面試壓力緩解技術課件

三、面試中的壓力緩解技術四、面試中常見的心理效應解析

工商0932面試中的壓力緩解技術（一）面試前的壓力緩解

1.面試前的環(huán)境適應a、在通知面試者參加面試時，要向應試者詳細說明面試的時間、交通方式、公司聯(lián)系人、聯(lián)系電話、所準備的證明文件和附加材料，并重申他所應聘的崗位名稱。b、最好提前通知公司的接待員，說明應試者會在何時到達，應該讓他在哪里等候。為提前到達的應試者預留房間，讓應試者能夠安靜的等候，不會被他人打擾，給予飲料服務。c、如果需要應試者在面談前填寫資料表或接受技術性測驗，必須預留充分的時間及準備有效的工具。不要讓應試者在等候面試的時間超過15分鐘。d、將已經(jīng)接受面試的應試者，與為接受者分開。e、如果公司希望將面試過程錄像或錄音，必須預先征得應試者的同意?！衩嬖噲龅氐牟贾每脊倥c應試者不同的位置安排和距離遠近，產(chǎn)生的面試效果是不同的?！魩追N重要的面試場所布置的模式：ABCDE注:應試者相對位置示意圖中，☆表示主面試官，△表示應試者，○表示其他面試官或記錄人員。圖1-1應試者與（主）面試官的相對位置●A模式面試的氣氛較為嚴肅，同時應試者也不會感覺到太大的心里壓力；●B模式應試者與面試官的位置成一定的角度時，可以避免目光直射，緩和應試者的緊張情緒，同時也有利于面試官觀察應試者；●C模式應試者和面試官面對面地就坐且距離較近，二者目光直視，容易給應試者造成心理壓力，在希望考查應試者的壓力承受能力時較適合采用這種相對位置；●D模式下，應試者與面試官的距離太遠，不利于雙方交流，且距離過大也增加了人們之間的距離，不利于和諧氣氛的建立；●E模式應試者和面試官在桌子的同一側(cè)就坐，二者的心里距離太接近，面試官的位置顯得不夠莊重，不易對應試者造成心里壓力，同時也不利于面試官觀察應試者的表情、姿勢等。‘（二）面試過程中的壓力緩解1、充分利用身體語言主考可以按照SOLER模式來調(diào)整身體姿態(tài)。2、可以閑談一會

自然、親切、漸進、聊天式地導入自然——根據(jù)被試者剛遇到、剛完成的事情來提問，如“你什么時候到的？”“很方便地找到了我們公司嗎？”親切——從關心被試者的角度提問，向被試者提最熟悉的問題。漸進——從最容易回答的問題開始，逐漸加深，如“你是什么學校畢業(yè)的？”聊天式——提問應和藹、隨便。3，面試過程中的傾聽與回應面試過程中考官如果能做到細心傾聽，并善于回應，也能極大的緩解應試者的心理緊張和壓力，有利于其正常水平的發(fā)揮。■傾聽時從言辭、音色、音質(zhì)、音量、音調(diào)等方面區(qū)別被試者的內(nèi)在素質(zhì)。研究表明，一個人說話快慢、用詞嚴格、音量大小、音色柔和與否等充分反映了一個人的內(nèi)在素質(zhì)。說話快且平直的人——心情急躁、缺乏耐心，動態(tài)迅速；說話慢條思理的人——心態(tài)平和、耐心細致；說話溫文爾雅的人——受教育程度很高，品德高尚。補充：克服面試心理緊張的小技巧1、放松身體身心相通，當你的身體放松時，你的心理緊張也就得到了緩解。(1)開懷大笑（2)散步解憂一項研究要求被試者分別用三種不同的步子步行：正常步伐、擺動雙臂昂著闊步、低頭懶散行走，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前兩種姿勢能使人心情更加愉快。對此，心理學家分析說，擺動雙臂時，可產(chǎn)生一種機械運動，使因焦慮而緊張的肩膀、頸部和背部肌肉得以放松。(3)洗澡化憂專家指出，理想的洗澡水溫度為38℃40℃，比人體溫略高，它能增加血液循環(huán)，使人得到鎮(zhèn)靜。它會安撫你緊張的肌肉，令你睡上一個好覺。面試中常見的心理效應解析★首因效應

首因效應，也成第一印象，即考官根據(jù)面試開始幾分鐘甚至是面試前從資料中得到的印象對應試者做出評價。

人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位。

一位心理學家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對兩個學生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？

85%的情況下，主考官在面試的前15分鐘就已經(jīng)作出了錄用決定。★相似相應

相似效應指考官會將應試者的條件或經(jīng)歷與自己進行比較，而不是將應試者的素質(zhì)條件與客觀的評價標準進行較?！飳Ρ刃?/p>

對比效應指的是考官相對于前一個接受面試的申請者