技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件

技術(shù)創(chuàng)新管理福州大學(xué)公共管理學(xué)院何郁冰博士Email:heyubice@163.com技術(shù)創(chuàng)新管理福州大學(xué)公共管理學(xué)院何郁冰博士1課程學(xué)習(xí)要求積極思考、參與討論、提供見(jiàn)解歡迎廣泛的交流測(cè)評(píng)：筆試＋課堂論文（著名企業(yè)的創(chuàng)新案例）課程學(xué)習(xí)要求積極思考、參與討論、提供見(jiàn)解2參考書(shū)目許慶瑞，研究，發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新管理，高等教育出版社，2000Freeman&Soete,工業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)（中譯本）吳貴生，技術(shù)創(chuàng)新管理，清華大學(xué)出版社（最新版）陳偉，創(chuàng)新管理，北京大學(xué)出版社（最新版）參考書(shū)目許慶瑞，研究，發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新管理，高等教育出版社，23我們將從本課程中學(xué)習(xí)什么？什么是技術(shù)創(chuàng)新管理？為什么要學(xué)習(xí)和實(shí)踐技術(shù)創(chuàng)新管理？我們需要學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新管理的哪些理論和方法？我們?nèi)绾握莆占夹g(shù)創(chuàng)新管理的理論和方法？我們將從本課程中學(xué)習(xí)什么？什么是技術(shù)創(chuàng)新管理？為什么要學(xué)習(xí)和4技術(shù)創(chuàng)新管理的研究和學(xué)科簡(jiǎn)介國(guó)外：美國(guó)、英國(guó)、丹麥。是企業(yè)管理領(lǐng)域的熱門和前沿領(lǐng)域。Harvard、MIT、SPRU……國(guó)內(nèi)：清華、浙大、西交。管理學(xué)的新興學(xué)科。自主創(chuàng)新的國(guó)策導(dǎo)向。學(xué)科：博士后、博士點(diǎn)、碩士點(diǎn)。目前還沒(méi)有“創(chuàng)新管理”的本科專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的研究和學(xué)科簡(jiǎn)介國(guó)外：美國(guó)、英國(guó)、丹麥。是企業(yè)管5SanFranciscoMexicoCityMilanLondonTokyoSeoulHongKongSingaporeSydneyDallas???????????????????BeijingAtlanta?LosAngeles?Johannesburg?SaoPaulo??英國(guó)1.SPRU蘇塞克斯科技政策研究中心2.PREST3.WarwickUniversity4.歐洲創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室（InnovationLabEurope）丹麥產(chǎn)業(yè)動(dòng)力學(xué)研究所DRUID

法國(guó)INSEAD工商管理學(xué)院

世界領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新管理研究機(jī)構(gòu)地理分布瑞典Chalmers技術(shù)大學(xué)技術(shù)管理和經(jīng)濟(jì)學(xué)院荷蘭UNU－INTECH聯(lián)合國(guó)大學(xué)新技術(shù)學(xué)院美國(guó)（1）MIT斯隆管理學(xué)院（2）HarvardBusinessSchool哈佛商學(xué)院（3）NorthwestKelloggSchool西北大學(xué)（4）RensselaerPolytechnicInstitute(RPI)（5）Portlandstateuniversity(PICMET)（6）WesleyJ.HoweSchoolofTechnology加拿大：SimonFraserUniversity韓國(guó)：科技政策研究所（STEPI）韓國(guó)科技院（KIST）日本：一橋大學(xué)創(chuàng)新研究院東京大學(xué)先進(jìn)科技研究中RCAST新加坡國(guó)立大學(xué)中國(guó)SanFranciscoMexicoCityMilanL6中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀－管理學(xué)專業(yè)現(xiàn)狀熱潮：財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理┄冷門：研發(fā)管理、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理┄為什么？中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀－管理學(xué)專業(yè)現(xiàn)狀熱潮：財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資7IT行業(yè)的微笑曲線研發(fā)營(yíng)銷GlobalcompetitionLocalcompetitionIT行業(yè)的微笑曲線研發(fā)營(yíng)銷Globalcompetitio8創(chuàng)新與中國(guó)企業(yè)的未來(lái)便宜的資本經(jīng)濟(jì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)低勞動(dòng)力198519952005創(chuàng)新與中國(guó)企業(yè)的未來(lái)便宜的資本經(jīng)濟(jì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)低勞動(dòng)力19859技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件10課程主要內(nèi)容第一講

技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

第二講

技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程與模式

第三講

技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略框架

第四講

技術(shù)創(chuàng)新的組織與管理

第五講

技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)課程主要內(nèi)容第一講技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)11一、為什么要?jiǎng)?chuàng)新？一、為什么要?jiǎng)?chuàng)新？12第一講

技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解技術(shù)創(chuàng)新如何推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了解技術(shù)創(chuàng)新如何塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；掌握科學(xué)、技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng)新、企業(yè)家精神等基本概念的內(nèi)涵第一講技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)學(xué)習(xí)目標(biāo)13時(shí)代背景進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)企業(yè)正面臨著來(lái)自變化劇烈的內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：以信息通訊技術(shù)（ICTs）為先導(dǎo)的新科技革命使企業(yè)生存發(fā)展方式產(chǎn)生了革命性變革。先進(jìn)的通訊方式使得企業(yè)內(nèi)部及其與外界的聯(lián)系更加快捷，促進(jìn)了知識(shí)共享；網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)的興起使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式產(chǎn)生革命性變化，促進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)的扁平化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化；由于計(jì)算機(jī)等先進(jìn)設(shè)備的廣泛應(yīng)用，研究與開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新的周期大大縮短；時(shí)代背景進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)企業(yè)正面臨著來(lái)自變化劇烈的內(nèi)外環(huán)境14內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)日益明顯，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加動(dòng)蕩，復(fù)雜性和不確定性進(jìn)一步提高；隨著大多數(shù)產(chǎn)品趨于生產(chǎn)飽和與過(guò)剩，買方市場(chǎng)的趨勢(shì)日益明顯。多樣化、個(gè)性化的顧客需求對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展提出了更高要求；顧客關(guān)注的焦點(diǎn)已從產(chǎn)品的效率、質(zhì)量、靈活性等轉(zhuǎn)向新穎和獨(dú)特性，滿足個(gè)性化需求。內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)日益明顯，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境15內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：幾年前，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)600種主要產(chǎn)品中，有513種供過(guò)于求(2003年02月21日，北京青年報(bào))。買方市場(chǎng)的形成使得顧客的選擇余地和討價(jià)還價(jià)能力擴(kuò)大；IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的發(fā)展使得顧客可即時(shí)獲取市場(chǎng)信息，超越地區(qū)界限，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在全球范圍選購(gòu)商品，大大提高了速度和效率，同時(shí)降低了采購(gòu)成本，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力也提出了更高要求；人們的生活質(zhì)量大大提高，對(duì)商品的需求有高級(jí)化、個(gè)性化的趨勢(shì)。內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：幾年前，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)61621世紀(jì)的創(chuàng)新企業(yè)正面臨增長(zhǎng)的鴻溝（GrowthGap）企業(yè)的發(fā)展速度與股東對(duì)當(dāng)今價(jià)值和未來(lái)的期望值間的差距

來(lái)自國(guó)外學(xué)者的一項(xiàng)研究，調(diào)查分析了3700家年收入5億美元以上的美國(guó)和非美國(guó)公司的增長(zhǎng)情況，發(fā)現(xiàn)只有不到1%的企業(yè)在過(guò)去的20年里保持了持續(xù)的增長(zhǎng)21世紀(jì)的創(chuàng)新企業(yè)正面臨增長(zhǎng)的鴻溝（GrowthGap）17為什么傳統(tǒng)的方式無(wú)法彌補(bǔ)增長(zhǎng)鴻溝？大多數(shù)公司當(dāng)今面對(duì)著自己版本的增長(zhǎng)鴻溝，并試圖用傳統(tǒng)的方式彌補(bǔ)。傳統(tǒng)的方式包括：加強(qiáng)營(yíng)銷和銷售行業(yè)的自然增長(zhǎng)率消減成本、提高生產(chǎn)效率傳統(tǒng)的新產(chǎn)品/服務(wù)渠道（pipeline）并購(gòu)（Acquisitions&Mergers）為什么傳統(tǒng)的方式無(wú)法彌補(bǔ)增長(zhǎng)鴻溝？大多數(shù)公司當(dāng)今面對(duì)著自己版18傳統(tǒng)的方式如加強(qiáng)營(yíng)銷、消減成本、提高生產(chǎn)效率、并購(gòu)等，無(wú)法完全彌補(bǔ)增長(zhǎng)的鴻溝。這些做法對(duì)公司提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是必要的和最基本的，但無(wú)法構(gòu)建百年老店的。要成為世界著名企業(yè)中的常青樹(shù)，企業(yè)需要持續(xù)的變革和創(chuàng)新管理傳統(tǒng)的方式如加強(qiáng)營(yíng)銷、消減成本、提高生產(chǎn)效率、并購(gòu)等，無(wú)法完19為什么傳統(tǒng)的方式無(wú)法彌補(bǔ)增長(zhǎng)鴻溝？加強(qiáng)營(yíng)銷和銷售盡管廣告攻勢(shì)可以一定程度提高銷售額、市場(chǎng)份額，但最終營(yíng)銷無(wú)法提高顧客刷牙、理發(fā)或洗碗的頻次行業(yè)的自然增長(zhǎng)率由于產(chǎn)品從高速增長(zhǎng)到飽和的周期越來(lái)越短，往往幾年時(shí)間，因此不能指望靠本行業(yè)的自然增長(zhǎng)率來(lái)促進(jìn)自己的增長(zhǎng)消減成本、提高生產(chǎn)效率這些做法對(duì)公司的增長(zhǎng)是最基本的（bottomline），但無(wú)法使公司提高超群的（topline）收入為什么傳統(tǒng)的方式無(wú)法彌補(bǔ)增長(zhǎng)鴻溝？加強(qiáng)營(yíng)銷和銷售20傳統(tǒng)的新產(chǎn)品/服務(wù)渠道（pipeline）傳統(tǒng)的渠道擅長(zhǎng)原有產(chǎn)品的線性拓展和改進(jìn)，雖然偶爾會(huì)產(chǎn)生有價(jià)值的新產(chǎn)品或服務(wù)，但大多數(shù)情況下不能帶來(lái)突破性的重大增長(zhǎng)并購(gòu)（A&M）并購(gòu)也具有風(fēng)險(xiǎn)性，如不同文化的兼容性、說(shuō)服股東、避免管理精力的流失等Mckinsey的一項(xiàng)對(duì)116家公司長(zhǎng)達(dá)11年的研究顯示，只有23%的Acquisition公司賺回了他們的獲取成本傳統(tǒng)的新產(chǎn)品/服務(wù)渠道（pipeline）21創(chuàng)新：增長(zhǎng)和獲利的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力普華永道（PWC）對(duì)7個(gè)國(guó)家399家企業(yè)的一項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析發(fā)現(xiàn)，最具創(chuàng)新型和最不創(chuàng)新的公司中間存在顯著的業(yè)績(jī)差異。業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)的企業(yè)往往具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性，而低增長(zhǎng)的企業(yè)往往相反。大多數(shù)創(chuàng)新型公司的年股東回報(bào)比所有公司的平均值（37%）高出很多，并有超過(guò)75%的新產(chǎn)品率（年銷售額75%來(lái)自盡5年內(nèi)推出的新產(chǎn)品和服務(wù)）創(chuàng)新：增長(zhǎng)和獲利的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力22無(wú)論從收入提高還是股東回報(bào)的角度看，新產(chǎn)品或服務(wù)比例是衡量企業(yè)成功的關(guān)鍵指標(biāo)高業(yè)績(jī)公司新產(chǎn)品/服務(wù)占總銷售額比例平均61％，而低績(jī)效公司平均26%（所有399家公司平均新產(chǎn)品占總銷售額比例為38%）近1/4的公司新產(chǎn)品/服務(wù)占總銷售額比例不足10%高增長(zhǎng)的企業(yè)往往具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性，而低增長(zhǎng)的企業(yè)往往相反高增長(zhǎng)的企業(yè)通過(guò)不斷推出新產(chǎn)品和服務(wù)使自己與其他企業(yè)拉開(kāi)距離普華永道的研究發(fā)現(xiàn)無(wú)論從收入提高還是股東回報(bào)的角度看，新產(chǎn)品或服務(wù)比例是衡量企23遺憾的結(jié)論ArthurD.Little對(duì)全球669家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的調(diào)查顯示，盡管意識(shí)到創(chuàng)新的重要性，但只有不到25%的企業(yè)感覺(jué)他們的創(chuàng)新績(jī)效足以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足1993年SynecticsCorporation對(duì)150家美國(guó)企業(yè)的750個(gè)經(jīng)理的調(diào)查顯示：80％的同意“創(chuàng)新對(duì)公司的生存與發(fā)展很關(guān)鍵”，然而只有4%的公司表明他們“精通創(chuàng)新”（adeptatinnovation）由于受中國(guó)傳統(tǒng)文化的約束以及體制與意識(shí)的限制，真正認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的價(jià)值并進(jìn)行實(shí)質(zhì)的中國(guó)企業(yè)很少！遺憾的結(jié)論ArthurD.Little對(duì)全球669家企業(yè)24當(dāng)今世界，全球的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而技術(shù)創(chuàng)新則日益成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高科技競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：僅有良好的生產(chǎn)效率、足夠高的質(zhì)量、甚至靈活性已不足以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新正日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的不竭源泉和動(dòng)力當(dāng)今世界，全球的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而技術(shù)25企業(yè)管理模式的演進(jìn)20世紀(jì)70年代80年代90年代21世紀(jì)時(shí)間價(jià)格/成本質(zhì)量多品種新穎獨(dú)特性市場(chǎng)需求的焦點(diǎn)企業(yè)管理焦點(diǎn)創(chuàng)新性靈活性質(zhì)量效率企業(yè)管理模式的演進(jìn)20世紀(jì)70年代80年代90年代21世紀(jì)時(shí)26

時(shí)間

未來(lái)企業(yè)須轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型效率型企業(yè)質(zhì)量型企業(yè)靈活型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)

27技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件28技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件29技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件30高標(biāo)定位：世界卓越創(chuàng)新公司3M“那些真正想了解創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新是如何產(chǎn)生的、是什么在支持創(chuàng)新以及創(chuàng)新對(duì)于商業(yè)的重要性——的人最終將會(huì)注意到3M公司。3M起初是美國(guó)中西部一家看上去并不起眼的公司，后來(lái)卻成為世界上最具創(chuàng)新精神的公司?！?/p>

（岡德林《創(chuàng)新沃土》2000）如果我們必須在以后50至100年的研究中，把生命作為賭注壓在某個(gè)公司的長(zhǎng)盛不衰上，那我們就壓在3M公司上。

引《長(zhǎng)盛不衰：企業(yè)高瞻遠(yuǎn)矚的成功法則》高標(biāo)定位：世界卓越創(chuàng)新公司3M“那些真正想了解創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新313M的背景3M公司（MinnesotaMiningandManufacturing，明尼蘇達(dá)礦業(yè)和制造公司）成立于1902年，總部位于美國(guó)明尼蘇達(dá)首府圣保羅市，是世界著名的產(chǎn)品多元化跨國(guó)企業(yè)，也是道瓊斯工業(yè)股票指數(shù)成份之一。3M在全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分公司136個(gè)，銷售機(jī)構(gòu)197個(gè)，全球銷售額182.32億美元，國(guó)外銷售額為106.51億美元，占公司總銷售額的58％。公司產(chǎn)品在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售，員工總數(shù)逾7萬(wàn)名。3M的背景3M公司（MinnesotaMiningand323M在中國(guó)服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)域廣泛，包括：工業(yè)、交通運(yùn)輸、電子通訊、安防、商業(yè)、醫(yī)療及個(gè)人護(hù)理、電子、電氣、建筑、文教及消費(fèi)等各種領(lǐng)域3M公司經(jīng)營(yíng)著60,000多種產(chǎn)品，從沙紙和膠粘劑到隱形眼鏡、心肺儀器和新潮的人造韌帶及從反射路標(biāo)到不銹羊毛肥皂墊和幾百種膠條(如創(chuàng)口貼、防護(hù)膠帶、超級(jí)捆綁膠帶)，甚至還有一次性尿片、再扣緊膠帶。每年，3M公司都要開(kāi)發(fā)200多種新產(chǎn)品。它那傳奇般的注重革新的精神已使3M公司連續(xù)成為美國(guó)最受人羨慕的企業(yè)之一。

3M在中國(guó)服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)域廣泛，包括：工業(yè)、交通運(yùn)輸、電子通訊333M的創(chuàng)新記錄

新產(chǎn)品銷售額的百分比：過(guò)去4年中，30％的銷售額來(lái)自于新產(chǎn)品；超優(yōu)先發(fā)展計(jì)劃：如3M公司1998年用于增加投資的35個(gè)新技術(shù)項(xiàng)目銷售額高達(dá)10億美元（比上一年增長(zhǎng)50％），并具有60億美元的潛在市場(chǎng)；專利：3M成為美國(guó)10大專利權(quán)獲得公司（1998年為611項(xiàng)，2003年為574項(xiàng)）；技術(shù)平臺(tái)：3M的30項(xiàng)專利技術(shù)為各類市場(chǎng)生產(chǎn)出多種產(chǎn)品；研究與開(kāi)發(fā)：3M每年用于研發(fā)的投資超過(guò)10億美元，擁有7100名專門從事技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)的雇員；3M的創(chuàng)新記錄新產(chǎn)品銷售額的百分比：過(guò)去4年中，30％的銷343M的創(chuàng)新記錄資本開(kāi)支：1998年公司投資14億美元用于擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模和改進(jìn)生產(chǎn)；財(cái)務(wù)情況：3M資產(chǎn)負(fù)債表上的資金非常雄厚，每年的銷售收入中，營(yíng)業(yè)收入占17％，股本收益占26％，資本投資收益占16％；公司具有較高的債務(wù)信譽(yù)等級(jí)，連續(xù)40多年保持股息不斷增加；曾獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)：國(guó)家技術(shù)獎(jiǎng)；持續(xù)發(fā)展總統(tǒng)獎(jiǎng)；馬爾科姆——鮑德里吉國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)（牙齒保健產(chǎn)品分公司）；化學(xué)英雄獎(jiǎng)；環(huán)境獎(jiǎng)（3M在法國(guó)的合資公司）；阿根廷國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)（3M在阿根廷的合資公司）。3M的創(chuàng)新記錄資本開(kāi)支：1998年公司投資14億美元用于擴(kuò)大353M的全員創(chuàng)新《財(cái)富》的評(píng)論：“最令3M公司感到欣慰的是，公司每個(gè)人在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，不管是把別人沒(méi)有信心的產(chǎn)品成功地推向市場(chǎng)，還是想方設(shè)法大量生產(chǎn)以降低成本，都能把產(chǎn)品當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)處理，而且上司多半都放手讓他們這樣做。”目前，3M公司幾乎平均每一位員工就經(jīng)營(yíng)著一種產(chǎn)品。人人參與創(chuàng)新，視創(chuàng)新為己任已經(jīng)形成了3M獨(dú)特的創(chuàng)新項(xiàng)目管理或是“孵化”方法。

3M的全員創(chuàng)新《財(cái)富》的評(píng)論：“最令3M公司感到欣慰的是，公363M的創(chuàng)新排名項(xiàng)目在48家美國(guó)最著名公司的排名積極主動(dòng)的研發(fā)計(jì)劃1最有能力適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)

1履行公司的社會(huì)責(zé)任

3提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)

2吸引、聘用和培養(yǎng)高素質(zhì)雇員的能力

3建立高標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)道德準(zhǔn)則

3對(duì)環(huán)境問(wèn)題的敏感程度

1你的公司是否愿意與之做生意

1你愿意給你的同事或朋友推薦哪些公司

1總體評(píng)價(jià)

13M的創(chuàng)新排名項(xiàng)目在48家美國(guó)最著名公司的排名積極主動(dòng)的研373M近10多年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)變化圖

3M近10多年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)變化圖38中國(guó)科技創(chuàng)新的巨大挑戰(zhàn)發(fā)明專利授權(quán)中四分之三為外國(guó)人擁有產(chǎn)業(yè)發(fā)展“無(wú)心連顫”中國(guó)科技創(chuàng)新的巨大挑戰(zhàn)39目前，據(jù)有關(guān)報(bào)道，我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的整體技術(shù)水平在發(fā)展中國(guó)家名列前茅，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在階段性差距。突出問(wèn)題是創(chuàng)新能力不強(qiáng)，科技成果轉(zhuǎn)化速度不快，產(chǎn)業(yè)的步子慢，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比例還不大。例如我國(guó)的神舟5號(hào)飛船比原蘇聯(lián)的東方號(hào)飛船晚了整整42年。目前，據(jù)有關(guān)報(bào)道，我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的整體技術(shù)水平在發(fā)展中國(guó)家40

中國(guó)需要許多重要的創(chuàng)新,無(wú)論是漸進(jìn)的還是突破的！創(chuàng)新需要像呼吸空氣一樣自然！中國(guó)需要許多重要的創(chuàng)新,無(wú)論是漸進(jìn)的還是突破的！41美國(guó)科技強(qiáng)盛的原因1993年的國(guó)情咨文：

4%談?wù)摽萍?，沒(méi)有出現(xiàn)科學(xué)、技術(shù)和創(chuàng)新1999年的國(guó)情咨文：5%談?wù)摽萍?，科學(xué)出現(xiàn)2次，技術(shù)出現(xiàn)3次，創(chuàng)新出現(xiàn)7次2000年的國(guó)情咨文：12%的篇幅談?wù)摽萍?，科學(xué)出現(xiàn)7次，技術(shù)出現(xiàn)11次，創(chuàng)新出現(xiàn)3次美國(guó)科技強(qiáng)盛的原因42低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源43低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新

工藝創(chuàng)新供應(yīng)鏈創(chuàng)新組織創(chuàng)新低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新工藝創(chuàng)新供44技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件45技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件46《大唐風(fēng)云》網(wǎng)絡(luò)游戲中的綠盛牛肉店

《大唐風(fēng)云》網(wǎng)絡(luò)游戲中的綠盛牛肉店47不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展——洗衣機(jī)行業(yè)案例

2003年之前，國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)了中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)８０％的份額海爾、小天鵝、榮事達(dá)、小鴨四大家族占據(jù)了６０％以上的份額。2003年，幾家曾經(jīng)輝煌的國(guó)產(chǎn)洗衣機(jī)都不同程度地遭受了重創(chuàng)：無(wú)錫小天鵝出現(xiàn)巨額虧損山西海棠電器集團(tuán)股份有限公司宣告破產(chǎn)；小鴨電器因連續(xù)虧損2．7億變?yōu)椤癝T”公司；榮事達(dá)洗衣機(jī)，淪落到再次易主的命運(yùn)……不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展——洗衣機(jī)行業(yè)案例2003年之前，國(guó)48小天鵝集團(tuán)曾經(jīng)在中國(guó)的洗衣機(jī)市場(chǎng)展翅高飛十幾年，連續(xù)十年持續(xù)盈利小天鵝在2002年破了三個(gè)紀(jì)錄：生產(chǎn)了244萬(wàn)臺(tái)銷售了100億元虧損了8.68億元。小天鵝面臨著出生以來(lái)最為困難的抉擇：生產(chǎn)是找死，不生產(chǎn)則是等死。2000年以前，很少有銷售收入過(guò)10億元的家電企業(yè)死掉，但2000年之后，家電企業(yè)動(dòng)輒以幾十億元的規(guī)模下出局小天鵝集團(tuán)曾經(jīng)在中國(guó)的洗衣機(jī)市場(chǎng)展翅高飛十幾年，連續(xù)十年持續(xù)49不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展——洗衣機(jī)行業(yè)案例不重視創(chuàng)新而一味“價(jià)格戰(zhàn)”導(dǎo)致這樣的結(jié)局。產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化盲目迷戀規(guī)模和過(guò)度依賴低端價(jià)格戰(zhàn)，不注重創(chuàng)新。鋼材價(jià)格的上漲和洗衣機(jī)價(jià)格下降，2002年每臺(tái)小天鵝洗衣機(jī)實(shí)際虧損110元。相反，海爾洗衣機(jī)：目標(biāo)始終鎖定用戶需求不斷推出滿足用戶潛在需求的高附加值新品避開(kāi)了價(jià)格戰(zhàn)。海爾的產(chǎn)品并非樣樣賺錢也并非時(shí)時(shí)賺錢，但海爾準(zhǔn)備了相當(dāng)寬的產(chǎn)品線以洗衣機(jī)為例，海爾洗衣機(jī)的個(gè)性化定制多達(dá)５０００多個(gè)

不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展——洗衣機(jī)行業(yè)案例不重視創(chuàng)新而一味“價(jià)50技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件51不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展——DVD行業(yè)案例2002年以來(lái)，我國(guó)100多家DVD生產(chǎn)企業(yè)遇到知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)波以東芝為代表的６Ｃ，以飛利浦為代表的３Ｃ，湯姆遜的１Ｃ這些由ＤＶＤ制造業(yè)巨頭組成的聯(lián)盟揮舞著知識(shí)產(chǎn)權(quán)大棒耀武揚(yáng)威國(guó)外企業(yè)開(kāi)出的價(jià)碼是：國(guó)內(nèi)企業(yè)每生產(chǎn)一臺(tái)ＤＶＤ播放機(jī)，至少需要向其繳納２０美元的專利使用費(fèi)，而每生產(chǎn)一張ＤＶＤ光盤也要繳納０.７元的專利費(fèi)，分別占到ＤＶＤ播放機(jī)和碟片成本的２０％～２５％左右原因：無(wú)論VCD還是DVD，其核心技術(shù)都掌握在國(guó)外少數(shù)廠商手中不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展——DVD行業(yè)案例2002年以來(lái)，我國(guó)52反思：死守低端市場(chǎng)，一味拼價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)之路已經(jīng)走到盡頭。不斷創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。反思：死守低端市場(chǎng)，一味拼價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)之路已經(jīng)走到盡頭。不斷53惟有“中國(guó)創(chuàng)造”才能超越“中國(guó)制造”，才能戰(zhàn)勝“外國(guó)制造”！——海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粑┯小爸袊?guó)創(chuàng)造”才能超越“中國(guó)制造”，才能戰(zhàn)勝“外國(guó)制造”！54我國(guó)企業(yè)與美日企業(yè)在發(fā)明專利授權(quán)量方面的差距2001年名次2001年專利數(shù)公司名稱或國(guó)家名稱2000名次2000年專利數(shù)量國(guó)家13411IBM12886美國(guó)21953NEC22021日本31877Canon31890日本41643Micron71304美國(guó)51450三星41441韓國(guó)61440松下111137日本71363索尼61385日本81271日立131036日本91184三菱141010日本101166富士通101147日本

1461（2002）中國(guó)企業(yè)職務(wù)發(fā)明專利

1016中國(guó)資料來(lái)源：美國(guó)專利商標(biāo)局(USPTO)公布的2001年度發(fā)明專利前十名企業(yè)；中國(guó)科技統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(2001年)。我國(guó)企業(yè)與美日企業(yè)在發(fā)明專利授權(quán)量方面的差距2000名次國(guó)家552003年我國(guó)專利結(jié)構(gòu)即使在發(fā)明專利中，能夠居制高點(diǎn)的核心技術(shù)也只是鳳毛麟角2003年我國(guó)專利結(jié)構(gòu)56據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)擁有全世界生物技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠?9％，歐洲擁有19％，日本擁有17％，而包括中國(guó)在內(nèi)的發(fā)展中國(guó)家僅擁有5％。通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)明、占有、許可、轉(zhuǎn)讓，獲得著巨大的經(jīng)濟(jì)利益。據(jù)調(diào)查，IBM公司2003年賺的81億美元的利潤(rùn)中，僅專利轉(zhuǎn)讓許可費(fèi)就達(dá)17億美元，占總利潤(rùn)的21％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)擁有全世界生物技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠?9％，歐洲擁有1957發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、實(shí)施和保護(hù)，獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)利益，知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為西方企業(yè)集團(tuán)和跨國(guó)公司利潤(rùn)快速增長(zhǎng)的主要源泉。2000年，IBM公司的利潤(rùn)總額81億美元，其中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可、轉(zhuǎn)讓收入為17億美元，占利潤(rùn)總額的21%；2001年，美國(guó)通用汽車公司的銷售總額1773億美元，約是同期我國(guó)各種交通運(yùn)輸設(shè)備制造企業(yè)(7114家)總產(chǎn)值(6475億元)的2.2倍；2001年，美國(guó)默可藥業(yè)公司銷售總額477億美元，英國(guó)葛蘭素史克藥業(yè)公司銷售總額約280億美元，也都超過(guò)了同期我國(guó)醫(yī)藥制造企業(yè)(3488家)的總產(chǎn)值。“知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可、轉(zhuǎn)讓收入，都占據(jù)了很大的份額?！卑l(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、實(shí)施和保護(hù)，獲得了巨大的經(jīng)58創(chuàng)新致勝！創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力“如果自主創(chuàng)新能力上不去，一味靠技術(shù)引進(jìn)，就永遠(yuǎn)難以擺脫技術(shù)落后的局面。一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進(jìn)民族之林?！薄瓭擅裢荆保梗梗的暝谌珖?guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上的講話創(chuàng)新致勝！創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力59創(chuàng)新致勝：知本主義的興起創(chuàng)新致勝：知本主義的興起60地區(qū)領(lǐng)先企業(yè)全球領(lǐng)袖企業(yè)全球領(lǐng)先企業(yè)通向全球領(lǐng)袖企業(yè)之路地區(qū)領(lǐng)先企業(yè)全球領(lǐng)袖企業(yè)全球領(lǐng)先企業(yè)通向全球領(lǐng)袖企業(yè)之路61二、創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)二、創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)62創(chuàng)新的困惑！高失敗率（75%？）高智力！（獨(dú)特的思路）高投入？高度組織？創(chuàng)新的困惑！高失敗率（75%？）63技術(shù)創(chuàng)新又是一項(xiàng)充滿風(fēng)險(xiǎn)、失敗的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新專家的統(tǒng)計(jì)，每11個(gè)“認(rèn)真思索過(guò)”創(chuàng)意或概念中，只有3個(gè)能得到開(kāi)發(fā)，1.3個(gè)投產(chǎn)，最終只有一個(gè)能獲得成功。在一些基礎(chǔ)性的創(chuàng)新中，其成功率更低，例如一個(gè)新藥的成功獲利，有時(shí)需要3000個(gè)原始設(shè)想才能成功！技術(shù)創(chuàng)新又是一項(xiàng)充滿風(fēng)險(xiǎn)、失敗的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)643000個(gè)原始設(shè)想300個(gè)提交討論的思想125個(gè)小項(xiàng)目9個(gè)大的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目4個(gè)重大開(kāi)發(fā)項(xiàng)目1。7個(gè)被市場(chǎng)接受1個(gè)經(jīng)濟(jì)上成功新藥的創(chuàng)新需要3000個(gè)原始設(shè)想??！3000個(gè)原始設(shè)想300個(gè)提交討論的思想125個(gè)小項(xiàng)目9個(gè)大65技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件66技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件67三、創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展三、創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展68創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展：創(chuàng)造性破壞當(dāng)以前的優(yōu)勢(shì)源泉被新的源泉取代時(shí)，能夠利用沖擊創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)的企業(yè)，將取代原來(lái)的企業(yè)，在下一個(gè)相對(duì)靜止時(shí)期獲得超額利潤(rùn)。熊彼特稱這種演變過(guò)程為創(chuàng)造性破壞（creativedisruption）。創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展：創(chuàng)造性破壞當(dāng)以前的優(yōu)勢(shì)源泉被新的源泉取代時(shí)，69創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展東西方的經(jīng)濟(jì)史表明：技術(shù)創(chuàng)新為創(chuàng)新企業(yè)和創(chuàng)新國(guó)家?guī)?lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)利益中國(guó)古代的四大發(fā)明帶來(lái)了宋和明代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)工業(yè)革命的技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新創(chuàng)新者時(shí)間蒸汽引擎Watt1770s列車Stephenson1829電磁發(fā)電機(jī)Faraday1830s電燈Edison1880s

創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展東西方的經(jīng)濟(jì)史表明：技術(shù)創(chuàng)新為創(chuàng)新企業(yè)和創(chuàng)新國(guó)70創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展：知識(shí)經(jīng)濟(jì)“世界上沒(méi)有貧窮的國(guó)家，只有無(wú)知的國(guó)家”知識(shí)的生產(chǎn)率將日益成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)行業(yè)、一家公司競(jìng)爭(zhēng)的決定因素

——德魯克創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展：知識(shí)經(jīng)濟(jì)“世界上沒(méi)有貧窮的國(guó)家，只有無(wú)知的國(guó)71創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展二戰(zhàn)后，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了的持續(xù)增長(zhǎng)。1948-1984年美國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率年平均增長(zhǎng)率達(dá)到2.5%。測(cè)算表明，增長(zhǎng)的60%以上不是由資本和勞動(dòng)力投入引起，而是來(lái)自技術(shù)與教育，即是知識(shí)的增長(zhǎng)。進(jìn)入90年代以來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)神奇的高增長(zhǎng)（新經(jīng)濟(jì)），其中主要得自高科技產(chǎn)業(yè)和信息密集型產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)。創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展二戰(zhàn)后，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了的持續(xù)增長(zhǎng)。1948-19872創(chuàng)新與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展30年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的歷史，就是一部創(chuàng)新的歷史。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，我國(guó)企業(yè)增強(qiáng)了自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，才有了我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)30年高速增長(zhǎng)的奇跡。

自主創(chuàng)新與創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)創(chuàng)新與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展30年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的歷史，就是一部73四、創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)74創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)每個(gè)產(chǎn)業(yè)，從航空、制藥到汽車，領(lǐng)先的企業(yè)都具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)每個(gè)產(chǎn)業(yè)，從航空、制藥到汽車，領(lǐng)先的企業(yè)都75五、什么是創(chuàng)新？五、什么是創(chuàng)新？76創(chuàng)新理論之父約瑟夫·阿洛伊斯·熊彼特（JosephAloisSchumpeter，1883－1950年），美籍奧地利人，是當(dāng)代西方著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家?！督?jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書(shū)是他早期成名之作。熊彼特在這本著作里首先提出的“創(chuàng)新理論”（InnovationTheory），當(dāng)時(shí)曾轟動(dòng)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界，并且一直享有盛名。此書(shū)最先以德文發(fā)表于1912年，修訂再版于1926年。創(chuàng)新理論之父約瑟夫·阿洛伊斯·熊彼特（Jos77按照熊彼特的觀點(diǎn)，所謂“創(chuàng)新”，就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，也就是說(shuō)，把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。在熊彼特看來(lái)，作為資本主義“靈魂”的“企業(yè)家”的職能就是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新”，引進(jìn)“新組合”。所謂“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”也就是指整個(gè)資本主義社會(huì)不斷地實(shí)現(xiàn)這種“新組合”而言的。

熊彼特所說(shuō)的“創(chuàng)新”、“新組合”或“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”，包括以下五種情況：（1）引進(jìn)新產(chǎn)品；（2）引用新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法；（3）開(kāi)辟新市場(chǎng)；（4）控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源；（5）實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織。按照熊彼特的觀點(diǎn)，所謂“創(chuàng)新”，就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”78什么是技術(shù)創(chuàng)新？從企業(yè)管理的角度，技術(shù)創(chuàng)新就是一種新的思想的產(chǎn)生，到研究、發(fā)展、試制、生產(chǎn)制造到首次商業(yè)化的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新就是發(fā)明+開(kāi)發(fā)+商業(yè)化。什么是技術(shù)創(chuàng)新？79技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件80

技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程邏輯示意圖

技術(shù)創(chuàng)新

R&D成果推廣應(yīng)用試生產(chǎn)和生產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究試驗(yàn)開(kāi)發(fā)應(yīng)用基礎(chǔ)研究應(yīng)用技術(shù)研究技術(shù)創(chuàng)新81科學(xué)與技術(shù)科學(xué)是系統(tǒng)化和形式化的知識(shí)?？茖W(xué)是工業(yè)增長(zhǎng)的引擎，是創(chuàng)新的基礎(chǔ)基礎(chǔ)科學(xué)研究與應(yīng)用科學(xué)研究科學(xué)與技術(shù)科學(xué)是系統(tǒng)化和形式化的知識(shí)。82科學(xué)與技術(shù)技術(shù)是應(yīng)用于產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程和銷售中的知識(shí)、技能和設(shè)備。技術(shù)能夠嵌入到人、材料、工作的認(rèn)知和物質(zhì)過(guò)程、設(shè)備和工具中。技術(shù)成功的準(zhǔn)則也是技術(shù)的（能否完成任務(wù)？），而不是商業(yè)的（能否從中獲利？）

科學(xué)與技術(shù)技術(shù)是應(yīng)用于產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程和銷售中的知識(shí)、技能和設(shè)83發(fā)現(xiàn)與發(fā)明發(fā)現(xiàn)的對(duì)象是已經(jīng)存在的，發(fā)明的對(duì)象是不存在的科技知識(shí)是許多（但不是所有的）發(fā)明和發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)。發(fā)明和發(fā)現(xiàn)的成功準(zhǔn)則是技術(shù)的（是否真實(shí)或正確？），而不是商業(yè)的（是否有市場(chǎng)價(jià)值？）

發(fā)現(xiàn)與發(fā)明發(fā)現(xiàn)的對(duì)象是已經(jīng)存在的，發(fā)明的對(duì)象是不存在的84研究與發(fā)展科學(xué)與技術(shù)的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明活動(dòng)可以概括為研究與發(fā)展（R&D,researchanddevelopment）R&D包括：基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和技術(shù)發(fā)展（development）研究與發(fā)展科學(xué)與技術(shù)的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明活動(dòng)可以概括為研究與發(fā)展（R85發(fā)明≠技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新不是個(gè)技術(shù)概念，應(yīng)該是個(gè)經(jīng)濟(jì)概念，是技術(shù)的第一次商業(yè)化。技術(shù)創(chuàng)新＝發(fā)明＋開(kāi)發(fā)＋商業(yè)化“兩彈一星”＝技術(shù)創(chuàng)新？北大方正的激光排版技術(shù)的商品化王選教授引領(lǐng)的“告別鉛與火，迎來(lái)光與電”的新技術(shù)革命浪潮，揭開(kāi)了中國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的序幕發(fā)明≠技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新不是個(gè)技術(shù)概念，應(yīng)該是個(gè)經(jīng)濟(jì)概念，是技86發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新之間通常存在“滯后期”。歷史上重大技術(shù)創(chuàng)新例子

技術(shù)與產(chǎn)品

發(fā)明年份

創(chuàng)新年份

滯后期

日光燈 1859 1938 79 采棉機(jī) 1889 1942 53 拉鏈 1891 1918 27 電視 1919 1941 22 噴氣發(fā)動(dòng)機(jī) 1929 1943 14 雷達(dá) 1922 1935 13 復(fù)印機(jī) 1937 1950 13 蒸汽機(jī) 1764 1775 11 尼龍 1928 1939 11 無(wú)線電報(bào) 1889 1897 8 三極真空管 1907 1914 7 圓珠筆 1938 1944 6當(dāng)發(fā)明者與創(chuàng)新者合二為一時(shí)，可以大大縮短“滯后期”。討論：（1）原因分析（2）隨著技術(shù)發(fā)展的加速，情形是否會(huì)發(fā)生變化？發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新之間通常存在“滯后期”。歷史上重87

企業(yè)依靠技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富的十個(gè)法則全面、有效尋求創(chuàng)新源泉運(yùn)用創(chuàng)新管理工具建立完善創(chuàng)新系統(tǒng)理解創(chuàng)新內(nèi)在過(guò)程把握創(chuàng)新真實(shí)內(nèi)涵提高創(chuàng)新戰(zhàn)略運(yùn)籌水平運(yùn)用有效的創(chuàng)新組織加強(qiáng)創(chuàng)新人才管理創(chuàng)建利于創(chuàng)新的文化提升創(chuàng)新管理實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富不斷提升創(chuàng)新能力企業(yè)依靠技術(shù)88小結(jié)時(shí)代背景：創(chuàng)新的必要性技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)什么是技術(shù)創(chuàng)新？小結(jié)時(shí)代背景：創(chuàng)新的必要性89提醒公司創(chuàng)新案例的預(yù)先準(zhǔn)備：

從2008年的世界500強(qiáng)中挑選出150個(gè)最佳創(chuàng)新公司，了解企業(yè)的創(chuàng)新歷程和模式。下節(jié)課每位同學(xué)選定一個(gè)公司，深入研究該公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略與管理模式

方式：自己選擇和協(xié)商？教師安排？提醒公司創(chuàng)新案例的預(yù)先準(zhǔn)備：90演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！91技術(shù)創(chuàng)新管理福州大學(xué)公共管理學(xué)院何郁冰博士Email:heyubice@163.com技術(shù)創(chuàng)新管理福州大學(xué)公共管理學(xué)院何郁冰博士92課程學(xué)習(xí)要求積極思考、參與討論、提供見(jiàn)解歡迎廣泛的交流測(cè)評(píng)：筆試＋課堂論文（著名企業(yè)的創(chuàng)新案例）課程學(xué)習(xí)要求積極思考、參與討論、提供見(jiàn)解93參考書(shū)目許慶瑞，研究，發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新管理，高等教育出版社，2000Freeman&Soete,工業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)（中譯本）吳貴生，技術(shù)創(chuàng)新管理，清華大學(xué)出版社（最新版）陳偉，創(chuàng)新管理，北京大學(xué)出版社（最新版）參考書(shū)目許慶瑞，研究，發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新管理，高等教育出版社，294我們將從本課程中學(xué)習(xí)什么？什么是技術(shù)創(chuàng)新管理？為什么要學(xué)習(xí)和實(shí)踐技術(shù)創(chuàng)新管理？我們需要學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新管理的哪些理論和方法？我們?nèi)绾握莆占夹g(shù)創(chuàng)新管理的理論和方法？我們將從本課程中學(xué)習(xí)什么？什么是技術(shù)創(chuàng)新管理？為什么要學(xué)習(xí)和95技術(shù)創(chuàng)新管理的研究和學(xué)科簡(jiǎn)介國(guó)外：美國(guó)、英國(guó)、丹麥。是企業(yè)管理領(lǐng)域的熱門和前沿領(lǐng)域。Harvard、MIT、SPRU……國(guó)內(nèi)：清華、浙大、西交。管理學(xué)的新興學(xué)科。自主創(chuàng)新的國(guó)策導(dǎo)向。學(xué)科：博士后、博士點(diǎn)、碩士點(diǎn)。目前還沒(méi)有“創(chuàng)新管理”的本科專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的研究和學(xué)科簡(jiǎn)介國(guó)外：美國(guó)、英國(guó)、丹麥。是企業(yè)管96SanFranciscoMexicoCityMilanLondonTokyoSeoulHongKongSingaporeSydneyDallas???????????????????BeijingAtlanta?LosAngeles?Johannesburg?SaoPaulo??英國(guó)1.SPRU蘇塞克斯科技政策研究中心2.PREST3.WarwickUniversity4.歐洲創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室（InnovationLabEurope）丹麥產(chǎn)業(yè)動(dòng)力學(xué)研究所DRUID

法國(guó)INSEAD工商管理學(xué)院

世界領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新管理研究機(jī)構(gòu)地理分布瑞典Chalmers技術(shù)大學(xué)技術(shù)管理和經(jīng)濟(jì)學(xué)院荷蘭UNU－INTECH聯(lián)合國(guó)大學(xué)新技術(shù)學(xué)院美國(guó)（1）MIT斯隆管理學(xué)院（2）HarvardBusinessSchool哈佛商學(xué)院（3）NorthwestKelloggSchool西北大學(xué)（4）RensselaerPolytechnicInstitute(RPI)（5）Portlandstateuniversity(PICMET)（6）WesleyJ.HoweSchoolofTechnology加拿大：SimonFraserUniversity韓國(guó)：科技政策研究所（STEPI）韓國(guó)科技院（KIST）日本：一橋大學(xué)創(chuàng)新研究院東京大學(xué)先進(jìn)科技研究中RCAST新加坡國(guó)立大學(xué)中國(guó)SanFranciscoMexicoCityMilanL97中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀－管理學(xué)專業(yè)現(xiàn)狀熱潮：財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理┄冷門：研發(fā)管理、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理┄為什么？中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀－管理學(xué)專業(yè)現(xiàn)狀熱潮：財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資98IT行業(yè)的微笑曲線研發(fā)營(yíng)銷GlobalcompetitionLocalcompetitionIT行業(yè)的微笑曲線研發(fā)營(yíng)銷Globalcompetitio99創(chuàng)新與中國(guó)企業(yè)的未來(lái)便宜的資本經(jīng)濟(jì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)低勞動(dòng)力198519952005創(chuàng)新與中國(guó)企業(yè)的未來(lái)便宜的資本經(jīng)濟(jì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)低勞動(dòng)力1985100技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件101課程主要內(nèi)容第一講

技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

第二講

技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程與模式

第三講

技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略框架

第四講

技術(shù)創(chuàng)新的組織與管理

第五講

技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)課程主要內(nèi)容第一講技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)102一、為什么要?jiǎng)?chuàng)新？一、為什么要?jiǎng)?chuàng)新？103第一講

技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解技術(shù)創(chuàng)新如何推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了解技術(shù)創(chuàng)新如何塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；掌握科學(xué)、技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng)新、企業(yè)家精神等基本概念的內(nèi)涵第一講技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)學(xué)習(xí)目標(biāo)104時(shí)代背景進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)企業(yè)正面臨著來(lái)自變化劇烈的內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：以信息通訊技術(shù)（ICTs）為先導(dǎo)的新科技革命使企業(yè)生存發(fā)展方式產(chǎn)生了革命性變革。先進(jìn)的通訊方式使得企業(yè)內(nèi)部及其與外界的聯(lián)系更加快捷，促進(jìn)了知識(shí)共享；網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)的興起使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式產(chǎn)生革命性變化，促進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)的扁平化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化；由于計(jì)算機(jī)等先進(jìn)設(shè)備的廣泛應(yīng)用，研究與開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新的周期大大縮短；時(shí)代背景進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)企業(yè)正面臨著來(lái)自變化劇烈的內(nèi)外環(huán)境105內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)日益明顯，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加動(dòng)蕩，復(fù)雜性和不確定性進(jìn)一步提高；隨著大多數(shù)產(chǎn)品趨于生產(chǎn)飽和與過(guò)剩，買方市場(chǎng)的趨勢(shì)日益明顯。多樣化、個(gè)性化的顧客需求對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展提出了更高要求；顧客關(guān)注的焦點(diǎn)已從產(chǎn)品的效率、質(zhì)量、靈活性等轉(zhuǎn)向新穎和獨(dú)特性，滿足個(gè)性化需求。內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)日益明顯，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境106內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：幾年前，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)600種主要產(chǎn)品中，有513種供過(guò)于求(2003年02月21日，北京青年報(bào))。買方市場(chǎng)的形成使得顧客的選擇余地和討價(jià)還價(jià)能力擴(kuò)大；IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的發(fā)展使得顧客可即時(shí)獲取市場(chǎng)信息，超越地區(qū)界限，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在全球范圍選購(gòu)商品，大大提高了速度和效率，同時(shí)降低了采購(gòu)成本，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力也提出了更高要求；人們的生活質(zhì)量大大提高，對(duì)商品的需求有高級(jí)化、個(gè)性化的趨勢(shì)。內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：幾年前，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)610721世紀(jì)的創(chuàng)新企業(yè)正面臨增長(zhǎng)的鴻溝（GrowthGap）企業(yè)的發(fā)展速度與股東對(duì)當(dāng)今價(jià)值和未來(lái)的期望值間的差距

來(lái)自國(guó)外學(xué)者的一項(xiàng)研究，調(diào)查分析了3700家年收入5億美元以上的美國(guó)和非美國(guó)公司的增長(zhǎng)情況，發(fā)現(xiàn)只有不到1%的企業(yè)在過(guò)去的20年里保持了持續(xù)的增長(zhǎng)21世紀(jì)的創(chuàng)新企業(yè)正面臨增長(zhǎng)的鴻溝（GrowthGap）108為什么傳統(tǒng)的方式無(wú)法彌補(bǔ)增長(zhǎng)鴻溝？大多數(shù)公司當(dāng)今面對(duì)著自己版本的增長(zhǎng)鴻溝，并試圖用傳統(tǒng)的方式彌補(bǔ)。傳統(tǒng)的方式包括：加強(qiáng)營(yíng)銷和銷售行業(yè)的自然增長(zhǎng)率消減成本、提高生產(chǎn)效率傳統(tǒng)的新產(chǎn)品/服務(wù)渠道（pipeline）并購(gòu)（Acquisitions&Mergers）為什么傳統(tǒng)的方式無(wú)法彌補(bǔ)增長(zhǎng)鴻溝？大多數(shù)公司當(dāng)今面對(duì)著自己版109傳統(tǒng)的方式如加強(qiáng)營(yíng)銷、消減成本、提高生產(chǎn)效率、并購(gòu)等，無(wú)法完全彌補(bǔ)增長(zhǎng)的鴻溝。這些做法對(duì)公司提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是必要的和最基本的，但無(wú)法構(gòu)建百年老店的。要成為世界著名企業(yè)中的常青樹(shù)，企業(yè)需要持續(xù)的變革和創(chuàng)新管理傳統(tǒng)的方式如加強(qiáng)營(yíng)銷、消減成本、提高生產(chǎn)效率、并購(gòu)等，無(wú)法完110為什么傳統(tǒng)的方式無(wú)法彌補(bǔ)增長(zhǎng)鴻溝？加強(qiáng)營(yíng)銷和銷售盡管廣告攻勢(shì)可以一定程度提高銷售額、市場(chǎng)份額，但最終營(yíng)銷無(wú)法提高顧客刷牙、理發(fā)或洗碗的頻次行業(yè)的自然增長(zhǎng)率由于產(chǎn)品從高速增長(zhǎng)到飽和的周期越來(lái)越短，往往幾年時(shí)間，因此不能指望靠本行業(yè)的自然增長(zhǎng)率來(lái)促進(jìn)自己的增長(zhǎng)消減成本、提高生產(chǎn)效率這些做法對(duì)公司的增長(zhǎng)是最基本的（bottomline），但無(wú)法使公司提高超群的（topline）收入為什么傳統(tǒng)的方式無(wú)法彌補(bǔ)增長(zhǎng)鴻溝？加強(qiáng)營(yíng)銷和銷售111傳統(tǒng)的新產(chǎn)品/服務(wù)渠道（pipeline）傳統(tǒng)的渠道擅長(zhǎng)原有產(chǎn)品的線性拓展和改進(jìn)，雖然偶爾會(huì)產(chǎn)生有價(jià)值的新產(chǎn)品或服務(wù)，但大多數(shù)情況下不能帶來(lái)突破性的重大增長(zhǎng)并購(gòu)（A&M）并購(gòu)也具有風(fēng)險(xiǎn)性，如不同文化的兼容性、說(shuō)服股東、避免管理精力的流失等Mckinsey的一項(xiàng)對(duì)116家公司長(zhǎng)達(dá)11年的研究顯示，只有23%的Acquisition公司賺回了他們的獲取成本傳統(tǒng)的新產(chǎn)品/服務(wù)渠道（pipeline）112創(chuàng)新：增長(zhǎng)和獲利的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力普華永道（PWC）對(duì)7個(gè)國(guó)家399家企業(yè)的一項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析發(fā)現(xiàn)，最具創(chuàng)新型和最不創(chuàng)新的公司中間存在顯著的業(yè)績(jī)差異。業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)的企業(yè)往往具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性，而低增長(zhǎng)的企業(yè)往往相反。大多數(shù)創(chuàng)新型公司的年股東回報(bào)比所有公司的平均值（37%）高出很多，并有超過(guò)75%的新產(chǎn)品率（年銷售額75%來(lái)自盡5年內(nèi)推出的新產(chǎn)品和服務(wù)）創(chuàng)新：增長(zhǎng)和獲利的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力113無(wú)論從收入提高還是股東回報(bào)的角度看，新產(chǎn)品或服務(wù)比例是衡量企業(yè)成功的關(guān)鍵指標(biāo)高業(yè)績(jī)公司新產(chǎn)品/服務(wù)占總銷售額比例平均61％，而低績(jī)效公司平均26%（所有399家公司平均新產(chǎn)品占總銷售額比例為38%）近1/4的公司新產(chǎn)品/服務(wù)占總銷售額比例不足10%高增長(zhǎng)的企業(yè)往往具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性，而低增長(zhǎng)的企業(yè)往往相反高增長(zhǎng)的企業(yè)通過(guò)不斷推出新產(chǎn)品和服務(wù)使自己與其他企業(yè)拉開(kāi)距離普華永道的研究發(fā)現(xiàn)無(wú)論從收入提高還是股東回報(bào)的角度看，新產(chǎn)品或服務(wù)比例是衡量企114遺憾的結(jié)論ArthurD.Little對(duì)全球669家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的調(diào)查顯示，盡管意識(shí)到創(chuàng)新的重要性，但只有不到25%的企業(yè)感覺(jué)他們的創(chuàng)新績(jī)效足以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足1993年SynecticsCorporation對(duì)150家美國(guó)企業(yè)的750個(gè)經(jīng)理的調(diào)查顯示：80％的同意“創(chuàng)新對(duì)公司的生存與發(fā)展很關(guān)鍵”，然而只有4%的公司表明他們“精通創(chuàng)新”（adeptatinnovation）由于受中國(guó)傳統(tǒng)文化的約束以及體制與意識(shí)的限制，真正認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的價(jià)值并進(jìn)行實(shí)質(zhì)的中國(guó)企業(yè)很少！遺憾的結(jié)論ArthurD.Little對(duì)全球669家企業(yè)115當(dāng)今世界，全球的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而技術(shù)創(chuàng)新則日益成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高科技競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：僅有良好的生產(chǎn)效率、足夠高的質(zhì)量、甚至靈活性已不足以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新正日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的不竭源泉和動(dòng)力當(dāng)今世界，全球的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而技術(shù)116企業(yè)管理模式的演進(jìn)20世紀(jì)70年代80年代90年代21世紀(jì)時(shí)間價(jià)格/成本質(zhì)量多品種新穎獨(dú)特性市場(chǎng)需求的焦點(diǎn)企業(yè)管理焦點(diǎn)創(chuàng)新性靈活性質(zhì)量效率企業(yè)管理模式的演進(jìn)20世紀(jì)70年代80年代90年代21世紀(jì)時(shí)117

時(shí)間

未來(lái)企業(yè)須轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型效率型企業(yè)質(zhì)量型企業(yè)靈活型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)

118技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件119技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件120技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件121高標(biāo)定位：世界卓越創(chuàng)新公司3M“那些真正想了解創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新是如何產(chǎn)生的、是什么在支持創(chuàng)新以及創(chuàng)新對(duì)于商業(yè)的重要性——的人最終將會(huì)注意到3M公司。3M起初是美國(guó)中西部一家看上去并不起眼的公司，后來(lái)卻成為世界上最具創(chuàng)新精神的公司?！?/p>

（岡德林《創(chuàng)新沃土》2000）如果我們必須在以后50至100年的研究中，把生命作為賭注壓在某個(gè)公司的長(zhǎng)盛不衰上，那我們就壓在3M公司上。

引《長(zhǎng)盛不衰：企業(yè)高瞻遠(yuǎn)矚的成功法則》高標(biāo)定位：世界卓越創(chuàng)新公司3M“那些真正想了解創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新1223M的背景3M公司（MinnesotaMiningandManufacturing，明尼蘇達(dá)礦業(yè)和制造公司）成立于1902年，總部位于美國(guó)明尼蘇達(dá)首府圣保羅市，是世界著名的產(chǎn)品多元化跨國(guó)企業(yè)，也是道瓊斯工業(yè)股票指數(shù)成份之一。3M在全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分公司136個(gè)，銷售機(jī)構(gòu)197個(gè)，全球銷售額182.32億美元，國(guó)外銷售額為106.51億美元，占公司總銷售額的58％。公司產(chǎn)品在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售，員工總數(shù)逾7萬(wàn)名。3M的背景3M公司（MinnesotaMiningand1233M在中國(guó)服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)域廣泛，包括：工業(yè)、交通運(yùn)輸、電子通訊、安防、商業(yè)、醫(yī)療及個(gè)人護(hù)理、電子、電氣、建筑、文教及消費(fèi)等各種領(lǐng)域3M公司經(jīng)營(yíng)著60,000多種產(chǎn)品，從沙紙和膠粘劑到隱形眼鏡、心肺儀器和新潮的人造韌帶及從反射路標(biāo)到不銹羊毛肥皂墊和幾百種膠條(如創(chuàng)口貼、防護(hù)膠帶、超級(jí)捆綁膠帶)，甚至還有一次性尿片、再扣緊膠帶。每年，3M公司都要開(kāi)發(fā)200多種新產(chǎn)品。它那傳奇般的注重革新的精神已使3M公司連續(xù)成為美國(guó)最受人羨慕的企業(yè)之一。

3M在中國(guó)服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)域廣泛，包括：工業(yè)、交通運(yùn)輸、電子通訊1243M的創(chuàng)新記錄

新產(chǎn)品銷售額的百分比：過(guò)去4年中，30％的銷售額來(lái)自于新產(chǎn)品；超優(yōu)先發(fā)展計(jì)劃：如3M公司1998年用于增加投資的35個(gè)新技術(shù)項(xiàng)目銷售額高達(dá)10億美元（比上一年增長(zhǎng)50％），并具有60億美元的潛在市場(chǎng)；專利：3M成為美國(guó)10大專利權(quán)獲得公司（1998年為611項(xiàng)，2003年為574項(xiàng)）；技術(shù)平臺(tái)：3M的30項(xiàng)專利技術(shù)為各類市場(chǎng)生產(chǎn)出多種產(chǎn)品；研究與開(kāi)發(fā)：3M每年用于研發(fā)的投資超過(guò)10億美元，擁有7100名專門從事技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)的雇員；3M的創(chuàng)新記錄新產(chǎn)品銷售額的百分比：過(guò)去4年中，30％的銷1253M的創(chuàng)新記錄資本開(kāi)支：1998年公司投資14億美元用于擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模和改進(jìn)生產(chǎn)；財(cái)務(wù)情況：3M資產(chǎn)負(fù)債表上的資金非常雄厚，每年的銷售收入中，營(yíng)業(yè)收入占17％，股本收益占26％，資本投資收益占16％；公司具有較高的債務(wù)信譽(yù)等級(jí)，連續(xù)40多年保持股息不斷增加；曾獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)：國(guó)家技術(shù)獎(jiǎng)；持續(xù)發(fā)展總統(tǒng)獎(jiǎng)；馬爾科姆——鮑德里吉國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)（牙齒保健產(chǎn)品分公司）；化學(xué)英雄獎(jiǎng)；環(huán)境獎(jiǎng)（3M在法國(guó)的合資公司）；阿根廷國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)（3M在阿根廷的合資公司）。3M的創(chuàng)新記錄資本開(kāi)支：1998年公司投資14億美元用于擴(kuò)大1263M的全員創(chuàng)新《財(cái)富》的評(píng)論：“最令3M公司感到欣慰的是，公司每個(gè)人在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，不管是把別人沒(méi)有信心的產(chǎn)品成功地推向市場(chǎng)，還是想方設(shè)法大量生產(chǎn)以降低成本，都能把產(chǎn)品當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)處理，而且上司多半都放手讓他們這樣做。”目前，3M公司幾乎平均每一位員工就經(jīng)營(yíng)著一種產(chǎn)品。人人參與創(chuàng)新，視創(chuàng)新為己任已經(jīng)形成了3M獨(dú)特的創(chuàng)新項(xiàng)目管理或是“孵化”方法。

3M的全員創(chuàng)新《財(cái)富》的評(píng)論：“最令3M公司感到欣慰的是，公1273M的創(chuàng)新排名項(xiàng)目在48家美國(guó)最著名公司的排名積極主動(dòng)的研發(fā)計(jì)劃1最有能力適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)

1履行公司的社會(huì)責(zé)任

3提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)

2吸引、聘用和培養(yǎng)高素質(zhì)雇員的能力

3建立高標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)道德準(zhǔn)則

3對(duì)環(huán)境問(wèn)題的敏感程度

1你的公司是否愿意與之做生意

1你愿意給你的同事或朋友推薦哪些公司

1總體評(píng)價(jià)

13M的創(chuàng)新排名項(xiàng)目在48家美國(guó)最著名公司的排名積極主動(dòng)的研1283M近10多年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)變化圖

3M近10多年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)變化圖129中國(guó)科技創(chuàng)新的巨大挑戰(zhàn)發(fā)明專利授權(quán)中四分之三為外國(guó)人擁有產(chǎn)業(yè)發(fā)展“無(wú)心連顫”中國(guó)科技創(chuàng)新的巨大挑戰(zhàn)130目前，據(jù)有關(guān)報(bào)道，我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的整體技術(shù)水平在發(fā)展中國(guó)家名列前茅，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在階段性差距。突出問(wèn)題是創(chuàng)新能力不強(qiáng)，科技成果轉(zhuǎn)化速度不快，產(chǎn)業(yè)的步子慢，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比例還不大。例如我國(guó)的神舟5號(hào)飛船比原蘇聯(lián)的東方號(hào)飛船晚了整整42年。目前，據(jù)有關(guān)報(bào)道，我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的整體技術(shù)水平在發(fā)展中國(guó)家131

中國(guó)需要許多重要的創(chuàng)新,無(wú)論是漸進(jìn)的還是突破的！創(chuàng)新需要像呼吸空氣一樣自然！中國(guó)需要許多重要的創(chuàng)新,無(wú)論是漸進(jìn)的還是突破的！132美國(guó)科技強(qiáng)盛的原因1993年的國(guó)情咨文：

4%談?wù)摽萍迹瑳](méi)有出現(xiàn)科學(xué)、技術(shù)和創(chuàng)新1999年的國(guó)情咨文：5%談?wù)摽萍?，科學(xué)出現(xiàn)2次，技術(shù)出現(xiàn)3次，創(chuàng)新出現(xiàn)7次2000年的國(guó)情咨文：12%的篇幅談?wù)摽萍?，科學(xué)出現(xiàn)7次，技術(shù)出現(xiàn)11次，創(chuàng)新出現(xiàn)3次美國(guó)科技強(qiáng)盛的原因133低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源134低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新

工藝創(chuàng)新供應(yīng)鏈創(chuàng)新組織創(chuàng)新低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新工藝創(chuàng)新供135技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件136技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件137《大唐風(fēng)云》網(wǎng)絡(luò)游戲中的綠盛牛肉店

《大唐風(fēng)云》網(wǎng)絡(luò)游戲中的綠盛牛肉店138不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展——洗衣機(jī)行業(yè)案例

2003年之前，國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)了中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)８０％的份額海爾、小天鵝、榮事達(dá)、小鴨四大家族占據(jù)了６０％以上的份額。2003年，幾家曾經(jīng)輝煌的國(guó)產(chǎn)洗衣機(jī)都不同程度地遭受了重創(chuàng)：無(wú)錫小天鵝出現(xiàn)巨額虧損山西海棠電器集團(tuán)股份有限公司宣告破產(chǎn)；小鴨電器因連續(xù)虧損2．7億變?yōu)椤癝T”公司；榮事達(dá)洗衣機(jī)，淪落到再次易主的命運(yùn)……不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展——洗衣機(jī)行業(yè)案例2003年之前，國(guó)139小天鵝集團(tuán)曾經(jīng)在中國(guó)的洗衣機(jī)市場(chǎng)展翅高飛十幾年，連續(xù)十年持續(xù)盈利小天鵝在2002年破了三個(gè)紀(jì)錄：生產(chǎn)了244萬(wàn)臺(tái)銷售了100億元虧損了8.68億元。小天鵝面臨著出生以來(lái)最為困難的抉擇：生產(chǎn)是找死，不生產(chǎn)則是等死。2000年以前，很少有銷售收入過(guò)10億元的家電企業(yè)死掉，但2000年之后，家電企業(yè)動(dòng)輒以幾十億元的規(guī)模下出局小天鵝集團(tuán)曾經(jīng)在中國(guó)的洗衣機(jī)市場(chǎng)展翅高飛十幾年，連續(xù)十年持續(xù)140不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展——洗衣機(jī)行業(yè)案例不重視創(chuàng)新而一味“價(jià)格戰(zhàn)”導(dǎo)致這樣的結(jié)局。產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化盲目迷戀規(guī)模和過(guò)度依賴低端價(jià)格戰(zhàn)，不注重創(chuàng)新。鋼材價(jià)格的上漲和洗衣機(jī)價(jià)格下降，2002年每臺(tái)小天鵝洗衣機(jī)實(shí)際虧損110元。相反，海爾洗衣機(jī)：目標(biāo)始終鎖定用戶需求不斷推出滿足用戶潛在需求的高附加值新品避開(kāi)了價(jià)格戰(zhàn)。海爾的產(chǎn)品并非樣樣賺錢也并非時(shí)時(shí)賺錢，但海爾準(zhǔn)備了相當(dāng)寬的產(chǎn)品線以洗衣機(jī)為例，海爾洗衣機(jī)的個(gè)性化定制多達(dá)５０００多個(gè)

不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展——洗衣機(jī)行業(yè)案例不重視創(chuàng)新而一味“價(jià)141技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件142不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展——DVD行業(yè)案例2002年以來(lái)，我國(guó)100多家DVD生產(chǎn)企業(yè)遇到知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)波以東芝為代表的６Ｃ，以飛利浦為代表的３Ｃ，湯姆遜的１Ｃ這些由ＤＶＤ制造業(yè)巨頭組成的聯(lián)盟揮舞著知識(shí)產(chǎn)權(quán)大棒耀武揚(yáng)威國(guó)外企業(yè)開(kāi)出的價(jià)碼是：國(guó)內(nèi)企業(yè)每生產(chǎn)一臺(tái)ＤＶＤ播放機(jī)，至少需要向其繳納２０美元的專利使用費(fèi)，而每生產(chǎn)一張ＤＶＤ光盤也要繳納０.７元的專利費(fèi)，分別占到ＤＶＤ播放機(jī)和碟片成本的２０％～２５％左右原因：無(wú)論VCD還是DVD，其核心技術(shù)都掌握在國(guó)外少數(shù)廠商手中不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)生存發(fā)展——DVD行業(yè)案例2002年以來(lái)，我國(guó)143反思：死守低端市場(chǎng)，一味拼價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)之路已經(jīng)走到盡頭。不斷創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。反思：死守低端市場(chǎng)，一味拼價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)之路已經(jīng)走到盡頭。不斷144惟有“中國(guó)創(chuàng)造”才能超越“中國(guó)制造”，才能戰(zhàn)勝“外國(guó)制造”！——海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粑┯小爸袊?guó)創(chuàng)造”才能超越“中國(guó)制造”，才能戰(zhàn)勝“外國(guó)制造”！145我國(guó)企業(yè)與美日企業(yè)在發(fā)明專利授權(quán)量方面的差距2001年名次2001年專利數(shù)公司名稱或國(guó)家名稱2000名次2000年專利數(shù)量國(guó)家13411IBM12886美國(guó)21953NEC22021日本31877Canon31890日本41643Micron71304美國(guó)51450三星41441韓國(guó)61440松下111137日本71363索尼61385日本81271日立131036日本91184三菱141010日本101166富士通101147日本

1461（2002）中國(guó)企業(yè)職務(wù)發(fā)明專利

1016中國(guó)資料來(lái)源：美國(guó)專利商標(biāo)局(USPTO)公布的2001年度發(fā)明專利前十名企業(yè)；中國(guó)科技統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(2001年)。我國(guó)企業(yè)與美日企業(yè)在發(fā)明專利授權(quán)量方面的差距2000名次國(guó)家1462003年我國(guó)專利結(jié)構(gòu)即使在發(fā)明專利中，能夠居制高點(diǎn)的核心技術(shù)也只是鳳毛麟角2003年我國(guó)專利結(jié)構(gòu)147據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)擁有全世界生物技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠?9％，歐洲擁有19％，日本擁有17％，而包括中國(guó)在內(nèi)的發(fā)展中國(guó)家僅擁有5％。通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)明、占有、許可、轉(zhuǎn)讓，獲得著巨大的經(jīng)濟(jì)利益。據(jù)調(diào)查，IBM公司2003年賺的81億美元的利潤(rùn)中，僅專利轉(zhuǎn)讓許可費(fèi)就達(dá)17億美元，占總利潤(rùn)的21％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)擁有全世界生物技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠?9％，歐洲擁有19148發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、實(shí)施和保護(hù)，獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)利益，知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為西方企業(yè)集團(tuán)和跨國(guó)公司利潤(rùn)快速增長(zhǎng)的主要源泉。2000年，IBM公司的利潤(rùn)總額81億美元，其中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可、轉(zhuǎn)讓收入為17億美元，占利潤(rùn)總額的21%；2001年，美國(guó)通用汽車公司的銷售總額1773億美元，約是同期我國(guó)各種交通運(yùn)輸設(shè)備制造企業(yè)(7114家)總產(chǎn)值(6475億元)的2.2倍；2001年，美國(guó)默可藥業(yè)公司銷售總額477億美元，英國(guó)葛蘭素史克藥業(yè)公司銷售總額約280億美元，也都超過(guò)了同期我國(guó)醫(yī)藥制造企業(yè)(3488家)的總產(chǎn)值?！爸R(shí)產(chǎn)權(quán)的許可、轉(zhuǎn)讓收入，都占據(jù)了很大的份額?！卑l(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、實(shí)施和保護(hù)，獲得了巨大的經(jīng)149創(chuàng)新致勝！創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力“如果自主創(chuàng)新能力上不去，一味靠技術(shù)引進(jìn)，就永遠(yuǎn)難以擺脫技術(shù)落后的局面。一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進(jìn)民族之林?！薄瓭擅裢荆保梗梗的暝谌珖?guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上的講話創(chuàng)新致勝！創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力150創(chuàng)新致勝：知本主義的興起創(chuàng)新致勝：知本主義的興起151地區(qū)領(lǐng)先企業(yè)全球領(lǐng)袖企業(yè)全球領(lǐng)先企業(yè)通向全球領(lǐng)袖企業(yè)之路地區(qū)領(lǐng)先企業(yè)全球領(lǐng)袖企業(yè)全球領(lǐng)先企業(yè)通向全球領(lǐng)袖企業(yè)之路152二、創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)二、創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)153創(chuàng)新的困惑！高失敗率（75%？）高智力?。í?dú)特的思路）高投入？高度組織？創(chuàng)新的困惑！高失敗率（75%？）154技術(shù)創(chuàng)新又是一項(xiàng)充滿風(fēng)險(xiǎn)、失敗的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新專家的統(tǒng)計(jì)，每11個(gè)“認(rèn)真思索過(guò)”創(chuàng)意或概念中，只有3個(gè)能得到開(kāi)發(fā)，1.3個(gè)投產(chǎn)，最終只有一個(gè)能獲得成功。在一些基礎(chǔ)性的創(chuàng)新中，其成功率更低，例如一個(gè)新藥的成功獲利，有時(shí)需要3000個(gè)原始設(shè)想才能成功！技術(shù)創(chuàng)新又是一項(xiàng)充滿風(fēng)險(xiǎn)、失敗的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)1553000個(gè)原始設(shè)想300個(gè)提交討論的思想125個(gè)小項(xiàng)目9個(gè)大的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目4個(gè)重大開(kāi)發(fā)項(xiàng)目1。7個(gè)被市場(chǎng)接受1個(gè)經(jīng)濟(jì)上成功新藥的創(chuàng)新需要3000個(gè)原始設(shè)想??！3000個(gè)原始設(shè)想300個(gè)提交討論的思想125個(gè)小項(xiàng)目9個(gè)大156技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件157技術(shù)創(chuàng)新管理教材課件158三、創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展三、創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展159創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展：創(chuàng)造性破壞當(dāng)以前的優(yōu)勢(shì)源泉被新的源泉取代時(shí)，能夠利用沖擊創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)的企業(yè)，將取代原來(lái)的企業(yè)，在下一個(gè)相對(duì)靜止時(shí)期獲得超額利潤(rùn)。熊彼特稱這種演變過(guò)程為創(chuàng)造性破壞（creativedisruption）。創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展：創(chuàng)造性破壞當(dāng)以前的優(yōu)勢(shì)源泉被新的源泉取代時(shí)，160創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展東西方的經(jīng)濟(jì)史表明：技術(shù)創(chuàng)新為創(chuàng)新企業(yè)和創(chuàng)新國(guó)家?guī)?lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)利益中國(guó)古代的四大發(fā)明帶來(lái)了宋和明代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)工業(yè)革命的技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新創(chuàng)新者時(shí)間蒸汽引擎Watt1770s列車Stephenson1829電磁發(fā)電機(jī)Faraday1830s電燈Edison1880s

創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展東西方的經(jīng)濟(jì)史表明：技術(shù)創(chuàng)新為創(chuàng)新企業(yè)和創(chuàng)新國(guó)161創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展：知識(shí)經(jīng)濟(jì)“世界上沒(méi)有貧窮的國(guó)家，只有無(wú)知的國(guó)家”知識(shí)的生產(chǎn)率將日益成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)行業(yè)、一家公司競(jìng)爭(zhēng)的決定因素

——德魯克創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展：知識(shí)經(jīng)濟(jì)“世界上沒(méi)有貧窮的國(guó)家，只有無(wú)知的國(guó)162創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展二戰(zhàn)后，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了的持續(xù)增長(zhǎng)。1948-1984年美國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率年平均增長(zhǎng)率達(dá)到2.5%。測(cè)算表明，增長(zhǎng)的60%以上不是由資本和勞動(dòng)力投入引起，而是來(lái)自技術(shù)與教育，即是知識(shí)的增長(zhǎng)。進(jìn)入90年代以來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)神奇的高增長(zhǎng)（新經(jīng)濟(jì)），其中主要得自高科技產(chǎn)業(yè)和信息密集型產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)