2023年山東省濱州市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2023年山東省濱州市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.有助于推行分權化管理的審計是（）

A.經(jīng)營審計B.外部審計C.內(nèi)部審計D.管理審計

2.科學管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品

3.從信息傳遞的準確性來講，有效的溝通方式是什么？有效性最低的溝通方式是什么（）

A.輪式環(huán)式B.輪式輪式C.環(huán)式環(huán)式D.環(huán)式輪式

4.提出管理人員有效地監(jiān)督、管理下屬的人數(shù)是有限的及相關公式的管理學者是（）

A.格拉丘納斯B.吉爾布雷斯夫婦C.法約爾D.威廉·大內(nèi)

5.以下對領導方式的論述正確的是（）

A.不同的組織結構需要不同的領導方式，例如在縱向結構中傾向采用比較獨裁的領導方式，而在扁平結構中使用比較民主的領導方式

B.一般來說，技術水平高的企業(yè)往往采取比較專制的領導方式。反之，則采用比較民主和參與的領導方式

C.無論企業(yè)的目標這樣發(fā)生變化，企業(yè)的領導風格、方式應盡量保持穩(wěn)定不變，以穩(wěn)定企業(yè)的工作環(huán)境和員工的態(tài)度

D.領導方式與企業(yè)所處的外部環(huán)境沒有太大的關系，故領導者決定其領導方式時不必考慮環(huán)境因素對企業(yè)的影響

6.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.儲存D.利用

7.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

8.后人認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

9.只重視任務效果而不重視下屬發(fā)展的領導風格屬于管理方格圖中的（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型B.任務型C.團隊型D.貧乏型

10.成就需要論的提出者是（）

A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當斯D.麥克利蘭

11.根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環(huán)境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環(huán)境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰(zhàn)略。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

12.由外部或內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計是（）

A.外部審計B.管理審計C.內(nèi)部審計D.綜合審計

13.科學管理的中心問題是（）

A.作業(yè)標準化B.計劃工資制C.心理革命D.提高勞動生產(chǎn)率

14.關于組織文化的塑造，以下說法正確的是（）

A.主要考慮社會需求和行業(yè)特點，和本組織的具體情況無關

B.組織領導者的行為有號召和導向作用

C.組織文化不需要建立制度

D.組織文化一旦形成，就無須改變

15.最簡單形式的計劃是指（）

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.程序

16.雙因素理論認為公司政策、工作條件以及人際關系的因素的改善了對人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進作用C.激發(fā)作用D.抑制作用

17.能領兵者，謂之將也，能將將者，謂之帥也，由此可見，將才和帥才是活動在不同管理層次中的領導人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應更注重（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.溝通技能

18.劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話。劉問：你看我能領兵多少？韓答：陛下可領兵十萬。劉問你可領兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述最符合以下哪一種領導理論的基本觀點（）

A.領導風格理論B.領導權變理論C.領導特質理論D.領導激勵理論

19.管理是一種藝術，這是強調(diào)管理的（）

A.復雜性B.精確性C.有效性D.實踐性

20.審計是對反映企業(yè)資金運動過程及其結果的會計記錄和對財務報表進行審核、鑒定，以判斷真實性、可靠性，從而為控制和決策提供依據(jù)。有助于進行分權管理的審計方法是（）

A.經(jīng)營審計B.外部審計C.內(nèi)部審計D.管理審計

21.按照期望理論,在下述哪種情況下激勵力量為0（）

A.效價等于0B.效價等于1.0C.期望值等于1.0D.期望值等于0

22.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴重，針對這種現(xiàn)象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

23.美國學者邁克爾·波特所提出的五力分析模型主要適用于研究（）

A.一個企業(yè)內(nèi)部的競爭情況B.一個行業(yè)內(nèi)部的競爭情況C.一個地區(qū)內(nèi)部的競爭情況D.五家企業(yè)之間的競爭情況

24.法約爾提出了（）

A.管理三原則B.管理十四項原則C.管理四原則D.管理五原則

25.企業(yè)的規(guī)章制度屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

26.激勵過程的出發(fā)點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

27.費德勒認為在LPC問卷上打分（）的人,是屬于關系取向型領導風格。

A.80分以上B.64分以上C.58分以下D.60分以下

28.根據(jù)菲德勒權變理論，任務的明確程度和部下對這些任務的負責程度屬于（）

A.職位權力B.上下級關系C.工作環(huán)境D.任務結構

29.控制標準是時間的函數(shù)，這種控制類型屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

30.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

二、填空題(15題)31.____是一種穩(wěn)定的、僵硬的結構形式，追求的主要目標是穩(wěn)定運行中的效率。

32.組織文化的三個層次是物質層、制度層和____

33.____本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，它總是在與其他管理職能的結合中表現(xiàn)自己的存在與價值

34.____是進行控制的基礎

35.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

36.管理者對人性假設有兩種對立的基本觀點：一種是消極的____，另一種是積極的Y理論

37.____是任何行為受到刺激的前提，必須對它有欲望的人們所感知或認識到才能起作用

38.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

39.強化理論認為人的行為是其____的函數(shù)

40.根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

41.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

42.組織文化的特征包括____、____、相對穩(wěn)定性、融合性

43.伍德沃德認為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結構最為有效

44.按產(chǎn)權的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

45.斯密的____觀點促進了工業(yè)革命的發(fā)展，成為資本主義管理的一條基本原理

三、判斷題(5題)46.管理學是研究管理活動的一般規(guī)律的科學（）

A.否B.是

47.領導者的本質就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與權力（）

A.否B.是

48.行為決策理論認為決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報（）

A.否B.是

49.目標管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式（）

A.否B.是

50.決策理論學派提出了決策過程中應遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.浪濤公司

浪濤公司是一家成立于1990年的生產(chǎn)經(jīng)營日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品，別具一格的銷售方式和優(yōu)質的服務，其產(chǎn)品備受消費者的青睞。在公司總裁董剛的帶領下發(fā)展迅速。然而，隨著公司的發(fā)展，公司總裁逐步發(fā)現(xiàn)，一向運行良好的組織結構，現(xiàn)在已經(jīng)不能適應該公司內(nèi)外環(huán)境變化的需要。

公司原先是根據(jù)職能來設計組織結構的，財務、營銷、生產(chǎn)、人事、采購、研究與開發(fā)等構成了公司的各個職能部門。隨著公司的壯大發(fā)展，產(chǎn)品已從洗發(fā)水擴展到護發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護手霜、洗手液等諸多日化用品上。產(chǎn)品的多樣性對公司的組織結構提出了新的要求。舊的組織結構嚴重阻礙了公司的發(fā)展，職能部門之間矛盾重重，在這種情況下，總裁董剛總是親自做出主要決策。因此，在2000年總裁董剛做出決定，即根據(jù)產(chǎn)品種類將公司分成8個獨立經(jīng)營的分公司，每一個分公司對各自經(jīng)營的產(chǎn)品負有全部責任，在營利的前提下，分公司的具體運作自行決定，總公司不再干涉。但是重組后的公司，沒過多久，公司內(nèi)又涌現(xiàn)出許多新的問題。各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政；而且分公司在采購、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復。在總裁面前逐步顯示出，公司正在瓦解成一些獨立部門。在此情況下，總裁意識到自己在分權的道路上走得太遠了。

于是，總裁董剛又下令收回分公司經(jīng)理的一些職權，強調(diào)以后總裁擁有下列決策權：超過10萬元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關鍵人員的任命等。然而，職權被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨公司的方針搖擺不定，甚至有人提出辭職?？偛靡庾R到了這一舉措大大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但他感到十分無奈，因為他實在想不出更好的辦法。

問題

浪濤公司組織結構調(diào)整前、由于產(chǎn)品多樣性需求重組后的組織結構分別是（）

A.直線制矩陣制B.直線職能制事業(yè)部制C.矩陣制動態(tài)網(wǎng)絡結構制D.控股制委員會制

52.吳某辭職引起的分配制度改革

某電子公司是一家高新技術產(chǎn)品制造公司，在同行業(yè)中居領先地位。不久前生產(chǎn)技術部門有位既能干又技術水平高的年輕人吳某提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司里任職。其實，吳某早在數(shù)月前就向生產(chǎn)技術部王主管提出給他提薪的要求，王主管覺得吳某工作表現(xiàn)十分出色，并為公司做出了較大的貢獻，應該給他加薪。然后王主管便向人事部門提出了給吳某增加工資的意見，但人事部門的主管認為，按同行業(yè)平均水平來說，吳某的薪資水平已經(jīng)是相當高的了。而且這種加薪要求不符合公司現(xiàn)行建立的基于職位、年齡和資歷的薪資制度，因此拒絕給予加薪。

對這一辭職事件，公司里的人議論紛紛。有人說，吳某的薪資在公司里已是相當高了，再提出提薪有些過分。也有的人說，盡管吳某所得報酬的絕對量高于行業(yè)平均水平，但他的表現(xiàn)那么出色，貢獻又那么大，應該給他更高的薪資……

公司的總經(jīng)理也已經(jīng)感覺對公司確實存在大鍋飯的現(xiàn)象，現(xiàn)行的分配制度不利于留住優(yōu)秀人才，于是他決定由人事部門牽頭與生產(chǎn)、財務等部門人員組成一個專門小組，就公司薪資分配制度廣泛征求各部門職工的意見，并提出幾套方案，供月底公司董事會討論和決策之用。

問題

53.你認為如何消除建峰集團結構變革中遇到的阻力？

五、論述題(2題)54.公司環(huán)境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境，根據(jù)美國學者邁克·波特的研究，任何行業(yè)，無論是國內(nèi)的或國際的，無論是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務，其內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，請論述這五種基本競爭力

55.試述影響決策的因素

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC內(nèi)部審計有助于推行分權化管理

2.CC科學管理理論的核心問題是提高生產(chǎn)率

3.AA結合本題，從信息傳遞的準確性來講，有效的溝通方式是輪式；有效性最低的溝通方式是環(huán)式

4.AA管理人員管理幅度有限理論及其公式的提出者是法國學者格拉丘納斯

5.AA本題考查對領導方式的理解。B、C、D三項的意思剛好弄反，A項論述正確

6.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

7.AA本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

8.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

9.BB管理方格論以員工導向和生產(chǎn)導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領導類型。其中，（9,1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬發(fā)展

10.DD美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭提出了成就需要論

11.DD根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環(huán)境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環(huán)境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰(zhàn)略。這時，該組織處于反應者型

12.BB管理審計的對象和范圍較廣，它是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法

13.D

14.BB本題考查組織文化的塑造途徑。在組織文化的塑造過程中，組織領導者的行為有號召和導向作用

15.CC規(guī)則通常是最簡單形式的計劃

16.AA本題考查雙因素理論的影響因素。工作政策、工作條件、人際關系等與工作環(huán)境有關的因素屬于保健因素，它僅對人的積極性起維持作用

17.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對于將才，帥才更加注重概念技能

18.CC劉邦與韓信的這段對話體現(xiàn)了領導特質理論

19.D管理是一種藝術，這強調(diào)的是管理的實踐性

20.CC內(nèi)部審計是有助于進行分權管理的審計方法

21.AA激勵力是效價與期望值的乘積。效價與期望值任何一個為0即可

22.B本題考查負強化的概念。所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

23.BB根據(jù)美國學者邁克爾·波特的研究，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，被稱為五力分析模型

24.BB法約爾提出了企業(yè)存在的6種基本活動，管理的5種職能，管理基本14項原則

25.A企業(yè)的規(guī)章制度屬于提前敲醒警鐘的前饋控制

26.CC激勵過程的出發(fā)點是未滿足的需要

27.B費德勒認為在LPC問卷上打分較高（64分及以上）的人，是屬于關系取向型領導風格；在LPC問卷上打分較低（57分及以下）的人，則屬于任務取向型領導者（又稱為低LPC型領導方式）。

28.DD任務結構是指任務的明確程度和部下對這些任務的負責程度。如果這些任務越明確，而且部下責任心越強，則領導環(huán)境越好；反之，則越差

29.AA本題考查對控制類型的理解?？刂茦藴适菚r間的函數(shù)，這種控制類型屬于程序控制

30.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

31.機械式組織

32.精神層

33.創(chuàng)新職能

34.制定標準

35.ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）

36.X理論

37.需要

38.滿意

39.所獲刺激

40.前饋控制，反饋控制

41.效價

42.精神性

43.有機式

44.合伙制企業(yè)

45.勞動分工

46.Y

47.Y√領導者的本質就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與合法權力

48.N×決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報屬于古典決策理論的主要內(nèi)容之一

49.Y√目標管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式。目標管理是戰(zhàn)略性計劃的實施的內(nèi)容，目標管理是現(xiàn)代績效評估方法，目標管理也是一種控制方法

50.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

51.B

52.公平理論認為，員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將其與相關他人的收入付出比率進行比較。如果感覺到自己的比率與他人的相同，則為公平狀態(tài)，否則會產(chǎn)生不公平感覺。案例中的吳某認為自己對公司做出的貢獻大于自己的所得，所以他覺得不公平，以致他做出跳槽的決定

53.建峰集團可以通過以下途徑消除阻力:一是客觀分析變革的推力和阻力的強弱。采取有效措施，增強支持因素，削弱反對因素，進而推動變革的深入進行。二是創(chuàng)新組織文化。只有創(chuàng)新組織文化并滲透到每個成員的行為中，才能使露出水面的改革行為變得更為堅定，也才能夠使變革具有穩(wěn)固的發(fā)展基礎。三是創(chuàng)新策略方法和手段。變革者必須采用比較周密可行的變革方案，并從小范圍逐漸延伸擴大。特別是要注意調(diào)動管理層變革的積極性，力爭使變革的目標與團體的目標相一致，提高員工的參與程度?？傊?，變革成功的關鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應該運用行政的力量保證組織變革的順利進行

54.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰(zhàn)略目標的制定要在行業(yè)內(nèi)恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭指的是現(xiàn)有企業(yè)間的競爭狀況，主要包括現(xiàn)有競爭者的力量和數(shù)量、產(chǎn)業(yè)增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現(xiàn)有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現(xiàn)在規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢等幾個方面。（3）替代品生產(chǎn)商研究替代品是指那些與企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品，主要內(nèi)容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業(yè)產(chǎn)生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業(yè)的經(jīng)營策略等因素。（4）買方的討價還價能力其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、是否有合理價格的替代品、買方轉移購買成本等因素。（5