創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件

創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)實(shí)踐三個(gè)代表，科學(xué)防治，戰(zhàn)勝非典！創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)實(shí)踐三個(gè)代表，科學(xué)防治，戰(zhàn)勝非典！1ICEBREAKERSGAME拼小球比賽作為狐貍團(tuán)隊(duì)的一員，我能贏！ICEBREAKERSGAME拼小球比賽作為狐貍團(tuán)隊(duì)的2PETERDRUCKER

?有效的經(jīng)營管理?我們需要的是能夠幫助我們安排工作并且能夠回答下列問題的簡(jiǎn)單的概念：（1）管理者的工作到底是什麼？（2）管理者所面臨的主要問題是什麼？（3）定義并分析這些問題的原則是什麼？管理？PETERDRUCKER

?有效的經(jīng)營管理?我們需要3PETERDRUCKER的忠告管理事關(guān)人類自身管理意味著將企業(yè)中員工結(jié)合為整體任何企業(yè)都應(yīng)當(dāng)有一項(xiàng)簡(jiǎn)單清楚和統(tǒng)一的目標(biāo)培訓(xùn)和發(fā)展是管理者永不停息的職責(zé)企業(yè)管理建立在內(nèi)部溝通和個(gè)人職責(zé)的基礎(chǔ)上產(chǎn)量和利潤本身并不足以成為衡量管理和企業(yè)業(yè)績(jī)的尺度。市場(chǎng)地位、創(chuàng)新、人力資源開發(fā)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)成果等方面對(duì)公司的業(yè)績(jī)乃至生存都是至關(guān)重要的。每個(gè)管理者必須牢記的最重要事情是：局限在企業(yè)自身范圍內(nèi)作不出任何成績(jī)。企業(yè)的成績(jī)只能是每一位顧客的滿意，只能在企業(yè)之外取得。PETERDRUCKER的忠告管理事關(guān)人類自身4管理者本原嚴(yán)防SARS管理者本原嚴(yán)防SARS5管理者的職責(zé)在于領(lǐng)導(dǎo)DOTHERIGHTTHINGF4：追求卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的成功管理者的職責(zé)在于領(lǐng)導(dǎo)DOTHERIGHTTHINGF46一般人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望誠實(shí)87%心胸寬闊38%勝任程度74%前瞻性67%啟發(fā)性61%聰明才智46%心態(tài)公正42%勇往直前35%坦率33%想象力32%仰仗程度31%MR孫悟空，你具備幾條？也配號(hào)稱齊天大圣？一般人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望誠實(shí)87%聰明才智46%MR孫悟空，你7領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)

未來管理人員的角色是支持與指導(dǎo)完成工作的專家領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)未來管理人員的角色是支持與指導(dǎo)完成工作的專8身為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該……為團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)負(fù)責(zé)不矯揉造作指定一個(gè)能激勵(lì)你與團(tuán)隊(duì)成員的導(dǎo)引式目標(biāo)鍥而不舍地追求導(dǎo)引式目標(biāo)拓展自我表達(dá)能力傾聽你內(nèi)心的聲音向能幫助你的人學(xué)習(xí)努力實(shí)現(xiàn)你最關(guān)切的事物不把成敗歸因于外力，亦不獨(dú)占功勞與責(zé)任身為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該……為團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)負(fù)責(zé)9如何召開具有啟發(fā)性的團(tuán)隊(duì)會(huì)議如何召開具有啟發(fā)性的團(tuán)隊(duì)會(huì)議10請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員幫忙你對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)議有什麼看法？有沒有方法能使團(tuán)隊(duì)會(huì)議更加生動(dòng)？要怎樣做能使團(tuán)隊(duì)會(huì)議更具創(chuàng)意與生產(chǎn)力？請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員幫忙你對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)議有什麼看法？11討論：結(jié)構(gòu)完善的會(huì)議應(yīng)該是……？？？討論：結(jié)構(gòu)完善的會(huì)議12有人引導(dǎo)主持或從旁支持時(shí)間到立刻開會(huì)專心討論，不偏離主題設(shè)立清楚的目的或議題會(huì)議過程應(yīng)該獲得眾人的同意控制開會(huì)時(shí)間，最長(zhǎng)不超90分鐘事前作好完善準(zhǔn)備所有議題盡量通過共識(shí)達(dá)成結(jié)論插嘴或打斷別人發(fā)言的次數(shù)少所有與會(huì)成員群策群力每隔一段時(shí)間就把會(huì)議結(jié)論做個(gè)總結(jié)仔細(xì)傾聽發(fā)言內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)散會(huì)會(huì)后立刻公布書面的會(huì)議結(jié)果或未來行動(dòng)會(huì)議主題是：馬尾巴功能會(huì)議時(shí)間1小時(shí)會(huì)議一致通過馬尾巴能防SARS書面紀(jì)要請(qǐng)大家閱讀有人引導(dǎo)主持或從旁支持會(huì)議主題是：馬尾巴功能會(huì)議時(shí)間1小時(shí)會(huì)13組織完善的會(huì)議選定合適的會(huì)議主席定期開會(huì)積極參與設(shè)定議題控制時(shí)間做好記錄排除會(huì)議外的干擾諸位，應(yīng)該開成這樣的會(huì)議組織完善的會(huì)議諸位，應(yīng)該開成這樣的會(huì)議14鼓勵(lì)參與--把團(tuán)隊(duì)成員分成2人或3人一組，并討論一項(xiàng)議題--要求團(tuán)隊(duì)成員事先做好準(zhǔn)備--鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員做到：1）全神貫注傾聽2）以正面態(tài)度發(fā)表批評(píng)反對(duì)意見3）不要妄自菲薄4）在發(fā)表意見前先總結(jié)前邊的發(fā)言5）用自己的話詮釋議題--選定一名團(tuán)隊(duì)成員固定為會(huì)議進(jìn)展作摘要--征詢每一位團(tuán)隊(duì)成員的意見--以征詢而非逼迫的方式，確定所有成員會(huì)議的行動(dòng)方向我發(fā)言??！鼓勵(lì)參與--把團(tuán)隊(duì)成員分成2人或3人一組，并討論一項(xiàng)議題15會(huì)議的活力開會(huì)地點(diǎn)移至某個(gè)特殊場(chǎng)合設(shè)定發(fā)言位置使用活動(dòng)掛圖會(huì)議地點(diǎn)墻壁掛上海報(bào)會(huì)議決議以美術(shù)字體寫在海報(bào)上開會(huì)時(shí)團(tuán)隊(duì)成員可以帶一些能振奮他們靈感的事物如一首詩、一張照片、一個(gè)故事等王妃呀，開會(huì)真沒意思！改變一下形式嘛，陛下！會(huì)議的活力開會(huì)地點(diǎn)移至某個(gè)特殊場(chǎng)合王妃呀，開會(huì)真沒意思！改變16啟發(fā)式的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)鼓勵(lì)…團(tuán)隊(duì)成員間的溝通參與討論與發(fā)言聯(lián)合解決問題共同分享構(gòu)想創(chuàng)造力與自發(fā)性啟發(fā)式的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)鼓勵(lì)…團(tuán)隊(duì)成員間的溝通17ICEBREAKERSGAMES釘子組成的團(tuán)隊(duì)別哭了，我們是團(tuán)隊(duì)！我害怕魔鬼來抓我！ICEBREAKERSGAMES釘子組成的團(tuán)隊(duì)別哭了，我18如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)19確定清晰且具有想象力的目標(biāo)定義遠(yuǎn)景與價(jià)值針對(duì)目標(biāo)進(jìn)行溝通讓眾人了解實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟融入有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情的要素征求團(tuán)隊(duì)成員對(duì)達(dá)成目標(biāo)的看法運(yùn)用smart目標(biāo)特性確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最后期限確定清晰且具有想象力的目標(biāo)20目標(biāo)清晰，SMART目標(biāo)清晰，SMART21遠(yuǎn)景目標(biāo)步驟遠(yuǎn)景：團(tuán)隊(duì)熱切希望的大方向，團(tuán)隊(duì)的未來藍(lán)圖目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的每個(gè)步驟。步驟：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的細(xì)則。遠(yuǎn)景目標(biāo)步驟遠(yuǎn)景：團(tuán)隊(duì)熱切希望的大方向，團(tuán)隊(duì)的未來藍(lán)22smart目標(biāo)特性伸展性（stretching):善用眾人所有潛力可測(cè)量性（measurable):明確，不模棱兩可眾望所歸（accepted):目標(biāo)深入人心做記錄（recorded):記錄目標(biāo)時(shí)間限制（timelimited):必須有時(shí)間限制smart目標(biāo)特性伸展性（stretching):善用眾人所23

目標(biāo)：挺進(jìn)月亮目標(biāo)：挺進(jìn)月亮24ICEBREAKERSGAME

SMART目標(biāo)練習(xí)：

10分鐘內(nèi)建高樓ICEBREAKERSGAME25如何培訓(xùn)自我管理型團(tuán)隊(duì)如何培訓(xùn)自我管理型團(tuán)隊(duì)26案例巴西SEMCO公司與LAURAASHEY公司自理式團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)案例巴西SEMCO公司與LAURAASHEY公司27創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件28自理式團(tuán)隊(duì)所面對(duì)的工作挑戰(zhàn)準(zhǔn)備預(yù)算定期做記錄做決策廣納新人挑選新成員檢查表現(xiàn)控制缺席與遲到提供領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量控制解決問題維持紀(jì)律指派工作化解紛爭(zhēng)控制庫存量計(jì)劃目標(biāo)尋求信息自理式團(tuán)隊(duì)所面對(duì)的工作挑戰(zhàn)準(zhǔn)備預(yù)算質(zhì)量控制29對(duì)雞的團(tuán)隊(duì)來說，很恐怖呀！對(duì)雞的團(tuán)隊(duì)來說，很恐怖呀！30有關(guān)自理式團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤觀念不需要管理不需要管理者只適用于某些行業(yè)自理式團(tuán)隊(duì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者無法掌握實(shí)權(quán)一般團(tuán)隊(duì)會(huì)自動(dòng)變成自理式團(tuán)隊(duì)成立自理式團(tuán)隊(duì)不需要花什么錢成立自理式團(tuán)隊(duì)不需要花什么時(shí)間有關(guān)自理式團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤觀念不需要管理31自理式團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)習(xí)：如何激發(fā)自己的創(chuàng)造力相信自己能夠發(fā)揮創(chuàng)意、想象力和創(chuàng)造力如何解決各種不同的問題特定的統(tǒng)計(jì)工具處理糾紛的方式領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)評(píng)量工作內(nèi)容的方法與人談話的各種不同方式自身權(quán)利的限度在哪里信任自己的判斷能力自理式團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)習(xí)：如何激發(fā)自己的創(chuàng)造力32新表達(dá)，新選擇，新氣象新表達(dá)，新選擇，新氣象33是“我們辦到了”，而不是“我辦到了”是“我們辦到了”，34案例LEVIS牛仔褲的領(lǐng)導(dǎo)方式與國信電訊的改革案例LEVIS牛仔褲的領(lǐng)導(dǎo)方式與國信電訊的改革35如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展36團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須定期檢討校閱目前團(tuán)隊(duì)正處于哪一個(gè)階段我們目前采用的是哪一種工作方式我們?nèi)绾瓮苿?dòng)團(tuán)隊(duì)邁向下一個(gè)階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須定期檢討校閱目前團(tuán)隊(duì)正處于哪一個(gè)階段37幾根柱子？幾38開始階段（starting)摸索階段(sorting)穩(wěn)定階段(stabilising）掙扎階段（striving)成功階段(succeeding)團(tuán)隊(duì)生命的五個(gè)階段5個(gè)階段！開始階段（starting)團(tuán)隊(duì)生命的五個(gè)階段5個(gè)階段！39創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件40團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的階段開始階段摸索階段穩(wěn)定階段掙扎階段成功階段認(rèn)識(shí)你真好制定工作標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)則規(guī)范密切成員工作關(guān)系協(xié)助成員邁向成功團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的階段開始階段認(rèn)識(shí)你真好41幫助團(tuán)隊(duì)成員不受SARS感染-鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行積極的溝通-推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員間的相互依賴感-成立專門解決問題的2人或數(shù)人小組-要求成員就如何處理問題做正式的口頭報(bào)告-提供資源與鼓勵(lì)協(xié)助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)-把每一項(xiàng)任務(wù)當(dāng)作團(tuán)隊(duì)合作的契機(jī)-通過承諾而非管制追求更佳效果-強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)-通過工作挑戰(zhàn)、定期訓(xùn)練與個(gè)人發(fā)展、激發(fā)團(tuán)隊(duì)所有成員的活力協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員邁向成功的方法幫助團(tuán)隊(duì)成員不受SARS感染-鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行積極的溝通協(xié)助42鱉精生產(chǎn)線鱉精生產(chǎn)線43團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練飛機(jī)航行-分成小組-每人1張A4紙-3分鐘內(nèi)每人作成一個(gè)飛機(jī)-每組選1人參加比賽注：1、不能先實(shí)驗(yàn)2、飛得最遠(yuǎn)組為勝團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練飛機(jī)航行44兩個(gè)鄉(xiāng)長(zhǎng)的故事甲鄉(xiāng)長(zhǎng)：抗擊水患乙鄉(xiāng)長(zhǎng)：有備無患選舉結(jié)果甲當(dāng)選兩個(gè)鄉(xiāng)長(zhǎng)的故事甲鄉(xiāng)長(zhǎng)：乙鄉(xiāng)長(zhǎng)：選舉結(jié)果45如何檢查團(tuán)隊(duì)進(jìn)展如何檢查團(tuán)隊(duì)進(jìn)展46經(jīng)常檢查，不要迷失經(jīng)常檢查，不要迷失47團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者該問團(tuán)隊(duì)成員：我該怎樣幫你們表現(xiàn)得更好？團(tuán)隊(duì)成員該問團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：我們?cè)撊绾螀f(xié)助你更有效率？整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須自問：我們?cè)撊绾喂餐@得最佳成果？團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者該問團(tuán)隊(duì)成員：我該怎樣幫你們表現(xiàn)得更好？48團(tuán)隊(duì)管理的FORCE5元素有趣(fun)公開(open)定期(regular)富有挑戰(zhàn)性(challenging)充滿活力(energising)團(tuán)隊(duì)管理的FORCE5元素有趣(fun)49創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件50創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件51創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件52ACE（王牌）團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)邁向成功會(huì)經(jīng)歷10大重要過程，又可歸納為三大階段：聯(lián)合階段(alligned)創(chuàng)造階段(creative)探究階段(exploring)ACE（王牌）團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)邁向成功會(huì)經(jīng)歷10大重要過程，又可歸納53聯(lián)合階段聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)敏銳地組織支持性人際關(guān)系個(gè)人投資清楚地規(guī)范清晰的目標(biāo)支持個(gè)人聯(lián)系對(duì)規(guī)范的使命感適當(dāng)?shù)某蓡T共享滿意程度強(qiáng)有力的遠(yuǎn)見對(duì)目標(biāo)的使命感信賴責(zé)任清晰的領(lǐng)導(dǎo)能力時(shí)間限制感情以名聲作為賭注對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠具有高度組織的運(yùn)作尊重個(gè)人能力聯(lián)合階段聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)敏銳地組織支持性人際關(guān)系個(gè)人投資清楚地規(guī)范清54探索階段冒險(xiǎn)精神成長(zhǎng)與發(fā)展全心全意的贊許推動(dòng)沖擊力定期評(píng)量肯定頂級(jí)表現(xiàn)回饋接受贊許仔細(xì)準(zhǔn)備保持新鮮感自動(dòng)自發(fā)激發(fā)活力對(duì)抗例行公事正是慶功宴承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)反對(duì)與挑戰(zhàn)鼓勵(lì)而非批評(píng)探索階段冒險(xiǎn)精神成長(zhǎng)與發(fā)展全心全意的贊許推動(dòng)沖擊力定期評(píng)量肯55創(chuàng)造階段容許性的鼓勵(lì)創(chuàng)造性的活力人盡其才“是的”文化破壞現(xiàn)狀體能潛力實(shí)驗(yàn)玩耍享樂心智潛力建設(shè)性的分歧意見幽默感情緒表達(dá)按照構(gòu)想行事“云霄飛車效應(yīng)”尊重直覺容許失敗誠實(shí)令人振奮的工作創(chuàng)造階段容許性的鼓勵(lì)創(chuàng)造性的活力人盡其才“是的”文化破壞現(xiàn)狀56創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件57如何制定并實(shí)現(xiàn)宏大目標(biāo)如何制定并實(shí)現(xiàn)宏大目標(biāo)58我要成為優(yōu)秀的皇帝我要成為優(yōu)秀的皇帝59團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員潛力的方法共同分享遠(yuǎn)景與價(jià)值評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員適時(shí)反饋或贊許盡量不要批評(píng)強(qiáng)化創(chuàng)造力拓展團(tuán)隊(duì)成員的能力管理控制團(tuán)隊(duì)成員的熱望團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員潛力的方法共同分享遠(yuǎn)景與價(jià)值60發(fā)掘冰箱的潛力發(fā)掘冰箱的潛力61如何賦予團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人肯定的價(jià)值如何賦予團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人肯定的價(jià)值62摩西精神感召！奴隸法摩西精神感召！奴隸法63賦予團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值角色肯定團(tuán)隊(duì)成員的努力仔細(xì)傾聽員工心聲認(rèn)真與團(tuán)隊(duì)成員談話察覺團(tuán)隊(duì)成員的感受關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的福利讓團(tuán)隊(duì)成員知道他們的工作很受重視賦予團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值角色64為有進(jìn)得起不斷考驗(yàn)的創(chuàng)造力，才能激發(fā)英雄豪杰式的努力。發(fā)掘才華的過程應(yīng)該要能輕松有趣練習(xí)如何才能準(zhǔn)確表達(dá)利害關(guān)系在要求團(tuán)隊(duì)成員作額外努力時(shí)，應(yīng)動(dòng)之以情與曉之以理。注意自己在較高目標(biāo)落實(shí)后的反應(yīng)確定額外努力的結(jié)束時(shí)間，慶祝目前成就。為有進(jìn)得起不斷考驗(yàn)的創(chuàng)造力，才能激發(fā)英雄豪杰式的努力。65如何激勵(lì)行為改變?nèi)绾渭?lì)行為改變66改變的三大定律與其改變個(gè)人，不如改變態(tài)度與其改變態(tài)度，不如改變行為與其改變行為，不如改變情境改變的三大定律與其改變個(gè)人，不如改變態(tài)度67創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件68通過強(qiáng)化方式改變行為的方法決定你所要求的新行為模式弄清需要經(jīng)過幾個(gè)階段才能達(dá)到目的觀察當(dāng)事人行為是否已改變肯定并鼓勵(lì)成員，解釋他的改變對(duì)你或團(tuán)隊(duì)的幫助繼續(xù)強(qiáng)化與鼓勵(lì)，鞏固他的新行為觀察當(dāng)事人的行為改變是否已進(jìn)入下一階段，繼續(xù)強(qiáng)化。通過強(qiáng)化方式改變行為的方法決定你所要求的新行為模式69創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件70能影響行為的方法命令要求建議批評(píng)承諾解釋威脅導(dǎo)引式贊美能影響行為的方法命令71及時(shí)對(duì)優(yōu)異表現(xiàn)表達(dá)贊許之意利用強(qiáng)化方式誘使行為改變找出造成令人無法接受的行為的誘因明確指出哪些是令人無法接受的行為告訴對(duì)方你要的，而不是你不要的行為表現(xiàn)正面沖突時(shí)所說的句子以“我”開頭把正面沖突當(dāng)作一次發(fā)現(xiàn)之旅面對(duì)負(fù)面行為，使之不能發(fā)揮作用，或請(qǐng)他離開團(tuán)隊(duì)考慮是否應(yīng)該改變你自己的行為及時(shí)對(duì)優(yōu)異表現(xiàn)表達(dá)贊許之意72創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件73練習(xí)：護(hù)羊狗比賽我們來比賽放馬過來吧練習(xí)：護(hù)羊狗比賽我們來比賽放馬過來吧74如何成為一個(gè)適應(yīng)力佳的領(lǐng)導(dǎo)者如何成為一個(gè)適應(yīng)力佳的領(lǐng)導(dǎo)者75增強(qiáng)適應(yīng)力的方法眼觀六路回應(yīng)各種情境即興發(fā)揮？？？增強(qiáng)適應(yīng)力的方法眼觀六路？？？76創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件77四種一般的領(lǐng)導(dǎo)方法委任式參與式推銷式告知式我的小主人是怎樣的領(lǐng)導(dǎo)方法呢？四種一般的領(lǐng)導(dǎo)方法委任式我的小主人是怎樣的領(lǐng)導(dǎo)方法呢？78與其改變個(gè)性，不如試著改變你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格視工作性質(zhì)，改變你對(duì)工作方向的指示與支持程度避免完全依賴正式領(lǐng)導(dǎo)方式行事權(quán)力無限，因培育而茁壯放棄你的部分權(quán)限，能幫助大家發(fā)揮潛力或非正式的力量與其改變個(gè)性，不如試著改變你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格79創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件80如何駕馭團(tuán)隊(duì)能力要了解三個(gè)臭皮匠不一定勝過一個(gè)諸葛亮根據(jù)工作的不確定性分配工作給個(gè)人或團(tuán)體長(zhǎng)期、復(fù)雜的工作交給團(tuán)隊(duì)，短期、簡(jiǎn)單的工作交給個(gè)人建立團(tuán)隊(duì)小組，遵守小組工作的起始時(shí)間如何駕馭團(tuán)隊(duì)能力要了解三個(gè)臭皮匠不一定勝過一個(gè)諸葛亮81ONBECOMINGALEADER--領(lǐng)導(dǎo)者管理夢(mèng)想--領(lǐng)導(dǎo)者擁抱錯(cuò)誤--領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)反射式回應(yīng)--領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)異議--領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)持諾貝爾因素--領(lǐng)導(dǎo)者了解皮格馬利翁效應(yīng)--領(lǐng)導(dǎo)者具有并能運(yùn)用直覺--領(lǐng)導(dǎo)者眼光遠(yuǎn)大--領(lǐng)導(dǎo)者了解利益群體間的均衡--領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造戰(zhàn)略聯(lián)盟或伙伴關(guān)系ONBECOMINGALEADER--領(lǐng)導(dǎo)者管理夢(mèng)想82如何面對(duì)多重文化的團(tuán)隊(duì)弄清多重文化團(tuán)隊(duì)中彼此間的固定印象鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員通過社交或休息時(shí)間增進(jìn)了解學(xué)習(xí)所有團(tuán)隊(duì)成員間所使用的語言建立團(tuán)隊(duì)基本原則，確立相互信賴的工作關(guān)系評(píng)估差異，積極發(fā)現(xiàn)感激注意團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)展，避免以專家身份介入要求團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表團(tuán)隊(duì)定義產(chǎn)是你身為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望如何面對(duì)多重文化的團(tuán)隊(duì)弄清多重文化團(tuán)隊(duì)中彼此間的固定印象83創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件84創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件85創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件86創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件87團(tuán)隊(duì)策略觀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作通常有兩個(gè)層面，一個(gè)管理工作，一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)成員。策略就是一張能使你超越對(duì)手的地圖團(tuán)隊(duì)策略觀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作通常有兩個(gè)層面，一個(gè)管理工作，一個(gè)88創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件89團(tuán)隊(duì)合作的重點(diǎn)，在于團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該“怎么”合作，而不是團(tuán)隊(duì)“為什么”要合作競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)生存的要件，員工是最耐用的競(jìng)爭(zhēng)籌碼，整合員工的個(gè)人與整體潛力。策略觀講求時(shí)機(jī)用策略觀管理團(tuán)隊(duì)所釋放的創(chuàng)意。團(tuán)隊(duì)策略觀團(tuán)隊(duì)合作的重點(diǎn)，在于團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該“怎么”合作，而不是團(tuán)隊(duì)“為什么90創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件91領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的秘訣領(lǐng)導(dǎo)啟發(fā)任務(wù)與過程傾聽最后期限目標(biāo)挑戰(zhàn)感情關(guān)系會(huì)議議題會(huì)議主席任務(wù)慶祝分段轉(zhuǎn)型會(huì)議記錄代表性阻礙遠(yuǎn)景老豬我知道秘訣！領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的秘訣領(lǐng)導(dǎo)議題老豬我知道秘訣！92創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件93練習(xí)：身體語言

--TEAMWORK的表述我的身體語言代表？？？KEYPOINTS1。分成6個(gè)小組2。每個(gè)小組成員用身體組成英文字母。3。字母必須由2人以上組成。練習(xí)：身體語言

--TEAMWORK的表述我的身體語言代表94

謝謝大家謝謝大家95創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)實(shí)踐三個(gè)代表，科學(xué)防治，戰(zhàn)勝非典！創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)實(shí)踐三個(gè)代表，科學(xué)防治，戰(zhàn)勝非典！96ICEBREAKERSGAME拼小球比賽作為狐貍團(tuán)隊(duì)的一員，我能贏！ICEBREAKERSGAME拼小球比賽作為狐貍團(tuán)隊(duì)的97PETERDRUCKER

?有效的經(jīng)營管理?我們需要的是能夠幫助我們安排工作并且能夠回答下列問題的簡(jiǎn)單的概念：（1）管理者的工作到底是什麼？（2）管理者所面臨的主要問題是什麼？（3）定義并分析這些問題的原則是什麼？管理？PETERDRUCKER

?有效的經(jīng)營管理?我們需要98PETERDRUCKER的忠告管理事關(guān)人類自身管理意味著將企業(yè)中員工結(jié)合為整體任何企業(yè)都應(yīng)當(dāng)有一項(xiàng)簡(jiǎn)單清楚和統(tǒng)一的目標(biāo)培訓(xùn)和發(fā)展是管理者永不停息的職責(zé)企業(yè)管理建立在內(nèi)部溝通和個(gè)人職責(zé)的基礎(chǔ)上產(chǎn)量和利潤本身并不足以成為衡量管理和企業(yè)業(yè)績(jī)的尺度。市場(chǎng)地位、創(chuàng)新、人力資源開發(fā)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)成果等方面對(duì)公司的業(yè)績(jī)乃至生存都是至關(guān)重要的。每個(gè)管理者必須牢記的最重要事情是：局限在企業(yè)自身范圍內(nèi)作不出任何成績(jī)。企業(yè)的成績(jī)只能是每一位顧客的滿意，只能在企業(yè)之外取得。PETERDRUCKER的忠告管理事關(guān)人類自身99管理者本原嚴(yán)防SARS管理者本原嚴(yán)防SARS100管理者的職責(zé)在于領(lǐng)導(dǎo)DOTHERIGHTTHINGF4：追求卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的成功管理者的職責(zé)在于領(lǐng)導(dǎo)DOTHERIGHTTHINGF4101一般人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望誠實(shí)87%心胸寬闊38%勝任程度74%前瞻性67%啟發(fā)性61%聰明才智46%心態(tài)公正42%勇往直前35%坦率33%想象力32%仰仗程度31%MR孫悟空，你具備幾條？也配號(hào)稱齊天大圣？一般人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望誠實(shí)87%聰明才智46%MR孫悟空，你102領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)

未來管理人員的角色是支持與指導(dǎo)完成工作的專家領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)未來管理人員的角色是支持與指導(dǎo)完成工作的專103身為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該……為團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)負(fù)責(zé)不矯揉造作指定一個(gè)能激勵(lì)你與團(tuán)隊(duì)成員的導(dǎo)引式目標(biāo)鍥而不舍地追求導(dǎo)引式目標(biāo)拓展自我表達(dá)能力傾聽你內(nèi)心的聲音向能幫助你的人學(xué)習(xí)努力實(shí)現(xiàn)你最關(guān)切的事物不把成敗歸因于外力，亦不獨(dú)占功勞與責(zé)任身為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該……為團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)負(fù)責(zé)104如何召開具有啟發(fā)性的團(tuán)隊(duì)會(huì)議如何召開具有啟發(fā)性的團(tuán)隊(duì)會(huì)議105請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員幫忙你對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)議有什麼看法？有沒有方法能使團(tuán)隊(duì)會(huì)議更加生動(dòng)？要怎樣做能使團(tuán)隊(duì)會(huì)議更具創(chuàng)意與生產(chǎn)力？請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員幫忙你對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)議有什麼看法？106討論：結(jié)構(gòu)完善的會(huì)議應(yīng)該是……？？？討論：結(jié)構(gòu)完善的會(huì)議107有人引導(dǎo)主持或從旁支持時(shí)間到立刻開會(huì)專心討論，不偏離主題設(shè)立清楚的目的或議題會(huì)議過程應(yīng)該獲得眾人的同意控制開會(huì)時(shí)間，最長(zhǎng)不超90分鐘事前作好完善準(zhǔn)備所有議題盡量通過共識(shí)達(dá)成結(jié)論插嘴或打斷別人發(fā)言的次數(shù)少所有與會(huì)成員群策群力每隔一段時(shí)間就把會(huì)議結(jié)論做個(gè)總結(jié)仔細(xì)傾聽發(fā)言內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)散會(huì)會(huì)后立刻公布書面的會(huì)議結(jié)果或未來行動(dòng)會(huì)議主題是：馬尾巴功能會(huì)議時(shí)間1小時(shí)會(huì)議一致通過馬尾巴能防SARS書面紀(jì)要請(qǐng)大家閱讀有人引導(dǎo)主持或從旁支持會(huì)議主題是：馬尾巴功能會(huì)議時(shí)間1小時(shí)會(huì)108組織完善的會(huì)議選定合適的會(huì)議主席定期開會(huì)積極參與設(shè)定議題控制時(shí)間做好記錄排除會(huì)議外的干擾諸位，應(yīng)該開成這樣的會(huì)議組織完善的會(huì)議諸位，應(yīng)該開成這樣的會(huì)議109鼓勵(lì)參與--把團(tuán)隊(duì)成員分成2人或3人一組，并討論一項(xiàng)議題--要求團(tuán)隊(duì)成員事先做好準(zhǔn)備--鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員做到：1）全神貫注傾聽2）以正面態(tài)度發(fā)表批評(píng)反對(duì)意見3）不要妄自菲薄4）在發(fā)表意見前先總結(jié)前邊的發(fā)言5）用自己的話詮釋議題--選定一名團(tuán)隊(duì)成員固定為會(huì)議進(jìn)展作摘要--征詢每一位團(tuán)隊(duì)成員的意見--以征詢而非逼迫的方式，確定所有成員會(huì)議的行動(dòng)方向我發(fā)言?。」膭?lì)參與--把團(tuán)隊(duì)成員分成2人或3人一組，并討論一項(xiàng)議題110會(huì)議的活力開會(huì)地點(diǎn)移至某個(gè)特殊場(chǎng)合設(shè)定發(fā)言位置使用活動(dòng)掛圖會(huì)議地點(diǎn)墻壁掛上海報(bào)會(huì)議決議以美術(shù)字體寫在海報(bào)上開會(huì)時(shí)團(tuán)隊(duì)成員可以帶一些能振奮他們靈感的事物如一首詩、一張照片、一個(gè)故事等王妃呀，開會(huì)真沒意思！改變一下形式嘛，陛下！會(huì)議的活力開會(huì)地點(diǎn)移至某個(gè)特殊場(chǎng)合王妃呀，開會(huì)真沒意思！改變111啟發(fā)式的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)鼓勵(lì)…團(tuán)隊(duì)成員間的溝通參與討論與發(fā)言聯(lián)合解決問題共同分享構(gòu)想創(chuàng)造力與自發(fā)性啟發(fā)式的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)鼓勵(lì)…團(tuán)隊(duì)成員間的溝通112ICEBREAKERSGAMES釘子組成的團(tuán)隊(duì)別哭了，我們是團(tuán)隊(duì)！我害怕魔鬼來抓我！ICEBREAKERSGAMES釘子組成的團(tuán)隊(duì)別哭了，我113如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)114確定清晰且具有想象力的目標(biāo)定義遠(yuǎn)景與價(jià)值針對(duì)目標(biāo)進(jìn)行溝通讓眾人了解實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟融入有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情的要素征求團(tuán)隊(duì)成員對(duì)達(dá)成目標(biāo)的看法運(yùn)用smart目標(biāo)特性確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最后期限確定清晰且具有想象力的目標(biāo)115目標(biāo)清晰，SMART目標(biāo)清晰，SMART116遠(yuǎn)景目標(biāo)步驟遠(yuǎn)景：團(tuán)隊(duì)熱切希望的大方向，團(tuán)隊(duì)的未來藍(lán)圖目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的每個(gè)步驟。步驟：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的細(xì)則。遠(yuǎn)景目標(biāo)步驟遠(yuǎn)景：團(tuán)隊(duì)熱切希望的大方向，團(tuán)隊(duì)的未來藍(lán)117smart目標(biāo)特性伸展性（stretching):善用眾人所有潛力可測(cè)量性（measurable):明確，不模棱兩可眾望所歸（accepted):目標(biāo)深入人心做記錄（recorded):記錄目標(biāo)時(shí)間限制（timelimited):必須有時(shí)間限制smart目標(biāo)特性伸展性（stretching):善用眾人所118

目標(biāo)：挺進(jìn)月亮目標(biāo)：挺進(jìn)月亮119ICEBREAKERSGAME

SMART目標(biāo)練習(xí)：

10分鐘內(nèi)建高樓ICEBREAKERSGAME120如何培訓(xùn)自我管理型團(tuán)隊(duì)如何培訓(xùn)自我管理型團(tuán)隊(duì)121案例巴西SEMCO公司與LAURAASHEY公司自理式團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)案例巴西SEMCO公司與LAURAASHEY公司122創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件123自理式團(tuán)隊(duì)所面對(duì)的工作挑戰(zhàn)準(zhǔn)備預(yù)算定期做記錄做決策廣納新人挑選新成員檢查表現(xiàn)控制缺席與遲到提供領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量控制解決問題維持紀(jì)律指派工作化解紛爭(zhēng)控制庫存量計(jì)劃目標(biāo)尋求信息自理式團(tuán)隊(duì)所面對(duì)的工作挑戰(zhàn)準(zhǔn)備預(yù)算質(zhì)量控制124對(duì)雞的團(tuán)隊(duì)來說，很恐怖呀！對(duì)雞的團(tuán)隊(duì)來說，很恐怖呀！125有關(guān)自理式團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤觀念不需要管理不需要管理者只適用于某些行業(yè)自理式團(tuán)隊(duì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者無法掌握實(shí)權(quán)一般團(tuán)隊(duì)會(huì)自動(dòng)變成自理式團(tuán)隊(duì)成立自理式團(tuán)隊(duì)不需要花什么錢成立自理式團(tuán)隊(duì)不需要花什么時(shí)間有關(guān)自理式團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤觀念不需要管理126自理式團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)習(xí)：如何激發(fā)自己的創(chuàng)造力相信自己能夠發(fā)揮創(chuàng)意、想象力和創(chuàng)造力如何解決各種不同的問題特定的統(tǒng)計(jì)工具處理糾紛的方式領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)評(píng)量工作內(nèi)容的方法與人談話的各種不同方式自身權(quán)利的限度在哪里信任自己的判斷能力自理式團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)習(xí)：如何激發(fā)自己的創(chuàng)造力127新表達(dá)，新選擇，新氣象新表達(dá)，新選擇，新氣象128是“我們辦到了”，而不是“我辦到了”是“我們辦到了”，129案例LEVIS牛仔褲的領(lǐng)導(dǎo)方式與國信電訊的改革案例LEVIS牛仔褲的領(lǐng)導(dǎo)方式與國信電訊的改革130如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展131團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須定期檢討校閱目前團(tuán)隊(duì)正處于哪一個(gè)階段我們目前采用的是哪一種工作方式我們?nèi)绾瓮苿?dòng)團(tuán)隊(duì)邁向下一個(gè)階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須定期檢討校閱目前團(tuán)隊(duì)正處于哪一個(gè)階段132幾根柱子？幾133開始階段（starting)摸索階段(sorting)穩(wěn)定階段(stabilising）掙扎階段（striving)成功階段(succeeding)團(tuán)隊(duì)生命的五個(gè)階段5個(gè)階段！開始階段（starting)團(tuán)隊(duì)生命的五個(gè)階段5個(gè)階段！134創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件135團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的階段開始階段摸索階段穩(wěn)定階段掙扎階段成功階段認(rèn)識(shí)你真好制定工作標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)則規(guī)范密切成員工作關(guān)系協(xié)助成員邁向成功團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的階段開始階段認(rèn)識(shí)你真好136幫助團(tuán)隊(duì)成員不受SARS感染-鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行積極的溝通-推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員間的相互依賴感-成立專門解決問題的2人或數(shù)人小組-要求成員就如何處理問題做正式的口頭報(bào)告-提供資源與鼓勵(lì)協(xié)助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)-把每一項(xiàng)任務(wù)當(dāng)作團(tuán)隊(duì)合作的契機(jī)-通過承諾而非管制追求更佳效果-強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)-通過工作挑戰(zhàn)、定期訓(xùn)練與個(gè)人發(fā)展、激發(fā)團(tuán)隊(duì)所有成員的活力協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員邁向成功的方法幫助團(tuán)隊(duì)成員不受SARS感染-鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行積極的溝通協(xié)助137鱉精生產(chǎn)線鱉精生產(chǎn)線138團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練飛機(jī)航行-分成小組-每人1張A4紙-3分鐘內(nèi)每人作成一個(gè)飛機(jī)-每組選1人參加比賽注：1、不能先實(shí)驗(yàn)2、飛得最遠(yuǎn)組為勝團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練飛機(jī)航行139兩個(gè)鄉(xiāng)長(zhǎng)的故事甲鄉(xiāng)長(zhǎng)：抗擊水患乙鄉(xiāng)長(zhǎng)：有備無患選舉結(jié)果甲當(dāng)選兩個(gè)鄉(xiāng)長(zhǎng)的故事甲鄉(xiāng)長(zhǎng)：乙鄉(xiāng)長(zhǎng)：選舉結(jié)果140如何檢查團(tuán)隊(duì)進(jìn)展如何檢查團(tuán)隊(duì)進(jìn)展141經(jīng)常檢查，不要迷失經(jīng)常檢查，不要迷失142團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者該問團(tuán)隊(duì)成員：我該怎樣幫你們表現(xiàn)得更好？團(tuán)隊(duì)成員該問團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：我們?cè)撊绾螀f(xié)助你更有效率？整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須自問：我們?cè)撊绾喂餐@得最佳成果？團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者該問團(tuán)隊(duì)成員：我該怎樣幫你們表現(xiàn)得更好？143團(tuán)隊(duì)管理的FORCE5元素有趣(fun)公開(open)定期(regular)富有挑戰(zhàn)性(challenging)充滿活力(energising)團(tuán)隊(duì)管理的FORCE5元素有趣(fun)144創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件145創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件146創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件147ACE（王牌）團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)邁向成功會(huì)經(jīng)歷10大重要過程，又可歸納為三大階段：聯(lián)合階段(alligned)創(chuàng)造階段(creative)探究階段(exploring)ACE（王牌）團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)邁向成功會(huì)經(jīng)歷10大重要過程，又可歸納148聯(lián)合階段聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)敏銳地組織支持性人際關(guān)系個(gè)人投資清楚地規(guī)范清晰的目標(biāo)支持個(gè)人聯(lián)系對(duì)規(guī)范的使命感適當(dāng)?shù)某蓡T共享滿意程度強(qiáng)有力的遠(yuǎn)見對(duì)目標(biāo)的使命感信賴責(zé)任清晰的領(lǐng)導(dǎo)能力時(shí)間限制感情以名聲作為賭注對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠具有高度組織的運(yùn)作尊重個(gè)人能力聯(lián)合階段聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)敏銳地組織支持性人際關(guān)系個(gè)人投資清楚地規(guī)范清149探索階段冒險(xiǎn)精神成長(zhǎng)與發(fā)展全心全意的贊許推動(dòng)沖擊力定期評(píng)量肯定頂級(jí)表現(xiàn)回饋接受贊許仔細(xì)準(zhǔn)備保持新鮮感自動(dòng)自發(fā)激發(fā)活力對(duì)抗例行公事正是慶功宴承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)反對(duì)與挑戰(zhàn)鼓勵(lì)而非批評(píng)探索階段冒險(xiǎn)精神成長(zhǎng)與發(fā)展全心全意的贊許推動(dòng)沖擊力定期評(píng)量肯150創(chuàng)造階段容許性的鼓勵(lì)創(chuàng)造性的活力人盡其才“是的”文化破壞現(xiàn)狀體能潛力實(shí)驗(yàn)玩耍享樂心智潛力建設(shè)性的分歧意見幽默感情緒表達(dá)按照構(gòu)想行事“云霄飛車效應(yīng)”尊重直覺容許失敗誠實(shí)令人振奮的工作創(chuàng)造階段容許性的鼓勵(lì)創(chuàng)造性的活力人盡其才“是的”文化破壞現(xiàn)狀151創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件152如何制定并實(shí)現(xiàn)宏大目標(biāo)如何制定并實(shí)現(xiàn)宏大目標(biāo)153我要成為優(yōu)秀的皇帝我要成為優(yōu)秀的皇帝154團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員潛力的方法共同分享遠(yuǎn)景與價(jià)值評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員適時(shí)反饋或贊許盡量不要批評(píng)強(qiáng)化創(chuàng)造力拓展團(tuán)隊(duì)成員的能力管理控制團(tuán)隊(duì)成員的熱望團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員潛力的方法共同分享遠(yuǎn)景與價(jià)值155發(fā)掘冰箱的潛力發(fā)掘冰箱的潛力156如何賦予團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人肯定的價(jià)值如何賦予團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人肯定的價(jià)值157摩西精神感召！奴隸法摩西精神感召！奴隸法158賦予團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值角色肯定團(tuán)隊(duì)成員的努力仔細(xì)傾聽員工心聲認(rèn)真與團(tuán)隊(duì)成員談話察覺團(tuán)隊(duì)成員的感受關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的福利讓團(tuán)隊(duì)成員知道他們的工作很受重視賦予團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值角色159為有進(jìn)得起不斷考驗(yàn)的創(chuàng)造力，才能激發(fā)英雄豪杰式的努力。發(fā)掘才華的過程應(yīng)該要能輕松有趣練習(xí)如何才能準(zhǔn)確表達(dá)利害關(guān)系在要求團(tuán)隊(duì)成員作額外努力時(shí)，應(yīng)動(dòng)之以情與曉之以理。注意自己在較高目標(biāo)落實(shí)后的反應(yīng)確定額外努力的結(jié)束時(shí)間，慶祝目前成就。為有進(jìn)得起不斷考驗(yàn)的創(chuàng)造力，才能激發(fā)英雄豪杰式的努力。160如何激勵(lì)行為改變?nèi)绾渭?lì)行為改變161改變的三大定律與其改變個(gè)人，不如改變態(tài)度與其改變態(tài)度，不如改變行為與其改變行為，不如改變情境改變的三大定律與其改變個(gè)人，不如改變態(tài)度162創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件163通過強(qiáng)化方式改變行為的方法決定你所要求的新行為模式弄清需要經(jīng)過幾個(gè)階段才能達(dá)到目的觀察當(dāng)事人行為是否已改變肯定并鼓勵(lì)成員，解釋他的改變對(duì)你或團(tuán)隊(duì)的幫助繼續(xù)強(qiáng)化與鼓勵(lì)，鞏固他的新行為觀察當(dāng)事人的行為改變是否已進(jìn)入下一階段，繼續(xù)強(qiáng)化。通過強(qiáng)化方式改變行為的方法決定你所要求的新行為模式164創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)課件165能影響行為的方法命令要求建議批評(píng)承諾解釋威脅導(dǎo)引式贊美能影響行為的方法命令166及時(shí)對(duì)優(yōu)異表現(xiàn)表達(dá)贊許之意利用強(qiáng)化方式誘使行為改變找出造成令人無法接受的行為的誘因明確指出哪些是令人無法接受的行為告訴對(duì)方你要的，而不是你不要的行為表現(xiàn)正面沖突時(shí)所說的句子以“我”開頭把正面沖突當(dāng)作一次發(fā)現(xiàn)之旅面對(duì)負(fù)面行為，使之不能發(fā)揮作用，