2022年主管周工作總結(jié)三篇

大家好！首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在2022年工作順利，合家歡樂(lè)！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績(jī)！雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月，擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月，我深感管理的難度越來(lái)越大?？简?yàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導(dǎo)們給予的‘厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來(lái)越好?，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)工作總結(jié)如下：雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查，問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。5、滿足現(xiàn)狀的大有人在。6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。新年工作發(fā)展工作總結(jié)計(jì)劃：1、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問(wèn)”的工作現(xiàn)象。2、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)。作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記'客人永遠(yuǎn)是對(duì)的‘觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。3、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)。針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見(jiàn)，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。通過(guò)對(duì)工作的回顧和工作總結(jié)，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標(biāo)我想是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談，很難細(xì)化，但我還是要借此機(jī)會(huì)，確立自己的工作目標(biāo)，給自己一個(gè)工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進(jìn)度和成效。對(duì)此，我從以下3個(gè)方面來(lái)說(shuō)明：一、的工作回顧與工作總結(jié)我們?cè)诠镜闹С旨敖?jīng)理的指導(dǎo)下.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷(xiāo)制度，提升現(xiàn)有一級(jí)渠道的服務(wù)能力，弱化二級(jí)渠道，以達(dá)到有效掌握終端。.將各促銷(xiāo)政策落實(shí)到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對(duì)政策的依賴(lài)，控制產(chǎn)品價(jià)格。3分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn)，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見(jiàn)面率，增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長(zhǎng)到65%,占有率由去年的52%增長(zhǎng)到55%。二、促銷(xiāo)員管理L月銷(xiāo)量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷(xiāo)員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷(xiāo)量都與該促銷(xiāo)員息息相關(guān)，促使促銷(xiāo)利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷(xiāo)量。.上點(diǎn)時(shí)間及模式的調(diào)整。原來(lái)促銷(xiāo)員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換，沒(méi)有計(jì)劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷(xiāo)一名，每月上一個(gè)店，三個(gè)月一輪回。充分調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)積極性，同時(shí)關(guān)注動(dòng)向。.給予全體辦事處促銷(xiāo)人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)I,在禮儀及促酒過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。.多次組織集體活動(dòng)，豐富生活，凝聚團(tuán)隊(duì)。三、精制酒.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對(duì)終端的精制酒價(jià)格進(jìn)行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不同，突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。.產(chǎn)品置換。由于終端售消費(fèi)群影響精制酒利潤(rùn)較低，造成部分終端放棄精制酒，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們?cè)谥行【瓢梢罁?jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99。四、行政工作1.在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)業(yè)務(wù)類(lèi)文案的匯總分析，上報(bào)。以及業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。2對(duì)信息的收集，匯總，跟進(jìn)，然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析。五、個(gè)人因素.作為辦事處主管以理多次給我機(jī)會(huì)鍛煉，但是目前為止我的理論知識(shí)與實(shí)踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識(shí)還很欠缺。.做類(lèi)文案工作很長(zhǎng)時(shí)間了，但是對(duì)于數(shù)字還不是很敏感。至此，對(duì)于工作的工作總結(jié)計(jì)劃也許還不全面，但是在每一天我都會(huì)一條條將當(dāng)日的計(jì)劃列出，每天的計(jì)劃我相信是為我總的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。2022年最新一周的工作工作總結(jié)我從事汽車(chē)維修行業(yè)已有三十多年的經(jīng)歷，曾在多個(gè)公司工作，先后擔(dān)任維修工，車(chē)隊(duì)主管，檢驗(yàn)員，調(diào)度等職，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。目前我負(fù)責(zé)車(chē)間調(diào)度，對(duì)本公司維修部人員和工作流程極為熟悉，對(duì)車(chē)間主管這一崗位有自我的見(jiàn)解。過(guò)去三年里，我們售后部取得了優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，這得益于站長(zhǎng)的科學(xué)管理和科學(xué)決策以及各位同仁通力合作?？墒钱?dāng)前工作仍存在不足，離公司的發(fā)展目標(biāo)還有很大差距。主要問(wèn)題就是我們各部門(mén)資源組合不科學(xué)，維修本事沒(méi)有得到最大的發(fā)揮。隨之引起的維修質(zhì)量低、待修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，顧客滿意度下降等問(wèn)題必須引起每一位員工的足夠重視，必須在今后工作得到很好解決。僅有這樣，我們公司才能取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。在我今后的工作規(guī)劃中，下頭幾個(gè)方面作為主要的工作來(lái)做：一、加強(qiáng)5s管理，把各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。5s規(guī)范是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的寶典，可是部分職工對(duì)它重視不足。我將督促每個(gè)組長(zhǎng)監(jiān)督組員，確保每個(gè)職工嚴(yán)格遵守5S,對(duì)違反條例者視情景進(jìn)行教育、處罰。二、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，提倡主動(dòng)學(xué)習(xí)維修技能的氛圍。過(guò)去個(gè)別員工紀(jì)律散漫，上班時(shí)間睡覺(jué)，不服從調(diào)度……這些行為不但造成部門(mén)工作效率低下，并且嚴(yán)重影響公司形象。我將強(qiáng)化管理，督促員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，認(rèn)真完成各項(xiàng)交給的任務(wù)。對(duì)故意違反公司紀(jì)律者，將按照公司規(guī)定給予處罰。鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)各種維修技能，勇于探索，善于實(shí)踐，努力提高維修效率，對(duì)表現(xiàn)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)。以上考核將作為年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。每周我將和各個(gè)組長(zhǎng)工作總結(jié)本周工作，