三體系內(nèi)審員試卷與答案

三體系內(nèi)審員試卷與答案三體系內(nèi)審員試卷與答案三體系內(nèi)審員試卷與答案xxx公司三體系內(nèi)審員試卷與答案文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度三體系（Q、E、O）內(nèi)審員試卷姓名：?jiǎn)挝唬ɑ虿块T(mén)）：成績(jī)：一、填空題（每空2分，共30分）1、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則：；；；；；；；；2、審核是為獲得并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。3、必要時(shí)，對(duì)文件進(jìn)行，并再次批準(zhǔn)。4、危險(xiǎn)源是可能導(dǎo)致的根源或狀態(tài)。5、危險(xiǎn)源辨識(shí)是識(shí)別危險(xiǎn)源的存在，并確定其特性的過(guò)程。6、組織的危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的方法應(yīng)：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的，而不是被動(dòng)的。二、選擇題（每題2分，共20分）資源可包括（）a)人員b)信息c)供方d)基本設(shè)施e）以上均是最高管理者按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的（）a)適宜性b)充分性c)有效性d)以上均是審核組與技術(shù)專家之間的關(guān)系（）a)屬種關(guān)系b)從屬關(guān)系c)關(guān)聯(lián)關(guān)系d)以上均不是產(chǎn)品類別有（）a)硬件b)軟件c)服務(wù)d)流程性材料e)以上均是對(duì)硬件產(chǎn)品可追溯性可以涉及到（）a)原材料和零配件的來(lái)源b)加工過(guò)程的歷史c)產(chǎn)品交付后分布的場(chǎng)所d）以上均是工作環(huán)境是（）a)產(chǎn)品符合要求的b)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的c)試驗(yàn)室的d)以上均是制定環(huán)境管理方案是為了（）a）最大限度的減少污染的發(fā)生b)解決相關(guān)方提出的抱怨c)改善違反環(huán)境法律法規(guī)的事項(xiàng)d)有效的完成環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)環(huán)境方針必須包括（）a)污染預(yù)防的承諾b)持續(xù)改進(jìn)的承諾c)遵守有關(guān)法律法規(guī)和其它要求的承諾d)上述都是9、ISO14001環(huán)境管理體系審核采用的工作方法不包括（）a)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)b)面談c)查閱文件和記錄d)現(xiàn)場(chǎng)觀察10、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)不要求下列哪一個(gè)要素形成程序（）a)法律和其它要求b)文件控制c)環(huán)境目標(biāo)d)記錄三、判斷題（每題2分，共20分）1、組織只需對(duì)已識(shí)別的顧客要求實(shí)施評(píng)審。（）2、在2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中，只有組織及產(chǎn)品不適用時(shí)，可以考慮對(duì)其刪減。（）3、內(nèi)審員不能對(duì)糾正措施的制定提出建議，以保持審核工作的獨(dú)立性。（）4、除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。（）5、特種作業(yè)包括電工作業(yè)、鍋爐司爐、壓力容器操作、企業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛、建筑登高架設(shè)作業(yè)。（）6、內(nèi)審和管理評(píng)審可以合二為一。（）7、初始狀態(tài)評(píng)審可以聘請(qǐng)組織外部的人員參加。（）8、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)必須量化；（）9、環(huán)境管理體系的信息交流除包括組織內(nèi)部各層次之間的信息交流外，還包括與外部相關(guān)方的信息交流；（）10、環(huán)境審核與環(huán)境管理體系審核不是同一個(gè)概念，環(huán)境審核包含的范圍更大；（對(duì)）四、問(wèn)答題（每題5分，共15分）內(nèi)審準(zhǔn)備階段應(yīng)有哪些準(zhǔn)備工作？如何理解“以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”圖？

識(shí)別環(huán)境因素應(yīng)考慮哪些方面？五、對(duì)標(biāo)題（選作一題，共15分）說(shuō)明不符合標(biāo)準(zhǔn)哪條要求，為什么。審核員在審核車加工時(shí)，發(fā)現(xiàn)操作者使用的卡尺零位不對(duì)零，問(wèn)操作者是怎么回事？回答說(shuō)，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在忙未送檢驗(yàn)。2、審核員在司機(jī)休息室洗手池下發(fā)現(xiàn)一個(gè)裝滿液體的瓶子，司機(jī)解釋說(shuō)，瓶子里是硫酸，是電瓶修理班放在這兒的，電瓶要是沒(méi)電了，從這兒接點(diǎn)水，倒上點(diǎn)硫酸，往電瓶里一倒，就能湊合用。 3、審核員在廠區(qū)的后面，一片長(zhǎng)滿草的地上放置了幾個(gè)裝滿液體的圓桶，桶上的標(biāo)簽已被腐蝕，無(wú)法辨識(shí)出盛裝的是什么物質(zhì)?，F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理說(shuō)：這里原來(lái)是個(gè)化工廠，我們前年才在這里建廠，這些桶一直放在這里，沒(méi)有人知道裝的是什么。三體系（Q、E、O）內(nèi)審員試卷（答案）姓名：?jiǎn)挝唬ɑ虿块T(mén)）：成績(jī)：一、填空題（每空2分，共30分）1、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過(guò)程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系；2、審核是為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。3、必要時(shí)，對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)。4、危險(xiǎn)源是可能導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。5、危險(xiǎn)源辨識(shí)是識(shí)別危險(xiǎn)源的存在，并確定其特性的過(guò)程。6、組織的危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的方法應(yīng)：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的范圍、性質(zhì)和時(shí)限性進(jìn)行確定，以確保該方法是主動(dòng)性的而不是被動(dòng)的。二、選擇題（每題2分，共20分）資源可包括（e）a)人員b)信息c)供方d)基本設(shè)施e）以上均是最高管理者按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的（d）a)適宜性b)充分性c)有效性d)以上均是審核組與技術(shù)專家之間的關(guān)系（c）a)屬種關(guān)系b)從屬關(guān)系c)關(guān)聯(lián)關(guān)系d)以上均不是產(chǎn)品類別有（e）a)硬件b)軟件c)服務(wù)d)流程性材料e)以上均是對(duì)硬件產(chǎn)品可追溯性可以涉及到（d）a)原材料和零配件的來(lái)源b)加工過(guò)程的歷史c)產(chǎn)品交付后分布的場(chǎng)所d）以上均是工作環(huán)境是（d）a)產(chǎn)品符合要求的b)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的c)試驗(yàn)室的d)以上均是制定環(huán)境管理方案是為了（d）a）最大限度的減少污染的發(fā)生b)解決相關(guān)方提出的抱怨c)改善違反環(huán)境法律法規(guī)的事項(xiàng)d)有效的完成環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)環(huán)境方針必須包括（d）a)污染預(yù)防的承諾b)持續(xù)改進(jìn)的承諾c)遵守有關(guān)法律法規(guī)和其它要求的承諾d)上述都是9、ISO14001環(huán)境管理體系審核采用的工作方法不包括（a）a)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)b)面談c)查閱文件和記錄d)現(xiàn)場(chǎng)觀察10、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)不要求下列哪一個(gè)要素形成程序（c）a)法律和其它要求b)文件控制c)環(huán)境目標(biāo)d)記錄三、判斷題（每題2分，共20分）1、組織只需對(duì)已識(shí)別的顧客要求實(shí)施評(píng)審。（否）2、在2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中，只有組織及產(chǎn)品不適用時(shí)，可以考慮對(duì)其刪減。（否）3、內(nèi)審員不能對(duì)糾正措施的制定提出建議，以保持審核工作的獨(dú)立性。（否）4、除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。（對(duì)）5、特種作業(yè)包括電工作業(yè)、鍋爐司爐、壓力容器操作、企業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛、建筑登高架設(shè)作業(yè)。（對(duì)）6、內(nèi)審和管理評(píng)審可以合二為一。（否）7、初始狀態(tài)評(píng)審可以聘請(qǐng)組織外部的人員參加。（對(duì)）8、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)必須量化；（對(duì)）9、環(huán)境管理體系的信息交流除包括組織內(nèi)部各層次之間的信息交流外，還包括與外部相關(guān)方的信息交流；（對(duì)）10、環(huán)境審核與環(huán)境管理體系審核不是同一個(gè)概念，環(huán)境審核包含的范圍更大；（對(duì)）四、問(wèn)答題（每題5分，共15分）1、內(nèi)審準(zhǔn)備階段應(yīng)有哪些準(zhǔn)備工作？

答：發(fā)布審核通知；組成審核組；編制審核計(jì)劃；制定檢查表。2、如何理解“以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”圖？

答：這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時(shí)，顧客起著重要作用。對(duì)顧客滿意的監(jiān)視要求對(duì)顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。該模式雖覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)的所有要求，但未詳細(xì)地反映各過(guò)程。3、識(shí)別環(huán)境因素應(yīng)考慮哪些方面？

答：向大氣的排放；向水體的排放；向土地的排放；原材料和自然資源的使用；能源使用；能量（如熱、輻射、振動(dòng)等）排放；廢物和副產(chǎn)品；物理屬性，如大小、形狀、顏色、外觀等。五、對(duì)標(biāo)題（選作一題，共15分）說(shuō)明不符合標(biāo)準(zhǔn)哪條要求，為什么1、審核員在審核車加工時(shí)，發(fā)現(xiàn)操作者使用的卡尺零位不對(duì)零，問(wèn)操作者是怎么回事？回答說(shuō)，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在忙未送檢驗(yàn)。

答：不符合GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)中條款要求。此條款規(guī)定，“測(cè)量設(shè)備應(yīng)對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）驗(yàn)證。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，組織應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。組織應(yīng)對(duì)該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧??！?、審核員在司機(jī)休息室洗手池下發(fā)現(xiàn)一個(gè)裝滿液體的瓶子，司機(jī)解釋說(shuō)，瓶子里是硫酸，是電瓶修理班放在這兒的，電瓶要是沒(méi)電了，從這兒接點(diǎn)水，倒上點(diǎn)硫酸，往電瓶里一倒，就能湊合用。答：不符合GB/T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)中條款要求。條款規(guī)定：“組織應(yīng)建立并保持程序，以持續(xù)進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和實(shí)施必要的控制措施，這些程序應(yīng)包含：常規(guī)或非常規(guī)活動(dòng)?！?、審核員在廠區(qū)的后面