述職報告600字-第2篇

述職報告600字

述職報告葛宇博各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：我叫葛宇博，是移動公司的一名業(yè)務(wù)人員，從始至終我一直以飽滿熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮斗在工作中，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，接下來，就我工作崗位的情況做個簡要述職，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)評議、指正。一、20xx年的主要工作這一年以來，為保證各項工作任務(wù)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：1、在工作中加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，優(yōu)化服務(wù)流程，提高自己的工作積極性。日常工作中，在“精細(xì)”二字上下工夫，加強了營業(yè)廳的檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的細(xì)節(jié)問題，現(xiàn)場改正，盡量避免漏洞，減少由于服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶的投訴。2、協(xié)同配合值班經(jīng)理做好一線營業(yè)員的本職工作，在處理客戶問題的速度及態(tài)度，實現(xiàn)高效率、高滿意度的客戶服務(wù)。3、按公司制度，認(rèn)真做到服務(wù)理念、制度、技能的培訓(xùn)。經(jīng)過自己的努力，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。但我也有自己的不足，有時候顧客問得多了嫌麻煩，把情緒帶到工作中來，不能認(rèn)真給予他們回答，會草率回答他們的問題，這方面我會繼續(xù)改進(jìn)。二、下一步打算：在工作上，我給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大貢獻(xiàn)。

第二篇：述職報告1800字述職報告時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又結(jié)束了，我園開園到現(xiàn)在已經(jīng)有兩個學(xué)期了。在這兩個學(xué)期是我以前從來都沒有經(jīng)歷過的百味人生。為了幼兒園能盡快穩(wěn)定的發(fā)展，不斷地完善，作為園長的我也需要進(jìn)修，提高自己有限的管理水平，同時也要有針對性地結(jié)合我園的實際情況開展今后的工作?，F(xiàn)將這兩個學(xué)期的工作簡單總結(jié)如下：一、政治思想方面：1、溝通與傳達(dá).作為園長是負(fù)責(zé)一個中心的一個角色，離不開與員工的溝通和傳達(dá)有密切的關(guān)系，讓我們?nèi)w都圍著我園的辦園宗旨：“愛幼為本，寄學(xué)于樂”全身心的投入到工作當(dāng)中，得到了家長的好評。2、直面不足、督促改正在我們的工作中總有很多的不足存在，有不足說明我們還可以作得更好，直面不足是為了今后更好的發(fā)展。對待工作如此、對待個人也是如此，如何剖析并盡快的善后是對所有教職工的要求，我們需要在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，這樣才能更好的走接下來的路。二、幼兒園的工作：1、落實了各項制度，使幼兒園的工作正?；?、有序化制度的落實是保障幼兒園正常、有序開展的前提。只要抓好安全教育，在幼兒園工作中，安全工作是首位，安全工作是保證，前提是常規(guī)管理，只要把常規(guī)抓好了，許多工作都會事半功倍。2、加強宣傳，擴大影響由于我園是新園，因此我園組織全體教師下鄉(xiāng)，在家長方面我們有目的的進(jìn)行宣傳活動：組織家長進(jìn)行親子活動；正是在這些活動中我們新辦幼兒園的口碑越來越好，從第一學(xué)期的二十幾名幼兒發(fā)展到了這學(xué)期的二百二十名幼兒，更多的人認(rèn)同了我們的辦園理念想把自己的孩子送到我們幼兒園來。三、加強硬件建設(shè)，努力實現(xiàn)環(huán)境設(shè)施完善化、優(yōu)美化為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子各方面發(fā)展的需要。我園上學(xué)期利用兩個月的時間圈院墻、蓋門房、硬化了地面。添置了大型玩具、電視機、VCD機等教學(xué)設(shè)備。還在活動室設(shè)置閱讀角、美工去、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩、充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。四、教育和教學(xué)方面1、為了不斷提高幼兒園的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，上學(xué)期組織我們老師們到附屬幼兒園聽課學(xué)習(xí)一周，又和通遼市南門幼兒園結(jié)對子，請南門幼兒園的骨干教師給我們老師們講觀摩課、與南門幼兒園教師進(jìn)行教育教學(xué)方面的經(jīng)驗交流。我園兩位年輕老師參加了幼兒園教師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)和觀摩活動，教師們更深刻的認(rèn)識到教育教學(xué)對孩子產(chǎn)生的影響是深遠(yuǎn)的，為了不誤人子弟，教師必須嚴(yán)格要求自己。2、主題墻的研討活動和環(huán)境的布置貫穿整個學(xué)期。我園老師們在吊飾的裝飾上花心思動了很多腦筋，如利用廢舊物品等，把吊飾做得更有兒童化特色了。但在主題環(huán)境布置中我園比較缺少，這環(huán)節(jié)也是我們老師知識比較薄弱。在這兩個學(xué)期中我們老師們相互學(xué)習(xí)，不斷提高。3、幼兒時期是兒童身心發(fā)展的關(guān)鍵時期。幼兒園生活成為這一時期的主體。因此幼兒園生活必須是豐富多彩的，我們開設(shè)了繪本館、美老館，為孩子們準(zhǔn)備了各種活動區(qū)角，平時就可以、拍皮球、、轉(zhuǎn)呼啦圈、玩沙包，看書、畫畫等等，不僅開發(fā)了兒童的智力，還培養(yǎng)幼兒多方面的興趣。五、家園方面1、開學(xué)初召開一次“開啟孩子幸福的一生”為主體的舍伯吐中心幼兒園首次家長會家長會，有很好的效果，做到有針對性地管理和教育。2、每天有孩子沒有上學(xué)的能及時打電話給家長了解情況。六、后勤保障方面1、門衛(wèi)工作保衛(wèi)員胡叔負(fù)責(zé)，把好門衛(wèi)工作，咨詢接待、報名、出入登記等。正是有了這樣愛園如家的門衛(wèi)，我們感到很放心，沒有后顧之憂。2、食堂工作我園食堂有三名名工作人員，要負(fù)責(zé)全園220多名幼兒和教職工的伙食，工作強度可想而知。但是三位工作人員任勞任怨，融洽合作，從沒有怨言，保證了全園幼兒和教職工的伙食，吃得安心、放心。3、保育、保健工作本學(xué)期由于缺保育員，所以這學(xué)期由主班老師和配班老師代保育員，重新細(xì)化了保育員工作一日流程，使保育員在工作中能夠明確自己該做的事情。整體班級工作較好，能夠保持班級的整潔、衛(wèi)生。在處理幼兒園大型活動時，很多保育員能夠認(rèn)識到要從幼兒園的大局出發(fā)，共同先完成幼兒園的“大事情”，再去做班級的“小事情”?，F(xiàn)在保育員們已經(jīng)能夠很好的協(xié)調(diào)自己的工作。七、檔案整理工作組長負(fù)責(zé)本學(xué)期檔案整