述職報(bào)告600字-第2篇

述職報(bào)告600字

述職報(bào)告葛宇博各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：我叫葛宇博，是移動(dòng)公司的一名業(yè)務(wù)人員，從始至終我一直以飽滿(mǎn)熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮斗在工作中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，接下來(lái)，就我工作崗位的情況做個(gè)簡(jiǎn)要述職，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、指正。一、20xx年的主要工作這一年以來(lái)，為保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：1、在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高自己的工作積極性。日常工作中，在“精細(xì)”二字上下工夫，加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳的檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)改正，盡量避免漏洞，減少由于服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶(hù)的投訴。2、協(xié)同配合值班經(jīng)理做好一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員的本職工作，在處理客戶(hù)問(wèn)題的速度及態(tài)度，實(shí)現(xiàn)高效率、高滿(mǎn)意度的客戶(hù)服務(wù)。3、按公司制度，認(rèn)真做到服務(wù)理念、制度、技能的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)自己的努力，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。但我也有自己的不足，有時(shí)候顧客問(wèn)得多了嫌麻煩，把情緒帶到工作中來(lái)，不能認(rèn)真給予他們回答，會(huì)草率回答他們的問(wèn)題，這方面我會(huì)繼續(xù)改進(jìn)。二、下一步打算：在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大貢獻(xiàn)。

第二篇：述職報(bào)告1800字述職報(bào)告時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又結(jié)束了，我園開(kāi)園到現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)學(xué)期了。在這兩個(gè)學(xué)期是我以前從來(lái)都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的百味人生。為了幼兒園能盡快穩(wěn)定的發(fā)展，不斷地完善，作為園長(zhǎng)的我也需要進(jìn)修，提高自己有限的管理水平，同時(shí)也要有針對(duì)性地結(jié)合我園的實(shí)際情況開(kāi)展今后的工作?，F(xiàn)將這兩個(gè)學(xué)期的工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：一、政治思想方面：1、溝通與傳達(dá).作為園長(zhǎng)是負(fù)責(zé)一個(gè)中心的一個(gè)角色，離不開(kāi)與員工的溝通和傳達(dá)有密切的關(guān)系，讓我們?nèi)w都圍著我園的辦園宗旨：“愛(ài)幼為本，寄學(xué)于樂(lè)”全身心的投入到工作當(dāng)中，得到了家長(zhǎng)的好評(píng)。2、直面不足、督促改正在我們的工作中總有很多的不足存在，有不足說(shuō)明我們還可以作得更好，直面不足是為了今后更好的發(fā)展。對(duì)待工作如此、對(duì)待個(gè)人也是如此，如何剖析并盡快的善后是對(duì)所有教職工的要求，我們需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更好的走接下來(lái)的路。二、幼兒園的工作：1、落實(shí)了各項(xiàng)制度，使幼兒園的工作正常化、有序化制度的落實(shí)是保障幼兒園正常、有序開(kāi)展的前提。只要抓好安全教育，在幼兒園工作中，安全工作是首位，安全工作是保證，前提是常規(guī)管理，只要把常規(guī)抓好了，許多工作都會(huì)事半功倍。2、加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響由于我園是新園，因此我園組織全體教師下鄉(xiāng)，在家長(zhǎng)方面我們有目的的進(jìn)行宣傳活動(dòng)：組織家長(zhǎng)進(jìn)行親子活動(dòng)；正是在這些活動(dòng)中我們新辦幼兒園的口碑越來(lái)越好，從第一學(xué)期的二十幾名幼兒發(fā)展到了這學(xué)期的二百二十名幼兒，更多的人認(rèn)同了我們的辦園理念想把自己的孩子送到我們幼兒園來(lái)。三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境設(shè)施完善化、優(yōu)美化為了使幼兒擁有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動(dòng)環(huán)境，滿(mǎn)足孩子各方面發(fā)展的需要。我園上學(xué)期利用兩個(gè)月的時(shí)間圈院墻、蓋門(mén)房、硬化了地面。添置了大型玩具、電視機(jī)、VCD機(jī)等教學(xué)設(shè)備。還在活動(dòng)室設(shè)置閱讀角、美工去、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作模仿生活的機(jī)會(huì)，讓孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩、充分感受發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。四、教育和教學(xué)方面1、為了不斷提高幼兒園的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，上學(xué)期組織我們老師們到附屬幼兒園聽(tīng)課學(xué)習(xí)一周，又和通遼市南門(mén)幼兒園結(jié)對(duì)子，請(qǐng)南門(mén)幼兒園的骨干教師給我們老師們講觀摩課、與南門(mén)幼兒園教師進(jìn)行教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)交流。我園兩位年輕老師參加了幼兒園教師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和觀摩活動(dòng)，教師們更深刻的認(rèn)識(shí)到教育教學(xué)對(duì)孩子產(chǎn)生的影響是深遠(yuǎn)的，為了不誤人子弟，教師必須嚴(yán)格要求自己。2、主題墻的研討活動(dòng)和環(huán)境的布置貫穿整個(gè)學(xué)期。我園老師們?cè)诘躏椀难b飾上花心思動(dòng)了很多腦筋，如利用廢舊物品等，把吊飾做得更有兒童化特色了。但在主題環(huán)境布置中我園比較缺少，這環(huán)節(jié)也是我們老師知識(shí)比較薄弱。在這兩個(gè)學(xué)期中我們老師們相互學(xué)習(xí)，不斷提高。3、幼兒時(shí)期是兒童身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。幼兒園生活成為這一時(shí)期的主體。因此幼兒園生活必須是豐富多彩的，我們開(kāi)設(shè)了繪本館、美老館，為孩子們準(zhǔn)備了各種活動(dòng)區(qū)角，平時(shí)就可以、拍皮球、、轉(zhuǎn)呼啦圈、玩沙包，看書(shū)、畫(huà)畫(huà)等等，不僅開(kāi)發(fā)了兒童的智力，還培養(yǎng)幼兒多方面的興趣。五、家園方面1、開(kāi)學(xué)初召開(kāi)一次“開(kāi)啟孩子幸福的一生”為主體的舍伯吐中心幼兒園首次家長(zhǎng)會(huì)家長(zhǎng)會(huì)，有很好的效果，做到有針對(duì)性地管理和教育。2、每天有孩子沒(méi)有上學(xué)的能及時(shí)打電話(huà)給家長(zhǎng)了解情況。六、后勤保障方面1、門(mén)衛(wèi)工作保衛(wèi)員胡叔負(fù)責(zé)，把好門(mén)衛(wèi)工作，咨詢(xún)接待、報(bào)名、出入登記等。正是有了這樣愛(ài)園如家的門(mén)衛(wèi)，我們感到很放心，沒(méi)有后顧之憂(yōu)。2、食堂工作我園食堂有三名名工作人員，要負(fù)責(zé)全園220多名幼兒和教職工的伙食，工作強(qiáng)度可想而知。但是三位工作人員任勞任怨，融洽合作，從沒(méi)有怨言，保證了全園幼兒和教職工的伙食，吃得安心、放心。3、保育、保健工作本學(xué)期由于缺保育員，所以這學(xué)期由主班老師和配班老師代保育員，重新細(xì)化了保育員工作一日流程，使保育員在工作中能夠明確自己該做的事情。整體班級(jí)工作較好，能夠保持班級(jí)的整潔、衛(wèi)生。在處理幼兒園大型活動(dòng)時(shí)，很多保育員能夠認(rèn)識(shí)到要從幼兒園的大局出發(fā)，共同先完成幼兒園的“大事情”，再去做班級(jí)的“小事情”。現(xiàn)在保育員們已經(jīng)能夠很好的協(xié)調(diào)自己的工作。七、檔案整理工作組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本學(xué)期檔案整