企業(yè)形式的變革課件

第一章企業(yè)形式的變革第一章企業(yè)形式的變革1主要內(nèi)容及學(xué)習(xí)要求理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息化環(huán)境下，企業(yè)管理模式、經(jīng)營模式、企業(yè)形式的變革，重點(diǎn)掌握不同企業(yè)形式的特點(diǎn)及異同。實(shí)時(shí)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)虛擬企業(yè)主要內(nèi)容及學(xué)習(xí)要求理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息化環(huán)境下，企業(yè)管理模式、2建議學(xué)習(xí)方法對比分析法多媒體網(wǎng)上學(xué)習(xí)專題討論建議學(xué)習(xí)方法對比分析法3傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢具有完善的營銷網(wǎng)絡(luò)具有成熟的配送體系具有豐富的企業(yè)資源具有標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢具有完善的營銷網(wǎng)絡(luò)4傳統(tǒng)企業(yè)的劣勢生產(chǎn)方式不夠先進(jìn)銷售市場不夠廣闊決策管理不夠靈活組織結(jié)構(gòu)不夠合理思想觀念不夠先進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的劣勢生產(chǎn)方式不夠先進(jìn)51實(shí)時(shí)企業(yè)產(chǎn)生的背景進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以后，消費(fèi)者需求向多樣化、個(gè)性化發(fā)展，產(chǎn)品的更新?lián)Q代更加迅速，企業(yè)之間的競爭更為劇烈，市場環(huán)境也更加難以把握。至此企業(yè)的經(jīng)營理念發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，由生產(chǎn)型、經(jīng)營型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變，以快速響應(yīng)顧客需求為導(dǎo)向求得自身生存與發(fā)展的經(jīng)營理念稱為企業(yè)一切經(jīng)營戰(zhàn)略的核心思想。這一經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變必然要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營運(yùn)作方式來及時(shí)滿足顧客的需求。實(shí)時(shí)企業(yè)正是在這一背景下產(chǎn)生的。1實(shí)時(shí)企業(yè)產(chǎn)生的背景進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以后，消費(fèi)者需求向多樣化、6傳統(tǒng)企業(yè)向?qū)崟r(shí)企業(yè)的轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)向?qū)崟r(shí)企業(yè)的轉(zhuǎn)換，需要企業(yè)掌握新型的生產(chǎn)制造和組織管理方式，并把柔性制造、及時(shí)供應(yīng)、項(xiàng)目小組、企業(yè)流程再造、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、全面質(zhì)量管理等整合成一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)。即企業(yè)需要變得更加靈活和高效，具有更好的模塊化，以便能夠及時(shí)地按照客戶需求進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組。傳統(tǒng)企業(yè)向?qū)崟r(shí)企業(yè)的轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)向?qū)崟r(shí)企業(yè)的轉(zhuǎn)換，需要企7實(shí)時(shí)企業(yè)的特點(diǎn)實(shí)時(shí)企業(yè)有很多不同的稱謂，如“零等待企業(yè)”、“事業(yè)驅(qū)動企業(yè)”、“直接處理企業(yè)”等。概括地說，實(shí)時(shí)企業(yè)的特點(diǎn)就是可以實(shí)現(xiàn)動態(tài)響應(yīng)用戶的即時(shí)需求，隨時(shí)為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。之所以實(shí)時(shí)企業(yè)能動態(tài)響應(yīng)客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)是其重要手段之一。實(shí)時(shí)企業(yè)的特點(diǎn)實(shí)時(shí)企業(yè)有很多不同的稱謂，如“零等待企業(yè)”、“82網(wǎng)絡(luò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)指：綜合利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等手段，在傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的基礎(chǔ)上通過對組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理思想進(jìn)行全面改組和重構(gòu)以后構(gòu)建的一種新型的企業(yè)形態(tài)。2網(wǎng)絡(luò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)指：9網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的優(yōu)勢節(jié)約成本擴(kuò)展市場實(shí)現(xiàn)永續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)決策響應(yīng)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的優(yōu)勢節(jié)約成本10網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的特征以先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)以協(xié)作分工為形式：業(yè)務(wù)和管理的網(wǎng)絡(luò)化，組成網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的多個(gè)企業(yè)節(jié)點(diǎn)必須具有獨(dú)立的功能邊界，可以完成不同的任務(wù)分工，相互之間有連通的網(wǎng)絡(luò)，可以隨時(shí)進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)交流，通過這種交流使得企業(yè)節(jié)點(diǎn)組成一個(gè)共同體，從而擴(kuò)展了原有企業(yè)的業(yè)務(wù)邊界。以自適應(yīng)為目標(biāo)：在外部環(huán)境發(fā)生變化后，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)系統(tǒng)必須能夠及時(shí)捕捉到這種變化，并對其進(jìn)行分析和處理，然后將結(jié)果反饋給企業(yè)系統(tǒng)，根據(jù)這種反饋，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的特征以先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)113虛擬企業(yè)虛擬經(jīng)營虛擬企業(yè)3虛擬企業(yè)虛擬經(jīng)營12（1）虛擬經(jīng)營外包企業(yè)共生戰(zhàn)略聯(lián)盟虛擬銷售行政部門虛擬化敏捷制造（1）虛擬經(jīng)營外包13外包是傳統(tǒng)組織模式的一種突破。是在企業(yè)資源有限的條件下，為取得市場競爭的優(yōu)勢而采取的一種經(jīng)營管理方式。具體來說，企業(yè)只保留核心功能，即把企業(yè)知識、技術(shù)等依賴性強(qiáng)的高增值部分掌握在自己手中，而把自己不擅長、實(shí)力不夠或沒有優(yōu)勢的其他部分外包出去，通過與他人聯(lián)盟，達(dá)到整合外部資源、彌補(bǔ)自身劣勢的目的。耐克、雀巢等公司外包是傳統(tǒng)組織模式的一種突破。14外包的模式生產(chǎn)外包：波音、戴爾銷售外包：代理銷售（微軟、康柏、IBM）；特許經(jīng)營(麥當(dāng)勞、肯德雞)研發(fā)外包：項(xiàng)目委托；聯(lián)合研究與開發(fā)；高技術(shù)外購管理外包外包的模式生產(chǎn)外包：波音、戴爾15企業(yè)共生指當(dāng)幾家企業(yè)有著共同的需要，出于技術(shù)保密或成本的考慮，對不愿外包的部分，共同出資建立專業(yè)化的廠家來生產(chǎn)，共同負(fù)擔(dān)成本并共同分享利益。企業(yè)共生指當(dāng)幾家企業(yè)有著共同的需要，出于技術(shù)保密或成本的考慮16戰(zhàn)略聯(lián)盟指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著對等實(shí)力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補(bǔ)、非強(qiáng)制的，聯(lián)盟各方仍舊保持著原有企業(yè)的經(jīng)營獨(dú)立性。當(dāng)幾家公司擁有不同的關(guān)鍵技術(shù)和資源而彼此的市場互不矛盾時(shí)，就可以采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式相互交換資源以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源的共享和風(fēng)險(xiǎn)與成本的共擔(dān)，以獲得預(yù)期的績效。這種組織機(jī)制在制造業(yè)的開發(fā)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)使用較多。如軟件大王微軟和芯片大王英特爾組成的Wintel聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著對等實(shí)力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有17虛擬銷售即公司總部對下屬銷售機(jī)構(gòu)解放“產(chǎn)權(quán)”關(guān)系，使其成為擁有獨(dú)立法人資格的銷售公司，或以特許加盟的形式與合作伙伴建立虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約管理費(fèi)用，節(jié)省市場開拓費(fèi)用，利用銷售公司關(guān)系積極為公司募集資金，吸引大批的銷售人才匯集到總部的旗下。虛擬銷售即公司總部對下屬銷售機(jī)構(gòu)解放“產(chǎn)權(quán)”關(guān)系，使其成為擁18行政部門虛擬化即把行政管理部門外包給專業(yè)化公司管理，一方面可以解決辦公效率不高的問題，同時(shí)也能大大節(jié)省行政成本。如天年高科技國際企業(yè)公司，在珠海總部的電腦推廣部、儲運(yùn)部和市場企劃部三大部門已對外發(fā)包，由境外3家專業(yè)公司承擔(dān)業(yè)務(wù)，其負(fù)責(zé)人又是“天年”虛擬部門的負(fù)責(zé)人，為“天年”統(tǒng)籌兼顧、參政議政。行政部門虛擬化即把行政管理部門外包給專業(yè)化公司管理，一方面可19敏捷制造1991年，美國里海大學(xué)幾位教授首次提出。敏捷制造理論認(rèn)為，在未來的新生產(chǎn)模式下，決定產(chǎn)品成本、產(chǎn)品利潤和競爭能力的主要因素是開發(fā)、生產(chǎn)該產(chǎn)品所需的知識的價(jià)值，而不是材料、設(shè)備或勞動力。敏捷制造是指制造企業(yè)采用現(xiàn)代通信手段，通過快速配置各種資源（包括技術(shù)、管理和人）以有效和協(xié)調(diào)的方式響應(yīng)用戶需求，實(shí)現(xiàn)制造的敏捷性。敏捷制造1991年，美國里海大學(xué)幾位教授首次提出。20敏捷制造的實(shí)現(xiàn)方法動態(tài)聯(lián)盟擬實(shí)制造敏捷制造的實(shí)現(xiàn)方法動態(tài)聯(lián)盟21動態(tài)聯(lián)盟根據(jù)任務(wù)，由一個(gè)公司內(nèi)部某些部門或不同公司按照自愿、技術(shù)和人員的最優(yōu)配置，快速組成臨時(shí)性企業(yè)，才有可能迅速完成既定目標(biāo)。這種組織方式可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，使生產(chǎn)能力前所未有地提高，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，減少相關(guān)的開發(fā)工作量，降低生產(chǎn)成本。動態(tài)聯(lián)盟根據(jù)任務(wù)，由一個(gè)公司內(nèi)部某些部門或不同公司按照自愿、22擬實(shí)制造綜合運(yùn)用仿真、建模、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，提供三維可視交互環(huán)境，對從產(chǎn)品概念產(chǎn)生、設(shè)計(jì)制造全過程進(jìn)行模擬實(shí)現(xiàn)，以期在真實(shí)制造之前，預(yù)估產(chǎn)品的功能及可制造性，獲取產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方法，從而大大縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，降低產(chǎn)品開發(fā)和制造成本。其組織方式是由從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分析、仿真、制造和支持等方面的人員組成“虛擬”產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組，通過網(wǎng)絡(luò)合作并行工作；其應(yīng)用過程是用數(shù)字形式“虛擬”地創(chuàng)造產(chǎn)品，即完全在計(jì)算機(jī)上建立產(chǎn)品數(shù)字模型，并在計(jì)算機(jī)上對這一模型產(chǎn)生的形式及其功能進(jìn)行評審、修改，這樣可使新產(chǎn)品開發(fā)一次獲得成功。擬實(shí)制造綜合運(yùn)用仿真、建模、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，提供三維可視交互23（2）虛擬企業(yè)由具有開發(fā)某種新產(chǎn)品所需的不同知識和技術(shù)的不同組織（企業(yè)）組成一個(gè)臨時(shí)的企業(yè)聯(lián)盟，來共同應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，聯(lián)合參與市場的競爭；虛擬企業(yè)是由不同企業(yè)或組織共同參與，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來的，旨在共享資源優(yōu)勢，以便更好、更迅速地對市場需求作出回應(yīng)的一種企業(yè)組織形式。虛擬企業(yè)是圍繞該特定產(chǎn)品的參與者的共同利益代表，它隨著市場和產(chǎn)品的變化而變化。（2）虛擬企業(yè)由具有開發(fā)某種新產(chǎn)品所需的不同知識和技術(shù)的不同24虛擬企業(yè)的資源信息網(wǎng)絡(luò)知識網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)契約網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)的資源信息網(wǎng)絡(luò)25虛擬企業(yè)的分類緊密式虛擬企業(yè)、半緊密式虛擬企業(yè)、松散式虛擬企業(yè)基于項(xiàng)目的虛擬企業(yè)、基于產(chǎn)品的虛擬企業(yè)、基于服務(wù)的虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)的分類緊密式虛擬企業(yè)、半緊密式虛擬企業(yè)、松散式虛擬企26功能型虛擬企業(yè)指企業(yè)僅在體內(nèi)保留其核心或最關(guān)鍵的功能，如把品牌、專利技術(shù)、專有技術(shù)等對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動最為重要的資源牢牢控制住，而把自己不擅長、實(shí)力不夠或沒有優(yōu)勢的其它功能通過契約的形式外包出去，借助外部資源來實(shí)現(xiàn)。

功能型虛擬企業(yè)指企業(yè)僅在體內(nèi)保留其核心或最關(guān)鍵的功能，如把品27虛擬生產(chǎn)把勞動密集型產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)部分采用業(yè)務(wù)外包的形式虛擬化，通過合同約束質(zhì)量、價(jià)格和交貨期等因素，達(dá)到迅速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的目的。

虛擬生產(chǎn)28虛擬研發(fā)不同的企業(yè)或組織通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來，圍繞特定的研究目標(biāo)和內(nèi)容，共享各自的核心資源和競爭優(yōu)勢，結(jié)成跨越時(shí)空的合作聯(lián)盟，共同開展某種技術(shù)或某項(xiàng)產(chǎn)品的研究與開發(fā)。

虛擬研發(fā)29虛擬營銷企業(yè)專注于產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，而把營銷職能虛擬化。

虛擬營銷30虛擬服務(wù)企業(yè)把服務(wù)職能部分或全部虛擬化，以提高服務(wù)效率，降低服務(wù)成本。服務(wù)包括產(chǎn)品的售后服務(wù)、企業(yè)的后勤服務(wù)等。虛擬服務(wù)31虛擬管理企業(yè)把一部分管理職能交給外部專業(yè)的管理公司來執(zhí)行，企業(yè)內(nèi)部不再設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。虛擬管理32策略聯(lián)盟數(shù)家市場相關(guān)、彼此擁有不同戰(zhàn)略資源的企業(yè)，為了共同的利益而進(jìn)行策略聯(lián)盟，以共享各自的資源，贏得更大的競爭優(yōu)勢。策略聯(lián)盟33網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，依靠契約關(guān)系把相關(guān)的、分布于不同地區(qū)的人、財(cái)、物、客戶、信息等各種資源整合起來，并借助網(wǎng)絡(luò)達(dá)成交易的一種新型的企業(yè)存在形式。網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，依靠契約34虛擬企業(yè)的基本特征

1人力虛擬化；2運(yùn)作彈性化；3核心能力專長化；4信息網(wǎng)絡(luò)化；5存在方式分散化；虛擬企業(yè)的基本特征1人力虛擬化；35虛擬企業(yè)的基本特征6運(yùn)作方式合作化；7管理信息集成化；8管理技術(shù)智能化；9作業(yè)程序并行化；10企業(yè)文化整合化。虛擬企業(yè)的基本特征6運(yùn)作方式合作化；36虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢有利于企業(yè)充分利用自身的資源優(yōu)勢；有利于企業(yè)贏得成本優(yōu)勢；有利于企業(yè)獲得速度優(yōu)勢；有利于企業(yè)更好地滿足個(gè)性化需求；有利于提高企業(yè)研究與開發(fā)（R＆D）能力；有利于實(shí)現(xiàn)多角化經(jīng)營；7有利于提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。

虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢有利于企業(yè)充分利用自身的資源優(yōu)勢；37虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)1虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)（1）開放性；（2）兼容性；（3）柔性；（4）安全可靠性。

虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)1虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)38虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)2虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)的組成

（1）Intranet；（2）Extranet；（3）Internet。

虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)2虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)的組成39虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)3虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)五步曲（1）企業(yè)內(nèi)部普及個(gè)人應(yīng)用多媒體電腦；（2）建立Intranet；（3）利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)內(nèi)部原本各行其是的眾多部門整合為一體，促使組織轉(zhuǎn)型；（4）建立Extranet；（5）接入Internet。

虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)3虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)五步曲40網(wǎng)上虛擬企業(yè)群1采購型虛擬企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)把具有相同或相近采購需求的企業(yè)整合在一起，一致對外，共享規(guī)模采購效應(yīng)。網(wǎng)上虛擬企業(yè)群1采購型虛擬企業(yè)41網(wǎng)上虛擬企業(yè)群2

營銷型虛擬企業(yè)群通過網(wǎng)絡(luò)把提供相同或相近類型的產(chǎn)品或服務(wù)，或者擁有相同或相近目標(biāo)市場的企業(yè)整合在一起，形成共同的電子商業(yè)社區(qū)，為目標(biāo)客戶提供廣泛的比較和選擇，在降低交易成本的同時(shí)，使企業(yè)的營銷活動更具針對性。網(wǎng)上虛擬企業(yè)群2營銷型虛擬企業(yè)群42虛擬企業(yè)經(jīng)營策略1積極培育核心競爭力；2選擇具有核心競爭力的合作伙伴；3樹立合作與競爭觀念；4最大限度地滿足客戶需求；5大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐。虛擬企業(yè)經(jīng)營策略1積極培育核心競爭力；43虛擬企業(yè)的管理模式扁平化、開放式管理模式以人為本的柔性管理模式虛擬團(tuán)隊(duì)管理模式敏捷管理模式共同治理模式虛擬企業(yè)的管理模式扁平化、開放式管理模式44第一章企業(yè)形式的變革第一章企業(yè)形式的變革45主要內(nèi)容及學(xué)習(xí)要求理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息化環(huán)境下，企業(yè)管理模式、經(jīng)營模式、企業(yè)形式的變革，重點(diǎn)掌握不同企業(yè)形式的特點(diǎn)及異同。實(shí)時(shí)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)虛擬企業(yè)主要內(nèi)容及學(xué)習(xí)要求理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息化環(huán)境下，企業(yè)管理模式、46建議學(xué)習(xí)方法對比分析法多媒體網(wǎng)上學(xué)習(xí)專題討論建議學(xué)習(xí)方法對比分析法47傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢具有完善的營銷網(wǎng)絡(luò)具有成熟的配送體系具有豐富的企業(yè)資源具有標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢具有完善的營銷網(wǎng)絡(luò)48傳統(tǒng)企業(yè)的劣勢生產(chǎn)方式不夠先進(jìn)銷售市場不夠廣闊決策管理不夠靈活組織結(jié)構(gòu)不夠合理思想觀念不夠先進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的劣勢生產(chǎn)方式不夠先進(jìn)491實(shí)時(shí)企業(yè)產(chǎn)生的背景進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以后，消費(fèi)者需求向多樣化、個(gè)性化發(fā)展，產(chǎn)品的更新?lián)Q代更加迅速，企業(yè)之間的競爭更為劇烈，市場環(huán)境也更加難以把握。至此企業(yè)的經(jīng)營理念發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，由生產(chǎn)型、經(jīng)營型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變，以快速響應(yīng)顧客需求為導(dǎo)向求得自身生存與發(fā)展的經(jīng)營理念稱為企業(yè)一切經(jīng)營戰(zhàn)略的核心思想。這一經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變必然要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營運(yùn)作方式來及時(shí)滿足顧客的需求。實(shí)時(shí)企業(yè)正是在這一背景下產(chǎn)生的。1實(shí)時(shí)企業(yè)產(chǎn)生的背景進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以后，消費(fèi)者需求向多樣化、50傳統(tǒng)企業(yè)向?qū)崟r(shí)企業(yè)的轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)向?qū)崟r(shí)企業(yè)的轉(zhuǎn)換，需要企業(yè)掌握新型的生產(chǎn)制造和組織管理方式，并把柔性制造、及時(shí)供應(yīng)、項(xiàng)目小組、企業(yè)流程再造、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、全面質(zhì)量管理等整合成一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)。即企業(yè)需要變得更加靈活和高效，具有更好的模塊化，以便能夠及時(shí)地按照客戶需求進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組。傳統(tǒng)企業(yè)向?qū)崟r(shí)企業(yè)的轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)向?qū)崟r(shí)企業(yè)的轉(zhuǎn)換，需要企51實(shí)時(shí)企業(yè)的特點(diǎn)實(shí)時(shí)企業(yè)有很多不同的稱謂，如“零等待企業(yè)”、“事業(yè)驅(qū)動企業(yè)”、“直接處理企業(yè)”等。概括地說，實(shí)時(shí)企業(yè)的特點(diǎn)就是可以實(shí)現(xiàn)動態(tài)響應(yīng)用戶的即時(shí)需求，隨時(shí)為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。之所以實(shí)時(shí)企業(yè)能動態(tài)響應(yīng)客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)是其重要手段之一。實(shí)時(shí)企業(yè)的特點(diǎn)實(shí)時(shí)企業(yè)有很多不同的稱謂，如“零等待企業(yè)”、“522網(wǎng)絡(luò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)指：綜合利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等手段，在傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的基礎(chǔ)上通過對組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理思想進(jìn)行全面改組和重構(gòu)以后構(gòu)建的一種新型的企業(yè)形態(tài)。2網(wǎng)絡(luò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)指：53網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的優(yōu)勢節(jié)約成本擴(kuò)展市場實(shí)現(xiàn)永續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)決策響應(yīng)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的優(yōu)勢節(jié)約成本54網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的特征以先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)以協(xié)作分工為形式：業(yè)務(wù)和管理的網(wǎng)絡(luò)化，組成網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的多個(gè)企業(yè)節(jié)點(diǎn)必須具有獨(dú)立的功能邊界，可以完成不同的任務(wù)分工，相互之間有連通的網(wǎng)絡(luò)，可以隨時(shí)進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)交流，通過這種交流使得企業(yè)節(jié)點(diǎn)組成一個(gè)共同體，從而擴(kuò)展了原有企業(yè)的業(yè)務(wù)邊界。以自適應(yīng)為目標(biāo)：在外部環(huán)境發(fā)生變化后，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)系統(tǒng)必須能夠及時(shí)捕捉到這種變化，并對其進(jìn)行分析和處理，然后將結(jié)果反饋給企業(yè)系統(tǒng)，根據(jù)這種反饋，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的特征以先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)553虛擬企業(yè)虛擬經(jīng)營虛擬企業(yè)3虛擬企業(yè)虛擬經(jīng)營56（1）虛擬經(jīng)營外包企業(yè)共生戰(zhàn)略聯(lián)盟虛擬銷售行政部門虛擬化敏捷制造（1）虛擬經(jīng)營外包57外包是傳統(tǒng)組織模式的一種突破。是在企業(yè)資源有限的條件下，為取得市場競爭的優(yōu)勢而采取的一種經(jīng)營管理方式。具體來說，企業(yè)只保留核心功能，即把企業(yè)知識、技術(shù)等依賴性強(qiáng)的高增值部分掌握在自己手中，而把自己不擅長、實(shí)力不夠或沒有優(yōu)勢的其他部分外包出去，通過與他人聯(lián)盟，達(dá)到整合外部資源、彌補(bǔ)自身劣勢的目的。耐克、雀巢等公司外包是傳統(tǒng)組織模式的一種突破。58外包的模式生產(chǎn)外包：波音、戴爾銷售外包：代理銷售（微軟、康柏、IBM）；特許經(jīng)營(麥當(dāng)勞、肯德雞)研發(fā)外包：項(xiàng)目委托；聯(lián)合研究與開發(fā)；高技術(shù)外購管理外包外包的模式生產(chǎn)外包：波音、戴爾59企業(yè)共生指當(dāng)幾家企業(yè)有著共同的需要，出于技術(shù)保密或成本的考慮，對不愿外包的部分，共同出資建立專業(yè)化的廠家來生產(chǎn)，共同負(fù)擔(dān)成本并共同分享利益。企業(yè)共生指當(dāng)幾家企業(yè)有著共同的需要，出于技術(shù)保密或成本的考慮60戰(zhàn)略聯(lián)盟指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著對等實(shí)力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補(bǔ)、非強(qiáng)制的，聯(lián)盟各方仍舊保持著原有企業(yè)的經(jīng)營獨(dú)立性。當(dāng)幾家公司擁有不同的關(guān)鍵技術(shù)和資源而彼此的市場互不矛盾時(shí)，就可以采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式相互交換資源以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源的共享和風(fēng)險(xiǎn)與成本的共擔(dān)，以獲得預(yù)期的績效。這種組織機(jī)制在制造業(yè)的開發(fā)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)使用較多。如軟件大王微軟和芯片大王英特爾組成的Wintel聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著對等實(shí)力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有61虛擬銷售即公司總部對下屬銷售機(jī)構(gòu)解放“產(chǎn)權(quán)”關(guān)系，使其成為擁有獨(dú)立法人資格的銷售公司，或以特許加盟的形式與合作伙伴建立虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約管理費(fèi)用，節(jié)省市場開拓費(fèi)用，利用銷售公司關(guān)系積極為公司募集資金，吸引大批的銷售人才匯集到總部的旗下。虛擬銷售即公司總部對下屬銷售機(jī)構(gòu)解放“產(chǎn)權(quán)”關(guān)系，使其成為擁62行政部門虛擬化即把行政管理部門外包給專業(yè)化公司管理，一方面可以解決辦公效率不高的問題，同時(shí)也能大大節(jié)省行政成本。如天年高科技國際企業(yè)公司，在珠?？偛康碾娔X推廣部、儲運(yùn)部和市場企劃部三大部門已對外發(fā)包，由境外3家專業(yè)公司承擔(dān)業(yè)務(wù)，其負(fù)責(zé)人又是“天年”虛擬部門的負(fù)責(zé)人，為“天年”統(tǒng)籌兼顧、參政議政。行政部門虛擬化即把行政管理部門外包給專業(yè)化公司管理，一方面可63敏捷制造1991年，美國里海大學(xué)幾位教授首次提出。敏捷制造理論認(rèn)為，在未來的新生產(chǎn)模式下，決定產(chǎn)品成本、產(chǎn)品利潤和競爭能力的主要因素是開發(fā)、生產(chǎn)該產(chǎn)品所需的知識的價(jià)值，而不是材料、設(shè)備或勞動力。敏捷制造是指制造企業(yè)采用現(xiàn)代通信手段，通過快速配置各種資源（包括技術(shù)、管理和人）以有效和協(xié)調(diào)的方式響應(yīng)用戶需求，實(shí)現(xiàn)制造的敏捷性。敏捷制造1991年，美國里海大學(xué)幾位教授首次提出。64敏捷制造的實(shí)現(xiàn)方法動態(tài)聯(lián)盟擬實(shí)制造敏捷制造的實(shí)現(xiàn)方法動態(tài)聯(lián)盟65動態(tài)聯(lián)盟根據(jù)任務(wù)，由一個(gè)公司內(nèi)部某些部門或不同公司按照自愿、技術(shù)和人員的最優(yōu)配置，快速組成臨時(shí)性企業(yè)，才有可能迅速完成既定目標(biāo)。這種組織方式可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，使生產(chǎn)能力前所未有地提高，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，減少相關(guān)的開發(fā)工作量，降低生產(chǎn)成本。動態(tài)聯(lián)盟根據(jù)任務(wù)，由一個(gè)公司內(nèi)部某些部門或不同公司按照自愿、66擬實(shí)制造綜合運(yùn)用仿真、建模、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，提供三維可視交互環(huán)境，對從產(chǎn)品概念產(chǎn)生、設(shè)計(jì)制造全過程進(jìn)行模擬實(shí)現(xiàn)，以期在真實(shí)制造之前，預(yù)估產(chǎn)品的功能及可制造性，獲取產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方法，從而大大縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，降低產(chǎn)品開發(fā)和制造成本。其組織方式是由從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分析、仿真、制造和支持等方面的人員組成“虛擬”產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組，通過網(wǎng)絡(luò)合作并行工作；其應(yīng)用過程是用數(shù)字形式“虛擬”地創(chuàng)造產(chǎn)品，即完全在計(jì)算機(jī)上建立產(chǎn)品數(shù)字模型，并在計(jì)算機(jī)上對這一模型產(chǎn)生的形式及其功能進(jìn)行評審、修改，這樣可使新產(chǎn)品開發(fā)一次獲得成功。擬實(shí)制造綜合運(yùn)用仿真、建模、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，提供三維可視交互67（2）虛擬企業(yè)由具有開發(fā)某種新產(chǎn)品所需的不同知識和技術(shù)的不同組織（企業(yè)）組成一個(gè)臨時(shí)的企業(yè)聯(lián)盟，來共同應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，聯(lián)合參與市場的競爭；虛擬企業(yè)是由不同企業(yè)或組織共同參與，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來的，旨在共享資源優(yōu)勢，以便更好、更迅速地對市場需求作出回應(yīng)的一種企業(yè)組織形式。虛擬企業(yè)是圍繞該特定產(chǎn)品的參與者的共同利益代表，它隨著市場和產(chǎn)品的變化而變化。（2）虛擬企業(yè)由具有開發(fā)某種新產(chǎn)品所需的不同知識和技術(shù)的不同68虛擬企業(yè)的資源信息網(wǎng)絡(luò)知識網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)契約網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)的資源信息網(wǎng)絡(luò)69虛擬企業(yè)的分類緊密式虛擬企業(yè)、半緊密式虛擬企業(yè)、松散式虛擬企業(yè)基于項(xiàng)目的虛擬企業(yè)、基于產(chǎn)品的虛擬企業(yè)、基于服務(wù)的虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)的分類緊密式虛擬企業(yè)、半緊密式虛擬企業(yè)、松散式虛擬企70功能型虛擬企業(yè)指企業(yè)僅在體內(nèi)保留其核心或最關(guān)鍵的功能，如把品牌、專利技術(shù)、專有技術(shù)等對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動最為重要的資源牢牢控制住，而把自己不擅長、實(shí)力不夠或沒有優(yōu)勢的其它功能通過契約的形式外包出去，借助外部資源來實(shí)現(xiàn)。

功能型虛擬企業(yè)指企業(yè)僅在體內(nèi)保留其核心或最關(guān)鍵的功能，如把品71虛擬生產(chǎn)把勞動密集型產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)部分采用業(yè)務(wù)外包的形式虛擬化，通過合同約束質(zhì)量、價(jià)格和交貨期等因素，達(dá)到迅速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的目的。

虛擬生產(chǎn)72虛擬研發(fā)不同的企業(yè)或組織通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來，圍繞特定的研究目標(biāo)和內(nèi)容，共享各自的核心資源和競爭優(yōu)勢，結(jié)成跨越時(shí)空的合作聯(lián)盟，共同開展某種技術(shù)或某項(xiàng)產(chǎn)品的研究與開發(fā)。

虛擬研發(fā)73虛擬營銷企業(yè)專注于產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，而把營銷職能虛擬化。

虛擬營銷74虛擬服務(wù)企業(yè)把服務(wù)職能部分或全部虛擬化，以提高服務(wù)效率，降低服務(wù)成本。服務(wù)包括產(chǎn)品的售后服務(wù)、企業(yè)的后勤服務(wù)等。虛擬服務(wù)75虛擬管理企業(yè)把一部分管理職能交給外部專業(yè)的管理公司來執(zhí)行，企業(yè)內(nèi)部不再設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。虛擬管理76策略聯(lián)盟數(shù)家市場相關(guān)、彼此擁有不同戰(zhàn)略資源的企業(yè)，為了共同的利益而進(jìn)行策略聯(lián)盟，以共享各自的資源，贏得更大的競爭優(yōu)勢。策略聯(lián)盟77網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，依靠契約關(guān)系把相關(guān)的、分布于不同地區(qū)的人、財(cái)、物、客戶、信息等各種資源整合起來，并借助網(wǎng)絡(luò)達(dá)成交易的一種新型的企業(yè)存在形式。網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，依靠契約78虛擬企業(yè)的基本特征

1人力虛擬化；2運(yùn)作彈性化；3核心能力專長化；4信息網(wǎng)絡(luò)化；5存在方式分散化；虛擬企業(yè)的基本特征1