國家開放大學(xué)企業(yè)信息管理形成性考核1

國家開放大學(xué)《企業(yè)信息管理》形成性考核及答案解析(一)(正確答案已紅色標(biāo)注)一、簡答題.什么是數(shù)據(jù)?什么是信息?信息的價(jià)值屬性有哪些？答：數(shù)據(jù)(Data)是指記載下來的事實(shí)，是客觀實(shí)體屬性的值?；蛘哒f，數(shù)據(jù)是可以記錄、通信和識別的符號，它通過有意義的組合來表達(dá)現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體(具體對象、事件、狀態(tài)或活動(dòng))的特征。信息是事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述。例如某產(chǎn)品的市場需求和銷售利潤的變化，對生產(chǎn)或經(jīng)銷此產(chǎn)品的企業(yè)來說，是很重要的信息。氣象的變化、股市的漲落、競爭對手的行蹤，對于與這些情況有關(guān)的個(gè)人或群體，都是信息。信息的價(jià)值屬性：信息無論是在質(zhì)和量上都具有可測量的“價(jià)值”。當(dāng)信息的價(jià)值被確定后，就可以對信息安全項(xiàng)目進(jìn)行評估以確保它的花費(fèi)和它所保護(hù)的信息的價(jià)值是相稱的。信息具有正確性、及時(shí)性、實(shí)用性、隱私性和安全性等屬性。信息的安全性又被分為機(jī)密性、完整性和可用性。.舉例說明以下幾個(gè)問題：IT的戰(zhàn)略作用是什么？答：信息時(shí)代，產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)及生產(chǎn)的速度以及對市場的反應(yīng)能力是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，而這些在很大程序上取決于信息技術(shù)的應(yīng)用，信息技術(shù)在支持企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)，增強(qiáng)營銷和生產(chǎn)的靈活性以及提高組織的競爭力方面發(fā)揮著極其重要的戰(zhàn)略作用，它可以有效地提高企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的質(zhì)量。主要表現(xiàn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造自動(dòng)化、生產(chǎn)過程自動(dòng)化、產(chǎn)品和設(shè)備智能化、管理現(xiàn)代化等方面。IT的戰(zhàn)略作用是什么?IT如何支持企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)？答：提高管理工作的效率和質(zhì)量，提高整個(gè)企業(yè)的管理技術(shù)水平可以提高生產(chǎn)IT如何提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量?答：IT如何提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢?.舉例說明什么是戰(zhàn)略性信息、戰(zhàn)術(shù)性信息、操作性信息(業(yè)務(wù)信息)？三者各自具有什么特點(diǎn)？答:.數(shù)字化企業(yè)的客戶體驗(yàn)體現(xiàn)在哪些方面?答：.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)?答：.如何理解“一把手原則”？答：二、分析題1.自1994年以來，StandishGroup嚴(yán)格按照項(xiàng)目工期、費(fèi)用和特性這三大要素設(shè)定了項(xiàng)目的評估標(biāo)準(zhǔn)，每年都發(fā)布關(guān)于項(xiàng)目成功和失敗因素的“Chaos”報(bào)告，該報(bào)告對數(shù)萬個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分析。就總體而言，我們對項(xiàng)目成敗的了解仍舊處于“混沌”(CHAOS)狀態(tài)。大量的數(shù)據(jù)表明，很多信息系統(tǒng)項(xiàng)目是失敗的(平均約28%的項(xiàng)目是成功的；72%的項(xiàng)目是失敗的)。通過Internet或其他途徑查找資料分析研究如下的問題：⑴信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素是什么？

⑵導(dǎo)致信息系統(tǒng)項(xiàng)目失敗表現(xiàn)在哪些方面，失敗的原因是什么?結(jié)合2?3個(gè)實(shí)例來說明你的觀點(diǎn)。2.完成下列表格，說明三個(gè)管理層次的管理活動(dòng)所要求的信息有何差別？信息類型信息性質(zhì)業(yè)務(wù)信息管理信息