快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件

快遞業(yè)務(wù)操作與管理快遞業(yè)務(wù)操作與管理1知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展么是快遞服務(wù)快遞(expressservice):快速收寄、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝的、有名址的快件,在向寄件人承諾的時(shí)限內(nèi)將快件或其他不需儲(chǔ)存的物品送到指定地點(diǎn)遞交給收件人、獲得簽收的服務(wù)形式。知識(shí)準(zhǔn)備2知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展同城快遞服務(wù)urbanexpressservice國內(nèi)異地快遞服務(wù)inlandexpressservice3>港澳快遞服務(wù)HongKongandMacaoexpressservice臺(tái)灣快遞服務(wù)Taiwanexpressservice國際快遞服務(wù)internationalexpressservice知識(shí)準(zhǔn)備3知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展同城快遞服務(wù)urbanexpressservice寄件人和收件人在中華人民共和國內(nèi)地同一城市內(nèi)的快遞服務(wù)。國內(nèi)異地快遞服務(wù)inlandexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國內(nèi)地不同城市的快遞服務(wù)。知識(shí)準(zhǔn)備4知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展港澳快遞服務(wù)HongKongandMacaoexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國內(nèi)地和香港、澳門地區(qū)的快遞服務(wù)。臺(tái)灣快遞服務(wù)Taiwanexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國內(nèi)地和臺(tái)灣地區(qū)的快遞服務(wù)。知識(shí)準(zhǔn)備5知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展國際快遞服務(wù)internationalexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國和其他國家或地區(qū)的快遞服務(wù)。知識(shí)準(zhǔn)備6知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展么是快件快件(expressshipments):快遞服務(wù)組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹的統(tǒng)稱。內(nèi)件(contents):快件去除封裝物后的文件和物品的統(tǒng)稱。知識(shí)準(zhǔn)備7知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展快遞與傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)在運(yùn)輸對(duì)象性質(zhì)上存在較大差異,傳統(tǒng)郵政業(yè)以信函為主要傳遞對(duì)象,其實(shí)質(zhì)是信息流的傳遞,而快遞業(yè)的實(shí)物流特性更為明顯?？爝f業(yè)與物流業(yè)具有較多的相似之處,但通常來講快遞業(yè)所運(yùn)輸?shù)呢浳镏亓扛p、體積更小,在時(shí)間上比物流業(yè)要求更高。可見,快遞業(yè)是介于物流業(yè)和傳統(tǒng)郵政業(yè)之間相對(duì)獨(dú)立的新興行業(yè)快遞與傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)有什么不知識(shí)準(zhǔn)備8知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展國際快遞業(yè)興起于20世紀(jì)60年代末的美國,中國第一家快遞企業(yè)成立于1979年。隨著中國改革開放的發(fā)展,日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境要求社會(huì)能夠提供更加快捷、安全的物品傳遞服務(wù),同時(shí)不斷改善的交通狀況及信息管理技術(shù)也為這種需求提供了可能,中國快遞業(yè)由此應(yīng)運(yùn)而生。1980年中國郵政開辦全球郵政特快專遞業(yè)務(wù)(EMS),隨后國際快遞巨頭也紛紛通過合資、委托代理等方式進(jìn)入中國市場(chǎng)。1986年頒布的《郵政法》規(guī)定:“信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)由郵政企業(yè)專營,但是國務(wù)院另有規(guī)定的除外”。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展郵政企業(yè)已經(jīng)無法滿足外貿(mào)行業(yè)對(duì)報(bào)關(guān)材料、樣品等快速傳遞的需求民營快遞企業(yè)因此迅速崛起。1993年,順豐速運(yùn)和申通快遞分別在珠三角、長(zhǎng)三角成立,1994年初,宅急送在北京成立。2019年12月,中國按照WTO協(xié)議全面對(duì)外資開放物流及快遞業(yè)。2019年9月,《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布為快遞業(yè)提供了規(guī)范服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2019年7月,《快遞市場(chǎng)管理辦法》正式實(shí)施。2009年10月1日,《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》和新修改的《郵政法》同步實(shí)施,首次在法律上明確了快遞企業(yè)的地位,并提出了快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻知識(shí)準(zhǔn)備9知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)與物流物流構(gòu)成:物體的運(yùn)輸、配送、倉儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。物流活動(dòng)的具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:用戶服務(wù)、需求預(yù)測(cè)、定單處理、配送、存貨控制、運(yùn)輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運(yùn)裝卸、采購、包裝、情報(bào)信息?？爝f,是指快遞公司通過鐵路,公路和空運(yùn)等交通工具,對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞?？爝f的特點(diǎn)是,點(diǎn)到點(diǎn),快速方便。知識(shí)準(zhǔn)備10快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件11快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件12快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件13快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件14快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件15快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件16快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件17快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件18快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件19快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件20快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件21快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件22快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件23快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件24快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件25快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件26快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件27快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件28快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件29快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件30快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件31快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件32快遞業(yè)務(wù)操作與管理快遞業(yè)務(wù)操作與管理33知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展么是快遞服務(wù)快遞(expressservice):快速收寄、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝的、有名址的快件,在向寄件人承諾的時(shí)限內(nèi)將快件或其他不需儲(chǔ)存的物品送到指定地點(diǎn)遞交給收件人、獲得簽收的服務(wù)形式。知識(shí)準(zhǔn)備34知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展同城快遞服務(wù)urbanexpressservice國內(nèi)異地快遞服務(wù)inlandexpressservice3>港澳快遞服務(wù)HongKongandMacaoexpressservice臺(tái)灣快遞服務(wù)Taiwanexpressservice國際快遞服務(wù)internationalexpressservice知識(shí)準(zhǔn)備35知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展同城快遞服務(wù)urbanexpressservice寄件人和收件人在中華人民共和國內(nèi)地同一城市內(nèi)的快遞服務(wù)。國內(nèi)異地快遞服務(wù)inlandexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國內(nèi)地不同城市的快遞服務(wù)。知識(shí)準(zhǔn)備36知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展港澳快遞服務(wù)HongKongandMacaoexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國內(nèi)地和香港、澳門地區(qū)的快遞服務(wù)。臺(tái)灣快遞服務(wù)Taiwanexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國內(nèi)地和臺(tái)灣地區(qū)的快遞服務(wù)。知識(shí)準(zhǔn)備37知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展國際快遞服務(wù)internationalexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國和其他國家或地區(qū)的快遞服務(wù)。知識(shí)準(zhǔn)備38知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展么是快件快件(expressshipments):快遞服務(wù)組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹的統(tǒng)稱。內(nèi)件(contents):快件去除封裝物后的文件和物品的統(tǒng)稱。知識(shí)準(zhǔn)備39知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展快遞與傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)在運(yùn)輸對(duì)象性質(zhì)上存在較大差異,傳統(tǒng)郵政業(yè)以信函為主要傳遞對(duì)象,其實(shí)質(zhì)是信息流的傳遞,而快遞業(yè)的實(shí)物流特性更為明顯?？爝f業(yè)與物流業(yè)具有較多的相似之處,但通常來講快遞業(yè)所運(yùn)輸?shù)呢浳镏亓扛p、體積更小,在時(shí)間上比物流業(yè)要求更高。可見,快遞業(yè)是介于物流業(yè)和傳統(tǒng)郵政業(yè)之間相對(duì)獨(dú)立的新興行業(yè)快遞與傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)有什么不知識(shí)準(zhǔn)備40知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)的概念與發(fā)展國際快遞業(yè)興起于20世紀(jì)60年代末的美國,中國第一家快遞企業(yè)成立于1979年。隨著中國改革開放的發(fā)展,日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境要求社會(huì)能夠提供更加快捷、安全的物品傳遞服務(wù),同時(shí)不斷改善的交通狀況及信息管理技術(shù)也為這種需求提供了可能,中國快遞業(yè)由此應(yīng)運(yùn)而生。1980年中國郵政開辦全球郵政特快專遞業(yè)務(wù)(EMS),隨后國際快遞巨頭也紛紛通過合資、委托代理等方式進(jìn)入中國市場(chǎng)。1986年頒布的《郵政法》規(guī)定:“信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)由郵政企業(yè)專營,但是國務(wù)院另有規(guī)定的除外”。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展郵政企業(yè)已經(jīng)無法滿足外貿(mào)行業(yè)對(duì)報(bào)關(guān)材料、樣品等快速傳遞的需求民營快遞企業(yè)因此迅速崛起。1993年,順豐速運(yùn)和申通快遞分別在珠三角、長(zhǎng)三角成立,1994年初,宅急送在北京成立。2019年12月,中國按照WTO協(xié)議全面對(duì)外資開放物流及快遞業(yè)。2019年9月,《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布為快遞業(yè)提供了規(guī)范服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2019年7月,《快遞市場(chǎng)管理辦法》正式實(shí)施。2009年10月1日,《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》和新修改的《郵政法》同步實(shí)施,首次在法律上明確了快遞企業(yè)的地位,并提出了快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻知識(shí)準(zhǔn)備41知識(shí)準(zhǔn)備快遞服務(wù)與物流物流構(gòu)成:物體的運(yùn)輸、配送、倉儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。物流活動(dòng)的具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:用戶服務(wù)、需求預(yù)測(cè)、定單處理、配送、存貨控制、運(yùn)輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運(yùn)裝卸、采購、包裝、情報(bào)信息?？爝f,是指快遞公司通過鐵路,公路和空運(yùn)等交通工具,對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞。快遞的特點(diǎn)是,點(diǎn)到點(diǎn),快速方便。知識(shí)準(zhǔn)備42快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件43快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件44快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件45快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件46快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件47快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件48快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件49快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件50快遞業(yè)務(wù)操作與管理講解課件51快遞業(yè)務(wù)操