2023年四川省內(nèi)江市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2023年四川省內(nèi)江市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.信息的加工是一個過程,其最后一個步驟是()

A.鑒別B.排序C.初步激活D.編寫

2.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者是()

A.伯利·卡塔爾B.杰伊·洛西C.赫伯特·A.西蒙D.威廉·大內(nèi)

3.下列哪項不屬于領導情境模型理論中的情境()

A.任務結構B.上下級關系C.職位權力D.社會環(huán)境

4.下列說法不正確的是()

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多,分權程度就越大

B.較低的管理層次做出的決策重要性越大,分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策影響面越大,分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多,分權程度就越大

5.領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢,指明活動的目標和達到目標的路徑時所發(fā)揮的作用是()

A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用

6.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng),其目標是()

A.實現(xiàn)零庫存B.減少庫存成本C.轉(zhuǎn)嫁庫存風險D.增加庫存量

7.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當一個企業(yè)的組織模式由金字塔形開始向扁平化轉(zhuǎn)變時,下列哪項活動不能有力促進組織結構的扁平化()

A.嚴格的規(guī)章制度B.管理者授予下屬更大的權力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力

8.根據(jù)麥格雷戈的理論,()認為人的本性是壞的,一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性,因此必須進行強制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論

9.某手機配件生產(chǎn)公司生產(chǎn)車間的工作小組組長是()

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.綜合管理者

10.工業(yè)化后期,企業(yè)的價值觀是()

A.企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益B.股東利潤最大化C.追求企業(yè)相關利益者價值最大化D.增進社會福利

11.關于組織沖突的避免,說法不正確的是()

A.對于非正式組織來講,首先有認識到非正式組織存在的必要性和客觀性

B.對于直線與參謀應該首先明確必要的職權關系

C.對于委員會,應注意委員會人選的理論和實踐背景

D.沖突是組織內(nèi)部的事,信息反饋會浪費時間

12.下列選項不屬于企業(yè)基本價值活動的是()

A.生產(chǎn)作業(yè)B.內(nèi)部后勤C.外部后勤D.人力資源管理

13.許多效益一般的企業(yè)幾年甚至多年不加薪,但員工相安無事;可一些效益逐年遞增的企業(yè)年年漲工資,員工的薪酬滿意度卻逐年下降。這反映了下列理論中的()

A.強化理論B.需要層次理論C.期望理論D.公平理論

14.知識創(chuàng)造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中()的

A.直線上升B.螺旋式上升C.環(huán)形式上升D.組合式上升

15.下列屬于外部招聘優(yōu)勢的是()

A.對內(nèi)部員工的積極性造成打擊B.能夠為組織輸送新鮮血液C.有利于調(diào)動員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

16.財務比率中,反映企業(yè)所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系的是()

A.負債比率B.速動比率C.庫存周轉(zhuǎn)率D.流動比率

17.短期計劃的時間一般為()

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

18.以下哪一種情形可以用來描述管理的控制職能()

A.部門行動是否符合部門目標

B.管理當局對于不同完成情況是否可以提供快速反饋

C.人員流動率及其不利影響是否得到分析和調(diào)查

D.是否對預料之內(nèi)的問題及其解決辦法進行討論和評估

19.平衡積分卡控制提出者是()

A.馬斯洛B.穆頓C.菲德勒D.卡普蘭和諾頓

20.下列技術類型中,集權程度比較高的是()

A.大批量生產(chǎn)B.間斷生產(chǎn)C.單件小批量生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)

21.提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是()

A.科學管理理論B.權變管理理論C.組織管理理論D.系統(tǒng)管理理論

22.研究表明,導致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素是()

A.工作方式B.性格C.文化價值觀D.競爭

23.己所不欲,勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀()

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

24.關于行業(yè)進入障礙的因素,以下正確的是()

A.規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差別化競爭優(yōu)勢

B.產(chǎn)品差別化政府政策壟斷程度

C.規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差別化在位優(yōu)勢

D.資本需求轉(zhuǎn)換成本目標聚集

25.先發(fā)制人的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略,可以給企業(yè)帶來的好處是()

A.可給企業(yè)帶來良好的聲譽B.可有效地防止高額成本的付出C.可有效地防止需求的不確定性D.可使企業(yè)避免一切經(jīng)營風險

26.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是()

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略性計劃的選擇

27.地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象()一家地處偏僻的絲織廠,由于周圍治安秩序不好,做夜班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不能安心工作(3)某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子,曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新,他本人迫切要求從事這方面的專門研究,以爭取早出成果

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社交需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

D.社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

28.某電腦生產(chǎn)廠商針對女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為()

A.差異化戰(zhàn)略B.市場細分戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

29.頭腦風暴法常用于()

A.個體決策B.集體決策C.短期決策D.長期決策

30.關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策是()

A.戰(zhàn)略決策B.業(yè)務決策C.程序化決策D.戰(zhàn)術決策

二、填空題(15題)31.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點,管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

32.預算的實質(zhì)是用____為企業(yè)各部門的各項活動編制計劃

33.____本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式,它總是在與其他管理職能的結合中表現(xiàn)自己的存在與價值

34.被稱為人事管理之父的是____

35.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

36.環(huán)境包括____和____

37.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

38.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務,沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務的深度和廣度,擴大經(jīng)營規(guī)模,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中,企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制,這屬于____戰(zhàn)略

39.____是由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

40.組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令,這就是法約爾提出的____原則

41.____決定組織的性質(zhì),是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

42.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度,激發(fā)力量是期望值與____的乘積

43.SWOT分析法是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的____、威脅、____、劣勢四個方面的情況結合起來進行分析的

44.ERG理論認為人有三種核心需要,分別是____、關系需要和____

45.矩陣式組織結構的最主要缺點是____

三、判斷題(5題)46.行為決策理論是基于經(jīng)濟人假設提出的,該理論認為,應從經(jīng)濟的角度看待決策問題,也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟利益()

A.否B.是

47.權變理論認為,任何領導形態(tài)均可能有效,其有效性完全取決于是否適應所處的環(huán)境()

A.否B.是

48.Y理論強調(diào)自我控制、自我指揮,是動態(tài)靈活的,因此總比X理論優(yōu)越()

A.否B.是

49.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用,但到目前,許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分,獎金變成了保健因素。這說明防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責任()

A.否B.是

50.管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個靜態(tài)的協(xié)作過程()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.這個案例更好地說明了領導的行為理論,還是領導的權變理論?為什么?

52.目標管理的基本精神是()

A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設置為中心D.以人員編制為中心

53.黎經(jīng)理是否遵循了談判的原則?

五、論述題(2題)54.權變理論認為不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格,領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環(huán)境的影響。簡述菲德勒權變理論的主要內(nèi)容

55.結合實際論述目標管理的過程與特點

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:

(1)你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關責任人,這樣就算完成任務了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關鍵時刻把把關就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導,真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風格?具有什么樣的特點

參考答案

1.DD信息的加工是一個過程,其步驟有:鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫

2.D日裔美籍管理學家威廉·大內(nèi)開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

3.D費德勒從三個維度對情境是否有利進行分析:(1)領導者—成員關系(上下級關系),是指下屬對領導者尊敬和信任的程度;(2)任務結構,是指需要完成的具體任務或工作的特點;(3)職位權力,是指與領導職位相聯(lián)系的權力。

4.D

5.A領導者作用有三,指揮、溝通、激勵。指導員工屬于指揮的范疇

6.AA準時控制系統(tǒng)(JIT)的目標是實現(xiàn)零庫存

7.AA嚴格的規(guī)章制度不利于放權,不利于組織結構的扁平化

8.AA本題屬識記性內(nèi)容。根據(jù)麥格雷戈的理論,X理論認為人的本性是壞的,一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性,因此必須進行強制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

9.AA生產(chǎn)車間的工作小組組長屬于基層管理者

10.CC企業(yè)價值觀的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段:股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關利益者價值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期

11.DD組織內(nèi)部、組織和組織之間都會產(chǎn)生沖突,避免組織沖突要特別重視信息的反饋

12.DD本題考查的是企業(yè)價值鏈活動的知識點,考生應理解記憶。人力資源管理屬于輔助活動的內(nèi)容

13.DD本題考查對公平理論的理解

14.BB組織知識創(chuàng)新的螺旋過程,始于個人層面,經(jīng)過不斷擴張的相互作用而上升,這種相互作用的過程超越了小組、部門,甚至組織的界限。知識創(chuàng)造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中螺旋式上升的

15.BBA項屬于外部招聘的局限性,C、D兩項屬于內(nèi)部招聘的優(yōu)勢,所以應該選擇B項

16.AA本題考察對負債比率的定義的理解

17.AA按計劃的期限分,計劃可分為長期、中期和短期。短期計劃一般指1年之內(nèi)

18.AA注意對控制職能的含義的理解

19.DD1992年卡普蘭和諾頓的文章《平衡積分卡:企業(yè)績效的驅(qū)動》一經(jīng)發(fā)表,便得到了學術界和企業(yè)界的廣泛推崇和應用

20.AA根據(jù)伍德沃德的結論,大批量生產(chǎn)組織通過嚴格的規(guī)范化管理可以有效地提高管理的效率,采用機械式結構最為有效,集權程度高

21.AA本題考查科學管理理論的內(nèi)容。泰羅主張將計劃職能與執(zhí)行職能相分離

22.D沖突是指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致導致彼此相抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊等行為。競爭是導致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

23.DD如果自己都不希望被人這樣對待,推己及人,自己也不要那般待人

24.CC行業(yè)進入障礙的因素包括:規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢、政府政策、轉(zhuǎn)移購買成本、資本需求等

25.AA先發(fā)制人可給企業(yè)帶來下述貢獻:①可給企業(yè)帶來良好的聲譽;②可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位;③可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道;④可使企業(yè)獲得有利的要素來源;⑤可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤

26.AA戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述,其次是戰(zhàn)略環(huán)境分析,第三是戰(zhàn)略選擇,最后是戰(zhàn)略性計劃的付諸實施

27.C

28.D本題考查波特競爭戰(zhàn)略的分類。本題是根據(jù)女性客戶的特殊需求有針對性的量體裁衣的經(jīng)營戰(zhàn)略,屬于集中化戰(zhàn)略的體現(xiàn)

29.B常見的集體決策方法包括頭腦風暴法、名義小組技術和德爾菲技術

30.AA戰(zhàn)略決策是指事關組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策,關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策,具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

31.責任

32.統(tǒng)一的貨幣單位

33.創(chuàng)新職能

34.羅伯特·歐文

35.巴納德

36.一般環(huán)境、具體環(huán)境

37.面向行動

38.后向一體化

39.平衡積分卡

40.統(tǒng)一指揮

41.使命或目的

42.效價

43.機會

44.生理需要、成長需要

45.雙重領導

46.N古典決策理論是基于經(jīng)濟人假設提出的,該理論認為,應從經(jīng)濟的角度看待決策問題,也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟利益

47.Y

48.N×沒有哪一種理論是優(yōu)越的,只有在相應環(huán)境下,比較適合的理論

49.Y

50.N×管理是一個動態(tài)的協(xié)作過程

51.這個案例更好地說明了領導的權變理論。權變理論亦稱隨機制宜理論,強調(diào)領導無固定模式,領導的效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。因為權變領導理論的主要特點是:認為一種領導行為的效果好不好,不僅取決于領導者本人的素質(zhì)和能力,而且還取決于許多客觀因素,如被領導者的特點、領導的環(huán)境等。因此,沒有一種最好的領導行為,一切要以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移。就像保羅在紐約工作是被認為是一位很成功的領導者和管理者。在達拉斯工作時,運用同樣富有進取心的管理方式,卻沒有取得同樣的成功,但是在調(diào)到新澤西的辦事處,他的領導方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現(xiàn)了領導的權變理論

52.AA目標管理的基本精神是以自我管理為中心,因為目標的實施是由目標責任者自我不斷修正自己的行為

53.黎經(jīng)理遵循了有效談判的原則。①理性分析談判事件。黎經(jīng)理得知藥品漲價后立即分析整個事件。②理解談判對手。黎經(jīng)理能夠理解趙經(jīng)理受到領導交代不敢貿(mào)然發(fā)貨的苦衷。③抱著誠意談判。黎經(jīng)理在談判中提及兩家公司的多年合作情誼,并表示繼續(xù)合作的誠意。④堅定與靈活相結合。黎經(jīng)理即堅持了合同的約定,又能夠認清局面,以較低的價格拿到新的藥品代理

54.(1)美國華盛頓大學教授菲德勒在大量調(diào)研的基礎上,提出了有效領導的菲德勒模型。菲德勒以一種對最不與自己合作的同事(LPC)的評價量表來反映和測定領導者的領導風格,他把領導方式假定為兩大類:以人為中心和以工作為中心。(2)菲德勒將權變理論具體化為三個方面,即職位權力、任務結構和上下級關系。通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合,菲德勒得出8種不同的環(huán)境類型。在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8,采用任務導向型效果較好;在對領導者環(huán)境條件一般的情況下,采用關系導向型效果較好。(3)對低LPC型領導來說,比較重視工作任務的完成。如果環(huán)境較差,他將首先保證完成任務;當環(huán)境較好時,任務能夠完成,這時他的目標將是搞好人際關系。對高LPC型領導來說,比較重視人際關系。如果環(huán)境較差,他將首先將人際關系放在首位;如果環(huán)境較好時,人際關系也比較融洽,這時他將追求完成工作任務。(4)菲德勒還強調(diào),領導行為是和該領導的個性相聯(lián)系的,所以領導風格或領導方式是固定不變的,當一個領導者的風格或方式與情景不相適應時,提高領導者的有效性只有兩條途徑:一是替換領導者以適應情境,二是改變情境以適應領導者

55.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定,在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法,它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程:(1)制定目標,包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標。(2)明確組織的作用,每個目標和子目標都應有某一個人的明確責任。(3)執(zhí)行目標,有了目標,組織成員便會明確努力的方向,有了權力,便使目標執(zhí)行活動有效地進行。(4)評價成果,既包括上級對下級的評價,也包括下級對上級、同級關系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價。(5)實行獎懲,可以是物質(zhì)的,也可以是精神的。(6)制定新目標并開

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