戰(zhàn)略環(huán)境與工具

戰(zhàn)略環(huán)境分析與分析工具企業(yè)戰(zhàn)略管理1避免僵化的分析在你動(dòng)身旅行之前，你必須知道你現(xiàn)在在哪里?！h(huán)境分析與分析工具2 現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日益受到外部環(huán)境的作用和影響。企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略管理，首先必須全面地、客觀地分析和掌握外部環(huán)境的變化，依次為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)來(lái)制訂企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。3環(huán)境分析工具外部環(huán)境分析PEST的核心描述不確定性的影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析Porter‘s外部動(dòng)力模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：四導(dǎo)向分析表產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分析：戰(zhàn)略群體分析BCG：業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)能力的判研企業(yè)資源能力分析LearningCurve的學(xué)習(xí)能力判定ValueChain的邊界刻畫(huà)SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取SPACE：戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估4環(huán)境分析工具外部環(huán)境分析PEST的核心描述不確定性的影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析Potter‘s外部動(dòng)力模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：四導(dǎo)向分析表產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分析：戰(zhàn)略群體分析BCG：業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)能力的判研企業(yè)資源能力分析LearningCurve的學(xué)習(xí)能力判定ValueChain的邊界刻畫(huà)SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取SPACE：戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估5目標(biāo)本單元集中討論外部環(huán)境，您應(yīng)該能夠：界定外部環(huán)境描述企業(yè)的外部環(huán)境列舉PEST分析方法的主要構(gòu)成部分，即政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)，以及技術(shù)因素6外部環(huán)境的定義從廣義上來(lái)說(shuō)，我們把外部環(huán)境定義為企業(yè)范圍之外，而有能力影響企業(yè)的一切因素。企業(yè)的外部環(huán)境是一種不斷變化的動(dòng)環(huán)境例如，消費(fèi)者品味的改變、政府變更、新法律的頒布、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化、新技術(shù)革命帶來(lái)的生產(chǎn)過(guò)程的變化等，不勝枚舉。企業(yè)應(yīng)付和處理這些環(huán)境變化的能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，是企業(yè)能否生存的根本問(wèn)題。7總體環(huán)境和具體環(huán)境總體環(huán)境：包括那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的外部因素，其相關(guān)性并不一事實(shí)上特別明顯，例如，政治狀況、經(jīng)濟(jì)因素、法律制度、社會(huì)和文化因素等。具體環(huán)境：指對(duì)企業(yè)的效益直接相關(guān)、并影響企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的外部因素，一般包括客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府法規(guī)、工會(huì)和同業(yè)公會(huì)。實(shí)際環(huán)境和主觀環(huán)境實(shí)際環(huán)境和主觀環(huán)境是可以區(qū)別的，其中實(shí)際環(huán)境是指客觀上存在的環(huán)境，而主觀環(huán)境是企業(yè)經(jīng)理人員主觀認(rèn)為的環(huán)境。道恩等人在一九七五年的研究表明，實(shí)際環(huán)境和主觀環(huán)境之間交沒(méi)有很高的相關(guān)性?？梢灶A(yù)料，經(jīng)理人員因其背景、教育程度、工作歷史不同，以及所負(fù)的責(zé)任不同而對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)不盡相同。例如，公司會(huì)計(jì)主任和人事經(jīng)理對(duì)企業(yè)的看法就存在著很大的差異。8分析外部環(huán)境——外部審查企業(yè)要從其所處的外部環(huán)境中尋找可以利用的機(jī)會(huì)及需要避免的威脅。因而，企業(yè)要對(duì)其外部環(huán)境進(jìn)行審視，以求列出各項(xiàng)機(jī)會(huì)和威脅。這一過(guò)程被稱其為“外部審查”。在外部審查過(guò)程中，企業(yè)首先要收集有關(guān)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)趨勢(shì)方面的信息。企業(yè)會(huì)有專人負(fù)責(zé)留意各種各樣的信息途徑，例如，雜志、貿(mào)易刊物、報(bào)刊、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)館、大學(xué)、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及其他重要來(lái)源。這些人員可以定期向負(fù)責(zé)外部審查的經(jīng)理委員會(huì)遞交審視報(bào)告。信息經(jīng)過(guò)評(píng)估，所涉及的問(wèn)題將提交專門(mén)負(fù)責(zé)確定機(jī)會(huì)和威脅的經(jīng)理進(jìn)行反復(fù)討論，并就所確定的機(jī)會(huì)和威脅因素，制定關(guān)鍵行動(dòng)方案。例如，通過(guò)外部審查，發(fā)現(xiàn)基準(zhǔn)率可能會(huì)提高，那么，所要采取的方案可能會(huì)是降低企業(yè)的負(fù)倆風(fēng)險(xiǎn)。主管制定評(píng)價(jià)要素的要理們根據(jù)要素的輕重緩急進(jìn)行排序，并就那些關(guān)鍵的致勝要素在公司內(nèi)部進(jìn)行廣泛的傳達(dá)和分配。9外部環(huán)境分析1：PEST的核心描述企（行）業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率貨幣與財(cái)政政策利率匯率消費(fèi)投資就業(yè)社會(huì)文化和自然環(huán)境人口地理分布教育職業(yè)和商業(yè)觀念生活方式社會(huì)價(jià)值自然資源生態(tài)保護(hù)政治和法律環(huán)境法律政府法規(guī)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新的技術(shù)構(gòu)想主要外部環(huán)境的影響資料來(lái)源：托馬斯·加拉文等[英]，《企業(yè)分析》，生活·讀書(shū)·新知三聯(lián)書(shū)店，1997年版，pp510外部環(huán)境分析析1：PEST的核核心描述關(guān)注的核心問(wèn)問(wèn)題數(shù)字的指標(biāo)量化性的指標(biāo)標(biāo)——XX率率量化性的內(nèi)涵涵——關(guān)于““率”的說(shuō)明明和分析判斷斷臨界點(diǎn)和轉(zhuǎn)折折點(diǎn)的指標(biāo)———意味著趨趨勢(shì)改變的可可能文字的限定法律的規(guī)則和和限定文化的導(dǎo)向和和道德因素價(jià)值觀念和價(jià)價(jià)值的取向技術(shù)的構(gòu)想技術(shù)發(fā)展的深深刻影響11影響你所在企企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因因素可能有不少經(jīng)經(jīng)濟(jì)因素會(huì)對(duì)對(duì)你所在的企企業(yè)產(chǎn)生影響響。例如，貸貸的供應(yīng)如何何？現(xiàn)行匯率率產(chǎn)生什么影影響？利率，通貨膨膨脹，消費(fèi)水水平，貨幣市市場(chǎng)利率，外外國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀狀況，貿(mào)易逆逆順差，需求求的變化，貨貨幣和財(cái)政政政策，股票市市場(chǎng)趨勢(shì)，工工人生產(chǎn)率水水平，國(guó)民生生產(chǎn)總值展望望，稅率。經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)旨在在評(píng)價(jià)企業(yè)未未來(lái)的經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境，是采用用各種各樣的的預(yù)測(cè)技術(shù)完完成的，其中中包括最簡(jiǎn)單單的個(gè)人看法法至極其復(fù)雜雜的經(jīng)濟(jì)模式式。主觀預(yù)測(cè)方法法包括個(gè)人感感覺(jué)和個(gè)人或或集體專家意意見(jiàn)。1.時(shí)間序序列分析：對(duì)對(duì)過(guò)去歷史史數(shù)據(jù)進(jìn)行分分析，在此基基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)今今后發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)。2.回歸分分析：

檢測(cè)測(cè)所要預(yù)測(cè)的的變量與其他他變量之間的的最佳相關(guān)。。3.經(jīng)濟(jì)模模式：

是由由描述因果關(guān)關(guān)系的回歸方方程組成的。。12影響你所在企企業(yè)的文化因因素出生率、死亡亡率、移民率率、資本收益益的人均壽命命比率、可支支配收入、生生活方式、工工作態(tài)度、購(gòu)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、教教育標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)對(duì)待消遣的態(tài)態(tài)度、對(duì)待質(zhì)質(zhì)量的態(tài)度、、污染控制、、能源保護(hù)、、對(duì)政府的態(tài)態(tài)度、道德觀觀念、社會(huì)責(zé)責(zé)任和社會(huì)福福利。用于預(yù)測(cè)社會(huì)會(huì)和法律以及及政治環(huán)境變變化的方法屬屬于非定量化化分析方法1.價(jià)值概概況分析這這種方法主要要涉及某一類(lèi)類(lèi)人口價(jià)值概概況，通常采采用問(wèn)卷方式式，針對(duì)某一一特定人口群群，就有關(guān)問(wèn)問(wèn)題收集意見(jiàn)見(jiàn)，以得出這這類(lèi)人口群的的價(jià)值概況。。這種價(jià)值概概況分析對(duì)企企業(yè)在戰(zhàn)略抉抉擇過(guò)程中征征求外界各種種不同的反映映甚為有利。。例如，問(wèn)卷卷中可能包括括“企業(yè)是否否有益于社會(huì)會(huì)？”之類(lèi)的的問(wèn)題。2.可可能性分分析可可能性分分析主要要用來(lái)探探討未來(lái)來(lái)發(fā)展和和變化的的可能性性，一般般由專家家、專門(mén)門(mén)小組成成員或經(jīng)經(jīng)理們根根據(jù)未來(lái)來(lái)企業(yè)和和社會(huì)各各種因素素的情況況分析而而制成的的。在此此基礎(chǔ)上上進(jìn)行討討論分析析，制定定各種戰(zhàn)戰(zhàn)略。3.德德?tīng)柗疲ǎ―elphi）方法法

德?tīng)枲柗品椒ǚㄅc可能能性分析析方法相相似。往往往要求求分析小小組成員員就各種種事件和和趨勢(shì)發(fā)發(fā)表各自自的看法法。例如如，這些些事件或或趨勢(shì)是是否會(huì)發(fā)發(fā)生、什什么時(shí)間間候發(fā)生生、以及及發(fā)生的的可能性性有多大大？這些些信息進(jìn)進(jìn)行匯總總后再提提交分析析小組進(jìn)進(jìn)行下一一輪分析析。13目標(biāo)本單元主主要涉及及環(huán)境不不確定性性，您應(yīng)應(yīng)該能夠夠：區(qū)別不同同類(lèi)型的的環(huán)境特特征描述企業(yè)業(yè)應(yīng)付環(huán)環(huán)境不確確定性的的方法14外部環(huán)境境分析2：不確定性性的影響響Level1:Aclearenoughfuture123Level2:AlternativefuturesLevel3:ArangeoffuturesLevel4:Trueambiguity環(huán)境不確確定性的的四種類(lèi)類(lèi)型資料來(lái)源源：“不不確定條條件下的的戰(zhàn)略””，HBR，1997-11/1215外部環(huán)境境分析2：不確定性性的影響響Level1：前景清晰明顯Level2：有幾種可能前景預(yù)測(cè)前景對(duì)確定戰(zhàn)略有足夠精確的單一預(yù)測(cè)一些明確的未來(lái)離散結(jié)果分析工具全套傳統(tǒng)戰(zhàn)略手段適用決策分析選項(xiàng)評(píng)估模型博弈論事例針對(duì)低成本航空公司的戰(zhàn)略長(zhǎng)途電話公司進(jìn)入解除管制的地方服務(wù)市場(chǎng)的戰(zhàn)略化工廠的產(chǎn)量戰(zhàn)略Level3：前景有一定變化范圍Level4：前景不明確預(yù)測(cè)前景一系列可能的結(jié)果，但不是自然的未來(lái)情景沒(méi)有預(yù)測(cè)前景的基礎(chǔ)分析工具潛在需求調(diào)查技術(shù)預(yù)測(cè)未來(lái)情景規(guī)劃類(lèi)比和類(lèi)型確認(rèn)非線性動(dòng)態(tài)模型事例進(jìn)入新興市場(chǎng)，如印度開(kāi)發(fā)或獲得電子消費(fèi)品的新興技術(shù)進(jìn)入1992年的俄國(guó)市場(chǎng)16評(píng)估環(huán)境境不確定定性框架架簡(jiǎn)單與穩(wěn)穩(wěn)定狀況況1、外部部因素較較少且性性質(zhì)比較接近近；2、因素素趨于穩(wěn)穩(wěn)定，如如有變化也比比較穩(wěn)定定如：軟飲飲料罐裝裝廠、啤啤酒批發(fā)商、、食品加加工廠復(fù)雜與穩(wěn)穩(wěn)定狀況況1、外部部因素較較多且性性質(zhì)差異大；；2、因素素趨于穩(wěn)穩(wěn)定，如如有變化也比比較緩慢慢如：大學(xué)學(xué)、電器器制造廠廠、化工公司司和保險(xiǎn)險(xiǎn)公司簡(jiǎn)單與不不穩(wěn)定狀狀況1、外部部因素較較少且性性質(zhì)比較接近近；2、因素素變化頻頻繁且無(wú)無(wú)預(yù)見(jiàn)性如：個(gè)人人計(jì)算機(jī)機(jī)公司、、時(shí)裝公司、、玩具制制造廠復(fù)雜與不不穩(wěn)定狀狀況1、外部部因素較較多且性性質(zhì)相異；2、因素素變化頻頻繁且無(wú)無(wú)預(yù)見(jiàn)性如：電子子公司、、航空公公司、電子通通訊公司司簡(jiǎn)單復(fù)雜環(huán)境復(fù)雜雜程度穩(wěn)定不穩(wěn)定環(huán)境變化化不確定性17對(duì)環(huán)境不不確定性性的處理理內(nèi)部戰(zhàn)略略范圍選擇擇招聘環(huán)境審視視緩沖方法法調(diào)整方法法定量方法法地區(qū)分布布方法外部戰(zhàn)略略廣告宣傳傳合同方法法招納方法法聯(lián)合方法法游說(shuō)方法法羅賓斯（（Robbins）在在一九九九零年指指出，從從廣義上上講，企企業(yè)可以以采用兩兩種一般般性戰(zhàn)略略來(lái)減少少環(huán)境不不確定性性程度。。例如，，企業(yè)可可以調(diào)整整或改變變自己的的行動(dòng)以以適應(yīng)環(huán)環(huán)境，對(duì)對(duì)此，我我們稱作作內(nèi)部戰(zhàn)戰(zhàn)略。企企業(yè)也可可以試圖圖改變環(huán)環(huán)境以適適應(yīng)企業(yè)業(yè)的需要要，這種種作法被被稱為外外部戰(zhàn)略略。18內(nèi)部戰(zhàn)略緩沖方法企企業(yè)處理理環(huán)境不確確定性的傳傳統(tǒng)方法是是沿著主要要生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)范圍建立立緩沖部門(mén)門(mén)，以便消消除環(huán)境中中的不確定定性。由于于緩沖區(qū)解解決了原材材料和資源源的正常供供應(yīng)以滿足足企業(yè)內(nèi)生生產(chǎn)部門(mén)的的需要，使使用企業(yè)的的正常運(yùn)生生不受影響響。例如，，采購(gòu)部確確保原材料料和所需資資源的供應(yīng)應(yīng)源源不絕絕，減少了了生產(chǎn)部的的壓力。同同樣，財(cái)務(wù)務(wù)部要確保保有足夠的的資金支付付生產(chǎn)成本本。人事部部招聘和培培訓(xùn)生產(chǎn)環(huán)環(huán)節(jié)所需技技術(shù)工人使使生產(chǎn)部的的壓力得到到緩沖。定量方法針針對(duì)需求求過(guò)剩所引引起的環(huán)境境不確定性性，企業(yè)主主管人員應(yīng)應(yīng)該考慮定定量生產(chǎn)或或服務(wù)五一一節(jié)（如按按輕重緩急急調(diào)配生產(chǎn)產(chǎn)）。例如如一些院校校的行政管管理人員使使用定量方方法，安排排學(xué)生選課課。地區(qū)分布方方法

環(huán)境境不確定性性往往因地地區(qū)而異有有的企業(yè)在在決定在何何處設(shè)立時(shí)時(shí)，可能會(huì)會(huì)選擇工會(huì)會(huì)勢(shì)力低的的地氏或國(guó)國(guó)家。這樣樣一來(lái)，企企業(yè)較有把把握處理由由工會(huì)策劃劃的工業(yè)行行動(dòng)所導(dǎo)致致的不確定定性。19外部戰(zhàn)略合同方法企企業(yè)為了了保護(hù)自己己，以免遭遭受原材料料或產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量或價(jià)格格波動(dòng)的影影響往往采采用合同方方法。例如如，企業(yè)主主管人員可可能會(huì)商議議一個(gè)固定定合同按某某一價(jià)格購(gòu)購(gòu)買(mǎi)材料，，或者按一一定比例向向某一客戶戶銷(xiāo)售其產(chǎn)產(chǎn)品。船運(yùn)運(yùn)公司往往往與石油公公司簽署招招納合同，，以確保燃燃料供應(yīng)。。招納方法企企業(yè)往往往吸納那些些威脅自己己環(huán)境穩(wěn)定定的個(gè)人或或企業(yè)。最最為明顯的的是一些企企業(yè)的董事事會(huì)成員的的挑選。例例如，資金金來(lái)源較為為困難的企企業(yè)常常增增選銀行或或其他金融融機(jī)構(gòu)的高高層人員為為其董事會(huì)會(huì)董事。20環(huán)境分析工工具外部環(huán)境分分析PEST的的核心描述述不確定性的的影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分分析Porter’s外外部動(dòng)力模模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分分析：四導(dǎo)導(dǎo)向分析表表產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分分析：戰(zhàn)略略群體分析析企業(yè)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分析LearningCurve的學(xué)習(xí)習(xí)能力判定定ValueChain的邊邊界刻畫(huà)BCG：業(yè)業(yè)務(wù)能力與與市場(chǎng)能力力的判研SWOT：：組合分析析的關(guān)鍵路路徑選取SPACE：戰(zhàn)略地地位和行動(dòng)動(dòng)評(píng)估21從戰(zhàn)略思考和和戰(zhàn)略分析析到好的戰(zhàn)略選選擇關(guān)鍵問(wèn)題1.行業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)特征是什么？2.競(jìng)爭(zhēng)情形如何？五種競(jìng)爭(zhēng)力量的實(shí)力如何？3.行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力有哪些？它們有何影響力？4.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位最強(qiáng)/弱的公司分別是誰(shuí)？5.競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略變遷方式如何？6.關(guān)鍵成功要素有哪些？7.行業(yè)吸引力如何？取得超過(guò)年均水平的盈利前景如何？對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考關(guān)鍵問(wèn)題1.企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略的效果如何？2.資源優(yōu)勢(shì)/弱勢(shì)如何？面臨的機(jī)會(huì)/威脅又如何？3.企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的成本對(duì)比4.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位如何？5.需要解決的戰(zhàn)略問(wèn)題有哪些？對(duì)自己公司的形勢(shì)從戰(zhàn)略角度警醒思考企業(yè)

戰(zhàn)略略行為的識(shí)識(shí)別選擇

最佳佳的

企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略22行業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)特征是什什么？問(wèn)題1市場(chǎng)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)角逐的的范圍市場(chǎng)的增長(zhǎng)長(zhǎng)速度和行行業(yè)在成長(zhǎng)長(zhǎng)周期中目目前所處的的階段競(jìng)爭(zhēng)廠商的的數(shù)量和相相對(duì)規(guī)模購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)數(shù)量及其相相對(duì)規(guī)模前象征和核核后向整合合的普遍程程度到達(dá)購(gòu)買(mǎi)者者的分銷(xiāo)渠渠道的種類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)工工藝革新即即推出新產(chǎn)產(chǎn)品其技術(shù)術(shù)變革的速速度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的產(chǎn)品服務(wù)務(wù)是強(qiáng)差別別化的、弱弱差別化的的還是統(tǒng)一一的、無(wú)差差別化的行業(yè)中的規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的的實(shí)現(xiàn)角度度與可行性性如何生產(chǎn)能力利利用率高低低是否在很很大程度上上決定公司司能否獲得得成本生產(chǎn)產(chǎn)的效率必要的資源源以及進(jìn)入入合推出的的難度行業(yè)的盈利利水平處于于平均水平平之上還是是處于平水水平之下23適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)濟(jì)特征經(jīng)濟(jì)特征市場(chǎng)容量市場(chǎng)成長(zhǎng)率市場(chǎng)供給行業(yè)收益率進(jìn)出壁壘產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)改變的速度資金需求垂直統(tǒng)一管理經(jīng)濟(jì)尺度產(chǎn)品更新速度戰(zhàn)略關(guān)注Smallmarketsdon’ttendtoattractnewfirms;largemarketsattractfirmslookingtoacquirerivalswithestablishedpositionsinattractiveindustriesFastgrowthbreedsnewentry;slowgrowthspawnsincreasedrivalry&shake-outofweakrivalsSurplusespushprices&profitmarginsdown;shortagespullthemupHigh-profitindustriesattractnewentrants;depressedconditionsleadtoexitHighbarriersprotectpositionsandprofitsofexistingfirms;lowbarriersmakeexistingfirmsvulnerabletoentryMorebuyerswillshopforlowestpriceBuyershavemorepowerbecauseit’seasiertoswitchfromsellertosellerRaisesrisk;investmentsintechnologyfacilities/equipmentmaybecomeobsoletebeforetheywearoutBigrequirementsmakeinvestmentdecisionscritical;timingbecomesimportant;createsabarriertoentryandexitRaisescapitalrequirements;oftencreatescompetitive&costdifferencesamongfullyvs.partiallyvs.non-integratedfirmsIncreasesvolume&marketshareneededtobecostcompetitiveShortensproductlifecycle;increasesriskbecauseofopportunitiesforleapfrogging24Sample:硫酸酸行業(yè)最主主要經(jīng)濟(jì)特特征概覽市場(chǎng)規(guī)模：：年銷(xiāo)售收收入[40億$]，，總銷(xiāo)量為為[400萬(wàn)噸]競(jìng)爭(zhēng)角逐的的范圍：主主要是[區(qū)區(qū)域性]的的競(jìng)爭(zhēng)，生生產(chǎn)商[很很少]將其其產(chǎn)品銷(xiāo)往往[以生產(chǎn)產(chǎn)工廠為中中心250英里以外外]的地區(qū)區(qū)，因?yàn)閇長(zhǎng)距離運(yùn)運(yùn)輸成本很很高]市場(chǎng)增長(zhǎng)率率：年增[2-3%]所處生命周周期階段：：[成熟期期]行業(yè)中公司司的數(shù)量：：大約有[30]家家公司，[110]各生產(chǎn)基基地，共有有[450萬(wàn)噸]的的生產(chǎn)能力力。公司最最高市場(chǎng)份份額為[21%]，，最低為[3%]客戶：大約約有[2000]家家買(mǎi)主，多多為[工業(yè)業(yè)化學(xué)品]公司垂直整合渡渡：[混合合]整合型型。[10]家最大大的公司中中有[5]家后向整整合到采礦礦，并且向向前整合———總公司司下的兄弟弟工業(yè)化學(xué)學(xué)品公司的的內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)占產(chǎn)量的的[50%]，所有有兄弟公司司[都只單單一經(jīng)營(yíng)硫硫酸]進(jìn)入推出難難度：進(jìn)入入壁壘[一一般]，主主要有[兩兩種]———新建一個(gè)個(gè)最小有小小規(guī)模的工工廠所需要要的資本（（建筑成本本為1000萬(wàn)美元元），以及及能否在工工廠的250英里半半徑范圍之之內(nèi)建立一一個(gè)客戶群群技術(shù)/革新新：生產(chǎn)技技術(shù)是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，變革革緩慢。最最大的變化化是產(chǎn)品本本身——最最近每年都都推出1-2種專業(yè)業(yè)化學(xué)品，，而行業(yè)的的增長(zhǎng)計(jì)劃劃全部來(lái)自自于這些新新產(chǎn)品產(chǎn)品特色：：高度標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。不同同品牌的產(chǎn)產(chǎn)品基本上上是統(tǒng)一的的，沒(méi)有什什么差別（（購(gòu)買(mǎi)者很很難展出不不同廠商產(chǎn)產(chǎn)品的差別別）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：：一般。各各個(gè)工廠成成本基本是是一樣的，，但是如夠夠用多節(jié)卡卡車(chē)裝運(yùn)方方式向同一一客戶運(yùn)輸輸產(chǎn)品和大大規(guī)模采購(gòu)購(gòu)原材料，，則可以獲獲得規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)效應(yīng)：在在該行業(yè)中中這不是一一個(gè)影響因因素生產(chǎn)能力利利用率：最最高產(chǎn)生率率是額定生生產(chǎn)能力的的90%-100%。生產(chǎn)能能力利用率率一旦低于于90%，，單位生產(chǎn)產(chǎn)成本就會(huì)會(huì)急劇上升升行業(yè)盈利水水平：平均均利潤(rùn)率或或平均利潤(rùn)潤(rùn)率以下。。由于該行行業(yè)具有的的商品性，，所以需求求疲軟時(shí)削削價(jià)就很厲厲害，而需需求強(qiáng)勁時(shí)時(shí)，價(jià)格則則很堅(jiān)挺。。利潤(rùn)軌跡跡嚴(yán)格追隨隨行業(yè)產(chǎn)品品需求的強(qiáng)強(qiáng)弱變化經(jīng)濟(jì)特征的的模型模版版25產(chǎn)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分分析1：Porter’’s外外部動(dòng)動(dòng)力模模型結(jié)構(gòu)分分析（（五種種力量量模式式）波特在在一九九八五五年提提出了了一個(gè)個(gè)非常常系統(tǒng)統(tǒng)的、、分析析企業(yè)業(yè)所處處的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境的的方法法———外部部動(dòng)力力模型型，使使人們們對(duì)產(chǎn)產(chǎn)生影影響的的因素素有一一個(gè)清清楚的的了解解。波特認(rèn)認(rèn)為，，行業(yè)業(yè)中的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)根源源于其其固有有經(jīng)濟(jì)濟(jì)領(lǐng)域域，而而各種種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓力力并不不因某某一行行業(yè)中中的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手而而轉(zhuǎn)移移。一種分分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境的的方法法。區(qū)分不不同類(lèi)類(lèi)型的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境目的的在于于：根根據(jù)可可能影影響企企業(yè)成成功與與失敗敗的潛潛在因因素?cái)?shù)數(shù)量，，對(duì)企企業(yè)所所處的的環(huán)境境有一一個(gè)深深刻的的理解解。最大的的困難難是確確定影影響數(shù)數(shù)量和和它們們對(duì)企企業(yè)的的影響響程度度。26產(chǎn)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分分析1：Porter’’s外外部動(dòng)動(dòng)力模模型替代品

（來(lái)自其它行業(yè)）關(guān)鍵要素

的供應(yīng)者消費(fèi)者潛在的新進(jìn)入者企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)情形如何何？五種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量的實(shí)力力如何？問(wèn)題2模型的意義：：公司的戰(zhàn)略越越能夠?yàn)槲宸N種競(jìng)爭(zhēng)力量提提供防衛(wèi)，越越能夠以有利利于公司自己己的方式改變變競(jìng)爭(zhēng)壓力，，就越能夠幫幫助建立持久久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，公司的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也就就會(huì)越來(lái)越有有效。27產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析析2：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的四四導(dǎo)向分析表表競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總總體情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否否滿意目前位位置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有有怎樣的戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄薄弱之處在哪哪里迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手采取最大和和最有

效的的報(bào)復(fù)行動(dòng)的的因素有哪些些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)動(dòng)力是什么？？1長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)各管理階層的的目標(biāo)和綜合合目標(biāo)4假設(shè)關(guān)于自己及關(guān)關(guān)于產(chǎn)業(yè)的假假設(shè)3能力優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能能做什么？在在做什么？2現(xiàn)行戰(zhàn)略企業(yè)當(dāng)前如何何競(jìng)爭(zhēng)?經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)標(biāo)母公司與經(jīng)濟(jì)濟(jì)單位的目標(biāo)標(biāo)對(duì)自身的假設(shè)設(shè)對(duì)行業(yè)的假設(shè)設(shè)判斷核心能力增長(zhǎng)能力快速反擊能力力應(yīng)變能力28行業(yè)變化的驅(qū)驅(qū)動(dòng)力：?jiǎn)栴}3行業(yè)變化的動(dòng)動(dòng)因行業(yè)的環(huán)境之之所以發(fā)生變變化是因?yàn)橐灰恍┲匾牧αα吭谕苿?dòng)行行業(yè)的參與者者，并改變他他們的行動(dòng)；；一個(gè)行業(yè)中的的驅(qū)動(dòng)因素是是指那些改變變行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境主要的的基本原因驅(qū)動(dòng)因素分析析分兩步：辨認(rèn)出各種驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素估量出驅(qū)動(dòng)因因素將會(huì)對(duì)行行業(yè)產(chǎn)生的影影響。29行業(yè)變化的驅(qū)驅(qū)動(dòng)力：常見(jiàn)驅(qū)動(dòng)因素素行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)長(zhǎng)率的變化產(chǎn)品接受者以以及接受者的的使用方式發(fā)發(fā)生變化產(chǎn)品革新產(chǎn)品個(gè)往往會(huì)會(huì)擴(kuò)大行業(yè)的的客戶群、重重新實(shí)現(xiàn)行業(yè)業(yè)的增長(zhǎng)、擴(kuò)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)廠商商之間產(chǎn)品差差別化的寬度度，從而動(dòng)搖搖已有的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)技術(shù)變革營(yíng)銷(xiāo)變革大廠商的進(jìn)入入或退出技術(shù)訣竅的擴(kuò)擴(kuò)散行業(yè)的日益全全球化成本和效率的的變化購(gòu)買(mǎi)者最近出出現(xiàn)的差別化化產(chǎn)品偏好代代替了以前的的商品化產(chǎn)品品偏好

or標(biāo)準(zhǔn)化程度度偏好代替了了以前的高度度差別化的偏偏好管理當(dāng)局的影影響力和政府府政策的變化化社會(huì)關(guān)注點(diǎn)、、態(tài)度和生活活方式的變化化不確定性和商商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的降降低常見(jiàn)驅(qū)動(dòng)因素素列表30行業(yè)變化的驅(qū)驅(qū)動(dòng)力：環(huán)境掃描一個(gè)行業(yè)驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素的良好好分析是制定定良好戰(zhàn)略的的前提條件：：缺乏對(duì)外部部1-3年的的潛在變革影影響因素地了了解，管理者者更本無(wú)法為為制定與新環(huán)環(huán)境絲絲入扣扣的戰(zhàn)略環(huán)境掃描技術(shù)術(shù)環(huán)境掃描指的的是仔細(xì)地研研究和解釋社社會(huì)、政治、、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)態(tài)及技術(shù)事件件的變化，從從而準(zhǔn)確確定定將養(yǎng)成為驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素的萌萌芽趨勢(shì)和環(huán)環(huán)境系統(tǒng)地、全面面的監(jiān)測(cè)環(huán)境境已積累素材材其所涉及的時(shí)時(shí)間框架遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)1-3年目的是提高管管理者對(duì)行業(yè)業(yè)環(huán)境產(chǎn)生重重要影響、帶帶來(lái)機(jī)會(huì)和威威脅的潛在發(fā)發(fā)展趨勢(shì)的自自覺(jué)性主要特征：高高度的定性性性和主觀性主要方法：德德?tīng)柗品ㄗⅲ哼M(jìn)一步論論述見(jiàn)《不確確定性未來(lái)的的戰(zhàn)略規(guī)劃：：方案與戰(zhàn)略略》（紐約，，佩格豪出版版社，1993）31產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析析3：戰(zhàn)略群體分析析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位位最強(qiáng)/弱的的公司分別是是誰(shuí)？問(wèn)題4戰(zhàn)略群體分析析可以用來(lái)分分析行業(yè)中各各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商商所占領(lǐng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)位置戰(zhàn)略集團(tuán)一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)執(zhí)行同樣或類(lèi)類(lèi)似戰(zhàn)略，并并具有類(lèi)似戰(zhàn)戰(zhàn)略特征的一一組企業(yè)這種分析方法法介于行業(yè)分析和企業(yè)分析之間目的：尋找出出戰(zhàn)略集團(tuán)的的共性，把握握行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的方向和實(shí)實(shí)質(zhì)戰(zhàn)略集團(tuán)分析析的作用了解集團(tuán)間的的競(jìng)爭(zhēng)狀況了解集團(tuán)間的的“移動(dòng)障礙礙”了解戰(zhàn)略集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略略機(jī)會(huì)32戰(zhàn)略群體分析析：step1確定變量，勾勾畫(huà)戰(zhàn)略集團(tuán)團(tuán)地區(qū)

覆蓋程程度%100營(yíng)銷(xiāo)力度%（營(yíng)銷(xiāo)成本/銷(xiāo)售額）1580年代的食食品行業(yè)C3B2A1A3033戰(zhàn)略群體分析析：step2地區(qū)

覆蓋程程度%100營(yíng)銷(xiāo)力度%（營(yíng)銷(xiāo)成本/銷(xiāo)售額）15劃分區(qū)域，明明確移動(dòng)障礙礙80年代的食食品行業(yè)C3低成本生產(chǎn)；；專有方法；零售商轉(zhuǎn)移成成本低；本地的知識(shí)和和制度A3制造過(guò)程相關(guān)關(guān)知識(shí)；品牌的忠實(shí)性性；本地知識(shí)；營(yíng)銷(xiāo)能力B2生產(chǎn)成本低；；技術(shù)先進(jìn)；專有方面法律律知識(shí)；零售商轉(zhuǎn)移成成本高A1顧客品牌認(rèn)定定；專有的方法知知識(shí)；研究開(kāi)發(fā)能力力；合適的經(jīng)濟(jì)規(guī)規(guī)模；營(yíng)銷(xiāo)和組織能能力034戰(zhàn)略群體分析析：step3地區(qū)

覆蓋程程度%100營(yíng)銷(xiāo)力度%（營(yíng)銷(xiāo)成本/銷(xiāo)售額）15戰(zhàn)略區(qū)間分析析80年代的食食品行業(yè)C3國(guó)家性自有品牌供應(yīng)商C2地區(qū)性自有標(biāo)志供應(yīng)商C1跨歐洲自有品牌供應(yīng)商B3國(guó)內(nèi)較小品牌牌——A3國(guó)內(nèi)主要品牌牌——B2地區(qū)性品牌——A2地區(qū)主要品牌牌——A1跨國(guó)著名品牌牌——B1跨歐洲品牌——035競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略略變遷方式：：?jiǎn)栴}5力求更加深刻刻的理解您的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，，比了解您自自己甚至?xí)又匾?jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息息的收集詳細(xì)的考察競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前前的行動(dòng)，以以及其管理部部門(mén)發(fā)表的有有關(guān)公司計(jì)劃劃的言論，是是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手所采用競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的最最佳信息源泉泉考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手地域上的市市場(chǎng)戰(zhàn)略意圖圖、市場(chǎng)份額額目標(biāo)、基本本的競(jìng)爭(zhēng)策略略以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手最近的行行動(dòng)是防御性性的還是進(jìn)攻攻型的，也可可以提供一些些信息例如公司年度報(bào)告告、公司管理理者的言論、、證券分析家家的報(bào)告、商商業(yè)媒體中刊刊載的文章、、公司的信息息發(fā)布會(huì)、互互聯(lián)網(wǎng)上的信信息搜尋、展展會(huì)上的展示示訪問(wèn)公司的網(wǎng)網(wǎng)站、以及與與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的客戶、供應(yīng)應(yīng)商及與以前前雇員的談話話36信息分類(lèi)和應(yīng)應(yīng)用體系模版版競(jìng)爭(zhēng)范圍戰(zhàn)略意圖市場(chǎng)份額目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)地位/形勢(shì)戰(zhàn)略姿態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略當(dāng)?shù)貐^(qū)域全國(guó)全球成為占統(tǒng)治地位的領(lǐng)導(dǎo)者打敗現(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，取得行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一員top5在行業(yè)排名中上升一兩個(gè)位置打敗某個(gè)具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手維持公司現(xiàn)有的地位活下去就行了即通過(guò)購(gòu)并由通過(guò)公司內(nèi)部的增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司積極的擴(kuò)張通過(guò)內(nèi)部的增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張通過(guò)購(gòu)并實(shí)現(xiàn)公司的擴(kuò)張把持現(xiàn)有的市場(chǎng)份額獲得短期的利潤(rùn)目標(biāo)越來(lái)越強(qiáng)大，蒸蒸日上公司所確立的市場(chǎng)地位很好，有能力維持現(xiàn)有的地位在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)廠商之間處于中游的位置正在追逐一個(gè)與以前不一樣的市場(chǎng)地位重新地位一個(gè)公司自己可以防衛(wèi)的市場(chǎng)地位主要是進(jìn)攻型主要是防守型進(jìn)攻和防守組合型積極的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者保守的跟隨者竭盡全力追求低成本領(lǐng)導(dǎo)地位基本上是聚焦于某一個(gè)市場(chǎng)之上高價(jià)位低價(jià)位地域有著特殊的購(gòu)買(mǎi)者其他市場(chǎng)所追求的差別化基礎(chǔ)質(zhì)量服務(wù)技術(shù)卓越性產(chǎn)品寬度形象和聲譽(yù)為購(gòu)買(mǎi)者所制服的價(jià)格提供更多的價(jià)值其他屬性37競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略略變遷方式：：?jiǎn)栴}5預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手下一步的行行動(dòng)如果公司的管管理者對(duì)公司司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手進(jìn)行縝密的的研究和分析析，那么，他他們就會(huì)冒這這樣一種風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手采取“意外外行動(dòng)”的時(shí)時(shí)候，公司措措手不及要成功預(yù)測(cè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一一步的行動(dòng)，，必須：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有有一個(gè)良好的的感覺(jué)對(duì)其管理者的的思維方式有有一個(gè)良好的的感覺(jué)對(duì)其當(dāng)前的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇有一一個(gè)良好的感感覺(jué)對(duì)信息的反復(fù)復(fù)收集和審查查注：有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)情報(bào)收集的的合法途徑的的論述，參見(jiàn)見(jiàn)《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)》（紐約，，錫盟與舒斯斯特出版社，，1996））了解管理者的的思維方式，，可以參考《《企業(yè)家與企企業(yè)家精神》》38競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)關(guān)鍵因素：?jiǎn)栴}6KSF指的是是那些最能夠夠影響行業(yè)成成員能否在市市場(chǎng)上繁榮的的因素特定的戰(zhàn)略因因素、產(chǎn)品屬屬性、能力、、競(jìng)爭(zhēng)能力，，以及與公司司的盈利能力力直接相關(guān)的的市場(chǎng)成就可以表述為以以下的一些問(wèn)問(wèn)題：顧客在各個(gè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間間進(jìn)行選擇的的基礎(chǔ)是什么么？行業(yè)中的一個(gè)個(gè)賣(mài)方廠商要要取得競(jìng)爭(zhēng)成成功必須做些些什么——需需要什么樣的的資源和能力力？行業(yè)中的一個(gè)個(gè)賣(mài)方廠商要要取得競(jìng)爭(zhēng)成成功必須做些些什么？39常見(jiàn)的幾種關(guān)關(guān)鍵成功因素素：模版技術(shù)相關(guān)科學(xué)研究技能能工藝改進(jìn)能力力產(chǎn)品革新能力力既定技術(shù)上的的專有技能信息化能力制造相關(guān)低成本生產(chǎn)效效率固定資產(chǎn)很高高的利用率低成本的生產(chǎn)產(chǎn)工廠定位能夠獲取足夠夠的嫻熟勞動(dòng)動(dòng)力勞動(dòng)生產(chǎn)率很很高低成本的產(chǎn)品品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品品工程柔性深產(chǎn)能力力分銷(xiāo)相關(guān)強(qiáng)大的批發(fā)分分銷(xiāo)商/特定定的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)充足足的的零零售售展展示示空空間間擁有有自自己己的的分分銷(xiāo)銷(xiāo)渠渠道道和和網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)分銷(xiāo)銷(xiāo)成成本本低低物流流速速度度快快營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)相相關(guān)關(guān)快速速準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的技技術(shù)術(shù)支支持持禮貌貌的的客客戶戶服服務(wù)務(wù)顧客客訂訂單單準(zhǔn)準(zhǔn)確確滿滿足足商品品推推銷(xiāo)銷(xiāo)技技巧巧有吸吸引引力力的的款款式式/包包裝裝顧客客保保修修和和保保險(xiǎn)險(xiǎn)技能能相相關(guān)關(guān)勞動(dòng)動(dòng)力力擁?yè)碛杏凶孔吭皆降牡牟挪拍苣苜|(zhì)量量控控制制訣訣竅竅設(shè)計(jì)計(jì)方方面面的的專專有有技技能能設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化能能力力卓越越的的信信息息管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)快速速的的市市場(chǎng)場(chǎng)響響應(yīng)應(yīng)能能力力其他他相相關(guān)關(guān)公司司形形象象/聲聲譽(yù)譽(yù)總成成本本很很低低便利利的的設(shè)設(shè)施施選選址址公司司的的交交互互親親和和力力財(cái)務(wù)務(wù)資資本本或或的的能能力力專利利保保護(hù)護(hù)…………40行業(yè)業(yè)吸吸引引力力評(píng)評(píng)估估：：?jiǎn)栴}題7行業(yè)業(yè)及及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分分析析的的最最后后一一步步是利利用用前前六六個(gè)個(gè)問(wèn)問(wèn)題題的的答答案案得得出出：：有有關(guān)關(guān)行行業(yè)業(yè)的的相相對(duì)對(duì)吸吸引引性性或或行行業(yè)業(yè)非非吸吸引引性性，，這這種種““吸吸引引””包包括括近近期期和和遠(yuǎn)遠(yuǎn)期期的的需要要進(jìn)進(jìn)一一步步考考慮慮的的因因素素是是：：行業(yè)業(yè)的的成成長(zhǎng)長(zhǎng)潛潛力力當(dāng)前前的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)是是否否可可以以帶帶來(lái)來(lái)足足夠夠的的盈盈利利？？行行業(yè)業(yè)上上的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力量量是是會(huì)會(huì)增增強(qiáng)強(qiáng)還還是是減減弱弱？？公司司的的盈盈利利水水平平受受到到當(dāng)當(dāng)前前主主要要驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)因因素素的的影影響響是是有有利利還還是是不不利利？？公司司的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地地位位如如何何？？如如何何變變化化？？公司司利利用用實(shí)實(shí)力力比比較較弱弱的的公公司司的的弱弱點(diǎn)點(diǎn)的的潛潛力力情情形形如如何何？？公司司是是否否不不受受或或者者可可以以抵抵擋擋得得住住那那些些使使行行業(yè)業(yè)失失去去吸吸引引力力的的因因素素的的影影響響？？公司司競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力在在行行業(yè)業(yè)關(guān)關(guān)鍵鍵成成功功因因素素上上的的匹匹配配程程度度如如何何？？行業(yè)業(yè)未未來(lái)來(lái)的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和和不不確確定定性性程程度度？？整個(gè)個(gè)行行業(yè)業(yè)所所面面臨臨的的各各種種問(wèn)問(wèn)題題的的嚴(yán)嚴(yán)重重程程度度？？繼續(xù)續(xù)參參與與這這個(gè)個(gè)行行業(yè)業(yè)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)是是否否可可以以增增加加該該公公司司在在那那些些它它可可能能有有興興趣趣的的行行業(yè)業(yè)中中成成功功的的能能力力？？41業(yè)務(wù)務(wù)分分析析工工具具：：波士士頓頓矩矩陣陣第一一區(qū)區(qū)：：高高增增長(zhǎng)長(zhǎng)-強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的““明明星星””第二二區(qū)區(qū)：：高高增增長(zhǎng)長(zhǎng)-低低競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的““問(wèn)問(wèn)題題””第三三區(qū)區(qū)：：低低增增長(zhǎng)長(zhǎng)-強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的““問(wèn)問(wèn)題題””第四四區(qū)區(qū)：：低低增增長(zhǎng)長(zhǎng)-低低競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的““瘦瘦狗狗””高高低低市場(chǎng)場(chǎng)增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率相對(duì)對(duì)市市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率10%1.0x42波士士頓頓矩矩陣陣的的啟啟示示最早早的的組組合合分分析析方方法法之之一一不同同的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)綜綜合合在在一一個(gè)個(gè)矩矩陣陣中中指出出了了每每項(xiàng)項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地地位位幫助助推推斷斷競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)安安排排局限限確定定業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率和和相相對(duì)對(duì)市市場(chǎng)場(chǎng)分分額額比比較較困困難難過(guò)于于簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)劃劃分分過(guò)過(guò)粗粗暗含含假假設(shè)設(shè)：：企企業(yè)業(yè)的的市市場(chǎng)場(chǎng)分分額額與與ROI是是成成正正比比條件件：：資資金金是是企企業(yè)業(yè)的的主主要要資資源源具體體應(yīng)應(yīng)用用中中有有許許多多困困難難43Sample：：合合肥肥電電信信BCG分分析析中國(guó)國(guó)電電信信··合合肥肥公公司司2001年年業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)——收收入入構(gòu)構(gòu)成成指標(biāo)名稱本地業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途國(guó)際長(zhǎng)途電報(bào)數(shù)據(jù)收入50841.7517904.211374.0763.564865.68增長(zhǎng)率%8.290.32-37.96-45.3257.21構(gòu)成比例%67.7423.861.830.086.4844Sample：：中國(guó)國(guó)電電信信··安安徽徽業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)BCG分分析析-國(guó)國(guó)際際長(zhǎng)長(zhǎng)途途-電電報(bào)報(bào)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)<2%國(guó)內(nèi)內(nèi)長(zhǎng)長(zhǎng)途途24%本地地業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)67%數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)6.5%10%市場(chǎng)增長(zhǎng)率率10.0X相對(duì)市場(chǎng)占占有率45移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（30%，145%）無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)（80%，-26.1%）固定寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（10%，201.8%）移動(dòng)寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（預(yù)測(cè)）高100%低1.0X低高相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率Sample：中國(guó)聯(lián)通··安徽業(yè)務(wù)務(wù)BCG分分析46Sample：中國(guó)電信··合肥業(yè)務(wù)務(wù)BCG分分析中國(guó)電信（（合肥）業(yè)業(yè)務(wù)具有清清晰結(jié)構(gòu)和和層次：本本地業(yè)務(wù)、、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途途是其企業(yè)業(yè)利潤(rùn)的核核心來(lái)源（（具有很高高的ROI），形成成了對(duì)新業(yè)業(yè)務(wù)充足現(xiàn)現(xiàn)金流支持持；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為為新興業(yè)務(wù)務(wù)，是未來(lái)來(lái)發(fā)展方向向，且從98年至今今業(yè)務(wù)量增增長(zhǎng)近600%，是是主要的現(xiàn)現(xiàn)金流入項(xiàng)項(xiàng)；國(guó)際長(zhǎng)途和和電報(bào)業(yè)務(wù)務(wù)增長(zhǎng)緩慢慢，進(jìn)入發(fā)發(fā)展末期中國(guó)電信已已清晰的將將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)作為其發(fā)發(fā)展的核心心業(yè)務(wù)47行業(yè)分析工工具：行業(yè)吸引力力矩陣由美國(guó)通用用電器公司司設(shè)計(jì)的投投資組合分分析方法與BCG矩矩陣的比較較增加了中間間等級(jí)縱軸用多個(gè)個(gè)指標(biāo)反應(yīng)應(yīng)產(chǎn)業(yè)吸引引力，橫軸軸用多個(gè)指指標(biāo)反應(yīng)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地地位圖中圓面積積大小與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模成成正比，扇扇形部分表表示某項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)所占有有的市場(chǎng)分分額48優(yōu)先投資強(qiáng)勢(shì)中等優(yōu)先投資等級(jí)低投資優(yōu)先等級(jí)通用矩陣：：行業(yè)吸引力力矩陣LowHighMediumAverageStrongWeak6.73.310.01.01.03.36.7競(jìng)爭(zhēng)地位行業(yè)吸引力力ABCDEFGH49通用矩陣使使用步驟確定影響產(chǎn)產(chǎn)業(yè)吸引力力的因素，，并確定其其權(quán)重根據(jù)產(chǎn)業(yè)狀狀況定出產(chǎn)產(chǎn)業(yè)吸引力力因素的級(jí)級(jí)數(shù)最后，用權(quán)權(quán)重乘以級(jí)級(jí)數(shù)，得出出每個(gè)因素素的加權(quán)數(shù)數(shù)，

并匯匯總，得到到整個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)吸引力的的加權(quán)值從圖中分析析綠色區(qū)域：：采取增長(zhǎng)長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，應(yīng)優(yōu)優(yōu)先分配資資源黃色區(qū)域：：采取維持持或有選擇擇發(fā)展戰(zhàn)略略，保護(hù)規(guī)規(guī)模，調(diào)整整發(fā)展方向向紅色區(qū)域：：采取停止止、轉(zhuǎn)移、、撤退戰(zhàn)略略50從戰(zhàn)略思考和和戰(zhàn)略分析析到好的戰(zhàn)略選選擇關(guān)鍵問(wèn)題1.行業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)特征是什么？2.競(jìng)爭(zhēng)情形如何？五種競(jìng)爭(zhēng)力量的實(shí)力如何？3.行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力有哪些？它們有何影響力？4.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位最強(qiáng)/弱的公司分別是誰(shuí)？5.競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略變遷方式如何？6.關(guān)鍵成功要素有哪些？7.行業(yè)吸引力如何？取得超過(guò)年均水平的盈利前景如何？對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考關(guān)鍵問(wèn)題1.企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略的效果如何？2.資源優(yōu)勢(shì)/弱勢(shì)如何？面臨的機(jī)會(huì)/威脅又如何？3.企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的成本對(duì)比4.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位如何？5.需要解決的戰(zhàn)略問(wèn)題有哪些？對(duì)自己公司的形勢(shì)從戰(zhàn)略角度警醒思考企業(yè)

戰(zhàn)略略行為的識(shí)識(shí)別選擇

最佳佳的

企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略51總結(jié)：行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)份概述樣樣表行業(yè)環(huán)境的的主要經(jīng)濟(jì)濟(jì)特征競(jìng)爭(zhēng)分析Portter’s外部動(dòng)動(dòng)力模型視視角驅(qū)動(dòng)因素主要競(jìng)爭(zhēng)廠廠商的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位/戰(zhàn)戰(zhàn)略群公司的地位位處于有利利的位置/為什么公司的地位位處于不利利的位置/為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分分析關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的戰(zhàn)略略性經(jīng)營(yíng)方方式/已經(jīng)經(jīng)預(yù)見(jiàn)到的的行動(dòng)公司需要考考察的對(duì)象象是哪些競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/為什么關(guān)鍵成功因因素KSF行業(yè)的前景景和總體吸吸引力市的公司所所在行業(yè)有有吸引力的的因素是什什么市的公司所所在的行業(yè)業(yè)沒(méi)有吸引引力的因素素特殊的行業(yè)業(yè)關(guān)注點(diǎn)/問(wèn)題利潤(rùn)前景（（有利/不不利）52超越性的思思維53準(zhǔn)備起跑了了么？你的的跑鞋在什什么地方？？——企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資源能能力分析及及分析工具具54環(huán)境分析工工具外部環(huán)境分分析PEST的的核心描述述不確定性的的影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分分析Porter‘s外外部動(dòng)力模模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分分析：四導(dǎo)導(dǎo)向分析表表產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分分析：戰(zhàn)略略群體分析析BCG：業(yè)業(yè)務(wù)能力與與市場(chǎng)能力力的判研企業(yè)資源能能力分析SWOT：：組合分析析的關(guān)鍵路路徑選取LearningCurve的學(xué)習(xí)習(xí)能力判定定ValueChain的邊邊界刻畫(huà)SPACE：戰(zhàn)略地地位和行動(dòng)動(dòng)評(píng)估55從戰(zhàn)略思思考和和戰(zhàn)略略分析析到好的戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇關(guān)鍵問(wèn)題1.行業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)特征是什么？2.競(jìng)爭(zhēng)情形如何？五種競(jìng)爭(zhēng)力量的實(shí)力如何？3.行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力有哪些？它們有何影響力？4.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位最強(qiáng)/弱的公司分別是誰(shuí)？5.競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略變遷方式如何？6.關(guān)鍵成功要素有哪些？7.行業(yè)吸引力如何？取得超過(guò)年均水平的盈利前景如何？對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考關(guān)鍵問(wèn)題1.企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略的效果如何？2.資源優(yōu)勢(shì)/弱勢(shì)如何？面臨的機(jī)會(huì)/威脅又如何？3.企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的成本對(duì)比4.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位如何？5.需要解決的戰(zhàn)略問(wèn)題有哪些？對(duì)自己公司的形勢(shì)從戰(zhàn)略角度警醒思考企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略行為為的識(shí)識(shí)別選擇最最佳佳的企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略56企業(yè)的的現(xiàn)行行戰(zhàn)略略的效效果：：?jiǎn)栴}1回顧戰(zhàn)戰(zhàn)略的的初衷衷：目目前的的戰(zhàn)略略是什什么？？制定戰(zhàn)略

展望和業(yè)

務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)

體系制定戰(zhàn)略

完成目標(biāo)執(zhí)行和

實(shí)施制定

的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,

監(jiān)測(cè)新的

發(fā)展態(tài)勢(shì),

實(shí)施矯正

調(diào)整措施任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)5在必要時(shí)進(jìn)行修改在必要時(shí)進(jìn)行修改在必要時(shí)進(jìn)行變革/改善在必要時(shí)

進(jìn)行

變革/改善在必要時(shí)循環(huán)到任務(wù)1,2,3,或457效果評(píng)評(píng)估的的內(nèi)容容回顧您您上一一次的的戰(zhàn)略略指標(biāo)標(biāo)體系系：量化與與非量量化的的數(shù)據(jù)據(jù)公司的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)策略略？奮力成成為低低成本本領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，，還是是強(qiáng)調(diào)調(diào)差異異化？？經(jīng)營(yíng)的的焦點(diǎn)點(diǎn)是一一個(gè)廣廣泛的的客戶戶群，，還是是一個(gè)個(gè)很小小的市市場(chǎng)？？公司目目前所所在行行業(yè)內(nèi)內(nèi)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)范范圍在行業(yè)業(yè)的整整個(gè)生生產(chǎn)——分銷(xiāo)銷(xiāo)連種種公司司所涉涉足的的劃界界有多多少？？公司覆覆蓋的的抵御御市場(chǎng)場(chǎng)有哪哪些？？公司客客戶群群的規(guī)規(guī)模和和結(jié)構(gòu)構(gòu)？公司的的戰(zhàn)略略特色色體現(xiàn)現(xiàn)在那那個(gè)職職能戰(zhàn)戰(zhàn)略之之上？？生產(chǎn)、、財(cái)務(wù)務(wù)、人人力資資源、、信息息技術(shù)術(shù)，還還是新新產(chǎn)品品革新新………？公司戰(zhàn)戰(zhàn)略行行動(dòng)的的效果果如何何？是否形形成了了與企企業(yè)核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力提升升的正正相關(guān)關(guān)？關(guān)鍵的的定量量目標(biāo)標(biāo)的評(píng)評(píng)估優(yōu)優(yōu)越性性，兩兩個(gè)核核心的的表示示指標(biāo)標(biāo)：公司是是否正正在完完成其其既定定戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)中的的財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)標(biāo)？公司的的業(yè)績(jī)績(jī)是否否處于于行業(yè)業(yè)的平平均水水平之之上？？58當(dāng)公司司目標(biāo)標(biāo)不夠夠明確確時(shí)可以從從以下下的角角度進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)估：：公司的的市場(chǎng)場(chǎng)份額額在行行業(yè)中中的地地位是是在上上升、、下降降，還還是穩(wěn)穩(wěn)定不不變？？公司的的利潤(rùn)潤(rùn)率是是在上上升還還是下下降？？與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手相相比利利潤(rùn)率率的差差距有有多大大？公司的的經(jīng)理理潤(rùn)率率、投投資回回報(bào)率率、經(jīng)經(jīng)濟(jì)附附加值值的變變化趨趨勢(shì)，，以及及這些些盈利利能力力方面面的變變化趨趨勢(shì)在在行業(yè)業(yè)內(nèi)的的公司司間的的比較較？公司的的整體體財(cái)務(wù)務(wù)能力力和信信用等等級(jí)是是在上上升還還是在在下降降？公司的的股票票價(jià)格格變化化趨勢(shì)勢(shì)如何何？公公司的的戰(zhàn)略略是否否能使使股東東價(jià)值值的上上升令令人滿滿意？？公司銷(xiāo)銷(xiāo)售額額的增增長(zhǎng)率率比整整個(gè)市市場(chǎng)的的增長(zhǎng)長(zhǎng)率要要快還還是要要慢？？公司在在顧客客中的的形象象和聲聲譽(yù)？？對(duì)于決決定顧顧客選選擇品品牌的的一些些重要要因素素，如如：技技術(shù)、、產(chǎn)品品革新新、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、、客戶戶服務(wù)務(wù)等，，公司司是否否被看看作是是領(lǐng)先先者？？59資源優(yōu)優(yōu)/弱弱勢(shì)&面臨臨機(jī)會(huì)會(huì)/威威脅：：?jiǎn)栴}2SWOT分分析：：認(rèn)識(shí)識(shí)S、、W、、O、、T資源/能力力Strengths資源/能力力Weaknesses市場(chǎng)/外部部Opportunities市場(chǎng)/外部部Threats一個(gè)好好的公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)構(gòu)想一一定與與下列列兩個(gè)個(gè)因素素想吻吻合：：資源的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)與劣劣勢(shì)公司的的特長(zhǎng)長(zhǎng)與其其最優(yōu)優(yōu)的市市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)和和外部部威脅脅相吻吻合是綜綜合合考考慮慮企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部條條件件和和外外部部環(huán)環(huán)境境的的各各種種因因素素的的綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)方方法法，，能能夠夠有有效效的的幫幫助助企企業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)行行戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇?。。。WOT60SWOT分分析析的的關(guān)關(guān)注注點(diǎn)點(diǎn)潛在資源優(yōu)勢(shì)潛在資源弱勢(shì)公司潛在機(jī)會(huì)外部潛在威脅有力力的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略有利利的的金金融融環(huán)環(huán)境境有利利的的品品牌牌形形象象和和美美譽(yù)譽(yù)被廣廣泛泛認(rèn)認(rèn)可可的的市市場(chǎng)場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地地位位專利利技技術(shù)術(shù)成本本優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)勢(shì)廣廣告告產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)新新技技能能優(yōu)質(zhì)質(zhì)客客戶戶服服務(wù)務(wù)優(yōu)秀秀產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量戰(zhàn)略略聯(lián)聯(lián)盟盟與與并并購(gòu)購(gòu)沒(méi)有有明明確確的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略導(dǎo)導(dǎo)向向陳舊舊的的設(shè)設(shè)備備超額額負(fù)負(fù)債債與與恐恐怖怖的的資資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)負(fù)債債表表超越越競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的高高額額成成本本Higher缺少少關(guān)關(guān)鍵鍵技技能能和和資資格格能能力力利潤(rùn)潤(rùn)的的損損失失部部分分內(nèi)在在的的運(yùn)運(yùn)作作困困境境落后后R&D能能力力過(guò)分分狹狹窄窄的的產(chǎn)產(chǎn)品品組組合合市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)規(guī)劃劃能能力力的的缺缺乏乏服務(wù)務(wù)獨(dú)獨(dú)特特的的客客戶戶群群體體新的的地地理理區(qū)區(qū)域域的的擴(kuò)擴(kuò)張張產(chǎn)品品組組合合的的擴(kuò)擴(kuò)張張核心心技技能能向向產(chǎn)產(chǎn)品品組組合合的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化垂直直整整合合的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略形形式式分享享競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的市市場(chǎng)場(chǎng)資資源源競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的支支持持戰(zhàn)略略聯(lián)聯(lián)盟盟與與并并購(gòu)購(gòu)帶帶來(lái)來(lái)的的超超額額覆覆蓋蓋新技技術(shù)術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)通通路路品牌牌形形象象拓拓展展的的通通路路強(qiáng)勢(shì)勢(shì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者的的進(jìn)進(jìn)入入替代代品品引引起起的的銷(xiāo)銷(xiāo)售售下下降降市場(chǎng)場(chǎng)增增長(zhǎng)長(zhǎng)的的減減緩緩交換換率率和和貿(mào)貿(mào)易易政政策策的的不不利利轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換由新新規(guī)規(guī)則則引引起起的的成成本本增增加加商業(yè)業(yè)周周期期的的影影響響客戶戶和和供供應(yīng)應(yīng)商商的的杠杠桿桿作作用用的的加加強(qiáng)強(qiáng)消費(fèi)費(fèi)者者購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)需需求求的的下下降降人口口與與環(huán)環(huán)境境的的變變化化61SWOT分分析析的的步步驟驟確認(rèn)認(rèn)當(dāng)當(dāng)前前執(zhí)執(zhí)行行的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略確認(rèn)認(rèn)企企業(yè)業(yè)外外部部環(huán)環(huán)境境的的變變化化（（波波特特模模型型&KFS）），，以以8個(gè)個(gè)關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)的的發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)為為適適合合根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)資資源源組組合合情情況況，，確確認(rèn)認(rèn)企企業(yè)業(yè)的的關(guān)關(guān)鍵鍵能能力力和和關(guān)關(guān)鍵鍵限限制制按照照通通用用矩矩陣陣或或類(lèi)類(lèi)似似的的方方式式打打分分評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)將結(jié)結(jié)果果在在SWOT分分析析圖圖上上定定位位戰(zhàn)略略分分析析機(jī)會(huì)威脅內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略東北方大吉62SWOT組組合合：：資源源與與能能力力的的匹匹配配Sample_內(nèi)部環(huán)境：資源和能力外部環(huán)境

優(yōu)勢(shì)（Strength)S1、S2、S3劣勢(shì)(Weakness)W1、W2、W3機(jī)會(huì)(Opportunity)O1、O2、O3SO組合方案：O1S1S2O2S1S3O3S2WO組合方案：O1W1O2W2W3威脅(Threat)T1、T2、T3ST組合方案：T1T2S1S3T2T3S1S2T3S1WT組合方案：T2W1（關(guān)注）依托托資資源源/能能力力與與外外部部動(dòng)動(dòng)因因的的可可行戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方向向的的選選擇擇63匹配配關(guān)關(guān)系系說(shuō)說(shuō)明明：：+組組合合相相關(guān)關(guān)存存在在優(yōu)勢(shì)S機(jī)會(huì)O123456789101++++2+++++3++4++++++++5+++6++++7++++++++8++9+++10+++64戰(zhàn)略略地地位位與與行行動(dòng)動(dòng)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)矩矩陣陣SPACESPACE——StrategicPositionandACtionEvaluationmatrix財(cái)務(wù)實(shí)力要素FS產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素IS環(huán)境穩(wěn)定要素ES競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素CA外部部環(huán)環(huán)境境描描述述內(nèi)部部條條件件描描述述65SPACE矩矩陣陣的的使使用用步步驟驟選擇擇構(gòu)構(gòu)成成財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)FS、、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)CA、、環(huán)環(huán)境境穩(wěn)穩(wěn)定定性性ES和和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)IS的的一一組組變變量量對(duì)構(gòu)構(gòu)成成FS和和IS軸軸的的各各變變量量給給予予從從+1（（最最差差））到到+6（（最最好好））的的評(píng)評(píng)分分值值；；對(duì)對(duì)構(gòu)構(gòu)成成ES和和CA軸軸的的各各變變量量給給予予從從-1（（最最好好））到到-6（（最最差差））的的評(píng)評(píng)分分值值將各各數(shù)數(shù)軸軸所所有有變變量量的的評(píng)評(píng)分分相相加加，，再再分分別別除除以以各各數(shù)數(shù)軸軸變變量量總總數(shù)數(shù)，，從從而而得得出出FS、、CA、、IS和和ES各各自自的的平平均均分分?jǐn)?shù)數(shù)將FS，，CA，，IS和和ES各各自自的的平平均均值值標(biāo)標(biāo)在在各各自自數(shù)數(shù)軸軸上上將X軸軸上上的的兩兩個(gè)個(gè)分分?jǐn)?shù)數(shù)相相加加，，將將結(jié)結(jié)果果標(biāo)標(biāo)在在X軸軸上上；；將將Y軸軸上上的的兩兩個(gè)個(gè)分分?jǐn)?shù)數(shù)相相加加，，將將結(jié)結(jié)果果標(biāo)標(biāo)在在Y軸軸上上。。標(biāo)標(biāo)出出X，，Y數(shù)數(shù)值值的的交交點(diǎn)點(diǎn)自SPACE矩矩陣陣原原點(diǎn)點(diǎn)至至X、、Y數(shù)數(shù)值值的的交交叉叉點(diǎn)點(diǎn)畫(huà)畫(huà)一一條條向向量量，，這這一一向向量量表表明明了了企企業(yè)業(yè)可可采采取取的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略類(lèi)類(lèi)型型：：進(jìn)進(jìn)取取，，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，，防防御御或或保保守守66Sample關(guān)關(guān)鍵因因素的的選取取環(huán)境穩(wěn)穩(wěn)定要要素ES技術(shù)變變化通貨膨膨脹率率需求變變化競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)產(chǎn)品的的價(jià)格格范圍圍進(jìn)入市市場(chǎng)的的障礙礙競(jìng)爭(zhēng)壓壓力需求的的價(jià)格格彈性性產(chǎn)業(yè)優(yōu)優(yōu)勢(shì)要要素IS發(fā)展?jié)摑摿麧?rùn)潛潛力財(cái)務(wù)穩(wěn)穩(wěn)定性性技術(shù)、、資源源利用用率資本密密集性性市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)入壁壁壘生產(chǎn)率率和生生產(chǎn)能能力的的利用用程度度競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)要要素CA市場(chǎng)份份額產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)品生生命周周期產(chǎn)品更更換周周期客戶忠忠誠(chéng)度度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的生產(chǎn)產(chǎn)能力力利用用程度度技術(shù)、、縱向向聯(lián)合合財(cái)務(wù)實(shí)實(shí)力要要素FS投資報(bào)報(bào)酬財(cái)務(wù)杠杠桿償債能能力資本需需要量量與可可供性性現(xiàn)金流流量退出市市場(chǎng)難難易程程度經(jīng)營(yíng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)67典型的的SPACE戰(zhàn)戰(zhàn)略形形態(tài)示示意圖圖進(jìn)攻型型競(jìng)爭(zhēng)型型保守型型防御型型財(cái)務(wù)實(shí)力要素FS產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素IS環(huán)境穩(wěn)定要素ES競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素CA68資源優(yōu)優(yōu)/弱弱勢(shì)&面臨臨機(jī)會(huì)會(huì)/威威脅：：?jiǎn)栴}2另一個(gè)個(gè)關(guān)鍵鍵的問(wèn)問(wèn)題：：企業(yè)業(yè)核心心能力力以下從從69至82頁(yè)頁(yè)為：：企業(yè)核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力相關(guān)關(guān)內(nèi)容容和其其補(bǔ)充充知識(shí)識(shí)，用用?作為為標(biāo)示示69?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和和價(jià)值值創(chuàng)造造五種競(jìng)爭(zhēng)力模模型的前提是是：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是公公司盈利的重重要決定因素素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：賺取比同行更更高利潤(rùn)的能能力DavidBesanko競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化定位相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本定位相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造的價(jià)值產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)公司的盈利性70?公司的價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造創(chuàng)造價(jià)值的構(gòu)構(gòu)成消費(fèi)者剩余B-P生產(chǎn)者剩余P-C成本CCPB單位產(chǎn)品創(chuàng)造的價(jià)值B-CB——每一單單位的商品對(duì)對(duì)消費(fèi)者而言言的價(jià)值P——代表商商品的貨幣價(jià)價(jià)值C——商品成成本PQ1P*SD71?從價(jià)值角度看看待競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)創(chuàng)造的價(jià)值高高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手，則在保證證生產(chǎn)者剩余余（企業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)）的同時(shí)，，能提供更多多的消費(fèi)者剩剩余，從而增增加企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的兩類(lèi)途徑徑第一類(lèi)：通過(guò)過(guò)更低的成本本（C），達(dá)達(dá)到相同或者者更低的B，，來(lái)獲得成本本優(yōu)勢(shì)第二類(lèi)：通過(guò)過(guò)相同或更高高的成本（C），達(dá)到更更高的B，來(lái)來(lái)獲得產(chǎn)品的的差異優(yōu)勢(shì)注意：價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的應(yīng)應(yīng)用程度，依依賴于市場(chǎng)細(xì)細(xì)分的規(guī)模和和處于同一細(xì)細(xì)分市場(chǎng)中消消費(fèi)者對(duì)替代代產(chǎn)品的選擇擇敏感程度，，即交叉價(jià)格格彈性72?價(jià)值創(chuàng)造、資資源和能力對(duì)資源的最早早認(rèn)識(shí)CoaseR.：通過(guò)過(guò)形成一個(gè)組組織，并運(yùn)用用某些權(quán)利指指導(dǎo)資源的運(yùn)運(yùn)用，就可以以接受某些市市場(chǎng)成本Cool&Schendel：：企業(yè)的特殊殊能力是造成成企業(yè)差異的的重要原因Prahald&Hamel：：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)真真正源于“管管理層將公司司范圍內(nèi)的技技術(shù)和生產(chǎn)技技能合并為使使各業(yè)務(wù)可以以迅速適應(yīng)變變化的機(jī)會(huì)””73?資源和能力資源企業(yè)的專用性性資產(chǎn)，包括括專利和商標(biāo)標(biāo)、品牌聲譽(yù)譽(yù)、顧客基礎(chǔ)礎(chǔ)…不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手所模仿，，直接創(chuàng)造多多于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的價(jià)值能力（廣義，，或