醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)項(xiàng)目

醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)項(xiàng)目一、項(xiàng)目總體技術(shù)要求1、系統(tǒng)架構(gòu)整體基于純B/S架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)操作端零安裝，主界面可以根據(jù)操作人員的權(quán)限自定義快捷操作入口，每個(gè)用戶可以定義不同的個(gè)人桌面，主界面上必須有明顯的提示提醒，提示提醒的條件可以進(jìn)行設(shè)定,主界面上必須有內(nèi)部的通知公告欄，平臺(tái)可以對(duì)內(nèi)發(fā)布相關(guān)的通知,支持三級(jí)菜單管理，一級(jí)為子系統(tǒng)，二級(jí)為業(yè)務(wù)，三級(jí)為功能。2、系統(tǒng)除了能在windows操作平臺(tái)上布曙外，在不安裝輔助軟件的前提下需支持在linux平臺(tái)上布曙，以保證系統(tǒng)良好的擴(kuò)展性和安全性。（需要提供截圖證明及文字說明）3、要求軟件具有自動(dòng)提醒報(bào)警功能，對(duì)需要待處理事務(wù)進(jìn)行自動(dòng)提醒，急需處理的業(yè)務(wù)進(jìn)行直接警告提示，減少工作中的錯(cuò)誤發(fā)生。4、要求系統(tǒng)所有核心數(shù)據(jù)必須保存在醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)器中，在保存數(shù)據(jù)安全的前提下，開通外網(wǎng)管理端口，設(shè)備管理要求從合同、安裝驗(yàn)收、培訓(xùn)、設(shè)備入出庫、日常管理、維修、巡檢、預(yù)防性維護(hù)、質(zhì)量控制及電氣安全檢測、不良事件、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、科室自檢、計(jì)量、pdca、電子檔案全過程動(dòng)態(tài)生命周期管理，具備操作說明書、不良事件、培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、科室自檢、巡檢、預(yù)防性維護(hù)的手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用（和釘釘或者微信關(guān)聯(lián)，無需另外下載軟件）。（提供功能截圖證明及文字說明）。5、要求系統(tǒng)符合網(wǎng)絡(luò)安全法及三級(jí)等級(jí)保護(hù)等相關(guān)規(guī)定，投標(biāo)技術(shù)方案中，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒉捎玫陌踩胧?、如何保證信息安全等內(nèi)容做專項(xiàng)說明。6、系統(tǒng)與醫(yī)院原有資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。二、項(xiàng)目具體軟件功能要求2.1根據(jù)單位的管理規(guī)范，對(duì)有權(quán)限進(jìn)行驗(yàn)收的工程師進(jìn)行設(shè)定，經(jīng)授權(quán)的工程師可以對(duì)采購合同進(jìn)行分配驗(yàn)收任務(wù)，一個(gè)合同可以分配多個(gè)驗(yàn)收工程師，分配任務(wù)后方可進(jìn)行驗(yàn)收處理。2.2A根據(jù)合同明細(xì)信息選擇驗(yàn)收的數(shù)量，生成待驗(yàn)收任務(wù)單，將安裝驗(yàn)收的詳細(xì)內(nèi)容填寫完整，如規(guī)格型號(hào)、配置清單、出廠編碼、設(shè)備圖片、附件、檢查項(xiàng)目等；支持同一個(gè)品種的設(shè)備批量錄入信息，出廠編碼可以掃碼錄入，驗(yàn)收合格后生成該設(shè)備的預(yù)入庫臺(tái)賬并完成檔案標(biāo)簽的打印，同步生成安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單；符合入庫條件的設(shè)備進(jìn)行入庫操作，可以將驗(yàn)收明細(xì)自動(dòng)生成入庫單；在安裝驗(yàn)收過程中可以進(jìn)行電氣安全檢測管理完成后可以生成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；驗(yàn)收后可以生成資產(chǎn)條碼并打印標(biāo)簽，包括rfid管理功能；報(bào)告應(yīng)為規(guī)范的表單應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備外觀、配置、功能、技術(shù)參數(shù)

等信息與招標(biāo)文件及國家標(biāo)準(zhǔn)的符合情況，有醫(yī)院、科室和生產(chǎn)廠商三方的驗(yàn)收意見。2.3A可以對(duì)安裝驗(yàn)收的設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，包括培訓(xùn)師培訓(xùn)和使用培訓(xùn)；選擇設(shè)備的規(guī)格型號(hào)，登記參加培訓(xùn)的使用人員、維護(hù)人員、記錄培訓(xùn)時(shí)間、上傳培訓(xùn)報(bào)告資料，能從廠商上傳的附件中調(diào)用相關(guān)的培訓(xùn)資料，在臺(tái)帳中查詢培訓(xùn)記錄、查看培訓(xùn)資料；系統(tǒng)能自動(dòng)生成每一次培訓(xùn)的簽到二維碼，參加培訓(xùn)的人員掃一掃完成簽到，后續(xù)能在設(shè)備檔案中查看培訓(xùn)人員清單及講師清單；能上傳培訓(xùn)資料，以方便后續(xù)人員的自學(xué)；能對(duì)預(yù)入庫、在用、試用設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)管理；能制定培訓(xùn)計(jì)劃，可以通過手機(jī)微信或釘釘推送通知到相關(guān)的培訓(xùn)人員。2.4A安裝驗(yàn)收完成的醫(yī)療設(shè)備自動(dòng)生成預(yù)入庫清單，預(yù)入庫清單不計(jì)入財(cái)務(wù)賬簿，支持建立臺(tái)帳信息、標(biāo)簽信息、保修期等；預(yù)入庫的設(shè)備可以進(jìn)行轉(zhuǎn)入庫處理及作廢處理；預(yù)入庫設(shè)備入庫時(shí)可以根據(jù)合同修改單價(jià)。2.5A可設(shè)定義醫(yī)療設(shè)備相關(guān)的附件名稱、類型，后臺(tái)管理上傳時(shí)可以識(shí)別文件名稱，類似名稱的可以自動(dòng)分類，也可以手動(dòng)調(diào)整，可以批量上傳，上傳后同類設(shè)備根據(jù)設(shè)定可共用，附件可進(jìn)行訪問權(quán)限管理（科室、角色定義）。2.6對(duì)需要進(jìn)行質(zhì)控的設(shè)備進(jìn)行分類和等級(jí)管理，包括計(jì)量、巡檢、強(qiáng)檢、保養(yǎng)、自檢設(shè)備，可以定期調(diào)整，新入庫的同類設(shè)備可以自動(dòng)識(shí)別質(zhì)控的分類和等級(jí)。2.7A對(duì)不同類設(shè)備的巡檢、強(qiáng)檢、保養(yǎng)、自檢管理設(shè)定不同的執(zhí)行方案，方案可以進(jìn)行一條一條的明細(xì)內(nèi)容管理，對(duì)明細(xì)內(nèi)容可以設(shè)定參考值，標(biāo)準(zhǔn)值，實(shí)際執(zhí)行方案過程中能自動(dòng)分析是否在正常范圍。2.8A可以對(duì)需要進(jìn)行巡檢的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行設(shè)置，包括方案、執(zhí)行人，能夠根據(jù)巡檢的模板進(jìn)行設(shè)定每一臺(tái)醫(yī)療設(shè)備的巡檢計(jì)劃并進(jìn)行實(shí)施周期管理，任務(wù)分配管理，執(zhí)行巡檢生成巡檢報(bào)告單。對(duì)于巡檢過程中出現(xiàn)有故障需要進(jìn)一步修理的設(shè)備，自動(dòng)轉(zhuǎn)入設(shè)備日常維修管理中。2.9A能以科室為單位定義巡檢任務(wù)，周期，執(zhí)行人，通過掃科室生成的二維碼或感應(yīng)rfid標(biāo)簽顯示科室的具體巡檢任務(wù)、醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)的概況（包括總臺(tái)數(shù)、在用、在維修等狀態(tài)及明細(xì)數(shù)量）；支持手機(jī)微信或釘釘端巡檢，配置關(guān)聯(lián)科室，顯示關(guān)聯(lián)科室的所有設(shè)備信息。2.10A對(duì)科室需要進(jìn)行定期自檢的設(shè)備進(jìn)行管理，包括自檢的內(nèi)容，自檢的周期；各科室可以定期進(jìn)行自檢執(zhí)行、記錄分析，支持手機(jī)微信或釘釘自檢執(zhí)行管理。2.HA系統(tǒng)支持不同的設(shè)備定義不同的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)（pm）方案，方案中有執(zhí)行的每一項(xiàng)內(nèi)容及設(shè)定值，提供不少于100種常規(guī)醫(yī)療器械pm方案供單位參考，可以設(shè)定pm的周期、責(zé)任人，可對(duì)外包部分的工作人員進(jìn)行設(shè)定pm任務(wù)，執(zhí)行過程能上傳廠商執(zhí)行任務(wù)單，每一項(xiàng)保養(yǎng)有明細(xì)的執(zhí)行結(jié)果，對(duì)執(zhí)行的結(jié)果科室可以進(jìn)行確認(rèn)。2.12可以對(duì)計(jì)量設(shè)備（包括臺(tái)帳、非臺(tái)帳計(jì)量管理）的基本信息登記、計(jì)量器具檢定信息登記進(jìn)行管理，支持計(jì)量器具分布、分類、單機(jī)的查詢，能快速查詢到每一臺(tái)計(jì)量設(shè)備的計(jì)量檢定情況；同時(shí)能夠及時(shí)地報(bào)告需要檢定的計(jì)量器具（檢定提示）；提供自動(dòng)報(bào)警功能，能自動(dòng)導(dǎo)入計(jì)量檢測單位的檢測結(jié)果，通過出廠編號(hào)sn進(jìn)行自動(dòng)登記檢定信息，自動(dòng)生成檢測記

錄和合格證；有計(jì)量資格的單位，可以設(shè)定計(jì)量檢測內(nèi)容，支持pda對(duì)設(shè)備計(jì)量業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。2.13各科室可以對(duì)發(fā)生的醫(yī)療設(shè)備不良事件進(jìn)行登記，包括發(fā)生時(shí)間、病人信息、病區(qū)、床位、事件描述、采取的措施、事后原因分析、處理情況及改進(jìn)方法、及關(guān)聯(lián)性評(píng)價(jià)等信息，上報(bào)至職能部門，支持微信或釘釘?shù)怯浬蠄?bào)；職能部門可以對(duì)不良事件進(jìn)行匯總、處置、作廢操作并能導(dǎo)出相關(guān)的記錄。2.14可以對(duì)監(jiān)護(hù)儀、注射泵、輸液泵、血壓計(jì)等進(jìn)行質(zhì)控檢測記錄并生成報(bào)告單或上傳廠商提供的檢測報(bào)告單。2.15醫(yī)療設(shè)備使用人員可以通過微信掃碼或工作站掃碼進(jìn)行使用登記，包括快速登記開始和結(jié)束時(shí)間，對(duì)使用過程的設(shè)備可以進(jìn)行檢查記錄，可批量登記設(shè)備使用；可以統(tǒng)計(jì)分析一個(gè)周期內(nèi)所有醫(yī)療設(shè)備的使用情況，異常情況等。2.16A可以對(duì)試用的設(shè)備進(jìn)行登記，支持記錄名稱、規(guī)格、序列號(hào)、品牌、廠家信息、卡片編號(hào)、注冊(cè)證號(hào)、注冊(cè)證圖片、試用承諾書等內(nèi)容；可以管理試用的周期，輪轉(zhuǎn)科室、試用日期、責(zé)任人等信息；試用設(shè)備可以打印標(biāo)簽，各科室可以對(duì)試用的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一維度的評(píng)價(jià)，如穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性、好用程度等；可以進(jìn)行匯評(píng)價(jià)情況進(jìn)行分析。2.17A對(duì)醫(yī)療設(shè)備的檔案信息進(jìn)行管理，包括檔案的人員訪問權(quán)限控制，檔案號(hào)中包括的臺(tái)帳，檔案的電子附件管理，并能在科室平臺(tái)查詢電子檔案中的操作說明書、培訓(xùn)資料、產(chǎn)品圖片等信息；能生成醫(yī)療設(shè)備全生命周期的電子檔案，根據(jù)時(shí)間先后生成從申購一招標(biāo)一合同一安裝驗(yàn)收一入庫一出庫一轉(zhuǎn)科一維修一質(zhì)控-計(jì)量-巡檢-pm-不良事件-折舊一報(bào)廢等全流程的報(bào)告并能導(dǎo)出pdfo2.18對(duì)醫(yī)療設(shè)備的維保合同進(jìn)行登記管理，記錄合同的周期、維修工程師信息、續(xù)保合同付款情況、續(xù)保合同的臺(tái)帳范圍、配件范圍等信息；可以導(dǎo)出續(xù)保信息；可以查詢續(xù)保期內(nèi)的資產(chǎn)發(fā)生的維修次數(shù)并能查看詳情。2.19PDCA管理流程可以處理維修、質(zhì)控等過程中出現(xiàn)的、需要一個(gè)周期進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的問題，包括記錄問題、原因、處理計(jì)劃、執(zhí)行人、確認(rèn)人、最后期限、預(yù)警天數(shù)等內(nèi)容；支持全過程信息推送管理，處理過程全程記錄；支持按問題分類、處理狀態(tài)、部門、處理人、提交人等類別導(dǎo)出。2.20A管理上傳附件材料的權(quán)限，支持手機(jī)掃碼查看知庫信息，也可以在科室平臺(tái)系統(tǒng)上進(jìn)行查看；可以調(diào)用公共平臺(tái)上的知庫信息，按名稱規(guī)格進(jìn)行對(duì)照。2.21統(tǒng)計(jì)巡檢(pm)工作量分析、維修人員工作量、設(shè)備使用統(tǒng)計(jì)、借用報(bào)表、維保統(tǒng)計(jì)、維保合同維修次數(shù)統(tǒng)計(jì)等。2.22可以通過手機(jī)微信或釘釘掃碼完成巡檢(PM)的執(zhí)行并上傳圖片；科室可以通過手機(jī)微信或釘釘掃碼完成自檢執(zhí)行。2.23A手機(jī)微信或釘釘掃碼記錄設(shè)備的不良事件、借用和歸還管理；手機(jī)微信或釘釘可以選擇合同進(jìn)行安裝驗(yàn)收管理，手機(jī)設(shè)備驗(yàn)收可以拍照(包括正面、側(cè)面、銘牌照)、掃sn碼、基本信息驗(yàn)收、配件驗(yàn)收，驗(yàn)收過程中手機(jī)端可以查看合同等附件信息，可進(jìn)行科室、工程師、采購人員、廠商人員等(人數(shù)可按需增減)在手機(jī)上簽名，上傳到后臺(tái)形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單。

2.24A培訓(xùn)管理中可以生成簽到二維碼，參加培訓(xùn)的員工可以掃碼簽到，同時(shí)記錄簽到時(shí)間、簽到人、所屬科室情況；參加應(yīng)急演練人員可以掃碼簽到，記錄簽到人、所屬科室等信息。2.25A根據(jù)不同的設(shè)備可以設(shè)定不同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估內(nèi)容，包括使用年限、維修次數(shù)、設(shè)備類型等；每項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容可以設(shè)定分值，每次評(píng)分的總分可以進(jìn)行分級(jí)評(píng)定，根據(jù)總分評(píng)定級(jí)別來調(diào)整設(shè)備質(zhì)控的周期等，以加強(qiáng)設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)管理；對(duì)設(shè)備使用年限、維修次數(shù)可以自動(dòng)進(jìn)行評(píng)定；手機(jī)微信或釘釘掃碼進(jìn)行設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，支持上傳圖片。2.26A可對(duì)所有設(shè)備建立統(tǒng)一的評(píng)價(jià)模板，包括穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性、操作方便性、故障率等，由科室人員掃碼后可直接發(fā)起評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)可上傳圖片、評(píng)語等，后臺(tái)可匯總分析。2.27A能對(duì)供應(yīng)商廠商進(jìn)行分類管理，定義不同類型的評(píng)價(jià)模板，包括總分、每一項(xiàng)評(píng)價(jià)的分值、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，能對(duì)供應(yīng)商廠商批量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)完成后自動(dòng)計(jì)算總分、匯總、結(jié)果記錄可以導(dǎo)出，能對(duì)總分區(qū)間設(shè)定等級(jí)，能對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果自動(dòng)分級(jí)。2.28A可以對(duì)設(shè)備管理中的一些問題、評(píng)價(jià)、建議發(fā)起全院性的調(diào)查，支持單選、多選、打分、文本等多種方式的調(diào)查，可根據(jù)科室、角色、人員進(jìn)行推送，限定時(shí)間內(nèi)可以進(jìn)行反饋，過了有效期不能進(jìn)行問卷調(diào)查。2.29對(duì)臺(tái)帳或非臺(tái)帳的續(xù)保合同進(jìn)行登記管理，記錄包括合同的周期、維修工程師信息、續(xù)保合同付款情況、續(xù)保合同的臺(tái)帳范圍、配件范圍等信息，支持導(dǎo)出續(xù)保信息；可以自動(dòng)分析維保合同周期內(nèi)發(fā)生的維修、巡檢、pm、停機(jī)時(shí)間，方便下一次續(xù)保；能提前提示保修快過期的設(shè)備列表，用明顯的紅色標(biāo)注。2.30根據(jù)不同的維修類別進(jìn)行故障智能化建庫管理，提包括醫(yī)院常用醫(yī)療設(shè)備故障現(xiàn)象庫，醫(yī)院常用后勤故障庫，醫(yī)院信息常用故障庫，知識(shí)庫還能對(duì)沒有發(fā)生的故障現(xiàn)象自動(dòng)建庫，發(fā)生的次數(shù)，發(fā)生的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，并可以根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分析，醫(yī)院可以選擇常用報(bào)修內(nèi)容和動(dòng)態(tài)報(bào)修內(nèi)容來進(jìn)行報(bào)修，兩種模式可以進(jìn)行切換，不允許兩種同時(shí)出現(xiàn)2.31▲維修管理包括申請(qǐng)（報(bào)修）、接收（派單）、轉(zhuǎn)單、處理（含配件理更換、審批流程、配件采購、等待工程師、送修等）、完修等五大主要大環(huán)節(jié)，支持多種不同維修過程處理，并生成相應(yīng)的報(bào)告單，根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)及狀態(tài)進(jìn)行全過程管理，其中要對(duì)故障描述（現(xiàn)象）、原因、處理方案、配件（可以按科室統(tǒng)計(jì)配件使用情況）等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分類建庫，方便進(jìn)行智能化統(tǒng)計(jì)分析；能直接掃資產(chǎn)二維碼進(jìn)行報(bào)修，可對(duì)資產(chǎn)的類別進(jìn)行設(shè)定常用報(bào)修內(nèi)容，掃碼后可以方便的進(jìn)行選擇。2.32^科室或部門可通過科室管理平臺(tái)提交維修申請(qǐng)，申請(qǐng)單必須有位置管理，并能根據(jù)不同人員和科室定義常用位置，并能對(duì)常用故障進(jìn)行智能化排序，并支持維修狀況的全過程跟蹤管理。并能對(duì)維修單進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)費(fèi)用進(jìn)行審批確認(rèn)等。2.33科室或部門可通過科室管理平臺(tái)提交維修申請(qǐng)，申請(qǐng)單必須有位置管理，并能根據(jù)不同人員和科室定義常用位置，并能對(duì)常用故障進(jìn)行智能化排序，并支持維修狀況的全過程跟蹤管理。并能對(duì)維修單進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)費(fèi)用進(jìn)行審批確認(rèn)等。

2.3”實(shí)時(shí)顯示處于申請(qǐng)和未處理維修狀態(tài)的維修申請(qǐng)單，只要臨床提出申請(qǐng)，立即顯示在維修科室大顯示屏幕上，并根據(jù)任務(wù)分配自動(dòng)分配到對(duì)應(yīng)的維護(hù)人員，但顯示屏一直滾動(dòng)顯示。直到該維修單維修完畢。能進(jìn)行語音播報(bào)維修單信息提示。報(bào)修人可通過系統(tǒng)進(jìn)行維修工單的進(jìn)度跟蹤，實(shí)時(shí)掌握維修進(jìn)展情況，如是否已派工，接單維修人員是誰，何時(shí)開始維修，何時(shí)完工等。2.35^可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)維修任務(wù)單的分配，按科室、位置、類型、物資分類、故障類別、時(shí)間段等進(jìn)行自動(dòng)分配，可以進(jìn)行維修任務(wù)單轉(zhuǎn)單、作廢、協(xié)助修理等管理。支持維護(hù)人員的權(quán)限維護(hù)；支持維護(hù)人員對(duì)管理科室的維護(hù)；支持維護(hù)人員對(duì)特殊設(shè)備的維護(hù)；維護(hù)人員可接受對(duì)應(yīng)設(shè)備的維護(hù)申請(qǐng)；維修組長可以對(duì)維護(hù)任務(wù)進(jìn)行調(diào)配和實(shí)時(shí)監(jiān)督管理。系統(tǒng)對(duì)某一維修工單進(jìn)行滿意評(píng)價(jià)，包括針對(duì)到場時(shí)間，接單速度，完工時(shí)間，服務(wù)態(tài)度，施工現(xiàn)場等維度進(jìn)行星級(jí)打分，同時(shí)可手動(dòng)輸入其他建議及意見。2.36^可以建立維修人員或維修組的排班管理，在崗時(shí)間維修工單可以根據(jù)權(quán)限自動(dòng)推送，如設(shè)定的自動(dòng)派單管理，可以根據(jù)每人的工單數(shù)量選擇數(shù)量少的先派、數(shù)量一樣的隨機(jī)派，對(duì)單任務(wù)工作周期長的人員可以選擇轉(zhuǎn)單，方便工作的合理安排。2.37^可以將網(wǎng)頁上的報(bào)修、審批、評(píng)價(jià)加入單位的公眾號(hào)，單位人員進(jìn)行統(tǒng)一驗(yàn)證（并需要本單位的人或有權(quán)限報(bào)修的人），支持相關(guān)人員通過微信掃位置或資產(chǎn)二維碼完成后勤服務(wù)的快速報(bào)修，系統(tǒng)自動(dòng)定位樓層位置信息，選擇或填寫故障情況然后提交，維修人員可根據(jù)科室提交的故障需求進(jìn)行任務(wù)處理。維修過程記錄。支持拍照、語音、常用故障的智能定位管理。查詢工單進(jìn)度，對(duì)需要審批的工單進(jìn)行審批，對(duì)完修的工單進(jìn)行評(píng)價(jià)，并能全過程進(jìn)行評(píng)論交流管理。2.38^對(duì)臺(tái)帳或非臺(tái)帳的續(xù)保合同進(jìn)行登記管理，記錄合同的周期、維修工程師信息、續(xù)保合同付款情況、續(xù)保合同的臺(tái)帳范圍、配件范圍等信息，可以導(dǎo)出續(xù)保信息，可以查詢續(xù)保內(nèi)的資產(chǎn)發(fā)生的維修次數(shù)，并能查看詳情。2.39^對(duì)報(bào)修的工單進(jìn)行消息推送管理，維修工程師能在微信或釘釘上轉(zhuǎn)單、接收、維修過程處理、完修、無法維修、取走、等待外援、送出、回收、暫停等業(yè)務(wù)，并能上傳圖片，對(duì)外修的能記錄快遞單號(hào)，并能上傳附件。2.40^針對(duì)維修業(yè)務(wù)中的審批、評(píng)價(jià)、確認(rèn)業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行手機(jī)筆跡簽名，實(shí)時(shí)記錄時(shí)間及簽字，并能打印到相關(guān)的單據(jù)上。2.41提供維修人員工作量、好評(píng)率等日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)。提供維修中設(shè)備列表、維修人員分工、維修人員工作量（包括工時(shí)）、科室維修費(fèi)用匯總等的查詢與統(tǒng)計(jì)。2.42賬外設(shè)備的驗(yàn)收、報(bào)修、巡檢、PM、質(zhì)控等全生命周期管理流程與賬內(nèi)設(shè)備一致。三、其它要求1.售后服務(wù)1.1提供軟件驗(yàn)收合格后一年7X24小時(shí)的免費(fèi)服務(wù)及終身維修，保修期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在系統(tǒng)的保修期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)確保系統(tǒng)的正常使用，保修期內(nèi)提供零配件并免費(fèi)更換，包括對(duì)用戶在此期間提出的功能需求進(jìn)行免費(fèi)調(diào)整和開發(fā)（工作量不超過系統(tǒng)的5%）。在接到用戶服務(wù)要求后應(yīng)于2小時(shí)