教師職業(yè)倦怠課件

當你踏進校園，孩子們的一聲聲清脆的問好，已無法舒展你緊鎖的雙眉；當你走進教室，同學們感情純真的誦讀，已難以激起你心靈的共鳴；當你端坐辦公室前，以一句“這點小事也來煩我”，打發(fā)走滿含委屈前來求助于你的學生；當你從積滿灰塵的書本下，找一份“新三年，舊三年，拼拼湊湊又三年的教案”，在上面稍作圈點，甚至只瞄上一眼，便心安理得地走上講臺……我想提醒你一句：老師，此刻的你，一定染上了不少教師感染過或正感染著的一種心理疾患教師職業(yè)倦怠當你踏進校園，孩子們的一聲聲清脆的問好，已無法舒展

第四章 教師職業(yè)倦怠

與教師職業(yè)道德 第四章 教師職業(yè)倦怠

“這個重大的疾病正在折磨著教學職業(yè)，如果不及時有效地糾正，那么就會達到流行的程度。”

——美國教育協(xié)會主席麥克古瑞60%到70%的教師常出現(xiàn)教師職業(yè)倦怠癥狀至少30%的教師經(jīng)常出現(xiàn)明顯的倦怠癥狀大約50%的教師想要辭職——西方如果能獲得其他職業(yè)，即使工資比現(xiàn)在低，26.3%的教師表示也愿意轉(zhuǎn)行如果能獲得相等的工資，35.5%的教師愿意轉(zhuǎn)行如果能獲得更高的收入，51.9%的教師愿意離開講臺——曲鐵華對珠江三角洲的調(diào)查“這個重大的疾病正在折磨著教學職業(yè)，如果不及時有效地糾正，那第一節(jié)教師職業(yè)倦怠一、教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵與特征（一）職業(yè)倦怠的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)1.“倦怠”一詞的出現(xiàn)美國作家格林尼1961年《一個枯竭的案例》第一節(jié)教師職業(yè)倦怠一、教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵與特征2.職業(yè)倦怠的內(nèi)涵是在以人為服務對象的職業(yè)領域中,個體所表現(xiàn)出來的一種情緒耗竭、去人性化和個人成就感降低的癥狀。3.職業(yè)倦怠的結(jié)構(gòu)（維度）情緒衰竭

核心壓力維度去人性化人際關系維度低個人成就感職業(yè)、自身自我評價維度2.職業(yè)倦怠的內(nèi)涵不知道何時起，我越來越覺得當老師沒勁，想起明天上課就發(fā)愁，不想備課，懶得增加新內(nèi)容，更談不上教學方法的改進。晚上還有點失眠，早晨醒來后總感覺很乏。在學校，不想與同行聊天，常常一個人呆坐在辦公桌前，一進教室就焦慮，動不動就訓學生，失去了以往對學生的耐心和愛心?；氐郊?，看到一堆作業(yè)要改，那個無以言表的煩呀！再一想起學校的各種檢查和考核，更有一種無價值感、挫敗感、無助感……所有這一切都讓我對教師工作產(chǎn)生了強烈的厭煩情緒，想擺脫又擺脫不了，我到底怎么了？【分析】職業(yè)倦怠的三個維度不知道何時起，我越來越覺得當老師沒勁，想起明天上課就調(diào)查陳曉明，東北3省10市，2000中小學教師60.3%存在中等程度的情緒衰竭17.1%出現(xiàn)了去人格化16.10%出現(xiàn)了低成就感調(diào)查陳曉明，東北3省10市，2000中小學教師（二）教師職業(yè)職業(yè)倦怠的內(nèi)涵與特征1.內(nèi)涵是指教師不能順利應對工作壓力時的一種極端反應，是教師伴隨長期壓力體驗而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。“壓力對于我就是在寫計劃表時體驗到的恐慌。每當那個時候我就會感覺到皮膚緊繃，頭發(fā)干枯，事情總是變糟。課程計劃、評分，會議，應該和必須進行的談話……想到這些我常常在深夜驚醒，當我不工作或者疲倦的時候就會感到心煩意亂。對于我來說，這些就是壓力?！薄晃唤處熽P于壓力的個人觀點（二）教師職業(yè)職業(yè)倦怠的內(nèi)涵與特征2.教師職業(yè)倦怠的特征（表現(xiàn)）（1）生理耗竭表現(xiàn)為精力不濟，經(jīng)常疲憊不堪，極度疲乏或衰弱。身體免疫力下降，易患感冒或其他流行疾病。繼而出現(xiàn)腰酸、頭痛、腸胃不適、失眠等一些身心癥。有些人需要靠酗酒或過度吸煙來緩解壓力。有些老師一開學或工作壓力大時，會出現(xiàn)失聲、發(fā)燒、感冒、胃痛等癥狀。2.教師職業(yè)倦怠的特征（表現(xiàn)）（2）才智枯竭表現(xiàn)為記憶力衰退，分析問題、解決問題的能力下降，注意力不集中。有時神情恍惚，腦子一片空白，好像被掏空了一般。講課沒有創(chuàng)造性，無法吸引學生，甚至連自己都覺得乏味。

有些老師說，不知道怎么回事，書上的字我都認識，但就是不知道講得什么，也記不住。（2）才智枯竭表現(xiàn)為記憶力衰退，分析問題、解決問題的能力下（3）情緒衰竭表現(xiàn)為工作提不起精神，懶懶散散。并經(jīng)常受到沮喪、焦慮、敏感、神經(jīng)質(zhì)、煩躁、抑郁、無助、無望、消沉等消極情緒的困擾。

【案例】反應過度的老師（3）情緒衰竭表現(xiàn)為工作提不起精神，懶懶散散。并經(jīng)常受到沮（4）價值衰弱表現(xiàn)為對自己所從事工作的價值及意義給予較低的評價，同時自我效能感、自我評價也在下降，時常感到無法勝任教學工作，對教學喪失信心，不愿繼續(xù)付出努力，工作變得沒有意思，得過且過。出現(xiàn)消極怠工，甚至產(chǎn)生離職或轉(zhuǎn)行的想法。

（4）價值衰弱表現(xiàn)為對自己所從事工作的價值及意義給予較低的我在一所學校當老師我在一所學校當老師教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件（5）情感冷漠

表現(xiàn)為以冷漠、孤傲、麻木不仁的態(tài)度對待周圍的人。總是想方設法回避與學生接觸，師生關系不融洽，矛盾增多。與同事相處，表現(xiàn)出多疑、猜忌，具有否定和批判的特點，導致人際關系緊張?！景咐慷阒鴮W生和同行的老師（5）情感冷漠表現(xiàn)為以冷漠、孤傲、麻木不仁的態(tài)度對待周圍的（6）行為攻擊一方面表現(xiàn)為對他人的攻擊性行為增多，如挖苦諷刺學生，采用侮辱性、貶損性的語言對學生實施“冷”暴力，進一步轉(zhuǎn)化為體罰或變相體罰。一方面表現(xiàn)為對自己的攻擊，出現(xiàn)自殘行為，甚至在極端的情況會引發(fā)自殺的悲劇?！景咐看笞约憾獾膶W生（6）行為攻擊一方面表現(xiàn)為對他人的攻擊性行為增多，如挖苦諷調(diào)查法制晚報新浪教育頻道“老師，你累嗎”

6521人93.75%是教師60%生理耗竭31.07%才智枯竭15.02%去個性化調(diào)查法制晚報新浪教育頻道“老師，你累嗎”二、教師職業(yè)倦怠的原因（一）職業(yè)壓力——直接原因

人大公管院與新浪教育頻道“中國教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查”：超過80%的教師反映壓力較大《北京市中小學實施素質(zhì)教育現(xiàn)狀的調(diào)查研究報告》表明：93.10%的教師表明“當教師越來越不容易，壓力很大”。撫順市，93%的教師認為壓力，其中56%的教師認為壓力很大。二、教師職業(yè)倦怠的原因（一）職業(yè)壓力——直接原因1.社會期望——“實現(xiàn)”不易“智慧的化身”“身正為范”

“圣人”“人格完美”“超人”“一日為師，終身為父”“神”社會、家長、學生對老師期望不統(tǒng)一“變形金剛”“學高為師”1.社會期望——“實現(xiàn)”不易“智慧的化身”“身正為范”2.評價機制——“適應”不易應試教育——奪命的機械游戲題海戰(zhàn)術，奪取老師的興趣之命；考試戰(zhàn)術，奪取教師的創(chuàng)新之命；重點戰(zhàn)術，奪取老師的全面發(fā)展之命；時間戰(zhàn)術，掠奪教師的健康之命。

某縣教育局領導班子上任，提出了“以成績論英雄的”口號，其中一個鎮(zhèn)實行了“重獎重罰”的口號：獎得叫人眼紅，罰得叫人心疼。不癢不疼，激不起熱情。2.評價機制——“適應”不易應試教育——奪命的機械游戲3.學生問題——“解決”不易（1）學生缺乏學習動機，對學習不感興趣（2）組織教學困難（3）個別學困生的工作難做【案例】課堂十大睡姿3.學生問題——“解決”不易（1）學生缺乏學習動機，對學習不教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件4.教育改革壓力——“承受不易”國外研究表明一項改革方案實施后，教師只有16%的行為與方案所要求的行為模式相符合同時使用“素質(zhì)教育”和“應試教育”兩個對立的評價標準，使得教師左右為難，無所適從4.教育改革壓力——“承受不易”國外研究表明二、教師職業(yè)倦怠的原因（二）環(huán)境因素——外在原因

1.教學內(nèi)容的高度重復性

“飽和心理”2.工作負荷過重我的教師生涯：“早上六點二十上操，老師跟著學生跑步，北方的清晨里，一個多小時后太陽才吝嗇地露出他老人家的臉，晚上十點半下自習，高一高二實驗班，高三所有班周六周日補課，一月放一天假。有個女老師結(jié)婚的時候哭了，回為她連照結(jié)婚照的時間都沒有?！倍⒔處熉殬I(yè)倦怠的原因（二）環(huán)境因素——外在原因閻王老爺：您好，我是前兩天到您這里報到的那個老師。聽別的鬼說明天是我轉(zhuǎn)世的日子，我想提前跟您打個招呼，看在我上輩子資助過兩個失學兒童的面子上，下輩子別讓我當老師了。……我寧可在這里給您端茶送水、說鬼話吃鬼飯，也不愿意再去享受那份“高尚”了。我真的做夠了。您是不知道那份兒苦哇，比做鬼難受多了。做人時人們尊稱我為“教師”，可還不如稱呼我為“叫師”。我每天五點就得起來，我們鎮(zhèn)上的雞據(jù)說都是我鬧醒的，因為這個,不少養(yǎng)雞戶都要告我，說我把母雞的內(nèi)分泌系統(tǒng)都給搞亂了。因為五點半要檢查學生的早操，我從來就沒睡過一個好覺。閻王老爺：什麼？星期天？旁邊的鬼都知道星期天，可我從來就沒休過星期天，星期天我要補課，美其名曰加班，可加班費少得可憐……其實錢還是次要的，奉獻也是我們的本職，但那個罪讓人受不了……我查了一下自己的陰曹檔案，我上輩子沒做過啥缺德事，可我才四十歲就一身病了，連神經(jīng)都衰弱了?！以缭绲摹柏舱邸绷?，要知道四十歲還屬于“青年”哪。聽小鬼兒說您明天接見我，要找我談話，我事先寫了這封信，懇求您看在我可憐早死的份兒上，滿足我的要求。此致鬼界最最崇高的敬禮！

一個深夜看自習回家沒戴眼鏡不慎摔進溝中摔死的教師鬼辛中苦猴年馬月鬼日什麼？星期天？旁邊的鬼都知道星期天，可我從來就沒休過調(diào)查我國中小學心理健康教育課題組的調(diào)查近五成的被調(diào)查教師認為自己出現(xiàn)心理健康問題是由于“工作太累”，其中37%的教師每天的工作時間超過8個小時。綜合不同調(diào)查結(jié)果：教師每周實際的工作時間為55-65小時部分教師周工作時間超過70小時調(diào)查我國中小學心理健康教育課題組的調(diào)查調(diào)查我國中小學心理健康教育課題組的調(diào)查近五成的被調(diào)查教師認為自己出現(xiàn)心理健康問題是由于“工作太累”，其中37%的教師每天的工作時間超過8個小時。綜合不同調(diào)查結(jié)果：教師每周實際的工作時間為55-65小時部分教師周工作時間超過70小時調(diào)查我國中小學心理健康教育課題組的調(diào)查3.教育效果的內(nèi)隱性與滯后性這樣執(zhí)著，究竟為什么？——對各位家長的心靈告白（楊林柯）這是西安一位中學語文老師寫給學生和家長的“萬言信”，他稱之為“心靈告白”。這幾天一直比較糾結(jié)，因為幾位家長的“上訪”，我被告到校長那里。領導找我“談話”，說幾個家長對我有意見，主要是學生聽了我的話之后對一些東西不相信了，愛懷疑了；對家長的話也不怎么迷信了，甚至用事實、道理和家長辯論；說我上課講了批判性的話，揭露了社會的陰暗面，對學生“正確”認識社會，應該用“正面的、陽光的”東西教育孩子。3.教育效果的內(nèi)隱性與滯后性這樣執(zhí)著，究竟為什么？我只是希望自己的生命不要沉淪下去，能給這個世界帶來一點用處，在教育行動中，讓孩子明白活著要尋求生命的價值和意義。對于語文，我有十幾年的高三教學經(jīng)驗，我認為考學訓練是低技術含量的工匠活，幾個月就夠了，而知識積累、思維訓練、精神涵養(yǎng)等等這些“內(nèi)功”則主要在平時。語文成績中，“顯性成績”是考試量化，“隱性成績”則是生命成長。我希望給課堂灌注一點生氣，給語文一雙飛翔的翅膀，讓學生在思想中學會思考與寫作，讓他們在把許多東西忘掉之后能夠真正留下一些東西。我只是希望自己的生命不要沉淪下去，能給這個世界帶來一點用處，4.教師角色的沖突在大部分的教書生涯中，我都以“超好老師”的角色來約束自己。可是有時由于心灰與厭倦，我也會擱下我的角色而以自己的原來面目對學生。此時，我與學生間的關系便有所改變，變得較親近、較親密、較真實了。這又使我擔憂，害怕學生把我看得太清楚，我將無法控制他們。多年來，我就在這兩端游移不定——扮演教師的角色時，我才能維持紀律；恢復自我時我才能好好地教師，這反映了教師真實與虛假的沖突。

4.教師角色的沖突在大部分的教書生涯中，我都以“超好老師”（三）個體因素——內(nèi)在原因

1.自我概念2.人格特質(zhì)A型人格的教師，具有極高的成就動機，喜歡與人競爭，凡是都要一爭高低，容易具有敵意和攻擊性，時間觀念很強，同時做幾件事情，對自己及他人很苛求，內(nèi)心焦躁不安，長期處在緊張焦慮和壓力之中，很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。B型人格的教師，成就動機較低，不在意成功與失敗，與世無爭，寬容、大度，人際關系和諧，生活和工作的節(jié)奏緩慢，閑散舒適，內(nèi)心寧靜，知足常樂。這種不溫不火的人格特質(zhì)，使得B型人格的教師具有較強的抗壓力性，自然不容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。（三）個體因素——內(nèi)在原因美國心臟醫(yī)學會于1981年將A型人格列為患心臟病的危險因素之一。以下是用以診斷A型人格的一份問卷。如果有半數(shù)以上題目答“是”，希望你改變習慣，放慢一點生活的節(jié)奏。

問題

是否你說話時會刻意加重關鍵字的語氣嗎？你吃飯和走路時都很急促嗎？你認為孩子自幼就該養(yǎng)成與人競爭的習慣嗎？當別人慢條斯理做事時你會感到不耐煩嗎？當別人向你解說事時你會催促他趕快說完嗎？在路上擠車或餐館排隊時你會感到激怒嗎？聆聽別人談話時你會一直想你自己的問題嗎？你會一邊吃飯一邊寫筆記或一邊開車一邊刮胡子嗎？你會在休假之前先趕完預定的一切工作嗎？美國心臟醫(yī)學會于1981年將A型人格列為患心臟病的危險因素之10、與別人閑談時你總是提到自己關心的事嗎？11、讓你停下工作休息一會時你會覺得浪費了時間嗎？12、你是否覺得全心投入工作而無暇欣賞周圍的美景？13、你是否覺得寧可務實而不愿從事創(chuàng)新或改革的事？14、你是否嘗試在時間限制內(nèi)做出更多的事？15、與別人有約時你是否絕對遵守時間？16、表達意見時你是否握緊拳頭以加強語氣？17、你是否有信心再提高你的工作績效？18、你是否覺得有些事等著你立刻去完成？19、你是否覺得對自己的工作效率一直不滿意？20、你是否覺得與人競爭時非贏不可？21、你是否經(jīng)常打斷別人的話？22、看見別人遲到時你是否會生氣？23、用餐時你是否一吃完就立刻離席？24、你是否經(jīng)常有匆匆忙忙的感覺？25、你是否對自己近來的表現(xiàn)不滿意？10、與別人閑談時你總是提到自己關心的事嗎？維納：內(nèi)外源、穩(wěn)定性、可控性三個維度維度

因素穩(wěn)定性內(nèi)外在性可控制性穩(wěn)定不穩(wěn)定內(nèi)在外在可控不可控能力高低√√√努力程度√√√任務難度√√√運氣好壞√√√3.歸因方式維納：內(nèi)外源、穩(wěn)定性、可控性三個維度維度穩(wěn)定性內(nèi)外在性可控制4.職業(yè)價值觀“榮譽”為取向“多元”取向上聯(lián)囊中羞澀，無權(quán)無勢，人生坎坷，心憔悴下聯(lián)居無定所，難以成炊，衣帶漸寬，終有悔恨

橫批教師倒霉4.職業(yè)價值觀“榮譽”為取向“多元”取向上聯(lián)第二節(jié)教師職業(yè)倦怠

與教師職業(yè)道德一、教師職業(yè)倦怠對教師職業(yè)道德的影響（一）影響教師“愛崗敬業(yè)”道德規(guī)范的履行（二）影響教師“關愛學生”道德規(guī)范的履行

（三）會導致教師與學生、家長及同行的人際關系緊張（四）教師職業(yè)倦怠降低教師的職業(yè)幸福感（五）教師職業(yè)倦怠損害學生的心理健康第二節(jié)教師職業(yè)倦怠

與教師職業(yè)道德一、教師職業(yè)倦怠對教師二、減輕和消除教師職業(yè)倦怠的對策（一）社會方面的舉措1.政府應該加大投入力度，切實提高教師的經(jīng)濟地位和社會地位“現(xiàn)在的社會和以前不一樣了。以前做老師時真的有一種很神圣的感覺，覺得自己很偉大。但今天走到社會上去看一看，別人都在社會里撲騰著，個個好像都神通廣大似的。和他們比比，真覺得自己這十多年老師真是白做了，到現(xiàn)在連套像樣的房子都沒有。我也經(jīng)常問自己，你除了教書還能做什么？最近我上課時老走神。二、減輕和消除教師職業(yè)倦怠的對策（一）社會方面的舉措2.教育行政部門應該從根本上改變對教師的不合理期待，引導人們對教師形成合理的角色期待3.教師培訓部門應該加大培訓力度，提高培訓質(zhì)量，以提升教師應對壓力的能力2.教育行政部門應該從根本上改變對教師的不合理期待，引導人（二）學校方面的舉措營造“以人為本”的校園文化氛圍建立多樣化的評價體系學校評選優(yōu)秀教師這一做法似乎多年不變，最近上海某小學出現(xiàn)了一件新鮮事，評選快樂教師。經(jīng)全校學生評選，產(chǎn)生了6名“快樂教師”。學生眼中的快樂教師是：有趣、幽默、從不罵人；作業(yè)不要太多；下課能出去玩；上課能帶有微笑，批評能帶有幽默；不拖堂……（二）學校方面的舉措營造“以人為本”的校園文化氛圍學校評選3.建立民主化的管理體制高老師在某縣一中任教長達25年，先后獲市級先進教師、特級教師等稱號。因他對學校亂收費現(xiàn)象不滿，向有關部門如實反映了學校的情況，校領導一氣之下將其解聘。高老師向有關部門申訴，調(diào)查組展開調(diào)查后形成初步意見：高老師仍會一中上班，但必須對“對過去有一個認識，對將來有一個態(tài)度。”高老師回到學校時，學校并沒有給他安排工作，校長的理由是：你沒有做檢討。4.減輕教師的工作負荷3.建立民主化的管理體制（三）個體方面的舉措1.確立合理的職業(yè)期望2.掌握化解壓力源的方法

管理時間的8條法則第一，立刻處理，適時委任和即刻放棄第二，每日行事，認真規(guī)劃第三，程度劃分，重要先做第四，生活點滴，首重平衡第五，掌握實際，控制拖延第六，不要淪為工作狂，是生活井然有序第七，專心致志，事務確切第八，工作場所，保持清潔（三）個體方面的舉措1.確立合理的職業(yè)期望3.學會積極歸因

4.掌握情緒調(diào)節(jié)方法【情緒產(chǎn)生的ABC機制】3.學會積極歸因A誘發(fā)事件B非理性信念C情緒和行為D理性的信念（駁斥）E新情緒和行為今天晚上要舉行學校演講比賽了我必須做好，要不太丟人了；如果做不好，我就太沒用了；我不能忍受每個人那么近地專注地注視我

我的心跳在加速；手開始發(fā)抖；一想到可能在同事面前出丑，我都有點頭暈了

必須做好的要求讓我焦慮。我希望能夠在演講比賽中做好，但是如果失敗了，我也能夠忍受。這是一次鍛煉的機會

心情平靜、有條不紊地整理演講稿

3.歸因方式ABCDE今天晚上要舉行學校演講比賽了我必須做好，要不太丟當你踏進校園，孩子們的一聲聲清脆的問好，已無法舒展你緊鎖的雙眉；當你走進教室，同學們感情純真的誦讀，已難以激起你心靈的共鳴；當你端坐辦公室前，以一句“這點小事也來煩我”，打發(fā)走滿含委屈前來求助于你的學生；當你從積滿灰塵的書本下，找一份“新三年，舊三年，拼拼湊湊又三年的教案”，在上面稍作圈點，甚至只瞄上一眼，便心安理得地走上講臺……我想提醒你一句：老師，此刻的你，一定染上了不少教師感染過或正感染著的一種心理疾患教師職業(yè)倦怠當你踏進校園，孩子們的一聲聲清脆的問好，已無法舒展

第四章 教師職業(yè)倦怠

與教師職業(yè)道德 第四章 教師職業(yè)倦怠

“這個重大的疾病正在折磨著教學職業(yè)，如果不及時有效地糾正，那么就會達到流行的程度?！?/p>

——美國教育協(xié)會主席麥克古瑞60%到70%的教師常出現(xiàn)教師職業(yè)倦怠癥狀至少30%的教師經(jīng)常出現(xiàn)明顯的倦怠癥狀大約50%的教師想要辭職——西方如果能獲得其他職業(yè)，即使工資比現(xiàn)在低，26.3%的教師表示也愿意轉(zhuǎn)行如果能獲得相等的工資，35.5%的教師愿意轉(zhuǎn)行如果能獲得更高的收入，51.9%的教師愿意離開講臺——曲鐵華對珠江三角洲的調(diào)查“這個重大的疾病正在折磨著教學職業(yè)，如果不及時有效地糾正，那第一節(jié)教師職業(yè)倦怠一、教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵與特征（一）職業(yè)倦怠的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)1.“倦怠”一詞的出現(xiàn)美國作家格林尼1961年《一個枯竭的案例》第一節(jié)教師職業(yè)倦怠一、教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵與特征2.職業(yè)倦怠的內(nèi)涵是在以人為服務對象的職業(yè)領域中,個體所表現(xiàn)出來的一種情緒耗竭、去人性化和個人成就感降低的癥狀。3.職業(yè)倦怠的結(jié)構(gòu)（維度）情緒衰竭

核心壓力維度去人性化人際關系維度低個人成就感職業(yè)、自身自我評價維度2.職業(yè)倦怠的內(nèi)涵不知道何時起，我越來越覺得當老師沒勁，想起明天上課就發(fā)愁，不想備課，懶得增加新內(nèi)容，更談不上教學方法的改進。晚上還有點失眠，早晨醒來后總感覺很乏。在學校，不想與同行聊天，常常一個人呆坐在辦公桌前，一進教室就焦慮，動不動就訓學生，失去了以往對學生的耐心和愛心?；氐郊?，看到一堆作業(yè)要改，那個無以言表的煩呀！再一想起學校的各種檢查和考核，更有一種無價值感、挫敗感、無助感……所有這一切都讓我對教師工作產(chǎn)生了強烈的厭煩情緒，想擺脫又擺脫不了，我到底怎么了？【分析】職業(yè)倦怠的三個維度不知道何時起，我越來越覺得當老師沒勁，想起明天上課就調(diào)查陳曉明，東北3省10市，2000中小學教師60.3%存在中等程度的情緒衰竭17.1%出現(xiàn)了去人格化16.10%出現(xiàn)了低成就感調(diào)查陳曉明，東北3省10市，2000中小學教師（二）教師職業(yè)職業(yè)倦怠的內(nèi)涵與特征1.內(nèi)涵是指教師不能順利應對工作壓力時的一種極端反應，是教師伴隨長期壓力體驗而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。“壓力對于我就是在寫計劃表時體驗到的恐慌。每當那個時候我就會感覺到皮膚緊繃，頭發(fā)干枯，事情總是變糟。課程計劃、評分，會議，應該和必須進行的談話……想到這些我常常在深夜驚醒，當我不工作或者疲倦的時候就會感到心煩意亂。對于我來說，這些就是壓力?！薄晃唤處熽P于壓力的個人觀點（二）教師職業(yè)職業(yè)倦怠的內(nèi)涵與特征2.教師職業(yè)倦怠的特征（表現(xiàn)）（1）生理耗竭表現(xiàn)為精力不濟，經(jīng)常疲憊不堪，極度疲乏或衰弱。身體免疫力下降，易患感冒或其他流行疾病。繼而出現(xiàn)腰酸、頭痛、腸胃不適、失眠等一些身心癥。有些人需要靠酗酒或過度吸煙來緩解壓力。有些老師一開學或工作壓力大時，會出現(xiàn)失聲、發(fā)燒、感冒、胃痛等癥狀。2.教師職業(yè)倦怠的特征（表現(xiàn)）（2）才智枯竭表現(xiàn)為記憶力衰退，分析問題、解決問題的能力下降，注意力不集中。有時神情恍惚，腦子一片空白，好像被掏空了一般。講課沒有創(chuàng)造性，無法吸引學生，甚至連自己都覺得乏味。

有些老師說，不知道怎么回事，書上的字我都認識，但就是不知道講得什么，也記不住。（2）才智枯竭表現(xiàn)為記憶力衰退，分析問題、解決問題的能力下（3）情緒衰竭表現(xiàn)為工作提不起精神，懶懶散散。并經(jīng)常受到沮喪、焦慮、敏感、神經(jīng)質(zhì)、煩躁、抑郁、無助、無望、消沉等消極情緒的困擾。

【案例】反應過度的老師（3）情緒衰竭表現(xiàn)為工作提不起精神，懶懶散散。并經(jīng)常受到沮（4）價值衰弱表現(xiàn)為對自己所從事工作的價值及意義給予較低的評價，同時自我效能感、自我評價也在下降，時常感到無法勝任教學工作，對教學喪失信心，不愿繼續(xù)付出努力，工作變得沒有意思，得過且過。出現(xiàn)消極怠工，甚至產(chǎn)生離職或轉(zhuǎn)行的想法。

（4）價值衰弱表現(xiàn)為對自己所從事工作的價值及意義給予較低的我在一所學校當老師我在一所學校當老師教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件（5）情感冷漠

表現(xiàn)為以冷漠、孤傲、麻木不仁的態(tài)度對待周圍的人?？偸窍敕皆O法回避與學生接觸，師生關系不融洽，矛盾增多。與同事相處，表現(xiàn)出多疑、猜忌，具有否定和批判的特點，導致人際關系緊張?！景咐慷阒鴮W生和同行的老師（5）情感冷漠表現(xiàn)為以冷漠、孤傲、麻木不仁的態(tài)度對待周圍的（6）行為攻擊一方面表現(xiàn)為對他人的攻擊性行為增多，如挖苦諷刺學生，采用侮辱性、貶損性的語言對學生實施“冷”暴力，進一步轉(zhuǎn)化為體罰或變相體罰。一方面表現(xiàn)為對自己的攻擊，出現(xiàn)自殘行為，甚至在極端的情況會引發(fā)自殺的悲劇?！景咐看笞约憾獾膶W生（6）行為攻擊一方面表現(xiàn)為對他人的攻擊性行為增多，如挖苦諷調(diào)查法制晚報新浪教育頻道“老師，你累嗎”

6521人93.75%是教師60%生理耗竭31.07%才智枯竭15.02%去個性化調(diào)查法制晚報新浪教育頻道“老師，你累嗎”二、教師職業(yè)倦怠的原因（一）職業(yè)壓力——直接原因

人大公管院與新浪教育頻道“中國教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查”：超過80%的教師反映壓力較大《北京市中小學實施素質(zhì)教育現(xiàn)狀的調(diào)查研究報告》表明：93.10%的教師表明“當教師越來越不容易，壓力很大”。撫順市，93%的教師認為壓力，其中56%的教師認為壓力很大。二、教師職業(yè)倦怠的原因（一）職業(yè)壓力——直接原因1.社會期望——“實現(xiàn)”不易“智慧的化身”“身正為范”

“圣人”“人格完美”“超人”“一日為師，終身為父”“神”社會、家長、學生對老師期望不統(tǒng)一“變形金剛”“學高為師”1.社會期望——“實現(xiàn)”不易“智慧的化身”“身正為范”2.評價機制——“適應”不易應試教育——奪命的機械游戲題海戰(zhàn)術，奪取老師的興趣之命；考試戰(zhàn)術，奪取教師的創(chuàng)新之命；重點戰(zhàn)術，奪取老師的全面發(fā)展之命；時間戰(zhàn)術，掠奪教師的健康之命。

某縣教育局領導班子上任，提出了“以成績論英雄的”口號，其中一個鎮(zhèn)實行了“重獎重罰”的口號：獎得叫人眼紅，罰得叫人心疼。不癢不疼，激不起熱情。2.評價機制——“適應”不易應試教育——奪命的機械游戲3.學生問題——“解決”不易（1）學生缺乏學習動機，對學習不感興趣（2）組織教學困難（3）個別學困生的工作難做【案例】課堂十大睡姿3.學生問題——“解決”不易（1）學生缺乏學習動機，對學習不教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件教師職業(yè)倦怠課件4.教育改革壓力——“承受不易”國外研究表明一項改革方案實施后，教師只有16%的行為與方案所要求的行為模式相符合同時使用“素質(zhì)教育”和“應試教育”兩個對立的評價標準，使得教師左右為難，無所適從4.教育改革壓力——“承受不易”國外研究表明二、教師職業(yè)倦怠的原因（二）環(huán)境因素——外在原因

1.教學內(nèi)容的高度重復性

“飽和心理”2.工作負荷過重我的教師生涯：“早上六點二十上操，老師跟著學生跑步，北方的清晨里，一個多小時后太陽才吝嗇地露出他老人家的臉，晚上十點半下自習，高一高二實驗班，高三所有班周六周日補課，一月放一天假。有個女老師結(jié)婚的時候哭了，回為她連照結(jié)婚照的時間都沒有?！倍?、教師職業(yè)倦怠的原因（二）環(huán)境因素——外在原因閻王老爺：您好，我是前兩天到您這里報到的那個老師。聽別的鬼說明天是我轉(zhuǎn)世的日子，我想提前跟您打個招呼，看在我上輩子資助過兩個失學兒童的面子上，下輩子別讓我當老師了?！覍幙稍谶@里給您端茶送水、說鬼話吃鬼飯，也不愿意再去享受那份“高尚”了。我真的做夠了。您是不知道那份兒苦哇，比做鬼難受多了。做人時人們尊稱我為“教師”，可還不如稱呼我為“叫師”。我每天五點就得起來，我們鎮(zhèn)上的雞據(jù)說都是我鬧醒的，因為這個,不少養(yǎng)雞戶都要告我，說我把母雞的內(nèi)分泌系統(tǒng)都給搞亂了。因為五點半要檢查學生的早操，我從來就沒睡過一個好覺。閻王老爺：什麼？星期天？旁邊的鬼都知道星期天，可我從來就沒休過星期天，星期天我要補課，美其名曰加班，可加班費少得可憐……其實錢還是次要的，奉獻也是我們的本職，但那個罪讓人受不了……我查了一下自己的陰曹檔案，我上輩子沒做過啥缺德事，可我才四十歲就一身病了，連神經(jīng)都衰弱了?！以缭绲摹柏舱邸绷耍浪氖畾q還屬于“青年”哪。聽小鬼兒說您明天接見我，要找我談話，我事先寫了這封信，懇求您看在我可憐早死的份兒上，滿足我的要求。此致鬼界最最崇高的敬禮！

一個深夜看自習回家沒戴眼鏡不慎摔進溝中摔死的教師鬼辛中苦猴年馬月鬼日什麼？星期天？旁邊的鬼都知道星期天，可我從來就沒休過調(diào)查我國中小學心理健康教育課題組的調(diào)查近五成的被調(diào)查教師認為自己出現(xiàn)心理健康問題是由于“工作太累”，其中37%的教師每天的工作時間超過8個小時。綜合不同調(diào)查結(jié)果：教師每周實際的工作時間為55-65小時部分教師周工作時間超過70小時調(diào)查我國中小學心理健康教育課題組的調(diào)查調(diào)查我國中小學心理健康教育課題組的調(diào)查近五成的被調(diào)查教師認為自己出現(xiàn)心理健康問題是由于“工作太累”，其中37%的教師每天的工作時間超過8個小時。綜合不同調(diào)查結(jié)果：教師每周實際的工作時間為55-65小時部分教師周工作時間超過70小時調(diào)查我國中小學心理健康教育課題組的調(diào)查3.教育效果的內(nèi)隱性與滯后性這樣執(zhí)著，究竟為什么？——對各位家長的心靈告白（楊林柯）這是西安一位中學語文老師寫給學生和家長的“萬言信”，他稱之為“心靈告白”。這幾天一直比較糾結(jié)，因為幾位家長的“上訪”，我被告到校長那里。領導找我“談話”，說幾個家長對我有意見，主要是學生聽了我的話之后對一些東西不相信了，愛懷疑了；對家長的話也不怎么迷信了，甚至用事實、道理和家長辯論；說我上課講了批判性的話，揭露了社會的陰暗面，對學生“正確”認識社會，應該用“正面的、陽光的”東西教育孩子。3.教育效果的內(nèi)隱性與滯后性這樣執(zhí)著，究竟為什么？我只是希望自己的生命不要沉淪下去，能給這個世界帶來一點用處，在教育行動中，讓孩子明白活著要尋求生命的價值和意義。對于語文，我有十幾年的高三教學經(jīng)驗，我認為考學訓練是低技術含量的工匠活，幾個月就夠了，而知識積累、思維訓練、精神涵養(yǎng)等等這些“內(nèi)功”則主要在平時。語文成績中，“顯性成績”是考試量化，“隱性成績”則是生命成長。我希望給課堂灌注一點生氣，給語文一雙飛翔的翅膀，讓學生在思想中學會思考與寫作，讓他們在把許多東西忘掉之后能夠真正留下一些東西。我只是希望自己的生命不要沉淪下去，能給這個世界帶來一點用處，4.教師角色的沖突在大部分的教書生涯中，我都以“超好老師”的角色來約束自己。可是有時由于心灰與厭倦，我也會擱下我的角色而以自己的原來面目對學生。此時，我與學生間的關系便有所改變，變得較親近、較親密、較真實了。這又使我擔憂，害怕學生把我看得太清楚，我將無法控制他們。多年來，我就在這兩端游移不定——扮演教師的角色時，我才能維持紀律；恢復自我時我才能好好地教師，這反映了教師真實與虛假的沖突。

4.教師角色的沖突在大部分的教書生涯中，我都以“超好老師”（三）個體因素——內(nèi)在原因

1.自我概念2.人格特質(zhì)A型人格的教師，具有極高的成就動機，喜歡與人競爭，凡是都要一爭高低，容易具有敵意和攻擊性，時間觀念很強，同時做幾件事情，對自己及他人很苛求，內(nèi)心焦躁不安，長期處在緊張焦慮和壓力之中，很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。B型人格的教師，成就動機較低，不在意成功與失敗，與世無爭，寬容、大度，人際關系和諧，生活和工作的節(jié)奏緩慢，閑散舒適，內(nèi)心寧靜，知足常樂。這種不溫不火的人格特質(zhì)，使得B型人格的教師具有較強的抗壓力性，自然不容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。（三）個體因素——內(nèi)在原因美國心臟醫(yī)學會于1981年將A型人格列為患心臟病的危險因素之一。以下是用以診斷A型人格的一份問卷。如果有半數(shù)以上題目答“是”，希望你改變習慣，放慢一點生活的節(jié)奏。

問題

是否你說話時會刻意加重關鍵字的語氣嗎？你吃飯和走路時都很急促嗎？你認為孩子自幼就該養(yǎng)成與人競爭的習慣嗎？當別人慢條斯理做事時你會感到不耐煩嗎？當別人向你解說事時你會催促他趕快說完嗎？在路上擠車或餐館排隊時你會感到激怒嗎？聆聽別人談話時你會一直想你自己的問題嗎？你會一邊吃飯一邊寫筆記或一邊開車一邊刮胡子嗎？你會在休假之前先趕完預定的一切工作嗎？美國心臟醫(yī)學會于1981年將A型人格列為患心臟病的危險因素之10、與別人閑談時你總是提到自己關心的事嗎？11、讓你停下工作休息一會時你會覺得浪費了時間嗎？12、你是否覺得全心投入工作而無暇欣賞周圍的美景？13、你是否覺得寧可務實而不愿從事創(chuàng)新或改革的事？14、你是否嘗試在時間限制內(nèi)做出更多的事？15、與別人有約時你是否絕對遵守時間？16、表達意見時你是否握緊拳頭以加強語氣？17、你是否有信心再提高你的工作績效？18、你是否覺得有些事等著你立刻去完成？19、你是否覺得對自己的工作效率一直不滿意？20、你是否覺得與人競爭時非贏不可？21、你是否經(jīng)常打斷別人的話？22、看見別人遲到時你是否會生氣？23、用餐時你是否一吃完就立刻離席？24、你是否經(jīng)常有匆匆忙忙的感覺？25、你是否對自己近來的表現(xiàn)不滿意？10、與別人閑談時你總是提到自己關心的事嗎？維納：內(nèi)外源、穩(wěn)定性、可控性三個維度維度

因素穩(wěn)定性內(nèi)外在性可控制性穩(wěn)定不穩(wěn)定內(nèi)在外在可控不可控能力高低√√√努力程度√√√任務難度√√√