招聘與面試技巧中華培訓(xùn)網(wǎng)

招聘與面試技巧課程大綱招聘1.崗位及崗位描述2.招聘流程

3.招聘渠道

4.招聘文案設(shè)計(jì)

5.申請(qǐng)登記表及簡歷篩選面試技巧(InterviewingSkills)面試概述面試的準(zhǔn)備開場白基于行為的結(jié)構(gòu)化面試提供公司及工作有關(guān)的信息引導(dǎo)應(yīng)聘者自我評(píng)估結(jié)束面試招聘流程參考確認(rèn)空缺職位刊登廣告/從不同渠道尋找求職者收集及挑選求職信人事部門/業(yè)務(wù)部門選拔錄用準(zhǔn)備/審批及通知入職介紹職位分析或職位描述個(gè)人要求/規(guī)范面試技巧，環(huán)境、氣氛、態(tài)度要求。1.崗位2.招聘流程

3.招聘渠道優(yōu)勢缺陷何時(shí)用報(bào)紙雜志電視1.招聘的崗位

2.招聘流程

3.招聘渠道

4.招聘文案(廣告)

如何企劃好的招聘廣告醒目的標(biāo)題和設(shè)計(jì)以吸引候選人而不是使其失去興趣。令人感興趣和一眼就能吸引人的內(nèi)容，使人們想繼續(xù)讀下去。清晰完整的內(nèi)容，保證信息是真實(shí)非虛構(gòu)的。1.我們正在招聘的崗位2.我們的招聘流程

3.我們的招聘渠道

4.招聘文案(廣告)

5.申請(qǐng)登記表及簡歷篩選簡歷篩選準(zhǔn)備了解職位的要求識(shí)別是否有具備各個(gè)能力的證據(jù)對(duì)篩選簡歷人進(jìn)行培訓(xùn)舉例：銷售代表的能力要求說服力溝通計(jì)劃組織能力學(xué)習(xí)力分析問題能力堅(jiān)強(qiáng)判斷力/解決問題能力創(chuàng)新力影響力篩選選銷銷售售代代表表簡簡歷歷舉舉例例能力行為依據(jù)激勵(lì)因素+銷售經(jīng)驗(yàn)+電話陌生拜訪經(jīng)驗(yàn)-從銷售崗位轉(zhuǎn)到非銷售崗位-銷售崗位時(shí)間短篩選選銷銷售售代代表表簡簡歷歷舉舉例例能力行為依據(jù)說服力/銷售能力+銷售獎(jiǎng)勵(lì)+銷售量+銷售客戶與現(xiàn)崗位類似-銷售經(jīng)驗(yàn)豐富卻沒有職業(yè)發(fā)展篩選選銷銷售售代代表表簡簡歷歷舉舉例例能力行為依據(jù)學(xué)習(xí)力+名牌學(xué)校畢業(yè)+獎(jiǎng)學(xué)金+認(rèn)證-成績差篩選選銷銷售售代代表表簡簡歷歷舉舉例例能力行為依據(jù)創(chuàng)新性+杰出成就獎(jiǎng)勵(lì)+本工作外廣闊的活動(dòng)+因職業(yè)發(fā)展而工作變動(dòng)-缺乏上述行為簡歷歷篩篩選選考考慮慮因因素素頻繁繁的的工工作作變變動(dòng)動(dòng)（（沒沒有有職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展））雇傭傭歷歷史史上上的的空空缺缺工作作年年限限學(xué)歷歷、、證證書書簡歷歷篩篩選選考考慮慮因因素素成就就和和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)薪資資要要求求簡歷歷撰撰寫寫和和組組織織能能力力簡歷歷準(zhǔn)準(zhǔn)備備具具有有創(chuàng)創(chuàng)意意如何何篩篩選選A類類：：資資歷歷很很好好，，應(yīng)應(yīng)進(jìn)進(jìn)一一步步考考慮慮B類類：：具具有有潛潛力力，，如如果果A類類人人選選被被淘淘汰汰，，可可予予考考慮慮C類類：：簡簡歷歷上上不不如如A、、B類類簡歷歷篩篩選選根據(jù)據(jù)公公司司要要求求，，挑挑選選適適合合人人選選某醫(yī)醫(yī)療療器器械械制制造造商商尋尋求求銷銷售售代代表表，，主主要要是是大大客客戶戶銷銷售售，，面面向向醫(yī)醫(yī)院院的的高高層層經(jīng)經(jīng)理理，，應(yīng)應(yīng)聘聘者者應(yīng)應(yīng)具具備備開開發(fā)發(fā)新新市市場場的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，銷銷售售經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，愿愿意意出出差差。。篩選選漏漏斗斗簡歷歷篩篩選選初選選面試試背景景核核實(shí)實(shí)50個(gè)個(gè)候候選選人人10421Offer課程程大大綱綱招聘聘1.崗崗位位及及崗崗位位描描述述2.招招聘聘流流程程3.招招聘聘渠渠道道4.招招聘聘文文案案設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)5.申申請(qǐng)請(qǐng)登登記記表表面試試技技巧巧(InterviewingSkills)面試試概概述述面試試的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備開場場白白獲取信息提供公司及工工作有關(guān)的信信息引導(dǎo)應(yīng)聘者自自我評(píng)估結(jié)束面試面試概述-目目的交換:對(duì)人人及事的觀點(diǎn)點(diǎn),處世的態(tài)態(tài)度獲取更多的有有用的信息:過去+現(xiàn)在在將將來讓應(yīng)試者得到到所需的資料料,工作內(nèi)容容,環(huán)境及培培訓(xùn)要求吸引符合條件件的應(yīng)試者幫助雙方做最最恰當(dāng)?shù)倪x擇擇與決定希望成為未來來的:支持者客戶面試的準(zhǔn)備分析應(yīng)征者資資料記住重要信息息標(biāo)注需進(jìn)一步步澄清或有疑疑點(diǎn)項(xiàng)目如:經(jīng)常轉(zhuǎn)學(xué)或更更換工作工作或求學(xué)時(shí)時(shí)間交代不清清中途綴學(xué)或工工作時(shí)間不連連續(xù)對(duì)過去的工作作內(nèi)容有進(jìn)一一步了解的必必要場地設(shè)置預(yù)計(jì)時(shí)間,控控制面試時(shí)間間避免干擾對(duì)面試考官的的基本要求：：應(yīng)聘者應(yīng)準(zhǔn)備備:簡歷自傳相片身份證復(fù)印件件學(xué)歷證件成績單推薦信/介紹紹信離職證書(有有工作經(jīng)驗(yàn)者者)面試過程面試的前半部分：20分鐘禮節(jié)性面試提問考察最有用的信息；做出繼續(xù)面試，還是停止面試的決定；考察應(yīng)聘者的目標(biāo)。第二階段：10分鐘第三階段：5分鐘僅對(duì)有競爭力的應(yīng)聘者：推銷公司和職位；回答應(yīng)聘者的問題。問問其他信息；問問應(yīng)聘者是否具有自我發(fā)展的能力。第四階段：5分鐘最后看看還有沒有其他問題；問問非工作問題，如業(yè)余愛好等。開場白:建立立和諧的開始始適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)迎迎接應(yīng)聘者先自我介紹對(duì)應(yīng)聘者表示示感謝熱忱友善由寒喧轉(zhuǎn)到正正題避免讓應(yīng)聘者者過度緊張讓對(duì)方了解你你可能使用筆筆記讓對(duì)方了解所所有信息是供供聘用處理參參考并以機(jī)密密處理盡量讓對(duì)方有有說話的機(jī)會(huì)會(huì)基于行為的結(jié)結(jié)構(gòu)化面試方方法原則：PastBehavioristhesafestpredictoroffuturebehavior收集應(yīng)聘者過過去的STARsS/TARS/T：情形形和任務(wù)A：行動(dòng)R：結(jié)果背景S/T應(yīng)聘者工作職職責(zé)或工作流流程變化。經(jīng)理或客戶的的要求。完成限期的挑挑戰(zhàn)。行為A采取哪些步驟驟來完成某一一工作任務(wù)如何完成特定定工作項(xiàng)目采取了什么行行動(dòng)以完成一一個(gè)緊急的限限期或避免延延誤哪些本應(yīng)采取取的預(yù)防措施施而沒有做虛假的STAR含糊的陳述：：表達(dá)籠統(tǒng)，，沒有提供本本人具體做了了什么意見：個(gè)人的的信念、判斷斷或觀點(diǎn)理論或未來時(shí)時(shí)的陳述：是指我們從中中了解應(yīng)聘者者“將”、““愿意”或““否則”會(huì)做做的事情，但但是實(shí)際上呢呢？他并沒有有做實(shí)際的事事情，只是假假設(shè)而已。面試中的提問問種類及技巧巧行為性問題希望了解應(yīng)聘聘者以往曾發(fā)發(fā)生過的真實(shí)實(shí)行為事例以以及工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。理論性問題希望了解應(yīng)聘聘者對(duì)管理經(jīng)經(jīng)營、技術(shù)等等專業(yè)基礎(chǔ)理理論的認(rèn)識(shí)以以及應(yīng)聘者在在一般情況下下將會(huì)采取的的行為。引導(dǎo)性問題提問的結(jié)果將將引導(dǎo)應(yīng)聘者者只能跟隨提提問人的思路路。追蹤問題理論式問題行為式問題為什么你認(rèn)為自己擅長解決問題？講一下你過去解決的一個(gè)難題及你是如何解決的？你會(huì)如何處理與團(tuán)隊(duì)成員的沖突？你通常如何安排你的工作日？追蹤問題引導(dǎo)式問題行為式問題我想你認(rèn)為自己作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常勝任？作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)你認(rèn)為工作中你最喜歡和最不喜歡的部分是什么？你認(rèn)為減薪是你今年做的最困難的決定嗎？當(dāng)你遇到員工違反規(guī)定,你是置之不理，還是匯報(bào)給經(jīng)理？候選人提供部部分的STAR環(huán)境或任務(wù)SituationorTask你為什么做－－－－？描述一下是什什么導(dǎo)致那種種情況？是什么使做－－－－？候選人提供部部分的STAR行為Action你具體做了什什么？你是如何反應(yīng)應(yīng)的？介紹你具體采采取了什么步步驟？候選人提供部部分的STAR結(jié)果Result那件事產(chǎn)生了了什么結(jié)果？？你怎么知道你你的行動(dòng)是有有效的？你得到是什么么反饋？候選人回答一一個(gè)虛假的STAR含糊的回答追蹤問題我有時(shí)在很忙的情況下也會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)成員。我們做了大量計(jì)劃確保程序運(yùn)行沒有問題它運(yùn)行的得很好候選人回答一一個(gè)虛假的STAR意見追蹤問題在那個(gè)項(xiàng)目中我所做的超過我的工作范圍我認(rèn)為人們有責(zé)任提出新的建議，即使它易引起爭論。我認(rèn)為應(yīng)為客戶多做一些事候選人回答一一個(gè)虛假的STAR理論的/未來時(shí)追蹤問題那次經(jīng)歷教育我下次在那種場合該說什么，及不說什么。如果那時(shí)我是經(jīng)理，我會(huì)在處理業(yè)績表現(xiàn)差的員工的方法上有很大的不同?？吹绞箞F(tuán)隊(duì)達(dá)成一致是多么困難后，我意識(shí)到我需要換用一種方法。激勵(lì)因素(MotivationalFit)工作(JobFit)組織(OrganizationFit)地點(diǎn)(LocationFit)動(dòng)機(jī)匹配度：：個(gè)人與工作作、組織價(jià)值值觀的匹配程程度。包括JobFit、Org.Fit和LocationFit。。激勵(lì)因素成就輔導(dǎo)他人工作復(fù)雜持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新細(xì)節(jié)工作節(jié)奏快認(rèn)可獨(dú)立人際交往領(lǐng)導(dǎo)他人晉升機(jī)會(huì)日前性工作任務(wù)多樣化參與傭金獲取信息多聽,少說:80%/20%原則避免讓對(duì)方回回答是/不是是或?qū)?不對(duì)對(duì)之類的問題題多使用開放性性問題,讓對(duì)對(duì)方充分發(fā)揮揮:5W1H問題不要遺漏所要要澄清的問題題,必要時(shí)重重復(fù)控制面試全程程不要因?yàn)闀r(shí)間間壓力而草草草了事找出不連貫,不合理的地地方最根究底,一一次問一個(gè)個(gè)問題面談中不公開開評(píng)估對(duì)方的的優(yōu)劣,對(duì)錯(cuò)錯(cuò)善用"停頓"面試者的:五五到眼--觀察耳--傾聽心--分析手--記錄口--提問/解惑非語言溝通不僅歌詞重要要，曲子也同同樣重要It'snotwhatyousaybuthowyousayit.自信敏感問題主動(dòng)/被動(dòng)提供信息公司信息工作詳情坦誠相待不過分夸大不刻意隱瞞