戰(zhàn)略創(chuàng)新培訓課件

第十章戰(zhàn)略創(chuàng)新西南政法大學管理學院韓煒戰(zhàn)略管理課件戰(zhàn)略實施第十七章戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)：新事業(yè)的選擇第十五章從戰(zhàn)略到行動第十四章戰(zhàn)略與組織第十六章國際經(jīng)營與戰(zhàn)略聯(lián)盟競爭優(yōu)勢超額收益戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略愿景反饋戰(zhàn)略輸入外部環(huán)境分析第五章超強競爭第四章戰(zhàn)略群、競爭對手分析第三章產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析內(nèi)部環(huán)境分析第七章價值鏈與商業(yè)模式第六章資源與能力戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略輸出第十章戰(zhàn)略創(chuàng)新第九章競合戰(zhàn)略第十二章公司戰(zhàn)略第八章基本競爭戰(zhàn)略第十一章縱向一體化與資源外取第十三章多角化與協(xié)同第二章戰(zhàn)略管理過程本講主要內(nèi)容

一、戰(zhàn)略創(chuàng)新的價值主線二、拓展市場疆界三、產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新四、戰(zhàn)略創(chuàng)新的其他例子一、戰(zhàn)略創(chuàng)新的價值主線在過去20年內(nèi)，涌現(xiàn)了一類新的企業(yè)明星—他們不是新產(chǎn)品的創(chuàng)造者，而是新戰(zhàn)略的創(chuàng)造者。對于如何開展競爭，這些企業(yè)有不同的“理論”和不同的行為模式—他們標新立異，從根本上創(chuàng)造了新的游戲。在這些企業(yè)中，領導人很清楚哪些資源和能力是對客戶有價值的，并且努力去發(fā)展這些關鍵的內(nèi)部資源和能力，通過創(chuàng)造性的方法來平衡這些稀缺的資源和能力。戰(zhàn)略創(chuàng)新是指企業(yè)用新的方式經(jīng)營，改變市場游戲規(guī)則的嘗試。它應該體現(xiàn)在產(chǎn)品或服務的創(chuàng)新上；或者是業(yè)務模式的創(chuàng)新，例如在定價、銷售渠道、客戶服務上有所不同；或者是這些東西的混合體。在超強競爭環(huán)境下，戰(zhàn)略創(chuàng)新是打破現(xiàn)狀、掌握先機及維持動能的有效工具。價值創(chuàng)新法國歐洲工商管理學院的兩位教授W.C.Kim和RenéeA.Mauborgne對于全球30種行業(yè)的30余家高成長企業(yè)的研究，揭示了這類企業(yè)的重要特征：高成長性不受企業(yè)主體的規(guī)模或技術裝備的限制，而是更多地受到企業(yè)所遵從的創(chuàng)新邏輯的影響。價值創(chuàng)新的案例艾克（Accor）推出Formule1新型經(jīng)營模式是價值創(chuàng)新的一個范例。這家公司的前身是由PaulDubrule

和GerardPelisson

于1967年在法國創(chuàng)辦的SEIH公司，公司于同年開設了自己的第一家旅店，并以并購的方式實現(xiàn)了快速擴張。1982年SEIH公司與JacquesBorel

公司合并，并于1983年正式成立Accor公司；該公司1985年提出的旅店業(yè)的新概念—Formule1經(jīng)濟型旅店，獲得了巨大成功。目前，Accor已經(jīng)成為在88個國家擁有3488家旅店的世界第三大旅館集團，旗下?lián)碛?－5星級的所有類型旅店，并有Formule1,Motel6,EtapHotel,RedRoofInns

和Ibis等多種品牌，公司的經(jīng)營范圍還廣及汽車租賃、餐飲業(yè)等領域。Formule1—新的服務方式法國的經(jīng)濟型旅店主要由一星級和二星級旅店組成。這些旅館有著固定的但卻是傳統(tǒng)的服務標準。艾克公司推出的新服務方式，在房間內(nèi)的衛(wèi)生、床的質(zhì)量和安靜程度等方面超過了二星級旅店，但在房間大小、房內(nèi)設施等方面又低于一星級旅店，從而把價格控制在與一星級旅館相近的水平。創(chuàng)新的主軸——讓旅客以低廉的價格獲得一夜良好的睡眠。從下面的圖形中，大家可以看出艾克公司所做出的“取舍”。

高低飲食建筑美感大堂房間大小服務員的水平房間設備和舒適度床的質(zhì)量衛(wèi)生房間的安靜程度價格Formule.1計劃旅店業(yè)的創(chuàng)新價值曲線

價值的構(gòu)成與價值創(chuàng)新對于每一類顧客（或者說在每個領域中）而言，價值都有具體的構(gòu)成要素。價值創(chuàng)新戰(zhàn)略就是要回答：顧客的需求是否在發(fā)生著變化？傳統(tǒng)的細分市場的方法是否失去了意義？在更大范圍內(nèi)看，是否存在著尚未被很好滿足的需求？傳統(tǒng)的滿足顧客需求的方式是由哪些價值要素組成？哪些要素是應該取消的？哪些要素應該削減到傳統(tǒng)標準之下？哪些要素應該提升到傳統(tǒng)標準之上？哪些要素是從未提供過而應該由企業(yè)創(chuàng)造的？價值創(chuàng)新的利基與途徑從顧客角度看，價值創(chuàng)新的利基源自顧客需求。這些利基至少包括以下三類：顧客的需求層次顧客需求的變化顧客獲取價值的過程顧客需求求層級該有的都有！就是…..對!對!!對!!!這就是我我要的哇!帥呆了!!連這個也也做得到!期望的需需求(Expects)能說出的的需求(Spokens)未說出的的需求(Unspokens)驚喜的需需求(Exciters)顧客價值值層次（（以圖書書館為例例）轉(zhuǎn)介專家家或其他他機構(gòu)；；經(jīng)由電電腦連線線取得所所需資訊訊想要的資資料可以以透過館館際互借借由其他他圖書館館取得；；館員態(tài)態(tài)度和氣氣、樂於於提供協(xié)協(xié)助有館員可可以幫忙忙找尋圖圖書資料料，有整整潔、吸吸引人的的環(huán)境收藏印刷刷和視聽聽資料的的建筑未預期的的Unanticipated基本的Basic期望的Expected想要的Desired價值創(chuàng)新新的途徑徑1．增加產(chǎn)產(chǎn)品或服服務的功功能屬性性2．提升產(chǎn)產(chǎn)品平臺臺，推出出功能和和質(zhì)量顯顯著不同同于以往往的產(chǎn)品品3．降低顧顧客的代代價4．重新定定義產(chǎn)品品價值（（Formule1）二、拓展展市場疆疆界金偉燦和和莫伯涅涅是“價價值創(chuàng)新新”邏輯輯的提出出者，他他們通過過對近百百年來幾幾十家企企業(yè)獲得得戰(zhàn)略性性成功的的研究，，歸納出出了一組組新的戰(zhàn)戰(zhàn)略觀點點。藍海戰(zhàn)略略要求企企業(yè)突破破傳統(tǒng)的的血腥競競爭所形形成的““紅?！薄?，拓展展新的非非競爭性性的市場場空間。。與已有有的、通通常呈收收縮趨勢勢的競爭爭市場需需求不同同，藍海海戰(zhàn)略考考慮的是是如何創(chuàng)創(chuàng)造需求求，突破破競爭。。兩位作作者強調(diào)調(diào)，產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展不不是靜止止的，而而是持續(xù)續(xù)演進的的，因為為技術在在變革，，市場在在擴張，，企業(yè)領領導應該該努力探探求創(chuàng)新新機會，，擴大市市場疆界界。審視替代代性產(chǎn)品品相互替代代的產(chǎn)品品都可以以滿足同同一群顧顧客的同同一種需需求，從從顧客的的基本需需求出發(fā)發(fā)，可以以找到突突破市場場疆界的的途徑。。例如，圓圓珠筆和和鋼筆彼彼此相互互替代。。傳統(tǒng)的的競爭思思維把事事業(yè)局限限在一個個市場內(nèi)內(nèi)部，如如鋼筆或或圓珠筆筆的高端端、中端端、低端端市場，，而創(chuàng)新新性思維維則要問問：顧客客的基本本需求是是什么？？顧客要求求書寫便便利、流流利和著著色永固固，因此此現(xiàn)在大大家使用用的水筆筆可以取取代圓珠珠筆和鋼鋼筆。打破傳統(tǒng)統(tǒng)的細分分市場細分市場場并無一一固定的的、一成成不變的的邊界，，如果找找到同時時能夠滿滿足幾個個細分市市場的大大多數(shù)顧顧客需求求的一種種方式，，也就找找到了突突破細分分市場疆疆界的有有效途徑徑。索尼的隨隨身聽，，通過將將具備高高保真效效果的低低價播放放設備的的優(yōu)點與與晶體收收音機的的可移動動性優(yōu)勢勢相結(jié)合合，索尼尼在20世紀70年代末開開創(chuàng)了個個人可移移動立體體聲系統(tǒng)統(tǒng)新市場場。隨身身聽吸引引了上述述兩個業(yè)業(yè)務類別別中的顧顧客，此此外，由由于價值值的提升升，它還還吸引許許多新客客戶，包包括慢跑跑愛好者者和經(jīng)常常出差的的人。。關注顧客客的顧客客如果能夠夠解決購購買方向向他們的的顧客轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移價值值過程中中存在的的問題，，也可以以擴大市市場空間間。例如：胰胰島素制制造商NovoNordisk在1989年推出了了NovoLet，這是一一種一次次性的預預先裝滿滿胰島素素的注射射筆，它它帶有劑劑量控制制系統(tǒng)，，使用起起來更方方便、簡簡單。1999年，他們們又推出出了Innovo，這是一一個整合合的、帶帶有電子子記憶功功能的注注射管系系統(tǒng)。Innovo通過內(nèi)置置的記憶憶來管理理胰島素素的注射射，并且且可以顯顯示本次次劑量、、上一次次劑量和和已經(jīng)使使用的時時間，這這些信息息對于降降低患者者的風險險，避免免錯過注注射很有有幫助。。放眼互補補性產(chǎn)品品或服務務傳統(tǒng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略思維維認為互互補性產(chǎn)產(chǎn)品或服服務是由由其他廠廠商提供供的，而而這里也也存在著著新的發(fā)發(fā)展空間間。例如，英英國人泡泡茶時遇遇到的問問題并不不是茶壺壺，而是是與茶壺壺互補的的水，因因為他們們必須把把水放在在茶壺里里燒開。。問題出出在自來來水中的的碳酸鈣鈣含量。。當燒水水過程中中，碳酸酸鈣不斷斷沉積，，最后會會混入泡泡好的茶茶中。飛利浦從從解決顧顧客整體體方案中中的主要要問題角角度思考考，把水水的問題題視為它它的一個個機會。。飛利浦浦發(fā)明了了一個新新的茶壺壺，茶壺壺口有一一個過濾濾器，在在倒水的的時候能能夠有效效地過濾濾碳酸鈣鈣。尋找功能能導向和和情感導導向的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化情感導向向型的行行業(yè)提供供很多多多余的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務，只只是提高高了價格格但對功功能沒有有幫助。。去掉這這些多余余的東西西，就會會創(chuàng)造一一個簡單單、低價價、低成成本的業(yè)業(yè)務模式式，從而而受到客客戶歡迎迎。反過過來，功功能導向向型行業(yè)業(yè)可以通通過添加加一些情情感因素素使產(chǎn)品品獲得新新生，刺刺激新的的需求。。例如：斯斯沃奇把把一個功功能導向向型的低低價表市市場轉(zhuǎn)變變?yōu)橐粋€個情感導導向型的的行業(yè)；；又如：日日本理發(fā)發(fā)行業(yè)的的QB美發(fā)店則則在情感感導向的的理發(fā)業(yè)業(yè)創(chuàng)造了了一個功功能導向向的服務務方式。。放眼未來來認識到顧顧客需求求和產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展的的必然趨趨勢，也也可以把把握新的的市場機機遇。例如：顧顧客對產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、購買買的選擇擇性和便便利性有有更高的的要求：：iTunes通過網(wǎng)上上銷售MP3，允許顧顧客單獨獨購買一一首歌曲曲，并且且非常合合理地進進行定價價，打破破了困擾擾顧客的的一個重重要因素素：當他他們只想想要其中中一首或或兩首歌歌時，卻卻不得不不把整張張CD買下來。。例如：NEC認識到計計算機和和通訊業(yè)業(yè)必然融融合在一一起，制制定并成成功地實實施了C&C戰(zhàn)略。重新劃定定市場疆疆界替代產(chǎn)品品行業(yè)趨勢勢購買者互補產(chǎn)品品傳統(tǒng)的行行業(yè)疆界界企業(yè)所在在行業(yè)的的戰(zhàn)略類類型有哪哪些？客客戶們在在高低端端業(yè)務類類型中進進行轉(zhuǎn)換換的原因因是什么么？行業(yè)的購購買者都都有那些些呢？如如果轉(zhuǎn)變變目標客客戶群，，如何才才能創(chuàng)造造新的價價值呢？？企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務的使使用背景景是什么么？企業(yè)業(yè)怎么樣樣能夠通通過提供供互補性性的產(chǎn)品品或服務務增加價價值呢？？企業(yè)所處處行業(yè)的的替代性性行業(yè)是是什么呢呢？為什什么顧客客會在他他們之間間作出取取舍呢？？企業(yè)所在在的行業(yè)業(yè)是功能能導向型型還是情情感導向向型？什么趨勢勢將很可可能影響響行業(yè)，，使之具具有不可可逆、清清晰的發(fā)發(fā)展方向向？三、產(chǎn)業(yè)業(yè)技術創(chuàng)創(chuàng)新技術作為為創(chuàng)造價價值的基基本手段段，在整整個生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營過過程中起起著支配配性的作作用。每每種產(chǎn)品品可以看看作是一一組技術術的物化化形態(tài)，，不同技技術之間間的差別別也必定定透過產(chǎn)產(chǎn)品類別別、性能能和質(zhì)量量等特征征表現(xiàn)出出來。在在所有能能夠改變變競爭規(guī)規(guī)則的要要素中，，技術無無疑扮演演著最終終要的角角色。產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷歷的創(chuàng)新新浪潮與與產(chǎn)業(yè)的的穩(wěn)定和和壯大時時期交替替出現(xiàn)，，當一次次根本創(chuàng)創(chuàng)新（radicalinnovation）的浪潮潮橫掃某某一產(chǎn)業(yè)業(yè)時，這這意味著著一種或或多種現(xiàn)現(xiàn)有技術術過時了了，而以以這些現(xiàn)現(xiàn)有技術術為產(chǎn)品品基礎的的公司要要么從外外部引進進新技術術，要么么可能被被擠出該該產(chǎn)業(yè)或或者經(jīng)過過調(diào)整在在該產(chǎn)業(yè)業(yè)中扮演演新角色色。主導設計計的涵義義主導設計計通常是是以綜合合過去產(chǎn)產(chǎn)品變化化中各自自采取的的技術創(chuàng)創(chuàng)新而形形成的一一種產(chǎn)品品（或一一系列特特征），，是贏得得市場信信賴的一一種設計計，是競競爭者和和創(chuàng)新者者為支配配重要市市場而必必須奉行行的一種種設計。。主導設計計盡管不不能像某某些特制制產(chǎn)品那那樣滿足足某一特特別層次次的消費費者，但但卻包含含了多層層次使用用者對某某種產(chǎn)品品的需要要，主導導設計沒沒有必要要體現(xiàn)最最尖端的的技術性性能，而而是所謂謂技術可可能性與與市場選選擇相互互作用下下廣為接接受的滿滿意產(chǎn)品品。主導導設計通通過把各各種性能能要求蘊蘊涵于本本身的設設計之內(nèi)內(nèi)，大大大減少了了對一種種產(chǎn)品不不同性能能的要求求。產(chǎn)品和工工藝創(chuàng)新新模型產(chǎn)品創(chuàng)新新生產(chǎn)工藝藝創(chuàng)新主要創(chuàng)新新率流動階段段轉(zhuǎn)換階段段特性階段段圖-1產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新新的動態(tài)態(tài)過程模模型產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新新的三個個階段流動階段段各競爭者者對產(chǎn)品品設計和和使用特特征進行行大量的的實驗，，產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新處于于高度流流動時期期，很少少注意工工藝創(chuàng)新新轉(zhuǎn)換階段段重大產(chǎn)品品創(chuàng)新率率下降，，重大工工藝創(chuàng)新新率上升升，產(chǎn)品品多樣化化開始讓讓位于標標準設計計，這些些標準設設計或者者被證明明是滿足足顧客需需求的最最好方式式，或者者是作為為應遵循循的標準準、法律律或規(guī)定定而被迫迫接受的的特性階段段產(chǎn)品和工工藝的根根本創(chuàng)新新率逐步步下降，，這時產(chǎn)產(chǎn)業(yè)極為為重視成成本、產(chǎn)產(chǎn)量和生生產(chǎn)能力力，產(chǎn)品品和工藝藝創(chuàng)新以以小的漸漸進方式式進行主導設設計和和未來來創(chuàng)新新的歷歷程至少在在裝配配型、、大規(guī)規(guī)模生生產(chǎn)領領域，，主導導設計計對產(chǎn)產(chǎn)業(yè)未未來的的技術術創(chuàng)新新有著著強大大的影影響力力，新新的創(chuàng)創(chuàng)新會會受到到原始始創(chuàng)新新（體體現(xiàn)在在主導導設計計之中中，例例如計計算機機鍵盤盤）所所決定定的習習慣、、技巧巧和使使用者者預期期的制制約，，使用用者對對主導導設計計的接接受創(chuàng)創(chuàng)造了了某種種分界界線，，在分分界線線內(nèi)，，后續(xù)續(xù)的創(chuàng)創(chuàng)新得得以廣廣泛的的展開開，而而在分分界線線外的的創(chuàng)新新則要要冒極極大的的風險險。然而，，技術術發(fā)展展具有有不連連續(xù)性性，當當產(chǎn)業(yè)業(yè)中出出現(xiàn)重重大技技術變變革以以后，，一切切有可可能重重新開開始。。例如如制冷冷業(yè)的的發(fā)展展歷程程天然冰冰的加加工與與運輸輸機制冰冰的出出現(xiàn)電冰箱箱與其其他制制冷設設備四、戰(zhàn)戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新的的其他他例子子戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新的的內(nèi)容容不僅僅包括括產(chǎn)品品和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)技技術創(chuàng)創(chuàng)新，，也包包括經(jīng)經(jīng)營模模式其其他方方面的的創(chuàng)新新。經(jīng)營模模式創(chuàng)創(chuàng)新中中的一一個突突出問問題，，是企企業(yè)以以何種種方式式同顧顧客保保持聯(lián)聯(lián)系（（顧客客界面面），，如銷銷售產(chǎn)產(chǎn)品的的方式式、價價格結(jié)結(jié)構(gòu)等等，例例如：：郵購使使得遠遠離百百貨公公司的的居民民也可可方便便地購購買到到式樣樣時尚尚的產(chǎn)產(chǎn)品巴黎地地鐵票票的價價格結(jié)結(jié)構(gòu)為為乘客客提供供了多多種選選擇電子商商務改改變了了企業(yè)業(yè)與顧顧客的的聯(lián)系系方式式例：絲絲芙蘭蘭提升升顧客客價值值絲芙蘭蘭作為為一家家著名名的化化妝品品連鎖鎖店，，在銷銷售商商品時時為顧顧客提提供了了很好好的體體驗式式消費費環(huán)境境，左左圖是是絲芙芙蘭的的“美容吧吧”和“香水墻墻”。Sephora化裝品品連鎖鎖店的的經(jīng)營營模式式創(chuàng)新新傳統(tǒng)塞佛拉售貨員提取傭金是否購物贈送禮品是否每專柜陳列一種品牌是否制造商控制商品陳列是否易于適用產(chǎn)品否是購物不受干擾否是容易比較不同產(chǎn)品否是顧客有控制權否是例：星星巴克克咖啡啡1985年正式式成立立的星星巴克克(starbucks)公司，，至2004年已經(jīng)經(jīng)發(fā)展展成為為遍布布全球球30多個國國家和和地區(qū)區(qū)，連連鎖店店達到到7500余家的的巨人人。星星巴克克把一一般咖咖啡店店一美美元一一杯的的咖啡啡，賣賣到三三美元元一杯杯。但但每周周造訪訪的顧顧客超超過2000萬人。。2003年2月，美美國《財富》雜志評評選出出全美美10家最受受尊敬敬的公公司，，星巴巴克以以其突突出的的表現(xiàn)現(xiàn)位居居第九九。星巴克克公司司注重重品牌牌建設設，但但幾乎乎不做做廣告告。而而是獨獨辟蹊蹊徑，，采用用了一一種卓卓爾不不群的的傳播播策略略——口碑營營銷，，以消消費者者口頭頭傳播播的方方式來來推動動星巴巴克目目標顧顧客群群的成成長。。董事事長舒舒爾茨茨聲稱稱，““品牌牌不是是一張張廣告告，品品牌是是活在在我們們員工工與上上門的的顧客客的互互動中中”。。顧客客體驗驗是星星巴克克品牌牌資產(chǎn)產(chǎn)的核核心訴訴求。。星巴巴克把把典型型美式式文化化逐步步分解解成可可以體體驗的的元素素：視覺的的溫馨馨，聽聽覺的的隨心心所欲欲，嗅嗅覺的的咖啡啡香味味等。星巴克克的多多維創(chuàng)創(chuàng)新星巴克克的成成功在在于，，在消消費者者需求求的中中心由由產(chǎn)品品轉(zhuǎn)向向服務務，再再由服服務轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向體體驗的的時代代，星星巴克克成功功地創(chuàng)創(chuàng)立了了一種種以創(chuàng)創(chuàng)造‘‘星巴巴克體體驗’’為特特點的的“咖咖啡文文化””。為為此星星巴克克進行行了一一系列列創(chuàng)新新。消費概概念：：家庭庭與辦辦公室室之外外的““第三三種空空間””，消消費者者可以以獨自自一人人放松松神經(jīng)經(jīng)，也也可以以三五五相伴伴，在在咖啡啡廳進進行交交談。。渠道：：開發(fā)發(fā)咖啡啡新飲飲品，，星巴巴克借借用了了百事事可樂樂100多萬個個零售售網(wǎng)點點行銷銷各地地。服務：：店內(nèi)內(nèi)的音音樂迎迎合了了那些些時尚尚、新新潮、、追求求前衛(wèi)衛(wèi)的年年輕人人，獨獨特的的咖啡啡烘焙焙技術術、沖沖泡方方式使使咖啡啡更具具有香香味。。消費者者教育育：定定期舉舉辦關關于咖咖啡知知識的的講座座。流通企企業(yè)的的戰(zhàn)略略創(chuàng)新新當企業(yè)業(yè)處在在不利利的經(jīng)經(jīng)營環(huán)環(huán)境中中時，，尋求求戰(zhàn)略略創(chuàng)新新自然然回成成為高高層管管理者者十分分關心心的問問題。。創(chuàng)新新的范范圍有有可能能涉及及到：：重構(gòu)一一種產(chǎn)產(chǎn)品或或服務務重新界界定市市場空空間范范圍重新劃劃分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)邊邊界我們將將幾家家企業(yè)業(yè)的創(chuàng)創(chuàng)新事事例合合并為為一個個案例例，以以說明明這些些戰(zhàn)略略創(chuàng)新新的內(nèi)內(nèi)容。。縮短供供應鏈鏈面向?qū)I(yè)市市場附加值增加服服務內(nèi)內(nèi)容倉儲運輸加工配送系統(tǒng)設設計貨貨代產(chǎn)業(yè)鏈鏈采用適適用技技術收益逐逐漸上上升加強客客戶管管理物流企企業(yè)的的戰(zhàn)略略創(chuàng)新新康柏公公司的的價值值創(chuàng)新新—延伸價價值曲曲線低高價值創(chuàng)新1低高價值創(chuàng)新2安全性適用性存儲性管理能力可配置性可靠性價格表現(xiàn)文件/打印兼容性一般兼容性要素擴展性低高價值創(chuàng)新3破壞性性創(chuàng)新新價值創(chuàng)創(chuàng)新是是破壞壞性創(chuàng)創(chuàng)新，，可以以被進進一步步分成成兩種種典型型的類類型：：新市場場的破破壞性性創(chuàng)新新如SONY推出晶晶體管管收音音機、、INTEL的微處處理器器等，，新市市場的的破壞壞性創(chuàng)創(chuàng)新要要戰(zhàn)勝勝的不不是市市場在在位者者，而而是如如何讓讓新顧顧客消消費。。低階市市場的的破壞壞性創(chuàng)創(chuàng)新攻擊的的是市市場在在位者者，如如美國國人民民捷運運公司司、折折扣券券商等等，它它們通通過顯顯著改改變價價值曲曲線并并降低低成本本贏得得低階階市場場，進進而改改變競競爭格格局。。許多破破壞性性創(chuàng)新新正是是這兩兩種典典型狀狀態(tài)的的合成成。五、克克服創(chuàng)創(chuàng)新障障礙創(chuàng)新面面臨四四大障障礙第一個個障礙礙是認認知上上的，，要喚喚醒員員工，，讓他他們意意識到到戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)型型的必必要性性。第二個個障礙礙是資資源有有限。。戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)型型程度度越大大，執(zhí)執(zhí)行所