提升高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力講義

提升高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力主講人：高偉內(nèi)容提要：第一講：什么是執(zhí)行力？第二講：執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)工程第三講：執(zhí)行力的三大流程第四講：創(chuàng)建執(zhí)行力文化第五講：要做執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人第六講：提高執(zhí)行力的“科學(xué)程序”三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里？企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識(shí)基礎(chǔ)？誰(shuí)是執(zhí)行力的主體？案例：黃海橡膠集團(tuán)

有的人面對(duì)不利因素，悲觀、失望、甚至絕望；有的人能在失望中看到希望，在絕望中看到難得的發(fā)展機(jī)會(huì)。在這個(gè)世界上，只有想不到，沒(méi)有做不到！天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在債里；企業(yè)苦，苦在觀念里。企業(yè)最大的資產(chǎn)是人，人最大的資產(chǎn)是觀念。今后，任何人，任何部門(mén)，任何事情，只要命令下達(dá)到你那里，都必須百分之百地執(zhí)行完成任務(wù)，沒(méi)有任何理由和借口！企業(yè)的意識(shí)基礎(chǔ)日本的保險(xiǎn)意識(shí)中國(guó)的“主人翁”意識(shí)美國(guó)的危機(jī)意識(shí)第一講：什么是執(zhí)行力？問(wèn)題：執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——

員工：按質(zhì)按量按時(shí)地完成自己的工作任務(wù)。組織：每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到位。案例：野田圣子的故事

案例：三星的快速崛起告訴我們什么李健熙對(duì)三星的診斷：三星電子癌癥中期，三星重工營(yíng)養(yǎng)失調(diào)，三星建設(shè)糖尿病，三星化工先天性殘疾，一開(kāi)始就不應(yīng)該存在，三星物產(chǎn)……

李健熙93年在東京的講話：我們?nèi)敲黠@地只有二流水準(zhǔn)，簡(jiǎn)直太不像話了。為什么需要售后服務(wù)呢？為什么不把產(chǎn)品制造得不會(huì)發(fā)生問(wèn)題呢？員工制造這種不良產(chǎn)品，也不覺(jué)得丟臉，也不難過(guò)。我們應(yīng)該如何以最便宜最快速的方法做出最好的產(chǎn)品，才是關(guān)鍵所在。李健熙的變革思想從我開(kāi)始改變，除了妻兒，一切換新三星的目標(biāo)：2010年以前，躋身世界電子三強(qiáng)，即美國(guó)GE，日本SONY，韓國(guó)SAMSUNG。三星變革的啟示：1、解剖自己，正視現(xiàn)實(shí)2、出了問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)任3、從我做起，以身作則，變革的決心分析：反思思我們對(duì)執(zhí)執(zhí)行力的態(tài)態(tài)度1、對(duì)執(zhí)行行偏差沒(méi)有有感覺(jué)，也也不覺(jué)得重重要。2、個(gè)性上上，不追求求完美。3、在職責(zé)責(zé)范圍內(nèi)，，不會(huì)自己己盡責(zé)處理理一切問(wèn)題題。4、對(duì)要求求標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)細(xì)節(jié)，不能能也不想堅(jiān)堅(jiān)持。結(jié)論：觀念決定思思維思維決定行行動(dòng)行動(dòng)決定習(xí)習(xí)慣習(xí)慣決定品品德品德決定命命運(yùn)第二講：如如何檢查下下級(jí)的執(zhí)行行力問(wèn)題：執(zhí)行結(jié)果與與目標(biāo)之間間總是存在在差距主觀上總是是覺(jué)中層和和基層執(zhí)行行力不到位位案例：德隆隆公司的崩崩盤(pán)說(shuō)明什什么？一是瘋狂擴(kuò)擴(kuò)張二是疏于管管控三是各級(jí)管管理者的執(zhí)執(zhí)行力不到到位分析1：如如何檢查下下級(jí)的執(zhí)行行力？誰(shuí)是總指揮揮？是否有權(quán)利利調(diào)度一切切？事前有沒(méi)有有工作派遣遣單？是否把高層層的愿望解解碼成每個(gè)個(gè)人要做的的事？是否人人緊緊盯過(guò)程并并且隨時(shí)調(diào)調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)養(yǎng)成自動(dòng)回回報(bào)的習(xí)慣慣？是否在一定定的時(shí)段，，對(duì)失誤、、疏忽、敷敷衍、損害害等誠(chéng)實(shí)地總結(jié)結(jié)一下？是否撤換錯(cuò)錯(cuò)誤的人選選？回報(bào)與緊盯盯上司司即時(shí)隨隨時(shí)時(shí)回報(bào)緊緊盯盯下屬屬匯總說(shuō)明匯報(bào)：甲甲乙乙要求事項(xiàng)回報(bào)：甲甲乙乙說(shuō)明結(jié)果需要重新思思考的兩個(gè)個(gè)問(wèn)題：1、“用人不疑，，疑人不用用”還能行得通通嗎？2、管理=比賽誰(shuí)最最受歡迎分析2：我我們的解碼碼能力為什什么不強(qiáng)？？1、不會(huì)自自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題2、不會(huì)自自己思考問(wèn)問(wèn)題3、不會(huì)自自己解決問(wèn)問(wèn)題原因：公司主管或或領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有有強(qiáng)制要求求手下養(yǎng)成成以上習(xí)慣慣，也沒(méi)有有形成這種種氛圍。案例：萬(wàn)明明堅(jiān)和宗慶慶后的故事事、摩托羅羅拉、GE六西格瑪在在摩托羅拉拉發(fā)展中的的作用GE向摩托托羅拉公司司學(xué)習(xí)六西西格瑪分析3：如如何挑選有有執(zhí)行力的的人？自動(dòng)、自發(fā)發(fā)注意細(xì)節(jié)為人誠(chéng)信、、負(fù)責(zé)善于分析、、判斷、應(yīng)應(yīng)變溝通能力樂(lè)于學(xué)習(xí)、、求知?jiǎng)?chuàng)新力具有創(chuàng)意韌性——對(duì)工作投入入人際關(guān)系（（團(tuán)隊(duì)精神神）良好求勝欲望強(qiáng)強(qiáng)烈溝通技巧：：生命的品質(zhì)質(zhì)取決于溝溝通能力溝通的目的的是說(shuō)服，，說(shuō)服有三三個(gè)目的：：1、達(dá)成我我們的心愿愿2、采取我我們所希望望的行動(dòng)3、同意我我們所說(shuō)的的話建立親和力力的六個(gè)同同步：1、情緒同同步2、共識(shí)或或興趣同步步3、生理狀狀態(tài)同步4、語(yǔ)調(diào)和和語(yǔ)速同步步（視覺(jué)型型、聽(tīng)覺(jué)型型、觸覺(jué)型型）5、語(yǔ)言和和用詞同步步6、價(jià)值觀觀與信念同同步關(guān)鍵詞：人人們通常會(huì)會(huì)喜歡自己己同類(lèi)的人人，而不歡歡和自己不不一樣的人人。溝通的三要要素：1、語(yǔ)言和和文字（7%）；2、語(yǔ)氣和和音調(diào)（30-35%）；3、肢體語(yǔ)語(yǔ)言（50-60%）。說(shuō)服別人的的技巧：1、自己服務(wù)自自己（杯子子）2、假設(shè)成成交3、二選一一4、追求快快樂(lè)、逃避避痛苦5、對(duì)比原原理直接訪問(wèn)客客戶的技巧巧：1、以“幽默”拉開(kāi)序幕2、以“贊美”為開(kāi)場(chǎng)白（（專(zhuān)程、只只有你、具具體化）3、“熱忱”地傾聽(tīng)提高談話能能力的六個(gè)個(gè)要訣：1、不要獨(dú)獨(dú)占任何一一次談話2、清楚地地聽(tīng)出對(duì)方方談話的重重點(diǎn)3、適時(shí)表表達(dá)你的意意見(jiàn)4、肯定對(duì)對(duì)方談話的的價(jià)值5、必須準(zhǔn)準(zhǔn)備豐富的的話題6、用全身身說(shuō)出心中中的話傾聽(tīng)：1、二八法法則2、五個(gè)層層次聽(tīng)而不聞略有反應(yīng)選擇性?xún)A聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)注地聽(tīng)，，但不定聽(tīng)聽(tīng)出真意來(lái)來(lái)同理心傾聽(tīng)聽(tīng)：了解對(duì)對(duì)方的感情情和理智世世界溝通話題：：1、年齡長(zhǎng)長(zhǎng)者——談過(guò)去2、成功者者——談創(chuàng)業(yè)歷程程3、一般男男士——平平淡淡才才是福4、中年女女士——孩子教育5、青年女女士——服裝和化妝妝6、大學(xué)畢畢業(yè)生——理想、抱負(fù)負(fù)、未來(lái)7、中學(xué)生生——偶像、時(shí)尚尚說(shuō)出有魅力力的聲音：：語(yǔ)調(diào)要低沉沉明亮吐字清楚，，段落分明明說(shuō)話的快慢慢運(yùn)用得宜宜運(yùn)用“停頓”的奧妙音量的大小小要適中語(yǔ)句須與表表情互相配配合措詞要高雅雅，發(fā)音要要正確結(jié)論：科學(xué)的組織織流程是執(zhí)執(zhí)行力到位位的保證員工素質(zhì)的的提高是執(zhí)執(zhí)行力到位位的基礎(chǔ)第三講：執(zhí)執(zhí)行力的三三大流程問(wèn)題：干勁十足并并不一定能能把事情做做好沒(méi)有好的機(jī)機(jī)制就沒(méi)有有好的執(zhí)行行力案例：美國(guó)國(guó)西南航空空公司的故故事美國(guó)最受尊尊敬的公司司之一唯一一家連連續(xù)25年年盈利的航航空公司案例：聯(lián)想想、戴爾分析1：三三大流程人員流程戰(zhàn)略流程運(yùn)營(yíng)流程正確的概念念：戰(zhàn)略=做正正確的事運(yùn)營(yíng)=把事事情做正確確人員=用正正確的人戰(zhàn)略定位的的五個(gè)重要要條件：1、獨(dú)特的的價(jià)值取向向。主要三三個(gè)重要方方面：服務(wù)務(wù)什么類(lèi)型型的客戶？？滿足客戶戶怎樣的需需求？相對(duì)對(duì)價(jià)格如何何？2、為客戶戶精心設(shè)計(jì)計(jì)的價(jià)值鏈鏈。（獨(dú)一一無(wú)二的經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式））3、做出清清晰的取舍舍。（有所所為，有所所不為）4、價(jià)值鏈鏈上的各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)必須須相互促進(jìn)進(jìn)。5、要有持持久性。分析2：機(jī)機(jī)制是創(chuàng)造造企業(yè)活力力的源泉用人機(jī)制（（海爾：賽賽馬與相馬馬）分配機(jī)制（（安利：文文化加機(jī)制制）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（（寶潔）管控機(jī)制（（王永慶））制衡機(jī)制（（法人治理理結(jié)構(gòu)、惠惠普）承諾機(jī)制（（絕不“裸奔”）風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制（（代理商））決策機(jī)制（（華為）淘汰機(jī)制（（GE）分析3：以以人為本人是企業(yè)組組織最大的的資本。企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)價(jià)值鏈

經(jīng)營(yíng)人才

經(jīng)營(yíng)客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠(chéng)顧客滿意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈人本管理的的六大系統(tǒng)統(tǒng)：1、人力資資源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃系統(tǒng)2、基于素質(zhì)模模型的潛能能評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)（冰山模模型）3、基于任職資資格的職業(yè)業(yè)化行為評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)4、基于KPI關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)的考核系系統(tǒng)5、基于業(yè)業(yè)績(jī)與能力力的薪酬分分配系統(tǒng)6、基于職職業(yè)生涯的的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)發(fā)系統(tǒng)素質(zhì)冰山模模型表象的潛在的知識(shí)、技能

價(jià)值觀、態(tài)度自我形象

個(gè)性、品質(zhì)

內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)行為

素質(zhì)例，自信例，靈活性例，成就導(dǎo)向例，客戶滿意潛能行為：外在在的行動(dòng)和和表現(xiàn)知識(shí)與技能能：對(duì)特定定領(lǐng)域的了了解和對(duì)實(shí)實(shí)踐的掌握握價(jià)值觀與態(tài)態(tài)度：對(duì)特特定事物的的偏好和判判斷自我形象：：一個(gè)人對(duì)對(duì)自己的看看法，即內(nèi)內(nèi)在的自我我認(rèn)同個(gè)性與品質(zhì)質(zhì)：持續(xù)而而穩(wěn)定的行行為與心理理特征內(nèi)驅(qū)力；內(nèi)內(nèi)心自然持持續(xù)而強(qiáng)烈烈的想法或或偏好，它它將驅(qū)動(dòng)、、引導(dǎo)和決決定一個(gè)人人的外在行行動(dòng)華為案例：：營(yíng)銷(xiāo)人員的的五個(gè)級(jí)別別：資深營(yíng)銷(xiāo)師師；營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)專(zhuān)家；客戶戶經(jīng)理；營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)員；見(jiàn)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)員員銷(xiāo)售類(lèi)2級(jí)級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化模塊（（通訊行業(yè)業(yè)）項(xiàng)目運(yùn)作行行為要項(xiàng)：：項(xiàng)目策劃劃1、項(xiàng)目背景分分析，收集集并根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目信息，，分析和確確定客戶的的真實(shí)需求求；2、制定總目標(biāo)標(biāo)及分目標(biāo)標(biāo)，目標(biāo)合合理、明確確，具有指指導(dǎo)性；3、通過(guò)對(duì)客戶戶自身和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的分析，找找出機(jī)會(huì)點(diǎn)點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)，全面規(guī)規(guī)劃；4、制定實(shí)施策策略；5、制定實(shí)施計(jì)計(jì)劃，明確確每個(gè)人的的任務(wù)要點(diǎn)點(diǎn)，時(shí)間要要求，明確確每個(gè)步驟驟的效果，，評(píng)估安排排，并設(shè)監(jiān)監(jiān)控點(diǎn)和監(jiān)監(jiān)控責(zé)任人人；6、上交項(xiàng)目策策劃報(bào)告并并建立項(xiàng)目目檔案。項(xiàng)目運(yùn)作的的第二個(gè)要要項(xiàng)：項(xiàng)目目過(guò)程的監(jiān)監(jiān)控1、根據(jù)項(xiàng)目的的信息調(diào)整整和把握工工作方向，，并基本了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的公關(guān)關(guān)進(jìn)展情況況，商務(wù)策策略的變化化，及時(shí)了了解需方時(shí)時(shí)機(jī)需求的的變化，調(diào)調(diào)整技術(shù)。。2、有意識(shí)地組組織和調(diào)動(dòng)動(dòng)相關(guān)資源源，加強(qiáng)對(duì)對(duì)需方進(jìn)行行技術(shù)、產(chǎn)產(chǎn)品的交流流，財(cái)務(wù)的的交流，及及商務(wù)的引引導(dǎo)，為項(xiàng)項(xiàng)目的良好好進(jìn)展做好好鋪墊。3、能把握好重重點(diǎn)的客戶戶關(guān)系，形形成部分層層面的支持持。4、能夠把握客客戶需求，，產(chǎn)品性能能。5、能夠監(jiān)控客客戶信息源源，和項(xiàng)目目進(jìn)展情況況，進(jìn)行分分析并做好好記錄。6、在項(xiàng)目需要要得到其它它支持，及及時(shí)召集和和召開(kāi)項(xiàng)目目分析會(huì)，，在會(huì)上匯匯報(bào)項(xiàng)目的的進(jìn)展情況況。7、與項(xiàng)目的成成員積極合合作，積極極聽(tīng)取他人人意見(jiàn)，支支援他人工工作。8、按照項(xiàng)目管管理的規(guī)范范要求，做做項(xiàng)目的總總結(jié)。運(yùn)作項(xiàng)目的的第三個(gè)行行為要項(xiàng)：：技術(shù)、商商務(wù)談判1、了解把握需需方參加談?wù)勁腥藛T是是什么樣的的構(gòu)成。每每個(gè)談判人人員的特點(diǎn)點(diǎn)是什么？？所起的作作用是什么么？他對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的態(tài)度？（（中信信））有意識(shí)引引導(dǎo)談判走走向利已。。2、根據(jù)對(duì)方的的情況，確確定我方談?wù)勁腥藛T組組成、分工工、職責(zé)分分明。3、召開(kāi)項(xiàng)目分分析會(huì)，預(yù)預(yù)測(cè)需方期期望值，和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的競(jìng)爭(zhēng)策策略，確定定商務(wù)策略略，談判技技巧和控制制方法，并并將會(huì)議記記錄歸于項(xiàng)項(xiàng)目檔案。。4、預(yù)先申請(qǐng)請(qǐng)商務(wù)授授權(quán)，并并將授權(quán)權(quán)書(shū)存入入檔案。。嚴(yán)格按按照公司司規(guī)定，，使商務(wù)務(wù)條件符符合公司司要求。。5、預(yù)先申請(qǐng)請(qǐng)付款方方式授權(quán)權(quán)，嚴(yán)格格按照公公司規(guī)定定，使付付款方式式符合公公司要求求。6、在談判中中，使用用規(guī)范的的語(yǔ)言。。7、合理處理理客戶要要求，當(dāng)當(dāng)客戶要要求超出出權(quán)限時(shí)時(shí)，及時(shí)時(shí)向有部部門(mén)人員員申請(qǐng)授授權(quán)的確確認(rèn)。8、、談判判中中，，將將談?wù)勁信薪Y(jié)結(jié)果果和和所所有有商商務(wù)務(wù)承承諾諾，，形形成成文文本本并并存存入入項(xiàng)項(xiàng)目目檔檔案案。。9、、按照照公公司司規(guī)規(guī)定定簽簽定定合合同同。。結(jié)論論：：戰(zhàn)略略正正確確與與運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)正正確確只只能能由由人人員員來(lái)來(lái)保保證證戰(zhàn)略略一一旦旦錯(cuò)錯(cuò)誤誤，，運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)越越積積極極，，企企業(yè)業(yè)陷陷入入泥泥沼沼就就越越深深三個(gè)個(gè)核核心心流流程程的的正正確確的的優(yōu)優(yōu)先先順順序序是是：：人員員戰(zhàn)戰(zhàn)略略運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)案例例：：國(guó)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)手手機(jī)機(jī)、、摩摩托托羅羅拉拉、、諾諾基基亞亞第四四講講：：創(chuàng)創(chuàng)造造一一種種強(qiáng)強(qiáng)大大的的執(zhí)執(zhí)行行力力文文化化問(wèn)題題：：提高高執(zhí)執(zhí)行行力力絕絕不不是是一一朝朝一一夕夕的的事事情情卓越越的的組組織織一一定定有有卓卓越越的的文文化化案例例：：GE強(qiáng)強(qiáng)大大的的執(zhí)執(zhí)行行力力數(shù)一一數(shù)數(shù)二二無(wú)邊邊界界管管理理六西西格格瑪瑪分析析1：：執(zhí)執(zhí)行行力力不不強(qiáng)強(qiáng)的的八八的的原原因因管理理者者沒(méi)沒(méi)有有常常抓抓不不懈懈—虎頭頭蛇蛇尾尾(王王府府井井百百貨貨大大樓樓)出臺(tái)臺(tái)制制度度時(shí)時(shí)不不嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)—朝令令夕夕改改制度度本本身身不不合合理理—缺少少針針對(duì)對(duì)性性、、可可行行性性(小小天天鵝鵝)執(zhí)行行過(guò)過(guò)程程過(guò)過(guò)于于繁繁瑣瑣—囿于于條條款款，，不不知知變變通通（（廣廣東東崛崛起起））缺少少良良好好方方法法—不會(huì)會(huì)把把工工作作分分解解和和匯匯總總?cè)鄙偕倏瓶茖W(xué)學(xué)的的監(jiān)監(jiān)督督考考核核激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制—沒(méi)有有人人監(jiān)監(jiān)督督，，也也沒(méi)沒(méi)有有監(jiān)監(jiān)督督激激勵(lì)勵(lì)方方法法（（安安利利的的機(jī)機(jī)激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制））培訓(xùn)訓(xùn)搞搞形形式式—忘了了改改造造思思想想和和心心態(tài)態(tài)（（樂(lè)樂(lè)百百氏氏、、巖巖倉(cāng)倉(cāng)））缺少少共共同同認(rèn)認(rèn)同同的的企企業(yè)業(yè)文文化化—沒(méi)有有形形成成凝凝聚聚力力（（華華為為））華為為文文化化創(chuàng)創(chuàng)奇奇跡跡：：1987年年成成立立；；1990年年代代理理香香港港電電話話交交換換機(jī)機(jī)；；1992年年收收入入過(guò)過(guò)億億；；1993年年收收入入4億億；；1994年年收收入入過(guò)過(guò)8億億；；1995年年14億億；；1996年年26億億；；1997年年41億億；；1998年年89億億；；1999年年120億億2000年年220億億；；2001年年255億億；；2002年年221億億；；2003年年305億億。。華為為文文化化1：：與與眾眾不不同同的的組組織織1、、魔魔鬼鬼訓(xùn)訓(xùn)練練：：軍軍訓(xùn)訓(xùn)、、企企文文、、車(chē)車(chē)實(shí)實(shí)、、技技培培、、市市演演；；2、、為為了了銷(xiāo)銷(xiāo)售售，，一一切切都都不不可可恥恥；；3、、誰(shuí)誰(shuí)是是英英雄雄：：70%以以上上的的優(yōu)優(yōu)秀秀員員是是企企業(yè)業(yè)里里英英雄雄；；4、、群群眾眾運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)：：市市場(chǎng)場(chǎng)部部集集體體大大辭辭職職。。華為為文文化化2：：核核心心理理念念1、、未未來(lái)來(lái)的的世世界界是是知知識(shí)識(shí)的的世世界界。。他他們們始始終終認(rèn)認(rèn)認(rèn)認(rèn)真真真真搞搞技技術(shù)術(shù)，，搞搞研研發(fā)發(fā)。。（（不不管管東東西西南南北北中中，，咬咬定定青青山山不不放放松松。。不不管管地地房房和和炒炒股股，，咬咬定定技技術(shù)術(shù)不不放放松松。。））；；（1））92年年為為了了自自主主研研發(fā)發(fā)，，高高得得貨貨20-30%利利息息，，投投入入1個(gè)個(gè)億億；；（2））誰(shuí)能能借借款款一一千千萬(wàn)萬(wàn)，，一一年年不不用用上上班班，，工工資資照照發(fā)發(fā)；；（3））失敗敗了了我我只只有有跳跳樓樓；；（4））失敗敗無(wú)無(wú)數(shù)數(shù)次次，，損損失失6000萬(wàn)萬(wàn)（（08機(jī)機(jī)終終于于成成功功。。））。。2、、不不惜惜將將全全部部雞雞蛋蛋放放在在一一個(gè)個(gè)藍(lán)藍(lán)子子里里：：（1））在資資金金實(shí)實(shí)力力有有限限的的情情況況下下，，投投資資每每年年投投1個(gè)個(gè)億億，，成成立立北北京京研研究究所所，，三三年年中中無(wú)無(wú)重重大大成成果果；；（2））收入入的的10%用用于于研研發(fā)發(fā)（（全全球球最最高高））。。3、、瞄瞄準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)業(yè)界界最最佳佳才才有有生生存存的的余余地地：：（1））競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手美美國(guó)國(guó)思思科科公公司司；；（2））科研研投投入入向向IBM看看齊齊；；4、、資資源源是是會(huì)會(huì)枯枯竭竭，，唯唯有有文文化化才才會(huì)會(huì)生生生生不不息息華為為文文化化3：：行行為為準(zhǔn)準(zhǔn)則則1、、壓壓強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)：：以以超超過(guò)過(guò)主主要要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的強(qiáng)強(qiáng)度度配配置置資資源源，，要要么么不不做做，，要要做做就就極極大大地地集集中中人人力力、、物物力力和和財(cái)財(cái)力力，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)重重點(diǎn)點(diǎn)突突破破；；2、、工工程程商商人人（（反反幼幼稚稚病病，，將將線線路路板板當(dāng)當(dāng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金發(fā)發(fā)給給工工程程技技術(shù)術(shù)人人員員））；；3、、不不計(jì)計(jì)成成本本———不會(huì)會(huì)花花錢(qián)錢(qián)的的干干部部不不是是好好干干部部；；4、小改改進(jìn)，大大獎(jiǎng)勵(lì)；；1、客戶關(guān)系系是核心心競(jìng)爭(zhēng)力力；2、第一時(shí)間間服務(wù)；；席卷式的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)（三三個(gè)故事事）。華為文化化4：激激勵(lì)制度度1、職工工持股；；2、三高高：高效效率、高高壓力、、高工資資；3、神秘秘禮物；；4、《華華為基本本法》。。分析2：：決策與與執(zhí)行力力決策失誤誤的四大大通?。海耗７滤巳说慕?jīng)營(yíng)營(yíng)手法，，忘記有有一定的的時(shí)空背背景。（案例：：科龍、、）對(duì)重大計(jì)計(jì)劃沒(méi)有有放大失失敗的機(jī)機(jī)率和預(yù)預(yù)留最壞壞狀況的的退路。。（案例：：IBM、洛克克菲勒））所有必備備的條件件和資源源，都一一一確定定。在執(zhí)行過(guò)過(guò)程中可可能出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題、障礙礙、困難難、錯(cuò)誤誤等，沒(méi)沒(méi)有事前前仔細(xì)地地評(píng)估，，也沒(méi)有有預(yù)想應(yīng)應(yīng)對(duì)的方方法。（（案例:紅高梁）洛克菲勒勒：即使你們們把我身身上的衣衣服剝得得精光，，一個(gè)子子兒也不不剩，然然后把我我扔在撒撒哈拉沙沙漠的中中心地帶帶，但只只要有兩兩個(gè)條件件——給我一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，，并讓一一支商隊(duì)隊(duì)從我身身邊路過(guò)過(guò)，那要要不了多多久，我我就會(huì)成成為一個(gè)個(gè)新的百百萬(wàn)富翁翁……三個(gè)必備備條件：1、沒(méi)有有利潤(rùn)不不干2、沒(méi)有有前途不不干3、不內(nèi)內(nèi)行不干干柳傳志的的投資策策略：1、無(wú)利利可圖不不投2、投不不起不投投3、既有有利又投投得起，，無(wú)人也也不投4、有利利、投得得起、有有人，才才投張瑞敏的的投資策策略：1、如果果有50%的把把握就上上馬，有有暴利可可圖；2、如果果有80%的把把握才上上馬，最最多只有有平均利利潤(rùn)；3、如果果有100%的的把握才才上馬，，一上馬馬就虧損損。結(jié)論：沒(méi)有執(zhí)行行力文化化的企業(yè)業(yè)就沒(méi)有有自覺(jué)的的執(zhí)行力力第五講：：要做執(zhí)執(zhí)行型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是關(guān)鍵鍵因素領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)對(duì)組織的的執(zhí)行力力負(fù)全責(zé)責(zé)案例：三三洋公司司的家訓(xùn)訓(xùn)董事長(zhǎng)、、總經(jīng)理理要干十十六個(gè)小小時(shí)部門(mén)經(jīng)理理要干十十二個(gè)小小時(shí)員工要干干八個(gè)小小時(shí)分析1：：執(zhí)行型型領(lǐng)導(dǎo)要要做的七七件事1、了解你你的企業(yè)業(yè)和員工工（1）你你是否親親自參與與企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)（掌掌控）？？（2）你你是否深深入了解解員工的的心理？？（3）你你是否問(wèn)問(wèn)一些尖尖銳或一一針見(jiàn)血血的話，，迫使手手下思考考問(wèn)題，，探索答答案？（（王永慶慶）2、堅(jiān)持持以事實(shí)實(shí)為基礎(chǔ)礎(chǔ)（1）你你是否知知道員工工和下層層主管都都常常有有意地掩掩蓋事實(shí)實(shí)？（2）你你是否可可確保在在組織中中進(jìn)行任任何談話話的時(shí)候候，都以以“實(shí)事求是是”為基準(zhǔn)？？案例：旭旭日升的的失誤：：1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)被勝利利沖昏了了頭腦。。簡(jiǎn)單認(rèn)認(rèn)為大企企業(yè)并不不是別人人說(shuō)的那那么難管管理，只只要抓好好“產(chǎn)品——經(jīng)銷(xiāo)商——回款”就行了；；2、忽視視了對(duì)渠渠道的管管理（出出現(xiàn)：