企業(yè)管理概論期末復(fù)習(xí)卷及部分真題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織擁有的各種（ （DP14（單選（第二章1（重點(diǎn)）人力 物力C．財(cái)力 資源一般來說，技術(shù)技能對下列哪一層次的管理者尤為重要（ （A（P47（選（第三章（掌握）基層管理者 中層管理者C．高層管理者 所有層次的管理者3．某企業(yè)是一家經(jīng)營品種多樣化、市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)，適用于該企業(yè)的組機(jī)構(gòu)形式是（ （B（P5（單選（第四章（了解）A．以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu) B．以分權(quán)為主的事業(yè)部制結(jié)C．模擬分權(quán)制的組織機(jī)構(gòu) D．矩陣型組織結(jié)構(gòu)SWOTS代表的是（C（P8（單選（第五章（了解）C．

D一旦競爭結(jié)構(gòu)改變或消費(fèi)者需求偏好改變，會給企業(yè)帶來很大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略是（C（P10（單選（第五章（了解）A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)C．重點(diǎn)戰(zhàn)略 專一戰(zhàn)略整個標(biāo)準(zhǔn)化體系必須符合客觀規(guī)律、切合實(shí)際、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致以及合理搭配組合，體現(xiàn)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的基本原則是（ （AP11（單選（第六章1（掌握?？茖W(xué)合理原則 動態(tài)化原則C．強(qiáng)制性原則 人性化原則物力資源一般來說只有客觀限定的價(jià)值而人的創(chuàng)造力可以通過教育培訓(xùn)以及實(shí)踐經(jīng)的積累不斷成長，這體現(xiàn)出人力資源的（ AP15（單選（第七章（掌握）成長性 主導(dǎo)性C．社會性 自控性對人力資源需求進(jìn)行預(yù)測時，按不同類別或不同部門分別預(yù)測，然后再匯總的方法為（ （B（P16（單選（第七章（了解）總量預(yù)測 分類預(yù)測-61-C．統(tǒng)計(jì)預(yù)測 分析預(yù)測下列選項(xiàng)中，作為財(cái)務(wù)分析依據(jù)的是（ (BP18（單選（第八章（握）經(jīng)營成果 財(cái)務(wù)報(bào)表C．財(cái)務(wù)狀況 財(cái)務(wù)決策10．建立管理信息系統(tǒng)的重要前提是強(qiáng)調(diào)信息是（ （B（P26（掌握（第章（單選）A．?dāng)?shù)據(jù) 資源C．元素 描繪職業(yè)社會階層宗教信仰風(fēng)俗習(xí)慣價(jià)值觀等屬（ （D（P28（重點(diǎn)）（第十一章1（單選）人口因素 價(jià)格因素C．政治因素 社會文化因素市場營銷組合是由四個營銷策略子系統(tǒng)組成的其中包裝裝潢服務(wù)安裝調(diào)試培訓(xùn)等要素屬于（ （A）(P306（重點(diǎn)（第十一章（單選）產(chǎn)品要素子系統(tǒng) 渠道要素子系統(tǒng)C．價(jià)格要素子系統(tǒng) 促銷要素子系統(tǒng)13．由于產(chǎn)品的市場需求不斷波動，而企業(yè)又需要均衡生產(chǎn)，這就需要制定有效（ ）。（C）(P337)（第十二章3（單選）A．生產(chǎn)計(jì)劃 需求計(jì)劃C．綜合計(jì)劃 顧客計(jì)劃制造性生產(chǎn)可以分為流程型生產(chǎn)與離散型生產(chǎn)這種分類的標(biāo)準(zhǔn)（ （A）（P32（了解（第十二章1（單選）生產(chǎn)的工藝過程 生產(chǎn)的組織形式C．生產(chǎn)的重復(fù)程度 生產(chǎn)的復(fù)雜程度企業(yè)物流系統(tǒng)與外界有物流、信息流及資金流的交換，是一個( )（C）(P400)（第十四章（單選）封閉系統(tǒng) 環(huán)行系統(tǒng)C．開放系統(tǒng) 大跨度系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）企業(yè)生產(chǎn)管理包括（ （、、E（P3（多選（第三章1（握）基本生產(chǎn)過程 輔助生產(chǎn)過程-62-C．技術(shù)準(zhǔn)備過程 供應(yīng)過E．服務(wù)過程理查德魯梅特提出的可用于戰(zhàn)略評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)（ （BCE)（P10（多選）（第五章（了解）全面性 一致性C．協(xié)調(diào)性 可行性E．優(yōu)越性管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化使管理體系的各個要素達(dá)到某種程度的一致均衡或有序狀態(tài)要運(yùn)用的手段有（ （、BC、DP114（多選（第六章（掌握）簡化 統(tǒng)一C．協(xié)調(diào) 優(yōu)化E．可行根據(jù)企業(yè)管理要求，可以形成基礎(chǔ)設(shè)施管理的文件有（E（229第九1）基礎(chǔ)設(shè)施清單 質(zhì)量手冊C．程序文件 操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)E．相關(guān)記錄企業(yè)要獲取一個信息系統(tǒng)時可以選擇的方式（ （ABCE)(P275)（了解（第十章（多選）自行開發(fā) 協(xié)作開發(fā)C．購買軟件包 委托編E．外包三、填空題（本大題共10空，每空1分，共10分）合作制企業(yè)是指本企業(yè)或合作經(jīng)濟(jì)實(shí)體內(nèi)的勞動者平等持股、合作經(jīng)營、股本勞動 共同分紅為特征的企業(yè)制度（8,第一章3掌握）抽象思考3掌握）23管理的職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和 控制P2（填空（第二章4（重點(diǎn)）人力資源開發(fā)是指發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和充分利用人的創(chuàng)造力，以提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率和效益的活動2）組織機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)應(yīng)具 彈性，以便適應(yīng)環(huán)境的各種變化（P7（填空（第章（掌握）在人員選聘工作中應(yīng)堅(jiān)持以下三條基本原則1）（公正性原則；（）P15（填空（第七章（掌握）成本費(fèi)用是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各 耗費(fèi)（P21（填空（第八章5）（了解）-63-系統(tǒng)的首要特性 整體性（P26（掌握（第十章（填空）營業(yè)推廣多用于一定時期、一定任務(wù)的短期特別推銷3）JIT就是要不斷減少各庫存來暴露管理中的問題，以不斷消除浪費(fèi)，進(jìn)行不地改進(jìn)(P353)重點(diǎn)（第十二章（填空）四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）商業(yè)企業(yè)P3（名詞解釋（第一章（掌握）（3）管理的有效性P1（名詞解釋（第二章（掌握）是指管理工作對投入后的產(chǎn)出與組織目標(biāo)一致性的影響（3）企業(yè)管理P3（名詞解釋（第三章（重點(diǎn)）指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動的總稱（3）一體化管理體系P14（名詞解釋（第六章（掌握）素以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的單一的管理體系（3）管理信息系統(tǒng)P25（重點(diǎn)（第十章1（名詞解釋）管理信息系統(tǒng)部競爭能力，支持組織運(yùn)營，達(dá)到組織目標(biāo)的一門學(xué)科（3）五、簡答題（5630）36．簡述企業(yè)應(yīng)具備的基本要素（P（簡答（第一章（掌握作為一個企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素：擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金1分）具有開展一定規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)營活動的場所1分）具有一定數(shù)量、具備一定技能的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者1分）從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動（1分）進(jìn)行自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，并具有法人地位1分）生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤（1）簡述如何系統(tǒng)地認(rèn)識現(xiàn)代化的管理（P3（簡答（第二章6（掌握大致可歸納為以下四個方面：1.5分）1.5分）-64-1.5分）（1.5分）簡述人員績效考評的原則P17（簡答（第七章（重點(diǎn)人員績效考評應(yīng)遵循下列原則：應(yīng)盡可能科學(xué)地進(jìn)行評價(jià)（1.5分）應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序科學(xué)化、明確化和公開化（1.5分）1.5分）考評結(jié)果一定要反饋給被考評者本人（1.5）簡述勞動定額的作用（P17（簡答（第七章5節(jié)（掌握）勞動定額是企業(yè)人力資源等許多方面管理工作的基礎(chǔ)，其作用表現(xiàn)在：勞動定額是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)（1.5分）勞動定額是合理組織勞動力的依據(jù)（1.5分）勞動定額是經(jīng)濟(jì)核算的依據(jù)之一（1.5分）勞動定額是正確確定員工勞動報(bào)酬的重要依據(jù)（1.5）簡述社會營銷觀念的觀點(diǎn)）（3分會系統(tǒng)中的技術(shù)經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)對社會的責(zé)任和作用，企業(yè)不再是單純的盈利機(jī)器（3）六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）試述目標(biāo)管理的具體內(nèi)容（203）分）（3）目標(biāo)的實(shí)施是目標(biāo)管理的第二階段。目標(biāo)的實(shí)施包括三方面的工作：一是通過對下忙而不亂地進(jìn)行工作（3）目標(biāo)成果的評價(jià)是目標(biāo)管理的最后一個階段。目標(biāo)成果的評價(jià)包括：第一，目標(biāo)實(shí)（3）-65-(P417)（第十四章4（論述）供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（2.5）供應(yīng)鏈上的供需匹配