戰(zhàn)略環(huán)境與工具

戰(zhàn)略環(huán)境分析與分析工具企業(yè)戰(zhàn)略管理1避免僵化的分析在你動身旅行之前，你必須知道你現(xiàn)在在哪里?！h(huán)境分析與分析工具2 現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動日益受到外部環(huán)境的作用和影響。企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略管理，首先必須全面地、客觀地分析和掌握外部環(huán)境的變化，依次為基礎(chǔ)和出發(fā)點來制訂企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和實現(xiàn)戰(zhàn)略。3環(huán)境分析工具外部環(huán)境分析PEST的核心描述不確定性的影響產(chǎn)業(yè)競爭分析Porter‘s外部動力模型競爭對手分析：四導(dǎo)向分析表產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分析：戰(zhàn)略群體分析BCG：業(yè)務(wù)能力與市場能力的判研企業(yè)資源能力分析LearningCurve的學(xué)習(xí)能力判定ValueChain的邊界刻畫SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取SPACE：戰(zhàn)略地位和行動評估4環(huán)境分析工具外部環(huán)境分析PEST的核心描述不確定性的影響產(chǎn)業(yè)競爭分析Potter‘s外部動力模型競爭對手分析：四導(dǎo)向分析表產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分析：戰(zhàn)略群體分析BCG：業(yè)務(wù)能力與市場能力的判研企業(yè)資源能力分析LearningCurve的學(xué)習(xí)能力判定ValueChain的邊界刻畫SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取SPACE：戰(zhàn)略地位和行動評估5目標(biāo)本單元集中討論外部環(huán)境，您應(yīng)該能夠：界定外部環(huán)境描述企業(yè)的外部環(huán)境列舉PEST分析方法的主要構(gòu)成部分，即政治、經(jīng)濟(jì)、社會，以及技術(shù)因素6外部環(huán)境的定義從廣義上來說，我們把外部環(huán)境定義為企業(yè)范圍之外，而有能力影響企業(yè)的一切因素。企業(yè)的外部環(huán)境是一種不斷變化的動環(huán)境例如，消費者品味的改變、政府變更、新法律的頒布、市場結(jié)構(gòu)變化、新技術(shù)革命帶來的生產(chǎn)過程的變化等，不勝枚舉。企業(yè)應(yīng)付和處理這些環(huán)境變化的能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，是企業(yè)能否生存的根本問題。7總體環(huán)境和具體環(huán)境總體環(huán)境：包括那些對企業(yè)產(chǎn)生影響的外部因素，其相關(guān)性并不一事實上特別明顯，例如，政治狀況、經(jīng)濟(jì)因素、法律制度、社會和文化因素等。具體環(huán)境：指對企業(yè)的效益直接相關(guān)、并影響企業(yè)能否實現(xiàn)其目標(biāo)的外部因素，一般包括客戶、供應(yīng)商、競爭對手、政府法規(guī)、工會和同業(yè)公會。實際環(huán)境和主觀環(huán)境實際環(huán)境和主觀環(huán)境是可以區(qū)別的，其中實際環(huán)境是指客觀上存在的環(huán)境，而主觀環(huán)境是企業(yè)經(jīng)理人員主觀認(rèn)為的環(huán)境。道恩等人在一九七五年的研究表明，實際環(huán)境和主觀環(huán)境之間交沒有很高的相關(guān)性?？梢灶A(yù)料，經(jīng)理人員因其背景、教育程度、工作歷史不同，以及所負(fù)的責(zé)任不同而對環(huán)境的認(rèn)識不盡相同。例如，公司會計主任和人事經(jīng)理對企業(yè)的看法就存在著很大的差異。8分析外部環(huán)境——外部審查企業(yè)要從其所處的外部環(huán)境中尋找可以利用的機(jī)會及需要避免的威脅。因而，企業(yè)要對其外部環(huán)境進(jìn)行審視，以求列出各項機(jī)會和威脅。這一過程被稱其為“外部審查”。在外部審查過程中，企業(yè)首先要收集有關(guān)社會、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)趨勢方面的信息。企業(yè)會有專人負(fù)責(zé)留意各種各樣的信息途徑，例如，雜志、貿(mào)易刊物、報刊、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、圖書館、大學(xué)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、競爭對手以及其他重要來源。這些人員可以定期向負(fù)責(zé)外部審查的經(jīng)理委員會遞交審視報告。信息經(jīng)過評估，所涉及的問題將提交專門負(fù)責(zé)確定機(jī)會和威脅的經(jīng)理進(jìn)行反復(fù)討論，并就所確定的機(jī)會和威脅因素，制定關(guān)鍵行動方案。例如，通過外部審查，發(fā)現(xiàn)基準(zhǔn)率可能會提高，那么，所要采取的方案可能會是降低企業(yè)的負(fù)倆風(fēng)險。主管制定評價要素的要理們根據(jù)要素的輕重緩急進(jìn)行排序，并就那些關(guān)鍵的致勝要素在公司內(nèi)部進(jìn)行廣泛的傳達(dá)和分配。9外部環(huán)境分析1：PEST的核心描述企（行）業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長率貨幣與財政政策利率匯率消費投資就業(yè)社會文化和自然環(huán)境人口地理分布教育職業(yè)和商業(yè)觀念生活方式社會價值自然資源生態(tài)保護(hù)政治和法律環(huán)境法律政府法規(guī)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新的技術(shù)構(gòu)想主要外部環(huán)境的影響資料來源：托馬斯·加拉文等[英]，《企業(yè)分析》，生活·讀書·新知三聯(lián)書店，1997年版，pp510外部環(huán)境分析析1：PEST的核核心描述關(guān)注的核心問問題數(shù)字的指標(biāo)量化性的指標(biāo)標(biāo)——XX率率量化性的內(nèi)涵涵——關(guān)于““率”的說明明和分析判斷斷臨界點和轉(zhuǎn)折折點的指標(biāo)———意味著趨趨勢改變的可可能文字的限定法律的規(guī)則和和限定文化的導(dǎo)向和和道德因素價值觀念和價價值的取向技術(shù)的構(gòu)想技術(shù)發(fā)展的深深刻影響11影響你所在企企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因因素可能有不少經(jīng)經(jīng)濟(jì)因素會對對你所在的企企業(yè)產(chǎn)生影響響。例如，貸貸的供應(yīng)如何何？現(xiàn)行匯率率產(chǎn)生什么影影響？利率，通貨膨膨脹，消費水水平，貨幣市市場利率，外外國的經(jīng)濟(jì)狀狀況，貿(mào)易逆逆順差，需求求的變化，貨貨幣和財政政政策，股票市市場趨勢，工工人生產(chǎn)率水水平，國民生生產(chǎn)總值展望望，稅率。經(jīng)濟(jì)預(yù)測旨在在評價企業(yè)未未來的經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境，是采用用各種各樣的的預(yù)測技術(shù)完完成的，其中中包括最簡單單的個人看法法至極其復(fù)雜雜的經(jīng)濟(jì)模式式。主觀預(yù)測方法法包括個人感感覺和個人或或集體專家意意見。1.時間序序列分析：對對過去歷史史數(shù)據(jù)進(jìn)行分分析，在此基基礎(chǔ)上預(yù)測今今后發(fā)展趨勢勢。2.回歸分分析：

檢測測所要預(yù)測的的變量與其他他變量之間的的最佳相關(guān)。。3.經(jīng)濟(jì)模模式：

是由由描述因果關(guān)關(guān)系的回歸方方程組成的。。12影響你所在企企業(yè)的文化因因素出生率、死亡亡率、移民率率、資本收益益的人均壽命命比率、可支支配收入、生生活方式、工工作態(tài)度、購購買習(xí)慣、教教育標(biāo)準(zhǔn)、對對待消遣的態(tài)態(tài)度、對待質(zhì)質(zhì)量的態(tài)度、、污染控制、、能源保護(hù)、、對政府的態(tài)態(tài)度、道德觀觀念、社會責(zé)責(zé)任和社會福福利。用于預(yù)測社會會和法律以及及政治環(huán)境變變化的方法屬屬于非定量化化分析方法1.價值概概況分析這這種方法主要要涉及某一類類人口價值概概況，通常采采用問卷方式式，針對某一一特定人口群群，就有關(guān)問問題收集意見見，以得出這這類人口群的的價值概況。。這種價值概概況分析對企企業(yè)在戰(zhàn)略抉抉擇過程中征征求外界各種種不同的反映映甚為有利。。例如，問卷卷中可能包括括“企業(yè)是否否有益于社會會？”之類的的問題。2.可可能性分分析可可能性分分析主要要用來探探討未來來發(fā)展和和變化的的可能性性，一般般由專家家、專門門小組成成員或經(jīng)經(jīng)理們根根據(jù)未來來企業(yè)和和社會各各種因素素的情況況分析而而制成的的。在此此基礎(chǔ)上上進(jìn)行討討論分析析，制定定各種戰(zhàn)戰(zhàn)略。3.德德爾菲（（Delphi）方法法

德爾爾菲方法法與可能能性分析析方法相相似。往往往要求求分析小小組成員員就各種種事件和和趨勢發(fā)發(fā)表各自自的看法法。例如如，這些些事件或或趨勢是是否會發(fā)發(fā)生、什什么時間間候發(fā)生生、以及及發(fā)生的的可能性性有多大大？這些些信息進(jìn)進(jìn)行匯總總后再提提交分析析小組進(jìn)進(jìn)行下一一輪分析析。13目標(biāo)本單元主主要涉及及環(huán)境不不確定性性，您應(yīng)應(yīng)該能夠夠：區(qū)別不同同類型的的環(huán)境特特征描述企業(yè)業(yè)應(yīng)付環(huán)環(huán)境不確確定性的的方法14外部環(huán)境境分析2：不確定性性的影響響Level1:Aclearenoughfuture123Level2:AlternativefuturesLevel3:ArangeoffuturesLevel4:Trueambiguity環(huán)境不確確定性的的四種類類型資料來源源：“不不確定條條件下的的戰(zhàn)略””，HBR，1997-11/1215外部環(huán)境境分析2：不確定性性的影響響Level1：前景清晰明顯Level2：有幾種可能前景預(yù)測前景對確定戰(zhàn)略有足夠精確的單一預(yù)測一些明確的未來離散結(jié)果分析工具全套傳統(tǒng)戰(zhàn)略手段適用決策分析選項評估模型博弈論事例針對低成本航空公司的戰(zhàn)略長途電話公司進(jìn)入解除管制的地方服務(wù)市場的戰(zhàn)略化工廠的產(chǎn)量戰(zhàn)略Level3：前景有一定變化范圍Level4：前景不明確預(yù)測前景一系列可能的結(jié)果，但不是自然的未來情景沒有預(yù)測前景的基礎(chǔ)分析工具潛在需求調(diào)查技術(shù)預(yù)測未來情景規(guī)劃類比和類型確認(rèn)非線性動態(tài)模型事例進(jìn)入新興市場，如印度開發(fā)或獲得電子消費品的新興技術(shù)進(jìn)入1992年的俄國市場16評估環(huán)境境不確定定性框架架簡單與穩(wěn)穩(wěn)定狀況況1、外部部因素較較少且性性質(zhì)比較接近近；2、因素素趨于穩(wěn)穩(wěn)定，如如有變化也比比較穩(wěn)定定如：軟飲飲料罐裝裝廠、啤啤酒批發(fā)商、、食品加加工廠復(fù)雜與穩(wěn)穩(wěn)定狀況況1、外部部因素較較多且性性質(zhì)差異大；；2、因素素趨于穩(wěn)穩(wěn)定，如如有變化也比比較緩慢慢如：大學(xué)學(xué)、電器器制造廠廠、化工公司司和保險險公司簡單與不不穩(wěn)定狀狀況1、外部部因素較較少且性性質(zhì)比較接近近；2、因素素變化頻頻繁且無無預(yù)見性如：個人人計算機(jī)機(jī)公司、、時裝公司、、玩具制制造廠復(fù)雜與不不穩(wěn)定狀狀況1、外部部因素較較多且性性質(zhì)相異；2、因素素變化頻頻繁且無無預(yù)見性如：電子子公司、、航空公公司、電子通通訊公司司簡單復(fù)雜環(huán)境復(fù)雜雜程度穩(wěn)定不穩(wěn)定環(huán)境變化化不確定性17對環(huán)境不不確定性性的處理理內(nèi)部戰(zhàn)略略范圍選擇擇招聘環(huán)境審視視緩沖方法法調(diào)整方法法定量方法法地區(qū)分布布方法外部戰(zhàn)略略廣告宣傳傳合同方法法招納方法法聯(lián)合方法法游說方法法羅賓斯（（Robbins）在在一九九九零年指指出，從從廣義上上講，企企業(yè)可以以采用兩兩種一般般性戰(zhàn)略略來減少少環(huán)境不不確定性性程度。。例如，，企業(yè)可可以調(diào)整整或改變變自己的的行動以以適應(yīng)環(huán)環(huán)境，對對此，我我們稱作作內(nèi)部戰(zhàn)戰(zhàn)略。企企業(yè)也可可以試圖圖改變環(huán)環(huán)境以適適應(yīng)企業(yè)業(yè)的需要要，這種種作法被被稱為外外部戰(zhàn)略略。18內(nèi)部戰(zhàn)略緩沖方法企企業(yè)處理理環(huán)境不確確定性的傳傳統(tǒng)方法是是沿著主要要生產(chǎn)活動動范圍建立立緩沖部門門，以便消消除環(huán)境中中的不確定定性。由于于緩沖區(qū)解解決了原材材料和資源源的正常供供應(yīng)以滿足足企業(yè)內(nèi)生生產(chǎn)部門的的需要，使使用企業(yè)的的正常運生生不受影響響。例如，，采購部確確保原材料料和所需資資源的供應(yīng)應(yīng)源源不絕絕，減少了了生產(chǎn)部的的壓力。同同樣，財務(wù)務(wù)部要確保保有足夠的的資金支付付生產(chǎn)成本本。人事部部招聘和培培訓(xùn)生產(chǎn)環(huán)環(huán)節(jié)所需技技術(shù)工人使使生產(chǎn)部的的壓力得到到緩沖。定量方法針針對需求求過剩所引引起的環(huán)境境不確定性性，企業(yè)主主管人員應(yīng)應(yīng)該考慮定定量生產(chǎn)或或服務(wù)五一一節(jié)（如按按輕重緩急急調(diào)配生產(chǎn)產(chǎn)）。例如如一些院校校的行政管管理人員使使用定量方方法，安排排學(xué)生選課課。地區(qū)分布方方法

環(huán)境境不確定性性往往因地地區(qū)而異有有的企業(yè)在在決定在何何處設(shè)立時時，可能會會選擇工會會勢力低的的地氏或國國家。這樣樣一來，企企業(yè)較有把把握處理由由工會策劃劃的工業(yè)行行動所導(dǎo)致致的不確定定性。19外部戰(zhàn)略合同方法企企業(yè)為了了保護(hù)自己己，以免遭遭受原材料料或產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量或價格格波動的影影響往往采采用合同方方法。例如如，企業(yè)主主管人員可可能會商議議一個固定定合同按某某一價格購購買材料，，或者按一一定比例向向某一客戶戶銷售其產(chǎn)產(chǎn)品。船運運公司往往往與石油公公司簽署招招納合同，，以確保燃燃料供應(yīng)。。招納方法企企業(yè)往往往吸納那些些威脅自己己環(huán)境穩(wěn)定定的個人或或企業(yè)。最最為明顯的的是一些企企業(yè)的董事事會成員的的挑選。例例如，資金金來源較為為困難的企企業(yè)常常增增選銀行或或其他金融融機(jī)構(gòu)的高高層人員為為其董事會會董事。20環(huán)境分析工工具外部環(huán)境分分析PEST的的核心描述述不確定性的的影響產(chǎn)業(yè)競爭分分析Porter’s外外部動力模模型競爭對手分分析：四導(dǎo)導(dǎo)向分析表表產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分分析：戰(zhàn)略略群體分析析企業(yè)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分析LearningCurve的學(xué)習(xí)習(xí)能力判定定ValueChain的邊邊界刻畫BCG：業(yè)業(yè)務(wù)能力與與市場能力力的判研SWOT：：組合分析析的關(guān)鍵路路徑選取SPACE：戰(zhàn)略地地位和行動動評估21從戰(zhàn)略思考和和戰(zhàn)略分析析到好的戰(zhàn)略選選擇關(guān)鍵問題1.行業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)特征是什么？2.競爭情形如何？五種競爭力量的實力如何？3.行業(yè)變化的驅(qū)動力有哪些？它們有何影響力？4.行業(yè)競爭地位最強(qiáng)/弱的公司分別是誰？5.競爭者的戰(zhàn)略變遷方式如何？6.關(guān)鍵成功要素有哪些？7.行業(yè)吸引力如何？取得超過年均水平的盈利前景如何？對行業(yè)競爭環(huán)境從戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考關(guān)鍵問題1.企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略的效果如何？2.資源優(yōu)勢/弱勢如何？面臨的機(jī)會/威脅又如何？3.企業(yè)與競爭者的成本對比4.企業(yè)競爭地位如何？5.需要解決的戰(zhàn)略問題有哪些？對自己公司的形勢從戰(zhàn)略角度警醒思考企業(yè)

戰(zhàn)略略行為的識識別選擇

最佳佳的

企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略22行業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)特征是什什么？問題1市場規(guī)模競爭角逐的的范圍市場的增長長速度和行行業(yè)在成長長周期中目目前所處的的階段競爭廠商的的數(shù)量和相相對規(guī)模購買者的數(shù)數(shù)量及其相相對規(guī)模前象征和核核后向整合合的普遍程程度到達(dá)購買者者的分銷渠渠道的種類類產(chǎn)品生產(chǎn)工工藝革新即即推出新產(chǎn)產(chǎn)品其技術(shù)術(shù)變革的速速度競爭對手的的產(chǎn)品服務(wù)務(wù)是強(qiáng)差別別化的、弱弱差別化的的還是統(tǒng)一一的、無差差別化的行業(yè)中的規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的的實現(xiàn)角度度與可行性性如何生產(chǎn)能力利利用率高低低是否在很很大程度上上決定公司司能否獲得得成本生產(chǎn)產(chǎn)的效率必要的資源源以及進(jìn)入入合推出的的難度行業(yè)的盈利利水平處于于平均水平平之上還是是處于平水水平之下23適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)濟(jì)特征經(jīng)濟(jì)特征市場容量市場成長率市場供給行業(yè)收益率進(jìn)出壁壘產(chǎn)品價格產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)改變的速度資金需求垂直統(tǒng)一管理經(jīng)濟(jì)尺度產(chǎn)品更新速度戰(zhàn)略關(guān)注Smallmarketsdon’ttendtoattractnewfirms;largemarketsattractfirmslookingtoacquirerivalswithestablishedpositionsinattractiveindustriesFastgrowthbreedsnewentry;slowgrowthspawnsincreasedrivalry&shake-outofweakrivalsSurplusespushprices&profitmarginsdown;shortagespullthemupHigh-profitindustriesattractnewentrants;depressedconditionsleadtoexitHighbarriersprotectpositionsandprofitsofexistingfirms;lowbarriersmakeexistingfirmsvulnerabletoentryMorebuyerswillshopforlowestpriceBuyershavemorepowerbecauseit’seasiertoswitchfromsellertosellerRaisesrisk;investmentsintechnologyfacilities/equipmentmaybecomeobsoletebeforetheywearoutBigrequirementsmakeinvestmentdecisionscritical;timingbecomesimportant;createsabarriertoentryandexitRaisescapitalrequirements;oftencreatescompetitive&costdifferencesamongfullyvs.partiallyvs.non-integratedfirmsIncreasesvolume&marketshareneededtobecostcompetitiveShortensproductlifecycle;increasesriskbecauseofopportunitiesforleapfrogging24Sample:硫酸酸行業(yè)最主主要經(jīng)濟(jì)特特征概覽市場規(guī)模：：年銷售收收入[40億$]，，總銷量為為[400萬噸]競爭角逐的的范圍：主主要是[區(qū)區(qū)域性]的的競爭，生生產(chǎn)商[很很少]將其其產(chǎn)品銷往往[以生產(chǎn)產(chǎn)工廠為中中心250英里以外外]的地區(qū)區(qū)，因為[長距離運運輸成本很很高]市場增長率率：年增[2-3%]所處生命周周期階段：：[成熟期期]行業(yè)中公司司的數(shù)量：：大約有[30]家家公司，[110]各生產(chǎn)基基地，共有有[450萬噸]的的生產(chǎn)能力力。公司最最高市場份份額為[21%]，，最低為[3%]客戶：大約約有[2000]家家買主，多多為[工業(yè)業(yè)化學(xué)品]公司垂直整合渡渡：[混合合]整合型型。[10]家最大大的公司中中有[5]家后向整整合到采礦礦，并且向向前整合———總公司司下的兄弟弟工業(yè)化學(xué)學(xué)品公司的的內(nèi)部購買買占產(chǎn)量的的[50%]，所有有兄弟公司司[都只單單一經(jīng)營硫硫酸]進(jìn)入推出難難度：進(jìn)入入壁壘[一一般]，主主要有[兩兩種]———新建一個個最小有小小規(guī)模的工工廠所需要要的資本（（建筑成本本為1000萬美元元），以及及能否在工工廠的250英里半半徑范圍之之內(nèi)建立一一個客戶群群技術(shù)/革新新：生產(chǎn)技技術(shù)是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，變革革緩慢。最最大的變化化是產(chǎn)品本本身——最最近每年都都推出1-2種專業(yè)業(yè)化學(xué)品，，而行業(yè)的的增長計劃劃全部來自自于這些新新產(chǎn)品產(chǎn)品特色：：高度標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。不同同品牌的產(chǎn)產(chǎn)品基本上上是統(tǒng)一的的，沒有什什么差別（（購買者很很難展出不不同廠商產(chǎn)產(chǎn)品的差別別）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：：一般。各各個工廠成成本基本是是一樣的，，但是如夠夠用多節(jié)卡卡車裝運方方式向同一一客戶運輸輸產(chǎn)品和大大規(guī)模采購購原材料，，則可以獲獲得規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗驗效應(yīng)：在在該行業(yè)中中這不是一一個影響因因素生產(chǎn)能力利利用率：最最高產(chǎn)生率率是額定生生產(chǎn)能力的的90%-100%。生產(chǎn)能能力利用率率一旦低于于90%，，單位生產(chǎn)產(chǎn)成本就會會急劇上升升行業(yè)盈利水水平：平均均利潤率或或平均利潤潤率以下。。由于該行行業(yè)具有的的商品性，，所以需求求疲軟時削削價就很厲厲害，而需需求強(qiáng)勁時時，價格則則很堅挺。。利潤軌跡跡嚴(yán)格追隨隨行業(yè)產(chǎn)品品需求的強(qiáng)強(qiáng)弱變化經(jīng)濟(jì)特征的的模型模版版25產(chǎn)業(yè)競競爭分分析1：Porter’’s外外部動動力模模型結(jié)構(gòu)分分析（（五種種力量量模式式）波特在在一九九八五五年提提出了了一個個非常常系統(tǒng)統(tǒng)的、、分析析企業(yè)業(yè)所處處的競競爭環(huán)環(huán)境的的方法法———外部部動力力模型型，使使人們們對產(chǎn)產(chǎn)生影影響的的因素素有一一個清清楚的的了解解。波特認(rèn)認(rèn)為，，行業(yè)業(yè)中的的競爭爭根源源于其其固有有經(jīng)濟(jì)濟(jì)領(lǐng)域域，而而各種種競爭爭壓力力并不不因某某一行行業(yè)中中的競競爭對對手而而轉(zhuǎn)移移。一種分分析競競爭環(huán)環(huán)境的的方法法。區(qū)分不不同類類型的的競爭爭環(huán)境境目的的在于于：根根據(jù)可可能影影響企企業(yè)成成功與與失敗敗的潛潛在因因素數(shù)數(shù)量，，對企企業(yè)所所處的的環(huán)境境有一一個深深刻的的理解解。最大的的困難難是確確定影影響數(shù)數(shù)量和和它們們對企企業(yè)的的影響響程度度。26產(chǎn)業(yè)競競爭分分析1：Porter’’s外外部動動力模模型替代品

（來自其它行業(yè)）關(guān)鍵要素

的供應(yīng)者消費者潛在的新進(jìn)入者企業(yè)間的競爭競爭情形如何何？五種競爭爭力量的實力力如何？問題2模型的意義：：公司的戰(zhàn)略越越能夠為五種種競爭力量提提供防衛(wèi)，越越能夠以有利利于公司自己己的方式改變變競爭壓力，，就越能夠幫幫助建立持久久的競爭優(yōu)勢勢，公司的競競爭戰(zhàn)略也就就會越來越有有效。27產(chǎn)業(yè)競爭分析析2：競爭對手的四四導(dǎo)向分析表表競爭對手的總總體情況競爭對手是否否滿意目前位位置競爭對手將有有怎樣的戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)移競爭對手的薄薄弱之處在哪哪里迫使競爭對手手采取最大和和最有

效的的報復(fù)行動的的因素有哪些些競爭對手的動動力是什么？？1長遠(yuǎn)目標(biāo)各管理階層的的目標(biāo)和綜合合目標(biāo)4假設(shè)關(guān)于自己及關(guān)關(guān)于產(chǎn)業(yè)的假假設(shè)3能力優(yōu)勢與弱點競爭對手的能能做什么？在在做什么？2現(xiàn)行戰(zhàn)略企業(yè)當(dāng)前如何何競爭?經(jīng)營單位目標(biāo)標(biāo)母公司與經(jīng)濟(jì)濟(jì)單位的目標(biāo)標(biāo)對自身的假設(shè)設(shè)對行業(yè)的假設(shè)設(shè)判斷核心能力增長能力快速反擊能力力應(yīng)變能力28行業(yè)變化的驅(qū)驅(qū)動力：問題3行業(yè)變化的動動因行業(yè)的環(huán)境之之所以發(fā)生變變化是因為一一些重要的力力量在推動行行業(yè)的參與者者，并改變他他們的行動；；一個行業(yè)中的的驅(qū)動因素是是指那些改變變行業(yè)和競爭爭環(huán)境主要的的基本原因驅(qū)動因素分析析分兩步：辨認(rèn)出各種驅(qū)驅(qū)動因素估量出驅(qū)動因因素將會對行行業(yè)產(chǎn)生的影影響。29行業(yè)變化的驅(qū)驅(qū)動力：常見驅(qū)動因素素行業(yè)長期增長長率的變化產(chǎn)品接受者以以及接受者的的使用方式發(fā)發(fā)生變化產(chǎn)品革新產(chǎn)品個往往會會擴(kuò)大行業(yè)的的客戶群、重重新實現(xiàn)行業(yè)業(yè)的增長、擴(kuò)擴(kuò)大競爭廠商商之間產(chǎn)品差差別化的寬度度，從而動搖搖已有的競爭爭結(jié)構(gòu)技術(shù)變革營銷變革大廠商的進(jìn)入入或退出技術(shù)訣竅的擴(kuò)擴(kuò)散行業(yè)的日益全全球化成本和效率的的變化購買者最近出出現(xiàn)的差別化化產(chǎn)品偏好代代替了以前的的商品化產(chǎn)品品偏好

or標(biāo)準(zhǔn)化程度度偏好代替了了以前的高度度差別化的偏偏好管理當(dāng)局的影影響力和政府府政策的變化化社會關(guān)注點、、態(tài)度和生活活方式的變化化不確定性和商商業(yè)風(fēng)險的降降低常見驅(qū)動因素素列表30行業(yè)變化的驅(qū)驅(qū)動力：環(huán)境掃描一個行業(yè)驅(qū)動動因素的良好好分析是制定定良好戰(zhàn)略的的前提條件：：缺乏對外部部1-3年的的潛在變革影影響因素地了了解，管理者者更本無法為為制定與新環(huán)環(huán)境絲絲入扣扣的戰(zhàn)略環(huán)境掃描技術(shù)術(shù)環(huán)境掃描指的的是仔細(xì)地研研究和解釋社社會、政治、、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)態(tài)及技術(shù)事件件的變化，從從而準(zhǔn)確確定定將養(yǎng)成為驅(qū)驅(qū)動因素的萌萌芽趨勢和環(huán)環(huán)境系統(tǒng)地、全面面的監(jiān)測環(huán)境境已積累素材材其所涉及的時時間框架遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1-3年目的是提高管管理者對行業(yè)業(yè)環(huán)境產(chǎn)生重重要影響、帶帶來機(jī)會和威威脅的潛在發(fā)發(fā)展趨勢的自自覺性主要特征：高高度的定性性性和主觀性主要方法：德德爾菲法注：進(jìn)一步論論述見《不確確定性未來的的戰(zhàn)略規(guī)劃：：方案與戰(zhàn)略略》（紐約，，佩格豪出版版社，1993）31產(chǎn)業(yè)競爭分析析3：戰(zhàn)略群體分析析行業(yè)競爭地位位最強(qiáng)/弱的的公司分別是是誰？問題4戰(zhàn)略群體分析析可以用來分分析行業(yè)中各各個競爭廠商商所占領(lǐng)的競競爭位置戰(zhàn)略集團(tuán)一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)執(zhí)行同樣或類類似戰(zhàn)略，并并具有類似戰(zhàn)戰(zhàn)略特征的一一組企業(yè)這種分析方法法介于行業(yè)分析和企業(yè)分析之間目的：尋找出出戰(zhàn)略集團(tuán)的的共性，把握握行業(yè)中競爭爭的方向和實實質(zhì)戰(zhàn)略集團(tuán)分析析的作用了解集團(tuán)間的的競爭狀況了解集團(tuán)間的的“移動障礙礙”了解戰(zhàn)略集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部企業(yè)競競爭的著眼點點預(yù)測市場變化化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略略機(jī)會32戰(zhàn)略群體分析析：step1確定變量，勾勾畫戰(zhàn)略集團(tuán)團(tuán)地區(qū)

覆蓋程程度%100營銷力度%（營銷成本/銷售額）1580年代的食食品行業(yè)C3B2A1A3033戰(zhàn)略群體分析析：step2地區(qū)

覆蓋程程度%100營銷力度%（營銷成本/銷售額）15劃分區(qū)域，明明確移動障礙礙80年代的食食品行業(yè)C3低成本生產(chǎn)；；專有方法；零售商轉(zhuǎn)移成成本低；本地的知識和和制度A3制造過程相關(guān)關(guān)知識；品牌的忠實性性；本地知識；營銷能力B2生產(chǎn)成本低；；技術(shù)先進(jìn)；專有方面法律律知識；零售商轉(zhuǎn)移成成本高A1顧客品牌認(rèn)定定；專有的方法知知識；研究開發(fā)能力力；合適的經(jīng)濟(jì)規(guī)規(guī)模；營銷和組織能能力034戰(zhàn)略群體分析析：step3地區(qū)

覆蓋程程度%100營銷力度%（營銷成本/銷售額）15戰(zhàn)略區(qū)間分析析80年代的食食品行業(yè)C3國家性自有品牌供應(yīng)商C2地區(qū)性自有標(biāo)志供應(yīng)商C1跨歐洲自有品牌供應(yīng)商B3國內(nèi)較小品牌牌——A3國內(nèi)主要品牌牌——B2地區(qū)性品牌——A2地區(qū)主要品牌牌——A1跨國著名品牌牌——B1跨歐洲品牌——035競爭者的戰(zhàn)略略變遷方式：：問題5力求更加深刻刻的理解您的的競爭對手，，比了解您自自己甚至?xí)又匾偁帉κ中畔⑾⒌氖占敿?xì)的考察競競爭對手目前前的行動，以以及其管理部部門發(fā)表的有有關(guān)公司計劃劃的言論，是是了解競爭對對手所采用競競爭戰(zhàn)略的最最佳信息源泉泉考察競爭對手手地域上的市市場戰(zhàn)略意圖圖、市場份額額目標(biāo)、基本本的競爭策略略以及競爭對對手最近的行行動是防御性性的還是進(jìn)攻攻型的，也可可以提供一些些信息例如公司年度報告告、公司管理理者的言論、、證券分析家家的報告、商商業(yè)媒體中刊刊載的文章、、公司的信息息發(fā)布會、互互聯(lián)網(wǎng)上的信信息搜尋、展展會上的展示示訪問公司的網(wǎng)網(wǎng)站、以及與與競爭對手的的客戶、供應(yīng)應(yīng)商及與以前前雇員的談話話36信息分類和應(yīng)應(yīng)用體系模版版競爭范圍戰(zhàn)略意圖市場份額目標(biāo)競爭地位/形勢戰(zhàn)略姿態(tài)競爭戰(zhàn)略當(dāng)?shù)貐^(qū)域全國全球成為占統(tǒng)治地位的領(lǐng)導(dǎo)者打敗現(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，取得行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一員top5在行業(yè)排名中上升一兩個位置打敗某個具體的競爭對手維持公司現(xiàn)有的地位活下去就行了即通過購并由通過公司內(nèi)部的增長來實現(xiàn)公司積極的擴(kuò)張通過內(nèi)部的增長實現(xiàn)擴(kuò)張通過購并實現(xiàn)公司的擴(kuò)張把持現(xiàn)有的市場份額獲得短期的利潤目標(biāo)越來越強(qiáng)大，蒸蒸日上公司所確立的市場地位很好，有能力維持現(xiàn)有的地位在行業(yè)的競爭廠商之間處于中游的位置正在追逐一個與以前不一樣的市場地位重新地位一個公司自己可以防衛(wèi)的市場地位主要是進(jìn)攻型主要是防守型進(jìn)攻和防守組合型積極的風(fēng)險承擔(dān)者保守的跟隨者竭盡全力追求低成本領(lǐng)導(dǎo)地位基本上是聚焦于某一個市場之上高價位低價位地域有著特殊的購買者其他市場所追求的差別化基礎(chǔ)質(zhì)量服務(wù)技術(shù)卓越性產(chǎn)品寬度形象和聲譽(yù)為購買者所制服的價格提供更多的價值其他屬性37競爭者的戰(zhàn)略略變遷方式：：問題5預(yù)測競爭對手手下一步的行行動如果公司的管管理者對公司司的競爭對手手進(jìn)行縝密的的研究和分析析，那么，他他們就會冒這這樣一種風(fēng)險險：競爭對手手采取“意外外行動”的時時候，公司措措手不及要成功預(yù)測競競爭對手下一一步的行動，，必須：對競爭對手有有一個良好的的感覺對其管理者的的思維方式有有一個良好的的感覺對其當(dāng)前的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇有一一個良好的感感覺對信息的反復(fù)復(fù)收集和審查查注：有關(guān)競爭爭情報收集的的合法途徑的的論述，參見見《競爭情報報》（紐約，，錫盟與舒斯斯特出版社，，1996））了解管理者的的思維方式，，可以參考《《企業(yè)家與企企業(yè)家精神》》38競爭成功的關(guān)關(guān)鍵因素：問題6KSF指的是是那些最能夠夠影響行業(yè)成成員能否在市市場上繁榮的的因素特定的戰(zhàn)略因因素、產(chǎn)品屬屬性、能力、、競爭能力，，以及與公司司的盈利能力力直接相關(guān)的的市場成就可以表述為以以下的一些問問題：顧客在各個競競爭品牌之間間進(jìn)行選擇的的基礎(chǔ)是什么么？行業(yè)中的一個個賣方廠商要要取得競爭成成功必須做些些什么——需需要什么樣的的資源和能力力？行業(yè)中的一個個賣方廠商要要取得競爭成成功必須做些些什么？39常見的幾種關(guān)關(guān)鍵成功因素素：模版技術(shù)相關(guān)科學(xué)研究技能能工藝改進(jìn)能力力產(chǎn)品革新能力力既定技術(shù)上的的專有技能信息化能力制造相關(guān)低成本生產(chǎn)效效率固定資產(chǎn)很高高的利用率低成本的生產(chǎn)產(chǎn)工廠定位能夠獲取足夠夠的嫻熟勞動動力勞動生產(chǎn)率很很高低成本的產(chǎn)品品設(shè)計和產(chǎn)品品工程柔性深產(chǎn)能力力分銷相關(guān)強(qiáng)大的批發(fā)分分銷商/特定定的經(jīng)銷商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)充足足的的零零售售展展示示空空間間擁有有自自己己的的分分銷銷渠渠道道和和網(wǎng)網(wǎng)點點分銷銷成成本本低低物流流速速度度快快營銷銷相相關(guān)關(guān)快速速準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的技技術(shù)術(shù)支支持持禮貌貌的的客客戶戶服服務(wù)務(wù)顧客客訂訂單單準(zhǔn)準(zhǔn)確確滿滿足足商品品推推銷銷技技巧巧有吸吸引引力力的的款款式式/包包裝裝顧客客保保修修和和保保險險技能能相相關(guān)關(guān)勞動動力力擁擁有有卓卓越越的的才才能能質(zhì)量量控控制制訣訣竅竅設(shè)計計方方面面的的專專有有技技能能設(shè)計計產(chǎn)品品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化能能力力卓越越的的信信息息管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)快速速的的市市場場響響應(yīng)應(yīng)能能力力其他他相相關(guān)關(guān)公司司形形象象/聲聲譽(yù)譽(yù)總成成本本很很低低便利利的的設(shè)設(shè)施施選選址址公司司的的交交互互親親和和力力財務(wù)務(wù)資資本本或或的的能能力力專利利保保護(hù)護(hù)…………40行業(yè)業(yè)吸吸引引力力評評估估：：問題題7行業(yè)業(yè)及及競競爭爭分分析析的的最最后后一一步步是利利用用前前六六個個問問題題的的答答案案得得出出：：有有關(guān)關(guān)行行業(yè)業(yè)的的相相對對吸吸引引性性或或行行業(yè)業(yè)非非吸吸引引性性，，這這種種““吸吸引引””包包括括近近期期和和遠(yuǎn)遠(yuǎn)期期的的需要要進(jìn)進(jìn)一一步步考考慮慮的的因因素素是是：：行業(yè)業(yè)的的成成長長潛潛力力當(dāng)前前的的競競爭爭態(tài)態(tài)勢勢是是否否可可以以帶帶來來足足夠夠的的盈盈利利？？行行業(yè)業(yè)上上的的競競爭爭力力量量是是會會增增強(qiáng)強(qiáng)還還是是減減弱弱？？公司司的的盈盈利利水水平平受受到到當(dāng)當(dāng)前前主主要要驅(qū)驅(qū)動動因因素素的的影影響響是是有有利利還還是是不不利利？？公司司的的競競爭爭地地位位如如何何？？如如何何變變化化？？公司司利利用用實實力力比比較較弱弱的的公公司司的的弱弱點點的的潛潛力力情情形形如如何何？？公司司是是否否不不受受或或者者可可以以抵抵擋擋得得住住那那些些使使行行業(yè)業(yè)失失去去吸吸引引力力的的因因素素的的影影響響？？公司司競競爭爭能能力力在在行行業(yè)業(yè)關(guān)關(guān)鍵鍵成成功功因因素素上上的的匹匹配配程程度度如如何何？？行業(yè)業(yè)未未來來的的風(fēng)風(fēng)險險和和不不確確定定性性程程度度？？整個個行行業(yè)業(yè)所所面面臨臨的的各各種種問問題題的的嚴(yán)嚴(yán)重重程程度度？？繼續(xù)續(xù)參參與與這這個個行行業(yè)業(yè)的的競競爭爭是是否否可可以以增增加加該該公公司司在在那那些些它它可可能能有有興興趣趣的的行行業(yè)業(yè)中中成成功功的的能能力力？？41業(yè)務(wù)務(wù)分分析析工工具具：：波士士頓頓矩矩陣陣第一一區(qū)區(qū)：：高高增增長長-強(qiáng)強(qiáng)競競爭爭的的““明明星星””第二二區(qū)區(qū)：：高高增增長長-低低競競爭爭的的““問問題題””第三三區(qū)區(qū)：：低低增增長長-強(qiáng)強(qiáng)競競爭爭的的““問問題題””第四四區(qū)區(qū)：：低低增增長長-低低競競爭爭的的““瘦瘦狗狗””高高低低市場場增增長長率率相對對市市場場占占有有率率10%1.0x42波士士頓頓矩矩陣陣的的啟啟示示最早早的的組組合合分分析析方方法法之之一一不同同的的經(jīng)經(jīng)營營業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)綜綜合合在在一一個個矩矩陣陣中中指出出了了每每項項業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的競競爭爭地地位位幫助助推推斷斷競競爭爭對對手手的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)安安排排局限限確定定業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的增增長長率率和和相相對對市市場場分分額額比比較較困困難難過于于簡簡單單，，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)劃劃分分過過粗粗暗含含假假設(shè)設(shè)：：企企業(yè)業(yè)的的市市場場分分額額與與ROI是是成成正正比比條件件：：資資金金是是企企業(yè)業(yè)的的主主要要資資源源具體體應(yīng)應(yīng)用用中中有有許許多多困困難難43Sample：：合合肥肥電電信信BCG分分析析中國國電電信信··合合肥肥公公司司2001年年業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)——收收入入構(gòu)構(gòu)成成指標(biāo)名稱本地業(yè)務(wù)國內(nèi)長途國際長途電報數(shù)據(jù)收入50841.7517904.211374.0763.564865.68增長率%8.290.32-37.96-45.3257.21構(gòu)成比例%67.7423.861.830.086.4844Sample：：中國國電電信信··安安徽徽業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)BCG分分析析-國國際際長長途途-電電報報業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)<2%國內(nèi)內(nèi)長長途途24%本地地業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)67%數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)6.5%10%市場增長率率10.0X相對市場占占有率45移動通信業(yè)務(wù)（30%，145%）無線尋呼業(yè)務(wù)（80%，-26.1%）固定寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（10%，201.8%）移動寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（預(yù)測）高100%低1.0X低高相對市場占有率市場增長率Sample：中國聯(lián)通··安徽業(yè)務(wù)務(wù)BCG分分析46Sample：中國電信··合肥業(yè)務(wù)務(wù)BCG分分析中國電信（（合肥）業(yè)業(yè)務(wù)具有清清晰結(jié)構(gòu)和和層次：本本地業(yè)務(wù)、、國內(nèi)長途途是其企業(yè)業(yè)利潤的核核心來源（（具有很高高的ROI），形成成了對新業(yè)業(yè)務(wù)充足現(xiàn)現(xiàn)金流支持持；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為為新興業(yè)務(wù)務(wù)，是未來來發(fā)展方向向，且從98年至今今業(yè)務(wù)量增增長近600%，是是主要的現(xiàn)現(xiàn)金流入項項；國際長途和和電報業(yè)務(wù)務(wù)增長緩慢慢，進(jìn)入發(fā)發(fā)展末期中國電信已已清晰的將將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)作為其發(fā)發(fā)展的核心心業(yè)務(wù)47行業(yè)分析工工具：行業(yè)吸引力力矩陣由美國通用用電器公司司設(shè)計的投投資組合分分析方法與BCG矩矩陣的比較較增加了中間間等級縱軸用多個個指標(biāo)反應(yīng)應(yīng)產(chǎn)業(yè)吸引引力，橫軸軸用多個指指標(biāo)反應(yīng)企企業(yè)競爭地地位圖中圓面積積大小與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模成成正比，扇扇形部分表表示某項業(yè)業(yè)務(wù)所占有有的市場分分額48優(yōu)先投資強(qiáng)勢中等優(yōu)先投資等級低投資優(yōu)先等級通用矩陣：：行業(yè)吸引力力矩陣LowHighMediumAverageStrongWeak6.73.310.01.01.03.36.7競爭地位行業(yè)吸引力力ABCDEFGH49通用矩陣使使用步驟確定影響產(chǎn)產(chǎn)業(yè)吸引力力的因素，，并確定其其權(quán)重根據(jù)產(chǎn)業(yè)狀狀況定出產(chǎn)產(chǎn)業(yè)吸引力力因素的級級數(shù)最后，用權(quán)權(quán)重乘以級級數(shù)，得出出每個因素素的加權(quán)數(shù)數(shù)，

并匯匯總，得到到整個產(chǎn)業(yè)業(yè)吸引力的的加權(quán)值從圖中分析析綠色區(qū)域：：采取增長長與發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，應(yīng)優(yōu)優(yōu)先分配資資源黃色區(qū)域：：采取維持持或有選擇擇發(fā)展戰(zhàn)略略，保護(hù)規(guī)規(guī)模，調(diào)整整發(fā)展方向向紅色區(qū)域：：采取停止止、轉(zhuǎn)移、、撤退戰(zhàn)略略50從戰(zhàn)略思考和和戰(zhàn)略分析析到好的戰(zhàn)略選選擇關(guān)鍵問題1.行業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)特征是什么？2.競爭情形如何？五種競爭力量的實力如何？3.行業(yè)變化的驅(qū)動力有哪些？它們有何影響力？4.行業(yè)競爭地位最強(qiáng)/弱的公司分別是誰？5.競爭者的戰(zhàn)略變遷方式如何？6.關(guān)鍵成功要素有哪些？7.行業(yè)吸引力如何？取得超過年均水平的盈利前景如何？對行業(yè)競爭環(huán)境從戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考關(guān)鍵問題1.企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略的效果如何？2.資源優(yōu)勢/弱勢如何？面臨的機(jī)會/威脅又如何？3.企業(yè)與競爭者的成本對比4.企業(yè)競爭地位如何？5.需要解決的戰(zhàn)略問題有哪些？對自己公司的形勢從戰(zhàn)略角度警醒思考企業(yè)

戰(zhàn)略略行為的識識別選擇

最佳佳的

企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略51總結(jié)：行業(yè)及競爭爭份概述樣樣表行業(yè)環(huán)境的的主要經(jīng)濟(jì)濟(jì)特征競爭分析Portter’s外部動動力模型視視角驅(qū)動因素主要競爭廠廠商的競爭爭地位/戰(zhàn)戰(zhàn)略群公司的地位位處于有利利的位置/為什么公司的地位位處于不利利的位置/為什么競爭對手分分析關(guān)鍵競爭對對手的戰(zhàn)略略性經(jīng)營方方式/已經(jīng)經(jīng)預(yù)見到的的行動公司需要考考察的對象象是哪些競競爭對手/為什么關(guān)鍵成功因因素KSF行業(yè)的前景景和總體吸吸引力市的公司所所在行業(yè)有有吸引力的的因素是什什么市的公司所所在的行業(yè)業(yè)沒有吸引引力的因素素特殊的行業(yè)業(yè)關(guān)注點/問題利潤前景（（有利/不不利）52超越性的思思維53準(zhǔn)備起跑了了么？你的的跑鞋在什什么地方？？——企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資源能能力分析及及分析工具具54環(huán)境分析工工具外部環(huán)境分分析PEST的的核心描述述不確定性的的影響產(chǎn)業(yè)競爭分分析Porter‘s外外部動力模模型競爭對手分分析：四導(dǎo)導(dǎo)向分析表表產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分分析：戰(zhàn)略略群體分析析BCG：業(yè)業(yè)務(wù)能力與與市場能力力的判研企業(yè)資源能能力分析SWOT：：組合分析析的關(guān)鍵路路徑選取LearningCurve的學(xué)習(xí)習(xí)能力判定定ValueChain的邊邊界刻畫SPACE：戰(zhàn)略地地位和行動動評估55從戰(zhàn)略思思考和和戰(zhàn)略略分析析到好的戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇關(guān)鍵問題1.行業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)特征是什么？2.競爭情形如何？五種競爭力量的實力如何？3.行業(yè)變化的驅(qū)動力有哪些？它們有何影響力？4.行業(yè)競爭地位最強(qiáng)/弱的公司分別是誰？5.競爭者的戰(zhàn)略變遷方式如何？6.關(guān)鍵成功要素有哪些？7.行業(yè)吸引力如何？取得超過年均水平的盈利前景如何？對行業(yè)競爭環(huán)境從戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考關(guān)鍵問題1.企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略的效果如何？2.資源優(yōu)勢/弱勢如何？面臨的機(jī)會/威脅又如何？3.企業(yè)與競爭者的成本對比4.企業(yè)競爭地位如何？5.需要解決的戰(zhàn)略問題有哪些？對自己公司的形勢從戰(zhàn)略角度警醒思考企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略行為為的識識別選擇最最佳佳的企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略56企業(yè)的的現(xiàn)行行戰(zhàn)略略的效效果：：問題1回顧戰(zhàn)戰(zhàn)略的的初衷衷：目目前的的戰(zhàn)略略是什什么？？制定戰(zhàn)略

展望和業(yè)

務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)

體系制定戰(zhàn)略

完成目標(biāo)執(zhí)行和

實施制定

的戰(zhàn)略業(yè)績評估,

監(jiān)測新的

發(fā)展態(tài)勢,

實施矯正

調(diào)整措施任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)5在必要時進(jìn)行修改在必要時進(jìn)行修改在必要時進(jìn)行變革/改善在必要時

進(jìn)行

變革/改善在必要時循環(huán)到任務(wù)1,2,3,或457效果評評估的的內(nèi)容容回顧您您上一一次的的戰(zhàn)略略指標(biāo)標(biāo)體系系：量化與與非量量化的的數(shù)據(jù)據(jù)公司的的競爭爭策略略？奮力成成為低低成本本領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，，還是是強(qiáng)調(diào)調(diào)差異異化？？經(jīng)營的的焦點點是一一個廣廣泛的的客戶戶群，，還是是一個個很小小的市市場？？公司目目前所所在行行業(yè)內(nèi)內(nèi)的競競爭范范圍在行業(yè)業(yè)的整整個生生產(chǎn)——分銷銷連種種公司司所涉涉足的的劃界界有多多少？？公司覆覆蓋的的抵御御市場場有哪哪些？？公司客客戶群群的規(guī)規(guī)模和和結(jié)構(gòu)構(gòu)？公司的的戰(zhàn)略略特色色體現(xiàn)現(xiàn)在那那個職職能戰(zhàn)戰(zhàn)略之之上？？生產(chǎn)、、財務(wù)務(wù)、人人力資資源、、信息息技術(shù)術(shù)，還還是新新產(chǎn)品品革新新………？公司戰(zhàn)戰(zhàn)略行行動的的效果果如何何？是否形形成了了與企企業(yè)核核心競競爭力力提升升的正正相關(guān)關(guān)？關(guān)鍵的的定量量目標(biāo)標(biāo)的評評估優(yōu)優(yōu)越性性，兩兩個核核心的的表示示指標(biāo)標(biāo)：公司是是否正正在完完成其其既定定戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)中的的財務(wù)務(wù)目標(biāo)標(biāo)？公司的的業(yè)績績是否否處于于行業(yè)業(yè)的平平均水水平之之上？？58當(dāng)公司司目標(biāo)標(biāo)不夠夠明確確時可以從從以下下的角角度進(jìn)進(jìn)行評評估：：公司的的市場場份額額在行行業(yè)中中的地地位是是在上上升、、下降降，還還是穩(wěn)穩(wěn)定不不變？？公司的的利潤潤率是是在上上升還還是下下降？？與競競爭對對手相相比利利潤率率的差差距有有多大大？公司的的經(jīng)理理潤率率、投投資回回報率率、經(jīng)經(jīng)濟(jì)附附加值值的變變化趨趨勢，，以及及這些些盈利利能力力方面面的變變化趨趨勢在在行業(yè)業(yè)內(nèi)的的公司司間的的比較較？公司的的整體體財務(wù)務(wù)能力力和信信用等等級是是在上上升還還是在在下降降？公司的的股票票價格格變化化趨勢勢如何何？公公司的的戰(zhàn)略略是否否能使使股東東價值值的上上升令令人滿滿意？？公司銷銷售額額的增增長率率比整整個市市場的的增長長率要要快還還是要要慢？？公司在在顧客客中的的形象象和聲聲譽(yù)？？對于決決定顧顧客選選擇品品牌的的一些些重要要因素素，如如：技技術(shù)、、產(chǎn)品品革新新、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、、客戶戶服務(wù)務(wù)等，，公司司是否否被看看作是是領(lǐng)先先者？？59資源優(yōu)優(yōu)/弱弱勢&面臨臨機(jī)會會/威威脅：：問題2SWOT分分析：：認(rèn)識識S、、W、、O、、T資源/能力力Strengths資源/能力力Weaknesses市場/外部部Opportunities市場/外部部Threats一個好好的公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)構(gòu)想一一定與與下列列兩個個因素素想吻吻合：：資源的的優(yōu)勢勢與劣劣勢公司的的特長長與其其最優(yōu)優(yōu)的市市場機(jī)機(jī)會和和外部部威脅脅相吻吻合是綜綜合合考考慮慮企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部條條件件和和外外部部環(huán)環(huán)境境的的各各種種因因素素的的綜綜合合評評價價方方法法，，能能夠夠有有效效的的幫幫助助企企業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)行行戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇?。。?！SWOT60SWOT分分析析的的關(guān)關(guān)注注點點潛在資源優(yōu)勢潛在資源弱勢公司潛在機(jī)會外部潛在威脅有力力的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略有利利的的金金融融環(huán)環(huán)境境有利利的的品品牌牌形形象象和和美美譽(yù)譽(yù)被廣廣泛泛認(rèn)認(rèn)可可的的市市場場領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地地位位專利利技技術(shù)術(shù)成本本優(yōu)優(yōu)勢勢強(qiáng)勢勢廣廣告告產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)新新技技能能優(yōu)質(zhì)質(zhì)客客戶戶服服務(wù)務(wù)優(yōu)秀秀產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量戰(zhàn)略略聯(lián)聯(lián)盟盟與與并并購購沒有有明明確確的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略導(dǎo)導(dǎo)向向陳舊舊的的設(shè)設(shè)備備超額額負(fù)負(fù)債債與與恐恐怖怖的的資資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)負(fù)債債表表超越越競競爭爭對對手手的的高高額額成成本本Higher缺少少關(guān)關(guān)鍵鍵技技能能和和資資格格能能力力利潤潤的的損損失失部部分分內(nèi)在在的的運運作作困困境境落后后R&D能能力力過分分狹狹窄窄的的產(chǎn)產(chǎn)品品組組合合市場場規(guī)規(guī)劃劃能能力力的的缺缺乏乏服務(wù)務(wù)獨獨特特的的客客戶戶群群體體新的的地地理理區(qū)區(qū)域域的的擴(kuò)擴(kuò)張張產(chǎn)品品組組合合的的擴(kuò)擴(kuò)張張核心心技技能能向向產(chǎn)產(chǎn)品品組組合合的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化垂直直整整合合的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略形形式式分享享競競爭爭對對手手的的市市場場資資源源競爭爭對對手手的的支支持持戰(zhàn)略略聯(lián)聯(lián)盟盟與與并并購購帶帶來來的的超超額額覆覆蓋蓋新技技術(shù)術(shù)開開發(fā)發(fā)通通路路品牌牌形形象象拓拓展展的的通通路路強(qiáng)勢勢競競爭爭者者的的進(jìn)進(jìn)入入替代代品品引引起起的的銷銷售售下下降降市場場增增長長的的減減緩緩交換換率率和和貿(mào)貿(mào)易易政政策策的的不不利利轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換由新新規(guī)規(guī)則則引引起起的的成成本本增增加加商業(yè)業(yè)周周期期的的影影響響客戶戶和和供供應(yīng)應(yīng)商商的的杠杠桿桿作作用用的的加加強(qiáng)強(qiáng)消費費者者購購買買需需求求的的下下降降人口口與與環(huán)環(huán)境境的的變變化化61SWOT分分析析的的步步驟驟確認(rèn)認(rèn)當(dāng)當(dāng)前前執(zhí)執(zhí)行行的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略確認(rèn)認(rèn)企企業(yè)業(yè)外外部部環(huán)環(huán)境境的的變變化化（（波波特特模模型型&KFS）），，以以8個個關(guān)關(guān)鍵鍵點點的的發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)為為適適合合根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)資資源源組組合合情情況況，，確確認(rèn)認(rèn)企企業(yè)業(yè)的的關(guān)關(guān)鍵鍵能能力力和和關(guān)關(guān)鍵鍵限限制制按照照通通用用矩矩陣陣或或類類似似的的方方式式打打分分評評價價將結(jié)結(jié)果果在在SWOT分分析析圖圖上上定定位位戰(zhàn)略略分分析析機(jī)會威脅內(nèi)部劣勢內(nèi)部優(yōu)勢扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略東北方大吉62SWOT組組合合：：資源源與與能能力力的的匹匹配配Sample_內(nèi)部環(huán)境：資源和能力外部環(huán)境

優(yōu)勢（Strength)S1、S2、S3劣勢(Weakness)W1、W2、W3機(jī)會(Opportunity)O1、O2、O3SO組合方案：O1S1S2O2S1S3O3S2WO組合方案：O1W1O2W2W3威脅(Threat)T1、T2、T3ST組合方案：T1T2S1S3T2T3S1S2T3S1WT組合方案：T2W1（關(guān)注）依托托資資源源/能能力力與與外外部部動動因因的的可可行戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方向向的的選選擇擇63匹配配關(guān)關(guān)系系說說明明：：+組組合合相相關(guān)關(guān)存存在在優(yōu)勢S機(jī)會O123456789101++++2+++++3++4++++++++5+++6++++7++++++++8++9+++10+++64戰(zhàn)略略地地位位與與行行動動評評價價矩矩陣陣SPACESPACE——StrategicPositionandACtionEvaluationmatrix財務(wù)實力要素FS產(chǎn)業(yè)實力要素IS環(huán)境穩(wěn)定要素ES競爭優(yōu)勢要素CA外部部環(huán)環(huán)境境描描述述內(nèi)部部條條件件描描述述65SPACE矩矩陣陣的的使使用用步步驟驟選擇擇構(gòu)構(gòu)成成財財務(wù)務(wù)優(yōu)優(yōu)勢勢FS、、競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢CA、、環(huán)環(huán)境境穩(wěn)穩(wěn)定定性性ES和和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)勢勢IS的的一一組組變變量量對構(gòu)構(gòu)成成FS和和IS軸軸的的各各變變量量給給予予從從+1（（最最差差））到到+6（（最最好好））的的評評分分值值；；對對構(gòu)構(gòu)成成ES和和CA軸軸的的各各變變量量給給予予從從-1（（最最好好））到到-6（（最最差差））的的評評分分值值將各各數(shù)數(shù)軸軸所所有有變變量量的的評評分分相相加加，，再再分分別別除除以以各各數(shù)數(shù)軸軸變變量量總總數(shù)數(shù)，，從從而而得得出出FS、、CA、、IS和和ES各各自自的的平平均均分分?jǐn)?shù)數(shù)將FS，，CA，，IS和和ES各各自自的的平平均均值值標(biāo)標(biāo)在在各各自自數(shù)數(shù)軸軸上上將X軸軸上上的的兩兩個個分分?jǐn)?shù)數(shù)相相加加，，將將結(jié)結(jié)果果標(biāo)標(biāo)在在X軸軸上上；；將將Y軸軸上上的的兩兩個個分分?jǐn)?shù)數(shù)相相加加，，將將結(jié)結(jié)果果標(biāo)標(biāo)在在Y軸軸上上。。標(biāo)標(biāo)出出X，，Y數(shù)數(shù)值值的的交交點點自SPACE矩矩陣陣原原點點至至X、、Y數(shù)數(shù)值值的的交交叉叉點點畫畫一一條條向向量量，，這這一一向向量量表表明明了了企企業(yè)業(yè)可可采采取取的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略類類型型：：進(jìn)進(jìn)取取，，競競爭爭，，防防御御或或保保守守66Sample關(guān)關(guān)鍵因因素的的選取取環(huán)境穩(wěn)穩(wěn)定要要素ES技術(shù)變變化通貨膨膨脹率率需求變變化競爭產(chǎn)產(chǎn)品的的價格格范圍圍進(jìn)入市市場的的障礙礙競爭壓壓力需求的的價格格彈性性產(chǎn)業(yè)優(yōu)優(yōu)勢要要素IS發(fā)展?jié)摑摿麧櫇摑摿ω攧?wù)穩(wěn)穩(wěn)定性性技術(shù)、、資源源利用用率資本密密集性性市場進(jìn)進(jìn)入壁壁壘生產(chǎn)率率和生生產(chǎn)能能力的的利用用程度度競爭優(yōu)優(yōu)勢要要素CA市場份份額產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)品生生命周周期產(chǎn)品更更換周周期客戶忠忠誠度度競爭對對手的的生產(chǎn)產(chǎn)能力力利用用程度度技術(shù)、、縱向向聯(lián)合合財務(wù)實實力要要素FS投資報報酬財務(wù)杠杠桿償債能能力資本需需要量量與可可供性性現(xiàn)金流流量退出市市場難難易程程度經(jīng)營風(fēng)風(fēng)險67典型的的SPACE戰(zhàn)戰(zhàn)略形形態(tài)示示意圖圖進(jìn)攻型型競爭型型保守型型防御型型財務(wù)實力要素FS產(chǎn)業(yè)實力要素IS環(huán)境穩(wěn)定要素ES競爭優(yōu)勢要素CA68資源優(yōu)優(yōu)/弱弱勢&面臨臨機(jī)會會/威威脅：：問題2另一個個關(guān)鍵鍵的問問題：：企業(yè)業(yè)核心心能力力以下從從69至82頁頁為：：企業(yè)核核心競競爭力力相關(guān)關(guān)內(nèi)容容和其其補(bǔ)充充知識識，用用?作為為標(biāo)示示69?競爭優(yōu)優(yōu)勢和和價值值創(chuàng)造造五種競爭力模模型的前提是是：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是公公司盈利的重重要決定因素素競爭優(yōu)勢：賺取比同行更更高利潤的能能力DavidBesanko競爭爭優(yōu)勢框架相對于競爭對手的差異化定位相對于競爭對手的成本定位相對于競爭對手創(chuàng)造的價值產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)公司的盈利性70?公司的價值創(chuàng)創(chuàng)造創(chuàng)造價值的構(gòu)構(gòu)成消費者剩余B-P生產(chǎn)者剩余P-C成本CCPB單位產(chǎn)品創(chuàng)造的價值B-CB——每一單單位的商品對對消費者而言言的價值P——代表商商品的貨幣價價值C——商品成成本PQ1P*SD71?從價值角度看看待競爭優(yōu)勢勢創(chuàng)造的價值高高于競爭對手手，則在保證證生產(chǎn)者剩余余（企業(yè)利潤潤）的同時，，能提供更多多的消費者剩剩余，從而增增加企業(yè)的競競爭優(yōu)勢獲得競爭優(yōu)勢勢的兩類途徑徑第一類：通過過更低的成本本（C），達(dá)達(dá)到相同或者者更低的B，，來獲得成本本優(yōu)勢第二類：通過過相同或更高高的成本（C），達(dá)到更更高的B，來來獲得產(chǎn)品的的差異優(yōu)勢注意：價值創(chuàng)創(chuàng)造優(yōu)勢的應(yīng)應(yīng)用程度，依依賴于市場細(xì)細(xì)分的規(guī)模和和處于同一細(xì)細(xì)分市場中消消費者對替代代產(chǎn)品的選擇擇敏感程度，，即交叉價格格彈性72?價值創(chuàng)造、資資源和能力對資源的最早早認(rèn)識CoaseR.：通過過形成一個組組織，并運用用某些權(quán)利指指導(dǎo)資源的運運用，就可以以接受某些市市場成本Cool&Schendel：：企業(yè)的特殊殊能力是造成成企業(yè)差異的的重要原因Prahald&Hamel：：競爭優(yōu)勢真真正源于“管管理層將公司司范圍內(nèi)的技技術(shù)和生產(chǎn)技技能合并為使使各業(yè)務(wù)可以以迅速適應(yīng)變變化的機(jī)會””73?資源和能力資源企業(yè)的專用性性資產(chǎn)，包括括專利和商標(biāo)標(biāo)、品牌聲譽(yù)譽(yù)、顧客基礎(chǔ)礎(chǔ)…不易被競爭對對手所模仿，，直接創(chuàng)造多多于競爭對手手的價值能力（廣義，，或