經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識與實務第五次綜合測試卷含答案及解析

經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識與實務第五次綜合測試卷

含答案及解析一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最正確或最符合題意。選對每題得一分，沒選或選錯均不得分）。1、職工與企業(yè)因解除勞動合同產(chǎn)生爭議，職工應當自勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)以書面形式向（）。A、勞動保障行政部門申請調(diào)解B、勞動爭議仲裁委員會申請仲裁C、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會申請仲裁I）、人民法院提起訴訟【參考答案】：B【解析】：本題考點是勞動爭議處理的法律程序，正確選項為B。見第20章第266頁o2、經(jīng)驗較少的工人往往通過“邊干邊學”來獲取新的技能，這種方式是（）OA、正規(guī)的在職培訓B、正規(guī)的學徒計劃C、非正式在職培訓D、非在職培訓【參考答案】：C3、組織經(jīng)營聚焦戰(zhàn)略的關鍵因素是（）。A、積極聚攏人才B、員工社會化C、降低成本D、培訓和保證顧客滿意【參考答案】：D4、以下不屬于就業(yè)者的是（）?！窘馕觥浚航M織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門（科室）和職務（崗位）數(shù)量的多少。同樣規(guī)模的企業(yè)，如果科室機構(gòu)多，說明其分工精細，專業(yè)化程度較高。31、下列情境中，不適宜推行參與管理的是（）。A、完成任務的時間比較緊迫B、員工具備相應的智力、知識技術和溝通技巧C、參與不會使員工和管理者的地位和權力受到威脅D、組織文化支持員工的參與管理【參考答案】：A【解析】：推行參與管理要有成效必須符合的一個條件是：在行動前，要有充裕的時間來進行參與。選項A完成任務的時間比較緊迫，所以不適宜推行參與管理。試題點評：本題考查參與管理，參見教材P19。32、在使用關鍵事件法時，（）。A、考評者要記錄并觀察員工工作中的關鍵事件B、關鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料C、考評的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)D、用來加以區(qū)分工作行為的重要程度【參考答案】：A33、進行績效改進方法標桿超越的實質(zhì)是（）。A、通過學習同行經(jīng)驗，改掉制約企業(yè)發(fā)展的陋習、提升企業(yè)績效的過程B、通過描述卓越企業(yè)的管理信念和行為，改進組織的整體效率和能力C、在企業(yè)整個業(yè)務流程的所有環(huán)節(jié)上，都運用科學的方法提高效率，減少失誤率D、通過在企業(yè)內(nèi)部制定、實施和改進質(zhì)量管理體系，使組織生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務提升到最高的水平【解析】：本題考查績效改進方法中標桿超越的實質(zhì)一一組織的變革，即通過學習同行經(jīng)驗，改掉制約企業(yè)發(fā)展的陋習、提升企業(yè)績效的過程。34、根據(jù)人力資源管理者的六項角色模型，人力資源專業(yè)人員能否成為高效人力資源領導者的核心要素是（）。A、可信賴的行動家B、文化管理者C、人才管理者/組織設計者D、戰(zhàn)略變革設計者【參考答案】：A【解析】：本題考查人力資源管理者的六項角色模型?？尚刨嚨男袆蛹沂侨肆Y源專業(yè)人員能否成為高效人力資源領導者的核心要素。35、下列不屬于培訓開發(fā)資源的人的是（）。A、直線經(jīng)理B、總經(jīng)理C、培訓開發(fā)專家和培訓師D、過去接受過培訓開發(fā)的人員【參考答案】：B36、索南費爾特將組織的職業(yè)生涯管理模式分為兩個維度，一是組織中人力資源對外部勞動力市場的開放程度；二是組織內(nèi)部員工晉升競爭的激烈程度，根據(jù)這兩個維度，對外部勞動力市場開放程度低，而內(nèi)部晉升競爭程度高，員工就業(yè)安全職業(yè)前程取決于在組織中的表現(xiàn)，屬于（）組織。A、城堡型B、棒球隊C、俱樂部D、學院型【參考答案】：D37、關于運用評價中心進行人員選拔的陳述，正確的是（）。A、在評價過程中應采用規(guī)范的評估形式B、評估人員與被評估者應當非常熟悉C、評估人員不需要觀察活動現(xiàn)場D、評估雙方要相互質(zhì)疑【參考答案】：A【解析】：使用評價中心應注意的問題，其中包括“評估人員與被試應當不熟悉，評價過程中采用規(guī)范的評估形式，保證評估雙方相互信任”：這與選項A的陳述相一致，符合題意；其他選項不符合題意。見第7章第128頁。38、對知識型團隊的績效考核，應以（）為導向。A、行為B、員工的特點C、結(jié)果D、員工的態(tài)度【參考答案】：C【解析】：對知識型團隊的績效考核，應以結(jié)果為導向。試題點評：本題考查知識型團隊的績效考核方法，參見教材P142。39、某公司規(guī)定：對于年度全勤的員工給予一定金額的獎勵。這一舉措屬于個人獎勵計劃中（）的范疇。A、收益分項計劃B、行為鼓勵計劃C、計時制D、管理獎勵計劃【參考答案】：B40、下列關于勞動爭議基本特征的表述錯誤的是（）。A、勞動爭議的當事人是特定的B、勞動爭議主體之間必須存在勞動關系※※淤C、勞動爭議的內(nèi)容不一定與勞動權利義務有關D、勞動爭議的內(nèi)容必須是與勞動權利義務有關【參考答案】：C【解析】：本題考查勞動爭議的基本特征，主要有三點，即選項ABD。41、反映比較常見的行業(yè)市場勞動力供給狀況的勞動力供給曲線的形狀是（）OA、向上傾斜B、垂直形狀C、向后彎曲D、水平形狀【參考答案】：A【解析】：向上傾斜的勞動力供給曲線是在勞動者可以在行業(yè)和職業(yè)間自由流動的情況下所形成的行業(yè)（或職業(yè)）市場上的勞動力供給曲線。這種勞動力供給曲線，所反映的是比較常見的行業(yè)市場勞動力供給狀況。42、組織環(huán)境所涉及的生產(chǎn)技術指的是（）。A、技術要求B、監(jiān)控系統(tǒng)C、工作成果的分布D、使勞動投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的條件【參考答案】：D43、教育所能夠帶來的較高社會收益不包括（）。A、國民收入水平的提高B、失業(yè)率的降低C、個人收益率的提高D、整個社會道德水平的提高【參考答案】：C44、公司制定的用來填補最重要的管理決策職位的計劃是（）。A、晉升規(guī)劃B、配備規(guī)劃C、職業(yè)規(guī)劃D、繼任規(guī)劃【參考答案】：D【解析】：本題考查戰(zhàn)術性人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。繼任規(guī)劃是指公司制定的用來填補最重要的管理決策職位的計劃。因此選Do45、（）是指個體對所獲報酬的偏好程度，是對個體得到報酬的愿望的數(shù)量表不。A、工具B、期望C、效價D、價值【參考答案】：C【解析】：效價是指個體對所獲報酬的偏好程度，是對個體得到報酬的愿望的數(shù)量表示。46、不屬于科學的心理測驗特點的是（）。A、客觀性B、標準化C、非標準化D、測驗信度【參考答案】：C47、能提高受訓者生產(chǎn)率是在職培訓的收益，能很快表現(xiàn)出這種收益的培訓項目是OOA、操作性技術培訓B、機械工作原理培訓C、文化培訓D、藝術培訓【參考答案】：A48、我國《集體合同規(guī)定》中規(guī)定，職工一方代表在勞動合同期內(nèi)自擔任代表之日起（）年以內(nèi)除個人嚴重過失外，企業(yè)不得與其解除勞動合同。TOC\o"1-5"\h\zA、2B、3C、4D、5【參考答案】：D【解析】：考查集體合同的相關規(guī)定。我國《集體合同規(guī)定》第11條規(guī)定:“職工一方代表在勞動合同期內(nèi)自擔任代表之起五年以內(nèi)除個人嚴重過失外，企業(yè)不得與其解除勞動合同?！?9、關于組織的人力資源與物質(zhì)資產(chǎn)的表述，正確的是（）。A、組織的人力資源與物質(zhì)資產(chǎn)的特征相同B、組織的人力資源常常會流失C、組織是人力資源的所有者D、人力資本投資的最大獲益者是組織【參考答案】：B【解析】：組織的物質(zhì)資產(chǎn)一般不會流失，但人力資源卻會離開。與物質(zhì)資產(chǎn)不同，員工是人力資源的所有者，人力資本投資的最大獲益者是員工，經(jīng)過投資開發(fā)之后的員工在市場上變得更有吸引力。50、對于模糊性高的任務，比較適合的人力資源策略是（）。A、采用結(jié)構(gòu)化的、客觀的方法確定獎勵的分配B、采用經(jīng)濟激勵為主的外在激勵手段C、采用以培養(yǎng)員工對工作的興趣以及積極性為主的內(nèi)在激勵措施D、績效評價以短期目標的實現(xiàn)為依據(jù)【參考答案】：C【解析】：對于模糊性高的任務，比較適合的人力資源策略是采用以培養(yǎng)員工對工作的興趣以及積極性為主的內(nèi)在激勵措施。A、大中型企業(yè)B、產(chǎn)品品種比較多的企業(yè)C、生產(chǎn)技術發(fā)展變化比較慢的企業(yè)D、內(nèi)部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)【參考答案】：C52、某人因為上了四年大學而沒有就業(yè)，所受損失大約為5萬元，這筆損失可以被視為此人上大學的（）。A、機會成本B、非經(jīng)濟成本C、外部成本D、社會成本【參考答案】：A53、下列關于人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的關系的陳述不正確的是（）。A、在組織最高管理層的戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，人力資源管理部門能夠提供有關外部機遇和威脅的重要信息B、人力資源管理部門對組織內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的分析，是組織戰(zhàn)略規(guī)劃過程的重要信來源C、組織戰(zhàn)略的實施必須要有人力資源管理部門的積極參與D、組織戰(zhàn)略的實施必須由人力資源管理部門直接領導【參考答案】：D54、用人單位違反《勞動合同法》規(guī)定不與勞動者訂立（）的，自應當訂立之日起向勞動者每月支付二倍的工資。A、非全日制用工勞動合同B、無固定期限勞動合同C、保密協(xié)議D、集體合同【參考答案】：B【解析】：本題考查未依法訂立無固定期限勞動合同的法律責任。55、關于全面質(zhì)量管理的說法，錯誤的是（）。A、全面質(zhì)量管理是一個在長期經(jīng)營中不斷改進質(zhì)量的過程B、全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要自上而下推行，并自上而下付諸實施C、挑選有高度責任感的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求D、要達到全面質(zhì)量管理的要求，必須建立與其相適應的組織文化【參考答案】：B【解析】：全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持；全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施。56、職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，在停工留薪期內(nèi)，（），由所在單位按月支付。A、原工資停發(fā)，但福利待遇不變B、原工資不變，但福利待遇減半C、原工資與福利待遇均減半D、原工資與福利待遇均不變【參考答案】：D【解析】：職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，在停工留薪期內(nèi)，原工資與福利待遇均不變，由所在單位按月支付。停工留薪期一般不超過12個月。57、為了實現(xiàn)利潤最大化目標，企業(yè)在決定自己的勞動力需求數(shù)量時應遵循的決策原則是（）。A、勞動力的邊際成本大于邊際收益B、勞動力的邊際成本等于邊際收益C、勞動力的邊際成本小于邊際收益D、勞動力的平均成本小于平均收益【參考答案】：B【解析】：企業(yè)獲得利潤最大化的決策原則是勞動力的邊際成本等于邊際收【解析】：如果培訓開發(fā)可以提高組織的利潤，組織就會培訓開發(fā)員工。只要8?S超過c,培訓開發(fā)就會提高組織的利潤。選項8符合題意，其余選項不符合題意。見第11章第150頁。二、多項選擇題（共30題，每題2分）。61、在績效管理過程中，非人力資源管理部門的職責有（）。A、參加考核者的培訓B、與員工進行溝通，制定績效改進計劃C、指導各部門確定考核指標的內(nèi)容和標準D、具體實施本部門的考核E、根據(jù)考核結(jié)果向人力資源部門提出相關的建議【參考答案】：A,B,D,E【解析】：本題考查人力資源管理部門和非人力資源管理部分的分工。選項C屬于人力資源管理部門的職責。62、社會保險法調(diào)整的對象為（）。A、國家與勞動者之間的關系B、社會保險經(jīng)辦機構(gòu)與用人單位和勞動者之間的關系C、用人單位與勞動者之間的關系D、社會保險監(jiān)督機構(gòu)與社會保險管理和經(jīng)辦機構(gòu)、用人單位和勞動者之間的關系E、勞動者之間的關系【參考答案】：A,B,C,D【解析】：社會保險法律關系，是指社會保險各主體問，如國家與勞動者之間、社會保險經(jīng)辦機構(gòu)與勞動者之間、社會保險經(jīng)辦機構(gòu)之問、社會保險經(jīng)辦機構(gòu)與用人單位之間、用人單位與勞動者之間，就社會保險的權利義務所產(chǎn)生的法律關系。63、假定成年人和青少年在生產(chǎn)過程中是可以互相替代的，那么（）。A、如果青少年工資率下降的規(guī)模效應小于替代效應，則成人的就業(yè)減少A、正在脫產(chǎn)學習的政府官員B、本來有工作但是由于與用人單位發(fā)生勞動糾紛沒有上班的人C、自己開小賣部的下崗職工D、勤工儉學的在校大學生【參考答案】：D5、在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中，能夠區(qū)分卓越成就者和表現(xiàn)平平者的可客觀衡量的個人特質(zhì)被稱為（）。A、氣質(zhì)B、共情C、效價D、勝任特征【參考答案】：D【解析】：本題考查勝任特征的定義。勝任特征是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中，能夠區(qū)分卓越成就者和表現(xiàn)平平者的可客觀衡量的個人特質(zhì)。6、個體裁縫店的裁縫，其工作特征屬于（）。A、任務完整性高B、任務完整性低C、技能多樣性高D、技能多樣性低【參考答案】：A7、戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理相比，其最大的區(qū)別就在于（）OA、人員管理的主要職責由人力資源部門的職能管理專家承擔B、人力資源管理部門能夠直接參與組織的戰(zhàn)略決策C、以員工為主要的活動對象D、將職能部門包括人力資源職能部門作為成本中心，強調(diào)監(jiān)控費用支出和核算等一般管理費用B、如果青少年工資率下降的規(guī)模效應小于替代效應，則兩個勞動群體之問是總替代關系C、如果青少年工資率下降的規(guī)模效應大于替代效應，則成人的就業(yè)減少D、如果青少年工資率下降的規(guī)模效應大于替代效應，則兩個勞動群體之間是總替代關系E、如果青少年工資率下降的規(guī)模效應小于替代效應，則成人的失業(yè)率減少【參考答案】：A,B【解析】：假定成年人和青少年在生產(chǎn)過程中是可以互相替代的，青少年工資率的下降對成年人就業(yè)有負作用。如果青少年工資率下降的規(guī)模效應小于替代效應，則成年人的就業(yè)減少，兩個群體之間是總替代關系；如果規(guī)模效應大于替代效應，則青少年工資率下降導致成年人就業(yè)上升，兩個群體之間就是總互補關系。64、工作輪崗的缺點有（）。A、訓練員工的成本增加B、降低了員工的工作積極性C、員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低D、增加了管理人員的工作量和工作難度E、增加員工流失率【參考答案】：A,C,D【解析】：工作輪崗的缺點是使訓練員工的成本增加，員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低，因此，變動一個員工的崗位就意味著其他相關聯(lián)的崗位會隨之而改變，因此增加了管理人員的工作量和工作難度。65、一個人在青少年所出現(xiàn)的特點是（）。A、市場生產(chǎn)率較低B、時間的機會成本較低C、很少進行時間密集型的閑暇消費活動D、能夠獲得較高的工資率E、市場生產(chǎn)率較高【參考答案】：A,B66、組織的戰(zhàn)略制定包括的階段有（）。A、確定目的和目標B、確定組織結(jié)構(gòu)C、確定組織的主要優(yōu)勢和劣勢D、確立并說明經(jīng)營活動的使命E、確定關鍵性的作用因素【參考答案】：A,C,D,E【解析】：本題考查組織的戰(zhàn)略制定過程——確立并說明經(jīng)營活動的使命、確定關鍵性的作用因素、確定組織的主要優(yōu)勢和劣勢、確定目的和目標、確定戰(zhàn)略。67、下列關于魅力型領導理論的表述正確的有（）。A、魅力本身會隨情境發(fā)生變化B、其追隨者表現(xiàn)出對領導者的高度忠誠和信心，效法其價值觀和行為C、魅力型領導會促使追隨者產(chǎn)生出高于期望的績效以及強烈的歸屬感D、當追隨者顯示出更高水平的自我意識和自我管理時，魅力型領導者的效果會得到進一步弱化E、魅力型領導者是指自信并且信任下屬，對下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個性化風格的領導者【參考答案】：A,B,C,E【解析】：本題考查魅力型領導理論。當追隨者顯示出更高水平的自我意識和自我管理時，魅力型領導者的效果將會得到進一步強化。所以選項D錯誤。68、勞動力職業(yè)流動的方向可按照職業(yè)等級差別分為（）。A、向上流動B、向下流動C、水平流動D、垂直流動【參考答案】：A,B,C69、下列關于心理契約和經(jīng)濟契約的陳述正確的是（）。A、從20世紀70年代以來，雇傭關系的一個變化趨勢是由原來經(jīng)濟交易成分為主導，轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹碓蕉嗟卦黾有睦砥跫s的成分B、心理契約是指雇傭雙方之間在時間、金錢、勞動力上的交換的約定C、心理契約通常是非文字性的，而且是很難量化的D、與經(jīng)濟契約不同，雇傭雙方能否高質(zhì)量地履行心理契約對于雇傭關系質(zhì)量并沒有實質(zhì)性的影響【參考答案】：A,C70、當出現(xiàn)（）的情況的時候，需要進行工作分析。A、新企業(yè)成立B、新的職位產(chǎn)生C、新技術、新方法出現(xiàn)導致工作發(fā)生變化D、新系統(tǒng)出現(xiàn)導致工作發(fā)生變化E、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化【參考答案】：A,B,C,D【解析】：當出現(xiàn)以下幾種情況的時候，需要進行工作分析：新企業(yè)成立時,新的職位產(chǎn)生時，新技術、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)導致工作發(fā)生變化時。71、與精心設計的人員招聘申請表相比，個人簡歷的特點是（）。A、規(guī)范統(tǒng)一B、形式死板，不利于求職者進行充分的自我表達C、不能夠系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關注的所有信息D、可能存在自我夸大的傾向E、可以充分進行自我表達【參考答案】：C,D,E【解析】：個人簡歷的優(yōu)點在于形式靈活，有利于求職者充分進行自我表達。但由于缺乏規(guī)范性，個人簡歷內(nèi)容的隨意性較大，有時不能夠系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關注的所有信息。另外，個人簡歷還存在自我夸大的傾向，需要招聘組織對所提供信息予以核查和證實。72、人力資源規(guī)劃的制定是指導如何支配運用人力資源以達成目標的（）。A、必要條件B、方法C、手段D、充要條件【參考答案】：B,C73、改善工作質(zhì)量的形式有（）。A、新增工作的多樣性和自主權B、改善工作團體之間的勞動關系C、減少工作時間D、增加工作薪酬【參考答案】：A,B74、關于德爾菲法的陳述，正確的是（）。A、采用集體討論的做法B、能吸取和綜合眾多專家的意見C、能夠避免從眾行為D、采用匿名技術E、采取多輪預測方式【參考答案】：B,C,D,E【解析】：本題考查德爾菲法的特點。德爾菲法不采用集體討論的做法，而是匿名進行，所以選項A不選。75、影響人力資源規(guī)劃的外部因素有（）。A、企業(yè)規(guī)模B、人口統(tǒng)計趨勢C、經(jīng)濟因素D、地理環(huán)境和競爭因素E、組織文化【參考答案】：B,C,D【解析】：本題考查影響人力資源規(guī)劃的外部因素。選項AE屬于影響人力資源規(guī)劃的內(nèi)部因素。76、在人力資源需要預測方法中，屬于定性分析的方法是（）A、主觀判斷法B、比率分析法C、回歸分析法D、德爾菲法E、時間序列分析法【參考答案】：A,D【解析】：選項BCE都屬于定量分析方法。試題點評：本題考核人力資源需要預測方法。參見教材P8277、下列屬于我國商業(yè)醫(yī)療保險險種的有（）。A、職工大額醫(yī)療費用補助B、傷殘保險C、基礎醫(yī)療保險D、工傷保險E、與基本醫(yī)療保險銜接的大病保險【參考答案】：B,C,E【解析】：本題考查商業(yè)醫(yī)療保險的險種。78、在福利的評價與反饋中，好的福利計劃應具備的特征有（）。A、親和性B、成本效能C、競爭性D、激勵性E、特色性【參考答案】：A,B,C,E【解析】：本題考查一套好的福利計劃的特征一親和性、靈活性、競爭性、成本效能、可操作性、特色性。79、下面關于全面質(zhì)量管理，敘述正確的是（）。A、實行全面質(zhì)量管理之前必須進行組織文化的改變，或者兩者同時進行B、全面質(zhì)量管理需要得到最高領導的支持C、全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從上向下付諸實施D、實行全面質(zhì)理管理需要具有高度責任感的員工E、全面質(zhì)量管理，屬于典型的現(xiàn)代的組織發(fā)展方法【參考答案】：A,B,D,E80、勞動者所具有的知識和技能（）。A、可以從教育和培訓中獲得的B、可以在實際工作過程中學到的C、天生擁有的D、一種特定的生產(chǎn)資本儲備【參考答案】:A,B,D【參考答案】：B【解析】：戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理相比，其最大的區(qū)別就在于：在戰(zhàn)略性人力資源管理中，人力資源管理部門能夠直接參與組織的戰(zhàn)略決策。8、在許多市場經(jīng)濟國家中，由于所接受的企業(yè)人力資本投資較少，所以女性員工的辭職率相對于男性員工而言往往（）。A、更低B、更高C、相同D、說不清楚【參考答案】：B9、關于培訓開發(fā)政策的陳述，正確的是（）。A、組織的培訓開發(fā)政策指導和影響培訓開發(fā)活動的優(yōu)先順序、標準和范圍B、組織的培訓開發(fā)政策不受招募政策的影響C、各個組織的培訓開發(fā)政策是可以通用的D、好的培訓開發(fā)政策應該是穩(wěn)定不變的【參考答案】：A10、不屬于面談中評價者可能走入的誤區(qū)有（）。A、理解不足B、不適當發(fā)問C、首因效應D、期待逾期的結(jié)果【參考答案】：c【解析】：選項C屬于績效評價中容易出現(xiàn)的問題。11、調(diào)查反饋屬于組織發(fā)展方法中的（）。A、結(jié)構(gòu)技術B、現(xiàn)代組織發(fā)展方法C、人文技術D、結(jié)構(gòu)技術和人文技術的混合體【參考答案】：C【解析】：傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法分為結(jié)構(gòu)技術和人文技術兩種，人文技術主要包括敏感性訓練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團際發(fā)展等，選項C符合題意；其他選項不符合題意。見第3章第55頁。12、關于團隊獎勵計劃的說法，正確的是（）。A、實施團隊獎勵計劃需要完成的考核工作比個人獎勵計劃復雜B、團隊獎勵計劃主要采用計件制和傭金制兩種方式C、團隊獎勵計劃有利于增強團隊的凝聚力D、團隊獎勵計劃可促進員工的全面發(fā)展【參考答案】：C【解析】：本題考查團隊獎勵計劃的相關內(nèi)容。團隊獎勵計劃的優(yōu)點是在績效考核標準的制定上，比個人獎勵計劃要相對簡單，同時團隊獎勵計劃可以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強的團隊凝聚力。計件制和傭金制是個人獎勵計劃的方式。13、下列關于培訓與開發(fā)決策分析的表述錯誤的是（）。A、只有B—s>C時，培訓與開發(fā)才會提高組織的利潤B、培訓與開發(fā)是一種開支或一項員工福利C、培訓與開發(fā)的預算經(jīng)常落后于經(jīng)營戰(zhàn)略計劃D、管理層不愿意做那些難于衡量或反饋周期長的培訓與開發(fā)投資【參考答案】：B【解析】：本題考查培訓與開發(fā)決策的分析。培訓與開發(fā)不是一種開支或一項員工福利，而是一種人力資源投資。14、俱樂部型組織的員工職業(yè)生涯管理模式的特點是（）。A、對外部勞動力市場的開放程度高，內(nèi)部晉升競爭程度也高B、對外部勞動力市場的開放程度高，而內(nèi)部晉升競爭程度低C、對外部勞動力市場的開放程度低，內(nèi)部晉升競爭程度也低D、對外部勞動力市場的開放程度低，而內(nèi)部晉升競爭程度高【參考答案】：C【解析】：俱樂部型組織其特點是對外部勞動力市場的開放程度低，內(nèi)部晉升競爭程度也低，員工就業(yè)安全受到的威脅很小。選項C符合題意；其余選項不符合題意。見第12章第169頁。15、面試最大的缺陷在于（）。A、直觀性B、全面性C、目標性D、主觀性【參考答案】：D【解析】：本題考查面試的特點。面試最大的缺陷在于主觀性。16、在采用聚焦戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點是（）。A、激勵創(chuàng)新B、采用短期的、結(jié)果導向的績效評價C、培訓和保證顧客滿意D、更多地采用內(nèi)部晉升【參考答案】：C【解析】：采用聚焦戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點是培訓和保證顧客滿意。實施差異化戰(zhàn)略的組織，人力資源管理重點是激勵創(chuàng)新。采用成本領先戰(zhàn)略的組織，會圍繞短期的、結(jié)果導向的績效評價來制定人力資源戰(zhàn)略；這些往往采用內(nèi)部晉升的方式。17、自主性工作團隊的特性不包括（）。A、整個團隊對最終產(chǎn)品負責B、團隊成員能執(zhí)行所有或絕大多數(shù)任務C、對團隊產(chǎn)品的檢查由另一個團隊進行D、績效反饋以整個團隊為對象【參考答案】：C【解析】：選項ABD分別是自主性工作團隊的三個特性之一；選項C不是自主性工作團隊的特性，符合題意。其他選項不符合題意。見第1章第24頁。18、績效評價中，主管難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足，這種主觀錯誤是（）。A、盲點效應B、過寬或過嚴傾向C、刻板印象D、暈輪效應【參考答案】：A【解析】：本題考查績效評價中易出現(xiàn)的問題之盲點效應。19、奧爾德佛提出