戰(zhàn)略性人力資源管理講師版

培訓講師：邱明俊二0一一年四月二十三日戰(zhàn)略性人力資源管理目錄1、第一講用心理解“戰(zhàn)略性人力資源管理”

2、第二講總裁的識人技術

3、第三講能力素質(zhì)體系建立與開發(fā)

4、現(xiàn)場互動與各企業(yè)實戰(zhàn)問題問答第一講用心理解“戰(zhàn)略性人力資源管理”本講重點什么是戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理6大特性戰(zhàn)略性人力資源管理都包括哪些內(nèi)容？什么是戰(zhàn)略性人力資源管理從獲取支持公司發(fā)展戰(zhàn)略所需要的各種成功要素入手，擬定適合的人力資源管理策略與規(guī)劃，實現(xiàn)人力產(chǎn)出最大化的管理模式。案例：大業(yè)集團發(fā)展的腳步為什么慢了下來？大業(yè)集團股份有限公司歷經(jīng)20多年的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，逐步成為以資本為紐帶，實業(yè)為基礎，業(yè)務涵蓋路橋建設投資、房地產(chǎn)開發(fā)、文化教育、健康產(chǎn)業(yè)、酒店旅游業(yè)以及環(huán)?？萍?、園林綠化等多行業(yè)綜合性民營企業(yè)集團。現(xiàn)有在冊員工3000多人，其中具有各類中、高級技術職稱人員占員工總數(shù)的40％，大專以上學歷占80％。旗下設有：“***投資有限公司、***建設工程有限公司、***投資有限公司、***園林綠化工程有限公司、***房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”等多家子公司。集團成立以來，銳意進取，品牌效應日益提升。近年來，集團管理層人員大量流失，人力資源部一年三易其主，人員流動量高達40%，企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，發(fā)展的腳步不得不慢下來？集團領導層由上向下開始思考，問題出在哪里呢？請你代為出幾招。不可回避的問題問題針對目前用工形式，勞動密集型企業(yè)怎么辦？問題：管理者如何把自己解放出來？總經(jīng)理如何從個人英雄時代過渡到團隊英雄時代結論1：管理最終就是管理人的問題結論2：人力資源是諸多資源中的第一資源結論3：總經(jīng)理是本公司人力資源管理第一責任人問題問題問題問題問題戰(zhàn)略性人力資源管理6大特性前瞻性策略性系統(tǒng)性掠奪性階段性創(chuàng)新性

人力規(guī)劃核心人才儲備人才選拔人才培養(yǎng)潛能開發(fā)人力成本互動：戰(zhàn)略性人力資源管理都包括哪些內(nèi)容？分享：戰(zhàn)略性人力資源管理與現(xiàn)有的人力資源管理有什么區(qū)別？基于現(xiàn)狀B管理模式大量溝通基于“問題點”不斷總結與改善戰(zhàn)略差值數(shù)值低不能解決a的問題現(xiàn)狀管理戰(zhàn)略管理以戰(zhàn)略為導向A管理模式注重前置性注重系統(tǒng)性以結果為導向戰(zhàn)略差值數(shù)值高基于a解決問題第二講總裁的識人技術本講重點總裁識人的3+2模式總裁前中后識人實戰(zhàn)技術實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場識人與問題解答第一節(jié)總裁裁識人的3+2模式本節(jié)重點淺談當今的人人力資源供給給形勢前中后我們都都需要哪些識識人技術練習：識人技技術中硬件+軟件的選擇分享：淺談當當今的人力資資源供給形勢介紹：總裁識識人的3+2模式中前后硬+軟思考：前中后后我們都需要要哪些識人技術術前中后練習：硬+軟軟硬件軟件第二節(jié)總裁裁前中后識人人實戰(zhàn)技術本節(jié)重點前：信息搜集集技術中：量化識人人技術后：千里馬識識人技術介紹：古今名名家識人技術術介紹：民間土土方識人技術術前：信息搜集集技術聽聲行聲音品質(zhì)高低起伏抑揚頓挫中氣十足內(nèi)力深厚合五行時緩時急焦燭暴烈厚實高重和潤悅耳高暢響亮看照片讀文章昔我穆公自自歧雍之間間，修德行行武。東平平晉亂，以以河為界。。西霸戎翟翟，廣地千千里。天子子致伯，諸諸侯畢賀，，為后世開開業(yè)，甚光光美。會往往者厲、躁躁、簡公、、出子之不不寧，國家家內(nèi)憂，未未遑外事，，三晉攻奪奪我先君河河西地，諸諸侯卑秦，，丑莫大焉焉。獻公即即位，鎮(zhèn)撫撫邊境，徒徒治櫟陽，，且欲東伐伐，復穆公公之故地，，修穆公之之政令。寡寡人思念先先君之意，，常痛于心心。賓客群群臣有能出出奇計強秦秦者，吾且且尊官，與與之分土””。驗筆記中：量化識識人技術基本信息識識人姓名性別年齡學歷血型興趣愛好脾氣性格知識技能能力經(jīng)驗經(jīng)歷價值觀薪酬風格---觀行為觀吃相介紹1：毛毛主席識人人技術介紹2：諸諸葛識人技技術一曰，問之之以是非而而觀其志二曰，窮之之以辭辯而而觀其變?nèi)唬芍杂嬛\而而觀其識四曰，告之之以禍難而而觀其勇五曰，醉之之以酒而觀觀其性六曰，臨之之以利而觀觀其廉七曰，期之之以事而觀觀其信介紹3：曾曾國藩識人人術第一神骨第二剛?cè)岬谌菝驳谒那閼B(tài)第五須眉第六聲音第七氣色海信結構化化識人5分鐘演講講性格測試英語面試行為面試5人專家小小組入職前溝通通民間土方識識人洗腳評酒量吃辣椒看手相探底法午餐面試帝王選妃法法后：面試后后識人技術術各企業(yè)識人人區(qū)間的設設置培訓親忠才客戶拜訪聲東擊西拓展訓練“帶領”團團隊匹配度識人人TextText上司匹配下屬匹配求職動機管理團隊管理風格五行匹配企業(yè)文化收式：決策策小練習實戰(zhàn)演練：：現(xiàn)場識人測算：量化化識人的最最后得分序號項目12345得分回顧：面試者有“藏拙”嗎？面試者有虛假信息嗎？面試中有盲點信息嗎？

1招聘本職位的最主要目的2穩(wěn)定性3薪酬期望4家庭影響5駕馭程度6個人潛能7所在地域8企業(yè)發(fā)展階段9---思考：如何何激發(fā)員工工潛能？結果與過程路徑創(chuàng)造潛能激發(fā)環(huán)境智力投資5+4激勵勵成長跑道全腦發(fā)達安裝激發(fā)引擎（內(nèi)驅(qū)力））提升能力素質(zhì)“潛能”通通常的意義義是指人的的潛在的能能力，即指指經(jīng)過訓練練開發(fā)就可可以變成現(xiàn)現(xiàn)實能力的的可能性。。每個人都都有巨大的的潛能。第三講能能力素質(zhì)體體系建立與與開發(fā)本講重點能力素質(zhì)體體系中的幾幾個重要概概念現(xiàn)場演練：：如何建立立能力素質(zhì)質(zhì)模型3個能力素質(zhì)質(zhì)體系建立立咨詢?nèi)赴钙饰龅谝还?jié)能能力素質(zhì)體體系中的幾幾個重要概概念本講重點什么是能力力素質(zhì)企業(yè)為什么么要建立能能力素質(zhì)體體系能力素質(zhì)體體系建立的的識區(qū)在哪哪里什么是能力力素質(zhì)是指達成企企業(yè)戰(zhàn)略目目標，在本本崗位做出出優(yōu)秀業(yè)績績所需要的的思維、知知識、技能能及行為。。通俗的說說:一個人想什什么（思維維、價值觀觀、內(nèi)驅(qū)力力等）、能能做什么（（技能、知知識、潛能能、個人特特質(zhì)）和會會怎么做（（行為、勝勝任力）的的組合。先天：天生的能力力與潛能、、個人特質(zhì)質(zhì)、價值觀觀（內(nèi)驅(qū)力力）；后天：知識、技能能、經(jīng)驗、、提升的能能力、行為為，表現(xiàn)之之和為勝任任力。思維：大腦腦內(nèi)部的一一種活動，，如何“思思考”和““怎么想””；知識：指個個人在某一一特定領域域擁有的事事實型與經(jīng)經(jīng)驗型信息息；技能：指結結構化地運運用知識完完成某項具具體工作的的能力；；行為：所表表現(xiàn)的具體體能夠達成成企業(yè)戰(zhàn)略略目標的優(yōu)優(yōu)秀行為。。什么是能力力素質(zhì)模型型服務意識公關能力溝通能力專業(yè)知識協(xié)調(diào)能力團隊合作企業(yè)為什么么要建立能力素質(zhì)體體系TextTextText職業(yè)生涯績效管理員工心理薪酬管理培訓開發(fā)人員甄選職位晉升崗位描述第二節(jié)如如何建立能能力素質(zhì)模模型本講重點能力素質(zhì)模模型建立的的3種模式式講解：素質(zhì)質(zhì)模型建立立流程6種素質(zhì)模模型建立技技術與方法法要素分解法法建立能力力素質(zhì)模型型演練：關鍵鍵詞法建立立能力素質(zhì)質(zhì)模型演練：模版版法建立能能力素質(zhì)模模型---1、思維導導圖2、差異化行為示例三級級四級級廣度窄寬深淺深度橫向差異縱向差異示例成為世界級級尼龍及中中間體制造造商愿景價值觀使命為社會提供供高品質(zhì)的的化纖化工工產(chǎn)品能力要求：：以客戶為導導向的工作作能力、解解決問題的的應變處理理能力、協(xié)協(xié)同合作精精神、促進進自身與他他人的職業(yè)業(yè)發(fā)展能力要求：開拓創(chuàng)新的才干、誠信自律的品格、積極進取的精神創(chuàng)新誠信敬業(yè)合作3、文化要要素分解法法建立能力力素質(zhì)模型型舉例：各企企業(yè)戰(zhàn)略要要素分解的的核心能力力品牌建議市場運營成本控制客戶管理反應速度綜合能力研發(fā)技術4、模版法建立立能力素質(zhì)質(zhì)模型服務意識公關能力溝通能力專業(yè)知識協(xié)調(diào)能力團隊合作現(xiàn)場演練：：不同崗位位的能力素素質(zhì)要素與與子要素1責任心2領導力3執(zhí)行力4溝通能力5成本意識6團隊合作的能力收式：裝訂訂公司能力力素質(zhì)詞典定義有效教練他人工作改進的方法與技巧，促進他人提升的能力分級描述1不善于通過語言和行為引導使其他人明白如何處理，并在處理中學會成長。2善于通過語言和行為引導使其他人明白如何做，但沒有在其中學會成長。3善于通過語言開導和一定的行為引導使其他人很容易明白如何做。4語言表達豐富，行為表達干練，使其他人很容易明白如何做，而且很容易領悟并成長起來。5語言表達豐富，行為表達干練，并能夠指導他人如何做。典型案例去年10月，管理處有幾位老員工因工作調(diào)動原因調(diào)離，主任為使新來員工能盡快上手工作，在開始幾周帶領大家在小區(qū)周檢的時候，主任詳盡的將檢查項目、標準、內(nèi)容、如何處理等都在周檢中體現(xiàn)出來。通過實例形式讓大家很容易領悟周檢的重要，并牢記周檢的項目、標準。第三節(jié)能能力素質(zhì)評評估、運用用與轉(zhuǎn)化本講重點能力素質(zhì)評評估能力素質(zhì)在在人力資源源管理中的的運用3個能力素素質(zhì)體系建建立咨詢?nèi)钙饰?、能力素素質(zhì)評估（（評委打分分）類別1級2級3級4級5級授權他人信任下屬有限授權主動授權放手去干2、能力素素質(zhì)在人力力資源管理中的應應用人員的招聘聘職務晉升薪酬晉升培訓機會3、讓能力力素質(zhì)落地地的6種有有效方式本企化人力資源管理反復研討試點推行發(fā)掘亮點專家指導認真應用介紹：3個個能力素質(zhì)質(zhì)體系建立立咨詢?nèi)赴钙饰鼋鸬浖?lián)固化工蓮花集團納谷科技南海電業(yè)局深圳工商總局介紹：搭建建5+4成成長跑道示例激發(fā)潛能，，讓員工奔跑跑36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80hrsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing36hrsTraining48hrsPractice威逼利誘德行36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80hrsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing36hrsTraining48hrsPractice天下勵精途制領導力目標利益引導品德執(zhí)行力順應規(guī)律禮賢下士激勵精神理念前途機制人力成本控控制與分析招募費用(招聘渠道費）招聘廣告費廣告費材料制作費現(xiàn)場招聘費場地租金現(xiàn)場支出（材料）招聘代理費獵頭或中介費員工推薦獎

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