公共場(chǎng)所禮儀 課件

公共場(chǎng)所禮儀

1公共場(chǎng)所禮儀1什么是公共場(chǎng)所公共場(chǎng)所

是指可供全體社會(huì)成員進(jìn)行各種社會(huì)活動(dòng)的公共活動(dòng)空間，具有公用性和共享性。公共場(chǎng)所如：車(chē)站碼頭、市場(chǎng)、商場(chǎng)、書(shū)店、公園、影劇院、娛樂(lè)場(chǎng)、音樂(lè)廳、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)（館）、舞廳、展覽館、博物館、美術(shù)館、圖書(shū)館、賓館、飯店、旅館、候車(chē)室、醫(yī)院候診室、公共交通工具等，一切人人都可以去的地方都可以稱(chēng)之為公共場(chǎng)所。2什么是公共場(chǎng)所公共場(chǎng)所是指可供全體社會(huì)成員進(jìn)行各種社會(huì)活動(dòng)公共場(chǎng)所禮儀

是人們?cè)诠矆?chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范。公共場(chǎng)所禮儀反映了人們的社會(huì)公德，是人類(lèi)文明程度的集中體現(xiàn),更是社會(huì)和諧的綜合展現(xiàn)。社會(huì)公德是人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中逐步形成的，用以維護(hù)公共生活秩序，調(diào)節(jié)人們?cè)诠采钪邢嗷リP(guān)系的一種約定俗成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。公共場(chǎng)所禮儀

以遵守社會(huì)公德為基礎(chǔ)、從屬于社會(huì)公德，并且以更為具體的形式和要求對(duì)其進(jìn)行貫徹落實(shí)。何謂公共場(chǎng)所禮儀3公共場(chǎng)所禮儀是人們?cè)诠矆?chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則何謂公共場(chǎng)公共場(chǎng)所禮儀的原則

是：

A、公德原則；B、自覺(jué)原則；

C、我為人人、人人為我原則。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人樹(shù)立什么樣的形象，雖然主要取決于他的人品和修養(yǎng)，但就外在表現(xiàn)而言，他的言談舉止是否符合社會(huì)約定俗成的禮儀行為，也是一個(gè)很重要的因素。作為社會(huì)中的一員，教師同樣需要和社會(huì)中的其他人（人群、組織等）打交道，需要懂得基本的公共場(chǎng)所禮儀。講究公共場(chǎng)所禮儀，有利于教師真正成為一個(gè)受人們所尊敬的人。公共場(chǎng)所禮儀原則4公共場(chǎng)所禮儀的原則是：公共場(chǎng)所禮儀原則4一、社區(qū)禮儀二、交通禮儀三、購(gòu)物禮儀四、文化場(chǎng)所禮儀公共場(chǎng)所禮儀的內(nèi)容5一、社區(qū)禮儀公共場(chǎng)所禮儀的內(nèi)容5比鄰而居要和睦善待老幼是美德訪(fǎng)客待客應(yīng)知禮不穿睡衣去上街娛樂(lè)健身講文明管好寵物不擾人小區(qū)環(huán)境共建造和諧社區(qū)人人愛(ài)一、社區(qū)禮儀6比鄰而居要和睦一、社區(qū)禮儀6遵守秩序的意識(shí)和行為從小事做起，由細(xì)節(jié)體現(xiàn)、維護(hù)良好的交通秩序，安全第一、寬容禮讓、“防微杜漸”才是治亂良方。一、行路禮儀二、乘坐公共交通的禮儀三、乘坐轎車(chē)禮儀四、乘坐火車(chē)的禮儀五、乘坐飛機(jī)禮儀六、乘坐輪船禮儀交通禮儀7遵守秩序的意識(shí)和行為從小事做起，由細(xì)節(jié)體現(xiàn)、維護(hù)良好的交通秩道路是最基本的公眾場(chǎng)所，一個(gè)人行路時(shí)，能否自覺(jué)遵守行路公德，反映其道德水準(zhǔn)。走路在不同的條件下要遵循不同的具體要求。在平常的“走路”中，包含著一系列禮儀要求。每個(gè)人都應(yīng)該自尊自愛(ài)，以禮待人。行路的基本規(guī)則，遵守交通法規(guī)、文明出行。行路禮儀8行路禮儀8一、行路禮儀1、避讓車(chē)輛不搶行（1）行人的“專(zhuān)屬通道”是人行道和地下通道；（2）過(guò)馬路須遵守的基本規(guī)則是：“一停，二看，三通過(guò)”。2、禮讓路人不強(qiáng)勢(shì)（1）人行道的右側(cè)是安全位置，應(yīng)讓老弱病殘行走，晚輩和男士應(yīng)行于外側(cè)或左側(cè)。（2）迎面有人走來(lái)，應(yīng)主動(dòng)向右側(cè)避讓。行路禮儀9一、行路禮儀行路禮儀9（3）幾人同行不要并排走。路遇親朋好友、同事故知，主動(dòng)熱情地打個(gè)招呼，不要勾肩搭背、并排走路。（4）路上交談主動(dòng)到路邊。如果在路上碰到好友要長(zhǎng)久交談，則應(yīng)選擇路邊人少的地方，以免妨礙交通，甚至造成交通事故。行路禮儀10（3）幾人同行不要并排走。路遇親朋好友、同事故知，主動(dòng)熱情地3、文明行路要優(yōu)雅走路的姿勢(shì)是個(gè)人精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，因此要時(shí)時(shí)留意自己的走姿。正確的走姿是：挺胸抬頭，身體自然挺直，目光平視。不亂晃亂動(dòng)、不左顧右盼、東張西望，不邊走邊吃東西。行路禮儀113、文明行路要優(yōu)雅行路禮儀11你會(huì)乘電梯嗎？A、在他人之前進(jìn)入電梯，按住“開(kāi)”按鈕，請(qǐng)他人進(jìn)入電梯。B、如果遇見(jiàn)長(zhǎng)輩，按住“開(kāi)”的按鈕，請(qǐng)長(zhǎng)輩先走出電梯。C、先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人進(jìn)出電梯。D、電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門(mén)站立。12你會(huì)乘電梯嗎？124、乘坐自動(dòng)電梯的禮儀：左行右立要遵循靠右站立的原則，左側(cè)留給急行的人。乘坐自動(dòng)電梯de禮儀134、乘坐自動(dòng)電梯的禮儀：左行右立乘坐自動(dòng)電梯de禮儀13二、乘坐公共交通的禮儀；

1、等車(chē)自覺(jué)排隊(duì)；

2、上車(chē)主動(dòng)購(gòu)票；

3、乘車(chē)互諒互讓?zhuān)?/p>

雨雪天收好雨具，以免影響他人。

4、下車(chē)提前準(zhǔn)備。乘坐公共交通de禮儀14二、乘坐公共交通的禮儀；乘坐公共交通de禮儀14三、乘坐轎車(chē)禮儀1、轎車(chē)座次的尊卑在正規(guī)場(chǎng)合，奉行“四個(gè)為尊，三個(gè)為上”?！八膫€(gè)為尊”：客人為尊、長(zhǎng)者為尊、領(lǐng)導(dǎo)為尊、女士為尊；“三個(gè)為上”：“方便為上、安全為上、尊重為上”。（1）專(zhuān)職司機(jī)駕車(chē)時(shí)：以“右尊左卑”為原則，從右而左，依次遞減；“后座高于前座”，后排為上，前排為下。乘坐轎車(chē)de

禮儀15三、乘坐轎車(chē)禮儀乘坐轎車(chē)de禮儀15（1）主人親自駕車(chē)時(shí)：由主人駕車(chē)送其友人夫婦回家時(shí)，其友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴。不宜形影不離地與自己夫人坐在后排，那將是失禮之至。若同坐多人，中途坐前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。如二女一男坐在后排，則注意讓女的坐在邊座而不坐在中間座。乘坐轎車(chē)de

禮儀16（1）主人親自駕車(chē)時(shí)：乘坐轎車(chē)de禮儀16三、乘坐轎車(chē)禮儀1、上下車(chē)的順序：尊者最先上車(chē)、最后下車(chē)。2、上下車(chē)的姿態(tài)：背入式、正出式、避免走光。乘坐轎車(chē)de

禮儀17三、乘坐轎車(chē)禮儀乘坐轎車(chē)de禮儀17四、乘坐火車(chē)的禮儀1、有序候車(chē)（1）要提前到站候車(chē)。（2）在候車(chē)室里不大聲喧嘩，不搶占或多占座位。（3）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保持候車(chē)室內(nèi)的衛(wèi)生。2、排隊(duì)上車(chē)（1）檢票時(shí)要自覺(jué)排隊(duì)，不擁擠、不插隊(duì)。（2）有序上車(chē)，行李應(yīng)放在行李架上。（3）按照車(chē)票指定的車(chē)次乘車(chē)。乘坐火車(chē)de

禮儀18四、乘坐火車(chē)的禮儀乘坐火車(chē)de禮儀183、對(duì)號(hào)入座（1）預(yù)先購(gòu)票上車(chē)。（2）乘坐指定車(chē)次。（3）乘坐指定座位。（4）一人一票一座。4、講究位次尊卑火車(chē)上的座位的尊卑順序是：舒適之處為上、方便之處為上、面向前方為上，靠窗之處為上。乘坐火車(chē)de

禮儀193、對(duì)號(hào)入座乘坐火車(chē)de禮儀195、舉止文明敬人（1）在座席車(chē)上休息，不要東倒西歪，臥倒于座席上、茶幾上、行李架上或過(guò)道上。不要靠在他人身上，或把腳蹺到對(duì)面的座席上。（2）鄰座旅客之間可以進(jìn)行交談，要注意交談適度，避免談?wù)撨^(guò)多的政治與隱私，更要避免喋喋不休、高談闊論。（3）在臥鋪車(chē)廂上休息，要注意姿態(tài)得體、衣著文明。躺在臥鋪時(shí)，頭部向著列車(chē)過(guò)道方向，腿腳不要伸出床位。乘坐火車(chē)de

禮儀205、舉止文明敬人乘坐火車(chē)de禮儀20（4）上鋪和中鋪的旅客不要長(zhǎng)時(shí)間占用下鋪床位。需要坐時(shí)，要先詢(xún)問(wèn)對(duì)方，得到允許落座后，要及時(shí)道謝。（5）上鋪和中鋪的旅客上下床時(shí)，動(dòng)作要輕。（6）看管好自己的隨身物品、管好孩子。（7）應(yīng)該到列車(chē)的吸煙區(qū)或兩節(jié)車(chē)廂間的過(guò)道去吸煙。不在車(chē)廂內(nèi)吸煙。乘坐火車(chē)de

禮儀21（4）上鋪和中鋪的旅客不要長(zhǎng)時(shí)間占用下鋪乘坐火車(chē)de禮儀6、用餐須知（1）在餐車(chē)用餐，應(yīng)節(jié)省時(shí)間。用餐后，應(yīng)盡快離開(kāi)，以方便更多的人用餐。（2）在車(chē)廂內(nèi)用餐，不要長(zhǎng)時(shí)間占用茶幾，也不要擺放過(guò)多的食物在茶幾上。（3）要注意節(jié)省用水，不能開(kāi)了龍頭不關(guān)。（4）用餐后的食品垃圾應(yīng)裝在垃圾袋里面。乘坐火車(chē)de

禮儀226、用餐須知乘坐火車(chē)de禮儀227、下車(chē)須知（1）火車(chē)到站前，提前做好下車(chē)準(zhǔn)備，避免下車(chē)時(shí)手忙腳亂，忘記物品。（2）下車(chē)時(shí)要與鄰座打招呼、道別。（3）自覺(jué)在過(guò)道里排隊(duì)等候，不要擁擠，或是踩在坐椅背上強(qiáng)行從車(chē)窗下車(chē)。（4）出站要主動(dòng)出示車(chē)票，以便查驗(yàn)。乘坐火車(chē)de

禮儀237、下車(chē)須知乘坐火車(chē)de禮儀23六、乘坐輪船禮儀

1、遵守航行規(guī)則2、乘坐各就各位

3、旅客間和睦相處4、尊重全體船員白天不要站在船頭或甲板上揮舞衣服或手帕，晚上不可拿著手電筒亂照，以免被其他船只誤認(rèn)為打旗語(yǔ)或信號(hào)燈。

乘坐輪船de

禮儀24六、乘坐輪船禮儀乘坐輪船de禮儀24五、乘坐飛機(jī)禮儀1、提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、行李盡可能輕便國(guó)內(nèi)航班要求提前一小時(shí)到達(dá)，國(guó)際航班更需提前一些時(shí)間到達(dá)，以便托運(yùn)行李、檢查機(jī)票、確認(rèn)身份、安全檢查。在候機(jī)室座位上休息時(shí)，行李車(chē)不要橫在通道內(nèi)，以免影響其他旅客通行。如果航班有所延誤，需要聽(tīng)從工作人員的指揮，不能亂嚷亂叫，以免造成秩序的混亂。乘坐飛機(jī)de

禮儀25五、乘坐飛機(jī)禮儀乘坐飛機(jī)de禮儀252、遵守安全措施乘客不要拒絕安全檢查，應(yīng)配合將有效證件（身份證、護(hù)照等）、機(jī)票、登記卡交安檢人員查驗(yàn)。放行后通過(guò)安檢門(mén)時(shí)，需要將電話(huà)、鑰匙、小刀等金屬物品放入指定位置，手提行李放入傳送帶。當(dāng)遇到安檢人員對(duì)自己所攜帶的物品產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)積極配合。若有違禁物品，要妥善處理，不應(yīng)妄加爭(zhēng)辯，擾亂秩序。乘坐飛機(jī)de

禮儀262、遵守安全措施乘坐飛機(jī)de禮儀263、聽(tīng)從機(jī)乘人員指揮登機(jī)后，對(duì)號(hào)入座，不要在過(guò)道上停留太久。當(dāng)飛機(jī)起飛和降落時(shí)，乘客要系好安全帶。乘客要遵守“禁止吸煙”的信號(hào)。在飛機(jī)起飛前，乘客必須關(guān)閉手機(jī)。飛行過(guò)程中，禁止使用手機(jī)。當(dāng)飛機(jī)起飛和降落時(shí)，禁止使用便攜式電腦、游戲機(jī)等電子設(shè)備。用餐時(shí)要將座椅復(fù)原，吃東西聲音要輕。旅客不可帶走飛機(jī)上的非一次性用品，如餐盤(pán)、毛毯等。乘坐飛機(jī)de

禮儀273、聽(tīng)從機(jī)乘人員指揮乘坐飛機(jī)de禮儀27不要從座位上頻繁進(jìn)出，也不要在過(guò)道里來(lái)回走動(dòng)。不要隔著座位說(shuō)話(huà)，禁止大聲喧嘩。不要突然放下座椅靠背，或突然推回原位。更不能蹺起二郎腿搖擺顫動(dòng)。不可以因?yàn)槊撔拔廴尽笨諝?。正確使用飛機(jī)的盥洗室、吸煙室，動(dòng)作要迅速。飛機(jī)停穩(wěn)后，才可起立走動(dòng)、拿取行李并排隊(duì)按順序走下飛機(jī)。乘坐飛機(jī)de

禮儀28不要從座位上頻繁進(jìn)出，乘坐飛機(jī)de禮儀284、向乘務(wù)人員致意上下飛機(jī)時(shí)，均有空姐站立在機(jī)艙門(mén)口迎送乘客。她們會(huì)向每一位通過(guò)艙門(mén)的乘客熱情問(wèn)候。作為乘客應(yīng)有禮貌的向乘務(wù)人員點(diǎn)頭微笑或親切問(wèn)好。乘坐飛機(jī)de

禮儀294、向乘務(wù)人員致意乘坐飛機(jī)de禮儀29三、商場(chǎng)購(gòu)物禮儀1、講究社會(huì)公德消費(fèi)者與營(yíng)業(yè)員應(yīng)該相互尊重，文明相處。顧客在挑選商品時(shí)，必須遵守社會(huì)公德，不可隨意拆除商品外包裝。顧客要有“上帝”的風(fēng)范，具備良好的公德意識(shí)，做一個(gè)有修養(yǎng)講文明的顧客。購(gòu)物禮儀30三、商場(chǎng)購(gòu)物禮儀購(gòu)物禮儀302、遵守公共秩序3、行使文明行為文明購(gòu)物，不可隨意拆包品嘗，造成商場(chǎng)損失。文明休息，不搶占休息座位，防礙他人休息。4、使用文明用語(yǔ)購(gòu)物禮儀312、遵守公共秩序購(gòu)物禮儀315、做個(gè)文明顧客遵守一米線(xiàn)尊重營(yíng)業(yè)員商品請(qǐng)愛(ài)惜結(jié)賬要有序促銷(xiāo)不搶購(gòu)做個(gè)好顧客購(gòu)物禮儀325、做個(gè)文明顧客購(gòu)物禮儀32四、文化場(chǎng)所禮儀（一）觀劇禮儀（二）觀賽禮儀（三）觀展禮儀（四）舞會(huì)禮儀（五）圖書(shū)館禮儀（六）健身房禮儀文化場(chǎng)所de

禮儀33四、文化場(chǎng)所禮儀文化場(chǎng)所de禮儀33（一）觀劇禮儀在觀看演出時(shí)，要遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范。1、提前到場(chǎng)，注意入座和退場(chǎng)禮貌憑票入場(chǎng)、對(duì)號(hào)入座，不準(zhǔn)攜帶貓、狗寵物。2、穿著正裝、端莊大方在觀看正式的演出時(shí)，對(duì)于著裝的基本要求是：

男性穿深色西服、女士穿長(zhǎng)裙。干凈、整潔、端莊、文明、大方。

絕對(duì)不準(zhǔn)穿背心、短褲、拖鞋，更不能打赤膊。文化場(chǎng)所de

禮儀34（一）觀劇禮儀文化場(chǎng)所de禮儀343、交際適度夫妻或情侶一起觀看演出時(shí)，舉止要得體，不要放肆，不要當(dāng)眾忘乎所以。4、遵守劇場(chǎng)秩序：觀劇禮儀不可隨意走動(dòng)；不準(zhǔn)拍照攝像；不可進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)；不吃零食不喝飲料；不在劇場(chǎng)吸煙；不可亂扔廢物；不可當(dāng)眾更換衣衫。353、交際適度觀劇禮儀不可隨意走動(dòng)；355、尊重演員、適時(shí)鼓掌啟幕和落幕時(shí)，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌，以示對(duì)演員的演出成功表示祝賀；歌舞劇和其他戲劇的男女主角上場(chǎng)應(yīng)鼓掌；知名度較高的歌唱家第一次出場(chǎng)時(shí)起立鼓掌；演奏會(huì)的指揮登上指揮席時(shí)，觀眾也應(yīng)鼓掌；觀劇禮儀365、尊重演員、適時(shí)鼓掌觀劇禮儀36演奏交響樂(lè)時(shí)，應(yīng)該在一個(gè)樂(lè)章結(jié)束時(shí)鼓掌：鼓掌要有分寸，不要在演出進(jìn)行期間頻頻鼓掌，甚至掌聲經(jīng)久不息。演出結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)起立、鼓掌。在演員謝幕之后，井然有序地退場(chǎng)。觀劇禮儀37演奏交響樂(lè)時(shí)，應(yīng)該在一個(gè)樂(lè)章結(jié)束時(shí)鼓掌：觀劇禮儀37（二）觀賽禮儀1、著裝狀態(tài)應(yīng)和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上氣氛相協(xié)調(diào)；2、奏國(guó)歌、升國(guó)旗時(shí)，應(yīng)起立、行注目禮；3、文明觀賽有風(fēng)度要適時(shí)適當(dāng)鼓掌或?yàn)殡p方運(yùn)動(dòng)員吶喊助威。4、入場(chǎng)退場(chǎng)守秩序不亂仍垃圾、不踩座位、不翻越欄桿。觀賽禮儀38（二）觀賽禮儀觀賽禮儀38（三）觀展禮儀1、服裝整潔、舉止文明不能穿背心、短褲、拖鞋去參觀。不能邊參觀、邊吃東西；不可以吸煙；不要從參觀者與展品中間穿過(guò)。2、遵守秩序、愛(ài)護(hù)展品保持安靜、小聲說(shuō)話(huà)。不可用手撫摸任何展品；未經(jīng)允許、不能用閃光燈拍攝展品。觀展禮儀39（三）觀展禮儀觀展禮儀39（四）舞會(huì)禮儀1、儀容端莊、得體大方。注意個(gè)人衛(wèi)生和口腔清潔；適度化妝、美容美發(fā)。2、著裝美觀、舉止文雅。男士穿西裝戴領(lǐng)帶，女士著裙裝。3、舞姿規(guī)范，邀請(qǐng)與拒絕。舞會(huì)禮儀40（四）舞會(huì)禮儀舞會(huì)禮儀40（五）圖書(shū)館禮儀

1、要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。不要為別人預(yù)占位置。

2、要保持安靜。腳步要輕，不高聲談話(huà)，不吃有聲或帶有果殼的食物。

3、要愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞；應(yīng)該注意愛(ài)護(hù)圖書(shū)，不可用筆在圖書(shū)上涂抹。不要在桌椅上，隨意刻畫(huà)。圖書(shū)館禮儀41（五）圖書(shū)館禮儀

圖書(shū)館禮儀41（六）健身房禮儀

1、互相關(guān)照不要長(zhǎng)時(shí)間霸占某一運(yùn)動(dòng)器，以免妨礙他人運(yùn)動(dòng)。

2、保持器材干凈在鍛煉時(shí)，如果汗水弄濕了運(yùn)動(dòng)器材，應(yīng)該用毛巾擦干后再離開(kāi)。

3、保持安靜運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所應(yīng)避免高聲談笑或喧嘩。

4、適時(shí)致意鍛煉完畢應(yīng)向教練感謝、致意。文化場(chǎng)所de

禮儀42（六）健身房禮儀文化場(chǎng)所de禮儀42學(xué)習(xí)公共場(chǎng)所禮儀，需要我們注意生活中方方面面的細(xì)節(jié)。需要努力按照這些禮儀的規(guī)范處事。通過(guò)公共場(chǎng)所禮儀的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到公共場(chǎng)所禮儀的重要性，并記住相應(yīng)場(chǎng)合的禮儀細(xì)節(jié)，從而做到知禮、行禮、守禮，成為一個(gè)成功的人！公共場(chǎng)所禮儀43學(xué)習(xí)公共場(chǎng)所禮儀，公共場(chǎng)所禮儀43禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，素質(zhì)決定成?。?/p>

——讓我們共勉樹(shù)形象展風(fēng)采44禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，樹(shù)形象展風(fēng)采44

謝謝！END45謝謝！END45公共場(chǎng)所禮儀

46公共場(chǎng)所禮儀1什么是公共場(chǎng)所公共場(chǎng)所

是指可供全體社會(huì)成員進(jìn)行各種社會(huì)活動(dòng)的公共活動(dòng)空間，具有公用性和共享性。公共場(chǎng)所如：車(chē)站碼頭、市場(chǎng)、商場(chǎng)、書(shū)店、公園、影劇院、娛樂(lè)場(chǎng)、音樂(lè)廳、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)（館）、舞廳、展覽館、博物館、美術(shù)館、圖書(shū)館、賓館、飯店、旅館、候車(chē)室、醫(yī)院候診室、公共交通工具等，一切人人都可以去的地方都可以稱(chēng)之為公共場(chǎng)所。47什么是公共場(chǎng)所公共場(chǎng)所是指可供全體社會(huì)成員進(jìn)行各種社會(huì)活動(dòng)公共場(chǎng)所禮儀

是人們?cè)诠矆?chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范。公共場(chǎng)所禮儀反映了人們的社會(huì)公德，是人類(lèi)文明程度的集中體現(xiàn),更是社會(huì)和諧的綜合展現(xiàn)。社會(huì)公德是人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中逐步形成的，用以維護(hù)公共生活秩序，調(diào)節(jié)人們?cè)诠采钪邢嗷リP(guān)系的一種約定俗成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。公共場(chǎng)所禮儀

以遵守社會(huì)公德為基礎(chǔ)、從屬于社會(huì)公德，并且以更為具體的形式和要求對(duì)其進(jìn)行貫徹落實(shí)。何謂公共場(chǎng)所禮儀48公共場(chǎng)所禮儀是人們?cè)诠矆?chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則何謂公共場(chǎng)公共場(chǎng)所禮儀的原則

是：

A、公德原則；B、自覺(jué)原則；

C、我為人人、人人為我原則。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人樹(shù)立什么樣的形象，雖然主要取決于他的人品和修養(yǎng)，但就外在表現(xiàn)而言，他的言談舉止是否符合社會(huì)約定俗成的禮儀行為，也是一個(gè)很重要的因素。作為社會(huì)中的一員，教師同樣需要和社會(huì)中的其他人（人群、組織等）打交道，需要懂得基本的公共場(chǎng)所禮儀。講究公共場(chǎng)所禮儀，有利于教師真正成為一個(gè)受人們所尊敬的人。公共場(chǎng)所禮儀原則49公共場(chǎng)所禮儀的原則是：公共場(chǎng)所禮儀原則4一、社區(qū)禮儀二、交通禮儀三、購(gòu)物禮儀四、文化場(chǎng)所禮儀公共場(chǎng)所禮儀的內(nèi)容50一、社區(qū)禮儀公共場(chǎng)所禮儀的內(nèi)容5比鄰而居要和睦善待老幼是美德訪(fǎng)客待客應(yīng)知禮不穿睡衣去上街娛樂(lè)健身講文明管好寵物不擾人小區(qū)環(huán)境共建造和諧社區(qū)人人愛(ài)一、社區(qū)禮儀51比鄰而居要和睦一、社區(qū)禮儀6遵守秩序的意識(shí)和行為從小事做起，由細(xì)節(jié)體現(xiàn)、維護(hù)良好的交通秩序，安全第一、寬容禮讓、“防微杜漸”才是治亂良方。一、行路禮儀二、乘坐公共交通的禮儀三、乘坐轎車(chē)禮儀四、乘坐火車(chē)的禮儀五、乘坐飛機(jī)禮儀六、乘坐輪船禮儀交通禮儀52遵守秩序的意識(shí)和行為從小事做起，由細(xì)節(jié)體現(xiàn)、維護(hù)良好的交通秩道路是最基本的公眾場(chǎng)所，一個(gè)人行路時(shí)，能否自覺(jué)遵守行路公德，反映其道德水準(zhǔn)。走路在不同的條件下要遵循不同的具體要求。在平常的“走路”中，包含著一系列禮儀要求。每個(gè)人都應(yīng)該自尊自愛(ài)，以禮待人。行路的基本規(guī)則，遵守交通法規(guī)、文明出行。行路禮儀53行路禮儀8一、行路禮儀1、避讓車(chē)輛不搶行（1）行人的“專(zhuān)屬通道”是人行道和地下通道；（2）過(guò)馬路須遵守的基本規(guī)則是：“一停，二看，三通過(guò)”。2、禮讓路人不強(qiáng)勢(shì)（1）人行道的右側(cè)是安全位置，應(yīng)讓老弱病殘行走，晚輩和男士應(yīng)行于外側(cè)或左側(cè)。（2）迎面有人走來(lái)，應(yīng)主動(dòng)向右側(cè)避讓。行路禮儀54一、行路禮儀行路禮儀9（3）幾人同行不要并排走。路遇親朋好友、同事故知，主動(dòng)熱情地打個(gè)招呼，不要勾肩搭背、并排走路。（4）路上交談主動(dòng)到路邊。如果在路上碰到好友要長(zhǎng)久交談，則應(yīng)選擇路邊人少的地方，以免妨礙交通，甚至造成交通事故。行路禮儀55（3）幾人同行不要并排走。路遇親朋好友、同事故知，主動(dòng)熱情地3、文明行路要優(yōu)雅走路的姿勢(shì)是個(gè)人精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，因此要時(shí)時(shí)留意自己的走姿。正確的走姿是：挺胸抬頭，身體自然挺直，目光平視。不亂晃亂動(dòng)、不左顧右盼、東張西望，不邊走邊吃東西。行路禮儀563、文明行路要優(yōu)雅行路禮儀11你會(huì)乘電梯嗎？A、在他人之前進(jìn)入電梯，按住“開(kāi)”按鈕，請(qǐng)他人進(jìn)入電梯。B、如果遇見(jiàn)長(zhǎng)輩，按住“開(kāi)”的按鈕，請(qǐng)長(zhǎng)輩先走出電梯。C、先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人進(jìn)出電梯。D、電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門(mén)站立。57你會(huì)乘電梯嗎？124、乘坐自動(dòng)電梯的禮儀：左行右立要遵循靠右站立的原則，左側(cè)留給急行的人。乘坐自動(dòng)電梯de禮儀584、乘坐自動(dòng)電梯的禮儀：左行右立乘坐自動(dòng)電梯de禮儀13二、乘坐公共交通的禮儀；

1、等車(chē)自覺(jué)排隊(duì)；

2、上車(chē)主動(dòng)購(gòu)票；

3、乘車(chē)互諒互讓?zhuān)?/p>

雨雪天收好雨具，以免影響他人。

4、下車(chē)提前準(zhǔn)備。乘坐公共交通de禮儀59二、乘坐公共交通的禮儀；乘坐公共交通de禮儀14三、乘坐轎車(chē)禮儀1、轎車(chē)座次的尊卑在正規(guī)場(chǎng)合，奉行“四個(gè)為尊，三個(gè)為上”?！八膫€(gè)為尊”：客人為尊、長(zhǎng)者為尊、領(lǐng)導(dǎo)為尊、女士為尊；“三個(gè)為上”：“方便為上、安全為上、尊重為上”。（1）專(zhuān)職司機(jī)駕車(chē)時(shí)：以“右尊左卑”為原則，從右而左，依次遞減；“后座高于前座”，后排為上，前排為下。乘坐轎車(chē)de

禮儀60三、乘坐轎車(chē)禮儀乘坐轎車(chē)de禮儀15（1）主人親自駕車(chē)時(shí)：由主人駕車(chē)送其友人夫婦回家時(shí)，其友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴。不宜形影不離地與自己夫人坐在后排，那將是失禮之至。若同坐多人，中途坐前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。如二女一男坐在后排，則注意讓女的坐在邊座而不坐在中間座。乘坐轎車(chē)de

禮儀61（1）主人親自駕車(chē)時(shí)：乘坐轎車(chē)de禮儀16三、乘坐轎車(chē)禮儀1、上下車(chē)的順序：尊者最先上車(chē)、最后下車(chē)。2、上下車(chē)的姿態(tài)：背入式、正出式、避免走光。乘坐轎車(chē)de

禮儀62三、乘坐轎車(chē)禮儀乘坐轎車(chē)de禮儀17四、乘坐火車(chē)的禮儀1、有序候車(chē)（1）要提前到站候車(chē)。（2）在候車(chē)室里不大聲喧嘩，不搶占或多占座位。（3）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保持候車(chē)室內(nèi)的衛(wèi)生。2、排隊(duì)上車(chē)（1）檢票時(shí)要自覺(jué)排隊(duì)，不擁擠、不插隊(duì)。（2）有序上車(chē)，行李應(yīng)放在行李架上。（3）按照車(chē)票指定的車(chē)次乘車(chē)。乘坐火車(chē)de

禮儀63四、乘坐火車(chē)的禮儀乘坐火車(chē)de禮儀183、對(duì)號(hào)入座（1）預(yù)先購(gòu)票上車(chē)。（2）乘坐指定車(chē)次。（3）乘坐指定座位。（4）一人一票一座。4、講究位次尊卑火車(chē)上的座位的尊卑順序是：舒適之處為上、方便之處為上、面向前方為上，靠窗之處為上。乘坐火車(chē)de

禮儀643、對(duì)號(hào)入座乘坐火車(chē)de禮儀195、舉止文明敬人（1）在座席車(chē)上休息，不要東倒西歪，臥倒于座席上、茶幾上、行李架上或過(guò)道上。不要靠在他人身上，或把腳蹺到對(duì)面的座席上。（2）鄰座旅客之間可以進(jìn)行交談，要注意交談適度，避免談?wù)撨^(guò)多的政治與隱私，更要避免喋喋不休、高談闊論。（3）在臥鋪車(chē)廂上休息，要注意姿態(tài)得體、衣著文明。躺在臥鋪時(shí)，頭部向著列車(chē)過(guò)道方向，腿腳不要伸出床位。乘坐火車(chē)de

禮儀655、舉止文明敬人乘坐火車(chē)de禮儀20（4）上鋪和中鋪的旅客不要長(zhǎng)時(shí)間占用下鋪床位。需要坐時(shí)，要先詢(xún)問(wèn)對(duì)方，得到允許落座后，要及時(shí)道謝。（5）上鋪和中鋪的旅客上下床時(shí)，動(dòng)作要輕。（6）看管好自己的隨身物品、管好孩子。（7）應(yīng)該到列車(chē)的吸煙區(qū)或兩節(jié)車(chē)廂間的過(guò)道去吸煙。不在車(chē)廂內(nèi)吸煙。乘坐火車(chē)de

禮儀66（4）上鋪和中鋪的旅客不要長(zhǎng)時(shí)間占用下鋪乘坐火車(chē)de禮儀6、用餐須知（1）在餐車(chē)用餐，應(yīng)節(jié)省時(shí)間。用餐后，應(yīng)盡快離開(kāi)，以方便更多的人用餐。（2）在車(chē)廂內(nèi)用餐，不要長(zhǎng)時(shí)間占用茶幾，也不要擺放過(guò)多的食物在茶幾上。（3）要注意節(jié)省用水，不能開(kāi)了龍頭不關(guān)。（4）用餐后的食品垃圾應(yīng)裝在垃圾袋里面。乘坐火車(chē)de

禮儀676、用餐須知乘坐火車(chē)de禮儀227、下車(chē)須知（1）火車(chē)到站前，提前做好下車(chē)準(zhǔn)備，避免下車(chē)時(shí)手忙腳亂，忘記物品。（2）下車(chē)時(shí)要與鄰座打招呼、道別。（3）自覺(jué)在過(guò)道里排隊(duì)等候，不要擁擠，或是踩在坐椅背上強(qiáng)行從車(chē)窗下車(chē)。（4）出站要主動(dòng)出示車(chē)票，以便查驗(yàn)。乘坐火車(chē)de

禮儀687、下車(chē)須知乘坐火車(chē)de禮儀23六、乘坐輪船禮儀

1、遵守航行規(guī)則2、乘坐各就各位

3、旅客間和睦相處4、尊重全體船員白天不要站在船頭或甲板上揮舞衣服或手帕，晚上不可拿著手電筒亂照，以免被其他船只誤認(rèn)為打旗語(yǔ)或信號(hào)燈。

乘坐輪船de

禮儀69六、乘坐輪船禮儀乘坐輪船de禮儀24五、乘坐飛機(jī)禮儀1、提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、行李盡可能輕便國(guó)內(nèi)航班要求提前一小時(shí)到達(dá)，國(guó)際航班更需提前一些時(shí)間到達(dá)，以便托運(yùn)行李、檢查機(jī)票、確認(rèn)身份、安全檢查。在候機(jī)室座位上休息時(shí)，行李車(chē)不要橫在通道內(nèi)，以免影響其他旅客通行。如果航班有所延誤，需要聽(tīng)從工作人員的指揮，不能亂嚷亂叫，以免造成秩序的混亂。乘坐飛機(jī)de

禮儀70五、乘坐飛機(jī)禮儀乘坐飛機(jī)de禮儀252、遵守安全措施乘客不要拒絕安全檢查，應(yīng)配合將有效證件（身份證、護(hù)照等）、機(jī)票、登記卡交安檢人員查驗(yàn)。放行后通過(guò)安檢門(mén)時(shí)，需要將電話(huà)、鑰匙、小刀等金屬物品放入指定位置，手提行李放入傳送帶。當(dāng)遇到安檢人員對(duì)自己所攜帶的物品產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)積極配合。若有違禁物品，要妥善處理，不應(yīng)妄加爭(zhēng)辯，擾亂秩序。乘坐飛機(jī)de

禮儀712、遵守安全措施乘坐飛機(jī)de禮儀263、聽(tīng)從機(jī)乘人員指揮登機(jī)后，對(duì)號(hào)入座，不要在過(guò)道上停留太久。當(dāng)飛機(jī)起飛和降落時(shí)，乘客要系好安全帶。乘客要遵守“禁止吸煙”的信號(hào)。在飛機(jī)起飛前，乘客必須關(guān)閉手機(jī)。飛行過(guò)程中，禁止使用手機(jī)。當(dāng)飛機(jī)起飛和降落時(shí)，禁止使用便攜式電腦、游戲機(jī)等電子設(shè)備。用餐時(shí)要將座椅復(fù)原，吃東西聲音要輕。旅客不可帶走飛機(jī)上的非一次性用品，如餐盤(pán)、毛毯等。乘坐飛機(jī)de

禮儀723、聽(tīng)從機(jī)乘人員指揮乘坐飛機(jī)de禮儀27不要從座位上頻繁進(jìn)出，也不要在過(guò)道里來(lái)回走動(dòng)。不要隔著座位說(shuō)話(huà)，禁止大聲喧嘩。不要突然放下座椅靠背，或突然推回原位。更不能蹺起二郎腿搖擺顫動(dòng)。不可以因?yàn)槊撔拔廴尽笨諝?。正確使用飛機(jī)的盥洗室、吸煙室，動(dòng)作要迅速。飛機(jī)停穩(wěn)后，才可起立走動(dòng)、拿取行李并排隊(duì)按順序走下飛機(jī)。乘坐飛機(jī)de

禮儀73不要從座位上頻繁進(jìn)出，乘坐飛機(jī)de禮儀284、向乘務(wù)人員致意上下飛機(jī)時(shí)，均有空姐站立在機(jī)艙門(mén)口迎送乘客。她們會(huì)向每一位通過(guò)艙門(mén)的乘客熱情問(wèn)候。作為乘客應(yīng)有禮貌的向乘務(wù)人員點(diǎn)頭微笑或親切問(wèn)好。乘坐飛機(jī)de

禮儀744、向乘務(wù)人員致意乘坐飛機(jī)de禮儀29三、商場(chǎng)購(gòu)物禮儀1、講究社會(huì)公德消費(fèi)者與營(yíng)業(yè)員應(yīng)該相互尊重，文明相處。顧客在挑選商品時(shí)，必須遵守社會(huì)公德，不可隨意拆除商品外包裝。顧客要有“上帝”的風(fēng)范，具備良好的公德意識(shí)，做一個(gè)有修養(yǎng)講文明的顧客。購(gòu)物禮儀75三、商場(chǎng)購(gòu)物禮儀購(gòu)物禮儀302、遵守公共秩序3、行使文明行為文明購(gòu)物，不可隨意拆包品嘗，造成商場(chǎng)損失。文明休息，不搶占休息座位，防礙他人休息。4、使用文明用語(yǔ)購(gòu)物禮儀762、遵守公共秩序購(gòu)物禮儀315、做個(gè)文明顧客遵守一米線(xiàn)尊重營(yíng)業(yè)員商品請(qǐng)愛(ài)惜結(jié)賬要有序促銷(xiāo)不搶購(gòu)做個(gè)好顧客購(gòu)物禮儀775、做個(gè)文明顧客購(gòu)物禮儀32四、文化場(chǎng)所禮儀（一）觀劇禮儀（二）觀賽禮儀（三）觀展禮儀（四）舞會(huì)禮儀（五）圖書(shū)館禮儀（六）健身房禮儀文化場(chǎng)所de

禮儀78四、文化場(chǎng)所禮儀文化場(chǎng)所de禮儀33（一）觀劇禮儀在觀看演出時(shí)，要遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范。1、提前到場(chǎng)，注意入座和退場(chǎng)禮貌憑票入場(chǎng)、對(duì)號(hào)入座，不準(zhǔn)攜帶貓、狗寵物。2、穿著正裝、端莊大方在觀看正式的演出時(shí)，對(duì)于著裝的基本要求是：

男性穿深色西服、女士穿長(zhǎng)裙。干凈、整潔、端莊、文明、大方。

絕對(duì)不準(zhǔn)穿背心、短褲、拖鞋，更不能打赤膊。文化場(chǎng)所de

禮儀79（一）觀劇禮儀文化場(chǎng)所de禮儀343、交際適度夫妻或情侶一起觀看演出時(shí)，舉止要得體，不要放肆，不要當(dāng)眾忘乎所以。4、遵守劇場(chǎng)秩序：觀劇禮儀不可隨意走動(dòng)；不準(zhǔn)拍照攝像；不可進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)；不吃零食不喝飲料；不在劇場(chǎng)吸煙；不可亂扔廢物；不可