什麼是電腦網(wǎng)路課件

CH6資料通訊指導(dǎo)老師:鄭滄祥主任組員:王薇婷 陳鈺婷CH6資料通訊指導(dǎo)老師:鄭滄祥主任大綱什麼是電腦網(wǎng)路?區(qū)域網(wǎng)路的元件有哪些?廣域網(wǎng)路還有哪些選擇?加密如何運(yùn)作?防火牆有什麼用?VPN是什麼?有什麼重要?大綱什麼是電腦網(wǎng)路?什麼是電腦網(wǎng)路?電腦網(wǎng)路:是一組電腦經(jīng)由傳輸線彼此傳達(dá)訊息，基本網(wǎng)路的類型又分為:區(qū)域網(wǎng)路、廣域網(wǎng)路、網(wǎng)際網(wǎng)路。區(qū)域網(wǎng)路(LAN):把在公司裡面同一個(gè)地理位置裡的網(wǎng)路連結(jié)起來(lái)，特徵是所有的設(shè)備通通集中在同一個(gè)地點(diǎn)。廣域網(wǎng)路(WAN):所連結(jié)的是在不同區(qū)域的電腦，公司在兩個(gè)不同地點(diǎn)的電腦就需要用廣域網(wǎng)路連結(jié)起來(lái)。網(wǎng)際網(wǎng)路(internet):網(wǎng)路的網(wǎng)路，網(wǎng)際網(wǎng)路連結(jié)區(qū)域網(wǎng)路、廣域網(wǎng)路及其它的網(wǎng)際網(wǎng)路。類型特徵區(qū)域網(wǎng)路(LAN)連結(jié)單一地理位置中的電腦廣域網(wǎng)路(WAN)連結(jié)兩個(gè)或多個(gè)分隔地點(diǎn)的電腦網(wǎng)際網(wǎng)路網(wǎng)路的網(wǎng)路什麼是電腦網(wǎng)路?電腦網(wǎng)路:是一組電腦經(jīng)由傳輸線彼此傳達(dá)訊息，區(qū)域網(wǎng)路的元件有哪些?區(qū)域網(wǎng)路是一群在單一公司地點(diǎn)的電腦連結(jié)在一起。電腦之間的距離通常不超過(guò)800公尺。區(qū)域網(wǎng)路中的每個(gè)裝置、設(shè)備都有一個(gè)叫做網(wǎng)路卡(NIC)的硬體元件，把它們的電路系統(tǒng)和纜線連接起來(lái)。每一個(gè)網(wǎng)路卡都有獨(dú)特的識(shí)別證號(hào)，叫作媒體存取控制地址(MAC

address)區(qū)域網(wǎng)路的元件有哪些?區(qū)域網(wǎng)路是一群在單一公司地點(diǎn)的電腦連結(jié)交換器是個(gè)特殊用途、用以在區(qū)域網(wǎng)路中接受和傳達(dá)訊息的電腦。交換器是個(gè)特殊用途、用以在區(qū)域網(wǎng)路中接受和傳達(dá)訊息的電腦。在區(qū)域網(wǎng)路上的電腦、印表機(jī)、交換器等等裝置都會(huì)以兩種方法來(lái)連接，大多數(shù)用的是無(wú)遮蔽式雙絞線電纜(UTP)。UTP電纜以一個(gè)叫RJ-45的接頭連到網(wǎng)路中的網(wǎng)路卡上。如果流量很大或者相距較遠(yuǎn)，UTP電纜可能會(huì)以光纖電纜取代。在區(qū)域網(wǎng)路上的電腦、印表機(jī)、交換器等等裝置都會(huì)以兩種方法來(lái)連乙太網(wǎng)(802.3)協(xié)定所有區(qū)域網(wǎng)路上的裝置與設(shè)備必須使用同一種協(xié)定，區(qū)域網(wǎng)路才能運(yùn)作。目前全世界最常用的區(qū)域網(wǎng)路協(xié)定就是IEEE802.3協(xié)定，又稱乙太網(wǎng)。乙太網(wǎng)(802.3)協(xié)定所有區(qū)域網(wǎng)路上的裝置與設(shè)備必須使用同無(wú)線區(qū)域網(wǎng)路這些無(wú)線裝置裡的網(wǎng)路卡以無(wú)線網(wǎng)卡(WNIC)取代。無(wú)線協(xié)定有好幾種，最常用的是IEEE802.11g協(xié)定。最高傳輸速度為54Mbps。無(wú)線網(wǎng)卡依據(jù)802.11g協(xié)定運(yùn)作，連接到無(wú)線基地臺(tái)(AP)，這個(gè)基地臺(tái)必須能夠處理802.3和802.11的訊息。無(wú)線區(qū)域網(wǎng)路這些無(wú)線裝置裡的網(wǎng)路卡以無(wú)線網(wǎng)卡(WNIC)取代什麼是電腦網(wǎng)路課件廣域網(wǎng)路還有哪些選擇?廣域網(wǎng)路可分為:經(jīng)撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī)連到網(wǎng)際網(wǎng)路提供者(ISP)經(jīng)數(shù)位用戶迴路(DSL)數(shù)據(jù)機(jī)連線到ISP經(jīng)纜線數(shù)據(jù)機(jī)接到ISP點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連線(租用線路的網(wǎng)路)公共交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(PSDN)虛擬私人網(wǎng)路(VPN)廣域網(wǎng)路還有哪些選擇?廣域網(wǎng)路可分為:廣域網(wǎng)路還有哪些選擇?網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)提供者(ISP)有三個(gè)重要功能:提供客戶合法真正的網(wǎng)際網(wǎng)路位址?？蛻舻骄W(wǎng)際網(wǎng)路之間的閘道網(wǎng)際網(wǎng)路的成本由ISP負(fù)擔(dān)，然後向客戶收取服務(wù)費(fèi)來(lái)支付管道和其他費(fèi)用家用電腦和小型企業(yè)通常有三種方法可以經(jīng)由ISP連接到網(wǎng)際網(wǎng)路:普通電話線稱為DSL的特別電話線有線電視的纜線以上三種方法需要在傳輸前把電腦中的數(shù)位資料轉(zhuǎn)換為類比、波動(dòng)式的訊號(hào)，這些轉(zhuǎn)換靠一個(gè)叫作數(shù)據(jù)機(jī)的設(shè)備處理。廣域網(wǎng)路還有哪些選擇?網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)提供者(ISP)有三個(gè)重要撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī):處理數(shù)位和類比訊號(hào)之間的轉(zhuǎn)換，好讓訊號(hào)可以經(jīng)由普通電話線傳送。數(shù)位用戶迴路數(shù)據(jù)機(jī)(DSL):和一般電話以及撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī)同樣的線路，但是DSL的信號(hào)不會(huì)干擾到電話通話服務(wù)。DSL的服務(wù)和速度有幾個(gè)等級(jí):上傳和下載的速度不同，則稱為非對(duì)稱式數(shù)位用戶迴路(ADSL)上傳和下載的速度依樣，則稱對(duì)稱式數(shù)位用戶迴路(SDSL)纜線數(shù)據(jù)機(jī):使用有線電視的線路提供高速的資料傳輸傳輸速度則分為「窄頻」與「寬頻」窄頻速度低於56kbps，例:撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī)寬頻速度超過(guò)256kbps，例:DSL和纜線數(shù)據(jù)機(jī)撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī):處理數(shù)位和類比訊號(hào)之間的轉(zhuǎn)換，好讓訊號(hào)可以經(jīng)由普點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連線租用線路的網(wǎng)路:在公司的這些地點(diǎn)間架造租用線路的網(wǎng)路。上圖，連結(jié)三個(gè)地區(qū)電腦的廣域網(wǎng)路，這些線路都是向有政府授權(quán)的電信業(yè)者租用的。芝加哥地點(diǎn)連結(jié)裝置亞特蘭大地點(diǎn)連結(jié)裝置丹佛地點(diǎn)連結(jié)裝置數(shù)位長(zhǎng)途線:價(jià)格依速度與距離來(lái)訂點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連線租用線路的網(wǎng)路:在公司的這些地點(diǎn)間架造租用線路的網(wǎng)傳輸線路類別、運(yùn)用及速度線路型態(tài)運(yùn)用最高速度電話線撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī)56kbpsDSL數(shù)據(jù)機(jī)1.544Mbps廣域網(wǎng)路-T1-使用兩條電話線1.544Mbps同軸電纜纜線數(shù)據(jù)機(jī)256kbps上傳10Mbps下載(通常速度要慢得多)UTP區(qū)域網(wǎng)路100Mbps光纖電纜區(qū)域網(wǎng)路和廣域網(wǎng)路-T3、OC-768等40Gbps或更高衛(wèi)星廣域網(wǎng)路-OC-768等40Gbps或更高傳輸線路類別、運(yùn)用及速度線路型態(tài)運(yùn)用最高速度電話線撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī)公共交換數(shù)據(jù)網(wǎng)公共交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(PDSN):這是個(gè)結(jié)合電腦、租用線路的網(wǎng)路，由業(yè)者開(kāi)發(fā)、維護(hù)，然後把設(shè)施租給其他組織機(jī)構(gòu)。使用PDSN，每個(gè)地點(diǎn)都必須租用一條線路連到PDSN網(wǎng)路，連接的這一點(diǎn)叫作連接網(wǎng)點(diǎn)(POP)。PDSN可替客戶省下安裝和維修管理一般租用線路的費(fèi)用。PDSN使用了三種協(xié)定:訊框傳輸、非同步傳輸模式和乙太網(wǎng)。訊框傳輸:可以處理從56kbps到40Mbps的流量非同步傳輸模式:可以處理1~156Mbps的速度乙太網(wǎng):本來(lái)是為區(qū)域網(wǎng)路設(shè)定的協(xié)定，但也被用在PSDN，可以以10~40Gbps的速度運(yùn)作。公共交換數(shù)據(jù)網(wǎng)公共交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(PDSN):這是個(gè)結(jié)合電腦、租如何比較廣域網(wǎng)路考量的類別考量點(diǎn)描述成本初始安裝傳輸線；設(shè)備安裝費(fèi)用，包括人工和訓(xùn)練成本。作業(yè)線路和設(shè)備的租借費(fèi)用；ISP和其他服務(wù)費(fèi)用維護(hù)定期維護(hù)開(kāi)銷(xiāo)；診斷和修復(fù)問(wèn)題費(fèi)用績(jī)效速度線路和設(shè)備速度等待時(shí)間忙碌時(shí)段間發(fā)生的延遲可取用性無(wú)法提供服務(wù)的頻率耗損率需要重新傳遞的頻率通透性使用者需要參與作業(yè)的程度可有效能保證?服務(wù)未達(dá)成某程度時(shí)，供應(yīng)商支付罰款的意願(yuàn)其他成長(zhǎng)潛力服務(wù)需求的種類和數(shù)量增加時(shí)，升級(jí)容不容易合約時(shí)段租借和其他契約的長(zhǎng)度管理時(shí)間主管在上面要花多少心思和時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)要是無(wú)用的話，公司會(huì)有哪些損失科技如果用的是新科技的話，不成功的可能有多少如何比較廣域網(wǎng)路考量的類別考量點(diǎn)描述成本初始安裝傳輸線；設(shè)備加密如何運(yùn)作?加密是將明文轉(zhuǎn)換成編碼、不可讀文字的過(guò)程，用在安全儲(chǔ)存或通訊上。金鑰是用來(lái)把資料加密的數(shù)字，以這金鑰把「原始訊息」轉(zhuǎn)成「加密訊息」。對(duì)稱加密法:用相同的金鑰來(lái)加密和解密。非對(duì)稱加密法:用不同的金鑰來(lái)加密和解密。大部分網(wǎng)路上的安全通用的是一個(gè)稱做HTTPS的協(xié)定，在HTTPS裡，資料以「保安連接層」(SSL)，這個(gè)協(xié)定來(lái)加密。SSL又稱傳輸層安全。加密如何運(yùn)作?加密是將明文轉(zhuǎn)換成編碼、不可讀文字的過(guò)程，用在防火牆有什麼用?防火牆是防止未授權(quán)者侵入網(wǎng)路管道的一種電腦裝置。個(gè)人電腦1個(gè)人電腦2個(gè)人電腦3個(gè)人電腦4內(nèi)部防火牆周邊防火牆伺服器網(wǎng)郵件伺服器網(wǎng)路伺服器網(wǎng)際網(wǎng)路防火牆有什麼用?防火牆是防止未授權(quán)者侵入網(wǎng)路管道的一種電腦裝防火牆有什麼用?封包過(guò)濾防火牆-檢查訊息的每一部分來(lái)決定是否讓那部份通過(guò)，做這決定時(shí)會(huì)檢查來(lái)源端位址、目的端位址等等資料。此防火牆可以擋掉來(lái)自某個(gè)網(wǎng)站的訊息，禁止從合法但不受歡迎的位址進(jìn)入，也可過(guò)濾向外的流量，或禁止進(jìn)入某些特定的網(wǎng)站。防火牆有個(gè)制定規(guī)則的存取控制列表(ACL)，明定允許和禁止進(jìn)入的位址。防火牆有什麼用?封包過(guò)濾防火牆-檢查訊息的每一部分來(lái)決定是否VPN是什麼?有什麼重要?虛擬私人網(wǎng)路(VPN):以網(wǎng)際網(wǎng)路或私有的子網(wǎng)際網(wǎng)路來(lái)模擬出私有的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連結(jié)。VPN是什麼?有什麼重要?虛擬私人網(wǎng)路(VPN):以網(wǎng)際網(wǎng)路CH6資料通訊指導(dǎo)老師:鄭滄祥主任組員:王薇婷 陳鈺婷CH6資料通訊指導(dǎo)老師:鄭滄祥主任大綱什麼是電腦網(wǎng)路?區(qū)域網(wǎng)路的元件有哪些?廣域網(wǎng)路還有哪些選擇?加密如何運(yùn)作?防火牆有什麼用?VPN是什麼?有什麼重要?大綱什麼是電腦網(wǎng)路?什麼是電腦網(wǎng)路?電腦網(wǎng)路:是一組電腦經(jīng)由傳輸線彼此傳達(dá)訊息，基本網(wǎng)路的類型又分為:區(qū)域網(wǎng)路、廣域網(wǎng)路、網(wǎng)際網(wǎng)路。區(qū)域網(wǎng)路(LAN):把在公司裡面同一個(gè)地理位置裡的網(wǎng)路連結(jié)起來(lái)，特徵是所有的設(shè)備通通集中在同一個(gè)地點(diǎn)。廣域網(wǎng)路(WAN):所連結(jié)的是在不同區(qū)域的電腦，公司在兩個(gè)不同地點(diǎn)的電腦就需要用廣域網(wǎng)路連結(jié)起來(lái)。網(wǎng)際網(wǎng)路(internet):網(wǎng)路的網(wǎng)路，網(wǎng)際網(wǎng)路連結(jié)區(qū)域網(wǎng)路、廣域網(wǎng)路及其它的網(wǎng)際網(wǎng)路。類型特徵區(qū)域網(wǎng)路(LAN)連結(jié)單一地理位置中的電腦廣域網(wǎng)路(WAN)連結(jié)兩個(gè)或多個(gè)分隔地點(diǎn)的電腦網(wǎng)際網(wǎng)路網(wǎng)路的網(wǎng)路什麼是電腦網(wǎng)路?電腦網(wǎng)路:是一組電腦經(jīng)由傳輸線彼此傳達(dá)訊息，區(qū)域網(wǎng)路的元件有哪些?區(qū)域網(wǎng)路是一群在單一公司地點(diǎn)的電腦連結(jié)在一起。電腦之間的距離通常不超過(guò)800公尺。區(qū)域網(wǎng)路中的每個(gè)裝置、設(shè)備都有一個(gè)叫做網(wǎng)路卡(NIC)的硬體元件，把它們的電路系統(tǒng)和纜線連接起來(lái)。每一個(gè)網(wǎng)路卡都有獨(dú)特的識(shí)別證號(hào)，叫作媒體存取控制地址(MAC

address)區(qū)域網(wǎng)路的元件有哪些?區(qū)域網(wǎng)路是一群在單一公司地點(diǎn)的電腦連結(jié)交換器是個(gè)特殊用途、用以在區(qū)域網(wǎng)路中接受和傳達(dá)訊息的電腦。交換器是個(gè)特殊用途、用以在區(qū)域網(wǎng)路中接受和傳達(dá)訊息的電腦。在區(qū)域網(wǎng)路上的電腦、印表機(jī)、交換器等等裝置都會(huì)以兩種方法來(lái)連接，大多數(shù)用的是無(wú)遮蔽式雙絞線電纜(UTP)。UTP電纜以一個(gè)叫RJ-45的接頭連到網(wǎng)路中的網(wǎng)路卡上。如果流量很大或者相距較遠(yuǎn)，UTP電纜可能會(huì)以光纖電纜取代。在區(qū)域網(wǎng)路上的電腦、印表機(jī)、交換器等等裝置都會(huì)以兩種方法來(lái)連乙太網(wǎng)(802.3)協(xié)定所有區(qū)域網(wǎng)路上的裝置與設(shè)備必須使用同一種協(xié)定，區(qū)域網(wǎng)路才能運(yùn)作。目前全世界最常用的區(qū)域網(wǎng)路協(xié)定就是IEEE802.3協(xié)定，又稱乙太網(wǎng)。乙太網(wǎng)(802.3)協(xié)定所有區(qū)域網(wǎng)路上的裝置與設(shè)備必須使用同無(wú)線區(qū)域網(wǎng)路這些無(wú)線裝置裡的網(wǎng)路卡以無(wú)線網(wǎng)卡(WNIC)取代。無(wú)線協(xié)定有好幾種，最常用的是IEEE802.11g協(xié)定。最高傳輸速度為54Mbps。無(wú)線網(wǎng)卡依據(jù)802.11g協(xié)定運(yùn)作，連接到無(wú)線基地臺(tái)(AP)，這個(gè)基地臺(tái)必須能夠處理802.3和802.11的訊息。無(wú)線區(qū)域網(wǎng)路這些無(wú)線裝置裡的網(wǎng)路卡以無(wú)線網(wǎng)卡(WNIC)取代什麼是電腦網(wǎng)路課件廣域網(wǎng)路還有哪些選擇?廣域網(wǎng)路可分為:經(jīng)撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī)連到網(wǎng)際網(wǎng)路提供者(ISP)經(jīng)數(shù)位用戶迴路(DSL)數(shù)據(jù)機(jī)連線到ISP經(jīng)纜線數(shù)據(jù)機(jī)接到ISP點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連線(租用線路的網(wǎng)路)公共交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(PSDN)虛擬私人網(wǎng)路(VPN)廣域網(wǎng)路還有哪些選擇?廣域網(wǎng)路可分為:廣域網(wǎng)路還有哪些選擇?網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)提供者(ISP)有三個(gè)重要功能:提供客戶合法真正的網(wǎng)際網(wǎng)路位址?？蛻舻骄W(wǎng)際網(wǎng)路之間的閘道網(wǎng)際網(wǎng)路的成本由ISP負(fù)擔(dān)，然後向客戶收取服務(wù)費(fèi)來(lái)支付管道和其他費(fèi)用家用電腦和小型企業(yè)通常有三種方法可以經(jīng)由ISP連接到網(wǎng)際網(wǎng)路:普通電話線稱為DSL的特別電話線有線電視的纜線以上三種方法需要在傳輸前把電腦中的數(shù)位資料轉(zhuǎn)換為類比、波動(dòng)式的訊號(hào)，這些轉(zhuǎn)換靠一個(gè)叫作數(shù)據(jù)機(jī)的設(shè)備處理。廣域網(wǎng)路還有哪些選擇?網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)提供者(ISP)有三個(gè)重要撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī):處理數(shù)位和類比訊號(hào)之間的轉(zhuǎn)換，好讓訊號(hào)可以經(jīng)由普通電話線傳送。數(shù)位用戶迴路數(shù)據(jù)機(jī)(DSL):和一般電話以及撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī)同樣的線路，但是DSL的信號(hào)不會(huì)干擾到電話通話服務(wù)。DSL的服務(wù)和速度有幾個(gè)等級(jí):上傳和下載的速度不同，則稱為非對(duì)稱式數(shù)位用戶迴路(ADSL)上傳和下載的速度依樣，則稱對(duì)稱式數(shù)位用戶迴路(SDSL)纜線數(shù)據(jù)機(jī):使用有線電視的線路提供高速的資料傳輸傳輸速度則分為「窄頻」與「寬頻」窄頻速度低於56kbps，例:撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī)寬頻速度超過(guò)256kbps，例:DSL和纜線數(shù)據(jù)機(jī)撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī):處理數(shù)位和類比訊號(hào)之間的轉(zhuǎn)換，好讓訊號(hào)可以經(jīng)由普點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連線租用線路的網(wǎng)路:在公司的這些地點(diǎn)間架造租用線路的網(wǎng)路。上圖，連結(jié)三個(gè)地區(qū)電腦的廣域網(wǎng)路，這些線路都是向有政府授權(quán)的電信業(yè)者租用的。芝加哥地點(diǎn)連結(jié)裝置亞特蘭大地點(diǎn)連結(jié)裝置丹佛地點(diǎn)連結(jié)裝置數(shù)位長(zhǎng)途線:價(jià)格依速度與距離來(lái)訂點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連線租用線路的網(wǎng)路:在公司的這些地點(diǎn)間架造租用線路的網(wǎng)傳輸線路類別、運(yùn)用及速度線路型態(tài)運(yùn)用最高速度電話線撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī)56kbpsDSL數(shù)據(jù)機(jī)1.544Mbps廣域網(wǎng)路-T1-使用兩條電話線1.544Mbps同軸電纜纜線數(shù)據(jù)機(jī)256kbps上傳10Mbps下載(通常速度要慢得多)UTP區(qū)域網(wǎng)路100Mbps光纖電纜區(qū)域網(wǎng)路和廣域網(wǎng)路-T3、OC-768等40Gbps或更高衛(wèi)星廣域網(wǎng)路-OC-768等40Gbps或更高傳輸線路類別、運(yùn)用及速度線路型態(tài)運(yùn)用最高速度電話線撥號(hào)數(shù)據(jù)機(jī)公共交換數(shù)據(jù)網(wǎng)公共交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(PDSN):這是個(gè)結(jié)合電腦、租用線路的網(wǎng)路，由業(yè)者開(kāi)發(fā)、維護(hù)，然後把設(shè)施租給其他組織機(jī)構(gòu)。使用PDSN，每個(gè)地點(diǎn)都必須租用一條線路連到PDSN網(wǎng)路，連接的這一點(diǎn)叫作連接網(wǎng)點(diǎn)(POP)。PDSN可替客戶省下安裝和維修管理一般租用線路的費(fèi)用。PDSN使用了三種協(xié)定:訊框傳輸、非同步傳輸模式和乙太網(wǎng)。訊框傳輸:可以處理從56kbps到40Mbps的流量非同步傳輸模式:可以處理1~156Mbps的速度乙太網(wǎng):本來(lái)是為區(qū)域網(wǎng)路設(shè)定的協(xié)定，但也被用在PSDN，可以以10~40Gbps的速度運(yùn)作。公共交換數(shù)據(jù)網(wǎng)公共交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(PDSN):這是個(gè)結(jié)合電腦、租如何比較廣域網(wǎng)路考量的類別考量點(diǎn)描述成本初始安裝傳輸線；設(shè)備安裝費(fèi)用，包括人工和訓(xùn)練成本。作業(yè)線路和設(shè)備的租借費(fèi)用；ISP和其他服務(wù)費(fèi)用維護(hù)定期維護(hù)開(kāi)銷(xiāo)；診斷和修復(fù)問(wèn)題費(fèi)用績(jī)效速度線路和設(shè)備速度等待時(shí)間忙碌時(shí)段間發(fā)生的延遲可取用性無(wú)法提供服務(wù)的頻率耗損率需要重新傳遞的頻率通透性使用者需要參與作業(yè)的程度可有效能保證?服務(wù)未達(dá)成某程度時(shí)，供應(yīng)商支付罰款的意願(yuàn)其他成長(zhǎng)潛力服務(wù)需求的種類和數(shù)量增加時(shí)，升級(jí)容不容易合約時(shí)段租借和其他契約的長(zhǎng)度管理時(shí)間主管在上面要花多少心思和時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)