)。他用牙簽是折斷兩半來(lái)使用；喝咖啡開(kāi)過(guò)的糖包，如果沒(méi)用完還要特別交代給下一個(gè)人用，并叮囑不用再開(kāi)新的糖包了；甚至用幾毛錢(qián)的圓珠筆來(lái)做記錄；他請(qǐng)客吃飯，有客人夾菜掉在桌上，他都會(huì)夾起來(lái)吃掉；王永慶吃西瓜連西瓜子一起吃掉，他認(rèn)為吐西瓜子浪費(fèi)時(shí)間。這些點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓很多大陸企業(yè)家感嘆不已。現(xiàn)在流行“細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)決定命運(yùn)”這句話(huà)在王永慶身上可以得到最好的詮釋。

他節(jié)儉有資格、有底氣、有雅量，原國(guó)資委主任李榮融說(shuō)。1、王永慶的生活小故事-----細(xì)節(jié)管理之源134一年冬天，王永慶到臺(tái)塑志工隊(duì)視察，看到志工們還穿著平時(shí)單薄的志工服在工作，立即指示相關(guān)負(fù)責(zé)人給志工制作御寒志工服。王永慶的眼睛時(shí)刻能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，他舉手投足間體現(xiàn)了對(duì)基層員工的關(guān)懷，那種溫情只有員工自己能體會(huì)到。他是一位不知疲倦的勤勞思考者，時(shí)刻都思考問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、想辦法解決問(wèn)題，達(dá)到“止于至善”的境界。他可以說(shuō)是一位理想的完美主義者。

2、身體力行的細(xì)節(jié)一年冬天，王永慶到臺(tái)塑志工隊(duì)視察，看到志工們還穿著平時(shí)135下面講一個(gè)臺(tái)塑精細(xì)管理小故事，在長(zhǎng)庚醫(yī)院，病人從醫(yī)生開(kāi)處方到藥房拿藥從來(lái)不要等待，因?yàn)獒t(yī)生寫(xiě)好處方通過(guò)電腦直接到藥房，病人去藥房取藥的路上藥房已經(jīng)在配藥了。而且，他甚至把醫(yī)院走廊上的步數(shù)都已經(jīng)測(cè)量好了。再講一個(gè)王永慶活到老學(xué)到老的故事：“知識(shí)就是權(quán)力”這是王永慶堅(jiān)信的鐵律，王永慶不僅尊重有知識(shí)的人，而且求知欲特別強(qiáng)。他九十高齡還每?jī)芍苷?qǐng)長(zhǎng)庚大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)吳壽山來(lái)家里講最新的工商管理理論并結(jié)合臺(tái)塑世紀(jì)展開(kāi)討論。這種精神值得我們學(xué)習(xí)，真是活到老學(xué)到老。

3、切深感----親力親為下面講一個(gè)臺(tái)塑精細(xì)管理小故事，在長(zhǎng)庚醫(yī)院，病人從醫(yī)生開(kāi)處方到136一個(gè)大陸參訪(fǎng)者去臺(tái)塑六輕四次，其中第三次和第四次在六輕招待餐廳用餐，而這當(dāng)中相隔三年。但是，他們能把前一次用餐吃過(guò)的菜單從電腦中調(diào)出來(lái)，為后一次用餐進(jìn)行配菜。他們把客人吃過(guò)的菜分為三個(gè)級(jí)別：基本吃光的菜品、稍嘗過(guò)的菜品、幾乎沒(méi)動(dòng)過(guò)的菜品。根據(jù)這個(gè)記錄他們第二次就配上次客人喜歡吃的菜，這樣的細(xì)節(jié)給客人很大觸動(dòng)。而且每個(gè)菜品都要打分存檔輸入電腦進(jìn)行記載管理，為下次接待做參考。能做到如此細(xì)節(jié)的流程管理，不能不說(shuō)是一個(gè)細(xì)節(jié)之上的高招。

4、無(wú)處不在的細(xì)節(jié)管理一個(gè)大陸參訪(fǎng)者去臺(tái)塑六輕四次，其中第三次和第四次在六輕招137A、王永慶的名片（半年后的事情都記得）B、圓珠筆項(xiàng)目，感恩念舊（李嘉誠(chéng)塑膠花廠(chǎng))陳履安30多歲校長(zhǎng)，嚴(yán)演存。C、媽媽的斗柜與發(fā)衛(wèi)生紙的阿姨管理菜園D、每個(gè)工廠(chǎng)食堂醬菜，把工廠(chǎng)廚師到家里媽媽教，處長(zhǎng)不會(huì)洗菜下崗，E、螺絲倒過(guò)來(lái)拆，50萬(wàn)美金，1臺(tái)買(mǎi)----100臺(tái)故事。F、辦事員固定座位，課長(zhǎng)輪子椅子不打卡G、媽媽生氣，王永慶70多歲下跪H、王文堯與王文洋，王永在紗不知道多少錢(qián)一噸不敢回來(lái)。一臺(tái)機(jī)器教會(huì)王文洋，第四塑膠部。5、不得不說(shuō)的故事A、王永慶的名片（半年后的事情都記得）5、不得不說(shuō)的故事138I、半年被扭虧為盈，三年變成專(zhuān)員，在臺(tái)塑月刊上天天講，一個(gè)醫(yī)生看200個(gè)病人，流程管理兩個(gè)房間，王家酒柜全是洋酒，24億庫(kù)存幾個(gè)月賣(mài)不掉借酒消愁煉出來(lái)的，訂單都?jí)涸诮B興酒碗下，或者講笑話(huà)。沒(méi)有訂單時(shí)，找穿拖鞋、開(kāi)奔馳嚼檳榔整天泡妞的土豪，脫下西裝。1000萬(wàn)SB.J、中國(guó)郁金香，中信信托，江南春案例，哈爾濱高新區(qū)亞馬遜與中國(guó)移動(dòng)云計(jì)算中心，大象安全套I、半年被扭虧為盈，三年變成專(zhuān)員，在臺(tái)塑月刊上天天講139臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件140十五、看圖說(shuō)“術(shù)”

1、飲水也要合理化十五、看圖說(shuō)“術(shù)”

1、飲水也要合理化1412、報(bào)警合理化2、報(bào)警合理化142臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件143

3、防護(hù)合理化3、防護(hù)合理化144

4、垃圾分類(lèi)合理化4、垃圾分類(lèi)合理化145臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件146臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件147臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件148臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件149臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件150

才--------財(cái)

君子愛(ài)財(cái)取之有道----愛(ài)才

這樣財(cái)產(chǎn)才能安全，才能基業(yè)長(zhǎng)青

靠專(zhuān)業(yè)賺錢(qián)是最陽(yáng)光的、最安全的、最長(zhǎng)久的財(cái)富-----------馬斯洛需求理論-----否則李斯東門(mén)外遛狗而不可得

151

臺(tái)塑“合理化”管理

-----“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶管理思想解密臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件152

I.臺(tái)塑經(jīng)營(yíng)理念一、王永慶管理思想研究及學(xué)習(xí)實(shí)踐二、王永慶及臺(tái)塑集團(tuán)簡(jiǎn)介三、臺(tái)塑“憲法”-----最高經(jīng)營(yíng)理念

四、臺(tái)塑形貌-----獨(dú)特組織架構(gòu)五、臺(tái)塑精神內(nèi)核------企業(yè)文化

153

II.臺(tái)塑領(lǐng)導(dǎo)力

六、臺(tái)塑管理精髓------“三化”運(yùn)動(dòng)七、臺(tái)塑六大管理特色八、臺(tái)塑管理的操作技巧九、臺(tái)塑管理標(biāo)準(zhǔn)----“合理化”十、臺(tái)塑應(yīng)對(duì)危機(jī)之道

154

III.“出神入化”之策

十一、“神力”何來(lái)

十二、亞當(dāng).斯密難題-----接班人培養(yǎng)

十三、企業(yè)家精神

十四、細(xì)節(jié)為“王”--------臺(tái)塑的細(xì)節(jié)管理

十五、看圖說(shuō)“術(shù)”

III.“出神入化”155

I.臺(tái)塑經(jīng)營(yíng)理念《辭海》（1989）對(duì)“理念”一詞的解釋有兩條，一是“看法、思想。思維活動(dòng)的結(jié)果”，二是“觀念（希臘文idea）。通常指思想。有時(shí)亦指表象或客觀事物在人腦里留下的概括的形象?！保ā掇o?！返?367頁(yè)）。I.臺(tái)塑經(jīng)營(yíng)理念156臺(tái)塑經(jīng)營(yíng)理念是幾十年一以貫之堅(jiān)持的結(jié)果。在行為心理學(xué)中，人們把一個(gè)人的新習(xí)慣或理念的形成并得以鞏固至少需要21天的現(xiàn)象，稱(chēng)之為21天效應(yīng)。這是說(shuō)，一個(gè)人的動(dòng)作、或想法，如果重復(fù)21天就會(huì)變成一個(gè)習(xí)慣性的動(dòng)作或想法。

臺(tái)塑六十年：1954—2014年，創(chuàng)業(yè)之初聯(lián)系幾天抽悶煙。臺(tái)塑經(jīng)營(yíng)理念是幾十年一以貫之堅(jiān)持的結(jié)果。在行為心理學(xué)中，人們157一、王永慶管理思想研究及學(xué)習(xí)實(shí)踐

一、王永慶管理思想研究及學(xué)習(xí)實(shí)踐158

159

20余家赴臺(tái)塑學(xué)習(xí)的央企代表20余家赴臺(tái)塑學(xué)習(xí)的央企代表160

學(xué)習(xí)先行者-----中石化時(shí)任中石化總裁蘇樹(shù)林親自帶隊(duì)赴臺(tái)塑學(xué)習(xí)，現(xiàn)任福建省省長(zhǎng)學(xué)習(xí)先行者--161

中石化學(xué)以致用-----30億“聯(lián)姻”李超人30億------7---8年差距中石化學(xué)以致用-----30億“聯(lián)姻”李超人3162數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)：2010年以來(lái)，共收到建議252107項(xiàng)，采納151772項(xiàng)，累積實(shí)現(xiàn)降本增效76.77億元數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)：2010年以來(lái)，共收到建議252107項(xiàng)，采納15163兵器工業(yè)臺(tái)塑行：7期221人，一年后回頭看，學(xué)臺(tái)塑止于至善理念，北方車(chē)輛研究所用魚(yú)骨圖查找研發(fā)環(huán)節(jié)中的304個(gè)問(wèn)題，從源頭上消除產(chǎn)品隱患和缺陷。東北工業(yè)集團(tuán)通過(guò)對(duì)飛輪生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行改善，實(shí)現(xiàn)班產(chǎn)能由300件提升到450件。通過(guò)改善，2011---2013年，集團(tuán)公司凈現(xiàn)金流增加了38.27%，存貨周轉(zhuǎn)率提高了19.44%，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了23.49%。兵器工業(yè)臺(tái)塑行：7期221人，一年后回頭看，學(xué)臺(tái)塑止于至善理164

臺(tái)塑的改善：IE改善提案（提案經(jīng)采用則發(fā)獎(jiǎng)金）、品管圈，5S(環(huán)境整理整頓）、TPM（全員保養(yǎng)），求到最為合理才肯善罷甘休。2005年，臺(tái)塑企業(yè)項(xiàng)目改善件數(shù)1806件，改善效益高達(dá)2.3億美金。王永慶如果發(fā)現(xiàn)每年的改善案例在降低，反而警覺(jué)是管理工作在懈怠。

臺(tái)塑美國(guó)公司旗下乙烯廠(chǎng)，其針對(duì)生產(chǎn)、能源消耗、維修和成本等項(xiàng)于每?jī)赡瓿鼍叻治鰣?bào)告，提供公司參考，其分析數(shù)據(jù)取自全球50余家乙烯廠(chǎng)。若無(wú)法確定同業(yè)比較信息，則與企業(yè)內(nèi)相同工廠(chǎng)比較或自己過(guò)去最佳實(shí)績(jī)做為未來(lái)努力之目標(biāo)。臺(tái)塑的改善：IE改善提案（提案經(jīng)采用則發(fā)獎(jiǎng)金）、品管165臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件166臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件167

國(guó)務(wù)院國(guó)資委力推的兩大學(xué)習(xí)標(biāo)桿2000萬(wàn)美金學(xué)習(xí)項(xiàng)目國(guó)務(wù)院國(guó)資委力推的兩大學(xué)習(xí)標(biāo)桿2000萬(wàn)美金學(xué)習(xí)項(xiàng)168

1、經(jīng)營(yíng)之神的一生誕生于新店，發(fā)跡于嘉義，崛起于高雄，投資于美國(guó)，遺愛(ài)于大陸，鼎盛于麥寮，客死于紐約，長(zhǎng)眠于臺(tái)北，

銘記于全球！二、王永慶及臺(tái)塑集團(tuán)簡(jiǎn)介1、經(jīng)營(yíng)之神的一生二、王永慶及臺(tái)塑集團(tuán)簡(jiǎn)介169臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)是世界集團(tuán)企業(yè)的一種特殊形態(tài)，是臺(tái)灣工業(yè)化進(jìn)程中的一個(gè)歷史產(chǎn)物，是指由若干個(gè)企業(yè)結(jié)合在一起所形成的一個(gè)具有集團(tuán)性質(zhì)的企業(yè)群（GROUP）感情因素-心理認(rèn)同集中決策-共同目標(biāo)與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)需要-上下游關(guān)系或橫向聯(lián)系2、臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)的特點(diǎn)臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)是世界集團(tuán)企業(yè)的一種特殊形態(tài)，是臺(tái)灣工業(yè)化進(jìn)程中170

臺(tái)塑管理層級(jí)最高層：王氏兄弟（王永慶與王永在，董座與總座，所有公司董事長(zhǎng)與一個(gè)總經(jīng)理，就他們兄弟倆，稱(chēng)呼成本低，大樓來(lái)電代表總部最高指示，3000萬(wàn)以上最后報(bào)兄弟拍板）行政中心7人小組（私下我們叫7常委---9常委）四大金剛（臺(tái)塑股份–臺(tái)化----南亞---臺(tái)塑化）董事長(zhǎng)與總經(jīng)理協(xié)理（相當(dāng)于副總）----部門(mén)經(jīng)理------處長(zhǎng)---課長(zhǎng)臺(tái)塑管理層171王長(zhǎng)庚王詹祥王永慶王永祥王永在李寶珠楊嬌發(fā)妻王文洋王文祥王貴云王雪齡王雪紅王瑞華王瑞瑜王瑞玉王瑞惠王瑞容王文淵王文潮3、臺(tái)塑創(chuàng)辦人王氏家族族譜王長(zhǎng)庚王詹祥王永慶王永祥王永在李寶珠楊嬌發(fā)妻王文洋王文祥王貴172臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件1734、臺(tái)塑集團(tuán)的發(fā)展沿革來(lái)源：臺(tái)塑企業(yè)4、臺(tái)塑集團(tuán)的發(fā)展沿革來(lái)源：臺(tái)塑企業(yè)174臺(tái)塑集團(tuán)的發(fā)展沿革階段特征發(fā)展重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模（RMB億元）文化理念1954-1967（13年）自然成長(zhǎng)擴(kuò)大生產(chǎn)、多元化（成立臺(tái)塑、南亞、臺(tái)化公司）2.8勤勞樸實(shí)刻苦耐勞1968-1981（14年）統(tǒng)一管理制度追求合理化成立總管理處-統(tǒng)一制度實(shí)施成本與目標(biāo)管理\利潤(rùn)中心開(kāi)始國(guó)際化經(jīng)營(yíng)（美國(guó)）109“切身感”追根就底止于至善1982-1992（11年）生產(chǎn)自動(dòng)化管理計(jì)算機(jī)化人員合理化推動(dòng)5S、TPM、ISO管理開(kāi)始高科技轉(zhuǎn)型(南亞高科技)加快國(guó)際化(投資美洲）341與下游廠(chǎng)商共存共榮1993-至今（20年）產(chǎn)業(yè)優(yōu)化管理“e”化垂直整合、產(chǎn)業(yè)向高科技轉(zhuǎn)型、持續(xù)國(guó)際化。實(shí)現(xiàn)“e”化管理、財(cái)務(wù)一日結(jié)算超5000回報(bào)社會(huì)永續(xù)經(jīng)營(yíng)臺(tái)塑集團(tuán)的發(fā)展沿革階段特征發(fā)展重1755、產(chǎn)能全球排名第一的產(chǎn)品5、產(chǎn)能全球排名第一的產(chǎn)品176三、臺(tái)塑“憲法”-----最高經(jīng)營(yíng)理念

十六字經(jīng)營(yíng)秘訣：

勤勞樸實(shí)止于至善

永續(xù)經(jīng)營(yíng)奉獻(xiàn)社會(huì)三、臺(tái)塑“憲法”-----最高經(jīng)營(yíng)理念

177臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件178臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件179

企-----人------止

錢(qián)-----金-----3戈

道----德

學(xué)---習(xí)（慧心---經(jīng)濟(jì)）

語(yǔ)----言（開(kāi)會(huì)要發(fā)表意見(jiàn)，簽字）

文----字

知----識(shí)企180臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件181臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件182學(xué)，作“壆”，象雙手構(gòu)木為屋形。后作聲符，加“子”為義符。子，孩子。小孩子是學(xué)習(xí)的主體。

學(xué)，作“壆”，象雙手構(gòu)木為屋形。后作聲符，加“子”為義符。183勤，金文寫(xiě)作“堇”，像一個(gè)成年人

（大），張口呼喊

，脖頸上被套著繩索

，腳下有“火”，表示因遭受束頸套枷的刑罰和火刑的煎熬而痛苦嗷叫。有的金文

（堇，火刑）

（力，勞役），造字本義：在酷刑下從事苦役。合并字“樸”卜，既是聲旁也是形旁，手杖。樸，篆文（樹(shù)）（卜，手杖），造字本義：榆科落葉喬木，制杖原料。本字“樸”菐，既是聲旁也是形旁，是“璞”的省略，未琢的玉。樸，金文（木）（璞，未琢的玉），造字本義：未加工的原木。勤，金文寫(xiě)作“堇”，像一個(gè)成年人（大），張口呼喊，脖頸184臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件185四、臺(tái)塑形貌-----獨(dú)特組織架構(gòu)1，臺(tái)塑總管理處----臺(tái)塑大腦（1）大腦思想---16字秘訣---臺(tái)塑最高管理“憲法”勤勞樸實(shí)奉獻(xiàn)社會(huì)止于至善永續(xù)經(jīng)營(yíng)四、臺(tái)塑形貌-----獨(dú)特組織架構(gòu)1，臺(tái)塑總管理處----186

（2）大腦決策機(jī)構(gòu)---臺(tái)塑“7常委會(huì)”（2）大腦決策機(jī)構(gòu)---臺(tái)塑“7常委會(huì)”187臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件188

（3）大腦神經(jīng)中樞----總經(jīng)理室（組織仿生生物學(xué)原理）

臺(tái)塑組織架構(gòu)圖創(chuàng)辦人行政中心臺(tái)灣塑膠公司電石事業(yè)部塑膠事業(yè)部工務(wù)部聚烯事業(yè)部臺(tái)塑朗事業(yè)部塑膠第三事業(yè)部塑膠第一事業(yè)部纖維事業(yè)部塑膠第四事業(yè)部塑膠第二事業(yè)部門(mén)窗事業(yè)部臺(tái)染事業(yè)部電子材料事業(yè)部電路板事業(yè)部可塑劑事業(yè)部配電盤(pán)事業(yè)部工務(wù)部南亞塑膠公司臺(tái)灣化學(xué)纖維公司化工第一事業(yè)部化工第二事業(yè)部化工第三事業(yè)部紡織第一事業(yè)部紡織第二事業(yè)部耐隆事業(yè)部塑膠部工務(wù)部長(zhǎng)庚大學(xué)臺(tái)塑美國(guó)公司長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院明志科技大學(xué)INTEPPLAST南亞美洲公司臺(tái)塑美洲公司南亞美國(guó)公司臺(tái)塑「海、航、船、通、儲(chǔ)、鴻、安」運(yùn)公司南亞科技公司臺(tái)塑重工公司臺(tái)塑石化公司臺(tái)塑、汎航貨運(yùn)公司長(zhǎng)庚護(hù)理專(zhuān)科學(xué)校資訊部秘書(shū)室出口事務(wù)組法律事務(wù)室發(fā)包中心營(yíng)建部採(cǎi)購(gòu)部大樓管理處總經(jīng)理室總管理處財(cái)務(wù)部專(zhuān)業(yè)管理幕僚共同事務(wù)幕僚

（3）大腦神經(jīng)中樞----總經(jīng)理室（組織仿生生物學(xué)原理）

189引自：清華臺(tái)研所黃德海教授報(bào)告引自：清華臺(tái)研所黃德海教授報(bào)告190臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件191“擰干毛巾”精神五、臺(tái)塑精神內(nèi)核------企業(yè)文化1，勤勞樸實(shí)真諦“擰干毛巾”1，勤勞樸實(shí)真諦192臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件193臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件194臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件195臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件196

從打高爾夫（浪費(fèi)時(shí)間金錢(qián)）到跑步（成本低）---毛巾操?gòu)拇蚋郀柗颍ɡ速M(fèi)時(shí)間金錢(qián)）到跑步（成本低）---毛巾操197臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件198臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件199

勸學(xué)

顏真卿

三更燈火五更雞，

正是男兒讀書(shū)時(shí)。

黑發(fā)不知勤學(xué)早，

白首方悔讀書(shū)遲。勸學(xué)2001、生活方面：臺(tái)灣所有大銀行跟著王永慶跑步

a,帶領(lǐng)員工數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)持長(zhǎng)跑

1、生活方面：臺(tái)灣所有大銀行跟著王永慶跑步201臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件202臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件203臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件204臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件205

b,王者“座駕”-----臺(tái)塑一號(hào)

b,王者“座駕”-----臺(tái)塑一號(hào)

206c,著名的臺(tái)塑“董座饅頭”：王永慶下廚親自為員工定做c,著名的臺(tái)塑“董座饅頭”：王永慶下廚親自為員工定做207

“王者”P(pán)K“王者”P(pán)K208臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件209臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件210臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件211臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件212臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件213臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件214臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件215臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件216（2）工作方面：i，一魚(yú)多吃—華陽(yáng)電廠(chǎng)建設(shè)（圖紙、采購(gòu)批量、建造成本、信用證抵押貸款），校友會(huì)早到跑步ii：招待所員工，出差住家里iii:麻薯師傅---臺(tái)塑重工---軟件都自己買(mǎi)Iiii:項(xiàng)目組合作，培養(yǎng)人才隊(duì)伍，建廠(chǎng)隊(duì)伍也是管理隊(duì)伍（2）工作方面：2172、止于至善（1）臺(tái)塑紅衛(wèi)兵與米蟲(chóng)的故事，制度制定“沒(méi)完沒(méi)了”（2）送子女上學(xué)都要止于至善----從英到美（3）臺(tái)塑local設(shè)計(jì)也要止于至善，從自己?jiǎn)T工設(shè)計(jì)到聘請(qǐng)日本設(shè)計(jì)大師，圖標(biāo)變動(dòng)（4）單元成本分析——不是表面的數(shù)字，而是實(shí)質(zhì)的背景（加工絲比前期少5%---46%起毛因素---30%認(rèn)為—原因手指甲刮擦---改善方案---戴手套）止于至善，永無(wú)止境2、止于至善（1）臺(tái)塑紅衛(wèi)兵與米蟲(chóng)的故事，制度制定“沒(méi)完沒(méi)了218（5）針對(duì)臺(tái)塑集團(tuán)local圖解“止于至善”思想（5）針對(duì)臺(tái)塑集團(tuán)local圖解“止于至善”思想219臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件220臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件221II.臺(tái)塑領(lǐng)導(dǎo)力何謂領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)自古有之，“領(lǐng)導(dǎo)”一詞直到19世紀(jì)才出現(xiàn)。

西方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的理論研究歸納起來(lái)分為（1）特質(zhì)論

（2）行為論

（3）權(quán)變論II.臺(tái)塑領(lǐng)導(dǎo)力222

特質(zhì)論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者只有天生具備某些基因特質(zhì)，才能在后天環(huán)境培育之下成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者。

特質(zhì)論的信奉者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者之所以成功，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者具備一般人所不具備的特質(zhì)。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者只有天生具備某些基因特質(zhì)，才能在后天環(huán)境教育之下成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人是否具備領(lǐng)導(dǎo)眾人的能力，要看他是否具備如下特質(zhì)：1，獨(dú)立精神和良好判斷力；2，迅速掌控新工作的能力；3，對(duì)于與工作相關(guān)的任何新事物都具有強(qiáng)力的學(xué)習(xí)意愿；4，每次獲得晉升后可以在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)下一次晉升所需能力。特質(zhì)論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者只有天生具備某些基因特質(zhì)，才能在后天223

行為論：是從創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系兩個(gè)方面去觀察領(lǐng)導(dǎo)，在行為論突破特質(zhì)論的壟斷后，領(lǐng)導(dǎo)所具有的世俗化的特征才開(kāi)始顯露。

美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的研究將領(lǐng)導(dǎo)行為分為兩個(gè)維度：結(jié)構(gòu)和關(guān)懷。結(jié)構(gòu)維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者重視組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他會(huì)清楚地說(shuō)明期望每一個(gè)部下扮演的角色和指派的工作，并事先做好完整的計(jì)劃，設(shè)定行事的流程，對(duì)進(jìn)程給予壓力。關(guān)懷維度則指領(lǐng)導(dǎo)者重視部下的內(nèi)在需求，鼓勵(lì)雙向溝通，部下也能參與決策，故領(lǐng)導(dǎo)者與部下之間關(guān)系融洽、彼此尊重，互相信任臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件224權(quán)變論：權(quán)變論者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所處的情境決定了何種人格特質(zhì)及行為才是促成有效領(lǐng)導(dǎo)的因素，權(quán)變論的基本思想是領(lǐng)導(dǎo)的有效性隨著領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者和情境這些因素的變化而變化，可用以下公式來(lái)表示：E=f(L,F.S)E(Effectiveness)代表領(lǐng)導(dǎo)的有效性，L（Leader)代表領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)(Followers)代表追隨者，S(Situationg)代表情境，f代表決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的形成機(jī)制。權(quán)變論：225領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。

領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力。影響力的ABC理論：態(tài)度、行為、認(rèn)知。領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)權(quán)利的影響力和非權(quán)力的影響力。1、權(quán)力的影響力：信息權(quán)、關(guān)照權(quán)、法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)、強(qiáng)制權(quán)；2、非權(quán)力的影響力：互惠、一致、認(rèn)同、喜好、專(zhuān)家、短缺。領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分地利用226量化考評(píng)為主的人事管理

運(yùn)行有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)格有效的制度管理責(zé)任落實(shí)到位的環(huán)安衛(wèi)管理軌道式的管理控制ERP的全盤(pán)資源整合六、臺(tái)塑管理精髓------“三化”運(yùn)動(dòng)全面性經(jīng)營(yíng)改善活動(dòng)統(tǒng)一、精細(xì)的財(cái)務(wù)管理核心：管理制度化制度表單化表單電腦化量化考評(píng)為主的人事管理運(yùn)行有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)格有效的制227

七、臺(tái)塑六大管理特色1、營(yíng)銷(xiāo)管理2、采購(gòu)管理3、生產(chǎn)管理4、工程管理5、認(rèn)識(shí)管理6、財(cái)務(wù)管理七、臺(tái)塑六大管理特色1、營(yíng)銷(xiāo)管理2281、營(yíng)銷(xiāo)管理：目標(biāo)管理、授信管理、受訂管理、交運(yùn)管理、應(yīng)收賬款及倉(cāng)儲(chǔ)管理。目標(biāo)管理---主要通過(guò)掌握客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，確保產(chǎn)品有市場(chǎng)，從而設(shè)定企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)。每月由電腦印制《業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)管理表》，供營(yíng)業(yè)人員掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)。每半個(gè)月由電腦自動(dòng)列出各客戶(hù)的實(shí)際訂貨量，凡低于目標(biāo)量的管制基準(zhǔn)者，即由電腦依客戶(hù)類(lèi)別自動(dòng)印制《受訂差異反應(yīng)單》，提供給業(yè)務(wù)主管判斷異常及采取措施謀求業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利達(dá)成。這就是臺(tái)塑的大數(shù)據(jù)深度挖掘。臺(tái)塑營(yíng)銷(xiāo)管理特色：王永慶的ISO,一，價(jià)錢(qián)要公道，甚至在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中配合客戶(hù)需要，壓低價(jià)格供應(yīng)。二，品質(zhì)符合水準(zhǔn)且確保穩(wěn)定。三，交期要穩(wěn)定。四，服務(wù)要周到。1、營(yíng)銷(xiāo)管理：目標(biāo)管理、授信管理、受訂管理、交運(yùn)管理、應(yīng)收賬2292、采購(gòu)管理：臺(tái)塑采購(gòu)分為集中計(jì)劃采購(gòu)、合約采購(gòu)和一般采購(gòu)。集中計(jì)劃采購(gòu)：全企業(yè)通用材料采購(gòu)（通知各個(gè)分子公司依計(jì)劃采購(gòu)集中采購(gòu)，包括簽字筆、復(fù)印紙全要集中采購(gòu)。包括設(shè)備裝置、建設(shè)用料、原材料、輔料、燃料、辦公用品、生活用品和醫(yī)療品。并案辦理）。合約采購(gòu)：事先選定供貨商，議定供應(yīng)價(jià)格及交易條件。一般采購(gòu)：其余材料，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)依請(qǐng)購(gòu)單逐案辦理詢(xún)價(jià)議價(jià)作業(yè)。臺(tái)塑集中采購(gòu)達(dá)95%，4個(gè)月內(nèi)只要發(fā)生兩次同樣的采購(gòu)就要集中采購(gòu)流程：各個(gè)下屬公司報(bào)采購(gòu)計(jì)劃----采購(gòu)部匯總詢(xún)價(jià)------總經(jīng)理資材審核組審批-----發(fā)包中心發(fā)包----入庫(kù)。其中重大采購(gòu)需要報(bào)王永慶協(xié)調(diào)。2、采購(gòu)管理：臺(tái)塑采購(gòu)分為集中計(jì)劃采購(gòu)、合約采購(gòu)和一般230

對(duì)資材審核組考評(píng)---臺(tái)塑一年采購(gòu)量5000億，降低1-2百分點(diǎn)就是100億，按照這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)1--2百分點(diǎn)。如某單位需要采購(gòu)煤炭，先在集團(tuán)電腦平臺(tái)上看看，如果那家超標(biāo)，比如原先核定10萬(wàn)噸，結(jié)果存了15萬(wàn)噸，首先庫(kù)掉給兄弟單位用，運(yùn)費(fèi)4：6開(kāi)。對(duì)資材審核組考評(píng)---臺(tái)塑一年采購(gòu)量5000億，降2313、生產(chǎn)管理：臺(tái)塑把生產(chǎn)管理分為排程管理、制程管理、用料管理、質(zhì)量管理、保養(yǎng)管理及績(jī)效管理。3、生產(chǎn)管理：臺(tái)塑把生產(chǎn)管理分為排程管理、制程管理、2324、工程管理：進(jìn)度管理、預(yù)算管理、用料管理、發(fā)包管理、付款管理、績(jī)效管理。在接受擴(kuò)建部門(mén)委托工程后，由管制部門(mén)邀集營(yíng)建、機(jī)械、電儀等相關(guān)部門(mén)共同討論設(shè)定合理工期。將工程分割成若干小項(xiàng)，并將每項(xiàng)的工期輸入計(jì)算機(jī)建立檔案進(jìn)行管理。六輕（1000多億人民幣項(xiàng)目），工期全部輸入電腦，只要工程進(jìn)度超過(guò)7天的，計(jì)算機(jī)就自動(dòng)發(fā)出異常信號(hào)，臺(tái)塑相關(guān)人員馬上開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)。及時(shí)管理在臺(tái)塑是一種風(fēng)氣和習(xí)慣。臺(tái)塑在大陸漳州電廠(chǎng)投資建設(shè)時(shí)，采用分項(xiàng)招標(biāo)，僅一臺(tái)鍋爐就分出十幾個(gè)“包”。4、工程管理：進(jìn)度管理、預(yù)算管理、用料管理、發(fā)包管理2335、人事管理：新員工錄用總裁一支筆，全部下基層。臺(tái)塑總經(jīng)理室：209個(gè)員工，2008年支出4.2億，效益97.3億，實(shí)現(xiàn)效益93.1億，人均4455萬(wàn)臺(tái)幣。員工學(xué)習(xí)學(xué)分電腦控制與年終獎(jiǎng)和年中將，升職掛鉤自動(dòng)。挑出沒(méi)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的員工。5、人事管理：新員工錄用總裁一支筆，全部下基層。2346、財(cái)務(wù)管理，臺(tái)塑的財(cái)務(wù)管理完全由總管理處的財(cái)務(wù)部集中完成，它是財(cái)務(wù)管理、結(jié)算管理、資金管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。各子集團(tuán)、子公司的財(cái)務(wù)部門(mén)都是總管理處財(cái)務(wù)部的派出機(jī)構(gòu)。資金統(tǒng)一調(diào)度，兄弟公司之間以銀行利息為基礎(chǔ)借貸。處處踐行勤勞樸實(shí)的觀念。6、財(cái)務(wù)管理，臺(tái)塑的財(cái)務(wù)管理完全由總管理處的財(cái)務(wù)部集中完成，235

八、臺(tái)塑管理的操作技巧

1、午餐匯報(bào)制度---臺(tái)塑胃（郭臺(tái)銘的小解對(duì)照）---王文淵早餐匯報(bào)

2、投書(shū)制度3、異常管理4、E化管理

5、兩個(gè)中心制度（洗胃—止于至善，質(zhì)子機(jī)）

6、一日結(jié)算八、臺(tái)塑管理的操作技巧236九、臺(tái)塑管理標(biāo)準(zhǔn)----“合理化”相輔相成“合理化”管理沒(méi)有最合理，只有更合理企業(yè)文化止于至善；有無(wú)止境九、臺(tái)塑管理標(biāo)準(zhǔn)----“合理化”相輔“合理化”管理企業(yè)文化237

理：加工玉器。---追根究底（柢）

注：戰(zhàn)國(guó)策里說(shuō)：鄭國(guó)人把沒(méi)有經(jīng)過(guò)加工的玉叫做璞，所以理就是剖析。玉雖然堅(jiān)硬至極，然而沿著他的紋理來(lái)雕琢制作成玉器并不難，這就叫做理。天下每件事物，必須要按照他的情況到?jīng)]有紕漏了，然后安然了，這就是天理，這就是善于治理，這是引申而來(lái)的意思，戴震《孟子字義疏證》說(shuō)：理，審查塔細(xì)小的區(qū)別二區(qū)分的意思，所以又說(shuō)分理。理：加工玉器。---追根究底（柢）238臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件239臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件240管理制度化實(shí)現(xiàn)軌道式管理實(shí)行出軌“異常管理”

異常管理管理制度化實(shí)現(xiàn)軌道式管理實(shí)行出軌“異常管理”異常管理241臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)營(yíng)之神合理化管理培訓(xùn)資料課件242

責(zé)任管理----兩個(gè)中心