企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)分析

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)分析對于一個(gè)處于籌建期的企業(yè)來講,此時(shí)的創(chuàng)業(yè)管理可以呈現(xiàn)出多種多樣的特征,管理形式也多樣化。在初創(chuàng)時(shí)期，創(chuàng)業(yè)者幾乎把全部的精力都放在了產(chǎn)品的制造和銷售上。但隨著事業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的整合就逐漸成為創(chuàng)業(yè)成功的一道不可逾越的屏障。整體不等于部分之和，個(gè)體優(yōu)秀不等于團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀，所有的團(tuán)隊(duì)都需要整合。可以這么認(rèn)為，聚攏人才、整合人心，永遠(yuǎn)是創(chuàng)業(yè)期企業(yè)要學(xué)的一門必修課。一、著力夯實(shí)合作的基礎(chǔ)。現(xiàn)代管理心理學(xué)學(xué)認(rèn)為，共同目標(biāo)、協(xié)作意愿和信息溝通是構(gòu)成正式組織的三個(gè)必要條件。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)應(yīng)注重團(tuán)隊(duì) 作的基礎(chǔ)，做好三個(gè)方面的工作：一是共同的現(xiàn)實(shí)利益和風(fēng)險(xiǎn)。共同的現(xiàn)實(shí)利益是促使人們走到一起的主要原因。假使有共同的現(xiàn)實(shí)利益，即使是昨天的敵人，今天也有攜手合作的可能。正如《孫子兵法》所說：夫吳人與越人相惡也，當(dāng)其同舟而濟(jì)，遇風(fēng)，其相救也，如左右手。但是這種共同的現(xiàn)實(shí)利益一旦消失，就有可能分道揚(yáng)鑣，甚而轉(zhuǎn)面交惡。風(fēng)險(xiǎn)的對稱也同樣重要。 “賺得多的人要遷賺得少的人”、“賠得少的人要遷就賠得多的人 ”。因此，在團(tuán)整合的過程中，不僅要尋找利益的共同點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)的交叉點(diǎn)，而且要建立利益和風(fēng)險(xiǎn)的對稱機(jī)制。價(jià)值。首先，目標(biāo)是一種有效的激勵(lì)因素。如果一個(gè)人看清了團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展目標(biāo)，并認(rèn)為隨著團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，自己可以從中分享到很多的利益，那么他就會把這個(gè)目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而奮斗。其次，目標(biāo)是一種有效的協(xié)調(diào)因素。所謂“步調(diào)一致才能得勝利”言故事就說明了這一點(diǎn)：有一次，天鵝、梭子魚和蝦，要把一輛貨車從大路上拉回來。他們一齊使勁拉，可是車子一動也不動。車上裝的東西并不算重。只是天鵝拼命往云里沖，蝦用力往后拖，梭子魚使勁往池塘里拉。每個(gè)人都用了 很大的勁，什么車子還是停在老地方一動也不動 ?主要原因就在于他們努力的方向不一致。對一個(gè)企業(yè)來說，勞資雙方就如一部車子的兩個(gè)車輪。對于企業(yè)這部車子來講，這兩個(gè)車輪的大小和運(yùn)動速度必須是同一的，哪一個(gè)大了、快了或小了、慢了都不行。二者必須協(xié)調(diào)一致，車子才能跑得快、跑得好。三是彼此間的相互信任。相互信任主要來自對事業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的信心和需要，而對事業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的信心則是建立在對團(tuán)隊(duì)成員的相互信任基礎(chǔ)之上的。這種信任既包括對團(tuán)隊(duì)成員能力水平的相信，又包括對團(tuán)隊(duì)成員正直程度的相信。儲戶對銀行信心不足，會采取“擠兌”行為。假使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間彼此產(chǎn)生信任危機(jī)，也會采取短視的機(jī)會主義行為，并最終危害團(tuán)隊(duì)未來的事業(yè)。情投意合、志同道合、利益契合都是構(gòu)成有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的所必不可少的因素。二、全面激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)業(yè)精神。創(chuàng)業(yè)要發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神。沒有創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)不會成功，也不能稱之為創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)精神是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)集體的精神狀態(tài)和對事業(yè)所持的態(tài)度。創(chuàng)業(yè)者往往不乏激情，但激情絕不是創(chuàng)業(yè)精神的全部，他應(yīng)包括更豐富的內(nèi)涵：一是耐心和犧牲精神。犧牲精神對于創(chuàng)業(yè)者，只不過是基于對未來信心的投入的勇氣。相信自己的投入會在明天得到超額的回報(bào)，所以不在乎今天一時(shí)一事的得與失。犧牲精神意味著先人后己，先長遠(yuǎn)后眼前。犧牲精神本質(zhì)上是一種對他人和未來的投資，這種投資當(dāng)期不可能得到回報(bào)，所以要有耐心。不能搞機(jī)會主義的做法，只考慮自己，不考慮他人，只考慮當(dāng)前，不考慮長遠(yuǎn)。事，走別人沒有走過的路，這都需要開拓精神。有人說，創(chuàng)業(yè)者是一群不知疲倦的登ft者。開拓精神就是不知疲倦的進(jìn)取謹(jǐn)慎。恭敬是指把事業(yè)敬若神明，談及事業(yè)內(nèi)心油然而生一種神圣感。專注則是指一種對事業(yè)專心和投入的態(tài)度。 按時(shí)上班按時(shí)下班，不是創(chuàng)業(yè)者的做法；而朝思暮想、無時(shí)或忘，才是創(chuàng)業(yè)者常有的狀態(tài)。謹(jǐn)慎不是指謹(jǐn)小慎微，而是指激情勃發(fā)之前的理性、果敢行動之前的冷靜，所謂 “大膽假設(shè)、小心求證”敬業(yè)精神是要求創(chuàng)業(yè)者對自己所從事的事業(yè)來不得半點(diǎn)的褻瀆、懈怠和大意。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心人物必須學(xué)會包容，才能聚集更多的人才，并不斷壯大自己的力量?？v觀歷史，創(chuàng)業(yè)期的領(lǐng)袖無不是具有包容力的領(lǐng)袖，所謂“海納百川，有容乃大”氣量，就是容納別人的缺點(diǎn)和過失，而不是斤斤計(jì)較；就是欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)接納別人的缺點(diǎn)，而不是求全責(zé)備。企業(yè)是企業(yè)家人格的外化。創(chuàng)業(yè)者的胸懷有多大，他們的事業(yè)就會有多大。三、不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人修為。成功企業(yè)家的某些素質(zhì)是先天的，如基本的品質(zhì)和能力，但更多的則是后天修煉而成的，無論能力還是人格都是如隊(duì)成為公司成長的促進(jìn)因素；若團(tuán)隊(duì)的成長滯后于公司的成長，則團(tuán)隊(duì)成為公司成長的阻礙因素。處于創(chuàng)業(yè)期的小公司，不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人修為尤為必要。提升個(gè)人修為主要指提高個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，對于領(lǐng)導(dǎo)者而言主要是加強(qiáng)非職務(wù)影響力、非地位影響力修煉。即大家常說的“以德服人、以能服人”。團(tuán)隊(duì)的整合實(shí)力是創(chuàng)業(yè)者最大財(cái)富。絕大多數(shù)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資人把 “寧要一流的團(tuán)隊(duì)二流的想法，不要一流的想法二流的團(tuán)隊(duì) ”作為自己的行為準(zhǔn)則，是有其道理的。因?yàn)榧幢阍偬觳诺南敕ㄒ策€是具有可復(fù)制性的，而團(tuán)隊(duì)的整合實(shí)力卻是難以復(fù)制的。從提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部親和力、凝聚力的角度講，做到以下幾點(diǎn)是最起碼的要求：一是尊重。尊重說白了就是拿人和事當(dāng)回事兒。人們只有尊重彼此的意見和觀點(diǎn)，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此對組織的全部貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)共同的工作才能比這些人單獨(dú)工作更有效率。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員間要相互尊重，否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)將無法運(yùn)行或走向解散。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖更要為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一種相互尊重的基調(diào)，以確保團(tuán)隊(duì)成員有一種完成工作的自信心。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖不是上帝，不可以搞“天上天下、惟我獨(dú)尊”。二是自律。社會心理學(xué)研究表明，人們在對事物進(jìn)行歸因時(shí)，通常是按照以下模式進(jìn)行的：（ 1）行為者傾向于情境因，觀察者傾向于內(nèi)部歸因；（ 2）把積極的結(jié)果歸因于自己，把消極的結(jié)果歸因于情境。換句話說，人都有 “委過爭功”的能。因此，樹立“以責(zé)人之心克己、以恕己之心恕人 ”的自律識，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就顯得極為必要?？陀^地評價(jià)他人。要講公平、公正，就要講將心比心、換位思考。俗諺所謂“事怕反，理怕顛”、“要想公道，打個(gè)顛倒”業(yè)期要講擺平，更要講公平。無論公平、擺平，關(guān)鍵是要用心治心、以心換心。團(tuán)隊(duì)成員對工作只投入很少的精力， “心”有放在工作上，是團(tuán)隊(duì)整合最大的失敗。不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代潮流，同時(shí)解決自身出現(xiàn)的問題，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力在這個(gè)競爭的時(shí)代里會越來越弱， 逐漸老鈍化、脫離時(shí)代。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)的精神，同時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也應(yīng)建立學(xué)習(xí)成果共享的機(jī)制。無論創(chuàng)業(yè)者之間的關(guān)系是合伙關(guān)系，還是雇傭關(guān)系，其本合作、資源合作，還包括文化的認(rèn)同、心靈的融合。合作是否成功