管理者的能力第三講

第三講管理者的能力課程回顧愿力助力能力結(jié)果目標(biāo)執(zhí)行力執(zhí)行力的三大關(guān)鍵問(wèn)題8月28日已講授靈：信仰、信念、價(jià)值觀臉：對(duì)輿論或他人看法的重視體：習(xí)慣性，視之為理所當(dāng)然腦：對(duì)利弊得失的理性分析心：對(duì)他人的喜歡、愛(ài)戴與認(rèn)同人身上的五個(gè)行為按鈕愿力助力能力結(jié)果目標(biāo)執(zhí)行力執(zhí)行力的三大關(guān)鍵問(wèn)題能力浙江新界泵業(yè)股份

咨詢式內(nèi)訓(xùn)課程·第三講企業(yè)成長(zhǎng)研究中心管理者的能力管理者的能力特征組織內(nèi)部協(xié)同與管理者的能力預(yù)見(jiàn)性地解決問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力預(yù)定目標(biāo)現(xiàn)實(shí)狀況問(wèn)題評(píng)價(jià)目標(biāo)合理性客觀評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)狀況對(duì)偏差的敏感性實(shí)事求是而非主觀臆斷兩種思維能力評(píng)價(jià)性思維管理者一般都具備評(píng)價(jià)性思維

某石油公司的董事長(zhǎng)，聘用了一位職業(yè)經(jīng)理人來(lái)幫他管理位于郊區(qū)的一個(gè)油田。在這位董事長(zhǎng)看來(lái)，這位職業(yè)經(jīng)理人確實(shí)是一名優(yōu)秀的管理人才，對(duì)油田的管理很內(nèi)行?？擅看味麻L(zhǎng)去察看油田時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些浪費(fèi)與不合理的地方，而這些浪費(fèi)與不合理直接影響到了產(chǎn)油的成本，使得油田利潤(rùn)降低了很多。董事長(zhǎng)深信這位職業(yè)經(jīng)理人的才干，但對(duì)他在管理方面的實(shí)際表現(xiàn)，總是覺(jué)得不夠滿意。這位董事長(zhǎng)在運(yùn)用評(píng)價(jià)性思維組織內(nèi)部協(xié)同與管理者的能力想辦法的能力目標(biāo)方案對(duì)策目的目標(biāo)方法靈活性任務(wù)常規(guī)性任務(wù)創(chuàng)造第三方案方案一方案二權(quán)衡利弊，選擇其中最合適的方案第三方案兩種思維能力評(píng)價(jià)性思維建設(shè)性思維當(dāng)管理者缺乏建設(shè)性思維時(shí)···

聽(tīng)了董事長(zhǎng)的指責(zé)，職業(yè)經(jīng)理人帶有抵觸的情緒回答道：“因?yàn)槟鞘悄愕挠吞?，油田的一切都和你的切身利益有關(guān)，所以你很容易看出許多問(wèn)題來(lái)?！?/p>

于是，董事長(zhǎng)就找到職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)話，他對(duì)職業(yè)經(jīng)理人說(shuō)道：“我只是在油田呆了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就發(fā)現(xiàn)了許多浪費(fèi)之處，如果能把這些浪費(fèi)之處加以消除的話，油田的利潤(rùn)勢(shì)必大大提高。你是油田的總負(fù)責(zé)人，你應(yīng)該把這些浪費(fèi)的地方有效地控制住。”這位董事長(zhǎng)缺乏建設(shè)性思維建設(shè)性思維創(chuàng)造了第三方案

職業(yè)經(jīng)理人的回答令董事長(zhǎng)心頭一震，以至于連續(xù)好幾天都在想著這句話。后來(lái)，董事長(zhǎng)終于悟出了其中的道理，光指責(zé)是沒(méi)有用的。他于是就跟職業(yè)經(jīng)理人商量：“從今天開(kāi)始，我不再以薪水的形式支付給你酬勞，而是付給你油田總利潤(rùn)的某個(gè)百分比，油田管理得越有效率，總利潤(rùn)當(dāng)然會(huì)越高，那你的收入自然也是跟著水漲船高。”職業(yè)經(jīng)理人欣然接受了董事長(zhǎng)的這一分配方案。

從那一天開(kāi)始，這個(gè)油田的管理完全改觀，不但浪費(fèi)不見(jiàn)了，而且效率也提升了許多，過(guò)去董事長(zhǎng)所發(fā)現(xiàn)那些管理上的盲點(diǎn)，很快被職業(yè)經(jīng)理人一項(xiàng)一項(xiàng)地改善了。這位董事長(zhǎng)運(yùn)用了建設(shè)性思維

作為管理者，重在其思維能力，不僅要有評(píng)價(jià)性思維的能力，更要有建設(shè)性思維的能力。組織內(nèi)部協(xié)同與管理者的能力分權(quán)狀態(tài)下的執(zhí)行行動(dòng)能力：基層人員的職業(yè)化職業(yè)化：“規(guī)定動(dòng)作”與“自選動(dòng)作”的有機(jī)結(jié)合基層的行動(dòng)能力謀定而后動(dòng)的做事方法心理素質(zhì)與自我管理自我超越知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)。

——老子《道德經(jīng)》要有自己的職業(yè)定位人貴在自知之明Y=X（1+i）——復(fù)利計(jì)算公式n長(zhǎng)期博弈與奉獻(xiàn)敬業(yè)自我超越知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)。

——老子《道德經(jīng)》自我超越如何突破自我設(shè)限？突破思維上的自我設(shè)限突破行為上的固步自封

自我超越（突破思維設(shè)限、克服天生惰性）是你自己的事，別人很難幫你。3自己所無(wú)法控制的管理者的心態(tài)1自己可以直接控制的2自己可以間接控制的行為主體是自己故要提高我自己的自我管理能力行為主體是下屬故要提高我自己的管理能力無(wú)行為主體故要接受我自己的無(wú)能為力“反求諸己”的積極心態(tài)君子求諸己，小人求諸人?？鬃有杏胁坏?，反求諸己?！胺辞笾T己”的積極心態(tài)孟子管理者的思維方式評(píng)價(jià)性思維下屬?zèng)]達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)消極的心態(tài)是下屬工作不努力習(xí)慣性思維批評(píng)他評(píng)價(jià)性思維下屬?zèng)]達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)積極的心態(tài)我對(duì)他負(fù)有2/3的責(zé)任，要幫他達(dá)成目標(biāo)建設(shè)性思維找到能真正幫助他的具體解決辦法管理者的思維方式管理者的思維方式評(píng)價(jià)性思維下屬?zèng)]達(dá)到預(yù)定目標(biāo)積極的心態(tài)我要幫他達(dá)成目標(biāo)建設(shè)性思維找到相應(yīng)的解決方案下屬?zèng)]有積極性我要調(diào)動(dòng)他的積極性提高激勵(lì)的藝術(shù)下屬能力不足我要指導(dǎo)/提高他的能力用人/指導(dǎo)/工作分析下屬不善于溝通我要協(xié)調(diào)他的工作關(guān)系協(xié)調(diào)/溝通/流程化“君子求諸己”，我才是一切問(wèn)題的根源。不管遇到什么問(wèn)題，不找借口而找突破口。壓力管理1工作任務(wù)太重2人際關(guān)系太緊張3對(duì)組織價(jià)值觀不認(rèn)同職業(yè)素養(yǎng)與自我管理強(qiáng)化服從意識(shí)李嘉誠(chéng)說(shuō)：在高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，高效運(yùn)作的企業(yè)無(wú)法容納唯唯諾諾的員工。雖然顯得死板，但強(qiáng)化了人的規(guī)則意識(shí)。因此在制度化階段特別強(qiáng)調(diào)機(jī)械式服從。韋爾奇強(qiáng)硬地說(shuō)：組織中凡是不執(zhí)行路線的管理者，無(wú)論私交與能力如何，要毫不留情地堅(jiān)決鏟除。奴才式服從機(jī)械式服從忠誠(chéng)式服從社會(huì)責(zé)任心國(guó)家責(zé)任心工作責(zé)任心強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)家庭責(zé)任心個(gè)人責(zé)任心愛(ài)丁堡蘇格蘭寡婦基金的例子

要提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，必先擁有好的意識(shí)：規(guī)則意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服從意識(shí)、責(zé)任意識(shí)···抓住自己的工作重點(diǎn)管理者的日常工作管理性工作專業(yè)性工作不同層級(jí)管理者的日常工作管理性工作專業(yè)性工作中層管理者管理性工作專業(yè)性工作基層管理者管理性工作專業(yè)性工作高層管理者抓住自己的工作重點(diǎn)學(xué)會(huì)授權(quán)才是高效管理的關(guān)鍵時(shí)間是必要資源。杰克·韋爾奇將3/4時(shí)間用在挑選、評(píng)估、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)上緊急不緊急重要不重要

重要又緊急

緊急不重要

不緊急不重要

重要不緊急授權(quán)的藝術(shù)可以放心地讓孩子自主行事幼兒成年孩子父母孩子如果把孩子培養(yǎng)成人了，父母也就省事了在鼓勵(lì)孩子的同時(shí)護(hù)著孩子父母和孩子的關(guān)系01005050100020807525授權(quán)的藝術(shù)下達(dá)指令型授權(quán)管理者發(fā)號(hào)施令下屬奉命行事充分信任型授權(quán)管理者充分信任下屬自主行事笨蛋員工合金鋼員工管理者下屬管理者和下屬是分工與合作關(guān)系行為的主體全力以赴地去完成目標(biāo)管理者要想省事，最好的辦法就是將下屬打造成“合金鋼”管理者完全集權(quán)靠權(quán)力控制員工的行為過(guò)程管理者完全放權(quán)靠定力預(yù)期員工的行為結(jié)果管理是服務(wù)根據(jù)下屬特點(diǎn)提供背后支持激勵(lì)/指導(dǎo)/協(xié)調(diào)

作為管理者，最根本的工作是設(shè)法將下屬打造成“合金鋼”。能力提升與用人之道選聘人的責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn)選聘人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？選聘人的標(biāo)準(zhǔn)：核心價(jià)值觀、綜合素質(zhì)選聘人是誰(shuí)的責(zé)任？【諸葛亮識(shí)人“七觀法”】問(wèn)之以是非而觀其志，窮之以辭辯而觀其變，資之以計(jì)謀而觀其識(shí)，告之以禍難而觀其勇，醉之以酒而觀其性，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信。蒙哥馬利模型選拔干部時(shí)對(duì)于能力的要求智慧不智慧勤快不勤快

智慧又勤快

智慧不勤快

不勤快不智慧

勤快不智慧思維能力行為能力不同管理層級(jí)對(duì)于能力的要求思維能力行為能力蒙哥馬利模型選拔干部時(shí)對(duì)于能力的要求智慧不智慧勤快不勤快

智慧又勤快

智慧不勤快

不勤快不智慧

勤快不智慧思維能力行為能力中層高層基層淘汰把合適的人用到合適的崗位上能力與崗位目標(biāo)任務(wù)之間的匹配人格特質(zhì)與崗位性質(zhì)之間的匹配優(yōu)秀的員工是淘汰后剩下來(lái)的淘汰人的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)同價(jià)值觀不認(rèn)同價(jià)值觀有本事沒(méi)本事

“砍朽木”并非易事

核心員工

崗位調(diào)整

邊際員工（朽木）

淘汰為什么要淘汰劣者？

把合適的人用到合適的位置上，以充分展現(xiàn)其才能和稟賦。能力提升與上司指導(dǎo)指導(dǎo)風(fēng)格既不可是“冷酷型”的，也不可是“熱心腸型”的領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)力指導(dǎo)的藝術(shù)設(shè)置“問(wèn)題情景”；出于以指導(dǎo)為目的指導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)有強(qiáng)烈的角色意識(shí)；對(duì)下屬有正面的預(yù)期作業(yè)的要求合適的標(biāo)題標(biāo)題不可太大，如《論企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》、《管理的重要性》等，也不可與課程同名，如《抓住管理的關(guān)鍵》、《激勵(lì)的組合拳》、《管理者的能力》等，篇幅在1000字左右。寫(xiě)作的身份定位必須以自己現(xiàn)任職位的口氣來(lái)寫(xiě)。比