戰(zhàn)略外內(nèi)部環(huán)境教材

第四章戰(zhàn)略

本章主要內(nèi)容戰(zhàn)略概述組內(nèi)部環(huán)境分析外部環(huán)境分析本章主要內(nèi)容戰(zhàn)略概述外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)分析價(jià)值鏈分析資源與核心能力分析企業(yè)文化機(jī)會(huì)和威脅優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的多層次特征產(chǎn)品——市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)層面的競(jìng)爭(zhēng)資源與能力層面的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略意圖層面的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)戰(zhàn)略的涵義伊丹敬之：戰(zhàn)略的本質(zhì)在于適應(yīng)。M.Oster：戰(zhàn)略是企業(yè)有方向的進(jìn)化程序。波特：公司為之活動(dòng)的終點(diǎn)，實(shí)質(zhì)是將一個(gè)公司與其環(huán)境建立聯(lián)系。本書(shū)：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境，謀求長(zhǎng)期生存與發(fā)展而進(jìn)行的整體性計(jì)劃。戰(zhàn)略的核心是企業(yè)的發(fā)展方向與對(duì)未來(lái)環(huán)境的適應(yīng)性。

戰(zhàn)略的內(nèi)容市場(chǎng)定位企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)成長(zhǎng)方式競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的具體計(jì)劃安索夫提出的成長(zhǎng)方式市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā)多角化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)新市場(chǎng)戰(zhàn)略的層次公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（SBU戰(zhàn)略，stratigybusinessunit）職能戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略（低成成本））競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略（差異異化））競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略（差異異化））戰(zhàn)略管管理的的過(guò)程程模式環(huán)境分分析目標(biāo)設(shè)設(shè)定戰(zhàn)略生生成戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略控控制本章主主要內(nèi)內(nèi)容戰(zhàn)略概概述外部環(huán)環(huán)境分分析內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析宏觀環(huán)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境經(jīng)營(yíng)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析價(jià)值鏈鏈分析析資源與與核心心能力力分析析企業(yè)文文化機(jī)會(huì)和和威脅脅優(yōu)勢(shì)和和劣勢(shì)勢(shì)外部環(huán)環(huán)境的的構(gòu)成成與分分析方方法企業(yè)的的外部部環(huán)境境可以以分為為兩個(gè)個(gè)層面面，即即一般般外部部環(huán)境境和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境。。所謂一一般環(huán)環(huán)境，，是指指對(duì)各各個(gè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)都都不同同程度度產(chǎn)生生影響響的共共同的的外部部因素素。企業(yè)與與生產(chǎn)產(chǎn)同樣樣產(chǎn)品品的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手交交互作作用，，而且且它們們又同同時(shí)面面對(duì)著著一組組相同同的外外部因因素，，這些些競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手及外外部因因素就就構(gòu)成成了企企業(yè)的的產(chǎn)業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境。企業(yè)的的外部部環(huán)境境構(gòu)成成環(huán)境的的不確確定性性與可可知性性對(duì)外部部環(huán)境境的未未來(lái)變變化做做出正正確的的預(yù)見(jiàn)見(jiàn)，是是戰(zhàn)略略能夠夠獲得得成功功的前前提。。但不不確定定性又又是外外部環(huán)環(huán)境的的基本本特征征。不確定定≠不可可知H.Courtney等等人在在《不不確定定性之之下的的戰(zhàn)略略》一一文中中指出出，““在低低估不不確定定性情情況下下產(chǎn)生生的戰(zhàn)戰(zhàn)略，，既不不能讓讓企業(yè)業(yè)防御御不確確定帶帶來(lái)的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，也也不能能幫助助企業(yè)業(yè)捕捉捉不確確定性性帶來(lái)來(lái)的機(jī)機(jī)遇，，”還還會(huì)使使管理理層遷遷怒于于戰(zhàn)略略規(guī)劃劃過(guò)程程，而而用經(jīng)經(jīng)驗(yàn)直直覺(jué)取取代戰(zhàn)戰(zhàn)略分分析。。PEST分分析一般外外部環(huán)環(huán)境分分析可可以歸歸納為為四方方面的的問(wèn)題題，即即：政策與與法律律方面面：如環(huán)境保保護(hù)、、社會(huì)會(huì)保障障、反反不正正當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)法法以及及國(guó)家家的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政政策。。經(jīng)濟(jì)方方面：如增長(zhǎng)率率、政政府收收支、、外貿(mào)貿(mào)收支支及匯匯率、、利率率、通通貨膨膨脹率率等。。社會(huì)方方面：如人人口、、就業(yè)業(yè)觀念念、消消費(fèi)觀觀念等等。技術(shù)方方面：重大大技術(shù)術(shù)成果果的影影響。。醫(yī)藥工工業(yè)PEST分分析：：政策策與法法律環(huán)環(huán)境我國(guó)正正在建建立醫(yī)醫(yī)（院院）、、藥（（房））分離離制度度和非非處方藥（OTC）的的管理理制度度。新型的的社會(huì)會(huì)保障障體系系將取代傳傳統(tǒng)的的公費(fèi)費(fèi)醫(yī)療療制度度。我國(guó)加加入WTO以后后，中中成藥藥產(chǎn)品品的出出口前前景將發(fā)生變變化。。醫(yī)藥工工業(yè)PEST分分析：：經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境境城鄉(xiāng)居居民收收入持持續(xù)上上升，，居民民的保保健意意識(shí)不不斷提提高。。我國(guó)的的資本本市場(chǎng)場(chǎng)不斷斷發(fā)育育、成成長(zhǎng)，，企業(yè)業(yè)的融融資渠渠道和和融資資方式式趨向向多樣樣化。。醫(yī)藥工工業(yè)PEST分分析：：社會(huì)會(huì)環(huán)境境國(guó)民教教育水水平逐逐步提提高，，越來(lái)來(lái)越多多的人人愿以以科學(xué)學(xué)的眼眼光看看待藥藥品和和保健健品。。人口結(jié)結(jié)構(gòu)呈呈現(xiàn)老老齡化化，老老年人人的保保健和和治療療問(wèn)題題受到到重視視。醫(yī)藥工業(yè)PEST分析：：技術(shù)環(huán)境各種新型的淬淬取技術(shù)可能能在制藥領(lǐng)域域得到廣泛的的應(yīng)用。生物醫(yī)學(xué)技術(shù)術(shù)的發(fā)展可能能形成一些互互補(bǔ)性或是互互為替代的產(chǎn)產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析析的基本框架架波特提出的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析析模型是最為為流行的一種種分析工具，，這種方法不不僅被用在戰(zhàn)戰(zhàn)略分析，而而且也被用于于投資項(xiàng)目的的可行性研究究和編制商業(yè)業(yè)計(jì)劃書(shū)的前前期研究中。。波特的五種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力量模型型替代品供應(yīng)商買(mǎi)方產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者本章主要內(nèi)容容戰(zhàn)略概述外部環(huán)境分析析內(nèi)部環(huán)境分析析宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)分析析價(jià)值鏈分析資源與核心能能力分析企業(yè)文化機(jī)會(huì)和威脅優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)內(nèi)部環(huán)境分析析經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)分析析（BCG矩矩陣、麥肯錫錫矩陣）價(jià)值鏈分析資源與核心能能力分析企業(yè)文化BCG方法的的主要內(nèi)容波士頓咨詢(xún)公公司是由B.Henderson在1963年年創(chuàng)辦的一家家咨詢(xún)公司，，主要從事國(guó)國(guó)際化戰(zhàn)略和和一般管理咨咨詢(xún)，公司的的使命是““helpleadingcorporationscreateandsustaincompetitiveadvantage”。右邊那張人們熟熟悉的圖形堪堪稱(chēng)是公司的的“標(biāo)志”。。BCG矩陣相對(duì)市場(chǎng)份額額高低低市場(chǎng)增長(zhǎng)率高低明星幼童金牛瘦狗麥肯錫（Mckinsey）方方法這種方法也稱(chēng)稱(chēng)為GE方法法，其特點(diǎn)是是使用兩組綜綜合指標(biāo)對(duì)每每個(gè)領(lǐng)域的吸吸引力和企業(yè)業(yè)在每個(gè)領(lǐng)域域的競(jìng)爭(zhēng)地位位進(jìn)行評(píng)價(jià)，，然后將評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果投影到到一個(gè)“屏幕幕”上。這個(gè)個(gè)屏幕也被稱(chēng)稱(chēng)為策略-事事業(yè)矩陣。麥肯錫方法的資源配配置矩陣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)價(jià)值鏈邁克爾·波特特說(shuō)，“把企企業(yè)作為一個(gè)個(gè)整體來(lái)看待待，是無(wú)法理理解企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的””。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源源于企業(yè)在設(shè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、、營(yíng)銷(xiāo)、交貨貨等過(guò)程和輔輔助過(guò)程中所所進(jìn)行的許多多相互分離而而又相互銜接接的活動(dòng)。戰(zhàn)略的基本單單位是“活動(dòng)動(dòng)”。案例：人民捷捷運(yùn)公司售票服務(wù)飛機(jī)作業(yè)機(jī)上服務(wù)行李托運(yùn)機(jī)上售票舊飛機(jī)不供餐飲收費(fèi)托運(yùn)市區(qū)售票新飛機(jī)免費(fèi)餐飲免費(fèi)托運(yùn)價(jià)值鏈人民捷運(yùn)大公司案例：卡西歐歐集成電路設(shè)計(jì)計(jì)及制造產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售自行設(shè)計(jì)委托加工使用專(zhuān)用集成成電路開(kāi)發(fā)產(chǎn)品品注重對(duì)零售商商的準(zhǔn)聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)集成電路使用標(biāo)準(zhǔn)集成成電路開(kāi)發(fā)產(chǎn)品品通過(guò)零售商價(jià)值鏈卡西歐其他企業(yè)價(jià)值鏈的概念念價(jià)值鏈：按照照創(chuàng)造價(jià)值關(guān)關(guān)系所形成的的企業(yè)活動(dòng)體體系。價(jià)值活動(dòng)：創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值的基基本工作。價(jià)價(jià)值活動(dòng)可以以分為兩類(lèi)：：基礎(chǔ)活動(dòng)和和支持性活動(dòng)動(dòng)。價(jià)值系統(tǒng)：前前后相連的價(jià)價(jià)值鏈所形成成的價(jià)值鏈系系統(tǒng)。支持性活動(dòng)基礎(chǔ)性活動(dòng)一個(gè)制造業(yè)企企業(yè)的典型價(jià)價(jià)值鏈技術(shù)開(kāi)發(fā)人力資源管理理企業(yè)基礎(chǔ)管理理工作采購(gòu)進(jìn)貨物流運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)貨物流市場(chǎng)&銷(xiāo)售服務(wù)MARGINMARGIN企業(yè)的資源資源種類(lèi)主主要內(nèi)內(nèi)容財(cái)務(wù)資源現(xiàn)現(xiàn)金及企業(yè)的的融資能力，，創(chuàng)造現(xiàn)金收收益的能力。。物化資源生生產(chǎn)設(shè)備及其其布局，原料料以及采購(gòu)渠渠道。技術(shù)資源各各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)以及與之相相關(guān)的技術(shù)知知識(shí)。創(chuàng)新資源技技術(shù)人員和研研究開(kāi)發(fā)所需需的設(shè)備。信譽(yù)資源顧顧客和供應(yīng)商商所認(rèn)可的品品牌、信譽(yù)及及合作關(guān)系。。人力資源員員工的培訓(xùn)水水平、適應(yīng)力力、判斷力和和工作態(tài)度。。組織資源企企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)和它的計(jì)計(jì)劃、控制、、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。。戰(zhàn)略性資源的價(jià)值巴爾奈（J.B.Barney）曾列舉出出五項(xiàng)能構(gòu)成成企業(yè)持久競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資資源的條件：：1.在創(chuàng)造造價(jià)值過(guò)程中中發(fā)揮重要作作用的；2.稀缺的的；3.不可模模仿的；4.不可替替代的；5.可以低低成本價(jià)獲得得。核心能力的含義為什么有些企企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)相當(dāng)持久久，而另一些些企業(yè)只能得得到短期的優(yōu)優(yōu)勢(shì)？普雷赫萊德和和哈默將這個(gè)個(gè)問(wèn)題歸結(jié)為為企業(yè)是否具具有一種特殊殊的能力，他他們稱(chēng)之為核核心能力（Corecompetence）。核心能力已經(jīng)成為當(dāng)當(dāng)今最為流行行的概念。HondaMotorCo.HondaMotorCo.BoatMotorsAutomobilesATVsPowerGeneratorsSnowBlowersLawnTractorsWeedTrimmersMotorcyclesLawnmowersHondaMotorCo.例：聯(lián)邦快遞遞快遞業(yè)是一種種普通的服務(wù)務(wù)業(yè)，但美國(guó)國(guó)聯(lián)邦快遞卻卻能長(zhǎng)期獨(dú)占占鰲頭。聯(lián)邦快遞的三三項(xiàng)技術(shù)并不不神秘，即--數(shù)學(xué)規(guī)劃劃--條碼技術(shù)術(shù)--小型郵件件包裹但它們組合在在一起就難以以模仿了。核心競(jìng)爭(zhēng)力的的含義“硬”的層面面：一組知識(shí)、技能和和技術(shù)的組合合體“軟”的層面面：企業(yè)文化案例：佳能公公司的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力與產(chǎn)品品核心競(jìng)爭(zhēng)力精精密機(jī)機(jī)加工光光學(xué)微微電子技術(shù)術(shù)照相機(jī)□□□□□傳真機(jī)□□□□□光學(xué)儀器□□□激光打印機(jī)□□□···普雷赫萊德和和哈默認(rèn)為，，佳能公司的的十幾種很有有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)產(chǎn)品都是憑借借該公司的三三種核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力生產(chǎn)的。。核心競(jìng)爭(zhēng)力與與核心產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是企企業(yè)在其成長(zhǎng)長(zhǎng)歷程中逐漸漸形成的行為為方式，這些些行為方式體體現(xiàn)了企業(yè)的的價(jià)值觀。企業(yè)文化的結(jié)結(jié)構(gòu)：精神層層、工具層、、行為層。46工具層精神層行為層企業(yè)文化的結(jié)結(jié)構(gòu)：精神層層精神層是文化化的深層次內(nèi)內(nèi)涵，是企業(yè)業(yè)文化的核心心和主體，觸觸及到社會(huì)中中人們最根深深蒂固不容置置疑的東西，，主要包括管管理哲學(xué)、敬敬業(yè)精神、企企業(yè)的價(jià)值觀觀和信仰等，，它們是文化化的精髓，影影響著組織成成員的行為和和決策。企業(yè)文化的結(jié)結(jié)構(gòu)：工具層層工具層又包括括制度層和物物質(zhì)層，是精精神層企業(yè)文文化實(shí)現(xiàn)的載載體。制度層層體現(xiàn)某個(gè)具具體企業(yè)的文文化特色的各各種規(guī)章制度度、道德規(guī)范范和員工行為為準(zhǔn)則的總和和，也包括組組織內(nèi)部的分分工協(xié)作關(guān)系系的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，是一種強(qiáng)強(qiáng)制性文化。。物質(zhì)層是企企業(yè)文化的表表層，是可見(jiàn)見(jiàn)的人造物品品，它既包括括了組織整個(gè)個(gè)物質(zhì)的和精精神的活動(dòng)過(guò)過(guò)程、組織行行為、組織產(chǎn)產(chǎn)出等外在表表現(xiàn)形式，也也包括了組織織實(shí)體性的設(shè)設(shè)備、設(shè)施等等。工具層包包括：制度、、規(guī)則、組織織成員的著裝裝、行為模式式、有形的標(biāo)標(biāo)志（LOGO）、企業(yè)業(yè)內(nèi)刊、組織織儀式、