戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力課程

主講：蔣小華咨詢QQ

：1612586114戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力蔣小華老師：中國戰(zhàn)略執(zhí)行第一人杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師；

行課網(wǎng)執(zhí)行總裁；

浙江大學(xué)主講教授；

戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長；

中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人；

實戰(zhàn)管理專家；

阿里巴巴特聘專家；

康師傅特聘講師；

多家媒體雜志專欄撰稿人；

國內(nèi)多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘高級專家；

中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物；

全球500強華人講師；

最佳執(zhí)行教練；

著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》電話行力：企業(yè)不能不長期重視的問題為什么策略雷同，績效卻大不相同？為什么企業(yè)的宏偉藍圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻做不對？為什么激勵大會，員工聽聽感動，想想激動，回去不動？為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻沒有提升？為什么？……究其根源就是執(zhí)行力問題！解讀企業(yè)執(zhí)行力問題>>>管理中最大的黑洞就是執(zhí)行力問題，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，若不解決企業(yè)執(zhí)行的問題，宏偉的藍圖只不過是個美麗的謊言。兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。爬上一座高山也許需要10多天,但從山上掉下來只需10秒!商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力比爾·蓋茨：微軟在未來的10年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。IBM前總裁郭士納：成功企業(yè)和經(jīng)理人具備三大特征：明確的業(yè)務(wù)核心、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、卓越的執(zhí)行力。海爾張瑞敏：什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易。即執(zhí)行力。無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題執(zhí)行力三流程人員流程（用對的人）戰(zhàn)略流程（做對的事）運營流程（把事做對）三個核心流程人員流程用對的人運營流程把事做對戰(zhàn)略流程做對的事1、將人員與公司戰(zhàn)略匹配2、提供完善的人才培養(yǎng)機制；3、有效處理績效不佳的人4、將人力資源管理與實際效益結(jié)合1、在戰(zhàn)略與人員間建立聯(lián)系；2、制定一份符合實際的預(yù)算；3、要假定戰(zhàn)略不易執(zhí)行；4、需要相關(guān)跟進與應(yīng)變措施。1、戰(zhàn)略要與公司可執(zhí)行的資源要素相結(jié)合；2、與執(zhí)行人員共同來制定戰(zhàn)略；3、提供切實可行的戰(zhàn)略計劃；4、進行有效的戰(zhàn)略評估與戰(zhàn)略爭論。只有25%的經(jīng)理人將企業(yè)戰(zhàn)略與部門目標連接人的因素只有5%的員工理解企業(yè)戰(zhàn)略溝通的因素60%的組織不能將預(yù)算與戰(zhàn)略有機結(jié)合起來資源的因素85%的管理層花費在討論戰(zhàn)略上的時間少于每月1小時管理層因素90%不能有效進行戰(zhàn)略執(zhí)行的公司企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的四大關(guān)鍵原因培育執(zhí)行性企業(yè)文化將戰(zhàn)略落實到行動上整合資源以提升績效資源把戰(zhàn)略演化為員工的日常工作員工溝通戰(zhàn)略性監(jiān)控與反饋管理層將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行語言戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵點戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行工工具：：平衡衡計分分卡平衡計計分卡卡的4個維維度戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行五五大步步驟目標分解將戰(zhàn)略規(guī)劃按時間、責(zé)任人層層分解；責(zé)任鎖定定位角色、明確責(zé)任、人人頭上有指標；行動計劃將每一個目標和指標轉(zhuǎn)化成具體的行動方案；業(yè)績跟蹤每一項指標都要提前跟催與檢查；結(jié)果考核嚴格按照業(yè)績考核辦法評估，并與個人的薪酬掛鉤。第一步步：目目標分分解四個關(guān)關(guān)鍵點點：責(zé)責(zé)任者者、數(shù)數(shù)字量量化、、分解解細化化、時時間節(jié)節(jié)點目標時時要考考慮：：利益共共享具體指指標：：財務(wù)指指標：：銷售售收入入、回回收款款、毛毛利潤潤、成成本、、利潤潤；客戶指指標：：新開開發(fā)率率、流流失率率、滿滿意度度、投投訴率率、重重復(fù)購購買率率；流程指指標：周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期、、質(zhì)量量、雇雇員技技能和和生產(chǎn)產(chǎn)率；；員工指指標：：學(xué)習(xí)習(xí)成長長率、、工資資增長長率、、流失失率、、滿意意率；；第二步步：責(zé)責(zé)任鎖鎖定為什么么員工工總有有很多多“道道理””，讓讓你覺覺得他他事情情沒做做好是是有原原因的的？為什么么開車車司機機非常常專一一與用用心，，而乘乘客可可以任任意地地欣賞賞沿途途的風(fēng)風(fēng)景？？關(guān)鍵問問題：：責(zé)任是是否鎖鎖定？？責(zé)任會會不會會跳來來跳去去？第三步步、行行動計計劃就是實實現(xiàn)目目標而而確定定的行行動方方案和和時間間表。。人們只會對自己的戰(zhàn)略負責(zé)，不會對他人的戰(zhàn)略負責(zé)。真正有執(zhí)行力是那些將決策措施化的人，只有制定一個有效措施，才能保證戰(zhàn)略的實施。假定戰(zhàn)略可能實施不了，為了保證實施，我們怎么辦？把公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為個人戰(zhàn)略：制定相關(guān)措施第四步步：業(yè)業(yè)績跟跟蹤員工只只做你你檢查查的事事!每日、、每周周、每每月、、每季季、每每年目目標評評估兩會制制度：：晨會會＋夕夕會3每3對照：：每人人、每每天、、每件件事；；對照照目標標、對對照過過程、、對照照結(jié)果果5定原則則：定時、、定點點、定定人、、定量量、定定責(zé)第五步步：業(yè)業(yè)績考考核通過評評估與與檢討討，必須知知道目目標實實現(xiàn)了了沒有有要獎的的(得)心花怒怒放要罰的的(得)膽戰(zhàn)心心驚一流的的主管管，員員工為為他打打拼??！二流的的主管管，和和員工工一起起打拼拼！三流的的主管管，每每天自自己打打拼?。∷牧鞯牡闹鞴芄?，沒沒有機機會打打拼！！五流的的主管管，員員工找找他拼拼命?。「嗖徊蝗肓髁鞯?，，他們們從不不學(xué)習(xí)習(xí)如何何成為為一流流的主主管……檢討缺缺失：：糟糕糕管理理者的的八大大“罪罪狀””喜歡抓抓具體體的業(yè)業(yè)務(wù)工工作→→下屬屬“閑閑得慌慌”；；個人英英雄式式好大大喜功功→下下屬屬“內(nèi)內(nèi)心空空虛””；不善于于、不不習(xí)慣慣做計計劃→→下下屬成成“無無頭蒼蒼蠅””；布置工工作不不明確確→下下屬屬“六六神無無主””；把布置置當(dāng)作作完成成→扮扮演““一號號搖控控員””；救火現(xiàn)現(xiàn)象普普遍→→扮扮演““王牌牌消防防員””；把員工工素質(zhì)質(zhì)作擋擋箭牌牌→扮扮演““首席席推責(zé)責(zé)官””；關(guān)心事事遠比比關(guān)心心人多多→扮扮演““最大大浪費費官””。少了一一位優(yōu)優(yōu)秀的的員工工，多多了了一個個不稱稱職的的經(jīng)理理管理認認知在設(shè)立立了明明確而而清晰晰的目目標的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，組織織一群群人員員一起起積極極而努努力地地工作作。---Mintzberg（（明明茨伯伯格））“ThenatureofManagementWork”讓別人人去做做事情情---MaryParkerFollett（（瑪麗·帕克·芙麗特特）管理者者應(yīng)該該做些些什么么？不但要要讓員員工們們抱有有夢想想，而而且還還要擁擁抱它它、實實踐它它。深入到到員工工們中中間，，向他他們傳傳遞積積極的的活力力和樂樂觀精精神。。以坦誠誠精神神、透透明度度和聲聲望，，建立立別人人對自自己的的信賴賴感。。堅持不不懈地地提升升自己己的團團隊，，把同同員工工的每每一次次邂逅逅都作作為評評估、、指導(dǎo)導(dǎo)和幫幫助他他們樹樹立自自信心心的機機會。。有勇勇氣氣，，敢敢于于做做出出不不受受歡歡迎迎的的決決定定，，說說出出得得罪罪人人的的話話。。以好好奇奇心心、、甚甚至至懷懷疑疑精精神神來來監(jiān)監(jiān)督督和和推推進進業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，要要保保證證自自己己提提出出的的問問題題能能帶帶來來員員工工們們的的實實際際行行動動。。勇于于承承擔(dān)擔(dān)風(fēng)風(fēng)險險、、勤勤奮奮學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，，親親自自成成為為表表率率。。懂得得歡歡慶慶。。軟件件升升級級：：從從技技術(shù)術(shù)走走向向管管理理，，從從管管理理走走向向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是什么領(lǐng)導(dǎo)即是影響的藝術(shù)或過程，以便一群人能心甘情愿的奮斗，并朝向某種組織目標。領(lǐng)袖勸導(dǎo)追隨者為某些目標而奮斗，而這些目標體現(xiàn)了領(lǐng)袖及其追隨者共同的價值觀和動機、愿望和需求、抱負和理想。權(quán)威與威權(quán)如果家中有一個不愿意聽話而搗蛋的兒子，那么，就等于家里多了一個沒有領(lǐng)導(dǎo)力的老爸。杰克·韋爾奇說：停止管理學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)。因為沒有愿意被人管，更沒有愿意接受權(quán)威主義，人們更樂意相信與追隨自己崇拜的對象，也就是先有威后有權(quán)，不是先有權(quán)后威。管理理與與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)ManagerVSLeader執(zhí)行行Execution關(guān)注注事事Attentionmatter依靠靠控控制制Dependencecontrol接受受現(xiàn)現(xiàn)狀狀A(yù)cceptsthepresentsituation把事事做做對對Makesrightlythematter創(chuàng)新新Innovation關(guān)注注人人Paysattentiontotheperson促成信任Facilitatesthetrust推動變革Impetustransformation做對的事Doestomatter沖突對抗無動于衷聽從指示積極配合承諾獻身你的團隊屬屬于哪一種種呢？團隊三種情情形一盤散沙人心齊泰山山移人力資源浪浪費夢想（愿景景、價值觀觀）的作用用愿景可以團團結(jié)人、吸吸引人才！！愿景可以激激勵人!愿景是企業(yè)業(yè)困難時或或不斷變化化時的方向向舵！愿景是在競競爭中取勝勝的有力武武器！愿景能夠把把企業(yè)凝聚聚成一個共共同體。愿景概括了了企業(yè)的未未來目標、、使命及核核心價值，，是企業(yè)哲哲學(xué)中最核核心的內(nèi)容容，是企業(yè)業(yè)最終希望望實現(xiàn)的圖圖景。它就像燈塔塔一樣，始始終為企業(yè)業(yè)指明前進進的方向，，指導(dǎo)著企企業(yè)的經(jīng)營營策略、產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)、、薪酬體系系甚至商品品的擺放等等所有細節(jié)節(jié)---企業(yè)的靈魂魂拉力Tension現(xiàn)況愿愿景景vision你的員工看看到愿景了了嗎？清楚楚還是模糊糊？！造夢聚人四四步曲造夢Dreams傳播Delivery追逐Chase兌現(xiàn)Cash人因夢想而而偉大：沒沒有夢想就就失去意義義，無論是是工作還是是生活。讓夢想深入入人心：將將領(lǐng)導(dǎo)的夢夢想轉(zhuǎn)換成成團隊的夢夢想，無論論是長期戰(zhàn)戰(zhàn)略還是短短期目標；；為夢想全力力以赴：始始終如一地地朝著夢想想前進，無無論前面布布滿荊棘還還是地雷深深淵；有夢想就能能實現(xiàn)：帶帶領(lǐng)團隊成成員努力實實現(xiàn)夢想，，并兌現(xiàn)給給團隊許下下的承諾。。溝通目標：：鼓舞對方方達成行動動自我檢討：：人們是否感感到備受鼓鼓舞。開始始采取行動動，努力干干好每件事事情。人們是否將將你的信息息傳達給其其它人?？煽梢杂米约杭旱脑捗枋鍪瞿愕钠谕Ｈ藗兪欠裰朗裁词鞘亲钪匾?。。明白你設(shè)設(shè)定的優(yōu)先先級，知道道哪些事必必須要先做做到。人們是否不不只投入感感情，也投投入智慧。。將你的信信息印在心心里和腦子子里。編碼解碼信息解碼編碼反饋特定信息“理解”了的信息干擾信息發(fā)送者者信息接收者者技巧、態(tài)度度、知識、、文化背景景扭曲溝通步驟：：編碼、解解碼、反饋饋溝通底線：：說對方想想聽的、聽聽對方想說說的弄清楚聽者者想聽什么么；認同贊美、、詢問需求求以對方感興興趣的方式式表達；幽默熱情、、親和友善善在適當(dāng)?shù)臋C機會和場所所中。依據(jù)需求、、變化場所所積極探詢說說者想說什什么；設(shè)身處地、、不要打斷斷；用對方樂意意的方式傾傾聽積極回應(yīng)、、鼓勵表達達；控制情緒適適時回應(yīng)與與反饋確認理解、、聽完澄清清；溝通策略：：運疇惟幄幄，志在必必得（同同理心）同理心：站在當(dāng)事人人的角度和和位置上，，客觀地理理解當(dāng)事人人的內(nèi)心感感受及內(nèi)心心世界，且且把這種理理解傳達給給當(dāng)事人的的一種溝通通交流方式式。同理心兩個個區(qū)別換位思考：：僅做辨識識，但沒有有明確反饋饋。同情心：不不僅辨識、、反饋，且且同意對方方的觀點。。溝通關(guān)鍵：：明確就是是力量不知道執(zhí)行行的任務(wù)？？不知道執(zhí)行行的標準？？不知道如何何來執(zhí)行？？不知道缺乏乏執(zhí)行力？？不知道后果果是什么?不知道為何何執(zhí)行？不知道執(zhí)行行好處？不知道為誰誰執(zhí)行？不知道誰來來執(zhí)行？不知道何時時執(zhí)行？員工執(zhí)行十十不知：為為什么老板板有方向員員工沒干勁勁？通過激勵創(chuàng)創(chuàng)造執(zhí)行人人有利人人有責(zé)人人有為激勵關(guān)鍵：：即時性即時性當(dāng)下勝過事后不過夜宜快不宜慢短期性年終不如月度激勵策略:創(chuàng)造感動慶祝請你的員工到北京大飯店共餐出名讓員工參與重大的社會活動獎金把獎金發(fā)放到家人手上抓糖遞增而不是遞減迫使進化：：沒有緊迫迫感、就沒沒有行動思考：焦點點放在優(yōu)秀秀員工還是是末位員工工身上浮動工資制接班人升遷制輪崗制10/10原則3R修路原則：：人沒錯路路錯了；員員工沒錯管管理錯了原因Reason修路Road設(shè)紅綠燈Red好的制度制制造好人、、做企業(yè)就就是做制度度；真正的執(zhí)行行70%需要制度與與流程來實實現(xiàn)，剩下的30%靠人性化來來實現(xiàn)。執(zhí)行三化：：制度化、、查核化、、獎懲化制度化1每天花30分鐘檢查部部屬工作；；每周召開開檢查例會會；成立檢檢查小組和和設(shè)計查檢檢表；布置置工作安排排檢查人；；設(shè)置“紅紅綠燈”協(xié)協(xié)助檢查；；重新檢查查發(fā)現(xiàn)的問問題；對檢檢查的結(jié)果果進行公布布和考核。。查核化2獎懲化3制度必須明明確獎罰標標準，是精精確的量詞詞而不是形形容詞。時時間：即時時獎罰，決決不過夜；；安排：采采取現(xiàn)金罰罰款制，不不從工資里里扣；效果果：罰要膽膽戰(zhàn)心驚、、獎要感動動淚流。對