招商地產(chǎn)品牌管理講義

招商地產(chǎn)品牌管理講義第一部分招商地產(chǎn)品牌介紹一、品牌與品牌管理二、招商地產(chǎn)品牌理念與發(fā)展沿革三、招商地產(chǎn)品牌體系四、如何管理公司品牌一、品牌與品牌管理1、品牌是什么2、品牌的理解3、品牌管理1、品牌釋義BRAND（品牌）古意：起源于古斯堪維亞語(yǔ)。意思是“烙印”,已經(jīng)能形象地表達(dá)品牌的基本含義?，F(xiàn)在的意義，有很多闡述，較為綜合的為：品牌是一個(gè)綜合、復(fù)雜的概念，它是商標(biāo)、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、符號(hào)、廣告風(fēng)格的無形總和，不僅包括生產(chǎn)者的歸屬，還包括文化內(nèi)涵、客戶認(rèn)可、客戶忠誠(chéng)和產(chǎn)品附加值等無形資產(chǎn)。簡(jiǎn)單的說，品牌其實(shí)是：對(duì)產(chǎn)品的一種情感認(rèn)同它包含了三個(gè)具體表現(xiàn)

知名度：被公眾知曉、了解的程度

美譽(yù)度：獲得公眾信任、支持和贊許的程度

忠誠(chéng)度：是顧客對(duì)品牌感情的量度2、品牌的理解品牌的構(gòu)成要素包括但不僅限于產(chǎn)品和營(yíng)銷包裝品牌概念是品牌中的核心組成部分服務(wù)和產(chǎn)品都只是品牌的一個(gè)基礎(chǔ)的組成部分品牌標(biāo)識(shí)識(shí)別系統(tǒng)，是品牌的可見的載體品牌好并不等于高價(jià)，也可以是低價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)品牌應(yīng)該有文化，品牌文化只是品牌的理念部分品牌的基礎(chǔ)是品質(zhì)，品質(zhì)的基礎(chǔ)是誠(chéng)信，誠(chéng)信的基礎(chǔ)是文化，文化的基礎(chǔ)是人3、品牌管理

品牌管理，顧名思義是指針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的品牌，綜合運(yùn)用企業(yè)資源，通過計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制來實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。品牌管理的內(nèi)容應(yīng)包括:

品牌創(chuàng)立品牌推廣品牌延伸品牌維護(hù)3、品牌管理

品牌管理的目的在于提升企業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度，提高客戶對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度，從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的銷售，增加企業(yè)的盈利水平，進(jìn)而承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。品牌管理的四個(gè)步驟:第一步驟：勾畫出品牌的“精髓”，即描繪出品牌的理性因素。第二步驟：掌握品牌的“核心”，即描繪出品牌的感性因素。第三步驟：尋找品牌的靈魂，即找到品牌與眾不同的求異戰(zhàn)略。第四步驟：品牌的培育、保護(hù)及長(zhǎng)期愛護(hù)。二、招商地產(chǎn)品牌理念與發(fā)展沿革（一）、公司品牌的核心理念（二）、公司的品牌戰(zhàn)略（三）、公司品牌與企業(yè)文化（四）、公司的品牌之路（一））、公公司品品牌的的核心心理念念1、品牌牌定位位2、品牌牌口號(hào)號(hào)3、品牌牌寫真真4、品牌牌個(gè)性性5、品牌牌內(nèi)涵涵1、品牌牌定位位百年招招商，，家在在情在在傳承百百年招招商局局歷史史使命命，筑筑造綠綠色生生活空空間，，肩負(fù)負(fù)社會(huì)會(huì)責(zé)任任，為為中國(guó)國(guó)房地地產(chǎn)發(fā)發(fā)展做做出卓卓越貢貢獻(xiàn)，，成為為中國(guó)國(guó)最受受尊敬敬的企企業(yè)之之一。。2、品牌牌口號(hào)號(hào)3、品牌牌寫真真多年來來，我我們不不斷進(jìn)進(jìn)取，，努力力創(chuàng)造造，在于讓讓人的的臉上上綻現(xiàn)現(xiàn)笑容容，在于讓讓人的的關(guān)系系更親親近，，在于讓讓人更更熱愛愛生活活，用心付付出，，筑造造更溫溫馨的的家建設(shè)更更溫情情和諧諧的社社會(huì)以成就就人的的將來來因?yàn)闆]沒有什什么比比人更更重要要家在，，情在在招商地地產(chǎn)4、品牌牌個(gè)性性成熟的的，事事業(yè)有有成的的，有有涵養(yǎng)養(yǎng)的，，低調(diào)調(diào)，穩(wěn)穩(wěn)重的的中年年男性性穩(wěn)重、、內(nèi)斂斂、謙謙遜；；大氣度度、有有信心心；親切、、自然然[創(chuàng)造性性][歷史使使命感感][社會(huì)責(zé)責(zé)任感感][人性關(guān)關(guān)懷][專業(yè)與與敬業(yè)業(yè)]5、品牌牌內(nèi)涵涵其中核核心要要素是是：社會(huì)責(zé)責(zé)任感感、歷歷史使使命感感和人人性關(guān)關(guān)懷。源自集集團(tuán)開開創(chuàng)歷歷史的的精神神，在在房地地產(chǎn)行行業(yè)內(nèi)內(nèi)，招招商地地產(chǎn)也也創(chuàng)造造了業(yè)業(yè)內(nèi)多多項(xiàng)第第一[創(chuàng)造性性]國(guó)內(nèi)第第一批批“準(zhǔn)準(zhǔn)成本本房““的建建造者者國(guó)內(nèi)最最早實(shí)實(shí)行工工程項(xiàng)項(xiàng)目招招投標(biāo)標(biāo)舉措措國(guó)內(nèi)最最早提提出““轉(zhuǎn)變變觀念念，學(xué)學(xué)做乙乙方””經(jīng)營(yíng)營(yíng)觀念念的房房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)國(guó)內(nèi)最最早的的社區(qū)區(qū)成片片開發(fā)發(fā)商國(guó)內(nèi)第第一批批商業(yè)業(yè)化職職工住住宅的的建設(shè)設(shè)者國(guó)內(nèi)最最早的的別墅墅區(qū)建建設(shè)者者源自百百年企企業(yè)招招商局局的招招商地地產(chǎn)，，繼承承了集集團(tuán)的的百年年企業(yè)業(yè)精神神，社社會(huì)責(zé)責(zé)任感感與歷歷史使使命感感已成成為公公司發(fā)發(fā)展的的動(dòng)力力。[歷史使使命感感]與[社會(huì)責(zé)責(zé)任]花園城城是建建設(shè)部部深圳圳第一一個(gè)住住宅性能A級(jí)小區(qū)主辦中中外綠色地地產(chǎn)論論壇,泰格公公寓獲獲得國(guó)國(guó)內(nèi)第第一個(gè)個(gè)LEED銀質(zhì)認(rèn)認(rèn)證歷史使使命感感和社社會(huì)責(zé)責(zé)任感感，促使使公司司以社社會(huì)可可持續(xù)續(xù)發(fā)展展為己己任，，成為為“綠色色地產(chǎn)產(chǎn)”的的先鋒鋒[人性關(guān)關(guān)懷]對(duì)社會(huì)會(huì)，公公司堅(jiān)堅(jiān)持回回饋,并致力力于建建立和和諧社社區(qū).在公司司內(nèi)部部則不不斷關(guān)關(guān)注員員工成成長(zhǎng)“社區(qū)區(qū)綜綜合合開開發(fā)發(fā)””是是指指在在房房地地產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)發(fā)中中，，以以整整個(gè)個(gè)生生活活社社區(qū)區(qū)為為項(xiàng)項(xiàng)目目單單元元，，對(duì)對(duì)其其中中的的各各個(gè)個(gè)功功能能組組團(tuán)團(tuán)（（包包括括住住宅宅區(qū)區(qū)、、商商業(yè)業(yè)區(qū)區(qū)、、交交通通體體系系、、總總體體綠綠化化、、園園林林建建設(shè)設(shè)及及景景觀觀體體系系、、教教育育設(shè)設(shè)施施、、信信息息化化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)體體系系和和其其他他生生活活服服務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)施施等等））進(jìn)進(jìn)行行綜綜合合規(guī)規(guī)劃劃并并同同步步實(shí)實(shí)施施建建設(shè)設(shè)。。高起起點(diǎn)點(diǎn)的的規(guī)規(guī)劃劃/商業(yè)業(yè)/超標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的建建筑筑品品質(zhì)質(zhì)/生態(tài)態(tài)環(huán)環(huán)保保意意識(shí)識(shí)首創(chuàng)創(chuàng)以以蛇蛇口口為為模模式式的的“社區(qū)區(qū)綜綜合合開開發(fā)發(fā)”的房房地地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)模模式式[專業(yè)業(yè)與與敬敬業(yè)業(yè)]二十十年年來來，，社區(qū)區(qū)綜綜合合開開發(fā)發(fā)模模式式使招招商商地地產(chǎn)產(chǎn)將將蛇蛇口口建建立立成成為為了了“最適適合合人人類類工工作作和和居居住住的的地地方方”。（二二））、、公公司司品品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略招商商地地產(chǎn)產(chǎn)秉秉承承““家家在在，，情情在在””的的品品牌牌追追求求，，力力求求以以穩(wěn)健健、、持持續(xù)續(xù)增增長(zhǎng)長(zhǎng)的發(fā)發(fā)展展理理念念和和經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)之之道道，，專專注注于于開開發(fā)發(fā)優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)房房產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目目，，為為客客戶戶提提供供優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)的的生生活活空空間間，，用用實(shí)實(shí)際際真真切切的的行行動(dòng)動(dòng)樹樹立立良良好好的的企企業(yè)業(yè)公公民民形形象象從從而而贏贏取取國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)外外諸諸多多投投資資者者、、市市場(chǎng)場(chǎng)和和業(yè)業(yè)界界的的尊尊敬敬，，并并最最終終成成為為中國(guó)國(guó)最最優(yōu)優(yōu)秀秀的的房房地地產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌企企業(yè)業(yè)之之一一。（三三））、、公公司司品品牌牌與與企企業(yè)業(yè)文文化化公司司品品牌牌與與公公司司企企業(yè)業(yè)文文化化的的內(nèi)內(nèi)涵涵一一致致，，且且相相通通企業(yè)業(yè)文文化化核核心心要要素素愿景景：：百百年年招招商商，，家家在在情情在在使命命：：筑筑造造溫溫馨馨的的家家，，建建設(shè)設(shè)溫溫情情和和諧諧的的社社會(huì)會(huì)核心心價(jià)價(jià)值值觀觀：：人人本本、、責(zé)責(zé)任任、、務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)、、專專業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)文文化化重重點(diǎn)點(diǎn)是是企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀、、企企業(yè)業(yè)理理念念和和行行為為方方式式的的塑塑造造；；品品牌牌文文化化則則以以品品牌牌個(gè)個(gè)性性、、精精神神的的塑塑造造和和推推廣廣為為核核心心。。企業(yè)業(yè)文文化化是是對(duì)對(duì)內(nèi)內(nèi)的的，，形形成成一一套套以以價(jià)價(jià)值值觀觀、、理理念念為為核核心心的的制制度度和和規(guī)規(guī)范范體體系系；；品品牌牌文文化化是是為為了了打打造造企企業(yè)業(yè)的的品品牌牌，，主主要要應(yīng)應(yīng)該該是是營(yíng)營(yíng)銷銷管管理理的的職職能能。。公司司品品牌牌與與企企業(yè)業(yè)文文化化有有明明顯顯的的不不同同5年間間，，三三個(gè)個(gè)階階段段家在在，，情情在在整合合營(yíng)營(yíng)銷銷傳傳播播產(chǎn)品品與與服服務(wù)務(wù)體體現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)部部行行銷銷：：?jiǎn)T員工工領(lǐng)領(lǐng)悟悟、、合合作作者者認(rèn)認(rèn)知知（四四））、、公公司司品品牌牌之之路路第一一階階段段：：山山海海間間的的綠綠色色家家園園品牌牌前前期期1999-2000年品牌牌認(rèn)認(rèn)知知從從蛇蛇口口擴(kuò)擴(kuò)張張到到整整個(gè)個(gè)深深圳圳。。家在在蛇蛇口口第二二階階段段：：““家家在在蛇蛇口口””品牌牌規(guī)規(guī)劃劃2000-2003年公司司成成為為深深圳圳最最優(yōu)優(yōu)秀秀的的品品牌牌發(fā)發(fā)展展商商之之一一。。第三三階階段段：：““家家在在·情在在””品牌牌擴(kuò)擴(kuò)張張2004-2005年連續(xù)續(xù)獲獲得得上上市市TOP10前三三、、藍(lán)藍(lán)籌籌、、品品牌牌價(jià)價(jià)值值TOP10等頗頗具具影影響響的的榮榮譽(yù)譽(yù)，，初初步步奠奠定定國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)一一流流房房企企品品牌牌的的地地位位。。三、、招招商商地地產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌體體系系（一一））、、公公司司360。品牌牌體體系系（二二））、、公公司司品品牌牌結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)系系統(tǒng)統(tǒng)（一一））、、公公司司360。品牌牌體體系系1、360。品牌企化系統(tǒng)統(tǒng)2、360。品牌要素1、招商地產(chǎn)的的360。品牌企劃系統(tǒng)2001年，公司聘請(qǐng)請(qǐng)香港奧美為為公司獨(dú)身定定造360。品牌體系，經(jīng)經(jīng)過品牌掃描、品品牌檢驗(yàn)，尋找公司的的品牌機(jī)會(huì)，并描述出公公司的品牌寫真、品品牌口號(hào)，并最終制定定出公司的品牌傳播策略略360。品牌企劃系統(tǒng)信息收集品牌寫真品牌檢驗(yàn)品牌概念和測(cè)試品牌傳播主題360品牌傳播策略略及計(jì)劃品牌掃描品牌機(jī)會(huì)品牌掃描的線索從歷史的淵源源看自身從自身的發(fā)展展看個(gè)性從消費(fèi)者眼光光看關(guān)系2002年招商地產(chǎn)品品牌掃描結(jié)果果——與相關(guān)公司對(duì)對(duì)比情況在消費(fèi)者中檢檢驗(yàn)在公司員工中中檢驗(yàn)在同行中檢驗(yàn)驗(yàn)在合作者中檢檢驗(yàn)品牌檢驗(yàn)的途徑熟朋友關(guān)系為人都想多一一點(diǎn)，做多一一點(diǎn)生活得很溫馨馨、安穩(wěn)用真心待人，，親切關(guān)懷，，熱心對(duì)待消費(fèi)者的感受受——2002年品牌檢驗(yàn)結(jié)結(jié)果同行、合作者者評(píng)價(jià)——2002年品牌檢驗(yàn)結(jié)結(jié)果“與招商合作，，覺得他們是是講承諾的，，比較有信譽(yù)譽(yù)。”親切感對(duì)人尊重令人尊敬不斷進(jìn)取及提提煉使命感社會(huì)責(zé)任感員工的體會(huì)——2002年品牌檢驗(yàn)結(jié)結(jié)果“做房子某種程程度上是對(duì)環(huán)環(huán)境的破壞，，但是也在創(chuàng)創(chuàng)造財(cái)富。所所以必須要有有責(zé)任感，確確保做出來的的東西是要為為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)財(cái)富。”“我們干的事事都不是一年年兩年的事，，是看長(zhǎng)遠(yuǎn)的的?！薄耙獙?duì)客戶負(fù)負(fù)責(zé)，首先產(chǎn)產(chǎn)品要過得硬硬，要考慮幾幾年后是不是是滿意？”品牌寫真與品品牌口號(hào)從品牌掃描到到品牌檢驗(yàn)，，再?gòu)钠放苾?nèi)涵涵到品牌機(jī)會(huì)會(huì)為此，我們制制定了公司的的寫真與品牌口口號(hào)前面已提到,這里不再重復(fù)復(fù),可以看看競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌牌口號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品品牌口號(hào)對(duì)比比招商商家在，情在萬(wàn)科科建筑無限生活活華僑城優(yōu)質(zhì)生活的創(chuàng)創(chuàng)想家金地地科學(xué)筑家2、公司360O品牌要素公司360。品牌要素包括括了六個(gè)要素素:產(chǎn)品、形象、、商譽(yù)、顧客客、渠道、視視覺與之想對(duì)應(yīng)的的是公司六個(gè)個(gè)品牌管理系系統(tǒng)則是：產(chǎn)品研發(fā)、公公司廣告（產(chǎn)產(chǎn)品、形象））、公關(guān)活動(dòng)動(dòng)、客戶關(guān)系系管理（CRM）、產(chǎn)品促銷銷、公司視覺覺識(shí)別系統(tǒng)（（VI）公關(guān)廣告研發(fā)VI系統(tǒng)促銷CRM家在·情在形象商譽(yù)顧客渠道視覺產(chǎn)品公司360O品牌要素產(chǎn)品的形象要要忠于品牌精精神，二者態(tài)態(tài)度一致。通過產(chǎn)品形象象深化客戶的的品牌體驗(yàn)。。（讓現(xiàn)有住住戶感受住招招商樓的溫情情；讓準(zhǔn)買家家感到向往。。）不可脫離產(chǎn)品品與服務(wù)來空空談品牌品牌是屬于客客戶的對(duì)企業(yè)業(yè)的觀點(diǎn)，產(chǎn)產(chǎn)品是觀點(diǎn)來來源之一品牌與產(chǎn)品目標(biāo)：家在情情在——建造適合“家家”的房屋、、家園以及社社區(qū)品牌與產(chǎn)品的的TheBenefitLadder（利益階梯））品牌精神情感上的滿足足產(chǎn)品有時(shí)時(shí)為買家家?guī)淼牡暮锰幃a(chǎn)品優(yōu)勢(shì)勢(shì)品牌精神神和產(chǎn)品品概念共共同他享享的感性性聯(lián)想每個(gè)項(xiàng)目目均有獨(dú)獨(dú)特產(chǎn)品品賣點(diǎn)以陽(yáng)光帶帶項(xiàng)目為為例家在情在有前瞻性性的眼光光讓家人過過得更好好未來的生生活，孩孩子的發(fā)發(fā)展片區(qū)發(fā)展展、教育育配套品牌精神神和產(chǎn)品品概念共共同他享享的感性性聯(lián)想每個(gè)項(xiàng)目目均有獨(dú)獨(dú)特產(chǎn)品品賣點(diǎn)品牌與形形象目標(biāo)：家家在情在在——以責(zé)任的的心態(tài)，，推進(jìn)社社會(huì)的認(rèn)認(rèn)同和共共同進(jìn)步步傳承百年年歷史使使命，筑筑造綠色色生活空空間，持持續(xù)穩(wěn)健健經(jīng)營(yíng)回回報(bào)股東東，關(guān)懷懷員工成成長(zhǎng)，肩肩負(fù)社會(huì)會(huì)責(zé)任，，成為中中國(guó)最受受尊敬的的企業(yè)代代表。與招行戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟，展現(xiàn)現(xiàn)公司積積極發(fā)展展戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)發(fā)展的綠綠色生態(tài)態(tài)建筑理理念，建建設(shè)可持持續(xù)發(fā)展展社會(huì)公益活動(dòng)動(dòng)，突現(xiàn)現(xiàn)公司良良好社會(huì)會(huì)形象關(guān)注社會(huì)會(huì)，回報(bào)報(bào)社會(huì)，，實(shí)踐公公司社會(huì)會(huì)責(zé)任感感的承諾諾。多體系的的努力，，成為合合格的企業(yè)公民民品牌與商商譽(yù)目標(biāo)：家家在情在在——建立穩(wěn)健健、持續(xù)續(xù)發(fā)展、、可信賴賴的企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)形形象持續(xù)穩(wěn)健健經(jīng)營(yíng)，，關(guān)注股股東回報(bào)報(bào)，關(guān)注注社會(huì)信信譽(yù):為保證公公司長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)利益，，遵循決決策、執(zhí)執(zhí)行和監(jiān)監(jiān)督三權(quán)權(quán)分立的的治理模模式。20000個(gè)會(huì)員平平臺(tái)1000個(gè)聯(lián)盟商商家4個(gè)體驗(yàn)平平臺(tái)5個(gè)特色子子品牌5個(gè)常規(guī)節(jié)節(jié)日……健康快樂樂動(dòng)起來來體育季季家庭日FAMALYDAY新年鋼琴琴音樂會(huì)會(huì)蛇口鼓浪浪嶼鋼琴琴島互訪訪真情回報(bào)報(bào)會(huì)員會(huì)會(huì)饋月e龍聯(lián)盟商商家精英少兒兒成長(zhǎng)計(jì)計(jì)劃城市青年年生活時(shí)時(shí)尚老有所樂樂分享社區(qū)區(qū)生活童子軍青年動(dòng)力力營(yíng)老年大學(xué)學(xué)鋼琴藝術(shù)術(shù)中心招商會(huì)圖圖書館通過招商商會(huì)的客客戶體驗(yàn)驗(yàn)平臺(tái)品牌與客客戶目標(biāo)：家家在情在在——通過真情情服務(wù)營(yíng)營(yíng)造適合合家的社社區(qū)氛圍圍，適合合家的睦睦鄰關(guān)系系關(guān)注社會(huì)會(huì)，關(guān)注注社區(qū)，，致力于于建設(shè)和和諧的社社區(qū)氛圍圍鋼琴音樂樂會(huì)“Familyday”社區(qū)家庭日招商會(huì)童童子軍招商會(huì)·但昭義鋼鋼琴中心心招商會(huì)青青年動(dòng)力力營(yíng)招商會(huì)圖圖書館老年大學(xué)學(xué)品牌與渠渠道目標(biāo)：家家在情在在——建立深入入社區(qū)的的品牌傳傳播空間間，以親親近的心心聯(lián)系客客戶通過形象象廣告、、公關(guān)活活動(dòng)、品品牌刊物物來傳達(dá)達(dá)我們的的理念和和產(chǎn)品特特性公司品牌牌廣告公關(guān)活動(dòng)動(dòng)——展會(huì)、新新聞發(fā)布布會(huì)歷年深圳圳、上海海等各地地春秋房交交會(huì)住交會(huì)地博會(huì)各類新聞聞發(fā)布會(huì)會(huì)各種品牌牌刊物《公司年度度手冊(cè)》《新生活》主刊《新生活》副刊《品牌手冊(cè)冊(cè)》《營(yíng)銷思考考》各種樓盤盤的宣傳傳資料品牌刊物物——自有宣傳傳傳播渠渠道，詳詳細(xì)闡述述公司品品牌思維維LOGO、標(biāo)準(zhǔn)色色、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字品牌與VI識(shí)別目標(biāo)：家家在情在在——建立特色色的溫馨馨的，親親近的視視覺印象象系統(tǒng)袁庚先生生為招商商地產(chǎn)題題字第一版：：溫馨、、深情、、快樂公司品牌牌形象第二版：：溫馨、、深情、、快樂第三版：：溫馨、、深情、、快樂《品牌指導(dǎo)導(dǎo)手冊(cè)》以及VI手冊(cè)規(guī)范品牌牌宣傳的的行為、、文字以以及視覺覺標(biāo)準(zhǔn)（二）、、公司360。品牌結(jié)構(gòu)構(gòu)系統(tǒng)1、母品牌2、子品牌牌1、招商地地產(chǎn)的母母品牌公司的母母品牌“招商地地產(chǎn)”——即“公司司品牌””，相對(duì)對(duì)與行業(yè)業(yè)品牌定位位：“百年招招商，家家在情在在”2、招商地地產(chǎn)的子子品牌公司的產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌公司的服服務(wù)品牌牌公司的產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌公司經(jīng)典典的品牌牌項(xiàng)目第一個(gè)里里程碑：：招商海海月花園園——大型社區(qū)區(qū)的建設(shè)設(shè)第二個(gè)里里程碑：：陽(yáng)光帶帶.海濱城——走出蛇口口第三個(gè)里里程碑：：招商.依云水岸岸——走出深圳圳還有其他他經(jīng)典產(chǎn)產(chǎn)品：：一、別墅墅類鯨山別墅墅、半山山海景別別墅、招招華曦城城二、住宅宅類半山海景景·蘭溪谷一一期、陽(yáng)陽(yáng)光帶海海濱城、、花園城城、招商商依山郡郡、上海海依云郡郡三、辦公公類新時(shí)代廣廣場(chǎng)、南南京國(guó)際際金融中中心四、文娛娛、酒店店類泰格公寓寓六、商業(yè)業(yè)類花園城中中心七、工業(yè)業(yè)類蛇口科技技大廈蛇口—山海間的的綠色家家園，就就是招商商地產(chǎn)品品牌理念念的綜合合體現(xiàn)招商·鯨山別墅墅招商·半山海景別墅招華·曦城招商·依山郡招商·花園城一一期、三三期招商·海月花園園一、二二、三期招商·依云郡招華·曦城招商·依云水岸岸一期蛇口新時(shí)時(shí)代廣場(chǎng)場(chǎng)招商·泰格公寓寓招商·花園城中中心服務(wù)體系系構(gòu)成物業(yè)管理理客戶服務(wù)務(wù)中心CRM招商會(huì)租售代理理租賃中心心公司的服服務(wù)品牌牌全程服務(wù)務(wù)體系招商局物物業(yè)管理理公司是下屬的的專業(yè)公公司參與市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模大，，覆蓋廣廣管理的品品種多客戶服務(wù)務(wù)中心承擔(dān)房屋屋保修期期可能發(fā)發(fā)生的維維修更換和升升級(jí)服務(wù)務(wù)接受客戶戶對(duì)招商商地產(chǎn)各各個(gè)服務(wù)務(wù)環(huán)節(jié)產(chǎn)產(chǎn)生的投投訴招商置業(yè)業(yè)二手樓買買賣房屋租賃賃代辦過戶戶代辦按揭揭代辦按揭揭過戶代辦抵押押貸款租賃中心心擁有300萬(wàn)平方米米的租賃賃物業(yè)能能提供多多種產(chǎn)品品租賃服服務(wù)寫字樓高級(jí)別墅墅高級(jí)公寓寓廠房招商會(huì)聯(lián)盟商家家會(huì)員活動(dòng)動(dòng)免費(fèi)會(huì)刊刊積分計(jì)劃劃招商會(huì)童童子軍但昭義鋼鋼琴中心心圖書館美倫葡萄萄酒俱樂樂部四、如何何管理公公司品牌牌（一）公公司品牌牌管理（二）員員工的品品牌任務(wù)務(wù)（一）公公司品牌牌管理品牌體系系整合工工作A、管理制制度編制制；B、“到到家”服服務(wù)品牌牌體系整整合及推推廣C、產(chǎn)品品品牌、項(xiàng)項(xiàng)目品牌牌體系整整合及推推廣D、公司內(nèi)內(nèi)部品牌牌管理體體系品牌輸出出、維護(hù)護(hù)及監(jiān)管管工作異地品牌牌管理品牌資源源管理A、品牌管管理指導(dǎo)導(dǎo)實(shí)務(wù)：：VI等等B、公司自自有品牌牌傳播渠渠道：刊刊物、立立柱等C、公司招招商會(huì)資資源利用用1、品牌管管理主要要工作家在情情在2、360。品牌形象象傳播推推廣策略略2、進(jìn)行內(nèi)內(nèi)部行銷銷，令員員工上下下充分領(lǐng)領(lǐng)悟品牌牌精神并并于工作作中發(fā)揮揮揮——品牌培訓(xùn)訓(xùn)、員工工關(guān)懷1、建立一一套統(tǒng)一一并能彰彰顯公司司品牌精精神的識(shí)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)——公司品牌牌視覺系系統(tǒng)5、制造令令消費(fèi)者者體驗(yàn)招招商品牌牌精神的的機(jī)會(huì)——招商會(huì)3、透過多多種通路路廣泛傳傳播招商商的品牌牌精神——公關(guān)活動(dòng)動(dòng)、形象象廣告、、品牌刊刊物4、引用實(shí)實(shí)證反映映招商在在產(chǎn)品及及服務(wù)上上能真正正滿足消