企業(yè)對企業(yè)交易市集重點(diǎn)課件

企業(yè)對企業(yè)交易市集重點(diǎn)課件企業(yè)對企業(yè)交易市集、

目錄與其他支援服務(wù)定義交易市集並說明其主要類型。說明各種交易市集的所有權(quán)及收益模式。說明企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)入口網(wǎng)。說明第三方交易市集。區(qū)別購買（採購）聯(lián)盟與銷售聯(lián)盟的差異。定義動(dòng)態(tài)交易並說明企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)拍賣。說明夥伴關(guān)係管理。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)2企業(yè)對企業(yè)交易市集、

目錄與其他支援服務(wù)定義交易市集並說明其企業(yè)對企業(yè)交易市集、

目錄與其他支援服務(wù)討論電子市集與交易市集的整合議題。討論企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)路。討論交易市集的管理議題，包括交易市集的關(guān)鍵成功因素。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)3企業(yè)對企業(yè)交易市集、

目錄與其他支援服務(wù)討論電子市集與交易市企業(yè)對企業(yè)電子交易市集概論公共電子市集或公共交易市集簡稱交易市集，是一個(gè)對所有有興趣的人（許多賣方和許多買方）開放的交易場所，它使用一個(gè)共同的科技平臺，且通常由第三方或產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟所經(jīng)營。交易市集指多對多的電子市集。在電子商務(wù)的領(lǐng)域中，是指線上的交易場所。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)4企業(yè)對企業(yè)電子交易市集概論公共電子市集或公共交易市集簡稱交易圖6.1交易市集所形成的社群：資訊流和資訊存取電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)5圖6.1交易市集所形成的社群：資訊流和資訊存取電子商務(wù)交易市集的分類圖6.2B2B交易市集的分類電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)6交易市集的分類圖6.2B2B交易市集的分類電子商務(wù)?C動(dòng)態(tài)定價(jià)1/2

垂直和水平交易市集的市場撮合者會(huì)撮合交易市集中的供給與需求，此撮合動(dòng)作決定價(jià)格?，F(xiàn)貨採購的價(jià)格通常是動(dòng)態(tài)的，且會(huì)根據(jù)供給和需求的變化而定。動(dòng)態(tài)定價(jià)指的是價(jià)格隨著時(shí)間而快速移動(dòng)，這可能會(huì)導(dǎo)致不同顧客以不同價(jià)格成交。股票交易就是動(dòng)態(tài)定價(jià)的最好範(fàn)例。動(dòng)態(tài)定價(jià)的另一個(gè)適當(dāng)範(fàn)例是拍賣，其價(jià)格會(huì)一直改變。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)7動(dòng)態(tài)定價(jià)1/2垂直和水平交易市集的市場撮合者會(huì)撮合交易市動(dòng)態(tài)定價(jià)2/2大部分交易市集所採用典型的動(dòng)態(tài)定價(jià)流程，包括下列步驟：公司公告欲購買商品的買價(jià)或欲銷售商品的賣價(jià)。啟動(dòng)拍賣（正向或逆向）。買方和賣方可以看見買價(jià)和賣價(jià)，但無法得知出價(jià)者是誰；匿名常是動(dòng)態(tài)定價(jià)的關(guān)鍵要素。買方和賣方與買價(jià)和賣價(jià)做即時(shí)的互動(dòng)；有時(shí)買方可串連，以取得大量折扣（群體採購）。當(dāng)買方和賣方的價(jià)格、數(shù)量及其他變數(shù)（如地點(diǎn)或品質(zhì)）等條件能夠彼此相符時(shí)，則會(huì)成交。當(dāng)交易完成後，隨即安排付款和交運(yùn)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)8動(dòng)態(tài)定價(jià)2/2大部分交易市集所採用典型的動(dòng)態(tài)定價(jià)流程，包括交易市集的功能1/7交易市集有三項(xiàng)主要功能：撮合買方和賣方買方和賣方的撮合行動(dòng)包括下列活動(dòng)：建立出售產(chǎn)品。彙整並公布各式待售產(chǎn)品。提供價(jià)格及產(chǎn)品資訊。安排競標(biāo)、以物易物及拍賣等交易模式。撮合供應(yīng)商的出售商品與買方的偏好商品。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)9交易市集的功能1/7交易市集有三項(xiàng)主要功能：電子商務(wù)?Ch交易市集的功能2/7提供價(jià)格及產(chǎn)品比較的功能。支援買方與供應(yīng)商間的談判和協(xié)議。提供買方和賣方的名錄。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)10交易市集的功能2/7提供價(jià)格及產(chǎn)品比較的功能。電子商務(wù)?C交易市集的功能3/7協(xié)助交易 協(xié)助交易包括下列活動(dòng)：提供交易平臺和機(jī)制，如對買方資訊流、物流或服務(wù)流的安排。提供帳單及付款資訊，包括地址。訂定條款及其他交易價(jià)值。輸入可供搜尋的資訊。授權(quán)交易市集存取使用者資訊，並確認(rèn)有資格使用交易市集的公司用戶。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)11交易市集的功能3/7協(xié)助交易電子商務(wù)?Chapter6交易市集的功能4/7結(jié)算交易款項(xiàng)給供應(yīng)商、收取交易費(fèi)用及提供其他信託付款服務(wù)。登錄並審核買方及賣方資格。維護(hù)資訊與交易的安全性。安排群體（大量）採購。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)12交易市集的功能4/7結(jié)算交易款項(xiàng)給供應(yīng)商、收取交易費(fèi)用及提交易市集的功能5/7維護(hù)交易市集的政策與基礎(chǔ)建設(shè)維護(hù)交易市集的基礎(chǔ)建設(shè)包括下列活動(dòng)：確定交易市集內(nèi)的交易符合商業(yè)規(guī)範(fàn)、合約法規(guī)、進(jìn)出口法律及智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)法。維護(hù)科技基礎(chǔ)建設(shè)，以支援大量交易和交易的複雜度。提供介面功能，以連結(jié)至買方和供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。獲得適合的網(wǎng)站廣告客戶及收取廣告和其他費(fèi)用。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)13交易市集的功能5/7維護(hù)交易市集的政策與基礎(chǔ)建設(shè)電子商務(wù)交易市集的功能6/7交易市集的所有權(quán)單一公司，通常是產(chǎn)業(yè)巨人：此模式是由一家製造商、配送商或代理商來設(shè)立及經(jīng)營該交易市集。IBM就是一個(gè)例子，它建立一個(gè)以銷售專利權(quán)為目的的交易市集()。這類交易市集的主要問題是，此產(chǎn)業(yè)巨人的大型競爭者是否也願(yuàn)意使用該交易市集。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)14交易市集的功能6/7交易市集的所有權(quán)電子商務(wù)?Chapte交易市集的功能7/7單一中立企業(yè)家：此模式是由一個(gè)第三方中間商來設(shè)立交易市集，並承諾將之經(jīng)營為有效率且公平的交易市集，如ChemConnect就是一個(gè)中立的交易市集。這種交易市集的潛在問題是，買方和賣方是否願(yuàn)意使用此交易市集。聯(lián)盟（或合作商店）：此模式是由幾位產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者聚在一起，並決定設(shè)立一個(gè)大家都能受惠的交易市集。這種模式主要的潛在問題是，如何決定由誰來負(fù)責(zé)該交易市集。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)15交易市集的功能7/7單一中立企業(yè)家：電子商務(wù)?Chapte交易市集組織元素1/2會(huì)員資格：會(huì)員資格指的是與交易、付費(fèi)及會(huì)員等級等有關(guān)的社群關(guān)係。會(huì)員可能享有全部的權(quán)利，抑或只擁有部分的權(quán)利（準(zhǔn)會(huì)員(associatemembers)）。例如觀察會(huì)員(observingmembers)只可查閱最新消息而無法交易；而交易會(huì)員(tradingmembers)則可進(jìn)行買賣喊價(jià)、付款及安排交運(yùn)等。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)16交易市集組織元素1/2會(huì)員資格：電子商務(wù)?Chapter交易市集組織元素2/2網(wǎng)站存取及安全性：因?yàn)闀?huì)員活動(dòng)可能具有策略性，且競爭者也常會(huì)在相同的交易市集內(nèi)出現(xiàn)，因此必須很小心地保護(hù)相關(guān)資訊。交易市集提供的服務(wù)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)17交易市集組織元素2/2網(wǎng)站存取及安全性：電子商務(wù)?Chap交易市集的服務(wù)圖6.3交易市集的服務(wù)電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)18交易市集的服務(wù)圖6.3交易市集的服務(wù)電子商務(wù)?Chapte交易市集的優(yōu)點(diǎn)、限制及收益模式1/3表6.1B2B交易市集之潛在利得和風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)19交易市集的優(yōu)點(diǎn)、限制及收益模式1/3表6.1B2B交易市集的優(yōu)點(diǎn)、限制及收益模式2/3交易市集收入的可能來源：交易費(fèi)：交易費(fèi)是賣方針對其每一筆交易所支付的傭金。交易市集為了吸引賣方，常收取較低的每筆訂單交易費(fèi)用。因此交易市集為了能負(fù)擔(dān)其費(fèi)用，必須創(chuàng)造足夠的量、尋找其他收入來源或提高交易費(fèi)。服務(wù)費(fèi)：相較於傭金的支付，賣方比較願(yuàn)意支付加值服務(wù)的費(fèi)用。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)20交易市集的優(yōu)點(diǎn)、限制及收益模式2/3交易市集收入的可能來源交易市集的優(yōu)點(diǎn)、限制及收益模式3/3會(huì)員費(fèi)：會(huì)員費(fèi)是一筆固定的年費(fèi)或月費(fèi)，通常繳交會(huì)員費(fèi)的交易市集會(huì)員可免費(fèi)使用某些服務(wù)或取得折扣的權(quán)力。廣告費(fèi)：交易市集也可透過其資訊入口網(wǎng)上的廣告獲取收入。其他收入來源：拍賣費(fèi)用、授權(quán)費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)21交易市集的優(yōu)點(diǎn)、限制及收益模式3/3會(huì)員費(fèi)：會(huì)員費(fèi)是一筆固企業(yè)對企業(yè)入口網(wǎng)及工商名錄1/2企業(yè)對企業(yè)入口網(wǎng)是為企業(yè)而設(shè)的資訊入口網(wǎng)。有些電子市集只是單純的資訊入口網(wǎng)，提供的資訊通常包括每個(gè)賣方的產(chǎn)品目錄、買方名單和其想要的東西，以及其他產(chǎn)業(yè)資訊或一般資訊。入口網(wǎng)可能經(jīng)由轉(zhuǎn)介來賺取傭金，或僅透過廣告來賺取收入。因此資訊入口網(wǎng)可能歷經(jīng)一段難以產(chǎn)生足夠收入的期間，為了能收取其他費(fèi)用，資訊入口網(wǎng)開始提供輔助交易的額外服務(wù)，如信託付款和交運(yùn)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)22企業(yè)對企業(yè)入口網(wǎng)及工商名錄1/2企業(yè)對企業(yè)入口網(wǎng)是為企業(yè)而企業(yè)對企業(yè)入口網(wǎng)及工商名錄2/2資訊入口網(wǎng)可能是水平的（如A），以提供各種產(chǎn)品給不同產(chǎn)業(yè)。它們也可能是垂直的，專注在單一產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)中的某一部分，而垂直入口網(wǎng)常被稱為vortals。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)23企業(yè)對企業(yè)入口網(wǎng)及工商名錄2/2資訊入口網(wǎng)可能是水平的（如目錄服務(wù)和搜尋引擎目錄服務(wù)可以協(xié)助買方和賣方管理有關(guān)特有產(chǎn)品、服務(wù)及潛在夥伴尋找的工作。表6.2列舉和說明幾個(gè)受歡迎的目錄。請注意，圖中最後三項(xiàng)是可用於尋找B2B相關(guān)資訊的搜尋引擎服務(wù)，有些搜尋引擎會(huì)內(nèi)建在目錄服務(wù)中。Killeen(2006)指出，由於資訊爆炸，專業(yè)的搜尋引擎成為許多產(chǎn)業(yè)的必須品。最有用的搜尋引擎是那些專注於垂直搜尋的搜尋引擎，在可以找到垂直搜尋引擎及其服務(wù)的範(fàn)例。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)24目錄服務(wù)和搜尋引擎目錄服務(wù)可以協(xié)助買方和賣方管理有關(guān)特有產(chǎn)品表6.2B2B目錄服務(wù)電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)25表6.2B2B目錄服務(wù)電子商務(wù)?Chapter6?企第三方和目錄交易市集1/4

第三方交易市集是一種電子中間商，與入口網(wǎng)相比，這類中間商不僅提供型錄，同時(shí)也嘗試撮合買方和賣方，並提供電子交易廳和交易室，以鼓勵(lì)其進(jìn)行交易。成功交易市集的案例：以全球零售產(chǎn)業(yè)為服務(wù)對象的Agentrics。專攻醫(yī)藥用品的GlobalHealthcareExchange。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)26第三方和目錄交易市集1/4第三方交易市集是一種電子中間商第三方和目錄交易市集2/4銷售過剩物資的i-MARK。專攻酒類的WineryExchange。提供塑化產(chǎn)品的ChemConnect。專攻農(nóng)產(chǎn)品的F。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)27第三方和目錄交易市集2/4銷售過剩物資的i-MARK。電第三方和目錄交易市集3/4第三方交易市集有兩個(gè)相互矛盾的特質(zhì)：一方面它們是中立的，因?yàn)槠湮雌毁I賣任一方；另一方面，因?yàn)闆]有固定的買方或賣方，有時(shí)會(huì)遭遇買賣方數(shù)不足以支撐財(cái)務(wù)的問題。合夥或聯(lián)盟是想降低成本、節(jié)省現(xiàn)金及增加流動(dòng)性。市場流動(dòng)性是指某件東西可以在市集中買賣且不會(huì)嚴(yán)重影響其價(jià)格的程度。為能達(dá)到市場流動(dòng)性，市集必須擁有足夠的參與者和交易量。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)28第三方和目錄交易市集3/4第三方交易市集有兩個(gè)相互矛盾的特第三方和目錄交易市集4/4第三方交易市集存有兩種主要的模式：供應(yīng)商彙集和買方彙集。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)29第三方和目錄交易市集4/4第三方交易市集存有兩種主要的模式供應(yīng)商彙集模式在供應(yīng)商彙集模式中，配送商會(huì)對供應(yīng)商的型錄或內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、索引製作和彙整工作，並會(huì)在一個(gè)集中的地方對買方提供這些內(nèi)容。供應(yīng)商彙集模式遭遇到的主要問題，是如何招募供應(yīng)商和如何將系統(tǒng)推介給買方，而解決這些問題需要策略性規(guī)劃(Epstein2005)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)30供應(yīng)商彙集模式在供應(yīng)商彙集模式中，配送商會(huì)對供應(yīng)商的型錄或內(nèi)圖6.4供應(yīng)商彙集模式電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)31圖6.4供應(yīng)商彙集模式電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)買方彙集模式在買方彙集模式中，買方的詢價(jià)單會(huì)被彙集起來（通常由第三方來執(zhí)行），然後自動(dòng)地連接和通知一群供應(yīng)商。接著，供應(yīng)商可以進(jìn)行投標(biāo)工作（這種模式類似一個(gè)擁有數(shù)個(gè)買方的買方導(dǎo)向電子市集）。在此模式下，買方（通常是小企業(yè)）會(huì)因數(shù)量折扣而受惠，尤其是當(dāng)他們採用群體採購方法時(shí)；賣方則會(huì)因獲得新買方而受惠。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)32買方彙集模式在買方彙集模式中，買方的詢價(jià)單會(huì)被彙集起來（通常圖6.5買方彙集模式電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)33圖6.5買方彙集模式電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)第三方交易市集的適合性彙集模式最適用於MRO和那些有明確定義、價(jià)格穩(wěn)定，且供應(yīng)商或買方未整合的服務(wù)。與其他電子市集類型一樣，第三方交易市集最重要的成功關(guān)鍵是必須擁有大量的買方和賣方。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)34第三方交易市集的適合性彙集模式最適用於MRO和那些有明確定義聯(lián)合購買交易市集1/3聯(lián)合購買交易市集(CTE)是第三交易市集的一個(gè)子集，是由單一產(chǎn)業(yè)中一群重要的公司所組成和經(jīng)營的交易市集。CTE（也稱為聯(lián)盟）的主要宣示目標(biāo)是，提供整個(gè)產(chǎn)業(yè)用以支援購買和銷售的交易服務(wù)。這些服務(wù)包括與加入者後端處理系統(tǒng)的連結(jié)，以及協(xié)同規(guī)劃和設(shè)計(jì)服務(wù)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)35聯(lián)合購買交易市集1/3聯(lián)合購買交易市集(CTE)是第三交聯(lián)合購買交易市集2/3如下所示，這三種環(huán)境類型分別指出其最適用的第三方交易市集：不完整的市場賣方為主的市場買方為主的市場電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)36聯(lián)合購買交易市集2/3如下所示，這三種環(huán)境類型分別指出其最聯(lián)合購買交易市集3/3有四類CTE是由下列兩項(xiàng)主要標(biāo)準(zhǔn)所定義的：(1)它們專注在購買，還是銷售；(2)它們是垂直的，還是水平的。這四類聯(lián)盟分別是：購買導(dǎo)向且垂直的。購買導(dǎo)向且水平的。銷售導(dǎo)向且垂直的。銷售導(dǎo)向且水平的。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)37聯(lián)合購買交易市集3/3有四類CTE是由下列兩項(xiàng)主要標(biāo)準(zhǔn)所定購買導(dǎo)向聯(lián)盟購買導(dǎo)向（採購）聯(lián)盟是最受歡迎的B2B聯(lián)盟模式。其基本概念是由一群公司結(jié)合起來，一起對採購流程進(jìn)行合理化。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)38購買導(dǎo)向聯(lián)盟購買導(dǎo)向（採購）聯(lián)盟是最受歡迎的B2B聯(lián)盟模式。垂直購買導(dǎo)向聯(lián)合購買交易市集大部分CTE是垂直的，這意味著所有買賣的人都是在相同的產(chǎn)業(yè)中。雖然垂直採購CTE所宣稱的目標(biāo)是支援購買和銷售，但很明顯地，在由大型買方所擁有和經(jīng)營的市場中，其定位和方向都會(huì)朝購買發(fā)展。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)39垂直購買導(dǎo)向聯(lián)合購買交易市集大部分CTE是垂直的，這意味著所表6.3具代表性的垂直聯(lián)盟電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)40表6.3具代表性的垂直聯(lián)盟電子商務(wù)?Chapter6?水平購買導(dǎo)向聯(lián)合購買交易市集在水平購買導(dǎo)向的CTE中，擁有者與經(jīng)營者是幾家來自不同產(chǎn)業(yè)的大型公司，它們聯(lián)合的目的是希望改善共同MRO的供應(yīng)鏈。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)41水平購買導(dǎo)向聯(lián)合購買交易市集在水平購買導(dǎo)向的CTE中，擁有者銷售導(dǎo)向聯(lián)盟銷售導(dǎo)向聯(lián)盟(selling-orientedconsortia)比購買導(dǎo)向聯(lián)盟罕見。大部分銷售導(dǎo)向聯(lián)盟是垂直的，參與的賣方會(huì)接觸到特定產(chǎn)業(yè)中數(shù)千個(gè)可能的買方。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)42銷售導(dǎo)向聯(lián)盟銷售導(dǎo)向聯(lián)盟(selling-oriented企業(yè)對企業(yè)聯(lián)盟的法律挑戰(zhàn)B2B交易市集和其他電子市集都會(huì)與競爭者或企業(yè)夥伴間有某種程度的協(xié)同合作。都必須考慮到反托拉斯法和其他與競爭有關(guān)的法律。聯(lián)盟本身的觀念可能會(huì)引起政府的反托拉斯監(jiān)視。許多國家都有類似情況產(chǎn)生，尤其是歐洲國家、美國、澳洲、日本、南韓、香港和加拿大。許多人會(huì)擔(dān)心買方聯(lián)盟是否會(huì)以不公平的手段來壓榨小型供應(yīng)商。反托拉斯議題和調(diào)查可能會(huì)延緩CTE的建立，尤其是全球性的CTE。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)43企業(yè)對企業(yè)聯(lián)盟的法律挑戰(zhàn)B2B交易市集和其他電子市集都會(huì)與競聯(lián)盟的關(guān)鍵成功因素適當(dāng)?shù)臓I運(yùn)及營收模式產(chǎn)業(yè)規(guī)模促使使用者採用的能力彈性類似日用品之產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化密集資訊流的管理供應(yīng)鏈無效率的弭平協(xié)調(diào)共享目標(biāo)電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)44聯(lián)盟的關(guān)鍵成功因素適當(dāng)?shù)臓I運(yùn)及營收模式電子商務(wù)?Chapte動(dòng)態(tài)交易：撮合與拍賣動(dòng)態(tài)交易是交易市集的重要特色之一，是指由供給和需求決定價(jià)格的一種交易，將使得價(jià)格不斷地改變。兩種重要機(jī)制，分別為撮合和拍賣。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)45動(dòng)態(tài)交易：撮合與拍賣動(dòng)態(tài)交易是交易市集的重要特色之一，是指撮合股票市場就是一種撮合供給和需求的範(fàn)例。當(dāng)買方開出其買價(jià)、賣方出示其賣價(jià)時(shí)，市場撮合者就會(huì)執(zhí)行撮合動(dòng)作。比一般拍賣中的買賣流程要來得複雜，因?yàn)樗仨毻瑫r(shí)撮合價(jià)和量。在某些情況下，數(shù)量、交期和地點(diǎn)可能需要同時(shí)被撮合。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)46撮合股票市場就是一種撮合供給和需求的範(fàn)例。當(dāng)買方開出其買價(jià)、拍賣1/2交易市集提供會(huì)員在私人交易室內(nèi)執(zhí)行拍賣或逆向拍賣的功能。在交易市集中進(jìn)行拍賣的優(yōu)點(diǎn)是，交易市集能夠吸引許多買方參與正向拍賣和吸引許多供應(yīng)商參與逆向拍賣。對於想要透過拍賣方式完成買賣工作的中小企業(yè)而言，尋找拍賣的參與者可能是主要的問題，此問題或許可藉由加入交易市集來解決。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)47拍賣1/2交易市集提供會(huì)員在私人交易室內(nèi)執(zhí)行拍賣或逆向拍賣拍賣2/2交易市集也能執(zhí)行多對多的公共拍賣，這類拍賣可能是垂直的或水平的，且可以在網(wǎng)際網(wǎng)路上或私人專線上進(jìn)行。在日本將二手車賣給業(yè)者的Aucnet及荷蘭花卉市場拍賣業(yè)者TFA，都是在私人專線上執(zhí)行拍賣的案例。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)48拍賣2/2交易市集也能執(zhí)行多對多的公共拍賣，這類拍賣可能是表6.4重要B2B多對多模式的比較電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)49表6.4重要B2B多對多模式的比較電子商務(wù)?Chapte夥伴及供應(yīng)商關(guān)係管理1/2夥伴及供應(yīng)商關(guān)係管理公司型顧客也可能需要其他服務(wù)，例如顧客需要能夠存取供應(yīng)商存貨狀態(tài)報(bào)告的功能。顧客也可能想看自己的歷史購買記錄。許多供應(yīng)商都已設(shè)計(jì)和建構(gòu)適當(dāng)?shù)腂2BCRM解決方案，有時(shí)稱為夥伴關(guān)係管理。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)50夥伴及供應(yīng)商關(guān)係管理1/2夥伴及供應(yīng)商關(guān)係管理電子商務(wù)夥伴及供應(yīng)商關(guān)係管理2/2在PRM中，企業(yè)顧客只是企業(yè)夥伴其中的一個(gè)類型。供應(yīng)商、合資企業(yè)夥伴、服務(wù)供應(yīng)商及其他關(guān)係人，也都是交易市集或公司主導(dǎo)之B2B新創(chuàng)事業(yè)中B2B社群的一部分；而對那些擁有許多供應(yīng)商的公司而言，如汽車公司，可以為其供應(yīng)商設(shè)計(jì)一些特別的方案，這些方案稱為供應(yīng)商關(guān)係管理(SRM)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)51夥伴及供應(yīng)商關(guān)係管理2/2在PRM中，企業(yè)顧客只是企業(yè)夥伴圖6.6PeopleSoft的SRM電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)52圖6.6PeopleSoft的SRM電子商務(wù)?Chap電子社群和夥伴關(guān)係管理在許多個(gè)案中，導(dǎo)入B2B即建立一個(gè)社群。在此情況下，B2B市場撮合者需要提供許多社群服務(wù)，如聊天室、告示版及可能的個(gè)人化網(wǎng)頁。電子社群(e-communities)將人員、夥伴、顧客及三者的組合連結(jié)在一起。為電子化企業(yè)提供一個(gè)有利的資源，透過線上的討論與互動(dòng)，可使其創(chuàng)新和反應(yīng)能力達(dá)到最佳化。所需的科技支援相同，但社群本身的本質(zhì)及社群所提供的資訊並不相同。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)53電子社群和夥伴關(guān)係管理在許多個(gè)案中，導(dǎo)入B2B即建立一個(gè)社群電子社群和夥伴關(guān)係管理B2B電子社群大多是為交易而成立的，因此會(huì)員最關(guān)心的就是交易。但是也有許多常見的一般性服務(wù)，如分類廣告、工作職缺、公告及產(chǎn)業(yè)新聞等。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)54電子社群和夥伴關(guān)係管理B2B電子社群大多是為交易而成立的，因建立電子市集電子市集和交易市集的建立是一個(gè)複雜的流程，通常是由一家主要的B2B軟體公司來完成，如Ariba、Oracle和IBM。大型交易市集的建立通常會(huì)有管理顧問公司的參與，如PricewaterhouseCoopers、GartnerGroup和McKinsey。相同的，科技公司在大型交易市集的建構(gòu)中也扮演重要的角色，如IBM、Oracle、EDS、i2、Intel、Microsoft和SAP。大部分的交易市集都是由幾個(gè)軟體／服務(wù)供應(yīng)商所共同建立的。電子市集和交易市集的建立與整合1/2電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)55建立電子市集電子市集和交易市集的建立與整合1/2電子商務(wù)電子市集和交易市集的建立與整合2/2許多大型B2B軟體供應(yīng)商都特地設(shè)計(jì)電子市集的套裝軟體，例如IBM、Oracle和Microsoft，每家都有一組電子市集的解決方案。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)56電子市集和交易市集的建立與整合2/2許多大型B2B軟體供應(yīng)整合議題1/2交易市集可能提供的幾項(xiàng)加值服務(wù)，如付款、買賣方的撮合及訂單履行等，而這些服務(wù)必須被整合。第三方交易市集和參與者之前後臺系統(tǒng)間，需要無縫的整合。交易夥伴間的溝通也同樣需要。此外，在私有交易市集中，賣方的運(yùn)算系統(tǒng)必須與顧客的系統(tǒng)整合（在賣方主導(dǎo)的情況下），或者與其供應(yīng)商的系統(tǒng)整合（在買方主導(dǎo)的情況下）。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)57整合議題1/2交易市集可能提供的幾項(xiàng)加值服務(wù)，如付款、買賣整合議題2/2目前，有許多應(yīng)用系統(tǒng)和協(xié)定可用以協(xié)助這些整合工作。此外，也需要對多個(gè)不相容的交易市集進(jìn)行整合，這些市集往往會(huì)有自己的可延性標(biāo)記語言結(jié)構(gòu)(XMLscheme)。B2B整合方案中常見的元素包括外部溝通、流程和資訊協(xié)調(diào)、網(wǎng)頁服務(wù)架構(gòu)、延伸商務(wù)報(bào)告語言(XBRL)，以及系統(tǒng)和資訊管理。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)58整合議題2/2目前，有許多應(yīng)用系統(tǒng)和協(xié)定可用以協(xié)助這些整合外部溝通外部溝通需要下列事項(xiàng)：網(wǎng)站／用戶端存取資料交換直接應(yīng)用系統(tǒng)整合共享程序電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)59外部溝通外部溝通需要下列事項(xiàng)：電子商務(wù)?Chapter整合議題中的流程和資訊協(xié)調(diào)流程和資訊協(xié)調(diào)包括外部溝通的協(xié)調(diào)和內(nèi)部資訊系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。這些協(xié)調(diào)包括外部流程、內(nèi)部流程、資料轉(zhuǎn)換及例外處理；如線上銷售交易的處理必須直接整合到內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)60整合議題中的流程和資訊協(xié)調(diào)流程和資訊協(xié)調(diào)包括外部溝通的協(xié)調(diào)和整合議題中網(wǎng)頁服務(wù)架構(gòu)的使用透過以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)協(xié)定的使用，如XML、SOAP(SimpleObjectAccessProtocol)和UDDI(UniversalDescriptionDiscoveryandIntegration)，WebServices使不同網(wǎng)頁系統(tǒng)能夠相互溝通。網(wǎng)頁服務(wù)描述語言(WSDL)使得利用WebServices連結(jié)不同系統(tǒng)變得更為方便。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)61整合議題中網(wǎng)頁服務(wù)架構(gòu)的使用透過以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)協(xié)定的使用，整合議題中的系統(tǒng)和資訊管理系統(tǒng)和資訊管理包含軟體、硬體和幾項(xiàng)資訊要素的管理，如夥伴概況資訊、資料與流程定義、通訊與安全設(shè)定及使用者資訊。此外，由於硬體和軟體的變化快速（如升級或新版本發(fā)行），這些技術(shù)變革的管理是B2B整合的重要元素。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)62整合議題中的系統(tǒng)和資訊管理系統(tǒng)和資訊管理包含軟體、硬體和幾項(xiàng)企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)路公司主導(dǎo)（私有）網(wǎng)路公司主導(dǎo)之網(wǎng)路也稱為私有的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)路，是由一個(gè)大型賣方（或一個(gè)買方）所擁有的以網(wǎng)站為基礎(chǔ)的網(wǎng)路，主要用在買方主導(dǎo)和賣方主導(dǎo)之電子市集中的跨組織溝通。與EDI相比，這類網(wǎng)路將其活動(dòng)延伸至所有企業(yè)夥伴。直接承襲傳統(tǒng)公司自有的（或私賃的）EDI。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)63企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)路公司主導(dǎo)（私有）網(wǎng)路電子商務(wù)?Chapte公共的產(chǎn)業(yè)整體（垂直）網(wǎng)路公共產(chǎn)業(yè)網(wǎng)路通常會(huì)對產(chǎn)業(yè)內(nèi)眾多的買方和賣方開放，因此它們本身可以支援交易市集，尤其是CTE。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)64公共的產(chǎn)業(yè)整體（垂直）網(wǎng)路公共產(chǎn)業(yè)網(wǎng)路通常會(huì)對產(chǎn)業(yè)內(nèi)眾多的跨產(chǎn)業(yè)和全球網(wǎng)路公司有時(shí)需要與其他產(chǎn)業(yè)或其他國家的公司，進(jìn)行協(xié)同合作。在此情形下，它們可能會(huì)使用來自數(shù)個(gè)國家的水平交易市集或網(wǎng)路。KeenanReport(2002)提出一個(gè)落實(shí)跨產(chǎn)業(yè)協(xié)同的專門網(wǎng)路模式，在此模式中，企業(yè)對交易市集(B2X)中心將所有網(wǎng)際網(wǎng)路商業(yè)服務(wù)、電子零售商服務(wù)、交易市集基礎(chǔ)建設(shè)、買賣服務(wù)、會(huì)員企業(yè)及其他B2X交易市集等連結(jié)起來。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)65跨產(chǎn)業(yè)和全球網(wǎng)路公司有時(shí)需要與其他產(chǎn)業(yè)或其他國家的公司，進(jìn)行交易市集網(wǎng)路由於垂直和水平交易市集數(shù)目的增加且有些位於不同的國家，因此思考如何將它們連結(jié)起來是一個(gè)必然的想法。大型公司可能會(huì)與幾個(gè)交易市集合作，且它們會(huì)想與這些交易市集緊密地連結(jié)。目前，大部分交易市集各自擁有不同的登入程序、不同的訂單執(zhí)行規(guī)則及不同的營運(yùn)模式，以收取不同的服務(wù)費(fèi)用。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)66交易市集網(wǎng)路由於垂直和水平交易市集數(shù)目的增加且有些位於不同的圖6.7幾個(gè)交易市集如何在一個(gè)供應(yīng)鏈中運(yùn)作電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)67圖6.7幾個(gè)交易市集如何在一個(gè)供應(yīng)鏈中運(yùn)作電子商務(wù)?C公共交易市集的問題下列因素使得吸引賣方加入公共交易市集變得非常困難，尤其是大型的企業(yè)賣方。交易費(fèi)分享資訊成本節(jié)省供應(yīng)商補(bǔ)充太多交易市集電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)68公共交易市集的問題下列因素使得吸引賣方加入公共交易市集變得非供應(yīng)鏈改善者公共交易市集備妥必要的基礎(chǔ)建設(shè)，並邀請供應(yīng)商「隨時(shí)連結(jié)」(plugin)並開始從事銷售工作。此外，公司對其內(nèi)部供應(yīng)鏈的合理化亦感興趣，而這不只是單純的隨時(shí)連結(jié)而已，還需要與內(nèi)部作業(yè)進(jìn)行整合。(BRWStaff2000)指出，交易市集將其重心擺在供應(yīng)鏈的節(jié)省上，要比將重心擺在買賣的節(jié)省上來得更有利。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)69供應(yīng)鏈改善者公共交易市集備妥必要的基礎(chǔ)建設(shè)，並邀請供應(yīng)商「隨私有交易市集的問題某些人認(rèn)為公共交易市集無法運(yùn)作得比私有交易市集好，但是私有交易市集也有它們自己的問題。其主要的問題在於它們無法被信任，而這種不信任可能導(dǎo)致流動(dòng)性議題的產(chǎn)生。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)70私有交易市集的問題某些人認(rèn)為公共交易市集無法運(yùn)作得比私有交易企業(yè)對企業(yè)交易市集的軟體代理人B2B交易市集的使用使得B2B社群養(yǎng)成一種對有效率基礎(chǔ)建設(shè)的需求，因?yàn)檫@類基礎(chǔ)建設(shè)可以提供買賣雙方即時(shí)且更為緊密的整合，且有助於多個(gè)交易夥伴在多個(gè)虛擬產(chǎn)業(yè)交易市集間交易的管理，這類功能可由軟體代理人提供。軟體代理人Dotcom-Monitor監(jiān)控B2B交易市集的流量，某些購物代理人類型（如比較和搜尋代理人）也可以用於B2B的用途上。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)71企業(yè)對企業(yè)交易市集的軟體代理人B2B交易市集的使用使得B2去除仲介和再仲介1/2交易市集可能會(huì)取代傳統(tǒng)B2B的中間商（亦即產(chǎn)生去除仲介的現(xiàn)象），尤其是類似聯(lián)盟的交易市集。網(wǎng)頁提供一個(gè)再仲介的新機(jī)會(huì)。首先，當(dāng)市場參與者的數(shù)量非常龐大（如股票市場）或有複雜的資訊產(chǎn)物須交換時(shí)，中間商就顯得特別有價(jià)值。其次，許多交易服務(wù)需要資訊的處理。以電子化方式提供這些服務(wù)要比人工方式提供這些服務(wù)，成本來得更低且服務(wù)更精緻。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)72去除仲介和再仲介1/2交易市集可能會(huì)取代傳統(tǒng)B2B的中間去除仲介和再仲介2/2最後，考量協(xié)商因素，電腦仲介的行為可能比較容易預(yù)測，因此比人更值得信賴。例如仲介者的角色應(yīng)該是只告知買賣雙方是否成交，而不對任一方揭露原始價(jià)格為何，因?yàn)榻衣对純r(jià)格可能會(huì)影響後續(xù)的價(jià)格協(xié)商。以軟體為基礎(chǔ)的仲介商將只揭露應(yīng)該揭露的資訊；以人為主的仲介商，其公平性則不易確保。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)73去除仲介和再仲介2/2最後，考量協(xié)商因素，電腦仲介的行為可交易市集的管理和未來1/2

評估交易市集隨著競爭的交易市集不斷增加，公司必須謹(jǐn)慎評估哪些交易市集對他們最有利。集中管理以個(gè)別方式管理交易市集並提供服務(wù)給參與者，成本可能非常高，因此共同管理交易市集「家族」才是合理的方式。如此一來，市場撮合者就可從一個(gè)統(tǒng)一集中的地方，來建立和經(jīng)營幾個(gè)交易市集。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)74交易市集的管理和未來1/2評估交易市集電子商務(wù)?Cha管理市集的管理和未來2/2VerticalNet和Ventro兩者都是這類交易市集「家族」，它們管理許多交易市集行政方面的作業(yè)，但是2001年有許多交易市集都難逃失敗的命運(yùn)，使得Ventro（現(xiàn)在是）改變營運(yùn)模式而成為一家軟體供應(yīng)商。現(xiàn)在，VerticalNet也成為一家供應(yīng)鏈管理軟體的供應(yīng)商和顧問公司。一般來說，這類模式非常難執(zhí)行，因此尚未有成功案例。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)75管理市集的管理和未來2/2VerticalNet和Vent交易市集的關(guān)鍵成功因素早期的流動(dòng)性。適合的所有者。適合的管理。公開性。完整的服務(wù)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)76交易市集的關(guān)鍵成功因素早期的流動(dòng)性。電子商務(wù)?Chapte企業(yè)對企業(yè)交易市集重點(diǎn)課件企業(yè)對企業(yè)交易市集、

目錄與其他支援服務(wù)定義交易市集並說明其主要類型。說明各種交易市集的所有權(quán)及收益模式。說明企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)入口網(wǎng)。說明第三方交易市集。區(qū)別購買（採購）聯(lián)盟與銷售聯(lián)盟的差異。定義動(dòng)態(tài)交易並說明企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)拍賣。說明夥伴關(guān)係管理。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)78企業(yè)對企業(yè)交易市集、

目錄與其他支援服務(wù)定義交易市集並說明其企業(yè)對企業(yè)交易市集、

目錄與其他支援服務(wù)討論電子市集與交易市集的整合議題。討論企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)路。討論交易市集的管理議題，包括交易市集的關(guān)鍵成功因素。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)79企業(yè)對企業(yè)交易市集、

目錄與其他支援服務(wù)討論電子市集與交易市企業(yè)對企業(yè)電子交易市集概論公共電子市集或公共交易市集簡稱交易市集，是一個(gè)對所有有興趣的人（許多賣方和許多買方）開放的交易場所，它使用一個(gè)共同的科技平臺，且通常由第三方或產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟所經(jīng)營。交易市集指多對多的電子市集。在電子商務(wù)的領(lǐng)域中，是指線上的交易場所。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)80企業(yè)對企業(yè)電子交易市集概論公共電子市集或公共交易市集簡稱交易圖6.1交易市集所形成的社群：資訊流和資訊存取電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)81圖6.1交易市集所形成的社群：資訊流和資訊存取電子商務(wù)交易市集的分類圖6.2B2B交易市集的分類電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)82交易市集的分類圖6.2B2B交易市集的分類電子商務(wù)?C動(dòng)態(tài)定價(jià)1/2

垂直和水平交易市集的市場撮合者會(huì)撮合交易市集中的供給與需求，此撮合動(dòng)作決定價(jià)格?，F(xiàn)貨採購的價(jià)格通常是動(dòng)態(tài)的，且會(huì)根據(jù)供給和需求的變化而定。動(dòng)態(tài)定價(jià)指的是價(jià)格隨著時(shí)間而快速移動(dòng)，這可能會(huì)導(dǎo)致不同顧客以不同價(jià)格成交。股票交易就是動(dòng)態(tài)定價(jià)的最好範(fàn)例。動(dòng)態(tài)定價(jià)的另一個(gè)適當(dāng)範(fàn)例是拍賣，其價(jià)格會(huì)一直改變。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)83動(dòng)態(tài)定價(jià)1/2垂直和水平交易市集的市場撮合者會(huì)撮合交易市動(dòng)態(tài)定價(jià)2/2大部分交易市集所採用典型的動(dòng)態(tài)定價(jià)流程，包括下列步驟：公司公告欲購買商品的買價(jià)或欲銷售商品的賣價(jià)。啟動(dòng)拍賣（正向或逆向）。買方和賣方可以看見買價(jià)和賣價(jià)，但無法得知出價(jià)者是誰；匿名常是動(dòng)態(tài)定價(jià)的關(guān)鍵要素。買方和賣方與買價(jià)和賣價(jià)做即時(shí)的互動(dòng)；有時(shí)買方可串連，以取得大量折扣（群體採購）。當(dāng)買方和賣方的價(jià)格、數(shù)量及其他變數(shù)（如地點(diǎn)或品質(zhì)）等條件能夠彼此相符時(shí)，則會(huì)成交。當(dāng)交易完成後，隨即安排付款和交運(yùn)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)84動(dòng)態(tài)定價(jià)2/2大部分交易市集所採用典型的動(dòng)態(tài)定價(jià)流程，包括交易市集的功能1/7交易市集有三項(xiàng)主要功能：撮合買方和賣方買方和賣方的撮合行動(dòng)包括下列活動(dòng)：建立出售產(chǎn)品。彙整並公布各式待售產(chǎn)品。提供價(jià)格及產(chǎn)品資訊。安排競標(biāo)、以物易物及拍賣等交易模式。撮合供應(yīng)商的出售商品與買方的偏好商品。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)85交易市集的功能1/7交易市集有三項(xiàng)主要功能：電子商務(wù)?Ch交易市集的功能2/7提供價(jià)格及產(chǎn)品比較的功能。支援買方與供應(yīng)商間的談判和協(xié)議。提供買方和賣方的名錄。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)86交易市集的功能2/7提供價(jià)格及產(chǎn)品比較的功能。電子商務(wù)?C交易市集的功能3/7協(xié)助交易 協(xié)助交易包括下列活動(dòng)：提供交易平臺和機(jī)制，如對買方資訊流、物流或服務(wù)流的安排。提供帳單及付款資訊，包括地址。訂定條款及其他交易價(jià)值。輸入可供搜尋的資訊。授權(quán)交易市集存取使用者資訊，並確認(rèn)有資格使用交易市集的公司用戶。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)87交易市集的功能3/7協(xié)助交易電子商務(wù)?Chapter6交易市集的功能4/7結(jié)算交易款項(xiàng)給供應(yīng)商、收取交易費(fèi)用及提供其他信託付款服務(wù)。登錄並審核買方及賣方資格。維護(hù)資訊與交易的安全性。安排群體（大量）採購。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)88交易市集的功能4/7結(jié)算交易款項(xiàng)給供應(yīng)商、收取交易費(fèi)用及提交易市集的功能5/7維護(hù)交易市集的政策與基礎(chǔ)建設(shè)維護(hù)交易市集的基礎(chǔ)建設(shè)包括下列活動(dòng)：確定交易市集內(nèi)的交易符合商業(yè)規(guī)範(fàn)、合約法規(guī)、進(jìn)出口法律及智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)法。維護(hù)科技基礎(chǔ)建設(shè)，以支援大量交易和交易的複雜度。提供介面功能，以連結(jié)至買方和供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。獲得適合的網(wǎng)站廣告客戶及收取廣告和其他費(fèi)用。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)89交易市集的功能5/7維護(hù)交易市集的政策與基礎(chǔ)建設(shè)電子商務(wù)交易市集的功能6/7交易市集的所有權(quán)單一公司，通常是產(chǎn)業(yè)巨人：此模式是由一家製造商、配送商或代理商來設(shè)立及經(jīng)營該交易市集。IBM就是一個(gè)例子，它建立一個(gè)以銷售專利權(quán)為目的的交易市集()。這類交易市集的主要問題是，此產(chǎn)業(yè)巨人的大型競爭者是否也願(yuàn)意使用該交易市集。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)90交易市集的功能6/7交易市集的所有權(quán)電子商務(wù)?Chapte交易市集的功能7/7單一中立企業(yè)家：此模式是由一個(gè)第三方中間商來設(shè)立交易市集，並承諾將之經(jīng)營為有效率且公平的交易市集，如ChemConnect就是一個(gè)中立的交易市集。這種交易市集的潛在問題是，買方和賣方是否願(yuàn)意使用此交易市集。聯(lián)盟（或合作商店）：此模式是由幾位產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者聚在一起，並決定設(shè)立一個(gè)大家都能受惠的交易市集。這種模式主要的潛在問題是，如何決定由誰來負(fù)責(zé)該交易市集。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)91交易市集的功能7/7單一中立企業(yè)家：電子商務(wù)?Chapte交易市集組織元素1/2會(huì)員資格：會(huì)員資格指的是與交易、付費(fèi)及會(huì)員等級等有關(guān)的社群關(guān)係。會(huì)員可能享有全部的權(quán)利，抑或只擁有部分的權(quán)利（準(zhǔn)會(huì)員(associatemembers)）。例如觀察會(huì)員(observingmembers)只可查閱最新消息而無法交易；而交易會(huì)員(tradingmembers)則可進(jìn)行買賣喊價(jià)、付款及安排交運(yùn)等。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)92交易市集組織元素1/2會(huì)員資格：電子商務(wù)?Chapter交易市集組織元素2/2網(wǎng)站存取及安全性：因?yàn)闀?huì)員活動(dòng)可能具有策略性，且競爭者也常會(huì)在相同的交易市集內(nèi)出現(xiàn)，因此必須很小心地保護(hù)相關(guān)資訊。交易市集提供的服務(wù)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)93交易市集組織元素2/2網(wǎng)站存取及安全性：電子商務(wù)?Chap交易市集的服務(wù)圖6.3交易市集的服務(wù)電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)94交易市集的服務(wù)圖6.3交易市集的服務(wù)電子商務(wù)?Chapte交易市集的優(yōu)點(diǎn)、限制及收益模式1/3表6.1B2B交易市集之潛在利得和風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)95交易市集的優(yōu)點(diǎn)、限制及收益模式1/3表6.1B2B交易市集的優(yōu)點(diǎn)、限制及收益模式2/3交易市集收入的可能來源：交易費(fèi)：交易費(fèi)是賣方針對其每一筆交易所支付的傭金。交易市集為了吸引賣方，常收取較低的每筆訂單交易費(fèi)用。因此交易市集為了能負(fù)擔(dān)其費(fèi)用，必須創(chuàng)造足夠的量、尋找其他收入來源或提高交易費(fèi)。服務(wù)費(fèi)：相較於傭金的支付，賣方比較願(yuàn)意支付加值服務(wù)的費(fèi)用。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)96交易市集的優(yōu)點(diǎn)、限制及收益模式2/3交易市集收入的可能來源交易市集的優(yōu)點(diǎn)、限制及收益模式3/3會(huì)員費(fèi)：會(huì)員費(fèi)是一筆固定的年費(fèi)或月費(fèi)，通常繳交會(huì)員費(fèi)的交易市集會(huì)員可免費(fèi)使用某些服務(wù)或取得折扣的權(quán)力。廣告費(fèi)：交易市集也可透過其資訊入口網(wǎng)上的廣告獲取收入。其他收入來源：拍賣費(fèi)用、授權(quán)費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)97交易市集的優(yōu)點(diǎn)、限制及收益模式3/3會(huì)員費(fèi)：會(huì)員費(fèi)是一筆固企業(yè)對企業(yè)入口網(wǎng)及工商名錄1/2企業(yè)對企業(yè)入口網(wǎng)是為企業(yè)而設(shè)的資訊入口網(wǎng)。有些電子市集只是單純的資訊入口網(wǎng)，提供的資訊通常包括每個(gè)賣方的產(chǎn)品目錄、買方名單和其想要的東西，以及其他產(chǎn)業(yè)資訊或一般資訊。入口網(wǎng)可能經(jīng)由轉(zhuǎn)介來賺取傭金，或僅透過廣告來賺取收入。因此資訊入口網(wǎng)可能歷經(jīng)一段難以產(chǎn)生足夠收入的期間，為了能收取其他費(fèi)用，資訊入口網(wǎng)開始提供輔助交易的額外服務(wù)，如信託付款和交運(yùn)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)98企業(yè)對企業(yè)入口網(wǎng)及工商名錄1/2企業(yè)對企業(yè)入口網(wǎng)是為企業(yè)而企業(yè)對企業(yè)入口網(wǎng)及工商名錄2/2資訊入口網(wǎng)可能是水平的（如A），以提供各種產(chǎn)品給不同產(chǎn)業(yè)。它們也可能是垂直的，專注在單一產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)中的某一部分，而垂直入口網(wǎng)常被稱為vortals。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)99企業(yè)對企業(yè)入口網(wǎng)及工商名錄2/2資訊入口網(wǎng)可能是水平的（如目錄服務(wù)和搜尋引擎目錄服務(wù)可以協(xié)助買方和賣方管理有關(guān)特有產(chǎn)品、服務(wù)及潛在夥伴尋找的工作。表6.2列舉和說明幾個(gè)受歡迎的目錄。請注意，圖中最後三項(xiàng)是可用於尋找B2B相關(guān)資訊的搜尋引擎服務(wù)，有些搜尋引擎會(huì)內(nèi)建在目錄服務(wù)中。Killeen(2006)指出，由於資訊爆炸，專業(yè)的搜尋引擎成為許多產(chǎn)業(yè)的必須品。最有用的搜尋引擎是那些專注於垂直搜尋的搜尋引擎，在可以找到垂直搜尋引擎及其服務(wù)的範(fàn)例。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)100目錄服務(wù)和搜尋引擎目錄服務(wù)可以協(xié)助買方和賣方管理有關(guān)特有產(chǎn)品表6.2B2B目錄服務(wù)電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)101表6.2B2B目錄服務(wù)電子商務(wù)?Chapter6?企第三方和目錄交易市集1/4

第三方交易市集是一種電子中間商，與入口網(wǎng)相比，這類中間商不僅提供型錄，同時(shí)也嘗試撮合買方和賣方，並提供電子交易廳和交易室，以鼓勵(lì)其進(jìn)行交易。成功交易市集的案例：以全球零售產(chǎn)業(yè)為服務(wù)對象的Agentrics。專攻醫(yī)藥用品的GlobalHealthcareExchange。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)102第三方和目錄交易市集1/4第三方交易市集是一種電子中間商第三方和目錄交易市集2/4銷售過剩物資的i-MARK。專攻酒類的WineryExchange。提供塑化產(chǎn)品的ChemConnect。專攻農(nóng)產(chǎn)品的F。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)103第三方和目錄交易市集2/4銷售過剩物資的i-MARK。電第三方和目錄交易市集3/4第三方交易市集有兩個(gè)相互矛盾的特質(zhì)：一方面它們是中立的，因?yàn)槠湮雌毁I賣任一方；另一方面，因?yàn)闆]有固定的買方或賣方，有時(shí)會(huì)遭遇買賣方數(shù)不足以支撐財(cái)務(wù)的問題。合夥或聯(lián)盟是想降低成本、節(jié)省現(xiàn)金及增加流動(dòng)性。市場流動(dòng)性是指某件東西可以在市集中買賣且不會(huì)嚴(yán)重影響其價(jià)格的程度。為能達(dá)到市場流動(dòng)性，市集必須擁有足夠的參與者和交易量。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)104第三方和目錄交易市集3/4第三方交易市集有兩個(gè)相互矛盾的特第三方和目錄交易市集4/4第三方交易市集存有兩種主要的模式：供應(yīng)商彙集和買方彙集。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)105第三方和目錄交易市集4/4第三方交易市集存有兩種主要的模式供應(yīng)商彙集模式在供應(yīng)商彙集模式中，配送商會(huì)對供應(yīng)商的型錄或內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、索引製作和彙整工作，並會(huì)在一個(gè)集中的地方對買方提供這些內(nèi)容。供應(yīng)商彙集模式遭遇到的主要問題，是如何招募供應(yīng)商和如何將系統(tǒng)推介給買方，而解決這些問題需要策略性規(guī)劃(Epstein2005)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)106供應(yīng)商彙集模式在供應(yīng)商彙集模式中，配送商會(huì)對供應(yīng)商的型錄或內(nèi)圖6.4供應(yīng)商彙集模式電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)107圖6.4供應(yīng)商彙集模式電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)買方彙集模式在買方彙集模式中，買方的詢價(jià)單會(huì)被彙集起來（通常由第三方來執(zhí)行），然後自動(dòng)地連接和通知一群供應(yīng)商。接著，供應(yīng)商可以進(jìn)行投標(biāo)工作（這種模式類似一個(gè)擁有數(shù)個(gè)買方的買方導(dǎo)向電子市集）。在此模式下，買方（通常是小企業(yè)）會(huì)因數(shù)量折扣而受惠，尤其是當(dāng)他們採用群體採購方法時(shí)；賣方則會(huì)因獲得新買方而受惠。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)108買方彙集模式在買方彙集模式中，買方的詢價(jià)單會(huì)被彙集起來（通常圖6.5買方彙集模式電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)109圖6.5買方彙集模式電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)第三方交易市集的適合性彙集模式最適用於MRO和那些有明確定義、價(jià)格穩(wěn)定，且供應(yīng)商或買方未整合的服務(wù)。與其他電子市集類型一樣，第三方交易市集最重要的成功關(guān)鍵是必須擁有大量的買方和賣方。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)110第三方交易市集的適合性彙集模式最適用於MRO和那些有明確定義聯(lián)合購買交易市集1/3聯(lián)合購買交易市集(CTE)是第三交易市集的一個(gè)子集，是由單一產(chǎn)業(yè)中一群重要的公司所組成和經(jīng)營的交易市集。CTE（也稱為聯(lián)盟）的主要宣示目標(biāo)是，提供整個(gè)產(chǎn)業(yè)用以支援購買和銷售的交易服務(wù)。這些服務(wù)包括與加入者後端處理系統(tǒng)的連結(jié)，以及協(xié)同規(guī)劃和設(shè)計(jì)服務(wù)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)111聯(lián)合購買交易市集1/3聯(lián)合購買交易市集(CTE)是第三交聯(lián)合購買交易市集2/3如下所示，這三種環(huán)境類型分別指出其最適用的第三方交易市集：不完整的市場賣方為主的市場買方為主的市場電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)112聯(lián)合購買交易市集2/3如下所示，這三種環(huán)境類型分別指出其最聯(lián)合購買交易市集3/3有四類CTE是由下列兩項(xiàng)主要標(biāo)準(zhǔn)所定義的：(1)它們專注在購買，還是銷售；(2)它們是垂直的，還是水平的。這四類聯(lián)盟分別是：購買導(dǎo)向且垂直的。購買導(dǎo)向且水平的。銷售導(dǎo)向且垂直的。銷售導(dǎo)向且水平的。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)113聯(lián)合購買交易市集3/3有四類CTE是由下列兩項(xiàng)主要標(biāo)準(zhǔn)所定購買導(dǎo)向聯(lián)盟購買導(dǎo)向（採購）聯(lián)盟是最受歡迎的B2B聯(lián)盟模式。其基本概念是由一群公司結(jié)合起來，一起對採購流程進(jìn)行合理化。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)114購買導(dǎo)向聯(lián)盟購買導(dǎo)向（採購）聯(lián)盟是最受歡迎的B2B聯(lián)盟模式。垂直購買導(dǎo)向聯(lián)合購買交易市集大部分CTE是垂直的，這意味著所有買賣的人都是在相同的產(chǎn)業(yè)中。雖然垂直採購CTE所宣稱的目標(biāo)是支援購買和銷售，但很明顯地，在由大型買方所擁有和經(jīng)營的市場中，其定位和方向都會(huì)朝購買發(fā)展。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)115垂直購買導(dǎo)向聯(lián)合購買交易市集大部分CTE是垂直的，這意味著所表6.3具代表性的垂直聯(lián)盟電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)116表6.3具代表性的垂直聯(lián)盟電子商務(wù)?Chapter6?水平購買導(dǎo)向聯(lián)合購買交易市集在水平購買導(dǎo)向的CTE中，擁有者與經(jīng)營者是幾家來自不同產(chǎn)業(yè)的大型公司，它們聯(lián)合的目的是希望改善共同MRO的供應(yīng)鏈。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)117水平購買導(dǎo)向聯(lián)合購買交易市集在水平購買導(dǎo)向的CTE中，擁有者銷售導(dǎo)向聯(lián)盟銷售導(dǎo)向聯(lián)盟(selling-orientedconsortia)比購買導(dǎo)向聯(lián)盟罕見。大部分銷售導(dǎo)向聯(lián)盟是垂直的，參與的賣方會(huì)接觸到特定產(chǎn)業(yè)中數(shù)千個(gè)可能的買方。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)118銷售導(dǎo)向聯(lián)盟銷售導(dǎo)向聯(lián)盟(selling-oriented企業(yè)對企業(yè)聯(lián)盟的法律挑戰(zhàn)B2B交易市集和其他電子市集都會(huì)與競爭者或企業(yè)夥伴間有某種程度的協(xié)同合作。都必須考慮到反托拉斯法和其他與競爭有關(guān)的法律。聯(lián)盟本身的觀念可能會(huì)引起政府的反托拉斯監(jiān)視。許多國家都有類似情況產(chǎn)生，尤其是歐洲國家、美國、澳洲、日本、南韓、香港和加拿大。許多人會(huì)擔(dān)心買方聯(lián)盟是否會(huì)以不公平的手段來壓榨小型供應(yīng)商。反托拉斯議題和調(diào)查可能會(huì)延緩CTE的建立，尤其是全球性的CTE。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)119企業(yè)對企業(yè)聯(lián)盟的法律挑戰(zhàn)B2B交易市集和其他電子市集都會(huì)與競聯(lián)盟的關(guān)鍵成功因素適當(dāng)?shù)臓I運(yùn)及營收模式產(chǎn)業(yè)規(guī)模促使使用者採用的能力彈性類似日用品之產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化密集資訊流的管理供應(yīng)鏈無效率的弭平協(xié)調(diào)共享目標(biāo)電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)120聯(lián)盟的關(guān)鍵成功因素適當(dāng)?shù)臓I運(yùn)及營收模式電子商務(wù)?Chapte動(dòng)態(tài)交易：撮合與拍賣動(dòng)態(tài)交易是交易市集的重要特色之一，是指由供給和需求決定價(jià)格的一種交易，將使得價(jià)格不斷地改變。兩種重要機(jī)制，分別為撮合和拍賣。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)121動(dòng)態(tài)交易：撮合與拍賣動(dòng)態(tài)交易是交易市集的重要特色之一，是指撮合股票市場就是一種撮合供給和需求的範(fàn)例。當(dāng)買方開出其買價(jià)、賣方出示其賣價(jià)時(shí)，市場撮合者就會(huì)執(zhí)行撮合動(dòng)作。比一般拍賣中的買賣流程要來得複雜，因?yàn)樗仨毻瑫r(shí)撮合價(jià)和量。在某些情況下，數(shù)量、交期和地點(diǎn)可能需要同時(shí)被撮合。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)122撮合股票市場就是一種撮合供給和需求的範(fàn)例。當(dāng)買方開出其買價(jià)、拍賣1/2交易市集提供會(huì)員在私人交易室內(nèi)執(zhí)行拍賣或逆向拍賣的功能。在交易市集中進(jìn)行拍賣的優(yōu)點(diǎn)是，交易市集能夠吸引許多買方參與正向拍賣和吸引許多供應(yīng)商參與逆向拍賣。對於想要透過拍賣方式完成買賣工作的中小企業(yè)而言，尋找拍賣的參與者可能是主要的問題，此問題或許可藉由加入交易市集來解決。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)123拍賣1/2交易市集提供會(huì)員在私人交易室內(nèi)執(zhí)行拍賣或逆向拍賣拍賣2/2交易市集也能執(zhí)行多對多的公共拍賣，這類拍賣可能是垂直的或水平的，且可以在網(wǎng)際網(wǎng)路上或私人專線上進(jìn)行。在日本將二手車賣給業(yè)者的Aucnet及荷蘭花卉市場拍賣業(yè)者TFA，都是在私人專線上執(zhí)行拍賣的案例。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)124拍賣2/2交易市集也能執(zhí)行多對多的公共拍賣，這類拍賣可能是表6.4重要B2B多對多模式的比較電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)125表6.4重要B2B多對多模式的比較電子商務(wù)?Chapte夥伴及供應(yīng)商關(guān)係管理1/2夥伴及供應(yīng)商關(guān)係管理公司型顧客也可能需要其他服務(wù)，例如顧客需要能夠存取供應(yīng)商存貨狀態(tài)報(bào)告的功能。顧客也可能想看自己的歷史購買記錄。許多供應(yīng)商都已設(shè)計(jì)和建構(gòu)適當(dāng)?shù)腂2BCRM解決方案，有時(shí)稱為夥伴關(guān)係管理。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)126夥伴及供應(yīng)商關(guān)係管理1/2夥伴及供應(yīng)商關(guān)係管理電子商務(wù)夥伴及供應(yīng)商關(guān)係管理2/2在PRM中，企業(yè)顧客只是企業(yè)夥伴其中的一個(gè)類型。供應(yīng)商、合資企業(yè)夥伴、服務(wù)供應(yīng)商及其他關(guān)係人，也都是交易市集或公司主導(dǎo)之B2B新創(chuàng)事業(yè)中B2B社群的一部分；而對那些擁有許多供應(yīng)商的公司而言，如汽車公司，可以為其供應(yīng)商設(shè)計(jì)一些特別的方案，這些方案稱為供應(yīng)商關(guān)係管理(SRM)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)127夥伴及供應(yīng)商關(guān)係管理2/2在PRM中，企業(yè)顧客只是企業(yè)夥伴圖6.6PeopleSoft的SRM電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)128圖6.6PeopleSoft的SRM電子商務(wù)?Chap電子社群和夥伴關(guān)係管理在許多個(gè)案中，導(dǎo)入B2B即建立一個(gè)社群。在此情況下，B2B市場撮合者需要提供許多社群服務(wù)，如聊天室、告示版及可能的個(gè)人化網(wǎng)頁。電子社群(e-communities)將人員、夥伴、顧客及三者的組合連結(jié)在一起。為電子化企業(yè)提供一個(gè)有利的資源，透過線上的討論與互動(dòng)，可使其創(chuàng)新和反應(yīng)能力達(dá)到最佳化。所需的科技支援相同，但社群本身的本質(zhì)及社群所提供的資訊並不相同。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)129電子社群和夥伴關(guān)係管理在許多個(gè)案中，導(dǎo)入B2B即建立一個(gè)社群電子社群和夥伴關(guān)係管理B2B電子社群大多是為交易而成立的，因此會(huì)員最關(guān)心的就是交易。但是也有許多常見的一般性服務(wù)，如分類廣告、工作職缺、公告及產(chǎn)業(yè)新聞等。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)130電子社群和夥伴關(guān)係管理B2B電子社群大多是為交易而成立的，因建立電子市集電子市集和交易市集的建立是一個(gè)複雜的流程，通常是由一家主要的B2B軟體公司來完成，如Ariba、Oracle和IBM。大型交易市集的建立通常會(huì)有管理顧問公司的參與，如PricewaterhouseCoopers、GartnerGroup和McKinsey。相同的，科技公司在大型交易市集的建構(gòu)中也扮演重要的角色，如IBM、Oracle、EDS、i2、Intel、Microsoft和SAP。大部分的交易市集都是由幾個(gè)軟體／服務(wù)供應(yīng)商所共同建立的。電子市集和交易市集的建立與整合1/2電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)131建立電子市集電子市集和交易市集的建立與整合1/2電子商務(wù)電子市集和交易市集的建立與整合2/2許多大型B2B軟體供應(yīng)商都特地設(shè)計(jì)電子市集的套裝軟體，例如IBM、Oracle和Microsoft，每家都有一組電子市集的解決方案。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)132電子市集和交易市集的建立與整合2/2許多大型B2B軟體供應(yīng)整合議題1/2交易市集可能提供的幾項(xiàng)加值服務(wù)，如付款、買賣方的撮合及訂單履行等，而這些服務(wù)必須被整合。第三方交易市集和參與者之前後臺系統(tǒng)間，需要無縫的整合。交易夥伴間的溝通也同樣需要。此外，在私有交易市集中，賣方的運(yùn)算系統(tǒng)必須與顧客的系統(tǒng)整合（在賣方主導(dǎo)的情況下），或者與其供應(yīng)商的系統(tǒng)整合（在買方主導(dǎo)的情況下）。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)133整合議題1/2交易市集可能提供的幾項(xiàng)加值服務(wù)，如付款、買賣整合議題2/2目前，有許多應(yīng)用系統(tǒng)和協(xié)定可用以協(xié)助這些整合工作。此外，也需要對多個(gè)不相容的交易市集進(jìn)行整合，這些市集往往會(huì)有自己的可延性標(biāo)記語言結(jié)構(gòu)(XMLscheme)。B2B整合方案中常見的元素包括外部溝通、流程和資訊協(xié)調(diào)、網(wǎng)頁服務(wù)架構(gòu)、延伸商務(wù)報(bào)告語言(XBRL)，以及系統(tǒng)和資訊管理。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)134整合議題2/2目前，有許多應(yīng)用系統(tǒng)和協(xié)定可用以協(xié)助這些整合外部溝通外部溝通需要下列事項(xiàng)：網(wǎng)站／用戶端存取資料交換直接應(yīng)用系統(tǒng)整合共享程序電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)135外部溝通外部溝通需要下列事項(xiàng)：電子商務(wù)?Chapter整合議題中的流程和資訊協(xié)調(diào)流程和資訊協(xié)調(diào)包括外部溝通的協(xié)調(diào)和內(nèi)部資訊系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。這些協(xié)調(diào)包括外部流程、內(nèi)部流程、資料轉(zhuǎn)換及例外處理；如線上銷售交易的處理必須直接整合到內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)136整合議題中的流程和資訊協(xié)調(diào)流程和資訊協(xié)調(diào)包括外部溝通的協(xié)調(diào)和整合議題中網(wǎng)頁服務(wù)架構(gòu)的使用透過以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)協(xié)定的使用，如XML、SOAP(SimpleObjectAccessProtocol)和UDDI(UniversalDescriptionDiscoveryandIntegration)，WebServices使不同網(wǎng)頁系統(tǒng)能夠相互溝通。網(wǎng)頁服務(wù)描述語言(WSDL)使得利用WebServices連結(jié)不同系統(tǒng)變得更為方便。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)137整合議題中網(wǎng)頁服務(wù)架構(gòu)的使用透過以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)協(xié)定的使用，整合議題中的系統(tǒng)和資訊管理系統(tǒng)和資訊管理包含軟體、硬體和幾項(xiàng)資訊要素的管理，如夥伴概況資訊、資料與流程定義、通訊與安全設(shè)定及使用者資訊。此外，由於硬體和軟體的變化快速（如升級或新版本發(fā)行），這些技術(shù)變革的管理是B2B整合的重要元素。電子商務(wù)?Chapter6?企業(yè)對企業(yè)交易市集、目錄與其他支援服務(wù)138整合議題中的系統(tǒng)和資訊管理系統(tǒng)和資訊管理包含軟體、硬體和幾項(xiàng)企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)路公司主導(dǎo)（私有）網(wǎng)路