2022年QE工程師個(gè)人述職報(bào)告

第4頁(yè)共4頁(yè)2022年QE工程師個(gè)人述職報(bào)告2022年QE工程師個(gè)人述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!我叫xx，現(xiàn)任品質(zhì)工程(QE)一職，入職已半年多，我就現(xiàn)今主要工作及下一步工作思路和目的，作如下報(bào)告。一、目前作為QE工程師的主要工作包括：對(duì)各種材料及成品之檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，出貨前品質(zhì)檢驗(yàn)，進(jìn)料、入庫(kù)、出貨的品質(zhì)跟蹤，統(tǒng)計(jì)、分析^p各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù)，做好品質(zhì)記錄，以便追溯、客訴處理及客退品跟進(jìn)，詳細(xì)如下。1.品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析^p為了公司有效施行品質(zhì)管理及推行ISO質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)化操作，數(shù)月以來(lái)，制造、檢驗(yàn)、入庫(kù)、出貨等各類(lèi)報(bào)表格式和統(tǒng)計(jì)方法在以前的根底上都有了較大的改良和完善。特別是通過(guò)ISO質(zhì)量體系的考核和驗(yàn)證以后，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化要求所做的統(tǒng)計(jì)分析^p改良、數(shù)據(jù)資料搜集，也更能反映公司消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析^p，得出品質(zhì)糾正措施施行的驗(yàn)證結(jié)果。2.品質(zhì)跟蹤確認(rèn)由于公司正處于高速開(kāi)展時(shí)期進(jìn)料品種比擬不固定，供給商也都是時(shí)有更換，所以來(lái)料品質(zhì)不是很穩(wěn)定。但有原物料品質(zhì)異常時(shí)，通知采購(gòu)與供給商溝通后，也都能及時(shí)配合處理，并很快做出回復(fù)和改善。帶著IPQC、QA檢驗(yàn)人員正確及時(shí)的完成公司的成品出貨檢驗(yàn)工作;及時(shí)有效處理客戶(hù)反應(yīng)信息，整理客戶(hù)不良統(tǒng)計(jì)資料，并進(jìn)展處理，反應(yīng)至相關(guān)人員進(jìn)展根上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。3.客訴處理及客退品跟進(jìn)關(guān)注顧客及客訴的處理。與客戶(hù)建立良好的溝通，理解客戶(hù)的需求，客訴及時(shí)處理回復(fù)，并驗(yàn)證其效果予以標(biāo)準(zhǔn)化程度展開(kāi)，預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生，遇特殊情況需到客戶(hù)處現(xiàn)場(chǎng)理解情況并跟線(xiàn)處理我司品質(zhì)問(wèn)題，將客戶(hù)退回的客退機(jī)詳細(xì)分析^p客退原因并做成報(bào)告致部門(mén)理解及改善，再將客退機(jī)交于修理修復(fù)并確認(rèn)修復(fù)效果后再送檢入倉(cāng)。二、工作中的問(wèn)題與缺乏1、公司已通過(guò)ISO認(rèn)證，品保部是ISO標(biāo)準(zhǔn)的主要監(jiān)視和執(zhí)行部門(mén)。為滿(mǎn)足ISO標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化要求，應(yīng)在公司內(nèi)推行和宣導(dǎo)6S管理形式，保證各車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部ISO相關(guān)職能，督導(dǎo)ISO標(biāo)準(zhǔn)化在全公司范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實(shí)。品保部也正需要專(zhuān)人為公司ISO體系標(biāo)準(zhǔn)化管理的施行，標(biāo)準(zhǔn)化文件及程序的操控進(jìn)展監(jiān)視和管理。2、由于公司剛明確各部門(mén)的權(quán)限與職責(zé)加上人員配置還不完好，各部門(mén)之間溝通不是很順暢，致使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析^p結(jié)果在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒(méi)有到達(dá)最優(yōu)利用率?？绮块T(mén)流程也需要標(biāo)準(zhǔn)化。3、公司正處于高速開(kāi)展階段，開(kāi)展空間和機(jī)遇值得期待，在此根底上應(yīng)強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識(shí)和觀(guān)念，以適應(yīng)公司更快更好開(kāi)展的需要。在ISO認(rèn)證的不符合項(xiàng)糾正中，對(duì)職員工進(jìn)展了相關(guān)知識(shí)考核，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)品質(zhì)知識(shí)明顯的茫然和缺乏。三、工作規(guī)劃與目的1、完善新年度公司質(zhì)量目的，根據(jù)實(shí)際消費(fèi)狀況制定并改善質(zhì)量目的。催促各部門(mén)按公司質(zhì)量目的建立部門(mén)目的，并按標(biāo)準(zhǔn)化健全目的統(tǒng)計(jì)方法，設(shè)計(jì)合理的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。2、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種外表工作，在體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)修正，并持續(xù)改良。我們必須及時(shí)更新、修訂或重新制定合適于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序、機(jī)械設(shè)備、人員管理、管理匯報(bào)等作業(yè)程序，操作指示，檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)以及各種質(zhì)量記錄和消費(fèi)報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度，為消費(fèi)提供改善方向和根據(jù)，為公司消費(fèi)效益和質(zhì)量的提升打好根底。3、制定定期培訓(xùn)方案，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)展品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。4、對(duì)于QE工程師的職責(zé)，除制定品質(zhì)方案、跟蹤檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析^p外，還應(yīng)增強(qiáng)在品質(zhì)異常處理