戰(zhàn)略外內(nèi)部環(huán)境教材

第四章戰(zhàn)略

本章主要內(nèi)容戰(zhàn)略概述組內(nèi)部環(huán)境分析外部環(huán)境分析本章主要內(nèi)容戰(zhàn)略概述外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境經(jīng)營結(jié)構(gòu)分析價值鏈分析資源與核心能力分析企業(yè)文化機會和威脅優(yōu)勢和劣勢競爭的多層次特征產(chǎn)品——市場層面的競爭創(chuàng)造價值活動層面的競爭資源與能力層面的競爭戰(zhàn)略意圖層面的競爭企業(yè)戰(zhàn)略的涵義伊丹敬之：戰(zhàn)略的本質(zhì)在于適應(yīng)。M.Oster：戰(zhàn)略是企業(yè)有方向的進化程序。波特：公司為之活動的終點，實質(zhì)是將一個公司與其環(huán)境建立聯(lián)系。本書：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為適應(yīng)競爭性環(huán)境，謀求長期生存與發(fā)展而進行的整體性計劃。戰(zhàn)略的核心是企業(yè)的發(fā)展方向與對未來環(huán)境的適應(yīng)性。

戰(zhàn)略的內(nèi)容市場定位企業(yè)的遠景目標成長方式競爭優(yōu)勢實現(xiàn)遠景目標的具體計劃安索夫提出的成長方式市場滲透市場開發(fā)多角化產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場新市場戰(zhàn)略的層次公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略（SBU戰(zhàn)略，stratigybusinessunit）職能戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略（低成成本））競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略（差異異化））競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略（差異異化））戰(zhàn)略管管理的的過程程模式環(huán)境分分析目標設(shè)設(shè)定戰(zhàn)略生生成戰(zhàn)略實實施戰(zhàn)略控控制本章主主要內(nèi)內(nèi)容戰(zhàn)略概概述外部環(huán)環(huán)境分分析內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析宏觀環(huán)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境經(jīng)營結(jié)結(jié)構(gòu)分分析價值鏈鏈分析析資源與與核心心能力力分析析企業(yè)文文化機會和和威脅脅優(yōu)勢和和劣勢勢外部環(huán)環(huán)境的的構(gòu)成成與分分析方方法企業(yè)的的外部部環(huán)境境可以以分為為兩個個層面面，即即一般般外部部環(huán)境境和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競競爭環(huán)環(huán)境。。所謂一一般環(huán)環(huán)境，，是指指對各各個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)都都不同同程度度產(chǎn)生生影響響的共共同的的外部部因素素。企業(yè)與與生產(chǎn)產(chǎn)同樣樣產(chǎn)品品的競競爭對對手交交互作作用，，而且且它們們又同同時面面對著著一組組相同同的外外部因因素，，這些些競爭爭對手手及外外部因因素就就構(gòu)成成了企企業(yè)的的產(chǎn)業(yè)業(yè)競爭爭環(huán)境境。企業(yè)的的外部部環(huán)境境構(gòu)成成環(huán)境的的不確確定性性與可可知性性對外部部環(huán)境境的未未來變變化做做出正正確的的預(yù)見見，是是戰(zhàn)略略能夠夠獲得得成功功的前前提。。但不不確定定性又又是外外部環(huán)環(huán)境的的基本本特征征。不確定定≠不可可知H.Courtney等等人在在《不不確定定性之之下的的戰(zhàn)略略》一一文中中指出出，““在低低估不不確定定性情情況下下產(chǎn)生生的戰(zhàn)戰(zhàn)略，，既不不能讓讓企業(yè)業(yè)防御御不確確定帶帶來的的風(fēng)險險，也也不能能幫助助企業(yè)業(yè)捕捉捉不確確定性性帶來來的機機遇，，”還還會使使管理理層遷遷怒于于戰(zhàn)略略規(guī)劃劃過程程，而而用經(jīng)經(jīng)驗直直覺取取代戰(zhàn)戰(zhàn)略分分析。。PEST分分析一般外外部環(huán)環(huán)境分分析可可以歸歸納為為四方方面的的問題題，即即：政策與與法律律方面面：如環(huán)境保保護、、社會會保障障、反反不正正當競競爭法法以及及國家家的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政政策。。經(jīng)濟方方面：如增長率率、政政府收收支、、外貿(mào)貿(mào)收支支及匯匯率、、利率率、通通貨膨膨脹率率等。。社會方方面：如人人口、、就業(yè)業(yè)觀念念、消消費觀觀念等等。技術(shù)方方面：重大大技術(shù)術(shù)成果果的影影響。。醫(yī)藥工工業(yè)PEST分分析：：政策策與法法律環(huán)環(huán)境我國正正在建建立醫(yī)醫(yī)（院院）、、藥（（房））分離離制度度和非非處方藥（OTC）的的管理理制度度。新型的的社會會保障障體系系將取代傳傳統(tǒng)的的公費費醫(yī)療療制度度。我國加加入WTO以后后，中中成藥藥產(chǎn)品品的出出口前前景將發(fā)生變變化。。醫(yī)藥工工業(yè)PEST分分析：：經(jīng)濟濟環(huán)境境城鄉(xiāng)居居民收收入持持續(xù)上上升，，居民民的保保健意意識不不斷提提高。。我國的的資本本市場場不斷斷發(fā)育育、成成長，，企業(yè)業(yè)的融融資渠渠道和和融資資方式式趨向向多樣樣化。。醫(yī)藥工工業(yè)PEST分分析：：社會會環(huán)境境國民教教育水水平逐逐步提提高，，越來來越多多的人人愿以以科學(xué)學(xué)的眼眼光看看待藥藥品和和保健健品。。人口結(jié)結(jié)構(gòu)呈呈現(xiàn)老老齡化化，老老年人人的保保健和和治療療問題題受到到重視視。醫(yī)藥工業(yè)PEST分析：：技術(shù)環(huán)境各種新型的淬淬取技術(shù)可能能在制藥領(lǐng)域域得到廣泛的的應(yīng)用。生物醫(yī)學(xué)技術(shù)術(shù)的發(fā)展可能能形成一些互互補性或是互互為替代的產(chǎn)產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析析的基本框架架波特提出的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競爭分析析模型是最為為流行的一種種分析工具，，這種方法不不僅被用在戰(zhàn)戰(zhàn)略分析，而而且也被用于于投資項目的的可行性研究究和編制商業(yè)業(yè)計劃書的前前期研究中。。波特的五種競競爭力量模型型替代品供應(yīng)商買方產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競競爭潛在進入者本章主要內(nèi)容容戰(zhàn)略概述外部環(huán)境分析析內(nèi)部環(huán)境分析析宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境經(jīng)營結(jié)構(gòu)分析析價值鏈分析資源與核心能能力分析企業(yè)文化機會和威脅優(yōu)勢和劣勢內(nèi)部環(huán)境分析析經(jīng)營結(jié)構(gòu)分析析（BCG矩矩陣、麥肯錫錫矩陣）價值鏈分析資源與核心能能力分析企業(yè)文化BCG方法的的主要內(nèi)容波士頓咨詢公公司是由B.Henderson在1963年年創(chuàng)辦的一家家咨詢公司，，主要從事國國際化戰(zhàn)略和和一般管理咨咨詢，公司的的使命是““helpleadingcorporationscreateandsustaincompetitiveadvantage”。右邊那張人們熟熟悉的圖形堪堪稱是公司的的“標志”。。BCG矩陣相對市場份額額高低低市場增長率高低明星幼童金牛瘦狗麥肯錫（Mckinsey）方方法這種方法也稱稱為GE方法法，其特點是是使用兩組綜綜合指標對每每個領(lǐng)域的吸吸引力和企業(yè)業(yè)在每個領(lǐng)域域的競爭地位位進行評價，，然后將評價價結(jié)果投影到到一個“屏幕幕”上。這個個屏幕也被稱稱為策略-事事業(yè)矩陣。麥肯錫方法的資源配配置矩陣競爭優(yōu)勢與價價值鏈邁克爾·波特特說，“把企企業(yè)作為一個個整體來看待待，是無法理理解企業(yè)的競競爭優(yōu)勢的””。競爭優(yōu)勢來源源于企業(yè)在設(shè)設(shè)計、生產(chǎn)、、營銷、交貨貨等過程和輔輔助過程中所所進行的許多多相互分離而而又相互銜接接的活動。戰(zhàn)略的基本單單位是“活動動”。案例：人民捷捷運公司售票服務(wù)飛機作業(yè)機上服務(wù)行李托運機上售票舊飛機不供餐飲收費托運市區(qū)售票新飛機免費餐飲免費托運價值鏈人民捷運大公司案例：卡西歐歐集成電路設(shè)計計及制造產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)產(chǎn)品銷售自行設(shè)計委托加工使用專用集成成電路開發(fā)產(chǎn)品品注重對零售商商的準聯(lián)合購買標準集成電路使用標準集成成電路開發(fā)產(chǎn)品品通過零售商價值鏈卡西歐其他企業(yè)價值鏈的概念念價值鏈：按照照創(chuàng)造價值關(guān)關(guān)系所形成的的企業(yè)活動體體系。價值活動：創(chuàng)創(chuàng)造價值的基基本工作。價價值活動可以以分為兩類：：基礎(chǔ)活動和和支持性活動動。價值系統(tǒng)：前前后相連的價價值鏈所形成成的價值鏈系系統(tǒng)。支持性活動基礎(chǔ)性活動一個制造業(yè)企企業(yè)的典型價價值鏈技術(shù)開發(fā)人力資源管理理企業(yè)基礎(chǔ)管理理工作采購進貨物流運營生產(chǎn)發(fā)貨物流市場&銷售服務(wù)MARGINMARGIN企業(yè)的資源資源種類主主要內(nèi)內(nèi)容財務(wù)資源現(xiàn)現(xiàn)金及企業(yè)的的融資能力，，創(chuàng)造現(xiàn)金收收益的能力。。物化資源生生產(chǎn)設(shè)備及其其布局，原料料以及采購渠渠道。技術(shù)資源各各種知識產(chǎn)權(quán)權(quán)以及與之相相關(guān)的技術(shù)知知識。創(chuàng)新資源技技術(shù)人員和研研究開發(fā)所需需的設(shè)備。信譽資源顧顧客和供應(yīng)商商所認可的品品牌、信譽及及合作關(guān)系。。人力資源員員工的培訓(xùn)水水平、適應(yīng)力力、判斷力和和工作態(tài)度。。組織資源企企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)和它的計計劃、控制、、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。。戰(zhàn)略性資源的價值巴爾奈（J.B.Barney）曾列舉出出五項能構(gòu)成成企業(yè)持久競競爭優(yōu)勢的資資源的條件：：1.在創(chuàng)造造價值過程中中發(fā)揮重要作作用的；2.稀缺的的；3.不可模模仿的；4.不可替替代的；5.可以低低成本價獲得得。核心能力的含義為什么有些企企業(yè)的競爭優(yōu)優(yōu)勢相當持久久，而另一些些企業(yè)只能得得到短期的優(yōu)優(yōu)勢？普雷赫萊德和和哈默將這個個問題歸結(jié)為為企業(yè)是否具具有一種特殊殊的能力，他他們稱之為核核心能力（Corecompetence）。核心能力已經(jīng)成為當當今最為流行行的概念。HondaMotorCo.HondaMotorCo.BoatMotorsAutomobilesATVsPowerGeneratorsSnowBlowersLawnTractorsWeedTrimmersMotorcyclesLawnmowersHondaMotorCo.例：聯(lián)邦快遞遞快遞業(yè)是一種種普通的服務(wù)務(wù)業(yè)，但美國國聯(lián)邦快遞卻卻能長期獨占占鰲頭。聯(lián)邦快遞的三三項技術(shù)并不不神秘，即--數(shù)學(xué)規(guī)劃劃--條碼技術(shù)術(shù)--小型郵件件包裹但它們組合在在一起就難以以模仿了。核心競爭力的的含義“硬”的層面面：一組知識、技能和和技術(shù)的組合合體“軟”的層面面：企業(yè)文化案例：佳能公公司的核心競競爭力與產(chǎn)品品核心競爭力精精密機機加工光光學(xué)微微電子技術(shù)術(shù)照相機□□□□□傳真機□□□□□光學(xué)儀器□□□激光打印機□□□···普雷赫萊德和和哈默認為，，佳能公司的的十幾種很有有競爭力的產(chǎn)產(chǎn)品都是憑借借該公司的三三種核心競爭爭力生產(chǎn)的。。核心競爭力與與核心產(chǎn)品核心競爭力核心競爭力核心競爭力核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是企企業(yè)在其成長長歷程中逐漸漸形成的行為為方式，這些些行為方式體體現(xiàn)了企業(yè)的的價值觀。企業(yè)文化的結(jié)結(jié)構(gòu)：精神層層、工具層、、行為層。46工具層精神層行為層企業(yè)文化的結(jié)結(jié)構(gòu)：精神層層精神層是文化化的深層次內(nèi)內(nèi)涵，是企業(yè)業(yè)文化的核心心和主體，觸觸及到社會中中人們最根深深蒂固不容置置疑的東西，，主要包括管管理哲學(xué)、敬敬業(yè)精神、企企業(yè)的價值觀觀和信仰等，，它們是文化化的精髓，影影響著組織成成員的行為和和決策。企業(yè)文化的結(jié)結(jié)構(gòu)：工具層層工具層又包括括制度層和物物質(zhì)層，是精精神層企業(yè)文文化實現(xiàn)的載載體。制度層層體現(xiàn)某個具具體企業(yè)的文文化特色的各各種規(guī)章制度度、道德規(guī)范范和員工行為為準則的總和和，也包括組組織內(nèi)部的分分工協(xié)作關(guān)系系的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，是一種強強制性文化。。物質(zhì)層是企企業(yè)文化的表表層，是可見見的人造物品品，它既包括括了組織整個個物質(zhì)的和精精神的活動過過程、組織行行為、組織產(chǎn)產(chǎn)出等外在表表現(xiàn)形式，也也包括了組織織實體性的設(shè)設(shè)備、設(shè)施等等。工具層包包括：制度、、規(guī)則、組織織成員的著裝裝、行為模式式、有形的標標志（LOGO）、企業(yè)業(yè)內(nèi)刊、組織織儀式、