多變環(huán)境下的企業(yè)文化建設培訓教材課件

中山大學管理學院多變環(huán)境下的企業(yè)文化建設主講：李孔岳博士L66K88@TOM.COM13025155598中山大學管理學院多變環(huán)境下的企業(yè)文化建設主講：李孔岳博士1一、企業(yè)文化的構(gòu)成及其功能1、2個例子看“染缸”效應2、什么是企業(yè)文化3、企業(yè)文化的構(gòu)成要素4、企業(yè)文化的功能二、優(yōu)秀公司企業(yè)文化的特點1、GE核心價值觀及其實踐體系2、優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點三、建立可執(zhí)行的企業(yè)文化1、執(zhí)行的重要性2、文化可執(zhí)行才有現(xiàn)實意義四、企業(yè)文化的創(chuàng)新與變革（略）目錄中山大學管理學院一、企業(yè)文化的構(gòu)成及其功能目中山大學管理學院2一、企業(yè)文化的構(gòu)成及其功能1、2個例子看“染缸”效應2、什么是企業(yè)文化3、企業(yè)文化的構(gòu)成要素4、企業(yè)文化的功能中山大學管理學院一、企業(yè)文化的構(gòu)成及其功能1、2個例子看“染缸”效應中山大學3例子1——民營企業(yè)家的煩惱一直令中國民營企業(yè)非常煩惱的問題是：業(yè)務人員屢屢發(fā)生低級錯誤，采取不少改善措施亦無實質(zhì)性改觀。他非常羨慕麥當勞——人工不高但員工服務質(zhì)量很高，員工們時常洋溢著工作的微笑……論待遇、工作環(huán)境、員工的年齡學歷等，中國好多民營企業(yè)和麥當勞都差不多呀……中山大學管理學院例子1——民營企業(yè)家的煩惱一直令中國民營企業(yè)非常煩惱的問題是4再來看另一個例子——國企經(jīng)歷為什么令外企嫌棄？1990年代中期開始，外資在華企業(yè)對應聘人才的工作經(jīng)歷給予了特別的關(guān)注：那些有較長國營企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷且年齡超過35歲的應聘者遭遇意外的尷尬……日本企業(yè)為什么喜歡招聘剛畢業(yè)的大學生？中山大學管理學院再來看另一個例子——國企經(jīng)歷為什么令外企嫌棄？5“染缸”效應P&G活躍在中國企業(yè)界的精英分子中山大學管理學院“染缸”效應P&G活躍在中山大學管理學院6“染缸”效應企業(yè)猶如大“染缸”，在“染缸”中“染”過的員工無不帶上企業(yè)的烙印。優(yōu)秀企業(yè)對從業(yè)員工的職業(yè)化成長有著特別突出的作用。優(yōu)秀企業(yè)同時在扮演社會“人才培訓學校”的角色，對社區(qū)、行業(yè)和社會的進步功不可沒。中山大學管理學院“染缸”效應企業(yè)猶如大“染缸”，在“染缸”中7是什么使“染缸”在發(fā)揮著魔力般的作用？文化企業(yè)中山大學管理學院是什么使“染缸”在發(fā)揮著魔力般的作用？文化企業(yè)中山大學管理學8文化企業(yè)企業(yè)文化是一種共同的或者規(guī)范化的粘合劑，它將一個企業(yè)粘合在一起。它表達了一個企業(yè)共同分享和遵守的價值觀、社會理想和信念，它通過一些象征性的事物昭示出來，如：神話、宗教儀式、故事、傳說以及特殊的語言（泰倫斯.E.迪爾和阿蘭.A.肯尼迪,1982)。廣義的企業(yè)文化是指物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和；狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。中山大學管理學院文化企業(yè)企業(yè)文化是一種共同的或者規(guī)范化的粘合劑，它將9組織文化表層文化中介文化深層文化物質(zhì)文化工作場所辦公設備建筑設計造型布局社區(qū)環(huán)境生活環(huán)境制度文化規(guī)章制度組織結(jié)構(gòu)管理文化管理機制管理水平生活文化教育培訓娛樂活動觀念文化組織目標組織宗旨組織精神價值標準組織道德團體意識組織形象組織制度組織行為組織素質(zhì)組織道德組織價值觀組織理念組織精神結(jié)構(gòu)層次表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成要素組織文化表層文化中介文化深層文化物質(zhì)文化制度文化觀念文化組織10企業(yè)的價值觀必須符合人類的共同和長遠利益。只有建立正確的價值觀，企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展。價值觀價值觀是企業(yè)的價值取向，是對企業(yè)的存在意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營方式的基本觀點。中山大學管理學院企業(yè)的價值觀必須符合人類的共同和長遠利益。只有建立正11企業(yè)文化的主要構(gòu)成要素

☆

企業(yè)愿景——對未來的期待

☆

對外策略——應對環(huán)境挑戰(zhàn)和客戶期待☆

內(nèi)部資源觀念☆

人才觀及其實踐

☆

資源組織與運作方式

☆

具體的執(zhí)行方式中山大學管理學院企業(yè)文化的主要構(gòu)成要素☆企業(yè)愿景——對未來的12·為做事而做事·有意識地做事·有目的地做事·有組織有目的地做事無意識行為有意識行為觀念行為價值觀行為企業(yè)文化的作用中山大學管理學院·為做事而做事·有意識地做事·有目的地做事·有組織有13企業(yè)文化的同化作用新員工加入磨合溶解或排除中山大學管理學院企業(yè)文化的同化作用新員工加入磨合溶解或排除中山大學管理學院14企業(yè)文化的同化作用企業(yè)文化通過一系列顯性和隱性的過程作用于員工，使員工在服從、碰撞和潛意識遵從的過程中接受企業(yè)文化，甚至對企業(yè)文化創(chuàng)造性地發(fā)揮產(chǎn)生文化創(chuàng)新的貢獻。

·工作氛圍·制度約束·前輩示范·主題活動·業(yè)務實踐·外界評價……中山大學管理學院企業(yè)文化的同化作用企業(yè)文化通過一系列顯性和隱性的過程15無序價值觀有序價值觀價值觀同化（文化建設）企業(yè)文化的合力作用中山大學管理學院無序價值觀有序價值觀價值觀同化（文化建設）企業(yè)文化的合力作用16當組織成員都在一致的價值觀指導下實施價值觀行為時，組織就能產(chǎn)生1+1＞＞2的團隊績效。企業(yè)文化的合力作用（矢量效應）中山大學管理學院當組織成員都在一致的價值觀指導下實施價值觀行17企業(yè)文化的重要性☆面向未來——建立企業(yè)愿景，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展☆應對外部挑戰(zhàn)——積極、主動、預見性☆團隊效應——1+1＞＞2☆卓越業(yè)績——快速實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標☆極限效率——降低溝通成本、減少內(nèi)耗☆精神魅力——建立物質(zhì)以外的員工忠誠中山大學管理學院企業(yè)文化的重要性☆面向未來——建立企業(yè)愿景，實18二、優(yōu)秀企業(yè)文化的特點1、企業(yè)文化的誤區(qū)2、GE核心價值觀及其實踐體系2、優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點中山大學管理學院二、優(yōu)秀企業(yè)文化的特點1、企業(yè)文化的誤區(qū)中山大學管理學院19文化企業(yè)誤區(qū)一企業(yè)文化就是定一些精煉的口號掛在墻上和嘴巴上，好聽、好看、好宣傳。誤區(qū)二企業(yè)文化就是多開展職工文藝娛樂活動，讓員工的工作和生活不枯燥。誤區(qū)三企業(yè)文化是玩虛的，物質(zhì)待遇才是吸引人的東西。中山大學管理學院文化企業(yè)誤區(qū)一中山大學管理學院20文化企業(yè)企業(yè)文化確實需要好的表現(xiàn)形式，首先在文字上就必須能打動人心。企業(yè)文化是在企業(yè)核心價值觀指導下的系統(tǒng)化組織形式和效益化活動，它注重個人和組織智慧的發(fā)揮，直接服務于企業(yè)的發(fā)展目標。薪酬待遇和激勵形式是企業(yè)文化的重要載體和表現(xiàn)形式，也是企業(yè)文化建設的重要手段。中山大學管理學院文化企業(yè)企業(yè)文化確實需要好的表現(xiàn)形式，首先在21文化企業(yè)企業(yè)文化通過核心價值觀對經(jīng)濟活動過程的指導和實踐活動，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化結(jié)果，并通過有效的激勵方式體現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀。用什么樣的人、培養(yǎng)什么樣的人、鼓勵什么樣的行為是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式和建設手段。發(fā)展戰(zhàn)略組織架構(gòu)制度激勵文化載體領袖風范用人策略……中山大學管理學院文化企業(yè)企業(yè)文化通過核心價值觀對經(jīng)濟活動過程22基本理念管理工具管理機制體系架構(gòu)解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題GEGE核心價值觀及其實踐體系基本理念管理工具管理機制體系架構(gòu)解決GEGE核心價值觀及其實23GE☆不是第一就是第二☆面對現(xiàn)實☆視變革為機會☆人才工廠☆把握命運

☆管理簡單化☆機構(gòu)扁平化☆權(quán)利下放

☆建立自信心

☆管理無邊界核心價值觀戰(zhàn)略方面戰(zhàn)術(shù)方面中山大學管理學院GE☆不是第一就是第二☆管理簡單化核心24☆不是第一就是第二為什么必須是第一或者第二？沒有競爭力就不應該去競爭！努力作出更好的選擇了嗎？不要處在隨時有可能被淘汰的行列。不是第一或者第二怎么辦？整治：調(diào)整發(fā)展方向，找出一條新的發(fā)展道路出售：盡可能尋找一條“1+1=3”的出路關(guān)掉：長痛不如短痛，爭取主動—GE理念實踐—中山大學管理學院☆不是第一就是第二為什么必須是第一或者第二？—GE理念實25—GE理念實踐—☆面對現(xiàn)實面對嚴酷的真正的現(xiàn)實，而非曾經(jīng)發(fā)生過或是自己希望看到的“現(xiàn)實”。大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂觀估計形勢的傾向；很多還抱有僥幸心理。只有做好充分的調(diào)查研究，才有可能制定出致勝的戰(zhàn)略。在同樣的信息面前，人們可能得出的商業(yè)結(jié)論都是大同小異的。中山大學管理學院—GE理念實踐—☆面對現(xiàn)實面對嚴酷的真正的現(xiàn)實26—GE理念實踐—☆視變革為機會變革要主動和超前到了不得不變革的時候已經(jīng)是太晚了任何時候一定有人在進行變革，你不變就會與別人拉開距離不應把變革看成是一種威脅，變革帶來的是新的發(fā)展機會中山大學管理學院—GE理念實踐—☆視變革為機會變革要主動和超前到了不得27—GE理念實踐—☆人才工廠GE是一家學習型的企業(yè)，我們當今真正的核心競爭力并不在制造業(yè)或者服務業(yè)方面，而是在全世界范圍內(nèi)吸引和培育全球最優(yōu)秀的人才，并進一步激發(fā)他們努力地去學習，爭創(chuàng)出色的業(yè)績和把事情做得更好。——JackWelch中山大學管理學院—GE理念實踐—☆人才工廠GE是一家28—GE理念實踐—☆人才工廠人才的開發(fā)其嚴謹性不亞于產(chǎn)品的開發(fā)。不要把精力放在把C類人員變成B類，應該把精力放在把B類人員變成A類。雖然各年都要找出10%的C類人員會變得越來越困難，但這樣做將使我們的團隊變得越來越優(yōu)秀。中山大學管理學院—GE理念實踐—☆人才工廠中山大學管理學院29—GE理念實踐—☆把握命運把握自己的命運，否則，你的命運將由別人控制80年代中期90年代GEIBM1981年韋爾奇掌管GE1993年郭士納接手IBM中山大學管理學院—GE理念實踐—☆把握命運把握自己的命運，否則，你的命301981年韋爾奇接手GE時GE早就被公認為世界上最大的制造商之一了，所以有什么必要整頓這個并未崩潰的企業(yè)呢？然而在韋爾奇眼中，這個企業(yè)已經(jīng)不堪自身結(jié)構(gòu)的重負而瀕于破產(chǎn)。他發(fā)現(xiàn)一些業(yè)務的增長速度不夠快，企業(yè)文化也激發(fā)不出幾個新構(gòu)想和革新措施。——《杰克·韋爾奇自傳》1993年郭士納接手IBM時IBM公司長期以來執(zhí)計算機世界之牛耳，被視為美國科技實力的象征和國家競爭力的堡壘。1993年郭士納剛剛接手IBM時，這家超大型企業(yè)因為機構(gòu)臃腫和鼓勵封閉的企業(yè)文化已經(jīng)變得步履蹣跚，虧損高達160億美元，正面臨著被分拆的危險，媒體將其描述為“一只腳已經(jīng)邁進了墳墓”?！墩l說大象不能跳舞？》中山大學管理學院中山大學管理學院31—GE理念實踐—80年代中期90年代GEIBM開始精簡機構(gòu)裁減沒有競爭力的產(chǎn)品線和人員Welch被稱為“中子彈杰克”營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流都以兩位數(shù)的速率增長CEO頻繁更換員工大量裁減創(chuàng)造企業(yè)虧損的世界紀錄人們開始懷疑IBM是否還可能生存下去宣傳終身就業(yè)口號是：崗位不斷產(chǎn)生和消失，但人員將保留中山大學管理學院—GE理念實踐—80年代中期90年代GEIBM開始精簡機32—GE理念實踐—☆管理簡單化復雜的管理難以貫徹實施，難以實施的策略就不是好的策略。重要的是你能夠做到多少好點子，而不只是想到多少好點子。要發(fā)動群眾解決問題就需要有所有人都能夠掌握的簡單的管理方法。中山大學管理學院—GE理念實踐—☆管理簡單化復雜的管理33—GE理念實踐—☆機構(gòu)扁平化激發(fā)這些人的創(chuàng)造力的辦法不是去保護他們……而是去解放他們，挪走壓在他們背上的管理層級，去掉他們腳上的官僚主義枷鎖，搬走他們前進路上的功能性障礙?！狫ackWelch革除不必要的工作與同事們合作簡化決策程序更多人參與自由地表達意見非正式會議中山大學管理學院—GE理念實踐—☆機構(gòu)扁平化激發(fā)這些人34—GE理念實踐—☆權(quán)利下放□管理□領導√√☆明白無誤地表率一個愿景激發(fā)他人去實施它☆不要糾纏每一個令人難以忍受的細節(jié)☆吸納每一個人，歡迎來自四面八方的偉大構(gòu)想□利用權(quán)威進行管理□通過激勵他人進行領導中山大學管理學院—GE理念實踐—☆權(quán)利下放□管理√√☆明白無誤地表35☆建立自信心Workout讓成員知道他們的構(gòu)想被重視簡化工作場所幫助成員實現(xiàn)工作目標注重培訓提供改善工具6σ&中山大學管理學院—GE理念實踐—☆建立自信心Workout讓成員知道簡化工作場所注重培訓636☆管理無邊界經(jīng)理員工市場部門制造部門美國GE美國客戶美國廠商中國GE中國客戶中國廠商同事采購部門Workout改變行為方式消除縱橫邊界“全球化”增長創(chuàng)意消除地理邊界六西格瑪電子商務消除外部邊界中山大學管理學院☆管理無邊界經(jīng)理員工市場部門制造部門美國GE美國客戶美國廠37GE管理工具考核、檢查、傳幫帶，在改進和創(chuàng)新中前進組建強有力的事業(yè)部領導班子建立事業(yè)部和責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略以目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理機制—GE理念實踐—中山大學管理學院GE管理工具考核、檢查、組建建立事業(yè)部制定一個以目標管理GE38SessionCSessionⅡ計劃、衡量和監(jiān)控機制SessionⅠWorkout&6Sigma戰(zhàn)略規(guī)劃人才激勵和發(fā)展計劃群眾化的創(chuàng)新變革和質(zhì)量活動GE管理工具—GE理念實踐—中山大學管理學院SessionSession計劃、衡量和監(jiān)控機制Sessio39戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制GE管理工具—GE理念實踐—中山大學管理學院戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確40怎樣才能找到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀領導人？如何讓企業(yè)的中下層領導乃至全體員工分擔企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和壓力？

老總要是看不準方向，企業(yè)就會大起大落。怎樣防止這種情況的發(fā)生？如何讓員工具有主動性，沒有領導督促，他們也能非常努力地工作？我們有很多經(jīng)理都還缺少管理知識和經(jīng)驗，但又找不到更合適的領導。只有發(fā)獎金才能調(diào)動人員的積極性。但后果是對獎金的期望越來越高，甚至不給獎金就沒有干勁。老總不得不什么都管，否則很容易出亂子。如何企業(yè)領導所面臨的問題.3.6.7.挑戰(zhàn)和管理中山大學管理學院如何企業(yè)領導.3.6.7.挑戰(zhàn)和管理中山大學41考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略組建強有力的事業(yè)部領導班子機制建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)理念☆不是第一就是第二☆面對現(xiàn)實☆視變革為機會☆人才工廠☆把握命運☆管理簡單化☆機構(gòu)扁平化☆權(quán)利下放☆建立自信心☆管理無邊界戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制工具中山大學管理學院考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的42建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部必須獨立具備的能力：1、人員的任免和發(fā)展2、制定預算并定期考核各個部門3、制定并及時更新事業(yè)部的戰(zhàn)略4、各部門有明確的目標和資源分配計劃事業(yè)部總經(jīng)理人力資源財務業(yè)務拓展銷售產(chǎn)品

中山大學管理學院建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部必須獨立具備的能力43考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略組建強有力的事業(yè)部領導班子機制建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)理念☆不是第一就是第二☆面對現(xiàn)實☆視變革為機會☆人才工廠☆把握命運☆管理簡單化☆機構(gòu)扁平化☆權(quán)利下放☆建立自信心☆管理無邊界戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制工具中山大學管理學院考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的44德才兼?zhèn)湟缘聻橹鱃E人才選拔的標準中山大學管理學院德才兼?zhèn)銰E人才選拔的標準中山大學管理學院45德才

☆認同企業(yè)的價值觀

☆將公司利益放在第一位

☆任人唯賢

☆在團隊中有凝聚力☆能夠培養(yǎng)人☆責任心、上進心、事業(yè)心☆勇于承擔責任☆肯定他人成績☆虛心好學☆不謀私利☆業(yè)績能力中山大學管理學院德才☆認同企業(yè)的價值觀☆46GE人才選拔的標準提供機會讓其成長，設計好一條循序漸進的職業(yè)發(fā)展路線并落實實施，定期檢查進展情況并及時做出調(diào)整，通過傳幫帶加快其成長步伐組建一個優(yōu)勢互補的團隊通過群策群力的方法解決難題在決策上，上級對其的支持可以由指令性方式過渡到指導性方式最后到參與性方式盡早讓他們意識到他們應做別的選擇給以充分的資源讓其發(fā)揮，不應干預過多一旦符合條件就應該予以晉升并給予最具競爭力的薪資待遇不斷提供新的挑戰(zhàn)，業(yè)績好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績不理想的人可以給予第二次機會或者換一個環(huán)境充分不充分德才充分不充分中山大學管理學院GE人才選拔的標準提供機會讓其成長，設計好一條循序漸進的職業(yè)47賽馬中識馬副總裁及事業(yè)部老總，有幾個副職競爭有才無德的領導人☆隨時準備替換☆有“繼任人選”有德無才的領導人干部培養(yǎng)計劃中最重要的培養(yǎng)對象GE人才選拔的辦法中山大學管理學院賽馬中識馬有才無德的領導人有德無才的領導人GE人才選拔的辦法48GE領導人應具備的關(guān)鍵素質(zhì)4E德活力鼓動力銳力實施力中山大學管理學院GE領導人應具備的關(guān)鍵素質(zhì)4E德活力鼓動力銳力實施力中山大學49活力Energy巨大的個人能量——對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學習，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。激勵和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達和溝通自己的構(gòu)想與主意。鼓動力Energizer中山大學管理學院活力Energy巨大的個人能量——對于50銳力Edge競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。實施力Execution提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。不僅僅是口頭說說就完了，將構(gòu)想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領導計劃的實施。中山大學管理學院銳力Edge競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、51從GE的價值觀及其實踐體系看優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點1、符合人類利益

☆符合人類的整體利益

☆滿足社會的法律法規(guī)要求

☆滿足消費者的需求☆對社會進步有促進作用中山大學管理學院從GE的價值觀及其實踐體系看1、符合人類利益☆52—優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點—☆面向未來考慮問題☆預見性地滿足顧客需求☆甚至引導需求、帶動行業(yè)發(fā)展2、前瞻性中山大學管理學院—優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點—☆面向未來考53☆開放式經(jīng)營——重視競爭，與環(huán)境互動☆主動、積極地應對變化，甚至創(chuàng)造變化☆重視變革——主動地、創(chuàng)造性地變革3、開放性—優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點—中山大學管理學院☆開放式經(jīng)營——重視競爭，與環(huán)境互動3、54☆系統(tǒng)性模型☆追求結(jié)果☆通過模型對經(jīng)營進行直接指導☆注重執(zhí)行能力，關(guān)注細節(jié)4、可執(zhí)行性—優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點—通過運行模式、組織架構(gòu)、企業(yè)制度、用人機制、激勵機制等轉(zhuǎn)化成具體可操作的東西。中山大學管理學院☆系統(tǒng)性模型4、可執(zhí)行性—優(yōu)秀55☆尊重人☆重視發(fā)揮與激勵人的作用☆好的用人機制☆謀求與相關(guān)方共贏5、尊重與共贏—優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點—中山大學管理學院☆尊重人5、尊重與共贏—優(yōu)秀企56三、如何建設可執(zhí)行的企業(yè)文化中山大學管理學院執(zhí)行的重要性文化的可執(zhí)行才有現(xiàn)實意義三、如何建設可執(zhí)行的企業(yè)文化中山大學管理學院執(zhí)行的重要性57執(zhí)行的重要性當公司沒有兌現(xiàn)自己承諾的時候，人們通常會把責任都歸咎于CEO的戰(zhàn)略錯誤。但在大多數(shù)情況下，戰(zhàn)略本身并不是原因。戰(zhàn)略之所以失敗，其原因在于他們沒有得到很好的執(zhí)行。很多計劃都沒有象預期那樣得到落實，或者是組織根本沒有足夠的能力來落實它們，或者是企業(yè)的領導者門對自己所面臨的商業(yè)形式做出了錯誤的估計。——《執(zhí)行》中山大學管理學院執(zhí)行的重要性當公司沒有兌現(xiàn)自己承諾的時候，人58執(zhí)行——◎執(zhí)行是一門學問，它是戰(zhàn)略的一個內(nèi)在組成部門?！驁?zhí)行是企業(yè)領導者的主要工作?！驁?zhí)行應當是一個組織文化中的核心元素。——《執(zhí)行》中山大學管理學院執(zhí)行——◎執(zhí)行是一門學問，它是戰(zhàn)略的一個59文化形成文化執(zhí)行文化變革特質(zhì)固化系統(tǒng)化模式化行為化出成果創(chuàng)新思維動態(tài)建設文化可執(zhí)行才有現(xiàn)實意義中山大學管理學院文化文化文化特質(zhì)固化系統(tǒng)化創(chuàng)新思維文化可執(zhí)行才有現(xiàn)實意義中山601、將創(chuàng)業(yè)特質(zhì)固化為企業(yè)文化創(chuàng)業(yè)者企業(yè)文化的雛形比較多地集中在創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)和領袖風范，創(chuàng)業(yè)者及其創(chuàng)業(yè)團隊的基本理念、經(jīng)營思路、行為模式是企業(yè)文化的源泉。將創(chuàng)業(yè)特質(zhì)提煉、升華為為企業(yè)文化的核心，并以之作為明確的戰(zhàn)略指導企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程和成長道路。中山大學管理學院1、將創(chuàng)業(yè)特質(zhì)固化為企業(yè)文化創(chuàng)業(yè)者企612、將團隊實踐經(jīng)驗固化為企業(yè)文化企業(yè)能夠度過艱難而脆弱的創(chuàng)業(yè)期，一定有一套在實踐中調(diào)整、積累的實踐哲學，將這種群眾智慧不斷提煉、固化為組織行動指南，使之成為企業(yè)可執(zhí)行文化的有機組成部分。中山大學管理學院2、將團隊實踐經(jīng)驗固化為企業(yè)文化企業(yè)能夠度623、通過制度和流程將企業(yè)文化固化

制度和流程是企業(yè)文化的有效載體，制度化是企業(yè)文化建設的重要手段。通過制度建設和流程建設，使企業(yè)文化融合到具體的業(yè)務操作之中，成為員工開展日常業(yè)務的指南。制度化、流程化可以更好地統(tǒng)一員工價值觀和行動準則，擺脫文化執(zhí)行對企業(yè)領袖和管理團隊的過度依賴。中山大學管理學院3、通過制度和流程將企業(yè)文化固化制度和流程是63“染缸”是這樣造出來的——P&G完善的制度和業(yè)務流程融合了企業(yè)文化，使員工在執(zhí)行中被無聲地感染。員工在潛意識中體驗企業(yè)文化的精髓，這種感悟又反過來促進員工對企業(yè)文化的認同和主動性地遵從，甚至產(chǎn)生激發(fā)帶來創(chuàng)造性的發(fā)揮，從而形成創(chuàng)新和補充。中山大學管理學院“染缸”是這樣造出來的——P&G完善的制度和644、通過一系列儀式將企業(yè)文化固化虛實結(jié)合儀式是帶有企業(yè)特征的重復性的活動，是企業(yè)文化不可或缺的表現(xiàn)形式和建設手段，如：早會（唱廠歌、朗讀企業(yè)精神）表彰活動（總經(jīng)理獎、創(chuàng)業(yè)獎、業(yè)績獎、品質(zhì)先生/小姐評選等）文化活動（企業(yè)論壇、征文等）環(huán)境建設中山大學管理學院4、通過一系列儀式將企業(yè)文化固化虛實結(jié)合儀65環(huán)境建設創(chuàng)造一個能處處體現(xiàn)企業(yè)文化的工作環(huán)境，讓員工身處其中耳濡目染，得到無聲的感化。現(xiàn)象對比：沙漠與綠洲——為什么企業(yè)需要開展5S活動中山大學管理學院環(huán)境建設創(chuàng)造一個能處處體現(xiàn)企業(yè)文化的工作環(huán)66看得見的教育——創(chuàng)造變化環(huán)境育人中山大學管理學院看得見的教育——創(chuàng)造環(huán)境中山大學管理學院67

5、通過用人與激勵機制強化企業(yè)文化

用人

企業(yè)文化100%是關(guān)于人的文化。用什么樣的人、培養(yǎng)什么樣的人是其核心體現(xiàn)。

激勵

鼓勵什么行為、抑制什么行為，實際上是在宣揚企業(yè)的價值觀，激勵活動比單純的務虛宣傳更有實效。中山大學管理學院5、通過用人與激勵機制強化企業(yè)文化68價值觀的教育要打動人心，而非僅僅掛在墻上或胸卡上。我們未必要強迫員工去做，但我們可以對員工說：如果你要在這里成功，一定要這樣做。鼓勵既符合企業(yè)價值觀又有突出成果的行為，使員工以此為榜樣，這是價值觀教育行之有效的方法。激勵注意榮譽的含金量以確保其激勵效果中山大學管理學院價值觀的教育要打動人心，而非僅僅掛在墻上或胸卡上。我69中山大學管理學院多變環(huán)境下的企業(yè)文化建設主講：李孔岳博士L66K88@TOM.COM13025155598中山大學管理學院多變環(huán)境下的企業(yè)文化建設主講：李孔岳博士70一、企業(yè)文化的構(gòu)成及其功能1、2個例子看“染缸”效應2、什么是企業(yè)文化3、企業(yè)文化的構(gòu)成要素4、企業(yè)文化的功能二、優(yōu)秀公司企業(yè)文化的特點1、GE核心價值觀及其實踐體系2、優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點三、建立可執(zhí)行的企業(yè)文化1、執(zhí)行的重要性2、文化可執(zhí)行才有現(xiàn)實意義四、企業(yè)文化的創(chuàng)新與變革（略）目錄中山大學管理學院一、企業(yè)文化的構(gòu)成及其功能目中山大學管理學院71一、企業(yè)文化的構(gòu)成及其功能1、2個例子看“染缸”效應2、什么是企業(yè)文化3、企業(yè)文化的構(gòu)成要素4、企業(yè)文化的功能中山大學管理學院一、企業(yè)文化的構(gòu)成及其功能1、2個例子看“染缸”效應中山大學72例子1——民營企業(yè)家的煩惱一直令中國民營企業(yè)非常煩惱的問題是：業(yè)務人員屢屢發(fā)生低級錯誤，采取不少改善措施亦無實質(zhì)性改觀。他非常羨慕麥當勞——人工不高但員工服務質(zhì)量很高，員工們時常洋溢著工作的微笑……論待遇、工作環(huán)境、員工的年齡學歷等，中國好多民營企業(yè)和麥當勞都差不多呀……中山大學管理學院例子1——民營企業(yè)家的煩惱一直令中國民營企業(yè)非常煩惱的問題是73再來看另一個例子——國企經(jīng)歷為什么令外企嫌棄？1990年代中期開始，外資在華企業(yè)對應聘人才的工作經(jīng)歷給予了特別的關(guān)注：那些有較長國營企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷且年齡超過35歲的應聘者遭遇意外的尷尬……日本企業(yè)為什么喜歡招聘剛畢業(yè)的大學生？中山大學管理學院再來看另一個例子——國企經(jīng)歷為什么令外企嫌棄？74“染缸”效應P&G活躍在中國企業(yè)界的精英分子中山大學管理學院“染缸”效應P&G活躍在中山大學管理學院75“染缸”效應企業(yè)猶如大“染缸”，在“染缸”中“染”過的員工無不帶上企業(yè)的烙印。優(yōu)秀企業(yè)對從業(yè)員工的職業(yè)化成長有著特別突出的作用。優(yōu)秀企業(yè)同時在扮演社會“人才培訓學?！钡慕巧瑢ι鐓^(qū)、行業(yè)和社會的進步功不可沒。中山大學管理學院“染缸”效應企業(yè)猶如大“染缸”，在“染缸”中76是什么使“染缸”在發(fā)揮著魔力般的作用？文化企業(yè)中山大學管理學院是什么使“染缸”在發(fā)揮著魔力般的作用？文化企業(yè)中山大學管理學77文化企業(yè)企業(yè)文化是一種共同的或者規(guī)范化的粘合劑，它將一個企業(yè)粘合在一起。它表達了一個企業(yè)共同分享和遵守的價值觀、社會理想和信念，它通過一些象征性的事物昭示出來，如：神話、宗教儀式、故事、傳說以及特殊的語言（泰倫斯.E.迪爾和阿蘭.A.肯尼迪,1982)。廣義的企業(yè)文化是指物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和；狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。中山大學管理學院文化企業(yè)企業(yè)文化是一種共同的或者規(guī)范化的粘合劑，它將78組織文化表層文化中介文化深層文化物質(zhì)文化工作場所辦公設備建筑設計造型布局社區(qū)環(huán)境生活環(huán)境制度文化規(guī)章制度組織結(jié)構(gòu)管理文化管理機制管理水平生活文化教育培訓娛樂活動觀念文化組織目標組織宗旨組織精神價值標準組織道德團體意識組織形象組織制度組織行為組織素質(zhì)組織道德組織價值觀組織理念組織精神結(jié)構(gòu)層次表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成要素組織文化表層文化中介文化深層文化物質(zhì)文化制度文化觀念文化組織79企業(yè)的價值觀必須符合人類的共同和長遠利益。只有建立正確的價值觀，企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展。價值觀價值觀是企業(yè)的價值取向，是對企業(yè)的存在意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營方式的基本觀點。中山大學管理學院企業(yè)的價值觀必須符合人類的共同和長遠利益。只有建立正80企業(yè)文化的主要構(gòu)成要素

☆

企業(yè)愿景——對未來的期待

☆

對外策略——應對環(huán)境挑戰(zhàn)和客戶期待☆

內(nèi)部資源觀念☆

人才觀及其實踐

☆

資源組織與運作方式

☆

具體的執(zhí)行方式中山大學管理學院企業(yè)文化的主要構(gòu)成要素☆企業(yè)愿景——對未來的81·為做事而做事·有意識地做事·有目的地做事·有組織有目的地做事無意識行為有意識行為觀念行為價值觀行為企業(yè)文化的作用中山大學管理學院·為做事而做事·有意識地做事·有目的地做事·有組織有82企業(yè)文化的同化作用新員工加入磨合溶解或排除中山大學管理學院企業(yè)文化的同化作用新員工加入磨合溶解或排除中山大學管理學院83企業(yè)文化的同化作用企業(yè)文化通過一系列顯性和隱性的過程作用于員工，使員工在服從、碰撞和潛意識遵從的過程中接受企業(yè)文化，甚至對企業(yè)文化創(chuàng)造性地發(fā)揮產(chǎn)生文化創(chuàng)新的貢獻。

·工作氛圍·制度約束·前輩示范·主題活動·業(yè)務實踐·外界評價……中山大學管理學院企業(yè)文化的同化作用企業(yè)文化通過一系列顯性和隱性的過程84無序價值觀有序價值觀價值觀同化（文化建設）企業(yè)文化的合力作用中山大學管理學院無序價值觀有序價值觀價值觀同化（文化建設）企業(yè)文化的合力作用85當組織成員都在一致的價值觀指導下實施價值觀行為時，組織就能產(chǎn)生1+1＞＞2的團隊績效。企業(yè)文化的合力作用（矢量效應）中山大學管理學院當組織成員都在一致的價值觀指導下實施價值觀行86企業(yè)文化的重要性☆面向未來——建立企業(yè)愿景，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展☆應對外部挑戰(zhàn)——積極、主動、預見性☆團隊效應——1+1＞＞2☆卓越業(yè)績——快速實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標☆極限效率——降低溝通成本、減少內(nèi)耗☆精神魅力——建立物質(zhì)以外的員工忠誠中山大學管理學院企業(yè)文化的重要性☆面向未來——建立企業(yè)愿景，實87二、優(yōu)秀企業(yè)文化的特點1、企業(yè)文化的誤區(qū)2、GE核心價值觀及其實踐體系2、優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點中山大學管理學院二、優(yōu)秀企業(yè)文化的特點1、企業(yè)文化的誤區(qū)中山大學管理學院88文化企業(yè)誤區(qū)一企業(yè)文化就是定一些精煉的口號掛在墻上和嘴巴上，好聽、好看、好宣傳。誤區(qū)二企業(yè)文化就是多開展職工文藝娛樂活動，讓員工的工作和生活不枯燥。誤區(qū)三企業(yè)文化是玩虛的，物質(zhì)待遇才是吸引人的東西。中山大學管理學院文化企業(yè)誤區(qū)一中山大學管理學院89文化企業(yè)企業(yè)文化確實需要好的表現(xiàn)形式，首先在文字上就必須能打動人心。企業(yè)文化是在企業(yè)核心價值觀指導下的系統(tǒng)化組織形式和效益化活動，它注重個人和組織智慧的發(fā)揮，直接服務于企業(yè)的發(fā)展目標。薪酬待遇和激勵形式是企業(yè)文化的重要載體和表現(xiàn)形式，也是企業(yè)文化建設的重要手段。中山大學管理學院文化企業(yè)企業(yè)文化確實需要好的表現(xiàn)形式，首先在90文化企業(yè)企業(yè)文化通過核心價值觀對經(jīng)濟活動過程的指導和實踐活動，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化結(jié)果，并通過有效的激勵方式體現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀。用什么樣的人、培養(yǎng)什么樣的人、鼓勵什么樣的行為是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式和建設手段。發(fā)展戰(zhàn)略組織架構(gòu)制度激勵文化載體領袖風范用人策略……中山大學管理學院文化企業(yè)企業(yè)文化通過核心價值觀對經(jīng)濟活動過程91基本理念管理工具管理機制體系架構(gòu)解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題GEGE核心價值觀及其實踐體系基本理念管理工具管理機制體系架構(gòu)解決GEGE核心價值觀及其實92GE☆不是第一就是第二☆面對現(xiàn)實☆視變革為機會☆人才工廠☆把握命運

☆管理簡單化☆機構(gòu)扁平化☆權(quán)利下放

☆建立自信心

☆管理無邊界核心價值觀戰(zhàn)略方面戰(zhàn)術(shù)方面中山大學管理學院GE☆不是第一就是第二☆管理簡單化核心93☆不是第一就是第二為什么必須是第一或者第二？沒有競爭力就不應該去競爭！努力作出更好的選擇了嗎？不要處在隨時有可能被淘汰的行列。不是第一或者第二怎么辦？整治：調(diào)整發(fā)展方向，找出一條新的發(fā)展道路出售：盡可能尋找一條“1+1=3”的出路關(guān)掉：長痛不如短痛，爭取主動—GE理念實踐—中山大學管理學院☆不是第一就是第二為什么必須是第一或者第二？—GE理念實94—GE理念實踐—☆面對現(xiàn)實面對嚴酷的真正的現(xiàn)實，而非曾經(jīng)發(fā)生過或是自己希望看到的“現(xiàn)實”。大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂觀估計形勢的傾向；很多還抱有僥幸心理。只有做好充分的調(diào)查研究，才有可能制定出致勝的戰(zhàn)略。在同樣的信息面前，人們可能得出的商業(yè)結(jié)論都是大同小異的。中山大學管理學院—GE理念實踐—☆面對現(xiàn)實面對嚴酷的真正的現(xiàn)實95—GE理念實踐—☆視變革為機會變革要主動和超前到了不得不變革的時候已經(jīng)是太晚了任何時候一定有人在進行變革，你不變就會與別人拉開距離不應把變革看成是一種威脅，變革帶來的是新的發(fā)展機會中山大學管理學院—GE理念實踐—☆視變革為機會變革要主動和超前到了不得96—GE理念實踐—☆人才工廠GE是一家學習型的企業(yè)，我們當今真正的核心競爭力并不在制造業(yè)或者服務業(yè)方面，而是在全世界范圍內(nèi)吸引和培育全球最優(yōu)秀的人才，并進一步激發(fā)他們努力地去學習，爭創(chuàng)出色的業(yè)績和把事情做得更好?！狫ackWelch中山大學管理學院—GE理念實踐—☆人才工廠GE是一家97—GE理念實踐—☆人才工廠人才的開發(fā)其嚴謹性不亞于產(chǎn)品的開發(fā)。不要把精力放在把C類人員變成B類，應該把精力放在把B類人員變成A類。雖然各年都要找出10%的C類人員會變得越來越困難，但這樣做將使我們的團隊變得越來越優(yōu)秀。中山大學管理學院—GE理念實踐—☆人才工廠中山大學管理學院98—GE理念實踐—☆把握命運把握自己的命運，否則，你的命運將由別人控制80年代中期90年代GEIBM1981年韋爾奇掌管GE1993年郭士納接手IBM中山大學管理學院—GE理念實踐—☆把握命運把握自己的命運，否則，你的命991981年韋爾奇接手GE時GE早就被公認為世界上最大的制造商之一了，所以有什么必要整頓這個并未崩潰的企業(yè)呢？然而在韋爾奇眼中，這個企業(yè)已經(jīng)不堪自身結(jié)構(gòu)的重負而瀕于破產(chǎn)。他發(fā)現(xiàn)一些業(yè)務的增長速度不夠快，企業(yè)文化也激發(fā)不出幾個新構(gòu)想和革新措施?！督芸恕ろf爾奇自傳》1993年郭士納接手IBM時IBM公司長期以來執(zhí)計算機世界之牛耳，被視為美國科技實力的象征和國家競爭力的堡壘。1993年郭士納剛剛接手IBM時，這家超大型企業(yè)因為機構(gòu)臃腫和鼓勵封閉的企業(yè)文化已經(jīng)變得步履蹣跚，虧損高達160億美元，正面臨著被分拆的危險，媒體將其描述為“一只腳已經(jīng)邁進了墳墓”?！墩l說大象不能跳舞？》中山大學管理學院中山大學管理學院100—GE理念實踐—80年代中期90年代GEIBM開始精簡機構(gòu)裁減沒有競爭力的產(chǎn)品線和人員Welch被稱為“中子彈杰克”營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流都以兩位數(shù)的速率增長CEO頻繁更換員工大量裁減創(chuàng)造企業(yè)虧損的世界紀錄人們開始懷疑IBM是否還可能生存下去宣傳終身就業(yè)口號是：崗位不斷產(chǎn)生和消失，但人員將保留中山大學管理學院—GE理念實踐—80年代中期90年代GEIBM開始精簡機101—GE理念實踐—☆管理簡單化復雜的管理難以貫徹實施，難以實施的策略就不是好的策略。重要的是你能夠做到多少好點子，而不只是想到多少好點子。要發(fā)動群眾解決問題就需要有所有人都能夠掌握的簡單的管理方法。中山大學管理學院—GE理念實踐—☆管理簡單化復雜的管理102—GE理念實踐—☆機構(gòu)扁平化激發(fā)這些人的創(chuàng)造力的辦法不是去保護他們……而是去解放他們，挪走壓在他們背上的管理層級，去掉他們腳上的官僚主義枷鎖，搬走他們前進路上的功能性障礙?！狫ackWelch革除不必要的工作與同事們合作簡化決策程序更多人參與自由地表達意見非正式會議中山大學管理學院—GE理念實踐—☆機構(gòu)扁平化激發(fā)這些人103—GE理念實踐—☆權(quán)利下放□管理□領導√√☆明白無誤地表率一個愿景激發(fā)他人去實施它☆不要糾纏每一個令人難以忍受的細節(jié)☆吸納每一個人，歡迎來自四面八方的偉大構(gòu)想□利用權(quán)威進行管理□通過激勵他人進行領導中山大學管理學院—GE理念實踐—☆權(quán)利下放□管理√√☆明白無誤地表104☆建立自信心Workout讓成員知道他們的構(gòu)想被重視簡化工作場所幫助成員實現(xiàn)工作目標注重培訓提供改善工具6σ&中山大學管理學院—GE理念實踐—☆建立自信心Workout讓成員知道簡化工作場所注重培訓6105☆管理無邊界經(jīng)理員工市場部門制造部門美國GE美國客戶美國廠商中國GE中國客戶中國廠商同事采購部門Workout改變行為方式消除縱橫邊界“全球化”增長創(chuàng)意消除地理邊界六西格瑪電子商務消除外部邊界中山大學管理學院☆管理無邊界經(jīng)理員工市場部門制造部門美國GE美國客戶美國廠106GE管理工具考核、檢查、傳幫帶，在改進和創(chuàng)新中前進組建強有力的事業(yè)部領導班子建立事業(yè)部和責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略以目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理機制—GE理念實踐—中山大學管理學院GE管理工具考核、檢查、組建建立事業(yè)部制定一個以目標管理GE107SessionCSessionⅡ計劃、衡量和監(jiān)控機制SessionⅠWorkout&6Sigma戰(zhàn)略規(guī)劃人才激勵和發(fā)展計劃群眾化的創(chuàng)新變革和質(zhì)量活動GE管理工具—GE理念實踐—中山大學管理學院SessionSession計劃、衡量和監(jiān)控機制Sessio108戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制GE管理工具—GE理念實踐—中山大學管理學院戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確109怎樣才能找到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀領導人？如何讓企業(yè)的中下層領導乃至全體員工分擔企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和壓力？

老總要是看不準方向，企業(yè)就會大起大落。怎樣防止這種情況的發(fā)生？如何讓員工具有主動性，沒有領導督促，他們也能非常努力地工作？我們有很多經(jīng)理都還缺少管理知識和經(jīng)驗，但又找不到更合適的領導。只有發(fā)獎金才能調(diào)動人員的積極性。但后果是對獎金的期望越來越高，甚至不給獎金就沒有干勁。老總不得不什么都管，否則很容易出亂子。如何企業(yè)領導所面臨的問題.3.6.7.挑戰(zhàn)和管理中山大學管理學院如何企業(yè)領導.3.6.7.挑戰(zhàn)和管理中山大學110考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略組建強有力的事業(yè)部領導班子機制建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)理念☆不是第一就是第二☆面對現(xiàn)實☆視變革為機會☆人才工廠☆把握命運☆管理簡單化☆機構(gòu)扁平化☆權(quán)利下放☆建立自信心☆管理無邊界戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制工具中山大學管理學院考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的111建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部必須獨立具備的能力：1、人員的任免和發(fā)展2、制定預算并定期考核各個部門3、制定并及時更新事業(yè)部的戰(zhàn)略4、各部門有明確的目標和資源分配計劃事業(yè)部總經(jīng)理人力資源財務業(yè)務拓展銷售產(chǎn)品

中山大學管理學院建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部必須獨立具備的能力112考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略組建強有力的事業(yè)部領導班子機制建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)理念☆不是第一就是第二☆面對現(xiàn)實☆視變革為機會☆人才工廠☆把握命運☆管理簡單化☆機構(gòu)扁平化☆權(quán)利下放☆建立自信心☆管理無邊界戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制工具中山大學管理學院考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的113德才兼?zhèn)湟缘聻橹鱃E人才選拔的標準中山大學管理學院德才兼?zhèn)銰E人才選拔的標準中山大學管理學院114德才

☆認同企業(yè)的價值觀

☆將公司利益放在第一位

☆任人唯賢

☆在團隊中有凝聚力☆能夠培養(yǎng)人☆責任心、上進心、事業(yè)心☆勇于承擔責任☆肯定他人成績☆虛心好學☆不謀私利☆業(yè)績能力中山大學管理學院德才☆認同企業(yè)的價值觀☆115GE人才選拔的標準提供機會讓其成長，設計好一條循序漸進的職業(yè)發(fā)展路線并落實實施，定期檢查進展情況并及時做出調(diào)整，通過傳幫帶加快其成長步伐組建一個優(yōu)勢互補的團隊通過群策群力的方法解決難題在決策上，上級對其的支持可以由指令性方式過渡到指導性方式最后到參與性方式盡早讓他們意識到他們應做別的選擇給以充分的資源讓其發(fā)揮，不應干預過多一旦符合條件就應該予以晉升并給予最具競爭力的薪資待遇不斷提供新的挑戰(zhàn)，業(yè)績好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績不理想的人可以給予第二次機會或者換一個環(huán)境充分不充分德才充分不充分中山大學管理學院GE人才選拔的標準提供機會讓其成長，設計好一條循序漸進的職業(yè)116賽馬中識馬副總裁及事業(yè)部老總，有幾個副職競爭有才無德的領導人☆隨時準備替換☆有“繼任人選”有德無才的領導人干部培養(yǎng)計劃中最重要的培養(yǎng)對象GE人才選拔的辦法中山大學管理學院賽馬中識馬有才無德的領導人有德無才的領導人GE人才選拔的辦法117GE領導人應具備的關(guān)鍵素質(zhì)4E德活力鼓動力銳力實施力中山大學管理學院GE領導人應具備的關(guān)鍵素質(zhì)4E德活力鼓動力銳力實施力中山大學118活力Energy巨大的個人能量——對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學習，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。激勵和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達和溝通自己的構(gòu)想與主意。鼓動力Energizer中山大學管理學院活力Energy巨大的個人能量——對于119銳力Edge競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。實施力Execution提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。不僅僅是口頭說說就完了，將構(gòu)想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領導計劃的實施。中山大學管理學院銳力Edge競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、120從GE的價值觀及其實踐體系看優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點1、符合人類利益

☆符合人類的整體利益

☆滿足社會的法律法規(guī)要求

☆滿足消費者的需求☆對社會進步有促進作用中山大學管理學院從GE的價值觀及其實踐體系看1、符合人類利益☆121—優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點—☆面向未來考慮問題☆預見性地滿足顧客需求☆甚至引導需求、帶動行業(yè)發(fā)展2、前瞻性中山大學管理學院—優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點—☆面向未來考122☆開放式經(jīng)營——重視競爭，與環(huán)境互動☆主動、積極地應對變化，甚至創(chuàng)造變化☆重視變革——主動地、創(chuàng)造性地變革3、開放性—優(yōu)秀企業(yè)文化的主要特點—中山大學管理學院☆開放式經(jīng)營——重視競爭，與環(huán)境互動3、123☆系統(tǒng)性模型☆追求結(jié)果☆通過模型對經(jīng)營進行直接指導☆注重執(zhí)行能力，關(guān)注細