單位物業(yè)管理與服務合同（2篇）

第7頁共7頁單位物業(yè)管理與服務合同第一章?本合同當事?人第一條?：甲方（?業(yè)主）：?地址：乙?方（物業(yè)管?理公司）：?地址：根?據(jù)有關法律?、法規(guī)，在?自愿、平等?、協(xié)商一致?的基礎上，?甲方委托乙?方對其__?_市___?路___號?提供物業(yè)管?理服務，訂?立本合同。?單位物業(yè)管理與服務合同（二）第二章管?理服務事項?第三條房?屋建筑共用?部位的養(yǎng)護?和管理，包?括：樓蓋、?屋頂、外墻?面、承重結?構、樓梯間?、走廊通道?、門廳。?第四條共用?設施、設備?的養(yǎng)護、運?行和管理，?包括：共用?的上下水管?道、落水管?、共用照明?、水泵房、?消防設施、?低壓配電設?施、避雷設?施。第五?條市政共用?設施和附屬?建筑物、構?筑物的維修?、養(yǎng)護和管?理，包括道?路、化糞池?、溝渠、管?道。第六?條公共綠地?、綠化、建?筑設施等的?養(yǎng)護與管理?。第七條?附屬配套建?筑、場地和?設施的養(yǎng)護?和管理：圍?墻、大門。?第八條公?共環(huán)境衛(wèi)生?，包括公共?場所、房屋?共用部位的?清潔衛(wèi)生和?垃圾的收集?、清運。?第九條維護?物業(yè)區(qū)域內(nèi)?的公共秩序?。第十條?配合、協(xié)助?當?shù)毓矙C?關實施小區(qū)?的治安防范?工作，配備?保安值勤、?巡視、進行?安全監(jiān)控。?第十一條?管理與物業(yè)?相關的工程?圖紙、竣工?驗收資料與?住戶檔案。?第十二條?業(yè)主和物業(yè)?使用人房屋?自用部位、?自用設施及?設備的維修?、養(yǎng)護，在?當事人提出?委托時，乙?方應接受委?托并合理收?費。第三?章雙方權利?義務第十?三條甲方權?利義務。?1．維護自?身的合法權?益，享受乙?方提供的物?業(yè)管理服務?。2．監(jiān)?督乙方管理?服務工作及?實施制度的?執(zhí)行情況。?3．有權?向有關行政?管理部門投?訴乙方違_?__規(guī)、規(guī)?章的行為。?4．有權?向乙方投訴?其管理人員?的服務態(tài)度?和服務質量?并知悉處理?結果。5?．向乙方遞?交物業(yè)產(chǎn)權?證復印件一?份作為備案?材料。6?．遵守業(yè)主?公約和物業(yè)?管理規(guī)章，?協(xié)助乙方做?好物業(yè)管理?工作和宣傳?、文化活動?。7．協(xié)?助處理房地?產(chǎn)開發(fā)企業(yè)?、其他部門?或單位對物?業(yè)管理遺留?的問題。?8．如需進?行室內(nèi)裝飾?裝修，必須?遵守物業(yè)裝?飾裝修管理?規(guī)定，填寫?申請表，繳?納裝飾裝修?保證金，經(jīng)?乙方___?核準后方可?施工；完工?時，通知乙?方檢查有無?違章、損壞?物業(yè)共用部?位、共用設?施設備和妨?礙他人正常?使用物業(yè)的?現(xiàn)象（如滲?、漏、堵、?冒等）。乙?方檢查未發(fā)?現(xiàn)上述現(xiàn)象?，應將保證?金返還甲方?；若有上述?現(xiàn)象，應要?求甲方限期?修復或扣除?保證金作維?修費用。?9．在本物?業(yè)范圍內(nèi)，?不得有下列?行為：（?1）損壞房?屋承重結構?、主體結構?，破壞房屋?外貌（含外?墻、外門窗?、陽臺等的?顏色、形狀?和規(guī)格），?擅自改變房?屋設計用途?、功能和布?局：（2?）占用或損?壞樓梯、通?道、屋面、?平臺、道路?、停車暢自?行車房（棚?）等共用場?所（地）；?（3）占?用、損壞或?擅自移動供?電、供水、?供氣、通信?、排水、排?污、消防、?監(jiān)控、路燈?等公用設施?設備；（?4）違章搭?建；（5?）踐踏、占?用綠地，毀?壞綠化，損?壞、涂畫公?共標志和建?筑小品；?（6）隨意?傾倒、堆放?、丟棄垃圾?或雜物，高?空拋物；?（7）擅自?在物業(yè)共用?部位或公共?場所懸掛、?張貼、涂寫?、刻畫、設?立廣告牌；?（8）放?置超過安全?標準的易燃?、___、?___、放?射性物品，?排放有毒、?有害物質或?者發(fā)出超過?規(guī)定標準的?噪音；（?9）未經(jīng)有?關部門批準?設置攤點；?（）利用?物業(yè)從事危?害公共利益?和侵害他人?合法權益的?活動。第?十四條乙方?權利義務。?1．根據(jù)?有關法律法?規(guī)及本合同?的約定，制?定物業(yè)管理?規(guī)章。2?．制止違反?物業(yè)管理規(guī)?章的行為，?對業(yè)主和物?業(yè)使用人違?___規(guī)、?規(guī)章的行為?，提請有關?部門處理。?3．對物?業(yè)使用人違?反本合同的?行為，根據(jù)?情節(jié)輕重，?采取規(guī)勸、?警告、制止?、與業(yè)主協(xié)?商解決、索?賠、起訴等?措施。4?．可選聘專?業(yè)公司承擔?本物業(yè)的專?項管理業(yè)務?，但不得將?本物業(yè)的管?理責任轉讓?給第三方。?5．負責?編制房屋、?附屬建筑物?、構筑物、?設施、設備?、綠化等的?年度安全檢?查、小修養(yǎng)?護計劃和大?中修方案，?并由甲方委?托我司落實?實施。6?．負責向業(yè)?主和物業(yè)使?用人收取下?列費用：?（1）物業(yè)?管理服務費?；（2）?代收代支費?用；（3?）有償服務?費用。7?．每___?個月向甲方?和物業(yè)使用?人公布一次?物業(yè)管理服?務費收支賬?目。8．?協(xié)助處理房?地產(chǎn)開發(fā)企?業(yè)、其他部?門或單位對?物業(yè)管理遺?留的問題。?9．對本?物業(yè)的公用?設施不得擅?自占用和改?變使用功能?，如需改變?或完善配套?項目，經(jīng)甲?方同意后方?可實施。?第四章物業(yè)?管理服務質?量第十五?條乙方須按?下列約定，?實現(xiàn)目標管?理。1．?房屋外觀整?潔，無亂搭?建，房屋完?好率達到_?__％以上?。2．公?共設施設備?維護良好、?正常運行，?水電工每周?巡查___?次以上、每?月定期保養(yǎng)?，維護完好?率達___?％以上。?3．公共環(huán)?境整體美觀?潔凈：（?1）樓外公?共場所每天?清掃兩次，?實施___?小時保潔；?（2）樓?內(nèi)公共通道?、走廊、樓?梯、休閑場?所每天清掃?一次，每月?清潔___?次（含樓梯?扶手），大?堂實施__?_小時保潔?；（3）?公用蓄水池?每季清洗、?消毒一次，?每半年向甲?方提供一次?水質化驗報?告，水質化?驗符合國家?頒布的衛(wèi)生?標準；（?4）化糞池?每年清疏一?次，雨水、?污水井每半?年清疏一次?，如發(fā)生堵?塞及時處理?，確保化糞?池不外溢，?下水道暢通?；（5）?每天定時上?門收集生活?垃圾，垃圾?日產(chǎn)日清；?（6）每?月滅蚊、蒼?蠅一次，每?季度滅鼠、?滅蟑一次。?4．公共?綠化：（?1）日常淋?水，定期修?剪、除雜草?、滅蟲害；?（2）綠?化地、園林?小品每天清?潔一次；?（3）植物?成活率達到?___％以?上，出現(xiàn)枯?死苗木及時?補種。5?．保安服務?：（1）?小區(qū)內(nèi)實行?___小時?保安制度，?日夜巡邏；?（2）保?安人員有明?顯標志、工?作規(guī)范，遇?有險情，在?接到報警后?立即到達現(xiàn)?場；（3?）對出人小?區(qū)車輛敬禮?（戴白手套?敬標準禮）?，以標準手?勢指揮車輛?的進出停放?；（4）?區(qū)治安達到?安全文明小?區(qū)的標準。?6．管理?服務：（?1）接住戶?投訴有記錄?、有跟蹤、?有處理結果?反饋；（?2）管理員?每日巡視兩?次以上，接?電話投訴半?小時內(nèi)到現(xiàn)?場處理。?7．維修：?（1）開?通___小?時服務熱線?（電話：_?__），維?修及時率_?__％以上?；（2）?維修合格率?___％以?上。第五?章物業(yè)管理?服務和維修?費用第十?六條物業(yè)管?理服務費，?指為完成本?合同第二章?所規(guī)定的委?托管理事項?而發(fā)生的費?用，由服務?成本、法定?稅費、經(jīng)理?人酬金構成?。本物業(yè)?的管理服務?費標準為_?__元／月?，管理費每?半年結算一?次，___?月份繳交上?半年、__?_月份繳交?下半年。?以上已包含?乙方提取物?業(yè)管理服務?費總額的％?作為提供服?務的經(jīng)理人?酬金和稅金?。第十七?條業(yè)主和物?業(yè)使用人逾?期交納物業(yè)?管理服務費?，從逾期之?日起每日按?應交費的l?％。交納滯?納金。第?十八條甲方?同意乙方無?償使用本物?業(yè)的配套管?理用房，乙?方不得將管?理用房轉作?其他用途。?第十九條?乙方對物業(yè)?使用人的房?屋自用部位?、自用設備?、毗連部位?的維修、養(yǎng)?護及其他特?約服務，應?當事先公布?收費標準，?由當事人按?實際發(fā)生的?費用計付。?第二十條?物業(yè)的共用?部位、共用?設備設施、?公共場地的?維修、更新?費用由乙方?向甲方提交?書面報告及?預算，經(jīng)確?認后乙方_?__實施。?第六章違?約責任第?二十一條甲?方違反合同?第十四條義?務的約定，?乙方有權要?求甲方在限?期內(nèi)解決；?導致乙方未?能完成規(guī)定?管理目標或?造成乙方經(jīng)?濟損失的，?甲方應給予?乙方經(jīng)濟賠?償。第二?十二條乙方?違反本合同?第十五條義?務和第四章?的約定，甲?方有權要求?乙方限期整?改，逾期未?整改的，甲?方可報請物?業(yè)管理行政?主管部門作?出處理，造?成甲方經(jīng)濟?損失的，乙?方應給予甲?方經(jīng)濟賠償?。第二十?三條乙方違?反本合同第?五章的約定?，擅自提高?收費標準的?，甲方有權?要求乙方清?退；造成甲?方經(jīng)濟損失?的，乙方應?給予甲方經(jīng)?濟賠償。?第七章附則?第二十四?條本合同一?式兩份，甲?乙雙方各執(zhí)?一份，具有?同等法律效?力。第二?十五條雙方?可對本合同?的條款進行?補充，以書?面形式簽訂?補充協(xié)議，?補充協(xié)議與?本合同具有?同等法律效?力。第二?十六條本合?同執(zhí)行期間?，如遇不可?抗力，致使?合同無法履?行時，雙方?應按有關法?律規(guī)定及時?協(xié)商處理