現(xiàn)代企業(yè)管理知識課件

現(xiàn)代企業(yè)管理知識現(xiàn)代企業(yè)管理知識1企業(yè)管理相關(guān)知識企業(yè)管理的基本原理4.企業(yè)管理現(xiàn)代化3.企業(yè)管理2.企業(yè)1.管理方法5.班組人力資源管理6.企業(yè)管理相關(guān)知識企業(yè)管理的基本原理4.企業(yè)管理現(xiàn)代化2一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（一）什么是企業(yè)：企業(yè)（enterpris）是從事生產(chǎn)、流通與服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動的營利性組織，企業(yè)通過各種生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造物質(zhì)財富，提供滿足社會公眾物質(zhì)和文化生活需要的產(chǎn)品服務(wù)，在市場經(jīng)濟(jì)中占有非常重要的地位。一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（一）什么是企業(yè)：3一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（二）對企業(yè)的一般理解在我國，長期以來將企業(yè)看作為從事產(chǎn)品生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動等實行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。從法律的角度看，凡是經(jīng)合法登記注冊、擁有固定地址而相對穩(wěn)定的經(jīng)營組織，都屬于企業(yè)。（三）對企業(yè)概念的基本理解:

(1)企業(yè)是在社會化大生產(chǎn)條件下存在的，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物。

(2)企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通與服務(wù)等基本經(jīng)濟(jì)活動的經(jīng)濟(jì)組織。

(3)就企業(yè)的本質(zhì)而言，它屬于追求盈利的營利性組織。一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（二）對企業(yè)的一般理解（三）對企業(yè)概4一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（四）企業(yè)與公司公司從屬與企業(yè)。凡公司均為企業(yè)，但企業(yè)未必都是公司。公司只是企業(yè)的一種組織形態(tài)。（五）企業(yè)的作用1、企業(yè)是商品生產(chǎn)和流通的主要承擔(dān)者，是市場經(jīng)濟(jì)活動的主要參與者。2、企業(yè)是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的主要力量3、企業(yè)是社會財富的主要創(chuàng)造者。一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（四）企業(yè)與公司（五）企業(yè)的作5一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識(六）企業(yè)的基本職能企業(yè)的基本職能就是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，向社會提供產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足社會需要。工業(yè)企業(yè)的基本職能：通過工業(yè)性生產(chǎn)活動，即利用科學(xué)技術(shù)與設(shè)備，改變原材料的形狀與性能，為社會生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。商業(yè)企業(yè)的基本職能：通過商品實體轉(zhuǎn)移或價值交換，為社會提供所需產(chǎn)品或服務(wù)一、企業(yè)企6一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（七）企業(yè)的特征第一，企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等活動的經(jīng)濟(jì)組織。第二，通過交換生產(chǎn)經(jīng)營的成果（產(chǎn)品與勞務(wù)）與消費(fèi)者或其他生產(chǎn)單位發(fā)生經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，滿足一定的社會需要，同時獲得盈利。第三，企業(yè)具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。第四，企業(yè)要依法設(shè)立。一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（七7一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（八）企業(yè)的基本屬性1、生產(chǎn)性第一產(chǎn)業(yè)：指以利用自然力為主，生產(chǎn)不必經(jīng)過深度加工就可消費(fèi)的產(chǎn)品或工業(yè)原料的部門。第二產(chǎn)業(yè)：第一產(chǎn)業(yè)和本產(chǎn)業(yè)提供的產(chǎn)品（原料）進(jìn)行加工的部門。第三產(chǎn)業(yè)：指不生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的行業(yè)，即服務(wù)業(yè)。一、企業(yè)8一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（八）企業(yè)的基本屬性2、封閉性：人員邊界經(jīng)濟(jì)核算邊界產(chǎn)品邊界3、客觀性：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、勞動組織管理、技術(shù)體系構(gòu)建、生產(chǎn)流程安排、市場營銷策略都是按照客觀規(guī)律運(yùn)行的強(qiáng)自然邏輯體系。一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（八）企業(yè)的基本屬9一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識家庭、手

工作坊奴隸主莊園氏族部落（九）企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展Text企業(yè)工場手工業(yè)工廠現(xiàn)代企業(yè)一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識家庭、手奴隸主氏族（九）企業(yè)的產(chǎn)生和10一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（十）企業(yè)的構(gòu)成：一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（十）企業(yè)的構(gòu)成11二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（一）什么是企業(yè)管理：企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。1管理采用的措施是計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)這五項基本活動。這五項活動又被稱之為管理的五大基本職能。2利用上述措施來協(xié)調(diào)人力、物力和財力方面的資源。所謂協(xié)調(diào)是指同步化與和諧化。3協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源是為使整個組織活動更加富有成效，這也是管理活動的根本目的。（二）企業(yè)管理的含義二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（一）什么是企業(yè)管理：112二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（三）企業(yè)管理的發(fā)展階段1、18世紀(jì)末～19世紀(jì)末的傳統(tǒng)管理階段。這一階段出現(xiàn)了管理職能同體力勞動的分離，管理工作由資本家個人執(zhí)行，其特點是一切憑個人經(jīng)驗辦事。

2、20世紀(jì)20～40年代的科學(xué)管理階段。這一階段出現(xiàn)了資本家同管理人員的分離，管理人員總結(jié)管理經(jīng)驗，使之系統(tǒng)化并加以管理人員發(fā)展，逐步形成了一套科學(xué)管理理論。

3、20世紀(jì)50年代以后的現(xiàn)代管理階段。這一階段的特點是：從經(jīng)濟(jì)的定性概念發(fā)展為定量分析，采用數(shù)理決策方法，并在各項管理中廣泛采用電子計算機(jī)進(jìn)行控制。二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（三）企業(yè)管理的發(fā)展階段13二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（三）企業(yè)管理的內(nèi)容：1、計劃管理通過預(yù)測、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來。計劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。2、生產(chǎn)管理即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制等手段，對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。3、物資管理對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計劃的組織采購、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。4、質(zhì)量管理對企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗。二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（三）企業(yè)管理的內(nèi)容：14二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（三）企業(yè)管理的內(nèi)容：5、成本管理圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。6、財務(wù)管理對企業(yè)的財務(wù)活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。7、勞動人事管理對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進(jìn)行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（三）企業(yè)管理的內(nèi)容：15二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（四）企業(yè)管理的職能：1、計劃職能這是把企業(yè)的各項經(jīng)營管理活動按照實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，納入完整方案的全部管理活動。2、組織職能這是按照已制定的計劃，把企業(yè)各種資源從分工協(xié)作、部門環(huán)節(jié)、時間空間等方面系統(tǒng)地結(jié)合起來，使之組成協(xié)調(diào)一致的有機(jī)整體，達(dá)到企業(yè)資源的最佳配置和有效利用。3、指揮職能它是指管理者根據(jù)自己的責(zé)任和權(quán)限，借助指示、命令等權(quán)力手段和權(quán)威，有效地指導(dǎo)下屬機(jī)構(gòu)和人員履行其職責(zé)，以實現(xiàn)計劃任務(wù)。二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（四）企業(yè)管理的職能：16二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（四）企業(yè)管理的職能：4、監(jiān)督職能它是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、計劃、規(guī)范和經(jīng)濟(jì)原則，對企業(yè)的實際經(jīng)營活動及其成果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和分析，糾正計劃執(zhí)行中的偏差，確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。5、調(diào)節(jié)職能這是為使企業(yè)各個方面的關(guān)系和各種活動不發(fā)生矛盾，建立良好的關(guān)系，成為和諧的有機(jī)整體而進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。6、用人職能選拔企業(yè)需要的人才，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（四）企業(yè)管理的職能：17二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（五）麥肯錫7S模型：硬件：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度軟件：風(fēng)格、人員、技能、

共同價值觀二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（五）麥肯錫7S模型：硬18三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（一）什么是企業(yè)管理現(xiàn)代化是指為適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，按照社會主義市場規(guī)律，積極運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營的思想、組織、方法和手段，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行有效地管理，使之達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的過程。企業(yè)管理現(xiàn)代化是一個綜合的系統(tǒng)概念，它要求把自然科學(xué)和社會科學(xué)的最新成果應(yīng)用到管理中去，使企業(yè)管理適應(yīng)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系發(fā)展變化的要求，推動社會生產(chǎn)的進(jìn)步。企業(yè)管理現(xiàn)代化是現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的要求，是我國經(jīng)濟(jì)體制改革的一項重要內(nèi)容，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（一）什么是企業(yè)管理現(xiàn)代化19三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化內(nèi)容

1、管理思想現(xiàn)代化，即要有服務(wù)觀念、經(jīng)濟(jì)效益觀念、時間與效益觀念、競爭觀念、知識觀念、人才觀念、信息觀念。

2、管理組織現(xiàn)代化，即按照社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求，從提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率出發(fā)，依照分工明確、指揮靈活、信息通暢的組織原則，合理設(shè)置企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，從而保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動得以適應(yīng)客觀環(huán)境的不斷變化而有條不紊地進(jìn)行。

3、管理方法現(xiàn)代化，即適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的要求，在總結(jié)和繼承傳統(tǒng)的行之有效的管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，積極推廣先進(jìn)的管理方法，包括現(xiàn)代經(jīng)營決策方法、現(xiàn)代理財方法、現(xiàn)代物資管理方法、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理方法等。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化內(nèi)容20三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化內(nèi)容

4、管理手段現(xiàn)代化，即信息傳遞手段現(xiàn)代化，如無線電傳真設(shè)備、自動顯示裝置等在管理中的運(yùn)用。

5、管理人員現(xiàn)代化，即努力提高企業(yè)管理人員的基本素質(zhì)，實現(xiàn)人才知識結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化，使企業(yè)所有管理人員真正做到“懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營”。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化內(nèi)容21三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（三）各國企業(yè)管理理念差異美國：

激勵（以個人為主導(dǎo)）＋實用性績效

因為美國是個移民國家，美國社會崇尚個人主義，所以在企業(yè)里面也是崇尚個人主義------企業(yè)強(qiáng)烈的個人奮斗精神+管理創(chuàng)新。

美國社會文化中的個人主義和務(wù)實精神反映了美國人的文化價值取向，這種價值取向反映在企業(yè)管理中，形成了美國企業(yè)管理文化的實用主義特點。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（三）各國企業(yè)管理理念差異22三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（三）各國企業(yè)管理理念差異德國：核心技術(shù)＋嚴(yán)謹(jǐn)質(zhì)量

技師制度和研究開發(fā)中的獨(dú)創(chuàng)性是德國企業(yè)通常采用的兩種方法。其實德國的技師制度對我國嚴(yán)重缺少專業(yè)技術(shù)人員的國家，我認(rèn)為是非常有必要的，與其花這么大的錢去培訓(xùn)出來什么也不會的大學(xué)生，不如大力推廣技師制度。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（三）各國企業(yè)管理理念差異23三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（三）各國企業(yè)管理理念差異日本：

日本人的團(tuán)隊＋培訓(xùn)

日本企業(yè)是以整體取勝，他們能夠在較短的時間內(nèi)將企業(yè)的整體帶入了組織發(fā)展的第二階段，企業(yè)組織進(jìn)入了一種整體默契配合的階段，在整個企業(yè)中形成了一種員工之間無意識的默契配合，從而使整個組織的效率最高。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（三）各國企業(yè)管理理念差異24三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（四）現(xiàn)代企業(yè)制度1、什么是現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)制度是指以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ),以有限責(zé)任制度為保證,以公司企業(yè)為主要形式,以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度,其主要內(nèi)容包括:企業(yè)法人制度、企業(yè)自負(fù)盈虧制度、出資者有限責(zé)任制度、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制與組織管理制度。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（四）現(xiàn)代企業(yè)制度25三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（四）現(xiàn)代企業(yè)制度2、企業(yè)制度的發(fā)展業(yè)主制：產(chǎn)權(quán)主體是唯一的；主要依靠個人積累；內(nèi)部的組織管理結(jié)構(gòu)簡單，業(yè)主親自指揮生產(chǎn)、管理等；（5）企業(yè)貴規(guī)模小，經(jīng)營產(chǎn)呂單一。合伙制：生命有限；責(zé)任無限；相互代理；財產(chǎn)共有；利益共享。公司制：三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（四）現(xiàn)代企業(yè)制度26三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（五）我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征1、產(chǎn)權(quán)清晰所謂“產(chǎn)權(quán)清晰”，主要有兩層含義：（１）有具體的部門和機(jī)構(gòu)代表國家對某些國有資產(chǎn)行使占有、使用、處置和收益等權(quán)利。（２）國有資產(chǎn)的邊界要“清晰”，也就是通常所說的“摸清家底”。首先要搞清實物形態(tài)國有資產(chǎn)的邊界，如機(jī)器設(shè)備、廠房等；其次要搞清國有資產(chǎn)的價值和權(quán)利邊界，包括實物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)的價值量，國有資產(chǎn)的權(quán)利形態(tài)（股權(quán)或債權(quán)，占有、使用、處置和收益權(quán)的分布等），總資產(chǎn)減去債務(wù)后凈資產(chǎn)數(shù)量等。2、權(quán)責(zé)明確“權(quán)責(zé)明確”是指合理區(qū)分和確定企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動者各自的權(quán)利和責(zé)任。所有者、經(jīng)營者、勞動者在企業(yè)中的地位和作用是不同的，因此他們的權(quán)利和責(zé)任也是不同的。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（五）我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基27三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（五）我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征3、政企分開“政企分開”的基本含義是政府行政管理職能、宏觀和行業(yè)管理職能與企業(yè)經(jīng)營職能分開。（１）政企分開要求政府將原來與政府職能合一的企業(yè)經(jīng)營職能分開后還給企業(yè)，改革以來進(jìn)行的“放權(quán)讓利”、“擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)”等就是為了解決這個問題。（２）政企分開還要求企業(yè)將原來承擔(dān)的社會職能分離后交還給政府和社會，如住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)等。應(yīng)注意的是，政府作為國有資本所有者對其擁有股份的企業(yè)行使所有者職能是理所當(dāng)然的，問題的關(guān)鍵還在于政府如何才能正確地行使而不是濫用其擁有的所有權(quán)。

三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（五）我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基28三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（五）我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征

4、管理科學(xué)“管理科學(xué)”是一個含義寬泛的概念。從較寬的意義上說，它包括了企業(yè)組織合理化的含義；從較窄的意義上說，“管理科學(xué)”要求企業(yè)管理的各個方面，如質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)管理、銷售管理、研究開發(fā)管理、人事管理等方面的科學(xué)化。管理致力于調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，其核心是激勵、約束機(jī)制。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（五）我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基29三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（六）現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)制度大體可包括以下內(nèi)容：１、企業(yè)資產(chǎn)具有明確的實物邊界和價值邊界，具有確定的政府機(jī)構(gòu)代表國家行使所有者職能，切實承擔(dān)起相應(yīng)的出資者責(zé)任。２、企業(yè)通常實行公司制度，即有限責(zé)任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股東代表大會、董事會、監(jiān)事會和高級經(jīng)理人員組成的相互依賴又相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)，并有效運(yùn)轉(zhuǎn)。３、企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營為主要職能，有明確的盈利目標(biāo)，各級管理人員和一般職工按經(jīng)營業(yè)績和勞動貢獻(xiàn)獲取收益，住房分配、養(yǎng)老、醫(yī)療及其他福利事業(yè)由市場、社會或政府機(jī)構(gòu)承擔(dān)。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（六）現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)30三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（六）現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容４、企業(yè)具有合理的組織結(jié)構(gòu)，在生產(chǎn)、供銷、財務(wù)、研究開發(fā)、質(zhì)量控制、勞動人事等方面形成了行之有效的企業(yè)內(nèi)部管理制度和機(jī)制。５、企業(yè)有著剛性的預(yù)算約束和合理的財務(wù)結(jié)構(gòu)，可以通過收購、兼并、聯(lián)合等方式謀求企業(yè)的擴(kuò)展，經(jīng)營不善難以為繼時，可通過破產(chǎn)、被兼并等方式尋求資產(chǎn)和其他生產(chǎn)要素的再配置。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（六）現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)31三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（七）建立現(xiàn)代企業(yè)制度的途徑

1、改革企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度。

2、改革企業(yè)組織制度。重點是建立公司制企業(yè)

3、加強(qiáng)和改善企業(yè)的經(jīng)營管理。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（七）建立現(xiàn)代企業(yè)制度的途32四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（一）系統(tǒng)原理集合性、層次性、相關(guān)性四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（一）系統(tǒng)原理33四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（二）信息溝通原則

1、管理信息的特性：

時效性寄載性社會性（共享性）

2、信息溝通的方式：

文件溝通方式會議溝通談話溝通其他媒體溝通四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（二）信息溝通原則34五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原理）激勵原理是根據(jù)人的行為規(guī)律，通過強(qiáng)化人的動機(jī)，以調(diào)動人的積極性的一種理論。經(jīng)濟(jì)人：工作是為了獲取報酬。（強(qiáng)制懲罰+金錢激勵）社會人：人除了有經(jīng)濟(jì)上的需求外，還有友誼、受人尊重等社會因素方面的需求（善于引導(dǎo)，培養(yǎng)職工之間感情和歸屬感）自我實現(xiàn)人：在適當(dāng)條件下，人不僅會接受職責(zé)，而且還會主動尋求職責(zé)，并以達(dá)到組織目標(biāo)為己任。復(fù)雜人：人是復(fù)雜的，人的需求會隨著外部環(huán)境和自身的條件而變化。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原35五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原理）

依據(jù)新人本原理的內(nèi)容，延伸出如下幾條管理原則：

1．激勵原則激勵一保健因素理論是美國的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出來的，又稱雙因素理論。這是激勵原則的理論根源。他告訴我們，滿足人類各種需求產(chǎn)生的效果通常是不一樣的。物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒有它會導(dǎo)致不滿，但是僅僅滿足物質(zhì)需求又是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的，不能持久。要調(diào)動人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要從精神上給予鼓勵，使員工從內(nèi)心情感上真正得到滿足。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原36五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原理）

依據(jù)新人本原理的內(nèi)容，延伸出如下幾條管理原則：

2．行為原則現(xiàn)代管理心理學(xué)強(qiáng)調(diào)，需求與動機(jī)是決定人的行為之基礎(chǔ)，人類的行為規(guī)律是需要決定動機(jī)，動機(jī)產(chǎn)生行為，行為指向目標(biāo)，目標(biāo)完成需要得到滿足，于是又產(chǎn)生新的需要、動機(jī)、行為，以實現(xiàn)新的目標(biāo)。掌握了這一規(guī)律，管理者就應(yīng)該對自己的下屬行為進(jìn)行行之有效的科學(xué)管理，最大限度發(fā)掘員工的潛能。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原37五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原理）

依據(jù)新人本原理的內(nèi)容，延伸出如下幾條管理原則：

3．能級原則所謂能級原則是指根據(jù)人的能力大小，賦予相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，使組織的每一個人都各司其職，以此來保持和發(fā)揮組織的整體效用。一個組織應(yīng)該有不同層次的能級，只有這樣才能構(gòu)成一個相互配合、有效的系統(tǒng)整體。能級原則也是實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的重要原則。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原38四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原理）

依據(jù)新人本原理的內(nèi)容，延伸出如下幾條管理原則：

4．動力原則現(xiàn)代管理學(xué)理論總結(jié)了三個方面的動力來源：

物質(zhì)動力指管理系統(tǒng)中員工獲得的經(jīng)濟(jì)利益以及組織內(nèi)部的分配機(jī)制和激勵機(jī)制；

精神動力包括理想、事業(yè)的追求、高尚的情操、理論或?qū)W術(shù)研究、科技或目標(biāo)成果的實現(xiàn)等，特別是人生觀、道德觀的動力作用，將能夠影響人的終生；信息動力：為員工提供大量的信息,通過信息資料的收集、分析與整理，得出科學(xué)成果，創(chuàng)造社會效益，使人產(chǎn)生成就感。四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原39五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原理）

依據(jù)新人本原理的內(nèi)容，延伸出如下幾條管理原則：

5．紀(jì)律原則不以規(guī)矩?zé)o以成方圓。作為現(xiàn)代社會的組織，沒有紀(jì)律也是不可能長期生存下去的。因此，組織內(nèi)部從上到下都應(yīng)該制定并遵守共同認(rèn)可的行為規(guī)范，違犯了紀(jì)律就應(yīng)該得到相應(yīng)的懲罰。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原40五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（四）責(zé)任原理1、明確每個人的職責(zé)。2、職責(zé)要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容。3、職責(zé)要落實到個人。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（四）責(zé)任原理41五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（五）效益原理效益通常指經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，是指一個系統(tǒng)的有效產(chǎn)出與全部投入之比。其表達(dá)式為：

效益=系統(tǒng)有效產(chǎn)出/系統(tǒng)全部投入提高效益的途徑：（1）強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，降低經(jīng)營成本。（2）不斷開拓市場，增大規(guī)模，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。（3）加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，防范經(jīng)營風(fēng)險。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（五）效益原理42五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（一）5S現(xiàn)場管理法5S：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），又被稱為“五常法則”或“五常法”。五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（一）5S現(xiàn)場管理法5S：整理（43五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（一）5S現(xiàn)場管理法作用：1、提高企業(yè)形象2、提高生產(chǎn)效率3、提高庫存周轉(zhuǎn)率4、減少故障，保障品質(zhì)5、加強(qiáng)安全，減少安全隱患6、養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本7、縮短作業(yè)周期，保證交期8、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（一）5S現(xiàn)場管理法作用：44五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（一）5S現(xiàn)場管理法5S現(xiàn)場管理法：整理將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的:

把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分來；不必要的東西要盡快處理掉。5S現(xiàn)場管理法：整頓對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識。

整頓的"3要素"：場所、方法、標(biāo)識整頓的"3定"原則：定點、定容、定量五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（一）5S現(xiàn)場管理法5S現(xiàn)場管理45五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（一）5S現(xiàn)場管理法5S現(xiàn)場管理法：清潔將工作場所清掃干凈。保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。

5S現(xiàn)場管理法：規(guī)范將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

5S現(xiàn)場管理法：素養(yǎng)通過晨會等手段，培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。5S7S=5S+安全+節(jié)約五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（一）5S現(xiàn)場管理法5S現(xiàn)場管理46五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（二）安全管理1、安全管理的5種關(guān)系（1）安全與危險并存危險因素是客觀的存在于事物運(yùn)動之中的，自然是可知的，也是可控的。（2）安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一生產(chǎn)是人類社會存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。如果生產(chǎn)中人、物、環(huán)境都處于危險狀態(tài)，則生產(chǎn)無法順利進(jìn)行。因此，安全是生產(chǎn)的客觀要求，自然，當(dāng)生產(chǎn)完全停止，安全也就失去意義。"安全第一"的提法，決非把安全擺到生產(chǎn)之上;忽視安全自然是一種錯誤。五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（二）安全管理47六、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（二）安全管理1、安全管理的5種關(guān)系（3）安全與質(zhì)量的包涵安全第一，質(zhì)量第一，兩個第一并不矛盾。安全第一是從保護(hù)生產(chǎn)因素的角度提出的，而質(zhì)量第一則是從關(guān)心產(chǎn)品成果的角度而強(qiáng)調(diào)的。（4）安全與速度互保安全與速度成正比例關(guān)系。當(dāng)速度與安全發(fā)生矛盾時，暫時減緩速度，保證安全才是正確的做法。（5)安全與效益的兼顧在安全管理中，投入要適度、適當(dāng)，精打細(xì)算，統(tǒng)籌安排。既要保證安全生產(chǎn)，又要經(jīng)濟(jì)合理，還要考慮力所能及。單純?yōu)榱耸″X而忽視安全生產(chǎn)，或單純追求不惜資金的盲目高標(biāo)準(zhǔn)，都不可取。六、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（二）安全管理48六、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（二）安全管理2、安全管理的原則（1）管生產(chǎn)同時管安全安全與生產(chǎn)在實施過程，兩者存在著密切的聯(lián)系，存在著進(jìn)行共同管理的基礎(chǔ)。（2）堅持安全管理的目的性安全管理的內(nèi)容是對生產(chǎn)中的人、物、環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除或避免事故。達(dá)到保護(hù)勞動者的安全與健康的目的。（3）必須貫徹預(yù)防為主的方針進(jìn)行安全管理不是處理事故，而是在生產(chǎn)活動申，針對生產(chǎn)的特點，對生產(chǎn)因素采取管理措施，有效的控制不安全因素的發(fā)展與擴(kuò)大，把可能發(fā)生的事故，消滅在萌芽狀態(tài)，以保證生產(chǎn)活動中，人的安全與健康。六、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（二）安全管理49六、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（二）安全管理2、安全管理的原則（4）堅持"四全"動態(tài)管理安全管理不是少數(shù)人和安全機(jī)構(gòu)的事，而是一切與生產(chǎn)有關(guān)的人共同的事。缺乏全員的參與，安全管理不會有生氣、不會出現(xiàn)好的管理效果。(四全：全面質(zhì)量、全過程、全員參加、全面綜合運(yùn)用)（5）安全管理重在控制安全管理的四項主要內(nèi)容中，雖然都是為了達(dá)到安全管理的目的，但是對生產(chǎn)因素狀態(tài)的控制，與安全管理目的關(guān)系更直接，顯得更為突出。六、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（二）安全管理50七、班組人力資源管理企業(yè)管理相關(guān)知識管理=管事+理人

管理的3R原則：找對的人：rightpeople找對的方法：rightways找對的事：rightthings七、班組人力資源管理企業(yè)管理相關(guān)知識管理=管事+理人51六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關(guān)知識管事的詮釋（4E)：事事有人管事事有人做事事有標(biāo)準(zhǔn)；事事有責(zé)任人。理人的詮釋：有效的溝通徹底的認(rèn)識人；有效的領(lǐng)導(dǎo)六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關(guān)知識管事的詮釋（4E)：理人52六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關(guān)知識如何建立一個高效的團(tuán)隊：唐僧：凝聚和完善孫悟空：推動和促進(jìn)豬八戒：信息和監(jiān)督沙和尚：協(xié)調(diào)和實干

六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關(guān)知識如何建立一個高效的團(tuán)隊：53六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關(guān)知識班組長常用的領(lǐng)導(dǎo)方法：

命令（嚴(yán)父式的領(lǐng)導(dǎo)）:沒有下屬參與，只是執(zhí)行上級命令。

說服（慈父式的領(lǐng)導(dǎo)）:多給下屬一些說明和指導(dǎo)，增加下屬參與執(zhí)行這項命令的自覺性，但發(fā)出的命令式毋庸置疑的。六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關(guān)知識班組長常用的領(lǐng)導(dǎo)方法：54六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關(guān)知識班組長常用的領(lǐng)導(dǎo)方法：

參與：領(lǐng)導(dǎo)者在決策時征求并采納下屬的建議。

授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并充分相信他們能很好的完成。

關(guān)鍵是建立原則——原則是管理者的底線六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關(guān)知識班組長常用的領(lǐng)導(dǎo)方法：55ThankYou!ThankYou!56現(xiàn)代企業(yè)管理知識現(xiàn)代企業(yè)管理知識57企業(yè)管理相關(guān)知識企業(yè)管理的基本原理4.企業(yè)管理現(xiàn)代化3.企業(yè)管理2.企業(yè)1.管理方法5.班組人力資源管理6.企業(yè)管理相關(guān)知識企業(yè)管理的基本原理4.企業(yè)管理現(xiàn)代化58一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（一）什么是企業(yè)：企業(yè)（enterpris）是從事生產(chǎn)、流通與服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動的營利性組織，企業(yè)通過各種生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造物質(zhì)財富，提供滿足社會公眾物質(zhì)和文化生活需要的產(chǎn)品服務(wù)，在市場經(jīng)濟(jì)中占有非常重要的地位。一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（一）什么是企業(yè)：59一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（二）對企業(yè)的一般理解在我國，長期以來將企業(yè)看作為從事產(chǎn)品生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動等實行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。從法律的角度看，凡是經(jīng)合法登記注冊、擁有固定地址而相對穩(wěn)定的經(jīng)營組織，都屬于企業(yè)。（三）對企業(yè)概念的基本理解:

(1)企業(yè)是在社會化大生產(chǎn)條件下存在的，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物。

(2)企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通與服務(wù)等基本經(jīng)濟(jì)活動的經(jīng)濟(jì)組織。

(3)就企業(yè)的本質(zhì)而言，它屬于追求盈利的營利性組織。一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（二）對企業(yè)的一般理解（三）對企業(yè)概60一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（四）企業(yè)與公司公司從屬與企業(yè)。凡公司均為企業(yè)，但企業(yè)未必都是公司。公司只是企業(yè)的一種組織形態(tài)。（五）企業(yè)的作用1、企業(yè)是商品生產(chǎn)和流通的主要承擔(dān)者，是市場經(jīng)濟(jì)活動的主要參與者。2、企業(yè)是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的主要力量3、企業(yè)是社會財富的主要創(chuàng)造者。一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（四）企業(yè)與公司（五）企業(yè)的作61一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識(六）企業(yè)的基本職能企業(yè)的基本職能就是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，向社會提供產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足社會需要。工業(yè)企業(yè)的基本職能：通過工業(yè)性生產(chǎn)活動，即利用科學(xué)技術(shù)與設(shè)備，改變原材料的形狀與性能，為社會生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。商業(yè)企業(yè)的基本職能：通過商品實體轉(zhuǎn)移或價值交換，為社會提供所需產(chǎn)品或服務(wù)一、企業(yè)企62一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（七）企業(yè)的特征第一，企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等活動的經(jīng)濟(jì)組織。第二，通過交換生產(chǎn)經(jīng)營的成果（產(chǎn)品與勞務(wù)）與消費(fèi)者或其他生產(chǎn)單位發(fā)生經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，滿足一定的社會需要，同時獲得盈利。第三，企業(yè)具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。第四，企業(yè)要依法設(shè)立。一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（七63一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（八）企業(yè)的基本屬性1、生產(chǎn)性第一產(chǎn)業(yè)：指以利用自然力為主，生產(chǎn)不必經(jīng)過深度加工就可消費(fèi)的產(chǎn)品或工業(yè)原料的部門。第二產(chǎn)業(yè)：第一產(chǎn)業(yè)和本產(chǎn)業(yè)提供的產(chǎn)品（原料）進(jìn)行加工的部門。第三產(chǎn)業(yè)：指不生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的行業(yè)，即服務(wù)業(yè)。一、企業(yè)64一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（八）企業(yè)的基本屬性2、封閉性：人員邊界經(jīng)濟(jì)核算邊界產(chǎn)品邊界3、客觀性：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、勞動組織管理、技術(shù)體系構(gòu)建、生產(chǎn)流程安排、市場營銷策略都是按照客觀規(guī)律運(yùn)行的強(qiáng)自然邏輯體系。一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（八）企業(yè)的基本屬65一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識家庭、手

工作坊奴隸主莊園氏族部落（九）企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展Text企業(yè)工場手工業(yè)工廠現(xiàn)代企業(yè)一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識家庭、手奴隸主氏族（九）企業(yè)的產(chǎn)生和66一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（十）企業(yè)的構(gòu)成：一、企業(yè)企業(yè)管理相關(guān)知識（十）企業(yè)的構(gòu)成67二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（一）什么是企業(yè)管理：企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。1管理采用的措施是計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)這五項基本活動。這五項活動又被稱之為管理的五大基本職能。2利用上述措施來協(xié)調(diào)人力、物力和財力方面的資源。所謂協(xié)調(diào)是指同步化與和諧化。3協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源是為使整個組織活動更加富有成效，這也是管理活動的根本目的。（二）企業(yè)管理的含義二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（一）什么是企業(yè)管理：168二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（三）企業(yè)管理的發(fā)展階段1、18世紀(jì)末～19世紀(jì)末的傳統(tǒng)管理階段。這一階段出現(xiàn)了管理職能同體力勞動的分離，管理工作由資本家個人執(zhí)行，其特點是一切憑個人經(jīng)驗辦事。

2、20世紀(jì)20～40年代的科學(xué)管理階段。這一階段出現(xiàn)了資本家同管理人員的分離，管理人員總結(jié)管理經(jīng)驗，使之系統(tǒng)化并加以管理人員發(fā)展，逐步形成了一套科學(xué)管理理論。

3、20世紀(jì)50年代以后的現(xiàn)代管理階段。這一階段的特點是：從經(jīng)濟(jì)的定性概念發(fā)展為定量分析，采用數(shù)理決策方法，并在各項管理中廣泛采用電子計算機(jī)進(jìn)行控制。二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（三）企業(yè)管理的發(fā)展階段69二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（三）企業(yè)管理的內(nèi)容：1、計劃管理通過預(yù)測、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來。計劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。2、生產(chǎn)管理即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制等手段，對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。3、物資管理對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計劃的組織采購、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。4、質(zhì)量管理對企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗。二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（三）企業(yè)管理的內(nèi)容：70二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（三）企業(yè)管理的內(nèi)容：5、成本管理圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。6、財務(wù)管理對企業(yè)的財務(wù)活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。7、勞動人事管理對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進(jìn)行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（三）企業(yè)管理的內(nèi)容：71二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（四）企業(yè)管理的職能：1、計劃職能這是把企業(yè)的各項經(jīng)營管理活動按照實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，納入完整方案的全部管理活動。2、組織職能這是按照已制定的計劃，把企業(yè)各種資源從分工協(xié)作、部門環(huán)節(jié)、時間空間等方面系統(tǒng)地結(jié)合起來，使之組成協(xié)調(diào)一致的有機(jī)整體，達(dá)到企業(yè)資源的最佳配置和有效利用。3、指揮職能它是指管理者根據(jù)自己的責(zé)任和權(quán)限，借助指示、命令等權(quán)力手段和權(quán)威，有效地指導(dǎo)下屬機(jī)構(gòu)和人員履行其職責(zé)，以實現(xiàn)計劃任務(wù)。二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（四）企業(yè)管理的職能：72二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（四）企業(yè)管理的職能：4、監(jiān)督職能它是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、計劃、規(guī)范和經(jīng)濟(jì)原則，對企業(yè)的實際經(jīng)營活動及其成果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和分析，糾正計劃執(zhí)行中的偏差，確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。5、調(diào)節(jié)職能這是為使企業(yè)各個方面的關(guān)系和各種活動不發(fā)生矛盾，建立良好的關(guān)系，成為和諧的有機(jī)整體而進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。6、用人職能選拔企業(yè)需要的人才，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（四）企業(yè)管理的職能：73二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（五）麥肯錫7S模型：硬件：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度軟件：風(fēng)格、人員、技能、

共同價值觀二、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識企業(yè)管理相關(guān)知識（五）麥肯錫7S模型：硬74三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（一）什么是企業(yè)管理現(xiàn)代化是指為適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，按照社會主義市場規(guī)律，積極運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營的思想、組織、方法和手段，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行有效地管理，使之達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的過程。企業(yè)管理現(xiàn)代化是一個綜合的系統(tǒng)概念，它要求把自然科學(xué)和社會科學(xué)的最新成果應(yīng)用到管理中去，使企業(yè)管理適應(yīng)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系發(fā)展變化的要求，推動社會生產(chǎn)的進(jìn)步。企業(yè)管理現(xiàn)代化是現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的要求，是我國經(jīng)濟(jì)體制改革的一項重要內(nèi)容，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（一）什么是企業(yè)管理現(xiàn)代化75三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化內(nèi)容

1、管理思想現(xiàn)代化，即要有服務(wù)觀念、經(jīng)濟(jì)效益觀念、時間與效益觀念、競爭觀念、知識觀念、人才觀念、信息觀念。

2、管理組織現(xiàn)代化，即按照社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求，從提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率出發(fā)，依照分工明確、指揮靈活、信息通暢的組織原則，合理設(shè)置企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，從而保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動得以適應(yīng)客觀環(huán)境的不斷變化而有條不紊地進(jìn)行。

3、管理方法現(xiàn)代化，即適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的要求，在總結(jié)和繼承傳統(tǒng)的行之有效的管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，積極推廣先進(jìn)的管理方法，包括現(xiàn)代經(jīng)營決策方法、現(xiàn)代理財方法、現(xiàn)代物資管理方法、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理方法等。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化內(nèi)容76三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化內(nèi)容

4、管理手段現(xiàn)代化，即信息傳遞手段現(xiàn)代化，如無線電傳真設(shè)備、自動顯示裝置等在管理中的運(yùn)用。

5、管理人員現(xiàn)代化，即努力提高企業(yè)管理人員的基本素質(zhì)，實現(xiàn)人才知識結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化，使企業(yè)所有管理人員真正做到“懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營”。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化內(nèi)容77三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（三）各國企業(yè)管理理念差異美國：

激勵（以個人為主導(dǎo)）＋實用性績效

因為美國是個移民國家，美國社會崇尚個人主義，所以在企業(yè)里面也是崇尚個人主義------企業(yè)強(qiáng)烈的個人奮斗精神+管理創(chuàng)新。

美國社會文化中的個人主義和務(wù)實精神反映了美國人的文化價值取向，這種價值取向反映在企業(yè)管理中，形成了美國企業(yè)管理文化的實用主義特點。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（三）各國企業(yè)管理理念差異78三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（三）各國企業(yè)管理理念差異德國：核心技術(shù)＋嚴(yán)謹(jǐn)質(zhì)量

技師制度和研究開發(fā)中的獨(dú)創(chuàng)性是德國企業(yè)通常采用的兩種方法。其實德國的技師制度對我國嚴(yán)重缺少專業(yè)技術(shù)人員的國家，我認(rèn)為是非常有必要的，與其花這么大的錢去培訓(xùn)出來什么也不會的大學(xué)生，不如大力推廣技師制度。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（三）各國企業(yè)管理理念差異79三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（三）各國企業(yè)管理理念差異日本：

日本人的團(tuán)隊＋培訓(xùn)

日本企業(yè)是以整體取勝，他們能夠在較短的時間內(nèi)將企業(yè)的整體帶入了組織發(fā)展的第二階段，企業(yè)組織進(jìn)入了一種整體默契配合的階段，在整個企業(yè)中形成了一種員工之間無意識的默契配合，從而使整個組織的效率最高。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（三）各國企業(yè)管理理念差異80三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（四）現(xiàn)代企業(yè)制度1、什么是現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)制度是指以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ),以有限責(zé)任制度為保證,以公司企業(yè)為主要形式,以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度,其主要內(nèi)容包括:企業(yè)法人制度、企業(yè)自負(fù)盈虧制度、出資者有限責(zé)任制度、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制與組織管理制度。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（四）現(xiàn)代企業(yè)制度81三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（四）現(xiàn)代企業(yè)制度2、企業(yè)制度的發(fā)展業(yè)主制：產(chǎn)權(quán)主體是唯一的；主要依靠個人積累；內(nèi)部的組織管理結(jié)構(gòu)簡單，業(yè)主親自指揮生產(chǎn)、管理等；（5）企業(yè)貴規(guī)模小，經(jīng)營產(chǎn)呂單一。合伙制：生命有限；責(zé)任無限；相互代理；財產(chǎn)共有；利益共享。公司制：三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（四）現(xiàn)代企業(yè)制度82三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（五）我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征1、產(chǎn)權(quán)清晰所謂“產(chǎn)權(quán)清晰”，主要有兩層含義：（１）有具體的部門和機(jī)構(gòu)代表國家對某些國有資產(chǎn)行使占有、使用、處置和收益等權(quán)利。（２）國有資產(chǎn)的邊界要“清晰”，也就是通常所說的“摸清家底”。首先要搞清實物形態(tài)國有資產(chǎn)的邊界，如機(jī)器設(shè)備、廠房等；其次要搞清國有資產(chǎn)的價值和權(quán)利邊界，包括實物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)的價值量，國有資產(chǎn)的權(quán)利形態(tài)（股權(quán)或債權(quán)，占有、使用、處置和收益權(quán)的分布等），總資產(chǎn)減去債務(wù)后凈資產(chǎn)數(shù)量等。2、權(quán)責(zé)明確“權(quán)責(zé)明確”是指合理區(qū)分和確定企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動者各自的權(quán)利和責(zé)任。所有者、經(jīng)營者、勞動者在企業(yè)中的地位和作用是不同的，因此他們的權(quán)利和責(zé)任也是不同的。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（五）我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基83三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（五）我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征3、政企分開“政企分開”的基本含義是政府行政管理職能、宏觀和行業(yè)管理職能與企業(yè)經(jīng)營職能分開。（１）政企分開要求政府將原來與政府職能合一的企業(yè)經(jīng)營職能分開后還給企業(yè)，改革以來進(jìn)行的“放權(quán)讓利”、“擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)”等就是為了解決這個問題。（２）政企分開還要求企業(yè)將原來承擔(dān)的社會職能分離后交還給政府和社會，如住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)等。應(yīng)注意的是，政府作為國有資本所有者對其擁有股份的企業(yè)行使所有者職能是理所當(dāng)然的，問題的關(guān)鍵還在于政府如何才能正確地行使而不是濫用其擁有的所有權(quán)。

三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（五）我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基84三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（五）我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征

4、管理科學(xué)“管理科學(xué)”是一個含義寬泛的概念。從較寬的意義上說，它包括了企業(yè)組織合理化的含義；從較窄的意義上說，“管理科學(xué)”要求企業(yè)管理的各個方面，如質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)管理、銷售管理、研究開發(fā)管理、人事管理等方面的科學(xué)化。管理致力于調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，其核心是激勵、約束機(jī)制。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（五）我國現(xiàn)代企業(yè)制度的基85三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（六）現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)制度大體可包括以下內(nèi)容：１、企業(yè)資產(chǎn)具有明確的實物邊界和價值邊界，具有確定的政府機(jī)構(gòu)代表國家行使所有者職能，切實承擔(dān)起相應(yīng)的出資者責(zé)任。２、企業(yè)通常實行公司制度，即有限責(zé)任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股東代表大會、董事會、監(jiān)事會和高級經(jīng)理人員組成的相互依賴又相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)，并有效運(yùn)轉(zhuǎn)。３、企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營為主要職能，有明確的盈利目標(biāo)，各級管理人員和一般職工按經(jīng)營業(yè)績和勞動貢獻(xiàn)獲取收益，住房分配、養(yǎng)老、醫(yī)療及其他福利事業(yè)由市場、社會或政府機(jī)構(gòu)承擔(dān)。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（六）現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)86三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（六）現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容４、企業(yè)具有合理的組織結(jié)構(gòu)，在生產(chǎn)、供銷、財務(wù)、研究開發(fā)、質(zhì)量控制、勞動人事等方面形成了行之有效的企業(yè)內(nèi)部管理制度和機(jī)制。５、企業(yè)有著剛性的預(yù)算約束和合理的財務(wù)結(jié)構(gòu)，可以通過收購、兼并、聯(lián)合等方式謀求企業(yè)的擴(kuò)展，經(jīng)營不善難以為繼時，可通過破產(chǎn)、被兼并等方式尋求資產(chǎn)和其他生產(chǎn)要素的再配置。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（六）現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)87三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（七）建立現(xiàn)代企業(yè)制度的途徑

1、改革企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度。

2、改革企業(yè)組織制度。重點是建立公司制企業(yè)

3、加強(qiáng)和改善企業(yè)的經(jīng)營管理。三、企業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)管理相關(guān)知識（七）建立現(xiàn)代企業(yè)制度的途88四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（一）系統(tǒng)原理集合性、層次性、相關(guān)性四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（一）系統(tǒng)原理89四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（二）信息溝通原則

1、管理信息的特性：

時效性寄載性社會性（共享性）

2、信息溝通的方式：

文件溝通方式會議溝通談話溝通其他媒體溝通四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（二）信息溝通原則90五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原理）激勵原理是根據(jù)人的行為規(guī)律，通過強(qiáng)化人的動機(jī)，以調(diào)動人的積極性的一種理論。經(jīng)濟(jì)人：工作是為了獲取報酬。（強(qiáng)制懲罰+金錢激勵）社會人：人除了有經(jīng)濟(jì)上的需求外，還有友誼、受人尊重等社會因素方面的需求（善于引導(dǎo)，培養(yǎng)職工之間感情和歸屬感）自我實現(xiàn)人：在適當(dāng)條件下，人不僅會接受職責(zé)，而且還會主動尋求職責(zé)，并以達(dá)到組織目標(biāo)為己任。復(fù)雜人：人是復(fù)雜的，人的需求會隨著外部環(huán)境和自身的條件而變化。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原91五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原理）

依據(jù)新人本原理的內(nèi)容，延伸出如下幾條管理原則：

1．激勵原則激勵一保健因素理論是美國的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出來的，又稱雙因素理論。這是激勵原則的理論根源。他告訴我們，滿足人類各種需求產(chǎn)生的效果通常是不一樣的。物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒有它會導(dǎo)致不滿，但是僅僅滿足物質(zhì)需求又是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的，不能持久。要調(diào)動人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要從精神上給予鼓勵，使員工從內(nèi)心情感上真正得到滿足。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原92五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原理）

依據(jù)新人本原理的內(nèi)容，延伸出如下幾條管理原則：

2．行為原則現(xiàn)代管理心理學(xué)強(qiáng)調(diào)，需求與動機(jī)是決定人的行為之基礎(chǔ)，人類的行為規(guī)律是需要決定動機(jī)，動機(jī)產(chǎn)生行為，行為指向目標(biāo)，目標(biāo)完成需要得到滿足，于是又產(chǎn)生新的需要、動機(jī)、行為，以實現(xiàn)新的目標(biāo)。掌握了這一規(guī)律，管理者就應(yīng)該對自己的下屬行為進(jìn)行行之有效的科學(xué)管理，最大限度發(fā)掘員工的潛能。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原93五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原理）

依據(jù)新人本原理的內(nèi)容，延伸出如下幾條管理原則：

3．能級原則所謂能級原則是指根據(jù)人的能力大小，賦予相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，使組織的每一個人都各司其職，以此來保持和發(fā)揮組織的整體效用。一個組織應(yīng)該有不同層次的能級，只有這樣才能構(gòu)成一個相互配合、有效的系統(tǒng)整體。能級原則也是實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的重要原則。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原94四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原理）

依據(jù)新人本原理的內(nèi)容，延伸出如下幾條管理原則：

4．動力原則現(xiàn)代管理學(xué)理論總結(jié)了三個方面的動力來源：

物質(zhì)動力指管理系統(tǒng)中員工獲得的經(jīng)濟(jì)利益以及組織內(nèi)部的分配機(jī)制和激勵機(jī)制；

精神動力包括理想、事業(yè)的追求、高尚的情操、理論或?qū)W術(shù)研究、科技或目標(biāo)成果的實現(xiàn)等，特別是人生觀、道德觀的動力作用，將能夠影響人的終生；信息動力：為員工提供大量的信息,通過信息資料的收集、分析與整理，得出科學(xué)成果，創(chuàng)造社會效益，使人產(chǎn)生成就感。四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原95五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原理）

依據(jù)新人本原理的內(nèi)容，延伸出如下幾條管理原則：

5．紀(jì)律原則不以規(guī)矩?zé)o以成方圓。作為現(xiàn)代社會的組織，沒有紀(jì)律也是不可能長期生存下去的。因此，組織內(nèi)部從上到下都應(yīng)該制定并遵守共同認(rèn)可的行為規(guī)范，違犯了紀(jì)律就應(yīng)該得到相應(yīng)的懲罰。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（三）激勵原理（人本原96五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（四）責(zé)任原理1、明確每個人的職責(zé)。2、職責(zé)要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容。3、職責(zé)要落實到個人。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（四）責(zé)任原理97五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（五）效益原理效益通常指經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，是指一個系統(tǒng)的有效產(chǎn)出與全部投入之比。其表達(dá)式為：

效益=系統(tǒng)有效產(chǎn)出/系統(tǒng)全部投入提高效益的途徑：（1）強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，降低經(jīng)營成本。（2）不斷開拓市場，增大規(guī)模，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。（3）加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，防范經(jīng)營風(fēng)險。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關(guān)知識（五）效益原理98五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（一）5S現(xiàn)場管理法5S：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），又被稱為“五常法則”或“五常法”。五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（一）5S現(xiàn)場管理法5S：整理（99五、管理方法企業(yè)管理相關(guān)知識（一）5S現(xiàn)場管理法作用：1、提高企業(yè)形象2、提高生產(chǎn)效率3、提高庫存周轉(zhuǎn)率4、減少故障，保障品質(zhì)5、加強(qiáng)安全，減少安全隱患6、養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本7、縮短作業(yè)周期，保證交期8、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化五、管理方法