招聘中的面談技巧HR貓貓

1甄 試 技 巧2核心價(jià)值與原則願(yuàn)景/使命公司業(yè)務(wù)策略公司政策與過去實(shí)際例子決策與行為表現(xiàn)員工眼中的公司文化34甄選與評(píng)估的重要性※甄選合適的人員可以增強(qiáng)組織的功能及幫助組織成長※雇用不合適的人員會(huì)增加公司時(shí)間、金錢與士氣的成本※面談是公司甄選程序上最重要的步驟5林肯說：『當(dāng)我打算和某人理論時(shí)，我花三分之一的時(shí)間想自己應(yīng)該說什麼，而花三分之二的時(shí)間想對(duì)方會(huì)說什麼』6『面談；名詞，面對(duì)面的交談』偉氏大辭典7『多留意你的談吐，以免損害了你的前程』莎士比亞89訓(xùn)練良好的面談人員，能夠在面談過程中將所必須具備的知識(shí)、技術(shù)與能力傳遞給應(yīng)徵者，使應(yīng)徵者瞭解他是否合適。同時(shí)在傳遞的過程中，面談?wù)弑仨毑t解應(yīng)徵者是否具備工作所需要的知識(shí)、技術(shù)與能力。101112詢問有關(guān)旳旳成就或挫挫折瞭解這這個(gè)人過去去的狀況個(gè)人的優(yōu)缺缺點(diǎn)是否可可以彌補(bǔ)或或給公司帶帶來益處面談的漏斗理論提供公司的資訊13主要的需求求-你在找什麼麼?所擔(dān)負(fù)的責(zé)責(zé)任工作結(jié)果行為表現(xiàn)主要的成功功因素1415面談前的準(zhǔn)準(zhǔn)備1617181920四個(gè)步驟是是我們用來來確定“重要事件”212223根據(jù)研究：：一群未受過過訓(xùn)練的主主管透過面面談篩選出出的員工，，與隨機(jī)挑挑選的員工工在工作績績效方面幾幾乎沒有太太大的差益益。24252627面談?wù)邞?yīng)注注意事項(xiàng)28面談?wù)邞?yīng)注注意事項(xiàng)29問題的發(fā)問問方式303132以陳述事實(shí)實(shí)取代假設(shè)性性對(duì)話行為面談法法是一種強(qiáng)強(qiáng)調(diào)實(shí)際結(jié)結(jié)果的測(cè)試試，協(xié)助主主管以應(yīng)徵徵者的過去去行為判斷斷未來成就就。行為面面談33假設(shè)性的問問題主管在面談?wù)剷r(shí)，會(huì)提提出假設(shè)性性的問題：：如果客戶無無理取鬧，，你會(huì)如何何處理？公司如果須須要加班，，你是否會(huì)會(huì)配合？如果現(xiàn)在請(qǐng)請(qǐng)你擔(dān)任本本公司財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)理，你你會(huì)如何改改善本公司司的財(cái)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)？如果回答符符合主考官官的想法，，得分就會(huì)會(huì)高些，反反之就較差差34假設(shè)性的問問題的問題主考官透過過假設(shè)性問問題所獲得得的資訊，，最大的問問題在於：：僅能判斷應(yīng)應(yīng)徵者是否否知道該如如何處理，，卻非應(yīng)徵徵者的真實(shí)實(shí)行為模式式35開放式的問問題開放性、創(chuàng)創(chuàng)意性的問問題：你是否認(rèn)為為自己是富富有創(chuàng)意的的人？若是，可否否用數(shù)字及及實(shí)例來証証明。譬如如，你曾經(jīng)經(jīng)以創(chuàng)意的的方式提高高公司的產(chǎn)產(chǎn)品銷售量量10%，，或是曾經(jīng)經(jīng)以創(chuàng)意的的方式降低低公司營運(yùn)運(yùn)成本5%。描述一下當(dāng)當(dāng)時(shí)所面臨臨的情境是是如何？當(dāng)時(shí)採取了了何種創(chuàng)意意措施？36開放式的問問題如果應(yīng)徵者者能夠舉出出一些具體體的例子，，通常比較較可以相信信他在未來來的工作能能展現(xiàn)創(chuàng)意意。37隱瞞的的處理理38隱瞞的的處理理39404142434445464748495051面談的詢問是循環(huán)的問題的規(guī)劃假的STAR追蹤技巧#1追蹤技巧#2完整的STARSTAR完整的5253545556575859606162636465666768高階主管的的甄選過程程確定重要的的工作向度度(工作作向度的確確定)有系統(tǒng)的導(dǎo)導(dǎo)入所需甄甄選的工作作要素利用過去的的行為來預(yù)預(yù)測(cè)未來的的行為有效的利用用面談技巧巧讓多位面談?wù)務(wù)叻謩e面面談並進(jìn)行行資料交換換討論6970717273