管理的靈魂跟單與主導(dǎo)課件

李澤堯管理的靈魂企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單12/16/20221作者：李澤堯管理的靈魂企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單12/13/20著作權(quán)聲明本講稿相關(guān)內(nèi)容受著作權(quán)法律保護(hù)大部分內(nèi)容并已出版,包括李澤堯老師下列著作:——《跟單員培訓(xùn)金典》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社2006年）——《有效管理十八項(xiàng)技能》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社2005年）——《中國(guó)人生存謀略》（四川人民出版社1999年）——《意識(shí)心理學(xué)》（西南交通大學(xué)教材1993年）請(qǐng)勿復(fù)制、請(qǐng)勿用作商業(yè)目的、請(qǐng)勿。。。12/16/20222作者：李澤堯著作權(quán)聲明本講稿相關(guān)內(nèi)容受著作權(quán)法律保護(hù)12/13/2022本資料內(nèi)容構(gòu)成相關(guān)知識(shí)請(qǐng)見(jiàn)李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》及《有效管理十八項(xiàng)技能》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版）、《中國(guó)人生存謀略》（四川人民出版社1999年出版）等1。管理的靈魂是跟單——中國(guó)人做管理最大的問(wèn)題就是有頭無(wú)尾、缺少跟蹤2。管理者的靈魂是主導(dǎo)——打工心態(tài)做不好管理，因?yàn)樗欢糜眯?，進(jìn)而忘記了主導(dǎo)12/16/20223作者：李澤堯本資料內(nèi)容構(gòu)成相關(guān)知識(shí)請(qǐng)見(jiàn)李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》及《有區(qū)別于技術(shù)的管理是什么：技術(shù)是節(jié)點(diǎn)，管理出效益：管理與技術(shù)：外行如何管理內(nèi)行？組織是管理的載體：管理=自理+代理自理靠心力：中國(guó)人管理缺少的是什么？——主導(dǎo)與跟蹤代理靠法制：管理測(cè)量與“為自己打工”是龍頭：從計(jì)劃能力到組織能力的核心修煉做個(gè)“騎馬”的管理者：表格助你一臂之力打造管理團(tuán)隊(duì)：主導(dǎo)者的痛心、關(guān)心與用心管理的靈魂是跟單：企業(yè)組織的檢討與變革《管理的靈魂》專題展開(kāi)12/16/20224作者：李澤堯區(qū)別于技術(shù)的管理是什么：技術(shù)是節(jié)點(diǎn)，管理出效益：《管理的靈魂第1單元。管理的靈魂是跟單接單管理的靈魂是跟單出貨產(chǎn)品或服務(wù)——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/20225作者：李澤堯第1單元。管理的靈魂是跟單接單管理的靈魂是跟單出貨產(chǎn)品或服務(wù)境界情形得分第一境界

就行

,第二境界“等一下，

講。”

,第三境界“不好意思，等我去查一下再給你回話，半小時(shí)后我打電話給你。”

,工作跟蹤三種境界——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/20226作者：李澤堯境界情形得分第一境界管理人員的條理性1。結(jié)案與未結(jié)案——5S2。不要輕易歸檔——“10分鐘找不到東西”3。關(guān)心與用心——表格只是工具，嘗試記住4。分清輕重緩急——不要忙而無(wú)序:秩序成本5。精確思考——建立大腦里的邏輯框架案例：人問(wèn)某訂單情況，回答說(shuō)“等我查一下”與人罵架的女孩——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/20227作者：李澤堯管理人員的條理性——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/1交辦事項(xiàng)跟蹤表一般格式（流水帳形式）日期事項(xiàng)描述責(zé)任人完成日結(jié)案案例：如何改變員工拖拖拉拉的習(xí)慣？引申：開(kāi)會(huì)為何遲到?——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/20228作者：李澤堯交辦事項(xiàng)跟蹤表一般格式（流水帳形式）日期事項(xiàng)描述責(zé)任人完成日期摘要結(jié)案

★

★

小竅門(mén)：把工作日記本與跟蹤表一體化——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/20229作者：李澤堯日期摘要結(jié)案

★

★

小竅門(mén)：最核心的中樞神經(jīng)系統(tǒng)就是這個(gè)跟蹤表管理者是外部需要與內(nèi)部運(yùn)作之間有效匯總的中樞神經(jīng)借助一個(gè)或多個(gè)跟蹤表，管理者才可能扮演好此一中樞神經(jīng)的作用——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202210作者：李澤堯最核心的中樞神經(jīng)系統(tǒng)就是這個(gè)跟蹤表管理者是外部需要與內(nèi)部運(yùn)如何進(jìn)行專案跟蹤1?？刂泣c(diǎn)——里程碑事件：表格化2。人的惰性——提前承諾、過(guò)程督導(dǎo)3。異常納入正?！?jīng)驗(yàn)加預(yù)見(jiàn)性4。用心——關(guān)心：進(jìn)度到了哪里？嘗試記住你就能記住5。良性溝通——人格脫落6。強(qiáng)勢(shì)溝通——狐假虎威、超越得罪人——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202211作者：李澤堯如何進(jìn)行專案跟蹤1?？刂泣c(diǎn)——里程碑事件：表格化——摘自李澤專案跟蹤——工作要項(xiàng)—里程碑事件控制表時(shí)間軸：工序、流程、里程碑事件、階段交付成果工作要項(xiàng)——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202212作者：李澤堯?qū)０父檿r(shí)間軸：工序、流程、里程碑事件、階段交付成果工作要項(xiàng)控制點(diǎn)訂單信息原、物料模、治具工藝、人員。。。舉例：訂單跟蹤表的一般格式——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202213作者：李澤堯控制點(diǎn)原、物料模、治具工藝、人員。。。舉例：訂單工作進(jìn)度督促技巧讓人提前承諾——事情之前，好說(shuō)自己要清楚——跟催的力度跟蹤表——精確跟蹤：天網(wǎng)恢恢分清輕重緩急——準(zhǔn)事前考慮到異?！诵援惓！C(jī)器異常留一手——越級(jí)、跨環(huán)節(jié)跟蹤——當(dāng)仁不讓——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202214作者：李澤堯工作進(jìn)度督促技巧——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/1進(jìn)度控制——活動(dòng)清單—完成時(shí)間控制表時(shí)間軸：日期活動(dòng)清單——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202215作者：李澤堯進(jìn)度控制時(shí)間軸：日期活動(dòng)清單——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金9月24日投產(chǎn)日訂購(gòu)日7月1日盡早盡晚——反推制定生產(chǎn)計(jì)劃之——日程基準(zhǔn)表（訂貨生產(chǎn)型）——訂貨生產(chǎn)型日程基準(zhǔn)通常使用反向排程法：即出貨日確定后，生產(chǎn)及采購(gòu)計(jì)劃在日程中如何配合的問(wèn)題。——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202216作者：李澤堯9月24日投產(chǎn)日訂購(gòu)日7月1日盡早制定生產(chǎn)計(jì)劃之——日程基準(zhǔn)

甘特圖的特點(diǎn)及適用范圍——簡(jiǎn)單、直觀、易于理解和應(yīng)用——不能系統(tǒng)地表達(dá)各項(xiàng)工作之間的復(fù)雜關(guān)系，難以進(jìn)行定量的計(jì)算和分析，難以進(jìn)行計(jì)劃的優(yōu)化等。事項(xiàng)時(shí)間A12345678

B

C

D

E

進(jìn)度掌控——甘特圖——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202217作者：李澤堯

甘特圖的特點(diǎn)及適用范圍事項(xiàng)時(shí)間12345678

控制點(diǎn)——里程碑事件與里程碑計(jì)劃以某些重要事件的完成或開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)作為基準(zhǔn)所形成的計(jì)劃是一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃或項(xiàng)目框架，通常以中間產(chǎn)品或可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果為依據(jù)里程碑事件1月2月3月4月5月6月7月8月9月A

▲

B

▲

C

▲

D

▲

E

▲——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202218作者：李澤堯控制點(diǎn)——里程碑事件與里程碑計(jì)劃里程碑事件1月2月3月4月5序號(hào)里程碑事件交付成果完成時(shí)間1需求分析完成需求分析說(shuō)明書(shū)2002．6．152系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案2002．7．203程序編碼完成系統(tǒng)軟件及編碼文檔2002．8．244軟件測(cè)試完成測(cè)試報(bào)告2002．9．3項(xiàng)目經(jīng)理審核意見(jiàn)：舉例：里程碑計(jì)劃表——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202219作者：李澤堯序號(hào)里程碑事件交付成果完成時(shí)間1需求分析完成需求分析說(shuō)明書(shū)2大訂單——項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)（1）日常觀測(cè)1）實(shí)際進(jìn)度前鋒線記錄法；2）圖上記錄法3）報(bào)告表法——設(shè)定好格式、免統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)自動(dòng)匯總（2）定期觀測(cè)（會(huì)議？）1）觀測(cè)、檢查關(guān)鍵工作的進(jìn)度和關(guān)鍵線路的變化情況，以便采取措施調(diào)整或保證計(jì)劃工期的實(shí)現(xiàn)。2）觀測(cè)、檢查非關(guān)鍵工作的進(jìn)度，以便更好地發(fā)掘潛力，調(diào)整或優(yōu)化資源3）檢查工作之間的邏輯關(guān)系變化情況，以便適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。4）有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算變更的信息。（3）進(jìn)展報(bào)告：1）日常報(bào)告；2）例外報(bào)告；3）特別分析報(bào)告——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202220作者：李澤堯大訂單——項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典大訂單——項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目名稱項(xiàng)目所有者項(xiàng)目執(zhí)行者信息號(hào)報(bào)告日期

工作編號(hào)工作名稱工作情況計(jì)劃實(shí)際估計(jì)Tei-jDi-j/天ESi-j月、日EFi-j月、日工時(shí)/天開(kāi)始月、日結(jié)束月、日工時(shí)/天結(jié)束月、日原有/天剩余/天12345678910111213

12/16/202221作者：李澤堯大訂單——項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目名稱項(xiàng)目所有者項(xiàng)目執(zhí)行者信息號(hào)報(bào)告比較分析——細(xì)實(shí)線表示計(jì)劃進(jìn)度，粗實(shí)線表示實(shí)際進(jìn)度某鋼筋混凝土基礎(chǔ)施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度比較表工作編號(hào)工作名稱工作時(shí)間/天項(xiàng)目進(jìn)度123456789101挖土3

2立模3

3綁扎鋼筋4

4澆混凝土5

5回填土3

檢查日期12/16/202222作者：李澤堯比較分析——細(xì)實(shí)線表示計(jì)劃進(jìn)度，粗實(shí)線表示實(shí)際進(jìn)度工作工作名總量控制——S型曲線比較法——以橫坐標(biāo)表達(dá)進(jìn)度時(shí)間，縱坐標(biāo)表示累計(jì)完成任務(wù)量，而繪制出一條按計(jì)劃的時(shí)間累計(jì)完成任務(wù)量的S型曲線。累計(jì)完成任務(wù)量（%）時(shí)間計(jì)劃實(shí)際1。哪個(gè)階段超前、哪個(gè)階段落后？2。案例：某跨國(guó)公司那個(gè)高級(jí)管理師——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202223作者：李澤堯總量控制——S型曲線比較法——以橫坐標(biāo)表達(dá)進(jìn)度時(shí)間，縱坐標(biāo)表“香蕉”型曲線比較法——即以最早時(shí)間和最遲時(shí)間分別繪制出相應(yīng)的S型曲線，前者稱為曲線，后者稱為曲線。ES曲線LS曲線實(shí)際曲線累計(jì)完成任務(wù)量（%）時(shí)間“香蕉”型曲線比較圖——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202224作者：李澤堯“香蕉”型曲線比較法——即以最早時(shí)間和最遲時(shí)間分別繪制出相應(yīng)跟單小組：某廠長(zhǎng)下的幾個(gè)打手、殺手你的公司如何掌握最新進(jìn)度？案例——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202225作者：李澤堯跟單小組：案例——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/13引申：工廠管理的兩條主線——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202226作者：李澤堯引申：工廠管理的兩條主線——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》第2單元。管理者的靈魂是主導(dǎo)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202227作者：李澤堯第2單元。管理者的靈魂是主導(dǎo)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎酥鲗?dǎo)——拽住馬的韁繩佛山電力建設(shè)集團(tuán)的故事五分鐘后電梯再打開(kāi)——人們還在原地案例——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202228作者：李澤堯主導(dǎo)——拽住馬的韁繩佛山電力建設(shè)集團(tuán)的故事案例——摘自李澤堯三個(gè)人，四個(gè)包，有結(jié)伴旅游經(jīng)驗(yàn)的人就會(huì)知道，最好的方法就是：把擰包的“任務(wù)”落實(shí)到具體個(gè)人。我這里說(shuō)的還不是“大鍋飯”“偷懶”的事，而是，，結(jié)果是誰(shuí)也沒(méi)有在拿，“丟三落四”。這里問(wèn)題出在：沒(méi)有人在主導(dǎo)。例子——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202229作者：李澤堯三個(gè)人，四個(gè)包，有結(jié)伴旅游經(jīng)驗(yàn)的人就會(huì)知道，最好的方法就是：在多個(gè)人或多個(gè)部門(mén)共同去完成的情形下，我們很容易放棄主導(dǎo)權(quán)。表現(xiàn)是：1．以為“對(duì)方”或別人或別部門(mén)在跟蹤，而實(shí)際上卻根本沒(méi)有人在跟蹤，資料已經(jīng)轉(zhuǎn)過(guò)去。。。2．以為“已經(jīng)報(bào)告給上級(jí)主管，接下來(lái)就是主管的事了”3．以為某個(gè)部下有能力處理某件事，或以為他會(huì)按照正派的做法從公司的立場(chǎng)去處理某事。4．技術(shù)型人才不習(xí)慣、不喜歡動(dòng)態(tài)的跟蹤性工作作為一個(gè)主管，把主導(dǎo)權(quán)抓在手上很重要，這意味著：他一可以跟催工作和事情，二可以避免屬下弄權(quán)。放棄主導(dǎo)權(quán)的管理者——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202230作者：李澤堯在多個(gè)人或多個(gè)部門(mén)共同去完成的情形下，我們很容易放棄主導(dǎo)權(quán)。１．畢業(yè)分配與廳長(zhǎng)的故事——。。。２．輪子要自己推派出所寫(xiě)信的故事３．“肯定”“不肯定”：別在主管面前露餡你有在主導(dǎo)嗎？４．騎馬與放羊之別——把主導(dǎo)權(quán)抓在手上：把十二匹烈馬拽手上何為主導(dǎo)？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202231作者：李澤堯１．畢業(yè)分配與廳長(zhǎng)的故事——。。。何為主導(dǎo)？——摘自李澤堯——叫主導(dǎo)。說(shuō)通俗點(diǎn)兒，那就是輪子要自己推，哪個(gè)地方推不動(dòng)才請(qǐng)別人幫忙，這就叫主導(dǎo)。如果所有的工作環(huán)節(jié)都由一個(gè)人來(lái)做可能會(huì)有困難，所以可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)他人幫忙，但是整個(gè)線要自己去理，充當(dāng)理線工作的人就是一個(gè)主導(dǎo)型人物。何為主導(dǎo)？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202232作者：李澤堯——1．主導(dǎo)是成熟人的基本需要，你只需把它發(fā)掘出來(lái)就行2．主導(dǎo)是管理的精神、是管理者的必修課3．用主導(dǎo)代替責(zé)任感，適合和適應(yīng)今天時(shí)代的人性特征兩兄弟炒菜的故事小孩子摔跟頭要點(diǎn)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202233作者：李澤堯1．主導(dǎo)是成熟人的基本需要，你只需把它發(fā)掘出來(lái)就行要點(diǎn)——摘操縱（神）所有者主動(dòng)（控制）領(lǐng)導(dǎo)者、控制（其實(shí)是操縱）常常被美其名曰藝術(shù)主導(dǎo)管理者參與兵、隊(duì)員（被操縱的陷阱）半棄權(quán)消極配合，被動(dòng)附和，厚道無(wú)意放棄者棄權(quán)局外人，邊界者，消極被動(dòng)者主導(dǎo)的臺(tái)階定位成功者失敗者12/16/202234作者：李澤堯操縱（神）所有者主動(dòng)（控制）領(lǐng)導(dǎo)者、控制（其實(shí)是操縱）常常被【案例】有一家服裝公司年產(chǎn)值1．5億以上，有一次培訓(xùn)顧問(wèn)李老師到這家公司去為他們的員工培訓(xùn)品質(zhì)意識(shí)。培訓(xùn)課后，那家服裝公司品管部主管向李老師求教，他告訴李老師他總覺(jué)得自己的部門(mén)比其他部門(mén)矮半級(jí)，其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人叫經(jīng)理，只有他被稱為副經(jīng)理，所以，他去推動(dòng)品質(zhì)工作的時(shí)候，就深感力度不夠?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202235作者：李澤堯【案例】——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/131．文件不要輕易丟出去：登記、復(fù)印2．第一時(shí)間記下來(lái)：準(zhǔn)確到位才能主導(dǎo)3．褓母——企業(yè)需要骨干：老板們“補(bǔ)漏、不圓滿之處顯身手”、主管象“保姆”—擔(dān)保、保證的“保”4．你不做我做：主導(dǎo)到別人無(wú)法推脫5．作業(yè)異常報(bào)告：當(dāng)我們部下比較多讓部下做工作異常記錄如何主導(dǎo)？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202236作者：李澤堯1．文件不要輕易丟出去：登記、復(fù)印如何主導(dǎo)？——摘自李澤6．主導(dǎo)到位：跟催及時(shí)有力——跟蹤表、問(wèn)題記錄7．平級(jí)之間的主導(dǎo)攤到桌面上來(lái)善用開(kāi)會(huì)8。主導(dǎo)到強(qiáng)有力老板的權(quán)力也不是絕對(duì)的、你讓別人無(wú)法否定你9。上司也有待你的跟催：“跟主管說(shuō)過(guò)了”“報(bào)告給了上司”便成了別人的事？老板比你忙、對(duì)你比對(duì)他更重要11。專案進(jìn)度工作模式——《項(xiàng)目管理》——神奇的表格如何主導(dǎo)？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202237作者：李澤堯6．主導(dǎo)到位：跟催及時(shí)有力——跟蹤表、問(wèn)題記錄如何主導(dǎo)？—管理跨度——從輸入到輸出的主導(dǎo)——工廠管理的輸入與輸出接口一覽——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202238作者：李澤堯管理跨度——從輸入到輸出的主導(dǎo)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎?。母雞與小雞——容納他、包涵他2。大人與小孩——輔導(dǎo)他、跟進(jìn)他3。從異常處開(kāi)展工作——提防他、預(yù)見(jiàn)他4。老板的特別助理——主導(dǎo)下去管理——實(shí)現(xiàn)管理跨度內(nèi)的主導(dǎo)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202239作者：李澤堯1。母雞與小雞——容納他、包涵他管理——實(shí)現(xiàn)管理跨度內(nèi)的主導(dǎo)項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能主管職能主管職能主管項(xiàng)目經(jīng)理的主管職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行主管強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)主導(dǎo)與組織變革——項(xiàng)目經(jīng)理與跟單員12/16/202240作者：李澤堯項(xiàng)目職能主管職能主管職能主管項(xiàng)目經(jīng)理的主管職員職員職員職員職人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的“如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視?？偛霉考{"主導(dǎo)與檢查跟蹤——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202241作者：李澤堯人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的主導(dǎo)與檢查跟蹤——摘自李澤主導(dǎo)與非主導(dǎo)對(duì)照表——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202242作者：李澤堯主導(dǎo)與非主導(dǎo)對(duì)照表——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能達(dá)成目標(biāo)是硬道理——管理是要有所控制，是要得到預(yù)期的結(jié)果，所以主導(dǎo)是管理的本義。對(duì)涉及職能的任何工作，管理者都要實(shí)施管理——管到底、主導(dǎo)到底。——主導(dǎo)是管理的本義要不要主導(dǎo)？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202243作者：李澤堯達(dá)成目標(biāo)是硬道理——管理是要有所控制，是要得到預(yù)期的結(jié)果，—你

工作鏈條

工作鏈條的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上都有如下幾種異常：（1）人不是機(jī)器，人不一定能說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二；（2）會(huì)無(wú)意打折：懶惰，忘記，水平有限，異常出錯(cuò)；（3）甚至故意搗蛋，有人會(huì)認(rèn)為“事情做成了是你的成績(jī)”；（4）沒(méi)有幾家公司可以完全做到“令行禁止”、“說(shuō)一不二”。要不要主導(dǎo)？12/16/202244作者：李澤堯你工作鏈條工作鏈條的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上都有如下幾種異常：要不要管理的分包輔導(dǎo)理論管理=授權(quán)（分包）+跟進(jìn)（督導(dǎo)）+輔導(dǎo)——主管交代工作即是“下訂單”采購(gòu)=分包（授權(quán)）+跟單（跟進(jìn)）+輔導(dǎo)所以，簡(jiǎn)化有：管理=分包+輔導(dǎo)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202245作者：李澤堯管理的分包輔導(dǎo)理論——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》主導(dǎo)——介入與管理不要認(rèn)為別人比我們更專業(yè)就不介入——所謂管理，恰恰是“不一定專業(yè)”的人去跟蹤“專業(yè)的人”——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202246作者：李澤堯主導(dǎo)——介入與管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》如何介入1．有效目標(biāo)分解——2．扮演好作為管理者的主導(dǎo)角色。3．抓住問(wèn)題不放，緊緊拽住“韁繩”——4．

里程碑事件——5．

過(guò)程方法——6．

能夠發(fā)現(xiàn)并數(shù)據(jù)化表達(dá)相關(guān)環(huán)節(jié)的不足————摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202247作者：李澤堯如何介入——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/13主導(dǎo)打造成功１．積極的含義：往前邁一步、你不做我做２．工作主導(dǎo)性：掌握主動(dòng)的方法３．主導(dǎo)是主人、主管、管理的代名詞４．企業(yè)構(gòu)成兩部分：主動(dòng)與被動(dòng)——你是發(fā)動(dòng)機(jī)嗎？５．企業(yè)需要骨干、社會(huì)需要棟梁——你是社會(huì)棟梁！——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202248作者：李澤堯主導(dǎo)打造成功１．積極的含義：往前邁一步、你不做我做——摘自獲得主導(dǎo)權(quán)——不要“授人以柄”１．不可授人以柄——軟件文檔交接的故事２．責(zé)任有否分清：“先小人后君子”并非易事３。籌碼的概念——寶鋼南方業(yè)務(wù)員簽約４。從聰明走向精明合作周期內(nèi)里程碑事件甲方手中籌碼乙方手中籌碼

△

△

△○

○

○12/16/202249作者：李澤堯獲得主導(dǎo)權(quán)——不要“授人以柄”１．不可授人以柄——軟件文檔互動(dòng)與思考1。什么叫大人理論？2。保姆與傭人有何不同？3。騎馬與放羊之別——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202250作者：李澤堯互動(dòng)與思考1。什么叫大人理論？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎Y(jié)束語(yǔ)管理的靈魂是跟單——中國(guó)人做管理最大的問(wèn)題就是有頭無(wú)尾、缺少跟蹤管理者的靈魂是主導(dǎo)——打工心態(tài)做不好管理，因?yàn)樗欢糜眯?，進(jìn)而忘記了主導(dǎo)12/16/202251作者：李澤堯結(jié)束語(yǔ)管理的靈魂是跟單——中國(guó)人做管理最大的問(wèn)題就是有頭無(wú)尾李澤堯謝謝大家！?。。。?！謝謝大家12/16/202252作者：李澤堯李澤堯謝謝大家謝謝大家12/13/202252作者：李澤堯企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單。管理等于自理加代理——自理靠心力，代理靠法制。李澤堯最新名言摘抄——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202253作者：李澤堯企業(yè)的生命是訂單，李澤堯最新名言摘抄——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡w育場(chǎng)上，人們比的是體力；商業(yè)場(chǎng)上，人們比的是心力。懷疑是一種權(quán)利，信任則需要證明。李澤堯最新名言摘抄——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202254作者：李澤堯體育場(chǎng)上，人們比的是體力；商業(yè)場(chǎng)上，人們比的是心力。李澤堯最成功者對(duì)自己負(fù)責(zé)，失敗者對(duì)別人負(fù)責(zé)。老板的成功從投資企業(yè)開(kāi)始，職業(yè)經(jīng)理人的成功從投資自我開(kāi)始。李澤堯最新名言摘抄——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202255作者：李澤堯成功者對(duì)自己負(fù)責(zé)，失敗者對(duì)別人負(fù)責(zé)。李澤堯最新名言摘抄——來(lái)者何人？——李澤堯清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院、高等繼續(xù)教育學(xué)院、中外管理研究中心：高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士()研修班特聘教授中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問(wèn)原廣州亞加達(dá)教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人班”及“國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”班《項(xiàng)目管理》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教授。華南輪胎、華強(qiáng)本邦電器、鑫興工貿(mào)等公司管理咨詢項(xiàng)目首席顧問(wèn)（前二者年銷(xiāo)售均逾１０億）12/16/202256作者：李澤堯來(lái)者何人？——李澤堯12/13/202256作者：李澤堯來(lái)者何人？——李澤堯著作及成果——已經(jīng)出版：《跟單員工作手冊(cè)》廣東經(jīng)濟(jì)出版社《跟單員培訓(xùn)金典》廣東經(jīng)濟(jì)出版社《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》廣東經(jīng)濟(jì)出版社《企業(yè)自我診斷手冊(cè)》廣東經(jīng)濟(jì)出版社《有效管理十八種技能》廣東經(jīng)濟(jì)出版社《中國(guó)人生存謀略》四川人民出版社《跨國(guó)公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》北京大學(xué)出版社《意識(shí)心理學(xué)》西南交通大學(xué)教材《工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》廣東經(jīng)濟(jì)12/16/202257作者：李澤堯來(lái)者何人？——李澤堯12/13/202257作者：李澤堯謝謝觀看，再見(jiàn)12/16/202258作者：李澤堯謝謝觀看，再見(jiàn)12/13/202258作者：李澤堯李澤堯管理的靈魂企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單12/16/202259作者：李澤堯管理的靈魂企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單12/13/20著作權(quán)聲明本講稿相關(guān)內(nèi)容受著作權(quán)法律保護(hù)大部分內(nèi)容并已出版,包括李澤堯老師下列著作:——《跟單員培訓(xùn)金典》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社2006年）——《有效管理十八項(xiàng)技能》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社2005年）——《中國(guó)人生存謀略》（四川人民出版社1999年）——《意識(shí)心理學(xué)》（西南交通大學(xué)教材1993年）請(qǐng)勿復(fù)制、請(qǐng)勿用作商業(yè)目的、請(qǐng)勿。。。12/16/202260作者：李澤堯著作權(quán)聲明本講稿相關(guān)內(nèi)容受著作權(quán)法律保護(hù)12/13/2022本資料內(nèi)容構(gòu)成相關(guān)知識(shí)請(qǐng)見(jiàn)李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》及《有效管理十八項(xiàng)技能》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版）、《中國(guó)人生存謀略》（四川人民出版社1999年出版）等1。管理的靈魂是跟單——中國(guó)人做管理最大的問(wèn)題就是有頭無(wú)尾、缺少跟蹤2。管理者的靈魂是主導(dǎo)——打工心態(tài)做不好管理，因?yàn)樗欢糜眯模M(jìn)而忘記了主導(dǎo)12/16/202261作者：李澤堯本資料內(nèi)容構(gòu)成相關(guān)知識(shí)請(qǐng)見(jiàn)李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》及《有區(qū)別于技術(shù)的管理是什么：技術(shù)是節(jié)點(diǎn)，管理出效益：管理與技術(shù)：外行如何管理內(nèi)行？組織是管理的載體：管理=自理+代理自理靠心力：中國(guó)人管理缺少的是什么？——主導(dǎo)與跟蹤代理靠法制：管理測(cè)量與“為自己打工”是龍頭：從計(jì)劃能力到組織能力的核心修煉做個(gè)“騎馬”的管理者：表格助你一臂之力打造管理團(tuán)隊(duì)：主導(dǎo)者的痛心、關(guān)心與用心管理的靈魂是跟單：企業(yè)組織的檢討與變革《管理的靈魂》專題展開(kāi)12/16/202262作者：李澤堯區(qū)別于技術(shù)的管理是什么：技術(shù)是節(jié)點(diǎn)，管理出效益：《管理的靈魂第1單元。管理的靈魂是跟單接單管理的靈魂是跟單出貨產(chǎn)品或服務(wù)——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202263作者：李澤堯第1單元。管理的靈魂是跟單接單管理的靈魂是跟單出貨產(chǎn)品或服務(wù)境界情形得分第一境界

就行

,第二境界“等一下，

講。”

,第三境界“不好意思，等我去查一下再給你回話，半小時(shí)后我打電話給你。”

,工作跟蹤三種境界——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202264作者：李澤堯境界情形得分第一境界管理人員的條理性1。結(jié)案與未結(jié)案——5S2。不要輕易歸檔——“10分鐘找不到東西”3。關(guān)心與用心——表格只是工具，嘗試記住4。分清輕重緩急——不要忙而無(wú)序:秩序成本5。精確思考——建立大腦里的邏輯框架案例：人問(wèn)某訂單情況，回答說(shuō)“等我查一下”與人罵架的女孩——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202265作者：李澤堯管理人員的條理性——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/1交辦事項(xiàng)跟蹤表一般格式（流水帳形式）日期事項(xiàng)描述責(zé)任人完成日結(jié)案案例：如何改變員工拖拖拉拉的習(xí)慣？引申：開(kāi)會(huì)為何遲到?——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202266作者：李澤堯交辦事項(xiàng)跟蹤表一般格式（流水帳形式）日期事項(xiàng)描述責(zé)任人完成日期摘要結(jié)案

★

★

小竅門(mén)：把工作日記本與跟蹤表一體化——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202267作者：李澤堯日期摘要結(jié)案

★

★

小竅門(mén)：最核心的中樞神經(jīng)系統(tǒng)就是這個(gè)跟蹤表管理者是外部需要與內(nèi)部運(yùn)作之間有效匯總的中樞神經(jīng)借助一個(gè)或多個(gè)跟蹤表，管理者才可能扮演好此一中樞神經(jīng)的作用——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202268作者：李澤堯最核心的中樞神經(jīng)系統(tǒng)就是這個(gè)跟蹤表管理者是外部需要與內(nèi)部運(yùn)如何進(jìn)行專案跟蹤1。控制點(diǎn)——里程碑事件：表格化2。人的惰性——提前承諾、過(guò)程督導(dǎo)3。異常納入正常——經(jīng)驗(yàn)加預(yù)見(jiàn)性4。用心——關(guān)心：進(jìn)度到了哪里？嘗試記住你就能記住5。良性溝通——人格脫落6。強(qiáng)勢(shì)溝通——狐假虎威、超越得罪人——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202269作者：李澤堯如何進(jìn)行專案跟蹤1?？刂泣c(diǎn)——里程碑事件：表格化——摘自李澤專案跟蹤——工作要項(xiàng)—里程碑事件控制表時(shí)間軸：工序、流程、里程碑事件、階段交付成果工作要項(xiàng)——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202270作者：李澤堯?qū)０父檿r(shí)間軸：工序、流程、里程碑事件、階段交付成果工作要項(xiàng)控制點(diǎn)訂單信息原、物料模、治具工藝、人員。。。舉例：訂單跟蹤表的一般格式——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202271作者：李澤堯控制點(diǎn)原、物料模、治具工藝、人員。。。舉例：訂單工作進(jìn)度督促技巧讓人提前承諾——事情之前，好說(shuō)自己要清楚——跟催的力度跟蹤表——精確跟蹤：天網(wǎng)恢恢分清輕重緩急——準(zhǔn)事前考慮到異?！诵援惓！C(jī)器異常留一手——越級(jí)、跨環(huán)節(jié)跟蹤——當(dāng)仁不讓——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202272作者：李澤堯工作進(jìn)度督促技巧——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/1進(jìn)度控制——活動(dòng)清單—完成時(shí)間控制表時(shí)間軸：日期活動(dòng)清單——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202273作者：李澤堯進(jìn)度控制時(shí)間軸：日期活動(dòng)清單——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金9月24日投產(chǎn)日訂購(gòu)日7月1日盡早盡晚——反推制定生產(chǎn)計(jì)劃之——日程基準(zhǔn)表（訂貨生產(chǎn)型）——訂貨生產(chǎn)型日程基準(zhǔn)通常使用反向排程法：即出貨日確定后，生產(chǎn)及采購(gòu)計(jì)劃在日程中如何配合的問(wèn)題。——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202274作者：李澤堯9月24日投產(chǎn)日訂購(gòu)日7月1日盡早制定生產(chǎn)計(jì)劃之——日程基準(zhǔn)

甘特圖的特點(diǎn)及適用范圍——簡(jiǎn)單、直觀、易于理解和應(yīng)用——不能系統(tǒng)地表達(dá)各項(xiàng)工作之間的復(fù)雜關(guān)系，難以進(jìn)行定量的計(jì)算和分析，難以進(jìn)行計(jì)劃的優(yōu)化等。事項(xiàng)時(shí)間A12345678

B

C

D

E

進(jìn)度掌控——甘特圖——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202275作者：李澤堯

甘特圖的特點(diǎn)及適用范圍事項(xiàng)時(shí)間12345678

控制點(diǎn)——里程碑事件與里程碑計(jì)劃以某些重要事件的完成或開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)作為基準(zhǔn)所形成的計(jì)劃是一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃或項(xiàng)目框架，通常以中間產(chǎn)品或可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果為依據(jù)里程碑事件1月2月3月4月5月6月7月8月9月A

▲

B

▲

C

▲

D

▲

E

▲——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202276作者：李澤堯控制點(diǎn)——里程碑事件與里程碑計(jì)劃里程碑事件1月2月3月4月5序號(hào)里程碑事件交付成果完成時(shí)間1需求分析完成需求分析說(shuō)明書(shū)2002．6．152系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案2002．7．203程序編碼完成系統(tǒng)軟件及編碼文檔2002．8．244軟件測(cè)試完成測(cè)試報(bào)告2002．9．3項(xiàng)目經(jīng)理審核意見(jiàn)：舉例：里程碑計(jì)劃表——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202277作者：李澤堯序號(hào)里程碑事件交付成果完成時(shí)間1需求分析完成需求分析說(shuō)明書(shū)2大訂單——項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)（1）日常觀測(cè)1）實(shí)際進(jìn)度前鋒線記錄法；2）圖上記錄法3）報(bào)告表法——設(shè)定好格式、免統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)自動(dòng)匯總（2）定期觀測(cè)（會(huì)議？）1）觀測(cè)、檢查關(guān)鍵工作的進(jìn)度和關(guān)鍵線路的變化情況，以便采取措施調(diào)整或保證計(jì)劃工期的實(shí)現(xiàn)。2）觀測(cè)、檢查非關(guān)鍵工作的進(jìn)度，以便更好地發(fā)掘潛力，調(diào)整或優(yōu)化資源3）檢查工作之間的邏輯關(guān)系變化情況，以便適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。4）有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算變更的信息。（3）進(jìn)展報(bào)告：1）日常報(bào)告；2）例外報(bào)告；3）特別分析報(bào)告——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202278作者：李澤堯大訂單——項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典大訂單——項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目名稱項(xiàng)目所有者項(xiàng)目執(zhí)行者信息號(hào)報(bào)告日期

工作編號(hào)工作名稱工作情況計(jì)劃實(shí)際估計(jì)Tei-jDi-j/天ESi-j月、日EFi-j月、日工時(shí)/天開(kāi)始月、日結(jié)束月、日工時(shí)/天結(jié)束月、日原有/天剩余/天12345678910111213

12/16/202279作者：李澤堯大訂單——項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目名稱項(xiàng)目所有者項(xiàng)目執(zhí)行者信息號(hào)報(bào)告比較分析——細(xì)實(shí)線表示計(jì)劃進(jìn)度，粗實(shí)線表示實(shí)際進(jìn)度某鋼筋混凝土基礎(chǔ)施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度比較表工作編號(hào)工作名稱工作時(shí)間/天項(xiàng)目進(jìn)度123456789101挖土3

2立模3

3綁扎鋼筋4

4澆混凝土5

5回填土3

檢查日期12/16/202280作者：李澤堯比較分析——細(xì)實(shí)線表示計(jì)劃進(jìn)度，粗實(shí)線表示實(shí)際進(jìn)度工作工作名總量控制——S型曲線比較法——以橫坐標(biāo)表達(dá)進(jìn)度時(shí)間，縱坐標(biāo)表示累計(jì)完成任務(wù)量，而繪制出一條按計(jì)劃的時(shí)間累計(jì)完成任務(wù)量的S型曲線。累計(jì)完成任務(wù)量（%）時(shí)間計(jì)劃實(shí)際1。哪個(gè)階段超前、哪個(gè)階段落后？2。案例：某跨國(guó)公司那個(gè)高級(jí)管理師——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202281作者：李澤堯總量控制——S型曲線比較法——以橫坐標(biāo)表達(dá)進(jìn)度時(shí)間，縱坐標(biāo)表“香蕉”型曲線比較法——即以最早時(shí)間和最遲時(shí)間分別繪制出相應(yīng)的S型曲線，前者稱為曲線，后者稱為曲線。ES曲線LS曲線實(shí)際曲線累計(jì)完成任務(wù)量（%）時(shí)間“香蕉”型曲線比較圖——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202282作者：李澤堯“香蕉”型曲線比較法——即以最早時(shí)間和最遲時(shí)間分別繪制出相應(yīng)跟單小組：某廠長(zhǎng)下的幾個(gè)打手、殺手你的公司如何掌握最新進(jìn)度？案例——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202283作者：李澤堯跟單小組：案例——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/13引申：工廠管理的兩條主線——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》12/16/202284作者：李澤堯引申：工廠管理的兩條主線——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》第2單元。管理者的靈魂是主導(dǎo)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202285作者：李澤堯第2單元。管理者的靈魂是主導(dǎo)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎酥鲗?dǎo)——拽住馬的韁繩佛山電力建設(shè)集團(tuán)的故事五分鐘后電梯再打開(kāi)——人們還在原地案例——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202286作者：李澤堯主導(dǎo)——拽住馬的韁繩佛山電力建設(shè)集團(tuán)的故事案例——摘自李澤堯三個(gè)人，四個(gè)包，有結(jié)伴旅游經(jīng)驗(yàn)的人就會(huì)知道，最好的方法就是：把擰包的“任務(wù)”落實(shí)到具體個(gè)人。我這里說(shuō)的還不是“大鍋飯”“偷懶”的事，而是，，結(jié)果是誰(shuí)也沒(méi)有在拿，“丟三落四”。這里問(wèn)題出在：沒(méi)有人在主導(dǎo)。例子——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202287作者：李澤堯三個(gè)人，四個(gè)包，有結(jié)伴旅游經(jīng)驗(yàn)的人就會(huì)知道，最好的方法就是：在多個(gè)人或多個(gè)部門(mén)共同去完成的情形下，我們很容易放棄主導(dǎo)權(quán)。表現(xiàn)是：1．以為“對(duì)方”或別人或別部門(mén)在跟蹤，而實(shí)際上卻根本沒(méi)有人在跟蹤，資料已經(jīng)轉(zhuǎn)過(guò)去。。。2．以為“已經(jīng)報(bào)告給上級(jí)主管，接下來(lái)就是主管的事了”3．以為某個(gè)部下有能力處理某件事，或以為他會(huì)按照正派的做法從公司的立場(chǎng)去處理某事。4．技術(shù)型人才不習(xí)慣、不喜歡動(dòng)態(tài)的跟蹤性工作作為一個(gè)主管，把主導(dǎo)權(quán)抓在手上很重要，這意味著：他一可以跟催工作和事情，二可以避免屬下弄權(quán)。放棄主導(dǎo)權(quán)的管理者——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202288作者：李澤堯在多個(gè)人或多個(gè)部門(mén)共同去完成的情形下，我們很容易放棄主導(dǎo)權(quán)。１．畢業(yè)分配與廳長(zhǎng)的故事——。。。２．輪子要自己推派出所寫(xiě)信的故事３．“肯定”“不肯定”：別在主管面前露餡你有在主導(dǎo)嗎？４．騎馬與放羊之別——把主導(dǎo)權(quán)抓在手上：把十二匹烈馬拽手上何為主導(dǎo)？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202289作者：李澤堯１．畢業(yè)分配與廳長(zhǎng)的故事——。。。何為主導(dǎo)？——摘自李澤堯——叫主導(dǎo)。說(shuō)通俗點(diǎn)兒，那就是輪子要自己推，哪個(gè)地方推不動(dòng)才請(qǐng)別人幫忙，這就叫主導(dǎo)。如果所有的工作環(huán)節(jié)都由一個(gè)人來(lái)做可能會(huì)有困難，所以可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)他人幫忙，但是整個(gè)線要自己去理，充當(dāng)理線工作的人就是一個(gè)主導(dǎo)型人物。何為主導(dǎo)？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202290作者：李澤堯——1．主導(dǎo)是成熟人的基本需要，你只需把它發(fā)掘出來(lái)就行2．主導(dǎo)是管理的精神、是管理者的必修課3．用主導(dǎo)代替責(zé)任感，適合和適應(yīng)今天時(shí)代的人性特征兩兄弟炒菜的故事小孩子摔跟頭要點(diǎn)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202291作者：李澤堯1．主導(dǎo)是成熟人的基本需要，你只需把它發(fā)掘出來(lái)就行要點(diǎn)——摘操縱（神）所有者主動(dòng)（控制）領(lǐng)導(dǎo)者、控制（其實(shí)是操縱）常常被美其名曰藝術(shù)主導(dǎo)管理者參與兵、隊(duì)員（被操縱的陷阱）半棄權(quán)消極配合，被動(dòng)附和，厚道無(wú)意放棄者棄權(quán)局外人，邊界者，消極被動(dòng)者主導(dǎo)的臺(tái)階定位成功者失敗者12/16/202292作者：李澤堯操縱（神）所有者主動(dòng)（控制）領(lǐng)導(dǎo)者、控制（其實(shí)是操縱）常常被【案例】有一家服裝公司年產(chǎn)值1．5億以上，有一次培訓(xùn)顧問(wèn)李老師到這家公司去為他們的員工培訓(xùn)品質(zhì)意識(shí)。培訓(xùn)課后，那家服裝公司品管部主管向李老師求教，他告訴李老師他總覺(jué)得自己的部門(mén)比其他部門(mén)矮半級(jí)，其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人叫經(jīng)理，只有他被稱為副經(jīng)理，所以，他去推動(dòng)品質(zhì)工作的時(shí)候，就深感力度不夠?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202293作者：李澤堯【案例】——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/131．文件不要輕易丟出去：登記、復(fù)印2．第一時(shí)間記下來(lái)：準(zhǔn)確到位才能主導(dǎo)3．褓母——企業(yè)需要骨干：老板們“補(bǔ)漏、不圓滿之處顯身手”、主管象“保姆”—擔(dān)保、保證的“保”4．你不做我做：主導(dǎo)到別人無(wú)法推脫5．作業(yè)異常報(bào)告：當(dāng)我們部下比較多讓部下做工作異常記錄如何主導(dǎo)？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202294作者：李澤堯1．文件不要輕易丟出去：登記、復(fù)印如何主導(dǎo)？——摘自李澤6．主導(dǎo)到位：跟催及時(shí)有力——跟蹤表、問(wèn)題記錄7．平級(jí)之間的主導(dǎo)攤到桌面上來(lái)善用開(kāi)會(huì)8。主導(dǎo)到強(qiáng)有力老板的權(quán)力也不是絕對(duì)的、你讓別人無(wú)法否定你9。上司也有待你的跟催：“跟主管說(shuō)過(guò)了”“報(bào)告給了上司”便成了別人的事？老板比你忙、對(duì)你比對(duì)他更重要11。專案進(jìn)度工作模式——《項(xiàng)目管理》——神奇的表格如何主導(dǎo)？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202295作者：李澤堯6．主導(dǎo)到位：跟催及時(shí)有力——跟蹤表、問(wèn)題記錄如何主導(dǎo)？—管理跨度——從輸入到輸出的主導(dǎo)——工廠管理的輸入與輸出接口一覽——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202296作者：李澤堯管理跨度——從輸入到輸出的主導(dǎo)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎?。母雞與小雞——容納他、包涵他2。大人與小孩——輔導(dǎo)他、跟進(jìn)他3。從異常處開(kāi)展工作——提防他、預(yù)見(jiàn)他4。老板的特別助理——主導(dǎo)下去管理——實(shí)現(xiàn)管理跨度內(nèi)的主導(dǎo)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202297作者：李澤堯1。母雞與小雞——容納他、包涵他管理——實(shí)現(xiàn)管理跨度內(nèi)的主導(dǎo)項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能主管職能主管職能主管項(xiàng)目經(jīng)理的主管職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行主管強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)主導(dǎo)與組織變革——項(xiàng)目經(jīng)理與跟單員12/16/202298作者：李澤堯項(xiàng)目職能主管職能主管職能主管項(xiàng)目經(jīng)理的主管職員職員職員職員職人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的“如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。總裁郭士納"主導(dǎo)與檢查跟蹤——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/202299作者：李澤堯人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的主導(dǎo)與檢查跟蹤——摘自李澤主導(dǎo)與非主導(dǎo)對(duì)照表——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/2022100作者：李澤堯主導(dǎo)與非主導(dǎo)對(duì)照表——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能達(dá)成目標(biāo)是硬道理——管理是要有所控制，是要得到預(yù)期的結(jié)果，所以主導(dǎo)是管理的本義。對(duì)涉及職能的任何工作，管理者都要實(shí)施管理——管到底、主導(dǎo)到底。——主導(dǎo)是管理的本義要不要主導(dǎo)？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/2022101作者：李澤堯達(dá)成目標(biāo)是硬道理——管理是要有所控制，是要得到預(yù)期的結(jié)果，—你

工作鏈條

工作鏈條的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上都有如下幾種異常：（1）人不是機(jī)器，人不一定能說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二；（2）會(huì)無(wú)意打折：懶惰，忘記，水平有限，異常出錯(cuò)；（3）甚至故意搗蛋，有人會(huì)認(rèn)為“事情做成了是你的成績(jī)”；（4）沒(méi)有幾家公司可以完全做到“令行禁止”、“說(shuō)一不二”。要不要主導(dǎo)？12/16/2022102作者：李澤堯你工作鏈條工作鏈條的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上都有如下幾種異常：要不要管理的分包輔導(dǎo)理論管理=授權(quán)（分包）+跟進(jìn)（督導(dǎo)）+輔導(dǎo)——主管交代工作即是“下訂單”采購(gòu)=分包（授權(quán)）+跟單（跟進(jìn)）+輔導(dǎo)所以，簡(jiǎn)化有：管理=分包+輔導(dǎo)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/2022103作者：李澤堯管理的分包輔導(dǎo)理論——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》主導(dǎo)——介入與管理不要認(rèn)為別人比我們更專業(yè)就不介入——所謂管理，恰恰是“不一定專業(yè)”的人去跟蹤“專業(yè)的人”——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12/16/2022104作者：李澤堯主導(dǎo)——介入與管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技