內(nèi)訓(xùn)師課件當(dāng)好內(nèi)訓(xùn)講師

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)講義內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)講義課程提綱及目標(biāo)第一講

培訓(xùn)講師概述第二講成人學(xué)習(xí)的特點第三講

培訓(xùn)講師的基本素質(zhì)第四講

肢體語言要領(lǐng)與技巧……課程提綱及目標(biāo)第一講

培訓(xùn)講師概述講師任務(wù)教學(xué)表達(dá)教案寫作教學(xué)技巧引導(dǎo)技巧創(chuàng)意教學(xué)教學(xué)情境績效評估課程設(shè)計訓(xùn)練方法成功條件教材開發(fā)講師應(yīng)具備的能力123第一講講師概述講師任務(wù)教學(xué)表達(dá)教案寫作教學(xué)技巧引導(dǎo)技巧創(chuàng)意教學(xué)教學(xué)情境績效講師扮演的角色功能講師開發(fā)者教導(dǎo)者管理者．定位需求．激發(fā)意愿．有效教導(dǎo)．課程設(shè)計．開發(fā)人才．教材開發(fā)．設(shè)定目標(biāo)．掌握成果．協(xié)調(diào)溝通講師扮演的角色功能講師開發(fā)者教導(dǎo)者管理者．定位需求．激發(fā)意愿首先應(yīng)該看上去應(yīng)很象培訓(xùn)師如何做到這一點呢？胡言亂語1分鐘每組請一半人上來人才不一定有口才，有口才一定是人才！首先應(yīng)該看上去應(yīng)很象培訓(xùn)師人才不一定有口才，有口才一定是人才——新聞播報型——專業(yè)教育型——講臺表演型——經(jīng)驗分享型——群眾煽動型——活動組織型——，，，，，

培訓(xùn)師的風(fēng)格類型培訓(xùn)師的風(fēng)格類型拓展成長空間激發(fā)成長動力引導(dǎo)探詢成長路徑觸動養(yǎng)成成長習(xí)慣知識技能心態(tài)

解決實際問題彌補需求缺口縮短表現(xiàn)差距員工企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)講師質(zhì)量的好壞，關(guān)乎組織事業(yè)的興衰有助于個體理想的實現(xiàn)拓展成長空間知識解決實際問題員工企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)講師質(zhì)量的3、人人都能成為成功的講師做一個成功的講師并不難，只要做到三個“專注于”——專注于心理突破技能的經(jīng)驗積累——專注于講說技能的經(jīng)驗積累——專注于素材準(zhǔn)備技能的經(jīng)驗積累3、人人都能成為成功的講師做一個成功的講師并不難，只要做到三4、培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一）不是“教”、“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)；而是為他們主動學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件”；

一個人不能控制另一個人

講師不是用來炫耀的，也不是控制“課堂紀(jì)律”、“鎮(zhèn)壓”學(xué)員的，而是用以幫助學(xué)員進(jìn)步的；

強力也許能劈開一塊盾牌，但劈不開一個人的心；動機和情緒總不會錯，只是行為有沒有效果而已；4、培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一）不是“教”、“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)1、企業(yè)教育與學(xué)校教育的區(qū)別：第二講成人學(xué)習(xí)的特點ClicktoaddText學(xué)校教育課程企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)以未來為導(dǎo)向以短期內(nèi)使用為主少有判斷或評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗時常的判斷或評價新經(jīng)驗和知識低高（公司付工資，請員工學(xué)習(xí)）取決于整體成長和發(fā)展情況取決于是否意識到所學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要性相同差異目的時間觀內(nèi)容經(jīng)驗方法成本學(xué)員師資學(xué)習(xí)意愿自我概念提高績效(競爭力)多種方法配合工作需要內(nèi)部師資、主管、專家依靠的是由自己獨立實現(xiàn)的成就增進(jìn)知識與技能學(xué)校老師依賴別人，如父母，老師，學(xué)校較單一基礎(chǔ)知識1、企業(yè)教育與學(xué)校教育的區(qū)別：第二講成人學(xué)習(xí)的特點C2、成人學(xué)習(xí)的特性注意力集中不易維持長時間想要參與討論與互動期望學(xué)習(xí)有助于工作實踐希望得到尊重與肯定問題導(dǎo)向並期望得到答案2、成人學(xué)習(xí)的特性注意力集中不易維持長時間情緒時間否定以及拒絕抵制及反抗積極及鼓舞深植于腦中情緒時間否定以及拒絕抵制及反抗積極及鼓舞深植于腦中3、成人學(xué)員的需要：成人學(xué)員的需要認(rèn)可自己的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可的需要；真心取得成功的需要；參與交流和參與的需要；個人和職業(yè)發(fā)展提高對于自己來說重要的專門技能的需要；教師對需要的反應(yīng)每一個人都選擇給自己最佳利益的行為3、成人學(xué)員的需要：成人學(xué)員的需要教師對需要的反應(yīng)每一個人都4、成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與障礙優(yōu)勢：經(jīng)驗、理解、聯(lián)系障礙：精力限制、易遺忘1.危機感2.迫切感3.競賽激勵4.美好經(jīng)驗5.喚起好奇心6.增加參與度7.給予回饋解決方案4、成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與障礙優(yōu)勢：經(jīng)驗、理解、聯(lián)系1.危機感5、幾種學(xué)習(xí)者的特征觸覺、視覺、聽覺型活動家思考者理論家實用者5、幾種學(xué)習(xí)者的特征觸覺、視覺、聽覺型活動家思考者理論家6、四種問題學(xué)員安靜型消極被動型自視甚高型干擾型漫不經(jīng)心者昏睡者含羞草犯迷糊者

牢騷蛋旁觀者逗樂者“裁判”“專家”游客挑釁型竊竊私語者6、四種問題學(xué)員漫不經(jīng)心者昏睡者含羞草犯迷糊者牢騷蛋旁觀者疲倦型靠近向其鄰座提問運用直接型提問方式叫其名字使其參與活動做熱身運動……消極被動型靠近征詢意見使其參與活動贊揚參與使其成為小組組長害羞型運用直接型問題運用封閉式問題適當(dāng)贊揚不同類型學(xué)員的應(yīng)對方法疲倦型靠近消極被動型靠近害羞型運用直接型問題不同類型學(xué)員的應(yīng)好表現(xiàn)型許多目光接觸運用封閉式問題轉(zhuǎn)移/反問將其當(dāng)作同盟調(diào)皮搗蛋型用對待“好表現(xiàn)型”的方法給予關(guān)注在適當(dāng)時活躍氣氛贊揚參與挑釁型分在不同組做簡短而堅決的回答反問靠近讓其擔(dān)任小組組長贊揚其積極的貢獻(xiàn)不同類型學(xué)員的應(yīng)對方法好表現(xiàn)型許多目光接觸調(diào)皮搗蛋型用對待“好表現(xiàn)型”的方法挑釁型對于“好斗”學(xué)員，應(yīng)該：保持冷靜，克制自我脾氣，不要爭辯找到對話中的癥結(jié)和關(guān)鍵所在，采取積極的措施開門見山，直接詢問該學(xué)員是否愿意暫時保留他的判斷將問題轉(zhuǎn)移或拋給其他學(xué)員，運用學(xué)員群體來解決問題用幽默來緩和局勢，但要小心慎用對于“好斗”學(xué)員，應(yīng)該：非常態(tài)學(xué)員及其應(yīng)對學(xué)員走神？課堂私語？課堂混亂？有意抬杠？惡意挑釁？遭遇高手？學(xué)員睡覺？停頓、沉默、重復(fù)、異聲冷靜回應(yīng)、建立同盟提供機會、虛心請教非常態(tài)學(xué)員及其應(yīng)對學(xué)員走神？課堂私語？課堂混亂？有意抬杠？惡吸引學(xué)員的方法給大家一些東西看請大家回答一個問題請大家說說新想法征詢大家的需求請大家來讀一下大家猜猜看讓我們娛樂一下我們一起做個游戲給良好表現(xiàn)一個鼓勵分組討論：心得分享吸引學(xué)員的方法給大家一些東西看大家猜猜看分組討論：心得分享1、對待他人的基本素質(zhì)：贊美接納關(guān)懷第三講講師的基本素質(zhì)1、對待他人的基本素質(zhì)：第三講講師的基本素質(zhì)2、為什么要學(xué)會贊美？2、為什么要學(xué)會贊美？內(nèi)訓(xùn)師課件當(dāng)好內(nèi)訓(xùn)講師內(nèi)訓(xùn)師課件當(dāng)好內(nèi)訓(xùn)講師內(nèi)訓(xùn)師課件當(dāng)好內(nèi)訓(xùn)講師3、長一雙發(fā)現(xiàn)別人長處的眼睛：贊美（盡情描述他人的長處）贊美的角度：自信度：教養(yǎng)度：可信度：成就感：近期的業(yè)績狀況：3、長一雙發(fā)現(xiàn)別人長處的眼睛：贊美贊美的角度：4、寬以待人：接納要有一顆尊重他人、肯定他人的心靈才能真正接納；你可以不接受別人的觀點，但是要接納別人的情緒；4、寬以待人：接納你的觀點對方有可能接受，也有可能不接受。你要做的是：伸出友好的手，接不接在于對方的選擇，那是他的權(quán)利！做好一種準(zhǔn)備！你的觀點對方有可能接受，也有可能不接受。你要做的是：伸出友好博雅高端培訓(xùn)5、情暖人間：關(guān)懷人總是關(guān)懷他（她）在乎的，同時，人總是希望他人在乎自己；博雅高端培訓(xùn)5、情暖人間：關(guān)懷6、自畫像定律——自己心目中的自畫像會支配自己的行為（每個人都要不適時機的修改自己的自畫像）；——設(shè)定自己是成功的講師，這將會大大提高你的行為質(zhì)量。6、自畫像定律7、優(yōu)秀培訓(xùn)講師的八個要求有教學(xué)的愿望，培訓(xùn)的熱情；深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識，如組織行為學(xué)等；表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧；耐心；幽默感；擅于傾聽、樂意分享、不歧視學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等；知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題；

7、優(yōu)秀培訓(xùn)講師的八個要求有教學(xué)的愿望，培訓(xùn)的熱情；內(nèi)心焦慮，出現(xiàn)緊張不安缺乏信心，擔(dān)心教不好上臺時與學(xué)員視線不接夠不能展現(xiàn)熱情與親切感語調(diào)速度太過平淡臉部緊繃，笑不出來缺乏手勢動作分享：上臺表達(dá)常見的問題：第四講講師的肢體要領(lǐng)與技巧內(nèi)心焦慮，出現(xiàn)緊張不安分享：上臺表達(dá)常見的問題：第四講登臺恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯怕別人不接受怕場面無法控制登臺恐懼及其破解怕丟面子戰(zhàn)勝恐懼六法第一法：自我暗示法1、我已作了充分的準(zhǔn)備2、很多時候，聽眾是看不出演講者的恐懼的。。3、其實，大多數(shù)人都不會講課4、講得短些，幾句話就行。5、有頭有尾，別忘了說“謝謝”戰(zhàn)勝恐懼六法第一法：自我暗示法第二法：呼吸松弛法——

深吸慢呼穩(wěn)呼勻呼第三法：語速調(diào)節(jié)法——

將說話的速度有意控制下來第四法：刺激排除法——

不看不想刺激物“移情別戀”于它處（漫畫、音樂）第五法：知音尋求法——

尋找或創(chuàng)造向你微笑者第六法：手中拿物法——

找樣?xùn)|西當(dāng)“伙伴”（筆、書、雜志）第二法：呼吸松弛法——肢體語言55%語言7%語調(diào)38%展現(xiàn)自信的肢體語言假如人類沒有語言的遠(yuǎn)古時期肢體語言語言語調(diào)展現(xiàn)自信的肢體語言假如人類沒有語言的遠(yuǎn)古時期1、展現(xiàn)美的肢體語言的秘訣：禮貌舒展下盤要穩(wěn)為強調(diào)內(nèi)容，善用手勢動作必要時，移動身體接近學(xué)員雙手合用，動作自然，不宜雙手插入口袋不要叉著腳站立經(jīng)驗之談1、展現(xiàn)美的肢體語言的秘訣：為強調(diào)內(nèi)容，善用手勢動作經(jīng)驗之談2、展現(xiàn)有效肢體語言的秘訣：手勢應(yīng)在齊胸以上演練：我愛上了一朵花發(fā)問時接近學(xué)員面對學(xué)員，縮短距離走向講臺仍保持面向?qū)W員移位時仍保持眼神接觸經(jīng)驗之談2、展現(xiàn)有效肢體語言的秘訣：發(fā)問時接近學(xué)員經(jīng)驗之談強化手勢練習(xí)：香氣環(huán)繞著家我看見了一朵花立刻就愛上了她多么嬌美的花我將她采回了家我精心地愛護(hù)著她香氣環(huán)繞著我的家強化手勢練習(xí)：香氣環(huán)繞著家我看見了一朵花3、肢體帶動心理——強烈肢體語言的表現(xiàn)一般手勢和臉部平行，特別手勢在臉部以上。3、肢體帶動心理——強烈肢體語言的表現(xiàn)4、講師合理的課堂站位板書位演講位主持位講解位4、講師合理的課堂站位6、講師的表情訓(xùn)練演練1：展示動作（苦、奸笑，拋媚眼）演練2：未聞曲調(diào)先有情（一位漂亮的小伙子）保持微笑幽默表達(dá)，引發(fā)共鳴勿緊繃嘴唇，臉無表情因表的內(nèi)容不同，臉上表情隨之變化6、講師的表情訓(xùn)練保持微笑手勢加表情練習(xí)：

一位漂亮的小伙子，一文不剩、窮困潦倒，卻撿到一麻袋百元一張的現(xiàn)鈔，他驚喜萬分，趁四周正無人注意，將鈔票扛回他的小木屋。此時，他按捺不住激動心情，哭了起來?？尥?，他擦干眼淚，挺起胸膛，抓起一把錢來到五星級賓館的前臺，要開一個總統(tǒng)套房，美美的享受一晚。服務(wù)員小姐告訴他：這全是假幣！他呆住了，眼睛發(fā)直，完全變成了一個傻子。手勢加表情練習(xí)：一位漂亮的小伙子，一文不剩、窮困潦倒內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)講義內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)講義課程提綱及目標(biāo)第一講

培訓(xùn)講師概述第二講成人學(xué)習(xí)的特點第三講

培訓(xùn)講師的基本素質(zhì)第四講

肢體語言要領(lǐng)與技巧……課程提綱及目標(biāo)第一講

培訓(xùn)講師概述講師任務(wù)教學(xué)表達(dá)教案寫作教學(xué)技巧引導(dǎo)技巧創(chuàng)意教學(xué)教學(xué)情境績效評估課程設(shè)計訓(xùn)練方法成功條件教材開發(fā)講師應(yīng)具備的能力123第一講講師概述講師任務(wù)教學(xué)表達(dá)教案寫作教學(xué)技巧引導(dǎo)技巧創(chuàng)意教學(xué)教學(xué)情境績效講師扮演的角色功能講師開發(fā)者教導(dǎo)者管理者．定位需求．激發(fā)意愿．有效教導(dǎo)．課程設(shè)計．開發(fā)人才．教材開發(fā)．設(shè)定目標(biāo)．掌握成果．協(xié)調(diào)溝通講師扮演的角色功能講師開發(fā)者教導(dǎo)者管理者．定位需求．激發(fā)意愿首先應(yīng)該看上去應(yīng)很象培訓(xùn)師如何做到這一點呢？胡言亂語1分鐘每組請一半人上來人才不一定有口才，有口才一定是人才！首先應(yīng)該看上去應(yīng)很象培訓(xùn)師人才不一定有口才，有口才一定是人才——新聞播報型——專業(yè)教育型——講臺表演型——經(jīng)驗分享型——群眾煽動型——活動組織型——，，，，，

培訓(xùn)師的風(fēng)格類型培訓(xùn)師的風(fēng)格類型拓展成長空間激發(fā)成長動力引導(dǎo)探詢成長路徑觸動養(yǎng)成成長習(xí)慣知識技能心態(tài)

解決實際問題彌補需求缺口縮短表現(xiàn)差距員工企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)講師質(zhì)量的好壞，關(guān)乎組織事業(yè)的興衰有助于個體理想的實現(xiàn)拓展成長空間知識解決實際問題員工企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)講師質(zhì)量的3、人人都能成為成功的講師做一個成功的講師并不難，只要做到三個“專注于”——專注于心理突破技能的經(jīng)驗積累——專注于講說技能的經(jīng)驗積累——專注于素材準(zhǔn)備技能的經(jīng)驗積累3、人人都能成為成功的講師做一個成功的講師并不難，只要做到三4、培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一）不是“教”、“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)；而是為他們主動學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件”；

一個人不能控制另一個人

講師不是用來炫耀的，也不是控制“課堂紀(jì)律”、“鎮(zhèn)壓”學(xué)員的，而是用以幫助學(xué)員進(jìn)步的；

強力也許能劈開一塊盾牌，但劈不開一個人的心；動機和情緒總不會錯，只是行為有沒有效果而已；4、培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一）不是“教”、“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)1、企業(yè)教育與學(xué)校教育的區(qū)別：第二講成人學(xué)習(xí)的特點ClicktoaddText學(xué)校教育課程企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)以未來為導(dǎo)向以短期內(nèi)使用為主少有判斷或評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗時常的判斷或評價新經(jīng)驗和知識低高（公司付工資，請員工學(xué)習(xí)）取決于整體成長和發(fā)展情況取決于是否意識到所學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要性相同差異目的時間觀內(nèi)容經(jīng)驗方法成本學(xué)員師資學(xué)習(xí)意愿自我概念提高績效(競爭力)多種方法配合工作需要內(nèi)部師資、主管、專家依靠的是由自己獨立實現(xiàn)的成就增進(jìn)知識與技能學(xué)校老師依賴別人，如父母，老師，學(xué)校較單一基礎(chǔ)知識1、企業(yè)教育與學(xué)校教育的區(qū)別：第二講成人學(xué)習(xí)的特點C2、成人學(xué)習(xí)的特性注意力集中不易維持長時間想要參與討論與互動期望學(xué)習(xí)有助于工作實踐希望得到尊重與肯定問題導(dǎo)向並期望得到答案2、成人學(xué)習(xí)的特性注意力集中不易維持長時間情緒時間否定以及拒絕抵制及反抗積極及鼓舞深植于腦中情緒時間否定以及拒絕抵制及反抗積極及鼓舞深植于腦中3、成人學(xué)員的需要：成人學(xué)員的需要認(rèn)可自己的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可的需要；真心取得成功的需要；參與交流和參與的需要；個人和職業(yè)發(fā)展提高對于自己來說重要的專門技能的需要；教師對需要的反應(yīng)每一個人都選擇給自己最佳利益的行為3、成人學(xué)員的需要：成人學(xué)員的需要教師對需要的反應(yīng)每一個人都4、成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與障礙優(yōu)勢：經(jīng)驗、理解、聯(lián)系障礙：精力限制、易遺忘1.危機感2.迫切感3.競賽激勵4.美好經(jīng)驗5.喚起好奇心6.增加參與度7.給予回饋解決方案4、成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與障礙優(yōu)勢：經(jīng)驗、理解、聯(lián)系1.危機感5、幾種學(xué)習(xí)者的特征觸覺、視覺、聽覺型活動家思考者理論家實用者5、幾種學(xué)習(xí)者的特征觸覺、視覺、聽覺型活動家思考者理論家6、四種問題學(xué)員安靜型消極被動型自視甚高型干擾型漫不經(jīng)心者昏睡者含羞草犯迷糊者

牢騷蛋旁觀者逗樂者“裁判”“專家”游客挑釁型竊竊私語者6、四種問題學(xué)員漫不經(jīng)心者昏睡者含羞草犯迷糊者牢騷蛋旁觀者疲倦型靠近向其鄰座提問運用直接型提問方式叫其名字使其參與活動做熱身運動……消極被動型靠近征詢意見使其參與活動贊揚參與使其成為小組組長害羞型運用直接型問題運用封閉式問題適當(dāng)贊揚不同類型學(xué)員的應(yīng)對方法疲倦型靠近消極被動型靠近害羞型運用直接型問題不同類型學(xué)員的應(yīng)好表現(xiàn)型許多目光接觸運用封閉式問題轉(zhuǎn)移/反問將其當(dāng)作同盟調(diào)皮搗蛋型用對待“好表現(xiàn)型”的方法給予關(guān)注在適當(dāng)時活躍氣氛贊揚參與挑釁型分在不同組做簡短而堅決的回答反問靠近讓其擔(dān)任小組組長贊揚其積極的貢獻(xiàn)不同類型學(xué)員的應(yīng)對方法好表現(xiàn)型許多目光接觸調(diào)皮搗蛋型用對待“好表現(xiàn)型”的方法挑釁型對于“好斗”學(xué)員，應(yīng)該：保持冷靜，克制自我脾氣，不要爭辯找到對話中的癥結(jié)和關(guān)鍵所在，采取積極的措施開門見山，直接詢問該學(xué)員是否愿意暫時保留他的判斷將問題轉(zhuǎn)移或拋給其他學(xué)員，運用學(xué)員群體來解決問題用幽默來緩和局勢，但要小心慎用對于“好斗”學(xué)員，應(yīng)該：非常態(tài)學(xué)員及其應(yīng)對學(xué)員走神？課堂私語？課堂混亂？有意抬杠？惡意挑釁？遭遇高手？學(xué)員睡覺？停頓、沉默、重復(fù)、異聲冷靜回應(yīng)、建立同盟提供機會、虛心請教非常態(tài)學(xué)員及其應(yīng)對學(xué)員走神？課堂私語？課堂混亂？有意抬杠？惡吸引學(xué)員的方法給大家一些東西看請大家回答一個問題請大家說說新想法征詢大家的需求請大家來讀一下大家猜猜看讓我們娛樂一下我們一起做個游戲給良好表現(xiàn)一個鼓勵分組討論：心得分享吸引學(xué)員的方法給大家一些東西看大家猜猜看分組討論：心得分享1、對待他人的基本素質(zhì)：贊美接納關(guān)懷第三講講師的基本素質(zhì)1、對待他人的基本素質(zhì)：第三講講師的基本素質(zhì)2、為什么要學(xué)會贊美？2、為什么要學(xué)會贊美？內(nèi)訓(xùn)師課件當(dāng)好內(nèi)訓(xùn)講師內(nèi)訓(xùn)師課件當(dāng)好內(nèi)訓(xùn)講師內(nèi)訓(xùn)師課件當(dāng)好內(nèi)訓(xùn)講師3、長一雙發(fā)現(xiàn)別人長處的眼睛：贊美（盡情描述他人的長處）贊美的角度：自信度：教養(yǎng)度：可信度：成就感：近期的業(yè)績狀況：3、長一雙發(fā)現(xiàn)別人長處的眼睛：贊美贊美的角度：4、寬以待人：接納要有一顆尊重他人、肯定他人的心靈才能真正接納；你可以不接受別人的觀點，但是要接納別人的情緒；4、寬以待人：接納你的觀點對方有可能接受，也有可能不接受。你要做的是：伸出友好的手，接不接在于對方的選擇，那是他的權(quán)利！做好一種準(zhǔn)備！你的觀點對方有可能接受，也有可能不接受。你要做的是：伸出友好博雅高端培訓(xùn)5、情暖人間：關(guān)懷人總是關(guān)懷他（她）在乎的，同時，人總是希望他人在乎自己；博雅高端培訓(xùn)5、情暖人間：關(guān)懷6、自畫像定律——自己心目中的自畫像會支配自己的行為（每個人都要不適時機的修改自己的自畫像）；——設(shè)定自己是成功的講師，這將會大大提高你的行為質(zhì)量。6、自畫像定律7、優(yōu)秀培訓(xùn)講師的八個要求有教學(xué)的愿望，培訓(xùn)的熱情；深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識，如組織行為學(xué)等；表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧；耐心；幽默感；擅于傾聽、樂意分享、不歧視學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等；知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題；

7、優(yōu)秀培訓(xùn)講師的八個要求有教學(xué)的愿望，培訓(xùn)的熱情；內(nèi)心焦慮，出現(xiàn)緊張不安缺乏信心，擔(dān)心教不好上臺時與學(xué)員視線不接夠不能展現(xiàn)熱情與親切感語調(diào)速度太過平淡臉部緊繃，笑不出來缺乏手勢動作分享：上臺表達(dá)常見的問題：第四講講師的肢體要領(lǐng)與技巧內(nèi)心焦慮，出現(xiàn)緊張不安分享：上臺表達(dá)常見的問題：第四講登臺恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯怕別人不接受怕場面無法控制登臺恐懼及其破解怕丟面子戰(zhàn)勝恐懼六法第一法：自我暗示法1、我已作了充分的準(zhǔn)備2、很多時候，聽眾是看不出演講者的恐懼的。。3、其實，大多數(shù)人都不會講課4、講得短些，幾句話就行。5、有頭有尾，別忘了說“謝謝”戰(zhàn)勝恐懼六法第一法：自我暗示法第二法：呼吸松弛法——

深吸慢呼穩(wěn)呼勻呼第三法：語