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文檔簡介

十二次微笑

一位空姐走了過去，面帶微笑地問：“先生，我能為您做點兒什么？”乘客說：“請給我一杯水，我要吃藥。”空姐很有禮貌地說：“先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機(jī)升空平穩(wěn)飛行后，我立刻把水給您送來，好嗎？”她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說：“先生，實在對不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指著手表說：“怎么回事！有你這樣服務(wù)的嗎？你看看，都過了多久了？”

無論空姐怎么解釋，這位乘客都不原諒他的疏忽。接下來的旅途中，空姐為了補(bǔ)償自己的過失，每次去客艙給乘客服務(wù)時，都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑的詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。

然而，那位乘客余怒未息，擺出一副不合作的樣子，不理睬他?？战汶m然心里很委屈，但還是很有禮貌地把留言本交給乘客，并面帶微笑地說：“先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論您提出什么意見，我都將欣然接受?！?/p>

那位乘客臉色一變，想說些什么，卻沒有開口。他接過留言本，在上面寫了起來?？战悖耗愫?，給空姐的一封信在這一次的空中旅途中，你，

生活中的微笑

微笑

微笑是一種修養(yǎng)，是一種氣質(zhì)，是一種風(fēng)度，是真情實感的流露，是文明進(jìn)步的標(biāo)志。它像春天里的一縷陽光，給人以溫暖；它又像夏季中的一股清泉，給人以寧靜；它還像秋天里的一點色彩，給人以希望。它更是冬季中的一束紅梅，給人以力量.

《歌聲與微笑》

關(guān)于微笑的格言：

笑一笑，十年少。微笑是世界上最美妙的語言。微笑，是愉悅心靈的折射。

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