某集團(tuán)組織管控體系方案課件

xx管理顧問(wèn)-萬(wàn)科組織管控體系調(diào)整方案xx管理顧問(wèn)-萬(wàn)科組織管控體系調(diào)整方案萬(wàn)科集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門目前的職能（1）：業(yè)務(wù)職能部門部門任務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)專家意見(jiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)支持規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)研究規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)售后服務(wù)立項(xiàng)評(píng)估規(guī)劃設(shè)計(jì)建議采購(gòu)管理現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理物業(yè)管理中的技術(shù)支持工程管理制度新技術(shù)研發(fā)引進(jìn)創(chuàng)新研究市場(chǎng)研究客戶研究銷售管理現(xiàn)有客戶研究分析項(xiàng)目發(fā)展管理項(xiàng)目決策微觀、宏觀環(huán)境分析戰(zhàn)略規(guī)劃企劃部市場(chǎng)營(yíng)銷部工程管理部規(guī)劃設(shè)計(jì)部專業(yè)研究方面業(yè)務(wù)督導(dǎo)方面行政后勤管理車隊(duì)物業(yè)管理部資本市場(chǎng)以外的融資公司內(nèi)部資金運(yùn)作向一線公司輸出資金資金運(yùn)作信息新項(xiàng)目資金評(píng)估資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警資金管理中心ZionConsultingConfidential萬(wàn)科集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門目前的職能（1）：業(yè)務(wù)職能部門部門任務(wù)企劃2萬(wàn)科集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門目前的職能（2）：行政職能部門部門任務(wù)審計(jì)方面法律方面季度例會(huì)萬(wàn)科周刊客戶關(guān)系中心公共事務(wù)業(yè)務(wù)信息方面（業(yè)務(wù)信息小組）管理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)綜合稅務(wù)成本審算中心IT技術(shù)中心投資者關(guān)系媒體關(guān)系品牌宣傳董事會(huì)辦公室財(cái)務(wù)部集團(tuán)辦公室審計(jì)法務(wù)部組織架構(gòu)人員調(diào)配績(jī)效考核管理薪酬福利和激勵(lì)機(jī)制員工關(guān)系培訓(xùn)人力資源發(fā)展人力資源部項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)集團(tuán)成本與開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理管理委員會(huì)虛擬委員會(huì)ZionConsultingConfidential萬(wàn)科集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門目前的職能（2）：行政職能部門部門任務(wù)董事3萬(wàn)科組織管控調(diào)整的兩大原則之一：未來(lái)十年三大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略30%持續(xù)增長(zhǎng)聚焦城市帶集約化細(xì)分價(jià)值產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新ZionConsultingConfidential萬(wàn)科組織管控調(diào)整的兩大原則之一：未來(lái)十年三大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略30%持4聚焦城市圈精細(xì)化客戶細(xì)分產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新集權(quán)分權(quán)萬(wàn)科組織管控調(diào)整的兩大原則之二：集團(tuán)組織的集約化產(chǎn)品異質(zhì)性大小消費(fèi)品高科技產(chǎn)品客戶異質(zhì)性大小ZionConsultingConfidential聚焦城市圈集權(quán)分權(quán)萬(wàn)科組織管控調(diào)整的兩大原則之二：集團(tuán)組織的5一、企劃部一、企劃部根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:企劃部行業(yè)分析與決策支持戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃與業(yè)績(jī)質(zhì)詢土地相關(guān)的項(xiàng)目發(fā)展和管理企劃部負(fù)責(zé)戰(zhàn)略制定與年度滾動(dòng)修訂負(fù)責(zé)制定公司的年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解工作負(fù)責(zé)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求，對(duì)月度與季度業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行分析，并負(fù)責(zé)跟蹤月度或季度例會(huì)發(fā)出的行動(dòng)改進(jìn)方案的落實(shí)負(fù)責(zé)收集、整理和分析宏觀經(jīng)濟(jì)信息與相關(guān)資料負(fù)責(zé)收集、整理、分析與公司有關(guān)的行業(yè)信息與資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)決策者提供必要的信息支持負(fù)責(zé)參與制定集團(tuán)的行業(yè)投資計(jì)劃，為重大項(xiàng)目決策提供支持負(fù)責(zé)規(guī)劃與協(xié)調(diào)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展，研究公司擴(kuò)張模式，總結(jié)公司內(nèi)外部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行分析并提供資訊支持負(fù)責(zé)區(qū)域公司企劃部的協(xié)調(diào)與管控強(qiáng)化集團(tuán)戰(zhàn)略管理能力ZionConsultingConfidential根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:7萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)企劃部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品創(chuàng)新聚焦城市帶客戶細(xì)分品牌文化項(xiàng)目發(fā)展一線運(yùn)營(yíng)能力分析；項(xiàng)目審查專業(yè)意見(jiàn)；重點(diǎn)區(qū)域的土地儲(chǔ)備調(diào)查；土地儲(chǔ)備規(guī)劃；土地獲取方式研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)共享；客戶細(xì)分研究；項(xiàng)目管理和決策不同項(xiàng)目盈利能力分析；建立在細(xì)分客戶群之上的運(yùn)營(yíng)效率分析與檢查宏觀、微觀研究新興產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)；微觀市場(chǎng)分析為項(xiàng)目決策提供信息支持；中國(guó)城市帶發(fā)展的調(diào)查和監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；區(qū)域經(jīng)濟(jì)的跟蹤研究；各地分公司的經(jīng)營(yíng)能力評(píng)估和跟進(jìn)?？蛻羯鐣?huì)階層性分析和跟進(jìn)；人口流動(dòng)性研究；城市化進(jìn)程調(diào)查；戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)戰(zhàn)略制定與年度滾動(dòng)修訂；負(fù)責(zé)制定公司的年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解工作；戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)；戰(zhàn)略實(shí)施業(yè)績(jī)跟蹤和監(jiān)控；負(fù)責(zé)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求，對(duì)月度與季度業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行分析，并負(fù)責(zé)跟蹤月度或季度例會(huì)發(fā)出的行動(dòng)改進(jìn)方案的落實(shí)。其他標(biāo)桿學(xué)習(xí)；ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)企劃部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品創(chuàng)新聚焦城市帶客戶細(xì)8二、市場(chǎng)營(yíng)銷部二、市場(chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:市場(chǎng)營(yíng)銷部架構(gòu)及職能客戶研究和產(chǎn)品研究品牌管理銷售管理和支持市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)主持公司整體的品牌戰(zhàn)略與推廣；負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品系列的品牌增值能力培養(yǎng)；設(shè)計(jì)產(chǎn)品概念（通過(guò)產(chǎn)品概念引導(dǎo)消費(fèi)）；制定品牌使用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（建立集團(tuán)層面的品牌基金）負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有客戶的分析整理，建立完善的客戶跟蹤系統(tǒng)；負(fù)責(zé)對(duì)中國(guó)人口的社會(huì)階層性進(jìn)行跟蹤研究；負(fù)責(zé)對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者群的需求進(jìn)行跟蹤研究，進(jìn)行客戶細(xì)分；負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行跟蹤調(diào)查，進(jìn)行專項(xiàng)的差異性研究。產(chǎn)品研究。項(xiàng)目調(diào)研制定銷售政策和相關(guān)管理規(guī)范并監(jiān)控執(zhí)行；搭建銷售系統(tǒng)共享平臺(tái)，為一線公提提供專業(yè)的培訓(xùn)；一線公司項(xiàng)目業(yè)績(jī)完成情況的跟蹤和匯報(bào)；一線銷售公司危機(jī)管理；強(qiáng)化集團(tuán)品牌管理能力強(qiáng)化集團(tuán)客戶細(xì)分能力強(qiáng)化集團(tuán)品牌管理能力強(qiáng)化客戶價(jià)值增值能力ZionConsultingConfidential根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:10萬(wàn)科中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化市場(chǎng)研究新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品創(chuàng)新跟蹤調(diào)研；產(chǎn)品測(cè)試；成交產(chǎn)品差異性分析。區(qū)域市場(chǎng)研究；區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究；區(qū)域市場(chǎng)差異性研究?？蛻粞芯靠蛻粜枨笱芯浚豢蛻羯盍?xí)慣、價(jià)值觀等基礎(chǔ)研究；項(xiàng)目客戶研究支持（標(biāo)準(zhǔn)）；客戶需求研究；客戶需求未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)研究；客戶細(xì)分研究；客戶定位；品牌管理品牌整合、策劃和品牌管理；品牌戰(zhàn)略實(shí)施跟蹤研究；品牌定位差異性研究；銷售管理產(chǎn)品銷售過(guò)程中客戶反饋跟蹤研究；區(qū)域銷售業(yè)績(jī)狀況跟蹤；針對(duì)細(xì)分客戶群制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略銷售政策和銷售管理規(guī)范；銷售管理監(jiān)控。ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化11萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：1、聚焦城市帶2、精細(xì)化客戶細(xì)分3、產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：品牌管理客戶研究聚焦區(qū)域的項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目銷售管理重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)項(xiàng)目的評(píng)估和跟進(jìn)聚焦區(qū)域的項(xiàng)目調(diào)研和銷售指導(dǎo)現(xiàn)有客戶的細(xì)分研究集團(tuán)層面的客戶細(xì)分研究（同企劃部配合）公司品牌的整合規(guī)劃和運(yùn)作實(shí)施產(chǎn)品品牌的整合和產(chǎn)品定位研究ZionConsultingConfidential萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：品牌管理客12三、物業(yè)管理中心三、物業(yè)管理中心根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:物業(yè)管理部架構(gòu)及職能專業(yè)研究總部后勤管理物業(yè)管理部萬(wàn)科總部公司形象維護(hù)（體現(xiàn)公司品牌）后勤服務(wù)（體現(xiàn)萬(wàn)科文化）物業(yè)管理和房地產(chǎn)行業(yè)之間的關(guān)系研究物業(yè)管理軟件系統(tǒng)物業(yè)管理最新理念、方法研究強(qiáng)化客戶服務(wù)能力專業(yè)支持物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂和實(shí)施監(jiān)督；客戶投訴的處理意見(jiàn)；ZionConsultingConfidential根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:14萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)物業(yè)管理部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化專業(yè)研究物業(yè)管理和房地產(chǎn)行業(yè)之間的關(guān)系研究；物業(yè)管理最新理念、方法研究物業(yè)管理軟件系統(tǒng)專業(yè)支持物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂和實(shí)施監(jiān)督；客戶投訴的處理意見(jiàn)總部后勤管理萬(wàn)科集團(tuán)公司形象維護(hù)（體現(xiàn)公司品牌）；公司CI的標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范。后勤服務(wù)（體現(xiàn)萬(wàn)科文化）ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)物業(yè)管理部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化15萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：1、聚焦城市帶2、精細(xì)化客戶細(xì)分3、產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新物業(yè)管理部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：區(qū)域和一線的物業(yè)服務(wù)能力提升物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理先進(jìn)理念的研究國(guó)際上先進(jìn)的物業(yè)管理理念的研究物業(yè)管理規(guī)范的制定和推廣物業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)區(qū)域和一線物業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)客戶投訴處理為物業(yè)管理下放準(zhǔn)備ZionConsultingConfidential萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：物業(yè)管理部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：區(qū)域和一線16四、工程管理部四、工程管理部根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:工程管理部架構(gòu)及職能專業(yè)研究產(chǎn)品創(chuàng)新性研究工程管理部房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程研究工程管理的新技術(shù)研究工程管理方面的創(chuàng)新研究；集團(tuán)戰(zhàn)略采購(gòu)規(guī)范和戰(zhàn)略采購(gòu)實(shí)施；強(qiáng)化在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)新上的研究強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)化研究和領(lǐng)導(dǎo)能力專業(yè)支持具體項(xiàng)目在工程各階段的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)理；工程管理標(biāo)準(zhǔn)和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定；制定項(xiàng)目管理規(guī)范和監(jiān)控執(zhí)行；ZionConsultingConfidential根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:18萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)工程管理部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化專業(yè)研究集團(tuán)戰(zhàn)略采購(gòu)規(guī)范和戰(zhàn)略采購(gòu)實(shí)施；專業(yè)支持具體項(xiàng)目在工程各階段的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)理；工程管理標(biāo)準(zhǔn)和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定；工程管理標(biāo)準(zhǔn)和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定；產(chǎn)品創(chuàng)新性研究工程管理方面的創(chuàng)新研究；工程管理的新技術(shù)研究房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程研究ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)工程管理部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化19萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：1、聚焦城市帶2、精細(xì)化客戶細(xì)分3、產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新工程管理部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化研究工程管理方面創(chuàng)新性研究產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程研究國(guó)際上先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)的研究尋找潛在的戰(zhàn)略合作伙伴，共同開(kāi)發(fā)和研究標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品生產(chǎn)的模式國(guó)際上先進(jìn)的工程管理技術(shù)研究產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化研究集團(tuán)戰(zhàn)略型集團(tuán)采購(gòu)中的標(biāo)準(zhǔn)化ZionConsultingConfidential萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：工程管理部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：產(chǎn)品生產(chǎn)的20五、規(guī)劃設(shè)計(jì)部五、規(guī)劃設(shè)計(jì)部區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門舉例:規(guī)劃設(shè)計(jì)部項(xiàng)目流程與標(biāo)準(zhǔn)的制定項(xiàng)目設(shè)計(jì)與控制產(chǎn)品規(guī)劃規(guī)劃設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與具體實(shí)施之間的差異進(jìn)行分析為項(xiàng)目進(jìn)程提供指導(dǎo)與技術(shù)支持負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到施工，到銷售，到入住，到物業(yè)管理的流程負(fù)責(zé)系列化項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)負(fù)責(zé)精品項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施程序控制負(fù)責(zé)區(qū)域三年產(chǎn)品路線規(guī)劃負(fù)責(zé)年度產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)階段的產(chǎn)品品質(zhì)提升強(qiáng)化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和系列化；強(qiáng)化在住宅消費(fèi)新概念上的創(chuàng)新能力ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門舉例:規(guī)劃設(shè)計(jì)部項(xiàng)目設(shè)計(jì)與控制產(chǎn)品規(guī)劃22萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)工程管理部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化項(xiàng)目流程與標(biāo)準(zhǔn)的制定負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到施工，到銷售，到入住，到物業(yè)管理的流程；負(fù)責(zé)精品項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施程序控制負(fù)責(zé)系列化項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)；項(xiàng)目設(shè)計(jì)與控制為項(xiàng)目進(jìn)程提供指導(dǎo)與技術(shù)支持負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與具體實(shí)施之間的差異進(jìn)行分析；為項(xiàng)目進(jìn)程提供指導(dǎo)與技術(shù)支持。產(chǎn)品規(guī)劃負(fù)責(zé)區(qū)域三年產(chǎn)品路線規(guī)劃；負(fù)責(zé)年度產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)階段的產(chǎn)品品質(zhì)提升；圍繞各區(qū)域之間客戶偏好一致性最高的客戶群建立萬(wàn)科住宅標(biāo)準(zhǔn)化體系；ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)工程管理部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化23萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：1、聚焦城市帶2、精細(xì)化客戶細(xì)分3、產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)劃設(shè)計(jì)部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)支持基于客戶細(xì)分和產(chǎn)品品牌的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化研究產(chǎn)品創(chuàng)新性研究產(chǎn)品創(chuàng)新的研究關(guān)于未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)研究（新材料、新產(chǎn)品、環(huán)保等）現(xiàn)有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化研究基于品牌規(guī)劃的產(chǎn)品設(shè)計(jì)支持和監(jiān)控項(xiàng)目評(píng)審上的專家意見(jiàn)（基于標(biāo)準(zhǔn)化的努力）基于細(xì)分客戶群的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化研究ZionConsultingConfidential萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：規(guī)劃設(shè)計(jì)部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)24六、董事會(huì)辦公室六、董事會(huì)辦公室區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:董事會(huì)辦公室投資者關(guān)系公共關(guān)系公司品牌董事會(huì)辦公室媒體關(guān)系；政府關(guān)系；公眾關(guān)系；投資者關(guān)系維護(hù)，推介會(huì)；股東大會(huì)；融投資渠道；信息披露。公司整體形象識(shí)別公司品牌維護(hù)強(qiáng)化公司品牌和形象，維護(hù)投資者關(guān)系ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:董事會(huì)辦公室公共關(guān)系公司品牌董事會(huì)辦26萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)董事會(huì)辦公室的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化投資者關(guān)系投資者關(guān)系維護(hù)，推介會(huì)；股東大會(huì)；融投資渠道；信息披露。公共關(guān)系媒體關(guān)系；政府關(guān)系；公眾關(guān)系公司品牌公司整體形象識(shí)別公司品牌維護(hù)ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)董事會(huì)辦公室的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文27七、財(cái)務(wù)部七、財(cái)務(wù)部區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:財(cái)務(wù)部架構(gòu)管理會(huì)計(jì)綜合稅務(wù)財(cái)務(wù)部定期報(bào)告（4）；融投資支持；經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃；經(jīng)營(yíng)結(jié)果分析；區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析；結(jié)算方案和結(jié)算；重大投資評(píng)估強(qiáng)化公司在三大戰(zhàn)略上業(yè)績(jī)反映；強(qiáng)化重大投資的戰(zhàn)略導(dǎo)向。成本審算財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)政府稅務(wù)關(guān)系；費(fèi)用控制成本核算；成本分析；ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:財(cái)務(wù)部架構(gòu)管理會(huì)計(jì)綜合稅務(wù)財(cái)務(wù)部定期29萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)財(cái)務(wù)部架構(gòu)的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化管理會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃；經(jīng)營(yíng)結(jié)果分析；區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析；結(jié)算方案和結(jié)算；重大投資評(píng)估財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)定期報(bào)告（4）；融投資支持；綜合稅務(wù)政府稅務(wù)關(guān)系；費(fèi)用控制成本審算成本核算；成本分析ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)財(cái)務(wù)部架構(gòu)的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化30八、集團(tuán)辦公室八、集團(tuán)辦公室區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:集團(tuán)辦公室萬(wàn)科周刊公共事務(wù)集團(tuán)辦公室客戶滿意度調(diào)查；客戶投訴處理月報(bào)；客戶投訴處理政策文化宣導(dǎo)；品牌宣傳。強(qiáng)化公司品牌和形象；維護(hù)政府關(guān)系；跟蹤客戶滿意度。業(yè)務(wù)信息客戶關(guān)系公共關(guān)系（客戶）；高層日程管理；高層信息提供；ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:集團(tuán)辦公室萬(wàn)科周刊公共事務(wù)集團(tuán)辦公室32萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)集團(tuán)辦公室的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化萬(wàn)科周刊品牌宣傳。文化宣導(dǎo)；客戶關(guān)系客戶滿意度調(diào)查；客戶投訴處理月報(bào)；客戶投訴處理政策公共事務(wù)公共關(guān)系（客戶）；業(yè)務(wù)信息ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)集團(tuán)辦公室的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化33九、審計(jì)法務(wù)部九、審計(jì)法務(wù)部區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:審計(jì)法務(wù)部審計(jì)其他審計(jì)法務(wù)部法律風(fēng)險(xiǎn)法律培訓(xùn)重大投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)公司內(nèi)部審計(jì)重大招投標(biāo)審計(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目投資審計(jì)法律法律咨詢和公司守法形象；強(qiáng)調(diào)對(duì)戰(zhàn)略虧損的腐敗審計(jì)；對(duì)事實(shí)虧損的違規(guī)審計(jì)。ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:審計(jì)法務(wù)部審計(jì)其他審計(jì)法務(wù)部法律風(fēng)險(xiǎn)35萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)審計(jì)法務(wù)的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化審計(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目投資審計(jì)重大招投標(biāo)審計(jì)；公司內(nèi)部審計(jì)法律重大投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)法律培訓(xùn)；法律風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理法律咨詢和公司守法形象；ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)審計(jì)法務(wù)的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化審36十、人力資源部十、人力資源部區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:人力資源部組織、績(jī)效、薪酬、激勵(lì)培訓(xùn)、人員發(fā)展人力資源部企業(yè)文化員工滿意度調(diào)查招聘高效的組織管控績(jī)效考核薪酬激勵(lì)不同區(qū)域及一線公司高層業(yè)績(jī)考核與任免；不同項(xiàng)目體系（系列項(xiàng)目與精品項(xiàng)目）的考核體系強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資源儲(chǔ)備；強(qiáng)調(diào)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的業(yè)績(jī)考核評(píng)估。員工關(guān)系和招聘、調(diào)配人員發(fā)展；骨干員工培養(yǎng)；員工職業(yè)規(guī)劃；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:人力資源部組織、績(jī)效、薪酬、激勵(lì)培訓(xùn)38萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)人力資源部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化組織、績(jī)效、薪酬、激勵(lì)高效的組織管控;績(jī)效考核;薪酬激勵(lì)；不同區(qū)域及一線公司高層業(yè)績(jī)考核與任免戰(zhàn)略導(dǎo)向的業(yè)績(jī)文化建設(shè)員工關(guān)系和招聘、調(diào)配企業(yè)文化；員工滿意度調(diào)查；招聘；建立區(qū)域精品項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指標(biāo)與指導(dǎo)原則培訓(xùn)、人員發(fā)展人員發(fā)展；骨干員工培養(yǎng)；員工職業(yè)規(guī)劃；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；培育支撐擴(kuò)張的新經(jīng)理層與新動(dòng)力；實(shí)行富余人力資源策略；ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)人力資源部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化39十一、資金管理中心十一、資金管理中心區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:資金管理中心資金供給資金管理中心資本市場(chǎng)以外的融資渠道；內(nèi)部資金管理；資金風(fēng)險(xiǎn)資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；資金風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；資金輸出、資源調(diào)配根據(jù)公司戰(zhàn)略要求向一線公司輸出資金；資金運(yùn)作信息；年度資金規(guī)劃和資金調(diào)配；聚焦區(qū)域的投資戰(zhàn)略與資源分配強(qiáng)調(diào)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的資金規(guī)劃和調(diào)配。ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:資金管理中心資金供給資金管理中心資本41萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)資金管理中心的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化資金供給資本市場(chǎng)以外的融資渠道；內(nèi)部資金管理資金輸出、資源調(diào)配重大投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)公司戰(zhàn)略要求向一線公司輸出資金；年度資金規(guī)劃和資金調(diào)配；資金風(fēng)險(xiǎn)資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；資金風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；法律咨詢和公司守法形象；ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)資金管理中心的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文42萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：1、聚焦城市帶2、精細(xì)化客戶細(xì)分3、產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新資金管理中心未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：資金調(diào)配資金風(fēng)險(xiǎn)控制資金規(guī)劃基于萬(wàn)科區(qū)域聚焦的資金年度規(guī)劃聚焦區(qū)域的資金風(fēng)險(xiǎn)管理、控制聚焦城市的資金調(diào)配ZionConsultingConfidential萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：資金管理中心未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：資金調(diào)配43十二、虛擬委員會(huì)十二、虛擬委員會(huì)區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:虛擬管理委員會(huì)項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)虛擬管理委員會(huì)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、決策評(píng)審集團(tuán)成本與開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理委員會(huì)審查項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃；跨專業(yè)的成本管理制度；強(qiáng)調(diào)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和盈利性項(xiàng)目戰(zhàn)略導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的戰(zhàn)略導(dǎo)向ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:虛擬管理委員會(huì)項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)虛擬管理45萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)虛擬管理委員會(huì)的重點(diǎn)要求產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新聚焦城市帶精細(xì)化客戶細(xì)分品牌文化項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、決策評(píng)審集團(tuán)成本與開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理委員會(huì)審查項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃；跨專業(yè)的成本管理制度；ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)虛擬管理委員會(huì)的重點(diǎn)要求產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新聚46xx管理顧問(wèn)-萬(wàn)科組織管控體系調(diào)整方案xx管理顧問(wèn)-萬(wàn)科組織管控體系調(diào)整方案萬(wàn)科集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門目前的職能（1）：業(yè)務(wù)職能部門部門任務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)專家意見(jiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)支持規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)研究規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)售后服務(wù)立項(xiàng)評(píng)估規(guī)劃設(shè)計(jì)建議采購(gòu)管理現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理物業(yè)管理中的技術(shù)支持工程管理制度新技術(shù)研發(fā)引進(jìn)創(chuàng)新研究市場(chǎng)研究客戶研究銷售管理現(xiàn)有客戶研究分析項(xiàng)目發(fā)展管理項(xiàng)目決策微觀、宏觀環(huán)境分析戰(zhàn)略規(guī)劃企劃部市場(chǎng)營(yíng)銷部工程管理部規(guī)劃設(shè)計(jì)部專業(yè)研究方面業(yè)務(wù)督導(dǎo)方面行政后勤管理車隊(duì)物業(yè)管理部資本市場(chǎng)以外的融資公司內(nèi)部資金運(yùn)作向一線公司輸出資金資金運(yùn)作信息新項(xiàng)目資金評(píng)估資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警資金管理中心ZionConsultingConfidential萬(wàn)科集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門目前的職能（1）：業(yè)務(wù)職能部門部門任務(wù)企劃48萬(wàn)科集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門目前的職能（2）：行政職能部門部門任務(wù)審計(jì)方面法律方面季度例會(huì)萬(wàn)科周刊客戶關(guān)系中心公共事務(wù)業(yè)務(wù)信息方面（業(yè)務(wù)信息小組）管理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)綜合稅務(wù)成本審算中心IT技術(shù)中心投資者關(guān)系媒體關(guān)系品牌宣傳董事會(huì)辦公室財(cái)務(wù)部集團(tuán)辦公室審計(jì)法務(wù)部組織架構(gòu)人員調(diào)配績(jī)效考核管理薪酬福利和激勵(lì)機(jī)制員工關(guān)系培訓(xùn)人力資源發(fā)展人力資源部項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)集團(tuán)成本與開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理管理委員會(huì)虛擬委員會(huì)ZionConsultingConfidential萬(wàn)科集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門目前的職能（2）：行政職能部門部門任務(wù)董事49萬(wàn)科組織管控調(diào)整的兩大原則之一：未來(lái)十年三大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略30%持續(xù)增長(zhǎng)聚焦城市帶集約化細(xì)分價(jià)值產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新ZionConsultingConfidential萬(wàn)科組織管控調(diào)整的兩大原則之一：未來(lái)十年三大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略30%持50聚焦城市圈精細(xì)化客戶細(xì)分產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新集權(quán)分權(quán)萬(wàn)科組織管控調(diào)整的兩大原則之二：集團(tuán)組織的集約化產(chǎn)品異質(zhì)性大小消費(fèi)品高科技產(chǎn)品客戶異質(zhì)性大小ZionConsultingConfidential聚焦城市圈集權(quán)分權(quán)萬(wàn)科組織管控調(diào)整的兩大原則之二：集團(tuán)組織的51一、企劃部一、企劃部根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:企劃部行業(yè)分析與決策支持戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃與業(yè)績(jī)質(zhì)詢土地相關(guān)的項(xiàng)目發(fā)展和管理企劃部負(fù)責(zé)戰(zhàn)略制定與年度滾動(dòng)修訂負(fù)責(zé)制定公司的年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解工作負(fù)責(zé)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求，對(duì)月度與季度業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行分析，并負(fù)責(zé)跟蹤月度或季度例會(huì)發(fā)出的行動(dòng)改進(jìn)方案的落實(shí)負(fù)責(zé)收集、整理和分析宏觀經(jīng)濟(jì)信息與相關(guān)資料負(fù)責(zé)收集、整理、分析與公司有關(guān)的行業(yè)信息與資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)決策者提供必要的信息支持負(fù)責(zé)參與制定集團(tuán)的行業(yè)投資計(jì)劃，為重大項(xiàng)目決策提供支持負(fù)責(zé)規(guī)劃與協(xié)調(diào)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展，研究公司擴(kuò)張模式，總結(jié)公司內(nèi)外部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行分析并提供資訊支持負(fù)責(zé)區(qū)域公司企劃部的協(xié)調(diào)與管控強(qiáng)化集團(tuán)戰(zhàn)略管理能力ZionConsultingConfidential根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:53萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)企劃部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品創(chuàng)新聚焦城市帶客戶細(xì)分品牌文化項(xiàng)目發(fā)展一線運(yùn)營(yíng)能力分析；項(xiàng)目審查專業(yè)意見(jiàn)；重點(diǎn)區(qū)域的土地儲(chǔ)備調(diào)查；土地儲(chǔ)備規(guī)劃；土地獲取方式研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)共享；客戶細(xì)分研究；項(xiàng)目管理和決策不同項(xiàng)目盈利能力分析；建立在細(xì)分客戶群之上的運(yùn)營(yíng)效率分析與檢查宏觀、微觀研究新興產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)；微觀市場(chǎng)分析為項(xiàng)目決策提供信息支持；中國(guó)城市帶發(fā)展的調(diào)查和監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；區(qū)域經(jīng)濟(jì)的跟蹤研究；各地分公司的經(jīng)營(yíng)能力評(píng)估和跟進(jìn)?？蛻羯鐣?huì)階層性分析和跟進(jìn)；人口流動(dòng)性研究；城市化進(jìn)程調(diào)查；戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)戰(zhàn)略制定與年度滾動(dòng)修訂；負(fù)責(zé)制定公司的年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解工作；戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)；戰(zhàn)略實(shí)施業(yè)績(jī)跟蹤和監(jiān)控；負(fù)責(zé)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求，對(duì)月度與季度業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行分析，并負(fù)責(zé)跟蹤月度或季度例會(huì)發(fā)出的行動(dòng)改進(jìn)方案的落實(shí)。其他標(biāo)桿學(xué)習(xí)；ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)企劃部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品創(chuàng)新聚焦城市帶客戶細(xì)54二、市場(chǎng)營(yíng)銷部二、市場(chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:市場(chǎng)營(yíng)銷部架構(gòu)及職能客戶研究和產(chǎn)品研究品牌管理銷售管理和支持市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)主持公司整體的品牌戰(zhàn)略與推廣；負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品系列的品牌增值能力培養(yǎng)；設(shè)計(jì)產(chǎn)品概念（通過(guò)產(chǎn)品概念引導(dǎo)消費(fèi)）；制定品牌使用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（建立集團(tuán)層面的品牌基金）負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有客戶的分析整理，建立完善的客戶跟蹤系統(tǒng)；負(fù)責(zé)對(duì)中國(guó)人口的社會(huì)階層性進(jìn)行跟蹤研究；負(fù)責(zé)對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者群的需求進(jìn)行跟蹤研究，進(jìn)行客戶細(xì)分；負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行跟蹤調(diào)查，進(jìn)行專項(xiàng)的差異性研究。產(chǎn)品研究。項(xiàng)目調(diào)研制定銷售政策和相關(guān)管理規(guī)范并監(jiān)控執(zhí)行；搭建銷售系統(tǒng)共享平臺(tái)，為一線公提提供專業(yè)的培訓(xùn)；一線公司項(xiàng)目業(yè)績(jī)完成情況的跟蹤和匯報(bào)；一線銷售公司危機(jī)管理；強(qiáng)化集團(tuán)品牌管理能力強(qiáng)化集團(tuán)客戶細(xì)分能力強(qiáng)化集團(tuán)品牌管理能力強(qiáng)化客戶價(jià)值增值能力ZionConsultingConfidential根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:56萬(wàn)科中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化市場(chǎng)研究新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品創(chuàng)新跟蹤調(diào)研；產(chǎn)品測(cè)試；成交產(chǎn)品差異性分析。區(qū)域市場(chǎng)研究；區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究；區(qū)域市場(chǎng)差異性研究。客戶研究客戶需求研究；客戶生活習(xí)慣、價(jià)值觀等基礎(chǔ)研究；項(xiàng)目客戶研究支持（標(biāo)準(zhǔn)）；客戶需求研究；客戶需求未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)研究；客戶細(xì)分研究；客戶定位；品牌管理品牌整合、策劃和品牌管理；品牌戰(zhàn)略實(shí)施跟蹤研究；品牌定位差異性研究；銷售管理產(chǎn)品銷售過(guò)程中客戶反饋跟蹤研究；區(qū)域銷售業(yè)績(jī)狀況跟蹤；針對(duì)細(xì)分客戶群制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略銷售政策和銷售管理規(guī)范；銷售管理監(jiān)控。ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化57萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：1、聚焦城市帶2、精細(xì)化客戶細(xì)分3、產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：品牌管理客戶研究聚焦區(qū)域的項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目銷售管理重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)項(xiàng)目的評(píng)估和跟進(jìn)聚焦區(qū)域的項(xiàng)目調(diào)研和銷售指導(dǎo)現(xiàn)有客戶的細(xì)分研究集團(tuán)層面的客戶細(xì)分研究（同企劃部配合）公司品牌的整合規(guī)劃和運(yùn)作實(shí)施產(chǎn)品品牌的整合和產(chǎn)品定位研究ZionConsultingConfidential萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：品牌管理客58三、物業(yè)管理中心三、物業(yè)管理中心根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:物業(yè)管理部架構(gòu)及職能專業(yè)研究總部后勤管理物業(yè)管理部萬(wàn)科總部公司形象維護(hù)（體現(xiàn)公司品牌）后勤服務(wù)（體現(xiàn)萬(wàn)科文化）物業(yè)管理和房地產(chǎn)行業(yè)之間的關(guān)系研究物業(yè)管理軟件系統(tǒng)物業(yè)管理最新理念、方法研究強(qiáng)化客戶服務(wù)能力專業(yè)支持物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂和實(shí)施監(jiān)督；客戶投訴的處理意見(jiàn)；ZionConsultingConfidential根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:60萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)物業(yè)管理部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化專業(yè)研究物業(yè)管理和房地產(chǎn)行業(yè)之間的關(guān)系研究；物業(yè)管理最新理念、方法研究物業(yè)管理軟件系統(tǒng)專業(yè)支持物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂和實(shí)施監(jiān)督；客戶投訴的處理意見(jiàn)總部后勤管理萬(wàn)科集團(tuán)公司形象維護(hù)（體現(xiàn)公司品牌）；公司CI的標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范。后勤服務(wù)（體現(xiàn)萬(wàn)科文化）ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)物業(yè)管理部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化61萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：1、聚焦城市帶2、精細(xì)化客戶細(xì)分3、產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新物業(yè)管理部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：區(qū)域和一線的物業(yè)服務(wù)能力提升物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理先進(jìn)理念的研究國(guó)際上先進(jìn)的物業(yè)管理理念的研究物業(yè)管理規(guī)范的制定和推廣物業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)區(qū)域和一線物業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)客戶投訴處理為物業(yè)管理下放準(zhǔn)備ZionConsultingConfidential萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：物業(yè)管理部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：區(qū)域和一線62四、工程管理部四、工程管理部根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:工程管理部架構(gòu)及職能專業(yè)研究產(chǎn)品創(chuàng)新性研究工程管理部房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程研究工程管理的新技術(shù)研究工程管理方面的創(chuàng)新研究；集團(tuán)戰(zhàn)略采購(gòu)規(guī)范和戰(zhàn)略采購(gòu)實(shí)施；強(qiáng)化在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)新上的研究強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)化研究和領(lǐng)導(dǎo)能力專業(yè)支持具體項(xiàng)目在工程各階段的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)理；工程管理標(biāo)準(zhǔn)和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定；制定項(xiàng)目管理規(guī)范和監(jiān)控執(zhí)行；ZionConsultingConfidential根據(jù)萬(wàn)科未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，萬(wàn)科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門:64萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)工程管理部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化專業(yè)研究集團(tuán)戰(zhàn)略采購(gòu)規(guī)范和戰(zhàn)略采購(gòu)實(shí)施；專業(yè)支持具體項(xiàng)目在工程各階段的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)理；工程管理標(biāo)準(zhǔn)和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定；工程管理標(biāo)準(zhǔn)和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定；產(chǎn)品創(chuàng)新性研究工程管理方面的創(chuàng)新研究；工程管理的新技術(shù)研究房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程研究ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)工程管理部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化65萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：1、聚焦城市帶2、精細(xì)化客戶細(xì)分3、產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新工程管理部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化研究工程管理方面創(chuàng)新性研究產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程研究國(guó)際上先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)的研究尋找潛在的戰(zhàn)略合作伙伴，共同開(kāi)發(fā)和研究標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品生產(chǎn)的模式國(guó)際上先進(jìn)的工程管理技術(shù)研究產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化研究集團(tuán)戰(zhàn)略型集團(tuán)采購(gòu)中的標(biāo)準(zhǔn)化ZionConsultingConfidential萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：工程管理部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：產(chǎn)品生產(chǎn)的66五、規(guī)劃設(shè)計(jì)部五、規(guī)劃設(shè)計(jì)部區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門舉例:規(guī)劃設(shè)計(jì)部項(xiàng)目流程與標(biāo)準(zhǔn)的制定項(xiàng)目設(shè)計(jì)與控制產(chǎn)品規(guī)劃規(guī)劃設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與具體實(shí)施之間的差異進(jìn)行分析為項(xiàng)目進(jìn)程提供指導(dǎo)與技術(shù)支持負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到施工，到銷售，到入住，到物業(yè)管理的流程負(fù)責(zé)系列化項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)負(fù)責(zé)精品項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施程序控制負(fù)責(zé)區(qū)域三年產(chǎn)品路線規(guī)劃負(fù)責(zé)年度產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)階段的產(chǎn)品品質(zhì)提升強(qiáng)化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和系列化；強(qiáng)化在住宅消費(fèi)新概念上的創(chuàng)新能力ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門舉例:規(guī)劃設(shè)計(jì)部項(xiàng)目設(shè)計(jì)與控制產(chǎn)品規(guī)劃68萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)工程管理部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化項(xiàng)目流程與標(biāo)準(zhǔn)的制定負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到施工，到銷售，到入住，到物業(yè)管理的流程；負(fù)責(zé)精品項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施程序控制負(fù)責(zé)系列化項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)；項(xiàng)目設(shè)計(jì)與控制為項(xiàng)目進(jìn)程提供指導(dǎo)與技術(shù)支持負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與具體實(shí)施之間的差異進(jìn)行分析；為項(xiàng)目進(jìn)程提供指導(dǎo)與技術(shù)支持。產(chǎn)品規(guī)劃負(fù)責(zé)區(qū)域三年產(chǎn)品路線規(guī)劃；負(fù)責(zé)年度產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)階段的產(chǎn)品品質(zhì)提升；圍繞各區(qū)域之間客戶偏好一致性最高的客戶群建立萬(wàn)科住宅標(biāo)準(zhǔn)化體系；ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)工程管理部的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化69萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：1、聚焦城市帶2、精細(xì)化客戶細(xì)分3、產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)劃設(shè)計(jì)部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)支持基于客戶細(xì)分和產(chǎn)品品牌的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化研究產(chǎn)品創(chuàng)新性研究產(chǎn)品創(chuàng)新的研究關(guān)于未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)研究（新材料、新產(chǎn)品、環(huán)保等）現(xiàn)有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化研究基于品牌規(guī)劃的產(chǎn)品設(shè)計(jì)支持和監(jiān)控項(xiàng)目評(píng)審上的專家意見(jiàn)（基于標(biāo)準(zhǔn)化的努力）基于細(xì)分客戶群的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化研究ZionConsultingConfidential萬(wàn)科的三大戰(zhàn)略：規(guī)劃設(shè)計(jì)部未來(lái)三年的三大工作重點(diǎn)：產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)70六、董事會(huì)辦公室六、董事會(huì)辦公室區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:董事會(huì)辦公室投資者關(guān)系公共關(guān)系公司品牌董事會(huì)辦公室媒體關(guān)系；政府關(guān)系；公眾關(guān)系；投資者關(guān)系維護(hù)，推介會(huì)；股東大會(huì)；融投資渠道；信息披露。公司整體形象識(shí)別公司品牌維護(hù)強(qiáng)化公司品牌和形象，維護(hù)投資者關(guān)系ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:董事會(huì)辦公室公共關(guān)系公司品牌董事會(huì)辦72萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)董事會(huì)辦公室的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化投資者關(guān)系投資者關(guān)系維護(hù)，推介會(huì)；股東大會(huì)；融投資渠道；信息披露。公共關(guān)系媒體關(guān)系；政府關(guān)系；公眾關(guān)系公司品牌公司整體形象識(shí)別公司品牌維護(hù)ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)董事會(huì)辦公室的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文73七、財(cái)務(wù)部七、財(cái)務(wù)部區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:財(cái)務(wù)部架構(gòu)管理會(huì)計(jì)綜合稅務(wù)財(cái)務(wù)部定期報(bào)告（4）；融投資支持；經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃；經(jīng)營(yíng)結(jié)果分析；區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析；結(jié)算方案和結(jié)算；重大投資評(píng)估強(qiáng)化公司在三大戰(zhàn)略上業(yè)績(jī)反映；強(qiáng)化重大投資的戰(zhàn)略導(dǎo)向。成本審算財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)政府稅務(wù)關(guān)系；費(fèi)用控制成本核算；成本分析；ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:財(cái)務(wù)部架構(gòu)管理會(huì)計(jì)綜合稅務(wù)財(cái)務(wù)部定期75萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)財(cái)務(wù)部架構(gòu)的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化管理會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃；經(jīng)營(yíng)結(jié)果分析；區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析；結(jié)算方案和結(jié)算；重大投資評(píng)估財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)定期報(bào)告（4）；融投資支持；綜合稅務(wù)政府稅務(wù)關(guān)系；費(fèi)用控制成本審算成本核算；成本分析ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)財(cái)務(wù)部架構(gòu)的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化76八、集團(tuán)辦公室八、集團(tuán)辦公室區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:集團(tuán)辦公室萬(wàn)科周刊公共事務(wù)集團(tuán)辦公室客戶滿意度調(diào)查；客戶投訴處理月報(bào)；客戶投訴處理政策文化宣導(dǎo)；品牌宣傳。強(qiáng)化公司品牌和形象；維護(hù)政府關(guān)系；跟蹤客戶滿意度。業(yè)務(wù)信息客戶關(guān)系公共關(guān)系（客戶）；高層日程管理；高層信息提供；ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:集團(tuán)辦公室萬(wàn)科周刊公共事務(wù)集團(tuán)辦公室78萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)集團(tuán)辦公室的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化萬(wàn)科周刊品牌宣傳。文化宣導(dǎo)；客戶關(guān)系客戶滿意度調(diào)查；客戶投訴處理月報(bào)；客戶投訴處理政策公共事務(wù)公共關(guān)系（客戶）；業(yè)務(wù)信息ZionConsultingConfidential萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)集團(tuán)辦公室的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化79九、審計(jì)法務(wù)部九、審計(jì)法務(wù)部區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:審計(jì)法務(wù)部審計(jì)其他審計(jì)法務(wù)部法律風(fēng)險(xiǎn)法律培訓(xùn)重大投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)公司內(nèi)部審計(jì)重大招投標(biāo)審計(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目投資審計(jì)法律法律咨詢和公司守法形象；強(qiáng)調(diào)對(duì)戰(zhàn)略虧損的腐敗審計(jì)；對(duì)事實(shí)虧損的違規(guī)審計(jì)。ZionConsultingConfidential區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門:審計(jì)法務(wù)部審計(jì)其他審計(jì)法務(wù)部法律風(fēng)險(xiǎn)81萬(wàn)科中長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)審計(jì)法務(wù)的重點(diǎn)要求產(chǎn)品地域客戶品牌文化審計(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目投資審計(jì)重