合富輝煌品牌分享案課件

中國·中山2011年4月8日中國·中山概況中國星河灣十年間，從廣州出發(fā)，陸續(xù)落戶北京、上海、太原、鄂爾多斯、澳門，成功布局中國盛世版圖。十年來星河灣始終秉持“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)理念，為星河灣的所有業(yè)主和朋友呈現(xiàn)了一個(gè)心情盛開的地方，而且打造出一個(gè)提升生活、事業(yè)、修為的高端資源平臺。作為革命偉人之鄉(xiāng)的中山，具有深厚的文化底蘊(yùn)，抱著崇敬與發(fā)揚(yáng)的精神，我們來到了首站中山，與中山一起，將中國的美推向世界。概況活動要素活動主題：2011更加精彩，將中國的美推向世界，星河灣品牌分享之中山站活動時(shí)間：2011年4月8日18:30-21:00活動地區(qū)：廣東中山活動地點(diǎn)：中山市香格里拉大酒店1號廳參與人數(shù)：16圍（約160人）要約對象：潮汕商家、臺商資源、合富輝煌高端資源、江浙滬商家、中山商家（私營企業(yè)家）、政府系統(tǒng)資源、金融系統(tǒng)高端客戶等活動主持：胡穎工作配合人員：70人活動要素活動主題：2011更加精彩，將中國的美推向世界，星河場地選址中山規(guī)模最大、檔次最高、設(shè)施最完善、服務(wù)最齊全的豪華酒店——香格里拉大酒店場地選址中山規(guī)模最大、檔次最高、設(shè)施最完善、服務(wù)最齊全的豪華目錄活動籌備階段活動進(jìn)行階段活動結(jié)束階段活動總結(jié)目錄活動籌備階段組織溝通官進(jìn)行高爾夫等高端運(yùn)動項(xiàng)目培訓(xùn)組織溝通官進(jìn)行高爾夫等高端運(yùn)動項(xiàng)目培訓(xùn)邀請國際知名化妝師團(tuán)隊(duì)到場，為溝通官進(jìn)行化妝技巧培訓(xùn)邀請國際知名化妝師團(tuán)隊(duì)到場，為溝通官進(jìn)行化妝技巧培訓(xùn)提前2周積極備戰(zhàn)，共組織5次活動統(tǒng)籌會議提前2周積極備戰(zhàn)，共組織5次活動統(tǒng)籌會議在活動開始前10小時(shí)，現(xiàn)場開始展示活動物料在活動開始前10小時(shí)，現(xiàn)場開始展示活動物料溝通官在去程中抓緊時(shí)間熟悉客戶資料溝通官在去程中抓緊時(shí)間熟悉客戶資料全民投入，把好每一個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)全民投入，把好每一個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一高度，擺放有序統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一高度，擺放有序嚴(yán)格把控每一個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格把控每一個(gè)細(xì)節(jié)整齊有序的各地星河灣項(xiàng)目展示，便于溝通官更好地向客戶介紹項(xiàng)目整齊有序的各地星河灣項(xiàng)目展示，便于溝通官更好地向客戶介紹項(xiàng)目每一份星河灣小冊子的擺放角度都精確到15°，顯示出星河灣人對細(xì)節(jié)的完美追求每一份星河灣小冊子的擺放角度都精確到15°，顯示出星河灣人對下午3：20，完成場地布置工作下午3：20，完成場地布置工作下午3:30，第一次彩排正式開始，參與人員熱情高漲下午3:30，第一次彩排正式開始，參與人員熱情高漲排練時(shí)，積極提出問題并認(rèn)真解決排練時(shí)，積極提出問題并認(rèn)真解決拓展總監(jiān)廖浩宇親自把關(guān)，哪怕一個(gè)笑容都嚴(yán)格把控拓展總監(jiān)廖浩宇親自把關(guān)，哪怕一個(gè)笑容都嚴(yán)格把控下午4:00，帶裝彩排下午4:00，帶裝彩排溝通官熱情熟練的投入到模擬接待來賓中溝通官熱情熟練的投入到模擬接待來賓中下午5:00，第三次彩排開始，星河灣趙總與合富輝煌孫總親自督導(dǎo)每一個(gè)細(xì)節(jié)，合格才能上崗下午5:00，第三次彩排開始，星河灣趙總與合富輝煌孫總親自督5:20，眾溝通官已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)，以最佳的狀態(tài)迎接來賓5:20，眾溝通官已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)，以最佳的狀態(tài)迎接來賓5:20，眾溝通官已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)，以最佳的狀態(tài)迎接來賓5:20，眾溝通官已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)，以最佳的狀態(tài)迎接來賓目錄活動籌備階段活動進(jìn)行階段活動結(jié)束階段活動總結(jié)目錄活動籌備階段活動流程17:30-18:30嘉賓簽到、填寫抽獎(jiǎng)卡、參觀展板、捐書、品酒18:30-18:45主持人開場，介紹在場領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓18:45-18:50中山合富輝煌領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭18:55-19:00【迎風(fēng)破浪】星河灣華南區(qū)營銷總監(jiān)孫穎總主持分享之旅啟動禮19:00-19:35【雙倍精彩】孫穎總分享星河灣品牌文化【雙倍精彩—盛薈·名門世家】PPT19:35-19:45【天籟之美】晚宴上菜以及豎琴演奏19:45-19:55【綻放中華之美】旗袍篇19:55-20:00司儀介紹溝通官20:00-20:10抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：圍獎(jiǎng)（3圍）與三等獎(jiǎng)（4名）

獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：圍獎(jiǎng)星河灣絲巾三等獎(jiǎng)廣州星河灣酒店自助餐券價(jià)值￥488抽獎(jiǎng)嘉賓：20:10-20:15【建筑影像之美】播映【星河灣汶川第一小學(xué)】慈善短片20:15-20:25抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：澳門繽紛大獎(jiǎng)（2名）

獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：【澳門雙人三天兩晚繽紛之旅】價(jià)值￥12,800抽獎(jiǎng)嘉賓：20:25-20:35【綻放中華之美】晚裝篇20:35-20:45抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：二等獎(jiǎng)（1名）與一等獎(jiǎng)（1名）

獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：二等獎(jiǎng)【5萬元購房券+廣州星河灣酒店自助餐券】一等獎(jiǎng)【10萬購房券+廣州星河灣酒店券+自助餐券】抽獎(jiǎng)嘉賓：20:45-20:55活動完結(jié)，工作人員建筑“微笑墻”列隊(duì)歡送客戶，領(lǐng)導(dǎo)來賓大合照活動流程17:30-18:30嘉賓簽到、填寫抽獎(jiǎng)卡、參下午5：25，第一位來賓，分眾傳媒集團(tuán)廣州框架廣告公司總經(jīng)理林總，率先到場。下午5：25，第一位來賓，分眾傳媒集團(tuán)廣州框架廣告公司總經(jīng)來賓帶上圖書前來捐贈，并寫上祝福語為汶川小朋友加油來賓帶上圖書前來捐贈，并寫上祝福語為汶川小朋友加油來賓陸續(xù)前來來賓陸續(xù)前來為慈善，來賓不遺余力，看著一袋一袋的圖書，工作人員享受幸福的忙碌為慈善，來賓不遺余力，看著一袋一袋的圖書，工作人員享受幸福的在星河灣展板前，來賓留下自己的筆跡在星河灣展板前，來賓留下自己的筆跡在星河灣展板前，來賓留下自己的筆跡在星河灣展板前，來賓留下自己的筆跡合富輝煌（中國）中山區(qū)域營銷中心總經(jīng)理王益鋒先生與來賓們合照合富輝煌（中國）中山區(qū)域營銷中心總經(jīng)理王益鋒先生與來賓們合照嘉賓留影瞬間嘉賓留影瞬間溝通官熱心的解答客戶對星河灣關(guān)注的問題溝通官熱心的解答客戶對星河灣關(guān)注的問題清遠(yuǎn)車城董事長何生（左一）與廣州名車會會長楊振業(yè)夫婦（右二）敬酒清遠(yuǎn)車城董事長何生（左一）與廣州名車會會長楊振業(yè)夫婦（右二）星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)——孫穎女士總（右）、合富輝煌(中國)中山公司總經(jīng)理——王益峰先生（中），與重量級貴賓中山個(gè)協(xié)私協(xié)協(xié)會理事長張總（左）相談甚歡。星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)——孫穎女士總（右）、合富威得利企業(yè)發(fā)展股份有限公司、澳門【星河灣?名門世家】銷售部經(jīng)理——鄧宇暉先生與星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)——孫穎女士總，與貴賓們相談甚歡威得利企業(yè)發(fā)展股份有限公司、澳門【星河灣?名門世家】銷售部經(jīng)入席之前特設(shè)餐前酒會，讓客戶吸收星河灣項(xiàng)目的資訊入席之前特設(shè)餐前酒會，讓客戶吸收星河灣項(xiàng)目的資訊來賓均應(yīng)邀捐獻(xiàn)圖書，并寫上祝福語句來賓均應(yīng)邀捐獻(xiàn)圖書，并寫上祝福語句來賓的簽名寫滿整個(gè)展板來賓的簽名寫滿整個(gè)展板合富輝煌(中國)中山區(qū)域營銷中心總經(jīng)理——王益峰先生致歡迎辭合富輝煌(中國)中山區(qū)域營銷中心總經(jīng)理——王益峰先生致歡迎辭星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)孫穎女士(左三)、星河灣集團(tuán)策劃總監(jiān)、華北區(qū)營銷總監(jiān)趙成剛先生（右三）、王益峰先生、中山海港飲食集團(tuán)中山區(qū)董事長、中山市麥廣帆餐飲策劃管理集團(tuán)總經(jīng)理麥惠帆女士（右二）、威得利企業(yè)發(fā)展股份有限公司、澳門【星河灣?名門世家】銷售部經(jīng)理鄧宇暉先生（右一）共同扭動方向盤，正式啟動星河灣·珠三角分享之中山站星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)孫穎女士(左三)、星河灣集星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)孫穎女士上臺，分享星河灣品牌文化和企業(yè)理念。星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)孫穎女士上臺，分享星河灣品代表中國之美的傳統(tǒng)旗袍模特秀代表中國之美的傳統(tǒng)旗袍模特秀合富輝煌(中國)中山公司總經(jīng)理——王益峰先生擔(dān)任三等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的抽獎(jiǎng)嘉賓。合富輝煌(中國)中山公司總經(jīng)理——王益峰先生擔(dān)任三等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)中山個(gè)協(xié)私協(xié)協(xié)會理事長張總，為幸運(yùn)兒贈送名酒。中山個(gè)協(xié)私協(xié)協(xié)會理事長張總，為幸運(yùn)兒贈送名酒。威得利企業(yè)發(fā)展股份有限公司、澳門【星河灣?名門世家】銷售部經(jīng)理鄧宇暉先生，擔(dān)任“澳門繽紛大獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的抽獎(jiǎng)嘉賓。威得利企業(yè)發(fā)展股份有限公司、澳門【星河灣?名門世家】銷售部經(jīng)趙成剛先生和孫穎女士，親自向晚宴貴賓們敬酒。趙成剛先生和孫穎女士，親自向晚宴貴賓們敬酒。嘉賓們認(rèn)真觀看星河灣汶川小學(xué)視頻短片嘉賓們認(rèn)真觀看星河灣汶川小學(xué)視頻短片體現(xiàn)“中國的美”模特走秀表演體現(xiàn)“中國的美”模特走秀表演趙成剛先生擔(dān)任二等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的抽獎(jiǎng)嘉賓趙成剛先生擔(dān)任二等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的抽獎(jiǎng)嘉賓孫穎女士擔(dān)任一等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的抽獎(jiǎng)嘉賓孫穎女士擔(dān)任一等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的抽獎(jiǎng)嘉賓溝通官主席與來賓分享喜悅溝通官主席與來賓分享喜悅溝通官主席與來賓分享喜悅溝通官主席與來賓分享喜悅目錄活動籌備階段活動進(jìn)行階段活動結(jié)束階段活動總結(jié)目錄活動籌備階段最具規(guī)模的“微笑墻”：由50位模特級溝通官組成貴賓級歡送隊(duì)列最具規(guī)模的“微笑墻”：由50位模特級溝通官組成貴賓級歡送隊(duì)列由溝通官組成的“微笑墻”歡送賓客，令客戶享受尊貴級接待禮遇。由溝通官組成的“微笑墻”歡送賓客，令客戶享受尊貴級接待禮遇。由溝通官組成的“微笑墻”歡送賓客，令客戶享受尊貴級接待禮遇。由溝通官組成的“微笑墻”歡送賓客，令客戶享受尊貴級接待禮遇。熱情的溝通官熱情的溝通官熱情的溝通官熱情的溝通官活動完滿結(jié)束，全體工作人員留影合照活動完滿結(jié)束，全體工作人員留影合照目錄活動籌備階段活動進(jìn)行階段活動結(jié)束階段活動總結(jié)目錄活動籌備階段活動前邀約情況：108組實(shí)際到訪客戶數(shù)據(jù)：105組157人實(shí)際到訪率：99%（較高的到訪率）活動口徑：共7份統(tǒng)一說辭（標(biāo)準(zhǔn)化格式輸出）出席嘉賓：30位以上重量級嘉賓儲備客戶：40組（包括廣州星河灣·盛薈、澳門星河灣·名門世家和鄂爾多斯星河灣的意向客戶，詳細(xì)客戶數(shù)據(jù)持續(xù)在更新）到訪客戶情況活動前邀約情況：108組到訪客戶情況到訪客戶描述晚宴到訪貴賓類別：中山商會協(xié)會：中山古鎮(zhèn)潮州商會會長、中山市臺商投資有限公司總經(jīng)理、中山市個(gè)協(xié)私協(xié)協(xié)會理事長等；私營企業(yè)：中山市板芙鎮(zhèn)中英百貨董事長、中山市古鎮(zhèn)燈依工藝飾品總經(jīng)理、橫欄騰飛裝飾公司董事長等；企業(yè)類高管：如偉業(yè)（國際）集團(tuán)投資有限公司總經(jīng)理、廣東金昶集團(tuán)主席、楊氏集團(tuán)主席、中山海港飲食集團(tuán)中山區(qū)董事長等；政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：如中山市規(guī)劃局設(shè)計(jì)院院長、中山市稅局主任、中山市園林局主任等；房地產(chǎn)行業(yè)精英：如萬力房地產(chǎn)營銷總監(jiān)、聯(lián)發(fā)利房地產(chǎn)總經(jīng)理等；中山高端客戶：加德士潤滑油公司老板、中山港口游樂基地專做游樂設(shè)備公司總經(jīng)理、中山帝景服裝有限公司老總等。到訪客戶描述晚宴到訪貴賓類別：活動的收獲總結(jié)活動的收獲總結(jié)收獲：星河灣品牌推廣再掀珠三角颶風(fēng)，高端客戶資源迅速得到集結(jié)與傳播活動的收獲總結(jié)中山作為星河灣在珠三角地區(qū)的第一波品牌推廣，在中山公司的密切配合下，成功令各種高端客戶資源迅速得到整合，如中山商會協(xié)會、企業(yè)類高管；證券、銀行VIP客戶等資源；房地產(chǎn)同行人士……同時(shí)，通過他們的圈層傳播，實(shí)現(xiàn)了與中山高端客戶、以及各個(gè)富豪層級的人脈關(guān)系對接，為未來的廣州星河灣·盛薈和澳門·名門世家等項(xiàng)目儲備大量目標(biāo)誠意客戶。收獲：星河灣品牌推廣再掀珠三角颶風(fēng)，高端客戶資源迅速得到集結(jié)活動受邀誠意客戶案例1杜先生，平安保險(xiǎn)中山分公司的營銷副總，他的客戶中有許多星河灣的業(yè)主，也曾多次到過星河灣拜訪，特別喜歡星河灣的園林環(huán)境，還說星河灣確實(shí)可以做到廣告語中“一個(gè)心情盛開的地方”，他還表示會關(guān)注星河灣·盛薈的推出，希望這次自己能成為星河灣的業(yè)主，并向自己的客戶推介星河灣！活動的收獲總結(jié)活動受邀誠意客戶案例1杜先生，平安保險(xiǎn)中山分公司的營銷副總，楊賢云，獅子會慈善機(jī)構(gòu)副會長，認(rèn)識中山當(dāng)?shù)馗鞔壬茩C(jī)構(gòu)及公司集團(tuán)高級管理層，通過現(xiàn)場對星河灣品牌文化和企業(yè)理念的了解，認(rèn)為星河灣是一個(gè)有社會責(zé)任感的企業(yè)，并會將星河灣的品牌信息向外傳播，活動后積極向溝通官串聯(lián)中山具規(guī)模企業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)8間，如黃圃電器廠、深圳金光華有限公司、IBM電子商務(wù)公司等知名企業(yè)?；顒拥氖斋@總結(jié)活動受邀誠意客戶案例2楊賢云，獅子會慈善機(jī)構(gòu)副會長，認(rèn)識中山當(dāng)?shù)馗鞔壬茩C(jī)構(gòu)及公司集劉偉多，中山帝景服裝有限公司老總，在中山、東莞、珠海等珠三角地區(qū)擁有4間服裝制造加工廠，并同時(shí)認(rèn)識各地服裝經(jīng)銷商資源，已與當(dāng)席溝通官達(dá)成相互介紹共識?；顒拥氖斋@總結(jié)活動受邀誠意客戶案例3劉偉多，中山帝景服裝有限公司老總，在中山、東莞、珠海等珠三角杜興倫，中山進(jìn)出口文具老板；林展苗，德銀投資公司財(cái)資規(guī)劃總監(jiān)，可整合境內(nèi)外高端房地產(chǎn)投資者資源，已達(dá)成共識，將配合廣州及澳門地區(qū)星河灣項(xiàng)目客戶發(fā)動?；顒拥氖斋@總結(jié)活動受邀誠意客戶案例4杜興倫，中山進(jìn)出口文具老板；林展苗，德銀投資公司財(cái)資規(guī)劃總監(jiān)何麗燕，金燕廣告公司董事長，擁有中山當(dāng)?shù)卣吖苜Y源，通過拓展活動串聯(lián)后將能收集政府部門、國有企業(yè)最具實(shí)力客戶資源?；顒拥氖斋@總結(jié)活動受邀誠意客戶案例5何麗燕，金燕廣告公司董事長，擁有中山當(dāng)?shù)卣吖苜Y源，通過后續(xù)跟進(jìn)緊接啟動客戶后續(xù)維護(hù)與拓展機(jī)制晚宴結(jié)束后30分鐘內(nèi)，發(fā)送客戶問候短信，積極維護(hù)客戶關(guān)系；晚宴結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，致電跟進(jìn)客戶滿意度，以進(jìn)一步改進(jìn)拓展活動方案并與客戶建立良好關(guān)系。基于活動中發(fā)掘的意向客戶、以及掌握大量中山人脈的高端客戶，【廣州星河灣】項(xiàng)目組將與中山公司制定客戶維護(hù)與拓展機(jī)制，進(jìn)一步篩選并鞏固客戶資源，并將持續(xù)舉辦小型針對性飯局、一對一客戶專訪等。（備注：根據(jù)客戶類別制定專項(xiàng)拓展方案）后續(xù)跟進(jìn)緊接啟動客戶后續(xù)維護(hù)與拓展機(jī)制晚宴結(jié)束后30分鐘內(nèi)，經(jīng)驗(yàn)分享經(jīng)驗(yàn)分享溝通官精英團(tuán)隊(duì)：通過2輪口試和3輪專項(xiàng)培訓(xùn)的篩選，從廣州、中山分公司中選出最優(yōu)秀的銷售顧問，從儀態(tài)、談吐、舉止等方面訓(xùn)練成為溝通官，再經(jīng)過兩地公司營銷總監(jiān)的親自挑選；總監(jiān)們親自迎賓：廣州、中山公司全體人員鼎力配合，從人員安排及工作配合上，全公司均以本次活動為重，活動當(dāng)天，為了能給客戶帶來最貴賓式的感受，總監(jiān)韓偉祺、廖浩宇親自在電梯口參與迎賓；活動前多次彩排：為了保證客戶能感受到尊貴、高尚的氛圍，同時(shí)能充分體驗(yàn)星河灣品牌用心的細(xì)節(jié)，全體溝通官、工作人員在晚宴開始前進(jìn)行了三次的正式彩排，以及多次的私下彩排，務(wù)求把所有分區(qū)做到無縫連接，同時(shí)能帶給客戶帝王般的接待規(guī)格。經(jīng)驗(yàn)分享溝通官精英團(tuán)隊(duì)：通過2輪口試和3輪專項(xiàng)培訓(xùn)的篩選，從廣州、中項(xiàng)目信息同步推介：在推介星河灣品牌文化和企業(yè)理念同時(shí)，現(xiàn)場內(nèi)同時(shí)放置了廣州星河灣·盛薈和澳門星河灣·名門世家的“號外”資料，達(dá)到了品牌整合推廣的作用，同時(shí)能深化客戶對星河灣實(shí)體化的感受；尊貴級別的歡送：迎賓時(shí)模特級別的接待禮儀安排，將此次晚宴主題“將中國的美推向世界”發(fā)揮得淋漓盡致；活動結(jié)束時(shí)，全體溝通官的“微笑墻”及掌聲歡送，給客戶帶來了明星般的感受；對品質(zhì)的細(xì)致要求：為能給客戶帶來最高端的品質(zhì)感受，現(xiàn)場所有物品都進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)監(jiān)控，當(dāng)布置場地時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店所提供的投影屏幕尺寸過小，不夠大氣，有可能令客戶觀看影像時(shí)感覺不舒適，星河灣項(xiàng)目組特意要求酒店更換更高規(guī)格的顯示屏幕，務(wù)求提高到場貴賓對活動整體的滿意度。經(jīng)驗(yàn)分享項(xiàng)目信息同步推介：在推介星河灣品牌文化和企業(yè)理念同時(shí)，現(xiàn)場內(nèi)有待改進(jìn)部分有待改進(jìn)部分現(xiàn)場物料數(shù)量的預(yù)算：對現(xiàn)場物料的把控應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)乜蛻魧?shí)際需求增添份量，下次活動應(yīng)能把控得更加精準(zhǔn)。編排節(jié)目時(shí)間的考慮：當(dāng)晚活動已充分考慮到中山客戶的生活模式，即時(shí)遲到入席的客戶仍能享受尊貴的接待服務(wù)，客戶活動整體滿意度提升的同時(shí)，亦追捧星河各地項(xiàng)目。在以后的拓展活動中，將繼續(xù)因應(yīng)當(dāng)?shù)乜蛻舻纳盍?xí)慣，靈活制定活動方案和建立快速反應(yīng)機(jī)制。有待改進(jìn)部分現(xiàn)場物料數(shù)量的預(yù)算：對現(xiàn)場物料的把控應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)乜蛻魧?shí)際需求增小故事分享小故事分享小故事分享傳家之寶

來自第10圍的黃總在整個(gè)晚宴一直興致很高，在晚宴途中他不停的跟他的朋友說一定要一起去澳門星河灣看看。他感嘆：“五年前的星河灣都已經(jīng)是用藝術(shù)品的眼光來打造，如今的星河灣更厲害，買得起的一定要擁有才行，真正的傳世之寶，非它莫屬！”小故事分享傳家之寶來自第10圍的黃總在整個(gè)晚宴小故事分享慈善楷模

吳先生是做貿(mào)易生意，一直以來都對社會的發(fā)展很關(guān)心，也都積極的參與慈善事業(yè)。當(dāng)播放汶川第一小學(xué)短片的時(shí)候，吳先生就對身邊的朋友說星河灣連援建的小學(xué)都以房子的交樓標(biāo)準(zhǔn)做，那房子的質(zhì)量更不用說了，做慈善就應(yīng)該以星河灣為楷模，要用心的去做。小故事分享慈善楷模吳先生是做貿(mào)易生意，一直以來都小故事分享中國之美

第6席的鄭先生是一位室內(nèi)設(shè)計(jì)師亦是一位房產(chǎn)投資者，其本身擁有多套房產(chǎn)，其中包括中山雅居樂的長江高爾夫別墅，今天他受邀來參加星河灣的活動，在深入了解星河灣的細(xì)節(jié)后感慨的說，果然是中國之美，不看星河灣也不知道何為設(shè)計(jì)之美！小故事分享中國之美第6席的鄭先生是一位室內(nèi)設(shè)計(jì)小故事分享將遺憾圓滿

李先生是廣州人在中山做服裝生意。上年對星河灣海怡半島非常感興趣，但是海怡半島開盤當(dāng)日正是李先生與他太太的結(jié)婚周年紀(jì)念日，他們到外國慶祝了，當(dāng)他們回國的時(shí)候得知海怡半島已經(jīng)售罄感到十分的遺憾，他們形容買不到海怡半島是他們結(jié)婚周年的唯一遺憾，他們表示這次“盛薈”的綻放一定要把握住，要將遺憾圓滿。小故事分享將遺憾圓滿李先生是廣州人在中山做服裝小故事分享最認(rèn)真的學(xué)生

鄭生是一家建筑設(shè)計(jì)公司的老總，他表示一直以來都很留意星河灣的設(shè)計(jì)，星河灣每個(gè)地方每個(gè)項(xiàng)目他都自己親自去看過，在公司里也專門有一個(gè)大文件夾來存放星河灣的各種設(shè)計(jì)資料。他說：“星河灣是我的老師，每次我都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來的，每一次總有很多驚喜，“盛薈”也一定也不會放過?！毙」适路窒碜钫J(rèn)真的學(xué)生鄭生是一家建筑設(shè)計(jì)公司的老星河灣與我的深厚情結(jié)在整個(gè)活動中對星河灣的每一個(gè)節(jié)目都目不轉(zhuǎn)睛地觀賞，并伴隨著不住的點(diǎn)頭和微笑，似乎對星河灣有著深厚感情的李先生，現(xiàn)在正在加拿大生活，在國內(nèi)經(jīng)營物流公司。在活動將近結(jié)束時(shí)告訴當(dāng)席溝通官，他10年前剛成立公司時(shí)，第一份合同是在廣州星河灣一期四季會所談成的，并使他賺了第一桶金，以后每逢談客都會選擇在星河灣四季會所或酒店，從此事業(yè)蒸蒸日上，后來出國了。現(xiàn)在被邀約參加此次晚宴，感覺是一種緣分，一個(gè)歸宿，并下決心要在星河灣置業(yè)！此次回加拿大，要為星河灣大力推廣，令所有華人都能回國看一下這個(gè)充滿傳奇的星河灣！星河灣與我的深厚情結(jié)在整個(gè)活動中對星河灣的每一個(gè)節(jié)目都目不轉(zhuǎn)謝謝聆聽！一個(gè)心情盛開的地方謝謝聆聽！一個(gè)心情盛開的地方中國·中山2011年4月8日中國·中山概況中國星河灣十年間，從廣州出發(fā)，陸續(xù)落戶北京、上海、太原、鄂爾多斯、澳門，成功布局中國盛世版圖。十年來星河灣始終秉持“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)理念，為星河灣的所有業(yè)主和朋友呈現(xiàn)了一個(gè)心情盛開的地方，而且打造出一個(gè)提升生活、事業(yè)、修為的高端資源平臺。作為革命偉人之鄉(xiāng)的中山，具有深厚的文化底蘊(yùn)，抱著崇敬與發(fā)揚(yáng)的精神，我們來到了首站中山，與中山一起，將中國的美推向世界。概況活動要素活動主題：2011更加精彩，將中國的美推向世界，星河灣品牌分享之中山站活動時(shí)間：2011年4月8日18:30-21:00活動地區(qū)：廣東中山活動地點(diǎn)：中山市香格里拉大酒店1號廳參與人數(shù)：16圍（約160人）要約對象：潮汕商家、臺商資源、合富輝煌高端資源、江浙滬商家、中山商家（私營企業(yè)家）、政府系統(tǒng)資源、金融系統(tǒng)高端客戶等活動主持：胡穎工作配合人員：70人活動要素活動主題：2011更加精彩，將中國的美推向世界，星河場地選址中山規(guī)模最大、檔次最高、設(shè)施最完善、服務(wù)最齊全的豪華酒店——香格里拉大酒店場地選址中山規(guī)模最大、檔次最高、設(shè)施最完善、服務(wù)最齊全的豪華目錄活動籌備階段活動進(jìn)行階段活動結(jié)束階段活動總結(jié)目錄活動籌備階段組織溝通官進(jìn)行高爾夫等高端運(yùn)動項(xiàng)目培訓(xùn)組織溝通官進(jìn)行高爾夫等高端運(yùn)動項(xiàng)目培訓(xùn)邀請國際知名化妝師團(tuán)隊(duì)到場，為溝通官進(jìn)行化妝技巧培訓(xùn)邀請國際知名化妝師團(tuán)隊(duì)到場，為溝通官進(jìn)行化妝技巧培訓(xùn)提前2周積極備戰(zhàn)，共組織5次活動統(tǒng)籌會議提前2周積極備戰(zhàn)，共組織5次活動統(tǒng)籌會議在活動開始前10小時(shí)，現(xiàn)場開始展示活動物料在活動開始前10小時(shí)，現(xiàn)場開始展示活動物料溝通官在去程中抓緊時(shí)間熟悉客戶資料溝通官在去程中抓緊時(shí)間熟悉客戶資料全民投入，把好每一個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)全民投入，把好每一個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一高度，擺放有序統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一高度，擺放有序嚴(yán)格把控每一個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格把控每一個(gè)細(xì)節(jié)整齊有序的各地星河灣項(xiàng)目展示，便于溝通官更好地向客戶介紹項(xiàng)目整齊有序的各地星河灣項(xiàng)目展示，便于溝通官更好地向客戶介紹項(xiàng)目每一份星河灣小冊子的擺放角度都精確到15°，顯示出星河灣人對細(xì)節(jié)的完美追求每一份星河灣小冊子的擺放角度都精確到15°，顯示出星河灣人對下午3：20，完成場地布置工作下午3：20，完成場地布置工作下午3:30，第一次彩排正式開始，參與人員熱情高漲下午3:30，第一次彩排正式開始，參與人員熱情高漲排練時(shí)，積極提出問題并認(rèn)真解決排練時(shí)，積極提出問題并認(rèn)真解決拓展總監(jiān)廖浩宇親自把關(guān)，哪怕一個(gè)笑容都嚴(yán)格把控拓展總監(jiān)廖浩宇親自把關(guān)，哪怕一個(gè)笑容都嚴(yán)格把控下午4:00，帶裝彩排下午4:00，帶裝彩排溝通官熱情熟練的投入到模擬接待來賓中溝通官熱情熟練的投入到模擬接待來賓中下午5:00，第三次彩排開始，星河灣趙總與合富輝煌孫總親自督導(dǎo)每一個(gè)細(xì)節(jié)，合格才能上崗下午5:00，第三次彩排開始，星河灣趙總與合富輝煌孫總親自督5:20，眾溝通官已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)，以最佳的狀態(tài)迎接來賓5:20，眾溝通官已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)，以最佳的狀態(tài)迎接來賓5:20，眾溝通官已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)，以最佳的狀態(tài)迎接來賓5:20，眾溝通官已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)，以最佳的狀態(tài)迎接來賓目錄活動籌備階段活動進(jìn)行階段活動結(jié)束階段活動總結(jié)目錄活動籌備階段活動流程17:30-18:30嘉賓簽到、填寫抽獎(jiǎng)卡、參觀展板、捐書、品酒18:30-18:45主持人開場，介紹在場領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓18:45-18:50中山合富輝煌領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭18:55-19:00【迎風(fēng)破浪】星河灣華南區(qū)營銷總監(jiān)孫穎總主持分享之旅啟動禮19:00-19:35【雙倍精彩】孫穎總分享星河灣品牌文化【雙倍精彩—盛薈·名門世家】PPT19:35-19:45【天籟之美】晚宴上菜以及豎琴演奏19:45-19:55【綻放中華之美】旗袍篇19:55-20:00司儀介紹溝通官20:00-20:10抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：圍獎(jiǎng)（3圍）與三等獎(jiǎng)（4名）

獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：圍獎(jiǎng)星河灣絲巾三等獎(jiǎng)廣州星河灣酒店自助餐券價(jià)值￥488抽獎(jiǎng)嘉賓：20:10-20:15【建筑影像之美】播映【星河灣汶川第一小學(xué)】慈善短片20:15-20:25抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：澳門繽紛大獎(jiǎng)（2名）

獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：【澳門雙人三天兩晚繽紛之旅】價(jià)值￥12,800抽獎(jiǎng)嘉賓：20:25-20:35【綻放中華之美】晚裝篇20:35-20:45抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：二等獎(jiǎng)（1名）與一等獎(jiǎng)（1名）

獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：二等獎(jiǎng)【5萬元購房券+廣州星河灣酒店自助餐券】一等獎(jiǎng)【10萬購房券+廣州星河灣酒店券+自助餐券】抽獎(jiǎng)嘉賓：20:45-20:55活動完結(jié)，工作人員建筑“微笑墻”列隊(duì)歡送客戶，領(lǐng)導(dǎo)來賓大合照活動流程17:30-18:30嘉賓簽到、填寫抽獎(jiǎng)卡、參下午5：25，第一位來賓，分眾傳媒集團(tuán)廣州框架廣告公司總經(jīng)理林總，率先到場。下午5：25，第一位來賓，分眾傳媒集團(tuán)廣州框架廣告公司總經(jīng)來賓帶上圖書前來捐贈，并寫上祝福語為汶川小朋友加油來賓帶上圖書前來捐贈，并寫上祝福語為汶川小朋友加油來賓陸續(xù)前來來賓陸續(xù)前來為慈善，來賓不遺余力，看著一袋一袋的圖書，工作人員享受幸福的忙碌為慈善，來賓不遺余力，看著一袋一袋的圖書，工作人員享受幸福的在星河灣展板前，來賓留下自己的筆跡在星河灣展板前，來賓留下自己的筆跡在星河灣展板前，來賓留下自己的筆跡在星河灣展板前，來賓留下自己的筆跡合富輝煌（中國）中山區(qū)域營銷中心總經(jīng)理王益鋒先生與來賓們合照合富輝煌（中國）中山區(qū)域營銷中心總經(jīng)理王益鋒先生與來賓們合照嘉賓留影瞬間嘉賓留影瞬間溝通官熱心的解答客戶對星河灣關(guān)注的問題溝通官熱心的解答客戶對星河灣關(guān)注的問題清遠(yuǎn)車城董事長何生（左一）與廣州名車會會長楊振業(yè)夫婦（右二）敬酒清遠(yuǎn)車城董事長何生（左一）與廣州名車會會長楊振業(yè)夫婦（右二）星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)——孫穎女士總（右）、合富輝煌(中國)中山公司總經(jīng)理——王益峰先生（中），與重量級貴賓中山個(gè)協(xié)私協(xié)協(xié)會理事長張總（左）相談甚歡。星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)——孫穎女士總（右）、合富威得利企業(yè)發(fā)展股份有限公司、澳門【星河灣?名門世家】銷售部經(jīng)理——鄧宇暉先生與星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)——孫穎女士總，與貴賓們相談甚歡威得利企業(yè)發(fā)展股份有限公司、澳門【星河灣?名門世家】銷售部經(jīng)入席之前特設(shè)餐前酒會，讓客戶吸收星河灣項(xiàng)目的資訊入席之前特設(shè)餐前酒會，讓客戶吸收星河灣項(xiàng)目的資訊來賓均應(yīng)邀捐獻(xiàn)圖書，并寫上祝福語句來賓均應(yīng)邀捐獻(xiàn)圖書，并寫上祝福語句來賓的簽名寫滿整個(gè)展板來賓的簽名寫滿整個(gè)展板合富輝煌(中國)中山區(qū)域營銷中心總經(jīng)理——王益峰先生致歡迎辭合富輝煌(中國)中山區(qū)域營銷中心總經(jīng)理——王益峰先生致歡迎辭星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)孫穎女士(左三)、星河灣集團(tuán)策劃總監(jiān)、華北區(qū)營銷總監(jiān)趙成剛先生（右三）、王益峰先生、中山海港飲食集團(tuán)中山區(qū)董事長、中山市麥廣帆餐飲策劃管理集團(tuán)總經(jīng)理麥惠帆女士（右二）、威得利企業(yè)發(fā)展股份有限公司、澳門【星河灣?名門世家】銷售部經(jīng)理鄧宇暉先生（右一）共同扭動方向盤，正式啟動星河灣·珠三角分享之中山站星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)孫穎女士(左三)、星河灣集星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)孫穎女士上臺，分享星河灣品牌文化和企業(yè)理念。星河灣集團(tuán)品牌總監(jiān)、華南區(qū)營銷總監(jiān)孫穎女士上臺，分享星河灣品代表中國之美的傳統(tǒng)旗袍模特秀代表中國之美的傳統(tǒng)旗袍模特秀合富輝煌(中國)中山公司總經(jīng)理——王益峰先生擔(dān)任三等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的抽獎(jiǎng)嘉賓。合富輝煌(中國)中山公司總經(jīng)理——王益峰先生擔(dān)任三等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)中山個(gè)協(xié)私協(xié)協(xié)會理事長張總，為幸運(yùn)兒贈送名酒。中山個(gè)協(xié)私協(xié)協(xié)會理事長張總，為幸運(yùn)兒贈送名酒。威得利企業(yè)發(fā)展股份有限公司、澳門【星河灣?名門世家】銷售部經(jīng)理鄧宇暉先生，擔(dān)任“澳門繽紛大獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的抽獎(jiǎng)嘉賓。威得利企業(yè)發(fā)展股份有限公司、澳門【星河灣?名門世家】銷售部經(jīng)趙成剛先生和孫穎女士，親自向晚宴貴賓們敬酒。趙成剛先生和孫穎女士，親自向晚宴貴賓們敬酒。嘉賓們認(rèn)真觀看星河灣汶川小學(xué)視頻短片嘉賓們認(rèn)真觀看星河灣汶川小學(xué)視頻短片體現(xiàn)“中國的美”模特走秀表演體現(xiàn)“中國的美”模特走秀表演趙成剛先生擔(dān)任二等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的抽獎(jiǎng)嘉賓趙成剛先生擔(dān)任二等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的抽獎(jiǎng)嘉賓孫穎女士擔(dān)任一等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的抽獎(jiǎng)嘉賓孫穎女士擔(dān)任一等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的抽獎(jiǎng)嘉賓溝通官主席與來賓分享喜悅溝通官主席與來賓分享喜悅溝通官主席與來賓分享喜悅溝通官主席與來賓分享喜悅目錄活動籌備階段活動進(jìn)行階段活動結(jié)束階段活動總結(jié)目錄活動籌備階段最具規(guī)模的“微笑墻”：由50位模特級溝通官組成貴賓級歡送隊(duì)列最具規(guī)模的“微笑墻”：由50位模特級溝通官組成貴賓級歡送隊(duì)列由溝通官組成的“微笑墻”歡送賓客，令客戶享受尊貴級接待禮遇。由溝通官組成的“微笑墻”歡送賓客，令客戶享受尊貴級接待禮遇。由溝通官組成的“微笑墻”歡送賓客，令客戶享受尊貴級接待禮遇。由溝通官組成的“微笑墻”歡送賓客，令客戶享受尊貴級接待禮遇。熱情的溝通官熱情的溝通官熱情的溝通官熱情的溝通官活動完滿結(jié)束，全體工作人員留影合照活動完滿結(jié)束，全體工作人員留影合照目錄活動籌備階段活動進(jìn)行階段活動結(jié)束階段活動總結(jié)目錄活動籌備階段活動前邀約情況：108組實(shí)際到訪客戶數(shù)據(jù)：105組157人實(shí)際到訪率：99%（較高的到訪率）活動口徑：共7份統(tǒng)一說辭（標(biāo)準(zhǔn)化格式輸出）出席嘉賓：30位以上重量級嘉賓儲備客戶：40組（包括廣州星河灣·盛薈、澳門星河灣·名門世家和鄂爾多斯星河灣的意向客戶，詳細(xì)客戶數(shù)據(jù)持續(xù)在更新）到訪客戶情況活動前邀約情況：108組到訪客戶情況到訪客戶描述晚宴到訪貴賓類別：中山商會協(xié)會：中山古鎮(zhèn)潮州商會會長、中山市臺商投資有限公司總經(jīng)理、中山市個(gè)協(xié)私協(xié)協(xié)會理事長等；私營企業(yè)：中山市板芙鎮(zhèn)中英百貨董事長、中山市古鎮(zhèn)燈依工藝飾品總經(jīng)理、橫欄騰飛裝飾公司董事長等；企業(yè)類高管：如偉業(yè)（國際）集團(tuán)投資有限公司總經(jīng)理、廣東金昶集團(tuán)主席、楊氏集團(tuán)主席、中山海港飲食集團(tuán)中山區(qū)董事長等；政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：如中山市規(guī)劃局設(shè)計(jì)院院長、中山市稅局主任、中山市園林局主任等；房地產(chǎn)行業(yè)精英：如萬力房地產(chǎn)營銷總監(jiān)、聯(lián)發(fā)利房地產(chǎn)總經(jīng)理等；中山高端客戶：加德士潤滑油公司老板、中山港口游樂基地專做游樂設(shè)備公司總經(jīng)理、中山帝景服裝有限公司老總等。到訪客戶描述晚宴到訪貴賓類別：活動的收獲總結(jié)活動的收獲總結(jié)收獲：星河灣品牌推廣再掀珠三角颶風(fēng)，高端客戶資源迅速得到集結(jié)與傳播活動的收獲總結(jié)中山作為星河灣在珠三角地區(qū)的第一波品牌推廣，在中山公司的密切配合下，成功令各種高端客戶資源迅速得到整合，如中山商會協(xié)會、企業(yè)類高管；證券、銀行VIP客戶等資源；房地產(chǎn)同行人士……同時(shí)，通過他們的圈層傳播，實(shí)現(xiàn)了與中山高端客戶、以及各個(gè)富豪層級的人脈關(guān)系對接，為未來的廣州星河灣·盛薈和澳門·名門世家等項(xiàng)目儲備大量目標(biāo)誠意客戶。收獲：星河灣品牌推廣再掀珠三角颶風(fēng)，高端客戶資源迅速得到集結(jié)活動受邀誠意客戶案例1杜先生，平安保險(xiǎn)中山分公司的營銷副總，他的客戶中有許多星河灣的業(yè)主，也曾多次到過星河灣拜訪，特別喜歡星河灣的園林環(huán)境，還說星河灣確實(shí)可以做到廣告語中“一個(gè)心情盛開的地方”，他還表示會關(guān)注星河灣·盛薈的推出，希望這次自己能成為星河灣的業(yè)主，并向自己的客戶推介星河灣！活動的收獲總結(jié)活動受邀誠意客戶案例1杜先生，平安保險(xiǎn)中山分公司的營銷副總，楊賢云，獅子會慈善機(jī)構(gòu)副會長，認(rèn)識中山當(dāng)?shù)馗鞔壬茩C(jī)構(gòu)及公司集團(tuán)高級管理層，通過現(xiàn)場對星河灣品牌文化和企業(yè)理念的了解，認(rèn)為星河灣是一個(gè)有社會責(zé)任感的企業(yè)，并會將星河灣的品牌信息向外傳播，活動后積極向溝通官串聯(lián)中山具規(guī)模企業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)8間，如黃圃電器廠、深圳金光華有限公司、IBM電子商務(wù)公司等知名企業(yè)。活動的收獲總結(jié)活動受邀誠意客戶案例2楊賢云，獅子會慈善機(jī)構(gòu)副會長，認(rèn)識中山當(dāng)?shù)馗鞔壬茩C(jī)構(gòu)及公司集劉偉多，中山帝景服裝有限公司老總，在中山、東莞、珠海等珠三角地區(qū)擁有4間服裝制造加工廠，并同時(shí)認(rèn)識各地服裝經(jīng)銷商資源，已與當(dāng)席溝通官達(dá)成相互介紹共識?；顒拥氖斋@總結(jié)活動受邀誠意客戶案例3劉偉多，中山帝景服裝有限公司老總，在中山、東莞、珠海等珠三角杜興倫，中山進(jìn)出口文具老板；林展苗，德銀投資公司財(cái)資規(guī)劃總監(jiān)，可整合境內(nèi)外高端房地產(chǎn)投資者資源，已達(dá)成共識，將配合廣州及澳門地區(qū)星河灣項(xiàng)目客戶發(fā)動。活動的收獲總結(jié)活動受邀誠意客戶案例4杜興倫，中山進(jìn)出口文具老板；林展苗，德銀投資公司財(cái)資規(guī)劃總監(jiān)何麗燕，金燕廣告公司董事長，擁有中山當(dāng)?shù)卣吖苜Y源，通過拓展活動串聯(lián)后將能收集政府部門、國有企業(yè)最具實(shí)力客戶資源?；顒拥氖斋@總結(jié)活動受邀誠意客戶案例5何麗燕，金燕廣告公司董事長，擁有中山當(dāng)?shù)卣吖苜Y源，通過后續(xù)跟進(jìn)緊接啟動客戶后續(xù)維護(hù)與拓展機(jī)制晚宴結(jié)束后30分鐘內(nèi)，發(fā)送客戶問候短信，積極維護(hù)客戶關(guān)系；晚宴結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，致電跟進(jìn)客戶滿意度，以進(jìn)一步改進(jìn)拓展活動方案并與客戶建立良好關(guān)系?；诨顒又邪l(fā)掘的意向客戶、以及掌握大量中山人脈的高端客戶，【廣州星河灣】項(xiàng)目組將與中山公司制定客戶維護(hù)與拓展機(jī)制，進(jìn)一步篩選并鞏固客戶資源，并將持續(xù)舉辦小型針對性飯局、一對一客戶專訪等。（備注：根據(jù)客戶類別制定專項(xiàng)拓展方案）后續(xù)跟進(jìn)緊接啟動客戶后續(xù)維護(hù)與拓展機(jī)制晚宴結(jié)束后30分鐘內(nèi)，經(jīng)驗(yàn)分享經(jīng)驗(yàn)分享溝通官精英團(tuán)隊(duì)：通過2輪口試和3輪專項(xiàng)培訓(xùn)的篩選，從廣州、中山分公司中選出最優(yōu)秀的銷售顧問，從儀態(tài)、談吐、舉止等方面訓(xùn)練成為溝通官，再經(jīng)過兩地公司營銷總監(jiān)的親自挑選；總監(jiān)們親自迎賓：廣州、中山公司全體人員鼎力配合，從人員安排及工作配合上，全公司均以本次活動為重，活動當(dāng)天，為了能給客戶帶來最貴賓式的感受，總監(jiān)韓偉祺、廖浩宇親自在電梯口參與迎賓；活動前多次彩排：為了保證客戶能感受到尊貴、高尚的氛圍，同時(shí)能充分體驗(yàn)星河灣品牌用心的細(xì)節(jié)，全體溝通官、工作人員在晚宴開始前進(jìn)行了三次的正式彩排，以及多次的私下彩排，務(wù)求把所有分區(qū)做到無縫連接，同時(shí)能帶給客戶帝王般的接待規(guī)格。經(jīng)驗(yàn)分享溝通官精英團(tuán)隊(duì)：通過2輪口試和3輪專項(xiàng)培訓(xùn)的篩選，從廣州、中項(xiàng)目信息同步推介：在推介星河灣品牌文化和企業(yè)理念同時(shí)，現(xiàn)場內(nèi)同時(shí)放置了廣州星河灣·盛薈和澳門星河灣·名門世家的“號外”資料，達(dá)到了品牌整合推廣的作用，同時(shí)能深化客戶對星河灣實(shí)體化的感受；尊貴級別的歡送：迎賓時(shí)模特級別的接待禮儀安排，將此次晚宴主題“將中國的美推向世界”發(fā)揮得淋漓盡致；