廣東物業(yè)管理自學考試：2業(yè)主課件

業(yè)主黃東林業(yè)主黃東林11業(yè)主與使用人識記：業(yè)主業(yè)主的三個層次使用人領會：權利意識的三層含義業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律關系和經(jīng)濟關系1業(yè)主與使用人識記：業(yè)主業(yè)主是指物業(yè)的所有權人。即土地使用權和房屋所有權人，是所擁有物業(yè)的主人。是物業(yè)管理服務的對象。是物業(yè)管理市場的主體之一。業(yè)主業(yè)主是指物業(yè)的所有權人。業(yè)主的三個層次單個業(yè)主全體業(yè)主（→業(yè)主大會或業(yè)主代表大會）業(yè)主委員會業(yè)主的三個層次單個業(yè)主使用人使用人是指不擁有物業(yè)的所有權，但通過某種形式而獲得物業(yè)使用權并實際使用物業(yè)的人。由于使用人首先與業(yè)主發(fā)生關系，使用人的基本權利和義務就受到雙方合同的限制。同時，使用人作為物業(yè)的實際使用人，也是物業(yè)管理服務的對象，也享有相應的權利、義務。使用人和業(yè)主權利最大區(qū)別：使用人沒有對物業(yè)的最終處分權。使用人使用人是指不擁有物業(yè)的所有權，但通過某種形式而獲得物業(yè)權利意識的三層含義一個成熟理性的業(yè)主應具備的三種意識：權利意識自治意識自律意識這三種意識濃縮了業(yè)主在物業(yè)管理過程中的權利與義務，是業(yè)主獲得和保障應得利益、規(guī)范和約束的自身行為，監(jiān)督和配合物業(yè)管理企業(yè)的理論基礎。權利意識的三層含義一個成熟理性的業(yè)主應具備的三種意識：（1）權利意識產權制度是一切經(jīng)濟制度的基礎。建筑物區(qū)分所有權：①個人所有；②兩方共有；③部分共有。權利意識有3層含義：1what2how有何權利。如何行使這些權利。怎樣維護自己的權益。（1）權利意識產權制度是一切經(jīng)濟制度的基礎。1.有何權利（1）單個業(yè)主的基本權利義務單個業(yè)主最基本的權利就是依法享有所擁有物業(yè)的各項權利和參與物業(yè)管理、要求物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務合同提供相應的管理與服務的權利。前者包括依法對物業(yè)自用部位占有、使用、經(jīng)營、處置、修繕、改建等基本權利和依法使用物業(yè)共有部位、共同設施及設備的權利以及擁有對物業(yè)重大管理決策的表決權。（所有權、共有權、表決權）后者是物業(yè)管理的參與權，包括對物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務的監(jiān)督、建議、表演、批評、咨詢、投訴的權利。參與權的核心是知情權。1.有何權利（1）單個業(yè)主的基本權利義務單個業(yè)主最基本的權利單個業(yè)主的權利按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務；提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；參與業(yè)主大會會議、行使投票權；選舉業(yè)主委員會，并享有被選舉權；監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權；監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施專項修繕資金的管理與使用；法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。單個業(yè)主的權利按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的單個業(yè)主的義務遵守業(yè)主公約、業(yè)主大議事規(guī)則；遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會的決定；按照國家有關規(guī)定繳納專項維修資金；按時交納物業(yè)服務費用；法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。單個業(yè)主的義務遵守業(yè)主公約、業(yè)主大議事規(guī)則；1.有何權利（2）業(yè)主大會的基本權利業(yè)主大會是全體單個業(yè)主的集合，其基本的權利就是對物業(yè)重大事項的管理權和決策權。1.有何權利（2）業(yè)主大會的基本權利業(yè)主大會是全體單個業(yè)主的1.有何權利（3）業(yè)主委員會的基本權利業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，代表該物業(yè)的全體業(yè)主。因此，其最基本的權利是法律、法規(guī)和業(yè)主大會所賦予的權利。通常，業(yè)主大會將與該物業(yè)有關的物業(yè)管理和日常事項和一些重大事項的決定權賦予業(yè)主委員會。1.有何權利（3）業(yè)主委員會的基本權利業(yè)主委員會是業(yè)主大會的2.如何行使權利業(yè)主大會、業(yè)主委員會是民主的主要載體和組織形式，應成為單個業(yè)主行使權利的主要途徑；物業(yè)管理企業(yè)也應通過明珠途徑主張自己的權利，充分尊重業(yè)主大會、業(yè)主委員會等民主形式。2.如何行使權利業(yè)主大會、業(yè)主委員會是民主的主要載體和組織形3.怎樣維護權利通過正當合法的途徑根據(jù)法律、法規(guī)和物業(yè)服務合同來維護自己的應有權利，而不能采取過激行為和極端的做法、同時物業(yè)管理企業(yè)也應通過法律的途徑維護自己的權利。3.怎樣維護權利通過正當合法的途徑根據(jù)法律、法規(guī)和物業(yè)服務合（2）自治意識“自治”即自己治理，是指業(yè)主對自己擁有的房產的使用、經(jīng)營和管理作出決定的行為?！罢l擁有，誰管理”、“權在業(yè)主”。有償。（2）自治意識“自治”即自己治理，是指業(yè)主對自己擁有的房產的業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)之間關系法律關系。業(yè)主委員會與物管企業(yè)是委托者和受托者的關系，是聘用和受聘的關系。兩者無隸屬關系，不存在領導和被領導的關系，也不存在管理與被管理的關系。兩者在法律上是平等的。經(jīng)濟關系。物管企業(yè)提供的物管服務是有償?shù)?，應獲得相應的報酬。業(yè)主在享受服務的同時，應支付相應的費用。物管企業(yè)與業(yè)主這種經(jīng)濟關系是通過物業(yè)服務合同確認和保證的。雙方在經(jīng)濟上是平等的。業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)之間關系法律關系。（3）自律意識業(yè)主的自律意識是實現(xiàn)業(yè)主自治和業(yè)主權利的保證。自律意識包括：增強法律意識；提高公眾意識。（3）自律意識業(yè)主的自律意識是實現(xiàn)業(yè)主自治和業(yè)主權利的保證。2業(yè)主大會識記：業(yè)主大會會議的三種形式；《業(yè)主大會規(guī)程》中規(guī)定業(yè)主委員會應當及時召開業(yè)主大會臨時會議的條件領會：業(yè)主大會的職責2業(yè)主大會識記：業(yè)主大會會議的三種形式首次業(yè)主大會會議；定期會議；臨時會議。業(yè)主大會會議的三種形式首次業(yè)主大會會議；召開臨時會議的三個條件20%以上業(yè)主提議的；發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；業(yè)主大會議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況。召開臨時會議的三個條件20%以上業(yè)主提議的；業(yè)主大會的職責6個業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理的最高權力機構，是物業(yè)管理的決策機構，代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權利，并履行以下職責：制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則；選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；決定專項維修資金的使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施；制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關業(yè)務管理的職責。業(yè)主大會的職責6個業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理的最高視頻《業(yè)主大會、業(yè)主委員會指導規(guī)則》今日出臺視頻《業(yè)主大會、業(yè)主委員會指導規(guī)則》今日出臺3業(yè)主委員會識記：業(yè)主委員會委員應符合的條件；業(yè)主委員會委員資格終止的條件；加強業(yè)主自身素質培養(yǎng)的三方面工作。領會：業(yè)主委員會的職責；業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)的關系；業(yè)主委員會與居委會的關系。3業(yè)主委員會識記：業(yè)主委員會的職責5個作為業(yè)主大會會議的召集人組織會議，向大會報告物業(yè)管理的實施情況，做好會議記錄；代表業(yè)主也業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；監(jiān)督業(yè)主公約的實施；業(yè)主大會衣服賦予的其他職責。業(yè)主委員會的職責5個作為業(yè)主大會會議的召集人組織會議，向大業(yè)主委員會委員應符合的條件6個本物業(yè)管理區(qū)域內具有完全民事行為能力的業(yè)主；遵守國家有關法律、法規(guī)；遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約、模范執(zhí)行業(yè)主義務；熱心公益事業(yè)，責任心強，公正廉潔，具有社會公信力；具有一定的組織能力；具備必要的工作時間。業(yè)主委員會委員應符合的條件6個本物業(yè)管理區(qū)域內具有完全民事業(yè)主委員會委員資格終止的條件7個業(yè)主委員會委員首先必須是本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主，因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是是業(yè)主的；對業(yè)主委員會工作沒有熱情、無故缺席業(yè)主委員會會議聯(lián)系3次以上的；因疾病等原因喪失履行職責行為的有犯罪行為的本人不愿繼續(xù)擔任業(yè)主委員會委員，以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的拒不履行業(yè)主義務的其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的業(yè)主委員會委員資格終止的條件7個業(yè)主委員會委員首先必須是本業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)的關系業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)應該是委托與合作并存的關系。一方面，業(yè)主委員會需要聽取業(yè)主的意見建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)合同要求提供服務，督促其努力提高服務水平；另一方面，業(yè)主委員會也應提醒和要求廣大業(yè)主履行相應的義務，支持配合物業(yè)管理企業(yè)的工作。業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)都應本著“和為貴”的原則處理矛盾、以包容合作的態(tài)度相互協(xié)調、爭取共贏。業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)的關系業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)應該是業(yè)主委員會與居委會的關系《物業(yè)管理條例》規(guī)定：居民委員會是一個準政府機構，從事行政管理的行為。在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。可見，居民委員會與業(yè)主委員會存在指導和被指導的關系。業(yè)主大會會議，應同時告知相關的居委會。做出的決定，也應告知居委會，并聽取居委會的建議。業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關，與居委會相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安等工作。業(yè)主委員會與居委會的關系《物業(yè)管理條例》規(guī)定：視頻業(yè)主小區(qū)的主人一號議案：應出臺條例規(guī)范業(yè)主委員會珠海棕櫚假日小區(qū)斷水事件小區(qū)管理“三位一體”視頻業(yè)主小區(qū)的主人4業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則識記：業(yè)主公約業(yè)主臨時公約領會：業(yè)主臨時公約和業(yè)主公約的區(qū)別業(yè)主大會議事規(guī)則4業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則識記：業(yè)主公約業(yè)主公約，也稱為物業(yè)管理公約，主要對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。它是一種公共契約，屬于協(xié)議、合約的性質，對全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主、使用人均應當遵守業(yè)主公約。業(yè)主公約業(yè)主公約，也稱為物業(yè)管理公約，主要對有關物業(yè)的使用、業(yè)主臨時公約建設單位應當在銷售物業(yè)之前，參考政府公布的示范文本，結合本物業(yè)管理小區(qū)的實際，制定的臨時公約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理、業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項作出約定。業(yè)主臨時公約建設單位應當在銷售物業(yè)之前，參考政府公布的示范文業(yè)主臨時公約和業(yè)主公約的區(qū)別4個制定不同；內容側重不同；生效方式不同；使用階段不同業(yè)主臨時公約和業(yè)主公約的區(qū)別4個制定不同；業(yè)主大會議事規(guī)則業(yè)主大會議事規(guī)則是業(yè)主經(jīng)過民主協(xié)商和表決通過，約定業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權確定方法、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項。它的制定原則基于物業(yè)管理的“業(yè)主自治”。業(yè)主大會議事規(guī)則的制定是業(yè)主自治的根本表現(xiàn)。業(yè)主大會議事規(guī)則業(yè)主大會議事規(guī)則是業(yè)主經(jīng)過民主協(xié)商和表決通過業(yè)主黃東林業(yè)主黃東林351業(yè)主與使用人識記：業(yè)主業(yè)主的三個層次使用人領會：權利意識的三層含義業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律關系和經(jīng)濟關系1業(yè)主與使用人識記：業(yè)主業(yè)主是指物業(yè)的所有權人。即土地使用權和房屋所有權人，是所擁有物業(yè)的主人。是物業(yè)管理服務的對象。是物業(yè)管理市場的主體之一。業(yè)主業(yè)主是指物業(yè)的所有權人。業(yè)主的三個層次單個業(yè)主全體業(yè)主（→業(yè)主大會或業(yè)主代表大會）業(yè)主委員會業(yè)主的三個層次單個業(yè)主使用人使用人是指不擁有物業(yè)的所有權，但通過某種形式而獲得物業(yè)使用權并實際使用物業(yè)的人。由于使用人首先與業(yè)主發(fā)生關系，使用人的基本權利和義務就受到雙方合同的限制。同時，使用人作為物業(yè)的實際使用人，也是物業(yè)管理服務的對象，也享有相應的權利、義務。使用人和業(yè)主權利最大區(qū)別：使用人沒有對物業(yè)的最終處分權。使用人使用人是指不擁有物業(yè)的所有權，但通過某種形式而獲得物業(yè)權利意識的三層含義一個成熟理性的業(yè)主應具備的三種意識：權利意識自治意識自律意識這三種意識濃縮了業(yè)主在物業(yè)管理過程中的權利與義務，是業(yè)主獲得和保障應得利益、規(guī)范和約束的自身行為，監(jiān)督和配合物業(yè)管理企業(yè)的理論基礎。權利意識的三層含義一個成熟理性的業(yè)主應具備的三種意識：（1）權利意識產權制度是一切經(jīng)濟制度的基礎。建筑物區(qū)分所有權：①個人所有；②兩方共有；③部分共有。權利意識有3層含義：1what2how有何權利。如何行使這些權利。怎樣維護自己的權益。（1）權利意識產權制度是一切經(jīng)濟制度的基礎。1.有何權利（1）單個業(yè)主的基本權利義務單個業(yè)主最基本的權利就是依法享有所擁有物業(yè)的各項權利和參與物業(yè)管理、要求物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務合同提供相應的管理與服務的權利。前者包括依法對物業(yè)自用部位占有、使用、經(jīng)營、處置、修繕、改建等基本權利和依法使用物業(yè)共有部位、共同設施及設備的權利以及擁有對物業(yè)重大管理決策的表決權。（所有權、共有權、表決權）后者是物業(yè)管理的參與權，包括對物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務的監(jiān)督、建議、表演、批評、咨詢、投訴的權利。參與權的核心是知情權。1.有何權利（1）單個業(yè)主的基本權利義務單個業(yè)主最基本的權利單個業(yè)主的權利按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務；提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；參與業(yè)主大會會議、行使投票權；選舉業(yè)主委員會，并享有被選舉權；監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權；監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施專項修繕資金的管理與使用；法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。單個業(yè)主的權利按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的單個業(yè)主的義務遵守業(yè)主公約、業(yè)主大議事規(guī)則；遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會的決定；按照國家有關規(guī)定繳納專項維修資金；按時交納物業(yè)服務費用；法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。單個業(yè)主的義務遵守業(yè)主公約、業(yè)主大議事規(guī)則；1.有何權利（2）業(yè)主大會的基本權利業(yè)主大會是全體單個業(yè)主的集合，其基本的權利就是對物業(yè)重大事項的管理權和決策權。1.有何權利（2）業(yè)主大會的基本權利業(yè)主大會是全體單個業(yè)主的1.有何權利（3）業(yè)主委員會的基本權利業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，代表該物業(yè)的全體業(yè)主。因此，其最基本的權利是法律、法規(guī)和業(yè)主大會所賦予的權利。通常，業(yè)主大會將與該物業(yè)有關的物業(yè)管理和日常事項和一些重大事項的決定權賦予業(yè)主委員會。1.有何權利（3）業(yè)主委員會的基本權利業(yè)主委員會是業(yè)主大會的2.如何行使權利業(yè)主大會、業(yè)主委員會是民主的主要載體和組織形式，應成為單個業(yè)主行使權利的主要途徑；物業(yè)管理企業(yè)也應通過明珠途徑主張自己的權利，充分尊重業(yè)主大會、業(yè)主委員會等民主形式。2.如何行使權利業(yè)主大會、業(yè)主委員會是民主的主要載體和組織形3.怎樣維護權利通過正當合法的途徑根據(jù)法律、法規(guī)和物業(yè)服務合同來維護自己的應有權利，而不能采取過激行為和極端的做法、同時物業(yè)管理企業(yè)也應通過法律的途徑維護自己的權利。3.怎樣維護權利通過正當合法的途徑根據(jù)法律、法規(guī)和物業(yè)服務合（2）自治意識“自治”即自己治理，是指業(yè)主對自己擁有的房產的使用、經(jīng)營和管理作出決定的行為。“誰擁有，誰管理”、“權在業(yè)主”。有償。（2）自治意識“自治”即自己治理，是指業(yè)主對自己擁有的房產的業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)之間關系法律關系。業(yè)主委員會與物管企業(yè)是委托者和受托者的關系，是聘用和受聘的關系。兩者無隸屬關系，不存在領導和被領導的關系，也不存在管理與被管理的關系。兩者在法律上是平等的。經(jīng)濟關系。物管企業(yè)提供的物管服務是有償?shù)?，應獲得相應的報酬。業(yè)主在享受服務的同時，應支付相應的費用。物管企業(yè)與業(yè)主這種經(jīng)濟關系是通過物業(yè)服務合同確認和保證的。雙方在經(jīng)濟上是平等的。業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)之間關系法律關系。（3）自律意識業(yè)主的自律意識是實現(xiàn)業(yè)主自治和業(yè)主權利的保證。自律意識包括：增強法律意識；提高公眾意識。（3）自律意識業(yè)主的自律意識是實現(xiàn)業(yè)主自治和業(yè)主權利的保證。2業(yè)主大會識記：業(yè)主大會會議的三種形式；《業(yè)主大會規(guī)程》中規(guī)定業(yè)主委員會應當及時召開業(yè)主大會臨時會議的條件領會：業(yè)主大會的職責2業(yè)主大會識記：業(yè)主大會會議的三種形式首次業(yè)主大會會議；定期會議；臨時會議。業(yè)主大會會議的三種形式首次業(yè)主大會會議；召開臨時會議的三個條件20%以上業(yè)主提議的；發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；業(yè)主大會議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況。召開臨時會議的三個條件20%以上業(yè)主提議的；業(yè)主大會的職責6個業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理的最高權力機構，是物業(yè)管理的決策機構，代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權利，并履行以下職責：制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則；選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；決定專項維修資金的使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施；制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關業(yè)務管理的職責。業(yè)主大會的職責6個業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理的最高視頻《業(yè)主大會、業(yè)主委員會指導規(guī)則》今日出臺視頻《業(yè)主大會、業(yè)主委員會指導規(guī)則》今日出臺3業(yè)主委員會識記：業(yè)主委員會委員應符合的條件；業(yè)主委員會委員資格終止的條件；加強業(yè)主自身素質培養(yǎng)的三方面工作。領會：業(yè)主委員會的職責；業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)的關系；業(yè)主委員會與居委會的關系。3業(yè)主委員會識記：業(yè)主委員會的職責5個作為業(yè)主大會會議的召集人組織會議，向大會報告物業(yè)管理的實施情況，做好會議記錄；代表業(yè)主也業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；監(jiān)督業(yè)主公約的實施；業(yè)主大會衣服賦予的其他職責。業(yè)主委員會的職責5個作為業(yè)主大會會議的召集人組織會議，向大業(yè)主委員會委員應符合的條件6個本物業(yè)管理區(qū)域內具有完全民事行為能力的業(yè)主；遵守國家有關法律、法規(guī)；遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約、模范執(zhí)行業(yè)主義務；熱心公益事業(yè)，責任心強，公正廉潔，具有社會公信力；具有一定的組織能力；具備必要的工作時間。業(yè)主委員會委員應符合的條件6個本物業(yè)管理區(qū)域內具有完全民事業(yè)主委員會委員資格終止的條件7個業(yè)主委員會委員首先必須是本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主，因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是是業(yè)主的；對業(yè)主委員會工作沒有熱情、無故缺席業(yè)主委員會會議聯(lián)系3次以上的；因疾病等原因喪失履行職責行為的有犯罪行為的本人不愿繼續(xù)擔任業(yè)主委員會委員，以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的拒不履行業(yè)主義務的其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的業(yè)主委員會委員資格終止的條件7個業(yè)主委員會委員首先必須是本業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)的關系業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)應該是委托與合作并存的關系。一方面，業(yè)主委員會需要聽取業(yè)主的意見建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)合同要求提供服務，督促其努力提高服務水平；另一方面，業(yè)主委員會也應提醒和要求廣大業(yè)主履行相應的義務，支持配合物業(yè)管理企業(yè)的工作。業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)都應本著“和為貴”的原則處理矛盾、以包容合作的態(tài)度相互協(xié)調、爭取共贏。業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)的關系業(yè)主委員會與