招聘中的背景調(diào)查

$招聘中的背景調(diào)查課程內(nèi)容背景調(diào)查概論背景調(diào)查的目的背景調(diào)查的內(nèi)容如何做好背景調(diào)查實(shí)踐中的背景調(diào)查失敗案例分析背景調(diào)查的注意事項(xiàng)其他

為了獲得更全面的信息防假于未然，拒假于門外

為了滿足客戶需求先看一個(gè)影片花絮湯姆克魯斯的《碟中諜3》，取景的一面墻上都能看到諾大的“辦證”。美國(guó)的《洛杉磯時(shí)報(bào)》、英國(guó)的《泰晤士報(bào)》、日本的《朝日新聞》等媒體也作了相應(yīng)報(bào)道。

觸目驚心的數(shù)字全國(guó)持假文憑者60萬，等于90年代年普高畢業(yè)生總數(shù)美國(guó)3000萬人曾因偽造簡(jiǎn)歷而被錄用在我國(guó)，這一數(shù)字到底有多少，還是“？”讓我們來看一副圖片“虛假背景”面面觀假身份假學(xué)歷、假證書虛報(bào)職位抬高原有報(bào)酬謊報(bào)經(jīng)歷夸大業(yè)績(jī)延長(zhǎng)就職時(shí)間杜撰離職原因典型的“注水簡(jiǎn)歷”高級(jí)信息專員崗位招聘，一名本科學(xué)歷3年工作經(jīng)歷的應(yīng)聘者，一路過關(guān)斬將，最后憑其展示的以往業(yè)績(jī)資料中所顯示的出色的信息獲取和整合能力而獲勝，并以其要求的超出原薪酬20％的條件錄用。進(jìn)來后才發(fā)現(xiàn)，他的實(shí)際工作能力與其聲稱的相差甚遠(yuǎn)。原來應(yīng)聘時(shí)所展示的資料是由他與另外2個(gè)人一起完成的，他只是其中的輔助角色，他的原收入也虛報(bào)了150％。注水環(huán)節(jié)：夸大業(yè)績(jī)、虛報(bào)收入。記憶深刻的案案例某公司招聘國(guó)國(guó)際銷售總監(jiān)監(jiān)，有一候選選人有海外銷銷售工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，語言和專專業(yè)的優(yōu)勢(shì)非非常突出，面面試時(shí)其在行行業(yè)分析、市市場(chǎng)推廣方案案等方面的表表現(xiàn)均遙遙領(lǐng)領(lǐng)先，人力資資源部也對(duì)其其做了相關(guān)的的背景調(diào)查。。但錄用不到到二個(gè)月，業(yè)業(yè)務(wù)剛剛開始始接手，就請(qǐng)請(qǐng)假2個(gè)月，，又超期；又又請(qǐng)假；最后后因?qū)镜牡奶幚聿粷M而而不辭而別，，帶走了公司司的筆記本電電腦連帶客戶戶資料，給公公司的業(yè)務(wù)造造成了一定的的影響。原因：前家庭庭和現(xiàn)家庭的的拖累：兒女的教育和和經(jīng)濟(jì)問題；；自身職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)欠佳；老板托人推薦薦人選，人力力資源部免疫疫力下降。驚心動(dòng)魄的案案例藍(lán)領(lǐng)崗位，通通常較少做背背景調(diào)查，一一位持有高級(jí)級(jí)技工證、又又有20多年年工作經(jīng)驗(yàn)的的應(yīng)聘者，到到崗工作不到到2個(gè)月，因因與同事關(guān)系系相處障礙，，竟揚(yáng)言要讓讓鍋爐爆炸。。人力資源部與與其原單位人人事部聯(lián)系后后才得知：該該員工有明顯顯的性格缺陷陷，難以與人人相處，在上上萬人的原公公司出了名的的。經(jīng)驗(yàn)1：藍(lán)領(lǐng)領(lǐng)崗位，做簡(jiǎn)簡(jiǎn)要背景調(diào)查查是必要的也也是易行的經(jīng)驗(yàn)2：對(duì)待待難得一見的的緊缺人才，，也不要忽略略調(diào)查環(huán)節(jié)背景調(diào)查的目目的核實(shí)工作經(jīng)歷歷、職位、以以往業(yè)績(jī)核實(shí)學(xué)歷證書書、職稱證及及其他證書核實(shí)離職原因因了解更多信息息，如職場(chǎng)人人際關(guān)系、管管理風(fēng)風(fēng)格等等（視職位而而定）背景調(diào)查內(nèi)容容1）證書：身身份證、學(xué)歷歷證、學(xué)位證證、職稱證；；2）在原單位位任職時(shí)間、、職位是否屬屬實(shí)；3）工作業(yè)績(jī)績(jī)?nèi)绾危?）人品如何何；5）有無遺留留問題、經(jīng)濟(jì)濟(jì)問題；6）薪資水平平（視情況而而定）；7）辭職原因因及時(shí)間；8）勞動(dòng)關(guān)系系是否解除等等。背景調(diào)查的內(nèi)內(nèi)容包括：通用項(xiàng)目：a、身份的真真實(shí)性；138,可查詢?cè)兩矸葑C號(hào)碼碼及彩色照片片，大概5元元一份。b、學(xué)歷、學(xué)學(xué)位的真實(shí)性性；年學(xué)歷歷查詢5元元/次；2001年以以后的學(xué)歷查查詢2元/次，每年新新注冊(cè)的學(xué)歷歷數(shù)據(jù)查詢當(dāng)當(dāng)年內(nèi)免費(fèi)c、任職資格格證書的真實(shí)實(shí)性或者有效效性。部分網(wǎng)網(wǎng)站可以查詢?cè)冃袠I(yè)執(zhí)業(yè)資資格2.與職位位說明書要求求相關(guān)：a、工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；b、技能；c、業(yè)績(jī)。案例心得背景調(diào)查的方方式電話調(diào)查面對(duì)面溝通學(xué)校和單位核核實(shí)背景調(diào)查部門門學(xué)校學(xué)籍管理理部門歷任雇用公司司檔案管理部門門主要調(diào)查對(duì)象象候選人的直接接上級(jí)主管人事部負(fù)責(zé)人人、下屬、工工作聯(lián)系密切切的同事等。。必要時(shí)還應(yīng)涉涉及：候選人人所在公司的的其他人員、、客戶公司背景調(diào)查人、、調(diào)查時(shí)間被調(diào)查人：初初試、復(fù)試合合格者；決定定錄用者調(diào)查時(shí)間：復(fù)復(fù)試合格當(dāng)日日或最晚次日日進(jìn)行如何做好背景景調(diào)查把握三個(gè)關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)：1、何時(shí)進(jìn)行行調(diào)查（選擇擇恰當(dāng)時(shí)間，，不要引起對(duì)對(duì)方反感）2、調(diào)查內(nèi)容容因人而異（（我們只對(duì)有有疑慮的地方方進(jìn)行重點(diǎn)核核實(shí)）3、不要在對(duì)對(duì)方不配合的的情況下，強(qiáng)強(qiáng)行進(jìn)行。如何做好背景景調(diào)查始終遵循兼聽聽則明的原則則。（由于被調(diào)查查人個(gè)人好惡惡的原因，提提供的意見可可能比較主觀觀。譬如和候候選人的關(guān)系系比較好，就就把他說得天天花亂墜；而而和候選人關(guān)關(guān)系不好，就就把他說得一一無是處。））排除個(gè)人情緒緒化因素（一面之詞，，猜測(cè)下結(jié)論論）如何做好背景景調(diào)查盯住空白處（簡(jiǎn)歷中的空空白之處往往往是應(yīng)聘者想想忽略或者與與本次崗位無無直接關(guān)聯(lián)的的地方，應(yīng)核核實(shí)時(shí)間段，，幫助判斷））行業(yè)信息收集集，人事網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建立做背景調(diào)查應(yīng)應(yīng)該注意與應(yīng)聘者講明明（背景調(diào)查就就像一把“雙雙刃劍”，運(yùn)運(yùn)用得不好反反而會(huì)傷及自自己，甚至為為公司惹來麻麻煩。在對(duì)求求職者進(jìn)行背背景調(diào)查之前前應(yīng)該先跟求求職者講清楚楚，只有經(jīng)過過對(duì)方同意后后才去做。））采用書面形式式（保存記錄））做背景調(diào)查應(yīng)應(yīng)該注意調(diào)查內(nèi)容圍繞繞上述三個(gè)方方面，以簡(jiǎn)明明、實(shí)用為原原則。工作經(jīng)歷以職職位說明書要要求相關(guān)的工工作經(jīng)驗(yàn)、技技能和業(yè)績(jī)，，不必面面俱俱到盡量縮短被調(diào)調(diào)查人時(shí)間，，避免不合作作情況發(fā)生。。做背景調(diào)查應(yīng)應(yīng)該注意保守個(gè)人隱私私（背景調(diào)查很很難不涉及個(gè)個(gè)人隱私，最最關(guān)鍵在于信信守保密義務(wù)務(wù)，保守候選選人的隱私。。）學(xué)習(xí)相關(guān)的法法律條文，以以防使用違法法的手段去取取證，招惹法法律責(zé)任。吳平/2005.10.28招聘中如何進(jìn)進(jìn)行

關(guān)鍵人人才的背景調(diào)調(diào)查

主講講嘉賓：吳平平背景調(diào)查中碰碰到常見問題題費(fèi)時(shí)間耽耽誤用人部門門工作進(jìn)程；；因同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)而失之交臂臂。成本本委委托費(fèi)用用；人工成本本；通訊、交交通成本等。。遭拒拒人人際關(guān)系系難題，中國(guó)國(guó)信用現(xiàn)狀。。信息相反如如何采采信決策難下孰孰輕孰孰重背景調(diào)查如何何操作？費(fèi)時(shí)－－－－－定出時(shí)間表表成本－－－－－找出調(diào)查關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)遭拒－－－－－多方式多渠渠道信息相反－－－再次核實(shí)決策難下－－－1.確定背背景調(diào)查的合合適時(shí)間面試后、上崗崗前的間隙。。因?yàn)椋捍藭r(shí)大部分人人選已被淘汰汰，剩下的佼佼佼者已經(jīng)很很少，背景調(diào)調(diào)查的工作量量相對(duì)就少；；經(jīng)過幾次面試試，對(duì)調(diào)查對(duì)對(duì)象的資料比比較熟悉，設(shè)設(shè)計(jì)背景調(diào)查查的項(xiàng)目更有有針對(duì)性；此時(shí)進(jìn)行調(diào)查查，可根據(jù)結(jié)結(jié)果決定是否否安排上崗，，以免被動(dòng)，，增加處理難難度和成本。。2.找出調(diào)調(diào)查關(guān)鍵點(diǎn)，，設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)項(xiàng)目原則簡(jiǎn)明、實(shí)實(shí)用。實(shí)用指指調(diào)查的項(xiàng)目目必須與工作作崗位需求高高度相關(guān)，調(diào)調(diào)查的內(nèi)容可可以分為兩類類，通用項(xiàng)目，如如身份證明、、學(xué)歷證明的的真實(shí)性、任任職資格證書書的有效性。。與職位說明書書要求相關(guān)的的工作經(jīng)驗(yàn)、、技能和業(yè)績(jī)績(jī)，不必面面面俱到。。特別注意點(diǎn)““？”目的：1.避免查非非所用，用者者未查2.控制調(diào)查查工作量和調(diào)調(diào)查成本3.縮短調(diào)查查時(shí)間，以免免延誤工作；；避免長(zhǎng)時(shí)間間的調(diào)查給競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制制造機(jī)會(huì)。請(qǐng)針對(duì)其中一一個(gè)崗位列出出背景調(diào)查的的關(guān)鍵點(diǎn)銷售總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)生產(chǎn)廠長(zhǎng)注意?。≈攸c(diǎn)關(guān)注點(diǎn)：：疑點(diǎn)、空白白點(diǎn)、前后矛矛盾點(diǎn)常規(guī)關(guān)注點(diǎn)：：文化適應(yīng)性為人、做事風(fēng)風(fēng)格健康狀況婚姻家庭以及及成長(zhǎng)環(huán)境有無前科學(xué)籍管理或查查詢部門（如如：學(xué)校、人人才市場(chǎng)）檔案管理或有有記錄的部門門（如：人人事局、勞動(dòng)動(dòng)局）職業(yè)信用征信信公司身份背景格式式化信息，包包括戶籍及變變遷信息、身身份證核實(shí)、、有無前科；；學(xué)歷教育背背景、工作背背景、職業(yè)變變動(dòng)信息；服服務(wù)企業(yè)信息息等。歷任雇傭公司司人力資源部、、直接上司、、下屬、工作作聯(lián)系密切的的同事客戶公司、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同學(xué)、朋友調(diào)查注意點(diǎn)方式：電話咨詢問卷調(diào)查面對(duì)面訪談?wù){(diào)查內(nèi)容由淺淺及深分辨文憑和職職稱的真假、、工作經(jīng)歷的的真?zhèn)?，確認(rèn)認(rèn)為人和表現(xiàn)現(xiàn)如何、所得得的獎(jiǎng)勵(lì)是否否屬實(shí)、是否否有違紀(jì)現(xiàn)象象等，環(huán)環(huán)相相扣，以得到到最真實(shí)可靠靠的信息。對(duì)被調(diào)查人做做可信度調(diào)查查，看他說話話是否負(fù)責(zé)任任。當(dāng)遇到某某些不良評(píng)價(jià)價(jià)時(shí)不能輕信信，而應(yīng)擴(kuò)大大調(diào)查范圍。。這樣才能確確保調(diào)查客觀觀、公正。結(jié)果相反怎么么辦？分析（（被調(diào)查查人、相關(guān)背背景情況）再核實(shí)（（提提出問題、再再次求證）求證本人（（坦誠(chéng)相相告，求證本本人）權(quán)衡（（分清問問題主次、輕輕重來判斷））職業(yè)要隨時(shí)作好作作為被調(diào)查人人的心理準(zhǔn)備備良好的職業(yè)素素養(yǎng)及平和的的心態(tài)客觀實(shí)事求是，力力求真實(shí)用舉例或陳述述事實(shí)來代替替判斷責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)書面提供信息息，確保是有有據(jù)可查的確確切結(jié)論必要時(shí)可以提提醒，但要申申明個(gè)人觀點(diǎn)點(diǎn)，僅供參考考合作關(guān)系建立友好的信信任的互助關(guān)關(guān)系積累業(yè)內(nèi)資源源如何面對(duì)同行行對(duì)離職員工工的背景調(diào)查查？征得本人同意意采取書面形式式避免使用違法法手段取證履行保密義務(wù)務(wù)僅作招聘決策策用避免歧視注意事項(xiàng)背景調(diào)查失敗敗案例分析失敗案例一（（上）通過獵頭，剛剛被高薪聘請(qǐng)請(qǐng)到一家通訊訊技術(shù)公司的的彭海怎么也也沒有想到，，一番背景調(diào)調(diào)查弄得他難難以在新公司司樹立威信。。對(duì)于背景調(diào)查查，作為中高高層管理人員員，彭海的遭遭遇并非頭次次，從專業(yè)技技術(shù)水平到為為人處事，他他都自信經(jīng)得得起調(diào)查。彭彭海此次跳槽槽的薪水傳言言可觀，在行行業(yè)內(nèi)幾家公公司引起一番番小波動(dòng)，有有的羨慕，有有的嫉妒。自自從公司背景景調(diào)查之后不不久，閑話在在新公司不脛脛而走，給他他造成了一定定的被動(dòng)?！八x婚了，，搞小三，他他現(xiàn)在的老婆婆比他小12歲，真是老老牛吃嫩草哦哦?！薄八凭屏亢玫煤埽?，經(jīng)常去酒吧吧嗨?！薄八捌藜依镄U蠻有背景，走走到今天不都都靠的女人？？”作為“空降兵兵”，彭海本本來就在開展展工作上有一一定難度，而而眼下自己卻卻成了新同事事茶余飯后的的閑話對(duì)象，，這弄得彭海海十分難堪。。失敗案例一（（下）自己的事情只只有自己知道道，外界傳聞聞只是表面上上的東西，彭彭海十分惱火火。終于有一一天，他當(dāng)著著人力資源部部經(jīng)理和總經(jīng)經(jīng)理的面發(fā)了了火：“我的的人品有問題題嗎？我的工工作能力讓你你們失望了嗎嗎？為什么我我剛進(jìn)來，不不負(fù)責(zé)的傳言言卻到處泛濫濫？公司這樣樣的做法讓我我很失望！如如果貴公司如如此不專業(yè)，，那我將考慮慮另謀高就。。”問題一一：如如果下下次再再有背背景調(diào)調(diào)查，，你認(rèn)認(rèn)為彭彭海會(huì)會(huì)是什什么態(tài)態(tài)度或或者有有什么么要求求？問題二二：新新公司司部門門哪里里不夠夠?qū)I(yè)業(yè)？如如何改改進(jìn)？？問題三三：如如果彭彭海是是你的的候選選人，，你將將做些些什么么才能能夠留留住他他？背景調(diào)調(diào)查的的內(nèi)容容不包括括：隱私（（是否否離過過婚，，每個(gè)個(gè)月有有沒有有給老老家的的父母母寄錢錢，寄寄多少少？住住在什什么小小區(qū)，，平時(shí)時(shí)的消消費(fèi)習(xí)習(xí)慣怎怎么樣樣？一一個(gè)月月去幾幾次酒酒吧，，都是是和什什么人人去的的？等等等））薪資（（可以以不問問）a、證證明人人未必必真了了解候候選人人薪資資，部部門也也不會(huì)會(huì)輕易易告知知具體體金額額；b、候候選人人過去去的薪薪資水水平受受所在在行業(yè)業(yè)、公公司效效益、、公司司薪資資制度度的影影響，，最多多是個(gè)個(gè)參考考值。。招聘聘企業(yè)業(yè)客觀觀評(píng)價(jià)價(jià)候選選人能能力，，并與與公司司現(xiàn)行行的薪薪資制制度匹匹配就就。背景調(diào)調(diào)查執(zhí)執(zhí)行人人員的的素質(zhì)質(zhì)要求求：思想品品德過過硬。。不該該問的的話不不能問問，無無意中中了解解到的的隱私私不能能四處處散播播，更更不能能無中中生有有，造造謠生生事。。溝通表表達(dá)能能力強(qiáng)強(qiáng)。善善于低低姿態(tài)態(tài)地、、友好好地與與證明明人交交往。。敏銳的的觀察察能力力和嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡倪壿嬢嬎季S維判斷斷能力力。必須經(jīng)經(jīng)過背背景調(diào)調(diào)查相相關(guān)制制度和和技能能培訓(xùn)訓(xùn)。較為豐豐富的的人生生經(jīng)歷歷。失敗案案例二二（上上）王東前前一段段時(shí)間間比較較忐忑忑，他他正在在接受受另外外一家家世界界500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)業(yè)委托托推薦薦王東東的獵獵頭公公司開開展的的背景景調(diào)查查。他他在背背景調(diào)調(diào)查表表上填填寫了了自己己的上上司、、同事事和下下屬的的姓名名和座座機(jī)。。不知知道能能否順順利過過關(guān)。。獵頭孔孔女士士始終終打不不通王王東上上司的的吳薇薇座機(jī)機(jī)電話話。孔孔女士士通過過委托托方，，找到到王東東問個(gè)個(gè)究竟竟。王王東隨隨后告告知，，吳薇薇最近近生病病住院院的實(shí)實(shí)際情情況，，并把把吳薇薇的手手機(jī)號(hào)號(hào)碼提提供出出來。。吳薇薇也確確實(shí)生生了個(gè)個(gè)小病病住院院了，，吳薇薇在病病床上上認(rèn)真真回答答了孔孔女士士的有有關(guān)王王東的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)、缺缺點(diǎn)，，專業(yè)業(yè)能力力、工工作業(yè)業(yè)績(jī)等等各類類問題題，搞搞得孔孔女士士在電電話里里一直直道謝謝，挺挺感激激的。。失敗案案例二二（下下）這幾天天，背背景調(diào)調(diào)查結(jié)結(jié)果出出來了了，王王東總總算松松了一一口氣氣。他他擺了了一桌桌，請(qǐng)請(qǐng)3名名關(guān)系系特別別鐵的的老同同事歡歡聚一一堂，，因?yàn)闉槠渲兄袃蓚€(gè)個(gè)作為為同事事和下下屬說說了一一些好好話，，為其其增色色不少少。他他尤其其感激激吳薇薇客串串他的的上司司，否否則肯肯定要要被無無良上上司抹抹黑了了。而而吳薇薇也覺覺得朋朋友有有求于于己，，又不不是什什么原原則問問題，，也不不用承承擔(dān)法法律責(zé)責(zé)任，，犯不不著毀毀了朋朋友前前程。。問題一一：你你認(rèn)為為王東東和吳吳薇的的做法法是否否妥當(dāng)當(dāng)？為為什么么？問題二二：孔孔女士士如何何才能能防止止自己己受騙騙浪費(fèi)費(fèi)感情情？問題三三：作作為推推薦他他的獵獵頭孔孔女士士，若若你得得知此此事，，如何何看待待？如何選選擇證證明人人360度選選擇，，上司司、下下屬、、同事事、、、客戶戶讓候選選人填填寫簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷或或者做做背景景調(diào)查查的時(shí)時(shí)候，，主動(dòng)動(dòng)提供供的證證明人人姓名名及聯(lián)聯(lián)系方方式，，相當(dāng)當(dāng)部分分靠不不住；；不用選選擇過過于久久遠(yuǎn)的的有可可能離離職或或者聯(lián)聯(lián)系方方式改改變的的證明明人；；用合適適理由由，請(qǐng)請(qǐng)前臺(tái)臺(tái)幫著著轉(zhuǎn)其其上司司、下下屬、、同事事；利用行行業(yè)人人脈關(guān)關(guān)系選選擇證證明人人，例例如行行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)、、媒體體記者者等關(guān)關(guān)系選選擇證證明人人；其他方方式。。背景調(diào)調(diào)查可可信度度的影影響因因素應(yīng)聘者者前單單位的的證明明人不不想以以前的的同事事失去去一次次工作作機(jī)會(huì)會(huì)，所所以可可能會(huì)會(huì)夸大大應(yīng)聘聘者的的表現(xiàn)現(xiàn)，或或隱去去一些些不當(dāng)當(dāng)行為為，而而不愿愿對(duì)以以前的的同事事作過過多的的負(fù)面面評(píng)價(jià)價(jià)；證明人人害怕怕因不不適當(dāng)當(dāng)?shù)脑u(píng)評(píng)價(jià)而而負(fù)面面相關(guān)關(guān)責(zé)任任或引引起糾糾紛，，所以以不愿愿過多多評(píng)價(jià)價(jià)；證明人人可能能對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者者的離離職心心存芥芥蒂，，所以以對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者者的離離職評(píng)評(píng)價(jià)很很差；；證明人人對(duì)背背景調(diào)調(diào)查反反感，，有抵抵觸情情緒，，所以以對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者者的評(píng)評(píng)價(jià)比比較輕輕率；；前雇主主拒絕絕提供供有關(guān)關(guān)證明明信息息。授權(quán)背背景調(diào)調(diào)查聲聲明可可設(shè)計(jì)計(jì)我在此此聲明明，以以上我我所提提供的的所有有求職職申請(qǐng)請(qǐng)信息息是真真實(shí)的的，完完整的的。我我非常常明白白，以以上求求職申申請(qǐng)表表上所所填寫寫內(nèi)容容如有有任何何偽造造、隱隱瞞將將失去去此次次申請(qǐng)請(qǐng)資格格，即即使將將來錄錄用，，也將將因此此導(dǎo)致致無償償解雇雇。雇雇主可可針對(duì)對(duì)以上上所填填寫求求職申申請(qǐng)的的信息息進(jìn)行行誠(chéng)信信調(diào)查查，特特此授授權(quán)。。本人目目前在在職，，因此此請(qǐng)?jiān)谠诒痴{(diào)調(diào)時(shí)要要絕對(duì)對(duì)保密密。如如果因因?yàn)楸潮痴{(diào)，，被現(xiàn)現(xiàn)單位位的人人知道道本人人要跳跳槽，，那么么所造造成的的后果果由提提出背背調(diào)的的一方方承擔(dān)擔(dān)。失敗案案例三三（上上）U集團(tuán)團(tuán)廣州州分公公司人人力資資源部部邢小小姐，，要求求為他他們服服務(wù)的的獵頭頭公司司的顧顧問M,為為候選選人張張國(guó)棟棟做一一個(gè)背背景調(diào)調(diào)查，，以便便發(fā)出出錄用用通知知書。。張國(guó)棟棟一年年前曾曾經(jīng)是是K集集團(tuán)公公司東東莞分分公司司的銷銷售部部經(jīng)理理，這這一年年自己己和朋朋友創(chuàng)創(chuàng)業(yè)不不太順順利，，被獵獵頭顧顧問M推薦薦給競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手U集團(tuán)團(tuán)廣州州分公公司。。獵頭顧顧問M做了了周密密準(zhǔn)備備，第第一個(gè)個(gè)電話話打給給了張張先生生曾經(jīng)經(jīng)的在在K集集團(tuán)公公司東東莞分分公司司的陳陳總經(jīng)經(jīng)理。。陳總總經(jīng)理理現(xiàn)在在擔(dān)任任K集集團(tuán)公公司華華南大大區(qū)總總經(jīng)理理兼任任深圳圳分公公司總總經(jīng)理理。失敗案案例三三（中中）陳總經(jīng)經(jīng)理接接通電電話后后，聽聽說是是做背背景調(diào)調(diào)查，，表示示可以以配合合。在在得知知自己己曾經(jīng)經(jīng)的手手下張張國(guó)棟棟要去去競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手廣州州分公公司后后，不不斷抨抨擊競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手U集團(tuán)團(tuán)，并并非常常強(qiáng)勢(shì)勢(shì)地表表示，，一定定讓張張國(guó)棟棟回K集團(tuán)團(tuán)公司司深圳圳分公公司跟跟自己己干。。而且且馬上上就給給張國(guó)國(guó)棟打打了電電話。。張國(guó)棟棟原來來就不不想回回K集集團(tuán)公公司，，畢竟竟U集集團(tuán)是是行業(yè)業(yè)的老老大；；也不不是太太愿意意在強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)的的陳總總經(jīng)理理手下下工作作，何何況自自己當(dāng)當(dāng)初在在陳總總手下下離職職的，，好馬馬不吃吃回頭頭草。。但是是，陳陳總現(xiàn)現(xiàn)在打打電話話，強(qiáng)強(qiáng)烈要要求回回到他他麾下下，態(tài)態(tài)度不不可謂謂不誠(chéng)誠(chéng)懇；；如果果，考考慮去去U集集團(tuán)廣廣州分分公司司，也也沒有有獲得得他們們的錄錄用通通知書書，更更何況況這次次背景景調(diào)查查原來來的上上司陳陳總經(jīng)經(jīng)理也也不愿愿意配配合。。下一一步怎怎么辦辦呢?失敗案案例三三（下下）獵頭顧顧問M覺覺得自自己很很憋屈屈：張張國(guó)棟棟都離離職一一年了了，這這個(gè)陳陳總經(jīng)經(jīng)理怎怎么還還這么么強(qiáng)勢(shì)勢(shì)，我我又不不是直直接挖挖的他他的人人，何何況陳陳總離離開東東莞分分公司司也已已經(jīng)不不在直直接負(fù)負(fù)責(zé)東東莞分分公司司了。。陳總總怎么么如此此認(rèn)同同他自自己服服務(wù)的的企業(yè)業(yè)而敵敵視競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，，自己己如何何是好好？這這個(gè)單單子能能成嗎嗎？問題一：：你認(rèn)為為U集團(tuán)團(tuán)廣州分分公司人人力資源源部有沒沒有責(zé)任任？為什什么？問題二：：陳總經(jīng)經(jīng)理不配配合背景景調(diào)查怎怎么辦？？問題三：：獵頭顧顧問M有有錯(cuò)么么？為什什么？跟證明人人亮明自自己的身身份？什么時(shí)候候可以說說？什么么時(shí)候不不可以說說？或者者如何偽偽裝自己己的身份份？建議盡可可能隱藏藏自己的的真實(shí)單單位或身身份，無無論被調(diào)調(diào)查人是是否離職職。遇到不配配合的證證明人怎怎么辦？？失敗案例例四（上上）A公司的的丁佳因因個(gè)人發(fā)發(fā)展需要要想換一一份工作作，通過過B獵頭頭公司，，去競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手C公司面面試了，，面試中中丁佳表表現(xiàn)出色色。根據(jù)據(jù)C公司司招聘流流程，如如果丁佳佳背景調(diào)調(diào)查合格格的話，，決定錄錄用。人力資源部部在尚未作作調(diào)查時(shí)，，面試丁佳佳的業(yè)務(wù)副副總私下里里分別向A公司業(yè)務(wù)務(wù)高級(jí)經(jīng)理理和業(yè)務(wù)總總監(jiān)詢問丁丁佳的業(yè)績(jī)績(jī)和能力情情況。結(jié)果第二天天這件事在在A公司引引起了很大大的轟動(dòng)，，部門經(jīng)理理和人力資資源經(jīng)理甚甚至總經(jīng)理理都幾次找找丁佳談話話，幾個(gè)星星期丁佳幾幾乎成了同同事中的異異類。失敗案例四四（下）丁佳也曾通通過B獵頭頭公司顧問問詢問C公公司，確認(rèn)認(rèn)是面試丁丁佳的業(yè)務(wù)務(wù)副總私下下里詢問A公司相關(guān)關(guān)人員，并并要求這兩兩個(gè)人為其其保密了。。丁佳因?yàn)槭苁懿蛔追椒降膲毫?，，提前辭職職了，最終終也沒有去去C公司，，因?yàn)镃公公司的做法法讓她很為為難、很反反感。問題一：你你認(rèn)為C公公司業(yè)務(wù)副副總的做法法是否妥當(dāng)當(dāng)？為什么么？問