搭建、運(yùn)維方案

臨沂觀唐溫泉微信平臺(tái)運(yùn)維方案微信的發(fā)展及優(yōu)勢(shì)微信：國內(nèi)用戶達(dá)到6.7億,海外用戶也迅速增長到7000萬 微信用戶百度指數(shù)20歲-40歲是微信總量的90%

以上，大學(xué)里，大專，本科以上微信用戶占整大

學(xué)生的60%以上 （可見微信絕大部分用戶具備獨(dú)立思想，具有較

強(qiáng)消費(fèi)能力）微信公眾號(hào)：目前注冊(cè)微信公眾號(hào)的

數(shù)量有120萬，而認(rèn)證注冊(cè)號(hào)只有6萬多個(gè)。（可見目前微信目前是一塊新大陸，空白市場(chǎng)決定市場(chǎng)開發(fā)價(jià)值巨大，開發(fā)空間和力度的潛

力無限）

趨勢(shì)分析：通過市場(chǎng)調(diào)研和運(yùn)營公共號(hào)經(jīng)驗(yàn)來看，未來三年內(nèi)，微信營銷將成為銷售的主流。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)搶得先機(jī)必然贏得勝利！微信的發(fā)展

Second用戶真實(shí)微信從一誕生就擁有真實(shí)的基因，一開始就嚴(yán)格限定與手機(jī)號(hào)綁定，正因?yàn)槿绱艘膊庞辛恕耙磺€(gè)微信粉絲相當(dāng)于十萬微博粉絲”的說法Third100%到達(dá)率微信的信息傳達(dá)方式采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，意味這用戶可以百分之百的收到來之微信發(fā)來的消息。Fourth1對(duì)1溝通對(duì)企業(yè)而言，微信的基礎(chǔ)通訊特征天然地成為了企業(yè)與客戶一對(duì)一的溝通渠道，對(duì)于維系客戶粘性具有先天的優(yōu)勢(shì)Thefirst龐大的用戶毫無疑問，微信出自于騰訊，從出生就達(dá)到用戶三億用戶的龐大數(shù)量，就注定了天生是行業(yè)里的“高富帥”。Fifth靈活互動(dòng)性微信用戶都來自于手機(jī)，這樣不用天天守在電腦邊，不受地域限制，就可以隨時(shí)與微信好友發(fā)生互動(dòng)，隨時(shí)收取微信信息。微信的優(yōu)勢(shì)微信的價(jià)值微信的企業(yè)級(jí)增值服務(wù)模式微信作為一款移動(dòng)端的平臺(tái)級(jí)應(yīng)用，由于其龐大的用戶數(shù)量，吸引了數(shù)量眾多的企業(yè)級(jí)用戶到達(dá)這一平臺(tái)，加入了微信公眾平臺(tái)和開放平臺(tái)。微信已經(jīng)成為了一個(gè)更加完善的生態(tài)系統(tǒng)，為騰訊提供了通過企業(yè)級(jí)用戶營利的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品展示宣傳提供客戶服務(wù)引流成交微信公眾平臺(tái)的產(chǎn)品展示能讓客戶更直觀的去了解觀唐，讓顧客通過公司的圖片文字，對(duì)公司的所有產(chǎn)品有一定的了解。運(yùn)用各種渠道傳播一定的產(chǎn)品觀念影響人們的思想和行動(dòng)。通過微信公眾平臺(tái)前期的宣傳與展示，成功讓消費(fèi)者有購買傾向。做好產(chǎn)品展示、宣傳、服務(wù)、引流四個(gè)階段，成交便是水到渠成。微信價(jià)值提供一對(duì)一的客戶服務(wù)，通過線上線下活動(dòng)增加客戶的二次購買和轉(zhuǎn)介紹，增加客戶黏性。大數(shù)據(jù)支持微信用戶多為手機(jī)注冊(cè)，加關(guān)注即可獲取基本的客戶信息，通過客戶數(shù)據(jù)分析，為銷售點(diǎn)的設(shè)置，售后服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供方向。微信的主要價(jià)值在于：我們做過簡單的計(jì)算假設(shè)商戶有10萬客戶信息，如果沒有微信公眾平臺(tái)，現(xiàn)在想推送商品信息給客戶，通過手機(jī)短信的費(fèi)用是100000*0.05元=5000元，一個(gè)月一次，一年費(fèi)用為5000*12=60000而且發(fā)送效果不可控現(xiàn)在用微信推送商品信息只需一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦…信息保證送達(dá)

+=微信盈利觀唐溫泉平臺(tái)賬號(hào)分析平臺(tái)運(yùn)營情況分析沉寂許多訂閱號(hào)成為無數(shù)的紅點(diǎn)提示、定期清理的對(duì)象平臺(tái)內(nèi)容多為轉(zhuǎn)發(fā)二手新聞吃別人嚼過的饃---沒味內(nèi)容無趣由于內(nèi)容空泛，粉絲數(shù)量呈下降趨勢(shì)粉絲數(shù)量下降無互動(dòng)和粉絲無互動(dòng)，不利于粉絲的長期維護(hù)觀唐溫泉平臺(tái)賬號(hào)分析觀唐溫泉平臺(tái)賬號(hào)分析“我們”要打造綜合微信平臺(tái)讓微信平臺(tái)成為全方位產(chǎn)品展示的平臺(tái)讓微信平臺(tái)成為產(chǎn)品服務(wù)的便捷平臺(tái)讓微信平臺(tái)成為粉絲互動(dòng)的平臺(tái)通過微支付實(shí)現(xiàn)線上銷售微支付演示選擇產(chǎn)品確認(rèn)訂單選擇微信支付

或貨到付款添加收貨地址或貨到付款確認(rèn)支付支付安全提示圖片均為展示效果微支付演示確認(rèn)支付選擇綁定銀行卡支付支付成功進(jìn)入個(gè)人中心查看訂單記錄圖片均為展示效果微支付演示購買成功后客戶會(huì)收到購買成功的信息推送交易完成現(xiàn)金支付至財(cái)付通賬號(hào)圖片均為展示效果運(yùn)維案例看世界杯免費(fèi)“賭球”得歐洲、韓國、北京免費(fèi)游名額針對(duì)實(shí)時(shí)事件開展時(shí)效性主題活動(dòng)，世界杯期間為臨沂國際旅行社制定世界杯主題競(jìng)猜活動(dòng)?？词澜绫赓M(fèi)“賭球”得歐洲、韓國、北京免費(fèi)游名額活動(dòng)細(xì)節(jié)看世界杯免費(fèi)“賭球”得歐洲、韓國、北京免費(fèi)游名額活動(dòng)數(shù)據(jù)活動(dòng)期間新增粉絲5700人?；顒?dòng)期間（一整月）共參加8426人，收集用戶姓名手機(jī)號(hào)八千四百多人。玩2048免費(fèi)游韓國

臨沂國際旅行社微信小游戲活動(dòng)策劃方案之所以在眾多小游戲中選擇2048這款小游戲主要因?yàn)殛P(guān)于2048《2048》是比較流行的一款數(shù)字類益智小游戲，成績數(shù)據(jù)真實(shí)，偶然性比較小。游戲規(guī)則很簡單，系統(tǒng)給予的數(shù)字方塊不是2就是4，玩家要想辦法在這小小的16格范圍中湊出“2048”這個(gè)數(shù)字方塊。游戲可玩性高，適合不同人群，不論是數(shù)字愛好者，還是一般玩家都能夠玩轉(zhuǎn)這款游戲。玩2048免費(fèi)游韓國---臨沂國際旅行社微信小游戲活動(dòng)活動(dòng)規(guī)則：用戶參與游戲填寫真實(shí)個(gè)人信息，（收集潛在客戶信息）完成游戲后必須把活動(dòng)信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈才記錄成績，參與成功。增加游戲排名系統(tǒng)，根據(jù)游戲名次發(fā)放獎(jiǎng)品，用戶可重復(fù)參加，提高自己名次、分?jǐn)?shù)。創(chuàng)新中獎(jiǎng)方式，前四名1.2.3.4等獎(jiǎng)，另設(shè)分享獎(jiǎng)（周獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)）。增加活動(dòng)參與度與參與熱情，增加活動(dòng)參加人數(shù)，達(dá)到增加粉絲的效果。玩2048免費(fèi)游韓國---臨沂國際旅行社微信小游戲活動(dòng)活動(dòng)細(xì)節(jié)活動(dòng)設(shè)立1等獎(jiǎng)韓國游輪5日游

2等獎(jiǎng)云臺(tái)山3日游

3等獎(jiǎng)

青島一日游

4等獎(jiǎng)

臨沂周邊一日游4-15名獲得汶河漂流門票一張

活動(dòng)設(shè)分享獎(jiǎng)周獎(jiǎng)（汶河漂流）分享一等獎(jiǎng)（韓國游輪五日游）

二等獎(jiǎng)（華東周末三日游）游戲界面設(shè)立分?jǐn)?shù)排行榜和分享排行榜，方便粉絲查詢。分享獎(jiǎng)發(fā)獎(jiǎng)細(xì)節(jié)活動(dòng)8月初至10月1共八周，汶河漂流獲獎(jiǎng)名次依次為前4.4.3.3.2.2.1.1名（每日一張）活動(dòng)結(jié)束后分享第一人獲韓國五日游第二人獲華東周末三日游大獎(jiǎng)玩2048免費(fèi)游韓國---臨沂國際旅行社微信小游戲活動(dòng)數(shù)據(jù)總結(jié)活動(dòng)期間新增粉絲4129人，取消關(guān)注149人，凈增加關(guān)注人數(shù)3980人。活動(dòng)期間（25天）共參與6720人，收集用戶姓名手機(jī)號(hào)六千七百多人。玩2048免費(fèi)游韓國---臨沂國際旅行社微信小游戲活動(dòng)國旅免費(fèi)送給你換iPhone無需賣腎換iPhone無需賣腎，國旅免費(fèi)送給你活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)通過會(huì)員卡系統(tǒng)進(jìn)行，老會(huì)員在原有積分基礎(chǔ)上參與活動(dòng)，新會(huì)員領(lǐng)取會(huì)員卡填寫姓名電話（收集潛在客戶信息）參與活動(dòng)，分享活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)好友添加平臺(tái)關(guān)注獲得100積分?；顒?dòng)截止時(shí)間9月30日24日點(diǎn)，按積分排名發(fā)放獎(jiǎng)品（前六名必須達(dá)到10000積分方能領(lǐng)取獎(jiǎng)品）還可通過會(huì)員簽到賺積分，每天5分，滿七天送20分?；顒?dòng)設(shè)立參與獎(jiǎng)，凡積分5000積分以上者，獲得高檔干紅葡萄酒一箱?；顒?dòng)排名每周一公布一次。發(fā)放獎(jiǎng)品前增加粉絲真實(shí)性調(diào)查環(huán)節(jié)，抽取拉粉名單進(jìn)行電話、微信核實(shí)，確認(rèn)真實(shí)，發(fā)放獎(jiǎng)品，否則名次順延。獎(jiǎng)品設(shè)置第二名Note4第四名普吉島6日游第五-六名韓國五日游參與獎(jiǎng)高檔干紅葡萄酒一箱第三名華為AscendMate7第一名iPhone6換iPhone無需賣腎，國旅免費(fèi)送給你活動(dòng)效果換iPhone無需賣腎，國旅免費(fèi)送給你統(tǒng)計(jì)日期新關(guān)注人數(shù)取消關(guān)注人數(shù)凈關(guān)注人數(shù)累積關(guān)注人數(shù)2014090124121220252772014090223226206254972014090323216216257032014090444178363259192014090563696540262822014090637179292268222014090724648198271142014090828239243273122014090968489595275552014091090559846281502014091154455489289962014091289361832294852014091344147394303172014091430886222307112014091547569406309332014091662925604313392014091737925354319432014091835884274322972014091926268194325712014092028369214327652014092128459225329792014092234182259332042014092339524371334632014092426282180338342014092523676160340142014092628083197341742014092720578127343712014092822882146344982014092943010532534644201409305458745834969合計(jì)12048189810150

活動(dòng)期間（一整月）新增粉絲12048人，凈增粉絲10150人。瘋狂鉅惠夏不為利

桃源數(shù)碼港開學(xué)季活動(dòng)

活動(dòng)主題：

瘋狂鉅惠夏不為利-臨沂桃源數(shù)碼港開學(xué)季活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2014.08.29或08.3018:30-21:30活動(dòng)地點(diǎn)：桃源科技數(shù)碼港門前空地參與單位：臨沂桃源科技數(shù)碼港、騰訊生活化項(xiàng)目臨沂辦事處參與群體：桃源科技港微信商城商戶、現(xiàn)場(chǎng)掃碼入場(chǎng)消費(fèi)者瘋狂鉅惠夏不為利-桃源數(shù)碼港開學(xué)季活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)掃二維碼加桃源科技商城公眾平臺(tái)，才能進(jìn)入活動(dòng)區(qū)域，并可獲得掃碼小禮品。用手機(jī)拍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間發(fā)至朋友圈。線下收集20個(gè)贊，便可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取集贊小禮品。（禮品加印商家logo及桃源科技商城二維碼）瘋狂鉅惠夏不為利-桃源數(shù)碼港開學(xué)季活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)騰訊提供舞臺(tái)表演支持，通過適合青年人的現(xiàn)場(chǎng)演出達(dá)到活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，增加人氣的效果表演間隙可推出微信上墻抽獎(jiǎng)，增加現(xiàn)場(chǎng)集客效果以及互動(dòng)性，把活動(dòng)氣氛推向高潮微信上墻游戲規(guī)則：每半點(diǎn)抽取微信上墻獲獎(jiǎng)?wù)撸P(guān)注微信公眾平臺(tái)，通過平臺(tái)留言參與活動(dòng)，通過電腦隨機(jī)抽取獲獎(jiǎng)?wù)咭约白罱K大獎(jiǎng)瘋狂鉅惠夏不為利-桃源數(shù)碼港開學(xué)季活動(dòng)凡現(xiàn)場(chǎng)購買活動(dòng)商品者，還可參加購物抽獎(jiǎng)增加活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)成交率，提升購買樂趣、購買欲望通過現(xiàn)場(chǎng)大屏幕及時(shí)公布消費(fèi)者中獎(jiǎng)信息，刺激消費(fèi)瘋狂鉅惠夏不為利-桃源數(shù)碼港開學(xué)季活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)騰訊主題cosplay，吸引年輕人眼球，cosplay人物加印二維碼，增加掃碼趣味性。現(xiàn)場(chǎng)微信上墻，增加活動(dòng)互動(dòng)性，趣味性微信上墻現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，設(shè)置小獎(jiǎng)品以及壓軸大獎(jiǎng)增加消費(fèi)者留存率以及現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)（禮品由商家提供）瘋狂鉅惠夏不為利-桃源數(shù)碼港開學(xué)季活動(dòng)瘋狂鉅惠夏不為利-桃源數(shù)碼港開學(xué)季活動(dòng)數(shù)據(jù)總結(jié)平時(shí)粉絲增長一百以下，活動(dòng)當(dāng)天實(shí)現(xiàn)倍增，新增粉絲306人。帶著家電去旅行臨沂金鷹家電商場(chǎng)微信活動(dòng)策劃方案活動(dòng)主題：帶著家電去旅游-金鷹家電拉粉活動(dòng)活動(dòng)目的：增加粉絲、增加銷售宣傳策略：騰訊補(bǔ)貼金鷹成為臨沂首家微支付商戶活動(dòng)時(shí)間：2014年9月19日-9月21日啟動(dòng)9.21-10.7持續(xù)開展參與單位：騰訊生活化項(xiàng)目臨沂辦事處、金鷹家電商場(chǎng)參與群體：所有購物者帶著家電去旅游-金鷹家電拉粉活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)掃二維碼加金鷹家電關(guān)注參與搖一搖活動(dòng)。

賣場(chǎng)內(nèi)搭建無線WiFi，客戶掃碼加關(guān)注獲取網(wǎng)絡(luò)密碼活動(dòng)規(guī)則：每整點(diǎn)搖一次，在指定時(shí)間搖一搖之后微信頭像出現(xiàn)在大屏幕上，即可在金鷹總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取獎(jiǎng)品一份。搖一搖帶著家電去旅游-金鷹家電拉粉活動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)加關(guān)注參加搖一搖微信上墻活動(dòng)獲得小禮品活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)用微支付付款購買商品均可獲得返現(xiàn)，可有機(jī)會(huì)抽取免費(fèi)XX游大獎(jiǎng)帶著家電去旅游-金鷹家電拉粉活動(dòng)活動(dòng)效果通過前期鋪天蓋地的線上與線下宣達(dá)到活動(dòng)當(dāng)天萬人空巷的集客與拉粉效果。

設(shè)定活動(dòng)特價(jià)，活動(dòng)大獎(jiǎng)，刺激成交。著重加強(qiáng)騰訊微信公眾平臺(tái)宣傳，增加微支付客戶數(shù)量。本周金鷹搞活動(dòng)，手機(jī)支付還能中大獎(jiǎng)免費(fèi)旅游，大家快去據(jù)說買家電還能享受9折聽說是騰訊贊助的，還有小活動(dòng)獎(jiǎng)品的我得趕緊去別擋著我?guī)е译娙ヂ糜?金鷹家電拉粉活動(dòng)活動(dòng)效果帶著家電去旅游-金鷹家電拉粉活動(dòng)此活動(dòng)為長期活動(dòng)，啟動(dòng)儀式9.19-9.21平均每天增長