病區(qū)護(hù)理管理課件

了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理熟悉病區(qū)護(hù)理管理制度、病區(qū)護(hù)士工作應(yīng)遵循的原則、護(hù)理差錯(cuò)事故的管理制度掌握護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容和措施、護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1病區(qū)護(hù)理管理課件2第一節(jié)概述一、概念1、管理

在社會活動中，一定的人和組織依據(jù)所擁有的權(quán)利，通過一系列職能活動，對人力、物力、財(cái)力，及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)預(yù)期目標(biāo)的活動過程2、管理的職能（管理過程）

計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制管理對象：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、環(huán)境第一節(jié)概述一、概念管理對象：3第一節(jié)概述3、護(hù)理組織管理

是運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的組織理論，研究護(hù)理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和人的一種管理4、病區(qū)護(hù)理管理

是以一定數(shù)量的醫(yī)生、護(hù)士、衛(wèi)生員和患者組成的病區(qū)，以全員參與、通力協(xié)作的方式開展有目標(biāo)的醫(yī)療護(hù)理活動，完成醫(yī)療、教學(xué)、科研三大任務(wù)的過程第一節(jié)概述3、護(hù)理組織管理4為患者提供一個(gè)安全、舒適、利于康復(fù)的環(huán)境利于醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)工作的正常運(yùn)行病區(qū)護(hù)理管理的目的和意義為患者提供一個(gè)安全、舒適、利于康復(fù)的環(huán)境病區(qū)護(hù)理管理的目的和5病區(qū)護(hù)理管理的內(nèi)容及要求主要內(nèi)容護(hù)理組織行政管理護(hù)理教育管理管理目標(biāo)化工作制度化操作規(guī)范化設(shè)置規(guī)格化護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理要求病區(qū)護(hù)理管理的內(nèi)容及要求主要內(nèi)容護(hù)理組織行政管理護(hù)理教育管理6病區(qū)護(hù)理管理嘗試“五常法”常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律知識鏈接病區(qū)護(hù)理管理嘗試“五常法”知識鏈接7護(hù)士長負(fù)責(zé)管理，?？漆t(yī)師積極協(xié)助定期向患者宣講衛(wèi)生知識保持病房整潔、潔凈、安全、舒適，做到四輕統(tǒng)一病房陳設(shè)，物品擺放整齊，位置固定醫(yī)護(hù)人員著裝整潔病人用物認(rèn)真清點(diǎn)護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管財(cái)產(chǎn)定期召開患者座談會一、病區(qū)護(hù)理管理制度第二節(jié)護(hù)理組織行政管理一、病區(qū)護(hù)理管理制度第二節(jié)護(hù)理組織行政管理8二、工作人員管理300張床以上設(shè)護(hù)理部護(hù)理部主任-科護(hù)士長-護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制300張床以下設(shè)總護(hù)士長總護(hù)士長-護(hù)士長二級負(fù)責(zé)制二、工作人員管理300張床以上9(一)病區(qū)護(hù)理工作的分工按職務(wù)分工按行政管理職務(wù)分:副院長、主任、副主任、護(hù)士長、護(hù)士按技術(shù)職務(wù)分:主任護(hù)師、副主任護(hù)師、主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士按護(hù)理運(yùn)作方式分工

功能制分工方式分組負(fù)責(zé)制方式責(zé)任制護(hù)理(一)病區(qū)護(hù)理工作的分工按職務(wù)分工10護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)一條橫杠--護(hù)士長，兩條--科護(hù)士長，三條--護(hù)理部主任帽子邊上的斜杠通過護(hù)師考試，持有護(hù)師證一條--護(hù)師，兩條--主管護(hù)師，三條--副主任、主任護(hù)師沒有杠--最普通的護(hù)士

小知識護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)小知識11病區(qū)護(hù)理管理課件12（二）病區(qū)護(hù)士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班連續(xù)性排班(APN)辦公護(hù)士1名,

8:00-12:00,14:00-17:30A班3-5名,8:00-16:00P班2-3名,15:30-22:30N班2名,22:00-次晨8:00每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)（二）病區(qū)護(hù)士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班13(三)病區(qū)護(hù)士工作遵循的原則服從工作需要加強(qiáng)工作計(jì)劃性按職上崗服從隨時(shí)調(diào)度堅(jiān)持參加崗位培訓(xùn)(三)病區(qū)護(hù)士工作遵循的原則服從工作需要14三、環(huán)境管理整潔安靜舒適安全“三化”——陳設(shè)規(guī)范化、管理制度化、工作秩序化“十字”——安靜、整齊、清潔、舒適、安全三、環(huán)境管理整潔“三化”——陳設(shè)規(guī)范化、管理制度化、工作秩序15四、護(hù)理物品、設(shè)備、藥品管理1、護(hù)理物品管理建立登記本，記錄物品領(lǐng)取、外借、損壞、遺失等建物品卡，定位放置、定人管理、定期維護(hù)、嚴(yán)交接建立財(cái)產(chǎn)冊，登記物品數(shù)量、質(zhì)量計(jì)劃使用四、護(hù)理物品、設(shè)備、藥品管理1、護(hù)理物品管理建立登記本，記錄16按技術(shù)職務(wù)分:主任護(hù)師、副主任護(hù)師、主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管財(cái)產(chǎn)護(hù)理部主任-科護(hù)士長-護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制N班2名,22:00-次晨8:00凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)問題等原因造成的錯(cuò)誤，增強(qiáng)患者痛苦、延長治療時(shí)間、增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等護(hù)理部主任-科護(hù)士長-護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制熟悉病區(qū)護(hù)理管理制度、病區(qū)護(hù)士工作應(yīng)遵循的原則、護(hù)理差錯(cuò)事故的管理制度（二）病區(qū)護(hù)士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班（二）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)三班制派班模式:日班、晚班、夜班①加強(qiáng)教育建立財(cái)產(chǎn)冊，登記物品數(shù)量、質(zhì)量（三）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施辦公護(hù)士1名,8:00-12:00,14:00-17:30掌握護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容和措施、護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)5、各種護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)“三化”——陳設(shè)規(guī)范化、管理制度化、工作秩序化“十字”——安靜、整齊、清潔、舒適、安全2、護(hù)理設(shè)備管理專人收集儀器說明書建立使用操作規(guī)程建立設(shè)備卡，定人管理按技術(shù)職務(wù)分:主任護(hù)師、副主任護(hù)師、主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士2、173、常用藥品管理病區(qū)藥柜確定數(shù)量和基量藥品干燥、低溫、避光保存搶救藥品固定在搶救車上有毒藥物、麻醉藥、限制藥專人負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)3、常用藥品管理病區(qū)藥柜確定數(shù)量和基量18五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理差錯(cuò)凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)問題等原因造成的錯(cuò)誤，增強(qiáng)患者痛苦、延長治療時(shí)間、增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等事故凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、違反操作規(guī)程或技術(shù)問題造成患者死亡、傷殘或組織器官損傷而致功能障礙五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理差錯(cuò)19護(hù)理差錯(cuò)、事故的處理立即匯報(bào)，以便及時(shí)采取有效搶救措施保留現(xiàn)場(藥品、器械、病史或標(biāo)本等)嚴(yán)重差錯(cuò)、事故應(yīng)及時(shí)向護(hù)理部匯報(bào)認(rèn)真登記(發(fā)生者、發(fā)現(xiàn)者、內(nèi)容、后果性質(zhì)及處理等)及時(shí)組織討論、分析原因，以吸取教訓(xùn)并提出防范措施和處理意見對發(fā)生差錯(cuò)的當(dāng)事人處理護(hù)理差錯(cuò)、事故的處理立即匯報(bào)，以便及時(shí)采取有效搶救措施20六、其它工人管理病人陪伴管理及探視人員的管理科室營銷醫(yī)保管理六、其它工人管理21第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

22（一）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的原則以病人為中心以提高護(hù)理質(zhì)量為目標(biāo)以基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)為重點(diǎn)以提高技術(shù)整體功能為前提以開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)為先導(dǎo)（一）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的原則以病人為中心23（二）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容1．基礎(chǔ)護(hù)理2．?？谱o(hù)理3．新業(yè)務(wù)、新技術(shù)（二）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容1．基礎(chǔ)護(hù)理24（三）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施1．基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施①加強(qiáng)教育②加強(qiáng)培訓(xùn)2．?？谱o(hù)理技術(shù)管理措施①開展?？谱o(hù)理知識的學(xué)習(xí)②建立檢查、考核制度3．護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理措施（三）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施1．基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施25

（一）護(hù)理質(zhì)量管理的原則以病人為中心預(yù)防為主標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化分級管理動態(tài)管理二、護(hù)理質(zhì)量管理（一）護(hù)理質(zhì)量管理的原則以病人為中心二、護(hù)理質(zhì)量管理26建立登記本，記錄物品領(lǐng)取、外借、損壞、遺失等（三）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施病人陪伴管理及探視人員的管理護(hù)理部主任-科護(hù)士長-護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制①開展?？谱o(hù)理知識的學(xué)習(xí)五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理以開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)為先導(dǎo)（二）病區(qū)護(hù)士工作安排(一)病區(qū)護(hù)理工作的分工5、各種護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理保持病房整潔、潔凈、安全、舒適，做到四輕護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、違反操作規(guī)程或技術(shù)問題造成患者死亡、傷殘或組織器官損傷而致功能障礙總護(hù)士長-護(hù)士長二級負(fù)責(zé)制N班2名,22:00-次晨8:00計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的組織理論，研究護(hù)理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和人的一種管理凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)問題等原因造成的錯(cuò)誤，增強(qiáng)患者痛苦、延長治療時(shí)間、增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)（二）護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容及控制標(biāo)準(zhǔn)1、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、特護(hù)、一級護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4、急救藥品、器材管理標(biāo)準(zhǔn)5、各種護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)6、護(hù)理差錯(cuò)與事故管理標(biāo)準(zhǔn)建立登記本，記錄物品領(lǐng)取、外借、損壞、遺失等（二）護(hù)理質(zhì)量管27基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一保持二整潔三短四無五及時(shí)六潔七到位八知道基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一保持28在職人員的護(hù)理教育臨床實(shí)習(xí)帶教管理三、護(hù)理教育管理在職人員的護(hù)理教育三、護(hù)理教育管理29了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理熟悉病區(qū)護(hù)理管理制度、病區(qū)護(hù)士工作應(yīng)遵循的原則、護(hù)理差錯(cuò)事故的管理制度掌握護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容和措施、護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理學(xué)習(xí)目標(biāo)30（二）病區(qū)護(hù)士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班連續(xù)性排班(APN)辦公護(hù)士1名,

8:00-12:00,14:00-17:30A班3-5名,8:00-16:00P班2-3名,15:30-22:30N班2名,22:00-次晨8:00每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)（二）病區(qū)護(hù)士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班31五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理差錯(cuò)凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)問題等原因造成的錯(cuò)誤，增強(qiáng)患者痛苦、延長治療時(shí)間、增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等事故凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、違反操作規(guī)程或技術(shù)問題造成患者死亡、傷殘或組織器官損傷而致功能障礙五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理差錯(cuò)32第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

33（二）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容1．基礎(chǔ)護(hù)理2．?？谱o(hù)理3．新業(yè)務(wù)、新技術(shù)（二）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容1．基礎(chǔ)護(hù)理34建立登記本，記錄物品領(lǐng)取、外借、損壞、遺失等了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理①開展?？谱o(hù)理知識的學(xué)習(xí)了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理(一)病區(qū)護(hù)理工作的分工在社會活動中，一定的人和組織依據(jù)所擁有的權(quán)利，通過一系列職能活動，對人力、物力、財(cái)力，及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)預(yù)期目標(biāo)的活動過程統(tǒng)一病房陳設(shè)，物品擺放整齊，位置固定凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)問題等原因造成的錯(cuò)誤，增強(qiáng)患者痛苦、延長治療時(shí)間、增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等一條橫杠--護(hù)士長，兩條--科護(hù)士長，三條--護(hù)理部主任有毒藥物、麻醉藥、限制藥專人負(fù)責(zé)護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)有毒藥物、麻醉藥、限制藥專人負(fù)責(zé)第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理N班2名,22:00-次晨8:00第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理藥品干燥、低溫、避光保存病區(qū)護(hù)理管理的目的和意義凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)問題等原因造成的錯(cuò)誤，增強(qiáng)患者痛苦、延長治療時(shí)間、增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等（三）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理一條橫杠--護(hù)士長，兩條--科護(hù)士長，三條--護(hù)理部主任(一)病區(qū)護(hù)理工作的分工掌握護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容和措施、護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)2．?？谱o(hù)理技術(shù)管理措施（三）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施三班制派班模式:日班、晚班、夜班每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、違反操作規(guī)程或技術(shù)問題造成患者死亡、傷殘或組織器官損傷而致功能障礙（二）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理（二）護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容及控制標(biāo)準(zhǔn)4、急救藥品、器材管理標(biāo)準(zhǔn)②建立檢查、考核制度（二）病區(qū)護(hù)士工作安排①開展專科護(hù)理知識的學(xué)習(xí)5、各種護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)（二）病區(qū)護(hù)士工作安排藥品干燥、低溫、避光保存護(hù)理部主任-科護(hù)士長-護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制4、急救藥品、器材管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)一條橫杠--護(hù)士長，兩條--科護(hù)士長，三條--護(hù)理部主任第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理掌握護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容和措施、護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理護(hù)理部主任-科護(hù)士長-護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制①開展?？谱o(hù)理知識的學(xué)習(xí)認(rèn)真登記(發(fā)生者、發(fā)現(xiàn)者、內(nèi)容、后果性質(zhì)及處理等)五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制（二）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容為患者提供一個(gè)安全、舒適、利于康復(fù)的環(huán)境（一）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的原則護(hù)士長負(fù)責(zé)管理，?？漆t(yī)師積極協(xié)助（二）護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容及控制標(biāo)準(zhǔn)5、各種護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)以開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)為先導(dǎo)四、護(hù)理物品、設(shè)備、藥品管理五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理（二）病區(qū)護(hù)士工作安排每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)②加強(qiáng)培訓(xùn)護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)1．基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施三班制派班模式:日班、晚班、夜班病人陪伴管理及探視人員的管理（一）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的原則4、急救藥品、器材管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重差錯(cuò)、事故應(yīng)及時(shí)向護(hù)理部匯報(bào)護(hù)理部主任-科護(hù)士長-護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制P班2-3名,15:30-22:30“三化”——陳設(shè)規(guī)范化、管理制度化、工作秩序化“十字”——安靜、整齊、清潔、舒適、安全有毒藥物、麻醉藥、限制藥專人負(fù)責(zé)②加強(qiáng)培訓(xùn)保留現(xiàn)場(藥品、器械、病史或標(biāo)本等)（三）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施（三）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施藥品干燥、低溫、避光保存基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一保持二整潔三短四無五及時(shí)六潔七到位八知道建立登記本，記錄物品領(lǐng)取、外借、損壞、遺失等五、護(hù)理差錯(cuò)、事35了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理熟悉病區(qū)護(hù)理管理制度、病區(qū)護(hù)士工作應(yīng)遵循的原則、護(hù)理差錯(cuò)事故的管理制度掌握護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容和措施、護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理學(xué)習(xí)目標(biāo)36病區(qū)護(hù)理管理課件37第一節(jié)概述一、概念1、管理

在社會活動中，一定的人和組織依據(jù)所擁有的權(quán)利，通過一系列職能活動，對人力、物力、財(cái)力，及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)預(yù)期目標(biāo)的活動過程2、管理的職能（管理過程）

計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制管理對象：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、環(huán)境第一節(jié)概述一、概念管理對象：38第一節(jié)概述3、護(hù)理組織管理

是運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的組織理論，研究護(hù)理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和人的一種管理4、病區(qū)護(hù)理管理

是以一定數(shù)量的醫(yī)生、護(hù)士、衛(wèi)生員和患者組成的病區(qū)，以全員參與、通力協(xié)作的方式開展有目標(biāo)的醫(yī)療護(hù)理活動，完成醫(yī)療、教學(xué)、科研三大任務(wù)的過程第一節(jié)概述3、護(hù)理組織管理39為患者提供一個(gè)安全、舒適、利于康復(fù)的環(huán)境利于醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)工作的正常運(yùn)行病區(qū)護(hù)理管理的目的和意義為患者提供一個(gè)安全、舒適、利于康復(fù)的環(huán)境病區(qū)護(hù)理管理的目的和40病區(qū)護(hù)理管理的內(nèi)容及要求主要內(nèi)容護(hù)理組織行政管理護(hù)理教育管理管理目標(biāo)化工作制度化操作規(guī)范化設(shè)置規(guī)格化護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理要求病區(qū)護(hù)理管理的內(nèi)容及要求主要內(nèi)容護(hù)理組織行政管理護(hù)理教育管理41病區(qū)護(hù)理管理嘗試“五常法”常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律知識鏈接病區(qū)護(hù)理管理嘗試“五常法”知識鏈接42護(hù)士長負(fù)責(zé)管理，?？漆t(yī)師積極協(xié)助定期向患者宣講衛(wèi)生知識保持病房整潔、潔凈、安全、舒適，做到四輕統(tǒng)一病房陳設(shè)，物品擺放整齊，位置固定醫(yī)護(hù)人員著裝整潔病人用物認(rèn)真清點(diǎn)護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管財(cái)產(chǎn)定期召開患者座談會一、病區(qū)護(hù)理管理制度第二節(jié)護(hù)理組織行政管理一、病區(qū)護(hù)理管理制度第二節(jié)護(hù)理組織行政管理43二、工作人員管理300張床以上設(shè)護(hù)理部護(hù)理部主任-科護(hù)士長-護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制300張床以下設(shè)總護(hù)士長總護(hù)士長-護(hù)士長二級負(fù)責(zé)制二、工作人員管理300張床以上44(一)病區(qū)護(hù)理工作的分工按職務(wù)分工按行政管理職務(wù)分:副院長、主任、副主任、護(hù)士長、護(hù)士按技術(shù)職務(wù)分:主任護(hù)師、副主任護(hù)師、主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士按護(hù)理運(yùn)作方式分工

功能制分工方式分組負(fù)責(zé)制方式責(zé)任制護(hù)理(一)病區(qū)護(hù)理工作的分工按職務(wù)分工45護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)一條橫杠--護(hù)士長，兩條--科護(hù)士長，三條--護(hù)理部主任帽子邊上的斜杠通過護(hù)師考試，持有護(hù)師證一條--護(hù)師，兩條--主管護(hù)師，三條--副主任、主任護(hù)師沒有杠--最普通的護(hù)士

小知識護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)小知識46病區(qū)護(hù)理管理課件47（二）病區(qū)護(hù)士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班連續(xù)性排班(APN)辦公護(hù)士1名,

8:00-12:00,14:00-17:30A班3-5名,8:00-16:00P班2-3名,15:30-22:30N班2名,22:00-次晨8:00每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)（二）病區(qū)護(hù)士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班48(三)病區(qū)護(hù)士工作遵循的原則服從工作需要加強(qiáng)工作計(jì)劃性按職上崗服從隨時(shí)調(diào)度堅(jiān)持參加崗位培訓(xùn)(三)病區(qū)護(hù)士工作遵循的原則服從工作需要49三、環(huán)境管理整潔安靜舒適安全“三化”——陳設(shè)規(guī)范化、管理制度化、工作秩序化“十字”——安靜、整齊、清潔、舒適、安全三、環(huán)境管理整潔“三化”——陳設(shè)規(guī)范化、管理制度化、工作秩序50四、護(hù)理物品、設(shè)備、藥品管理1、護(hù)理物品管理建立登記本，記錄物品領(lǐng)取、外借、損壞、遺失等建物品卡，定位放置、定人管理、定期維護(hù)、嚴(yán)交接建立財(cái)產(chǎn)冊，登記物品數(shù)量、質(zhì)量計(jì)劃使用四、護(hù)理物品、設(shè)備、藥品管理1、護(hù)理物品管理建立登記本，記錄51按技術(shù)職務(wù)分:主任護(hù)師、副主任護(hù)師、主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管財(cái)產(chǎn)護(hù)理部主任-科護(hù)士長-護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制N班2名,22:00-次晨8:00凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)問題等原因造成的錯(cuò)誤，增強(qiáng)患者痛苦、延長治療時(shí)間、增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等護(hù)理部主任-科護(hù)士長-護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制熟悉病區(qū)護(hù)理管理制度、病區(qū)護(hù)士工作應(yīng)遵循的原則、護(hù)理差錯(cuò)事故的管理制度（二）病區(qū)護(hù)士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班（二）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)三班制派班模式:日班、晚班、夜班①加強(qiáng)教育建立財(cái)產(chǎn)冊，登記物品數(shù)量、質(zhì)量（三）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施辦公護(hù)士1名,8:00-12:00,14:00-17:30掌握護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容和措施、護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)5、各種護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)“三化”——陳設(shè)規(guī)范化、管理制度化、工作秩序化“十字”——安靜、整齊、清潔、舒適、安全2、護(hù)理設(shè)備管理專人收集儀器說明書建立使用操作規(guī)程建立設(shè)備卡，定人管理按技術(shù)職務(wù)分:主任護(hù)師、副主任護(hù)師、主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士2、523、常用藥品管理病區(qū)藥柜確定數(shù)量和基量藥品干燥、低溫、避光保存搶救藥品固定在搶救車上有毒藥物、麻醉藥、限制藥專人負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)3、常用藥品管理病區(qū)藥柜確定數(shù)量和基量53五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理差錯(cuò)凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)問題等原因造成的錯(cuò)誤，增強(qiáng)患者痛苦、延長治療時(shí)間、增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等事故凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、違反操作規(guī)程或技術(shù)問題造成患者死亡、傷殘或組織器官損傷而致功能障礙五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理差錯(cuò)54護(hù)理差錯(cuò)、事故的處理立即匯報(bào)，以便及時(shí)采取有效搶救措施保留現(xiàn)場(藥品、器械、病史或標(biāo)本等)嚴(yán)重差錯(cuò)、事故應(yīng)及時(shí)向護(hù)理部匯報(bào)認(rèn)真登記(發(fā)生者、發(fā)現(xiàn)者、內(nèi)容、后果性質(zhì)及處理等)及時(shí)組織討論、分析原因，以吸取教訓(xùn)并提出防范措施和處理意見對發(fā)生差錯(cuò)的當(dāng)事人處理護(hù)理差錯(cuò)、事故的處理立即匯報(bào)，以便及時(shí)采取有效搶救措施55六、其它工人管理病人陪伴管理及探視人員的管理科室營銷醫(yī)保管理六、其它工人管理56第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

57（一）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的原則以病人為中心以提高護(hù)理質(zhì)量為目標(biāo)以基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)為重點(diǎn)以提高技術(shù)整體功能為前提以開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)為先導(dǎo)（一）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的原則以病人為中心58（二）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容1．基礎(chǔ)護(hù)理2．?？谱o(hù)理3．新業(yè)務(wù)、新技術(shù)（二）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容1．基礎(chǔ)護(hù)理59（三）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施1．基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施①加強(qiáng)教育②加強(qiáng)培訓(xùn)2．?？谱o(hù)理技術(shù)管理措施①開展專科護(hù)理知識的學(xué)習(xí)②建立檢查、考核制度3．護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理措施（三）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施1．基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施60

（一）護(hù)理質(zhì)量管理的原則以病人為中心預(yù)防為主標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化分級管理動態(tài)管理二、護(hù)理質(zhì)量管理（一）護(hù)理質(zhì)量管理的原則以病人為中心二、護(hù)理質(zhì)量管理61建立登記本，記錄物品領(lǐng)取、外借、損壞、遺失等（三）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施病人陪伴管理及探視人員的管理護(hù)理部主任-科護(hù)士長-護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制①開展專科護(hù)理知識的學(xué)習(xí)五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理以開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)為先導(dǎo)（二）病區(qū)護(hù)士工作安排(一)病區(qū)護(hù)理工作的分工5、各種護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理保持病房整潔、潔凈、安全、舒適，做到四輕護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、違反操作規(guī)程或技術(shù)問題造成患者死亡、傷殘或組織器官損傷而致功能障礙總護(hù)士長-護(hù)士長二級負(fù)責(zé)制N班2名,22:00-次晨8:00計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的組織理論，研究護(hù)理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和人的一種管理凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)問題等原因造成的錯(cuò)誤，增強(qiáng)患者痛苦、延長治療時(shí)間、增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)（二）護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容及控制標(biāo)準(zhǔn)1、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、特護(hù)、一級護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4、急救藥品、器材管理標(biāo)準(zhǔn)5、各種護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)6、護(hù)理差錯(cuò)與事故管理標(biāo)準(zhǔn)建立登記本，記錄物品領(lǐng)取、外借、損壞、遺失等（二）護(hù)理質(zhì)量管62基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一保持二整潔三短四無五及時(shí)六潔七到位八知道基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一保持63在職人員的護(hù)理教育臨床實(shí)習(xí)帶教管理三、護(hù)理教育管理在職人員的護(hù)理教育三、護(hù)理教育管理64了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理熟悉病區(qū)護(hù)理管理制度、病區(qū)護(hù)士工作應(yīng)遵循的原則、護(hù)理差錯(cuò)事故的管理制度掌握護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容和措施、護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理學(xué)習(xí)目標(biāo)65（二）病區(qū)護(hù)士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班連續(xù)性排班(APN)辦公護(hù)士1名,

8:00-12:00,14:00-17:30A班3-5名,8:00-16:00P班2-3名,15:30-22:30N班2名,22:00-次晨8:00每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)（二）病區(qū)護(hù)士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班66五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理差錯(cuò)凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)問題等原因造成的錯(cuò)誤，增強(qiáng)患者痛苦、延長治療時(shí)間、增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等事故凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、違反操作規(guī)程或技術(shù)問題造成患者死亡、傷殘或組織器官損傷而致功能障礙五、護(hù)理差錯(cuò)、事故的管理差錯(cuò)67第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

68（二）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容1．基礎(chǔ)護(hù)理2．?？谱o(hù)理3．新業(yè)務(wù)、新技術(shù)（二）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容1．基礎(chǔ)護(hù)理69建立登記本，記錄物品領(lǐng)取、外借、損壞、遺失等了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理①開展?？谱o(hù)理知識的學(xué)習(xí)了解病區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容以及護(hù)理物品、設(shè)備、藥品的管理第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理(一)病區(qū)護(hù)理工作的分工在社會活動中，一定的人和組織依據(jù)所擁有的權(quán)利，通過一系列職能活動，對人力、物力、財(cái)力，及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)預(yù)期目標(biāo)的活動過程統(tǒng)一病房陳設(shè)，物品擺放整齊，位置固定凡在護(hù)理工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)章制度辦事或技術(shù)問題等原因造成的錯(cuò)誤，增強(qiáng)患者痛苦、延長治療時(shí)間、增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等一條橫杠--護(hù)士長，兩條--科護(hù)士長，三條--護(hù)理部主任有毒藥物、麻醉藥、限制藥專人負(fù)責(zé)護(hù)士帽上的藍(lán)杠:表示職務(wù)有毒藥物、麻醉藥、限制藥專人負(fù)責(zé)第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理N班2名,22:00-次晨8:00第三節(jié)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理教育管理藥品干燥、低溫、避光保存病區(qū)護(hù)理管理